培訓師工作述職報告

培訓師2017年工作述職報告

　　培訓師2017年工作述職報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導，車(chē)間的全體員工：

　　大家好!

　　根據組織上的安排，初我被調到車(chē)間工作，任職專(zhuān)責工程師，分管技術(shù)及培訓工作，由于以前沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗，難免工作中出現這樣那樣的問(wèn)題，不過(guò)在相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，通過(guò)自身努力，與車(chē)間全體員工一起，在前任的工作基礎上較好的完成了今年自身分管的工作，下面就一年來(lái)的工作情況作如下述職：

　　一、履行職責方面

　　生產(chǎn)技術(shù)方面：

　　第一、完成了工藝技術(shù)臺帳的規范整理工作。年初按照廠(chǎng)生產(chǎn)運行部的統一安排，同時(shí)參照對一廠(chǎng)和三廠(chǎng)部分車(chē)間的生產(chǎn)技術(shù)工作的交流學(xué)習情況，同時(shí)根據生產(chǎn)部的具體要求對所有生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)臺帳進(jìn)行了規范和整理，同時(shí)投用了公司下發(fā)的受控資料柜和資料夾等專(zhuān)用設備，這樣就在形式和內容上讓車(chē)間的技術(shù)管理工作達到了一個(gè)前所未有的高度。并多次在廠(chǎng)綜合崗檢和公司生產(chǎn)技術(shù)處的專(zhuān)項檢查中獲得好評。特別是在今年公司的達標建設中，車(chē)間被評為公司級達標單位，作為幾個(gè)專(zhuān)項工作之一，車(chē)間的生產(chǎn)技術(shù)工作做出了自己應有的貢獻，為廠(chǎng)和車(chē)間爭得了榮譽(yù)，更為員工帶來(lái)了實(shí)惠。

　　第二、在生產(chǎn)受控方面，首先車(chē)間加大了宣傳力度，設立了宣傳欄，定期更新受控知識，使員工對生產(chǎn)受控有了更深的認識;其次，車(chē)間操作規程修訂工作按照公司要求順利完成，車(chē)間在年初制定了修訂方案，成立了組織機構，明確了要求，同時(shí)對相關(guān)人員進(jìn)行了分工并對階段任務(wù)進(jìn)行跟蹤考核，最終高質(zhì)量完成此項長(cháng)線(xiàn)工作;再有就是車(chē)間對現有操作卡進(jìn)行了完善和增補，新增操作卡10項，徹底杜絕了無(wú)卡操作的情況，操作卡的格式按生產(chǎn)部的要求也進(jìn)行了改進(jìn)，使之更貼近生產(chǎn)實(shí)際，較以前操作更加方便高效。在平時(shí)管理中，嚴格落實(shí)“四有一卡”的要求，做到了生產(chǎn)操作“有指令、有規程、有確認、有監控、卡片化”。正常操作以規程為依據，按工藝技術(shù)規程和操作規程進(jìn)行控制。特殊操作實(shí)行了確認票制，按確認單進(jìn)行操作確認簽字。突發(fā)問(wèn)題以應急預案為控制手段，突發(fā)性事故發(fā)生時(shí)緊急啟動(dòng)應急預案，立即實(shí)施操作，以減少事故和防止事故擴大。

　　第三、mes系統順利上線(xiàn)運行。我們根據車(chē)間的實(shí)際情況，確定由工藝員對此項工作具體負責，納入其每天的檢查內容，并在試運行前再次對崗位具體操作人員進(jìn)行了一對一的培訓，最大限度的減少了誤操作的可能性，同時(shí)根據試運行情況，隨時(shí)收集發(fā)現的問(wèn)題，并積極地與項目組成員溝通解決，從而順利完成了試運行任務(wù)，于5月底順利上線(xiàn)運行。目前運行情況良好，它為管理層及時(shí)的了解裝置運行情況并合理的調整生產(chǎn)方案提供了一個(gè)很好的平臺。

