在超市的實(shí)習報告

在超市的實(shí)習報告范文

在超市的實(shí)習是怎么樣的?在超市的實(shí)習報告該怎么寫(xiě)?下面就讓我們一起來(lái)看一下在超市的實(shí)習報告范文吧。

篇一

實(shí)習目的

為了完成我們這學(xué)期的文化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內容，同時(shí)也為了接近社會(huì )現實(shí)?豐富實(shí)際工作的社會(huì )經(jīng)驗，掌握實(shí)踐技能?將學(xué)習知識與實(shí)踐相結合。我們學(xué)校組織為期一天的認識實(shí)習。我的實(shí)習日期是20xx年11月27日。

實(shí)習過(guò)程

九點(diǎn)，全班同學(xué)來(lái)到筑城廣場(chǎng)，在老師的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入沃爾瑪超市，接待我們的是沃爾瑪的市場(chǎng)經(jīng)理，我們在沃爾瑪的會(huì )議室里接受了經(jīng)理對沃爾瑪發(fā)展歷史，發(fā)展趨勢，企業(yè)戰略，品牌戰略等一系列的介紹。之后，又請來(lái)了沃爾瑪筑城廣場(chǎng)店總經(jīng)理先生來(lái)給我們講課，總經(jīng)理很耐心的為我們講解了他的管理理念和發(fā)展歷程�？偨�(jīng)理的話(huà)很樸實(shí)，但很實(shí)際，為我們今后的學(xué)習和發(fā)展提供了一個(gè)很好的榜樣。

會(huì )議室講課結束后，市場(chǎng)經(jīng)理安排一員導購員帶我們對沃爾瑪的整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察了解，我們先經(jīng)過(guò)了鮮食區，看到水果蔬菜都是絕對新鮮的，肉類(lèi)，海鮮的陳列很美觀(guān)。其次是食品區，這里主要有干貨，散裝，酒柜，其陳列整整齊齊。再次，非食品區，這里主要有玩具，箱包，家居用品，家電，文具，服裝，鞋類(lèi)。對整個(gè)商場(chǎng)的觀(guān)察，我深深地感到，沃爾瑪沒(méi)有一點(diǎn)是亂的，沒(méi)有一點(diǎn)是不精心裝飾的，在沃爾瑪購物，不僅僅是單純的購物，還是一種很好的享受。

對沃爾瑪的認識

通過(guò)認識實(shí)習，對沃爾瑪的感悟很深，讓我對沃爾瑪的企業(yè)發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)管理，企業(yè)戰略，企業(yè)宗旨有了進(jìn)一步的了解，并被其發(fā)展經(jīng)歷深深的吸引。

一.沃爾瑪在全球

沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人山姆.沃爾頓先生于19xx年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國家開(kāi)設

了超過(guò)8,000家商場(chǎng)，下設53個(gè)品牌，員工總數210多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪的顧客2億人次。

19xx年，沃爾瑪年銷(xiāo)售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之

一。據19xx年5月美國《財富》雜志公布的全美服務(wù)行業(yè)分類(lèi)排行榜，沃爾瑪19xx年銷(xiāo)售額高達673.4億美元，比上一年增長(cháng)118億多，超過(guò)了1 992年排名第一位的希爾斯 (Sears)，雄居全美零售業(yè)榜首。19xx年沃爾瑪銷(xiāo)售額持續增長(cháng)，并創(chuàng )造了零售業(yè)的一項世界紀錄，實(shí)現年銷(xiāo)售額936億美元，在《財富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。事實(shí)上，沃爾瑪的年銷(xiāo)售額相當于全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著(zhù)強勁的發(fā)展勢頭。至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會(huì )員商店和248家沃爾瑪購物廣場(chǎng)，分布在美國、中國 墨西哥、加拿大、英國、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達黎加、危地馬拉、洪都拉斯、沙爾瓦多、呢加拉瓜等14個(gè)國家。它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說(shuō)是零售業(yè)的一個(gè)奇跡

