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網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作心得體會(huì )
于20xx年02月中旬至03月的一個(gè)月期間,我在蘇州市滄浪區心眾網(wǎng)絡(luò )里實(shí)習。在里面做了很多的工作,。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
來(lái)公司實(shí)習也有一段時(shí)間了,總體覺(jué)得,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這個(gè)待業(yè)是一門(mén)深奧,并值得探索的職業(yè)。我從開(kāi)始工作到現在已經(jīng)有6個(gè)星期了的時(shí)間了,在這期間,我學(xué)到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn):
1、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是提高工作水平的堅實(shí)基礎。在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí),可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,但當工作以后,我才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的軟件開(kāi)發(fā),當然我選擇的實(shí)習單位不是開(kāi)發(fā)方面,但是在校學(xué)的計算機方面的應用都能夠得到很好的幫助。
2、在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個(gè)人發(fā)呆,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。一項任務(wù)的完成,并不是個(gè)人單打獨斗就可以的,而是需要和同事的溝通請教,這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì )到了作為一客戶(hù)人員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
4、實(shí)習已經(jīng)結束,我也該開(kāi)始新的生活了。對于即將本科畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),知識方面的學(xué)習還有待于進(jìn)一步提高,腦中的積累真是用時(shí)方很少。不過(guò)也難怪,平常學(xué)習的時(shí)候,對于很多問(wèn)題并沒(méi)有很深的體會(huì ),因為我們對實(shí)踐缺乏經(jīng)驗,很多經(jīng)典理論由于缺少實(shí)踐的支撐而顯得空洞無(wú)物。往后的日子里,我還需要做好很多事情,比如繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習,比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè),大學(xué)時(shí)期和實(shí)習階段的積累,必定是我人生的又一筆財富!當然實(shí)習結束了,但是我的實(shí)習生涯關(guān)沒(méi)有結束,我前面的路還很長(cháng),我現在只是剛剛開(kāi)了個(gè)小頭,剛剛有點(diǎn)起色,我要把學(xué)到的經(jīng)驗,學(xué)到的心得,學(xué)到的知識,奠基到以后的生活中去,我要把我吃過(guò)的苦,受過(guò)的難當成是我以后成功的糧食,吃過(guò)那些珍貴的糧食,你在以后的生活中就不會(huì )覺(jué)得它們那么難吃了,也許你還會(huì )覺(jué)得那是一種享受了
經(jīng)過(guò)6個(gè)星期的實(shí)習工作,我基本完成我的工作任務(wù),達到了通過(guò)實(shí)習深化知識和提高個(gè)人能力的目的,同時(shí)學(xué)到了如何和外國客戶(hù)溝通,如何在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以為許多做人做事的道理,掌握了基本的在網(wǎng)絡(luò )上做事的技能、客戶(hù)溝通及管理技能。在實(shí)習工作過(guò)程中,能很好的遵守實(shí)習的相關(guān)規定與要求展開(kāi)實(shí)習工作,通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習效果。當然我還有一個(gè)感受是,工作真的很辛苦。但是這是一個(gè)人走向社會(huì )必須承擔的壓力之一。所以這正是實(shí)習的意義所在。通過(guò)實(shí)習,我提前體驗了社會(huì ),為畢業(yè)走向工作崗位打下了基礎。成長(cháng)是每個(gè)人的必經(jīng)之路,無(wú)論憧憬也好,排斥也罷,我們都遲早要面對。所以我的建議是,與其逃避,不如勇敢面對。作為學(xué)生,要充分利用在校的課余時(shí)間,保證學(xué)業(yè)的同時(shí),盡可能的多參加社會(huì )實(shí)踐,為自己創(chuàng )造機會(huì )接觸外面的社會(huì )。我始終堅信,做和不做是不一樣的!付出總會(huì )有收獲,并且一個(gè)小的成功是下一個(gè)成功的必要準備,機會(huì )總是垂青那些有準備的人。當然剛踏入社會(huì )的我們,要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境,積極投入工作,專(zhuān)注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體.自身還要加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關(guān)系.突出自己的優(yōu)勢,在"回避"自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個(gè)強者.要知道"認識自我",懂得"挑戰自我",注重"超越自我",最終"實(shí)現自我"的精神去為人處事.我們每個(gè)人所能做的,不是抱怨與成功人士的差距,而是爭取機會(huì )奮起直追,成功的得來(lái)不是靠運氣,而是憑借一朝一夕積累的能力。
而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
1、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識,并用于指導實(shí)踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
短短的實(shí)習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長(cháng)的一年,我愿意繼續以這種對生活熱愛(ài).總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這次實(shí)習,不光在技術(shù)上有了很大的收獲,在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸,只有通過(guò)自己的不斷努力,才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢(mèng)想,只有不算努力,超越自己,堅定自己的信念,持之以恒,才可以真正享受成功的果實(shí),成為一個(gè)對社會(huì ),對祖國有用的人。
總結首先,說(shuō)明下我是學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)的,在這次短短的一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習中,公司的領(lǐng)導對我表示了足夠的關(guān)心和重視,在本次實(shí)訓中領(lǐng)導也實(shí)際分配了好幾個(gè)不同的崗位上的工作讓我體驗了下,雖然大多數都是非本專(zhuān)業(yè)的活,做的也都是一些打打字,接接電話(huà)之類(lèi)普通的工作,可也有計算機專(zhuān)業(yè)上的,像是在后期工作的網(wǎng)站的維護,整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,公司的同事對我的幫助很大,特別是幾個(gè)搞計算機的更是教了我一些有用的技術(shù),雖然這次實(shí)訓沒(méi)取得具體的什么成果,可是這次實(shí)訓對我思想上的認識幫助很大:讓我大體了解了工作,了解了工作是多么的不容易(很累人),學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的處理人際關(guān)系的手段,同時(shí)也體會(huì )到了賺錢(qián)的不容易(工作一個(gè)月才一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),以后錢(qián)省點(diǎn)花)。
總之,在實(shí)習的這一個(gè)月中,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,并學(xué)習到了許多有用的知識,為自己以后的工作積累了各方面的經(jīng)驗。也為以后在行業(yè)中挑選進(jìn)入一個(gè)好的公司提供了必要的基礎知識。通過(guò)這次實(shí)訓,給我們這群剛剛還沒(méi)完全踏入社會(huì )這個(gè)大染缸的大學(xué)生們進(jìn)行了一次精神上的洗禮,使我們在身心,思想上成熟了起來(lái)。
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