　　培訓方面：

　　第一、按照人事部要求順利開(kāi)展了“培訓進(jìn)班組”活動(dòng)。按照人事部統一部署，車(chē)間迅速制定了實(shí)施方案，動(dòng)員全體崗位人員和管理人員積極參與，成立了專(zhuān)職教師隊伍，確定了崗位師徒結對關(guān)系，利用交接班和安全活動(dòng)時(shí)間定期開(kāi)展培訓工作，同時(shí)將“崗位練兵和技能比武”及“學(xué)用規程杜絕違章”等活動(dòng)納入培訓內容，豐富了“培訓進(jìn)班組”活動(dòng)的內涵。車(chē)間不定期對學(xué)習效果進(jìn)行跟蹤考核，對好的班組及崗位員工進(jìn)行了適當的'獎勵，以鼓勵其積極性。同時(shí)車(chē)間內部根據實(shí)際情況不定期確定車(chē)間級師徒結對關(guān)系，目前已有5對師徒完成學(xué)習，經(jīng)考核達到新崗位的上崗要求，還有3對正在學(xué)習期間，這樣就很好的提高了車(chē)間的二崗率、三崗率水平，也為將來(lái)實(shí)施五班三運轉提供了很好的條件。通過(guò)每日一題、每周一卡、每月一課及每季一考等形式的“培訓進(jìn)班組”活動(dòng)，有針對性地對全體員工進(jìn)行了培訓，使他們能更好從事現有工作;

　　第二、開(kāi)展了崗位練兵和技能比武活動(dòng)。車(chē)間根據上屆比武和目前的具體情況，制定了本屆技能比武的活動(dòng)方案，明確了目標和相關(guān)措施，詳細制定了員工脫產(chǎn)和在崗培訓方案，定期進(jìn)行有針對性的仿真測試，對重點(diǎn)人員進(jìn)行了跟蹤強化學(xué)習。不過(guò)本次比武成績(jì)較上屆有所下滑，有待進(jìn)一步總結經(jīng)驗教訓。但是我們?yōu)榇艘呀?jīng)付出了很大的努力，所以我們無(wú)怨無(wú)悔，同時(shí)我們最終也達到了崗位練兵的目的。

　　二、思想政治、廉政建設方面

　　1、思想政治方面：車(chē)間主要是利用周二安全活動(dòng)及周三政治學(xué)習的時(shí)間對中共十七大、公司及廠(chǎng)等各種會(huì )議精神進(jìn)行了詳細的傳達，通過(guò)該渠道，我也了解了國家的相關(guān)政策、公司及廠(chǎng)的相關(guān)信息，對自身工作的方向性有了很好的指引。在自身的業(yè)務(wù)學(xué)習上，今年主要通過(guò)領(lǐng)導干部的“五個(gè)一”活動(dòng)，樹(shù)立了自身學(xué)習的榜樣，制定了學(xué)習方案，對車(chē)間的相關(guān)制度、工藝原理和項目改造情況等進(jìn)行了詳細學(xué)習，使自身業(yè)務(wù)能力逐步得到了提高。

　　2、廉政建設方面：自1月到車(chē)間工作以來(lái)，我時(shí)刻提醒自己，工作上要經(jīng)得起誘惑，頂得住壓力，干好自己的本職工作。同時(shí)做工作一定要就事論事，一視同仁，經(jīng)得起同事、員工和領(lǐng)導的檢驗。

　　培訓師2017年工作述職報告

　　年末臨近，新年將至，回望2012堅持、洗禮、成長(cháng)、夢(mèng)想，走過(guò)一年認識過(guò)去展望未來(lái)！

　　堅持-----這一年得到公司領(lǐng)導的賞識從銷(xiāo)售顧問(wèn)提升為內訓師，從實(shí)習到開(kāi)始，從學(xué)習到測評，從認證到工作，從工作到提升，從2012到2013的思想和態(tài)度，會(huì )從新的“零”開(kāi)始，把當初的堅持用到最后，在此也感謝身邊、XX的每一位幫助我的領(lǐng)導和朋友！