二.沃爾瑪在中國 沃爾瑪19xx年進(jìn)入中國，在深圳開(kāi)設了第一家沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì )員商店，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，截至20xx年8月5日，已經(jīng)在全國20個(gè)省的101個(gè)城市開(kāi)設了189家商場(chǎng)，包括沃爾瑪購物廣場(chǎng)、山姆會(huì )員商店、沃爾瑪社區店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場(chǎng)224家、山姆會(huì )員商店6家，社區店4家，惠選超市1家，同時(shí)擁有好又多35%的股權和好又多104家門(mén)店，在華創(chuàng )造了超過(guò)100,000個(gè)就業(yè)機會(huì )。20xx年，沃爾瑪在中國實(shí)現銷(xiāo)售額278億元，比上一年增長(cháng)30.6%，以銷(xiāo)售額而言，位居中國百強連鎖百貨企業(yè)第11位。

與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持公司的傳統，即專(zhuān)注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)于每一位顧客。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國每開(kāi)設一家商場(chǎng)

，均會(huì )為當地引入先進(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng )新的零售觀(guān)念。在激發(fā)競爭的同時(shí)，幫助提高當地零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當地經(jīng)濟的共同繁榮。

沃爾瑪在中國的經(jīng)營(yíng)始終堅持本地采購，提供更多的就業(yè)機會(huì )，支持當地制造業(yè)，促進(jìn)當地經(jīng)濟的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國銷(xiāo)售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達到95%以上，與近2萬(wàn)家供應商建立了合作關(guān)系。沃爾瑪一貫視供應商為合作伙伴，與供應商共同發(fā)展。20xx年8月，在上海商情及快速消費品研究中心組織的《20xx年度供應商滿(mǎn)意度調查報告》中，沃爾瑪問(wèn)鼎多項滿(mǎn)意度指數，被供應商評為“滿(mǎn)意的連鎖企業(yè)”。此外，沃爾瑪每年直接采購中國商品出口金額約為90億美元，估計間接采購金額也超過(guò)90億美元。

三.沃爾瑪公司宗旨

沃爾瑪提出“幫顧客節省每一分錢(qián)”的宗旨，實(shí)現了價(jià)格最便宜的承諾，沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的.新享受。公司一貫堅持“服務(wù)勝人一

籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時(shí)間內以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現代消費者。 此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開(kāi)支，但對各項公益事業(yè)的捐贈上，卻不吝金錢(qián)、廣為人善。有付出便有收獲，沃爾瑪在公益活動(dòng)上大量的長(cháng)期投入以及活動(dòng)本身所具的獨到創(chuàng )意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。最后，也是沃爾瑪能超越西爾斯最關(guān)鍵的一個(gè)原因，是沃爾瑪針對不同的目標消費者，采取不同的零售經(jīng)營(yíng)形式，分別占領(lǐng)高、低檔市場(chǎng)。例如：針對中層及中下層消費者的沃爾瑪平價(jià)購物廣場(chǎng);只針對會(huì )員提供各項優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會(huì )員商店以及深受上層消費者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等 四.沃爾瑪的經(jīng)營(yíng)法則

五.沃爾瑪的企業(yè)文化

第一，尊重個(gè)人。

沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個(gè)基本原則的第一條是“尊重個(gè)人”。沃爾瑪不只強調尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強調尊重公司的每一個(gè)人。在沃爾瑪內部，雖然各級職員分工明確，但少有歧視現象。該公司一位前副董事長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)，“我們是由具有奉獻精神、辛勤工作的普通人組成的群體，來(lái)到一起為的是實(shí)現杰出的目標。我們雖然有不同的背景、膚色、信仰，但堅信每一個(gè)人都應受到尊重和尊嚴的待遇”。

在沃爾瑪公司里，員工是最大的財富，他們有一套特殊的對待員工的政策，不稱(chēng)員工為雇員，而稱(chēng)之為合作者、同事，一線(xiàn)員工可以直接與主管以至總裁對話(huà)，而不必擔心報復。員工以佩帶“我們的員工與眾不同”的胸牌而自豪，充分體現了沃爾瑪的獨特營(yíng)銷(xiāo)內涵。

