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人力資源部門(mén)的能力評估
最近在做一個(gè)績(jì)效與薪酬項目，在項目中，不止一次的感覺(jué)到項目對接組，對我們項目而言就是人力資源部門(mén)的能力對于項目推進(jìn)的重要性，而項目的成果最終可能很大一部分也是需要人力資源部門(mén)去組織實(shí)施的，這時(shí)候，有必要對客戶(hù)人力資源部門(mén)能力進(jìn)行評價(jià)，而我們又如何評價(jià)人力資源部門(mén)的能力呢?
參考一些流行的理念，我們可以初步通過(guò)一下幾個(gè)維度來(lái)評估人力資源部門(mén)的能力：
1、人力資源制度體系完備性：人力資源制度體系的完備的直接作用是提高人力資源管理規范化程度，降低非程序化事務(wù)的協(xié)調和處理成本。而其中人力資源流程的合理與順暢程度對與人力資源工作的開(kāi)展，降低非必要的人力時(shí)間損耗。
2、人力資源技術(shù)水平：首先是人力資源管理的信息化水平，信息化水平的提高可以讓人力資源部門(mén)將更多的時(shí)間放在能創(chuàng )造更大價(jià)值的工作上。越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)一體化的人力資源信息化平臺將人力資源的各個(gè)模塊納入其中，提供“全面覆蓋”的信息及事務(wù)處理服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)信息化系統對于企業(yè)的人力資源政策、流程、規章等，都可以通過(guò)電子化手段讓員工、經(jīng)理及高層進(jìn)行自助化的查詢(xún)。信息系統還可以大大減輕績(jì)效管理成本，可以大大提高績(jì)效計劃、績(jì)效評價(jià)和績(jì)效結果的應用等方面的相應程度，擴大人均服務(wù)員工數量。
3、人力資源服務(wù)能力：首先是日常服務(wù)提供能力，包括招聘、入職、能力拓展、績(jì)效管理、員工發(fā)展、針對員工生涯的點(diǎn)對點(diǎn)的支持。其次是對組織戰略性任務(wù)的支持，如戰略性人力資源整合解決方案，接班人培養和人才梯隊建設，兼并收購后的薪酬變革、組織結構與管控體系設計、領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)等等。
通過(guò)上面幾方面的要素，我們可以大致推斷出人力資源部門(mén)能力，除了為項目的推進(jìn)提供實(shí)施難度預判，提前做好應對方案外，也可為客戶(hù)提供部門(mén)能力提升的建議。
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