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消費者要怎么寫(xiě)投訴信
在消費者在遇到商品質(zhì)量問(wèn)題，向生產(chǎn)，經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)反映問(wèn)題解決不了的情況下，消費者很有可能就會(huì )想到打官司。但無(wú)論是到商店的主管部門(mén)，技術(shù)監督部門(mén)，消費者協(xié)會(huì )，工商行政管理部門(mén)投訴，還是到人民法院投訴，一般都要遞交書(shū)面投訴書(shū)。這樣能更好清楚表達自己的意愿和要求。
一、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)投訴書(shū)應按下列內容書(shū)寫(xiě)：
1、題頭應寫(xiě)：起訴狀，訴狀或投訴書(shū)。
在題頭下面應寫(xiě)明自己所投訴的問(wèn)題性質(zhì)和種類(lèi)。如：“假冒名牌”，“摻假是假”等。
2、接著(zhù)寫(xiě)明投訴的內容，反映的問(wèn)題。這部分要實(shí)事求是，一目了然，不能含糊不清，不要因為氣憤或懷有不正當目的，隨便夸大事實(shí)或縮小事實(shí)，給解決問(wèn)題帶來(lái)困難。
3、最后寫(xiě)明投訴者的意見(jiàn)，這部分內容要合情合理，不可無(wú)理取鬧，刁難別人;引用有關(guān)規定要準確，不要斷章取義，同時(shí)要提出準確的證據。
投訴書(shū)還要寫(xiě)明：A投訴人的姓名，性別，單位，民族，職業(yè)，住址;B 被投訴人的姓名，單位;C 證據材料，證人姓名，投訴時(shí)間。
二、消費者投訴書(shū)沒(méi)有固定格式，下面列舉一個(gè)實(shí)例請作參考。
______________消費者協(xié)會(huì )
我叫趙________，女，家住 ____市 ____巷 ____號，工作單位 ________，聯(lián)系電話(huà) ____________，郵政編碼 __。我到 ____市 ____商場(chǎng)購買(mǎi) ____ 牌電腦時(shí)，其合法權益受到侵害。 ____商場(chǎng)在 ____街 ____號，商場(chǎng)負責人： ______。售貨員：______，電話(huà)號碼：____________。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：(略)
我請求消費者協(xié)會(huì )依法維護我的合法權益，并要求 ____商場(chǎng)賠償損失 ________元。
投訴人：趙 _______
____年____月____日
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