1.控制成本。 2.利潤分享計劃 3.激勵你的同事。 4.可以向任何人學(xué)習。 5.感激同事對公司的貢獻。 6.允許失敗。 7.聆聽(tīng)公司內每一個(gè)人的意見(jiàn)。 8.超越顧客的期望，他們就會(huì )一再光臨。 9.控制成本低于競爭對手。 10.逆流而上，走不同的路，放棄傳統觀(guān)念

第二，加強團隊合作精神，鼓勵員工與領(lǐng)導者以及員工之間的溝通。

在連鎖經(jīng)營(yíng)中，老板不可能事事親力親為，沃爾頓這位零售業(yè)巨子總是把事業(yè)的成功歸功于公司的同仁，他把員工看作是公司成功的最重要因素。他說(shuō)：“要和同仁分享利潤，視同仁為伙伴，你們一起工作的成績(jì)將超乎你所能想象的，你的行為要象是一位為合伙人服務(wù)的的領(lǐng)導者�！币�想讓員工好好地招呼顧客，就先得好好地招呼他們。

沃爾頓的成功第七法則是這樣說(shuō)的：“聆聽(tīng)公司內的每個(gè)人的意見(jiàn)，并設法讓他們暢所欲言，站在第一線(xiàn)的同仁，他們是真正和顧客談話(huà)的人，只有他們知道才發(fā)生了什么事，你最好知道他們所知道的事，這是全面管理的真正意義。將權下授，而下情可以上達，讓員工將好的構想提出來(lái)�！�，這便是沃爾瑪成功的秘訣。

第三，沃爾瑪建立良好的培訓機制。

培訓不僅是員工提高的途徑，也是他們了解公司的一種方法。沃爾瑪公司設立培訓圖書(shū)館，讓員工有機會(huì )新聞?dòng)浾哔Y料和其他部門(mén)的情況。所有員工進(jìn)入沃爾瑪公司后，經(jīng)過(guò)崗位培訓，員工對公司的背景、福利制度以及規章制度等都會(huì )有更多的了解和體會(huì )。沃爾頓這位出色的領(lǐng)導者始終堅信員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，并把這個(gè)道理傳授給沃爾瑪現在和未來(lái)的經(jīng)營(yíng)者，推廣至世界各地的沃爾瑪。

沃爾頓把這些原則融入他所熱愛(ài)的事業(yè)中，把創(chuàng )新、熱情的工作精神注入沃爾瑪連鎖店，激發(fā)每一位員工的熱情和創(chuàng )造力，使沃爾瑪事業(yè)在激烈的競爭中一路領(lǐng)先。

中國企業(yè)應向沃爾瑪學(xué)習

中國國內比較大的超市1.百聯(lián)集團有限公司 2.北京國美電器有限公司 3.蘇寧電器集團 4.大商集團股份有限公司 5.北京華聯(lián)集團投資控股有限公司

6.物美控股集團有限公司 7.蘇果超市有限公司 8.農工商超市(集團)有限公司等等，都是做比較好的企業(yè)，但是與沃爾瑪相比，我們的企業(yè)還是差一大截，沃爾瑪的經(jīng)驗值得我們國內企業(yè)學(xué)習，沃爾瑪的文化值得我們借鑒，沃爾瑪的品牌值得我們去超越。

篇二

xx超市簡(jiǎn)介與發(fā)展藍圖：

xx超市成立于2002年，現有兩個(gè)連鎖店，一個(gè)位于安徽理工大學(xué)校本部東門(mén)左側，另一個(gè)位于安徽理工大學(xué)北校區校外學(xué)生公寓所在的校區，另外還有一個(gè)掛名超市(大學(xué)生超市)，其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。xx超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標市場(chǎng)。我們的實(shí)習地就在本部連鎖店，現有16名正式營(yíng)業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠(chǎng)方提供和超市自設業(yè)務(wù)員組成，并設有財務(wù)經(jīng)理、超市員工監管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標準貨架23排，分設于3個(gè)區，即日化用品區、食品區和大廳飲料區。

xx超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品，主要客戶(hù)有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯(lián)華和即將營(yíng)業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來(lái)因超市經(jīng)營(yíng)有方，每年贏(yíng)利。積累了大量的資本。根據計劃即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內與各大高校后勤集團聯(lián)合形成強大的后勤服務(wù)隊伍。目前正處于規劃當中的有安徽理工大學(xué)北校區校內分店、淮南師范學(xué)院校內分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內分店等項目。初此之外，xx超市面對目前廣大農村地區假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進(jìn)入農村地區，為周邊農民提供貨真價(jià)廉的商品，協(xié)助國家實(shí)施農村政策。

實(shí)習過(guò)程：

第一階段：7月3日上午9：00-11：30實(shí)習小組聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現狀;熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。xx超市因其目標市場(chǎng)面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結構比較獨特，結合在校學(xué)生和老師的消費特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類(lèi))設有打折專(zhuān)柜，乳類(lèi)飲料是打折銷(xiāo)售。

第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時(shí)須認真核對其數量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷(xiāo)商品。根據商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設銷(xiāo)售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買(mǎi)。在聽(tīng)裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的.記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在xx超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白，當我詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷(xiāo)售，顧客會(huì )認為飲料過(guò)期而不購買(mǎi)。

xx超市的問(wèn)題發(fā)現與解決意見(jiàn)

在一個(gè)星期的實(shí)習過(guò)程當中，通過(guò)超市員工監管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:

第一，提升員工的責任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補充而參差不齊;營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內存在的小問(wèn)題。例如，當在貨架上發(fā)現有過(guò)期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎金鼓勵方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。

第二，超市應完善財務(wù)管理工作，實(shí)現多種促銷(xiāo)手段。具楊經(jīng)理介紹超市現在的財務(wù)制度很機械，財務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。因為這樣需要比較復雜的財務(wù)管理程序才能完成。

第三，實(shí)現促銷(xiāo)手段多樣化。在xx超市很少能見(jiàn)到一些促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著(zhù)各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數所購商品都是屬于沖動(dòng)性購買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機。

第四，大廳衛生狀況不佳，居然出現了衛生死角，就在大廳的西南角，衛生狀況很差。在實(shí)習期間，實(shí)習小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來(lái)說(shuō)相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內所陳列的商品衛生狀況，會(huì )存在許多的疑慮。

第五，面對新世紀的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著(zhù)浪漫的情節。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對這些特點(diǎn)，xx超市似乎沒(méi)有什么反應，給人一種沒(méi)有活力的感覺(jué)。如果每逢節假日進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在xx超市內設置更多的休閑區域，為學(xué)生顧客提供就地消費的場(chǎng)所，營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒(méi)有有效利用空間。相信經(jīng)過(guò)重新設計將會(huì )有意想不到的效果。

特別創(chuàng )意：

xx超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地，可以常年組織專(zhuān)業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。成立一只民間廣告設計俱樂(lè )部，培養營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪(fǎng)大宗購買(mǎi)客戶(hù)。通過(guò)與xx超市的客戶(hù)之間的交流，有利于培養學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)指導各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

實(shí)習感想：

①、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費者的機會(huì )非常多，各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極跟蹤研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個(gè)性的變化，企業(yè)應及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。

其實(shí)在這7天的實(shí)習日子里，在我腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)責任兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著(zhù)對自己的責任。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實(shí)的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實(shí)習也是一次實(shí)踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實(shí)習機會(huì )，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。

篇三

這個(gè)寒假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)假期，為了不荒廢我長(cháng)達50天的假期，經(jīng)人介紹，我以一名銷(xiāo)售員的身份在我們當地的超市里做了一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐。

一月三日，是我進(jìn)入超市的第一天，當然也是我作為銷(xiāo)售員的試用期。七點(diǎn)半的早晨我懷著(zhù)忐忑不安的心情去找老板面試，由于都認識的原因，直接就被錄用了，于是很愉快的進(jìn)入了合作期間。經(jīng)老板介紹，超市主要分為 服裝區 食品區 日化用品區 玩具區 菜區，而我主要負責食品區。食品又分為散稱(chēng)，飲料，餅干，膨化等，在將近兩個(gè)多小時(shí)的產(chǎn)品介紹后，我也終于對超市有了大體的了解，也知道了我工作區的基本流程。

每天早晨到達超市的第一件事，就是做好工作區內的衛生，然后八點(diǎn)半左右進(jìn)入理貨時(shí)間。一開(kāi)始以為 所謂 理貨 就是把貨擺整齊就行了，后來(lái)也同樣在超市打工的姐姐告訴我，理貨除了把貨理齊之外，還要留意一下每種食品的生產(chǎn)日期，因為同樣一種食品，很多都是分期送過(guò)來(lái)的，對于那些臨近過(guò)期的食品要提前進(jìn)行貨物下架，廠(chǎng)家會(huì )定期給免費調換過(guò)期產(chǎn)品。另外，每種食品幾乎都會(huì )有庫存，要及時(shí)對貨物進(jìn)行補充，即便是庫存不足的食品，在擺放的時(shí)候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層盡量放小朋友經(jīng)常買(mǎi)的東西，這樣很方便 小朋友自己挑選食品。

小鎮不比大城市，一般在上午十點(diǎn)后來(lái)超市購物的顧客流動(dòng)性才會(huì )大一些，所以一般在十點(diǎn)之前我們會(huì )最好所有的上貨 理貨工作。因為都是鄰里鄉親，每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔，這也給我的工作帶來(lái)了極大的方便，我可以很輕松自然的主動(dòng)上去給他們打招呼，并且可以向他們推薦很多比較便宜實(shí)惠的東西，甚至會(huì )主動(dòng)幫他們把購買(mǎi)的東西送到服務(wù)臺，鄰里間的贊美和鼓勵漸漸讓我對此樂(lè )此不疲，我也開(kāi)始慢慢適應這種早七晚五的生活模式。

臨近春節的時(shí)候，為慶祝超市成立六周年，超市做起了 店慶活動(dòng)，以“多購多得”為理念，凡購買(mǎi)商品在50元以上都會(huì )獲得獎券進(jìn)行抽獎活動(dòng)，獎品自然也是價(jià)格不菲，這也大大增加了每天的顧客流動(dòng)，當然每天我們的工作量也增加了，除了在食品區周轉之外，還要在臨近的菜區幫忙，菜價(jià)是個(gè)很讓人頭疼的東西，因為每天的菜價(jià)都會(huì )有變動(dòng)，為此，我和我的小伙伴們每天都是讓菜價(jià)搞得焦頭爛額，忙的不可開(kāi)交，但也不是沒(méi)好處，常常下班回家的時(shí)候，鄰里經(jīng)常會(huì )向我了解一些蔬菜的價(jià)格，以避免去菜市場(chǎng)買(mǎi)東西被人坑，我很驕傲自己在這方面的'成就，因為連我媽買(mǎi)菜都得提前向我咨詢(xún)一下。

在超市的日子感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快，很忙碌也很充實(shí)，在這里不僅讓我了解到了最基本的超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，也拓展了我對各方面的認識和理解，同樣也加深了對于人際交往的認知。

學(xué)校的生活和見(jiàn)聞終還是比不上在社會(huì )的親身實(shí)踐，因為在這里你可以直接接觸到各種復雜和棘手的問(wèn)題，而從中我也學(xué)到了更多待人處事的技巧。人是執著(zhù)的，社會(huì )是復雜的，不論做什么事情都必須要有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)�的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。經(jīng)驗是基礎，堅持是動(dòng)力，忍耐也是一種成熟和修養。在實(shí)踐中，我增長(cháng)了見(jiàn)識，鍛煉了才干，也培養了自己的韌性，找出了自己的不足和差距所在。