　　洗禮----如大浪淘沙把自己的黃金點(diǎn)掏出來(lái)奉獻。這一年感悟的太多，還記得參加工作時(shí)公司周?chē)�還是荒地，現在也成高樓大廈，還記得曾經(jīng)一月的幾百元的工資到現在的管理工資，細細一想公司在成長(cháng)，我也隨此步伐在成長(cháng)，有欣慰更有感激。有時(shí)候，甚至當遇到挫折時(shí)或迷茫時(shí)曾想過(guò)放棄，可面對那些幫助我的人和加上堅強的性格，又屢屢回到工作軌跡來(lái)。

　　轉眼，2012就要結束，回顧這一年得工作有許多的不足，作為內訓的年度，季度，月度的培訓需求調查欠缺，為此在新的來(lái)年將做好整體的部署，把大家想要的東西結合廠(chǎng)部和公司的要求，進(jìn)行有針對性的培訓，工作要善始善終，要對事情負責。就培訓后的效果加強重視，對合格率達不到80%的進(jìn)行處罰和原因的查找，并在不足中找到改進(jìn)和提升項，進(jìn)行加強培訓或是作輔導，努力把欠缺的知識點(diǎn)，流程點(diǎn)更好的掌握，工作要不斷改進(jìn)與創(chuàng )新，從而把一線(xiàn)團隊塑

　　造成理論和實(shí)踐都優(yōu)異的隊伍，也從而把公司的服務(wù)流程和標準拉上一個(gè)新的臺階，力趕廠(chǎng)家的標準，讓公司不在服務(wù)流程上面栽跟斗。對各類(lèi)報表及其資料，進(jìn)行按DCA標準，多做數據化，和規范化的提報和存檔，對于其中不清楚的項目多像身邊的同事和其他的優(yōu)秀內訓師請教。

　　成長(cháng)----對于這一年里在內訓上面的失分項，如報表提報的時(shí)間節點(diǎn)，在線(xiàn)學(xué)習的未督促完成等的，進(jìn)行績(jì)效和制度的更改及把控。

　　至于培訓中的，主講培訓師要走在學(xué)員的前面，要用更高的水平來(lái)樹(shù)立威信；要用更穩重的態(tài)度來(lái)應對學(xué)員；要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來(lái)引導學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過(guò)于親密；不能為個(gè)人謀私利；不能為個(gè)人大開(kāi)方便之門(mén)。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā)，為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣�司謀有福利，才有你們的福利。是一個(gè)良性的循環(huán)。

　　不同的培訓，注重方式方法，課程的吸引力，課程的效果上面，則加強自身的修養，對于知識點(diǎn)的覆蓋面，進(jìn)行學(xué)習讓自己知道更多，也把更多和大家分享。也更多的進(jìn)行自我心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、教育學(xué)、汽車(chē)工程學(xué)等的學(xué)習，努力把自己武裝起來(lái)，把團隊帶精帶強。 鑒于在零售經(jīng)理板塊工作的情況，把學(xué)習到的東西，結合實(shí)際銷(xiāo)售工作中流程及成交率進(jìn)行系統化的內訓工作的開(kāi)展。在零售板塊里做的失敗的'地方，進(jìn)行工作后的總結并把不足的東西補起來(lái)增強自己的工作能力。

　　對于售后團隊，做好年度系統化的改進(jìn)和提升目標，從自己開(kāi)始，在汽車(chē)基礎學(xué)和售后服務(wù)流程CSE上下功夫，學(xué)習透徹，理解意義，并結合公司的實(shí)際情況和廠(chǎng)家的要求做好每個(gè)月度的能力提升和持之以恒的流程CSE培訓，在服務(wù)顧問(wèn)的資料中，售后領(lǐng)導的溝通中，日常工作中找到不足進(jìn)行加強，努力把PT和MOT成績(jì)提升一個(gè)臺階，達到廠(chǎng)家神秘訪(fǎng)客的要求，從而把基礎做好，也力助Audit。

　　對于新人的培訓，進(jìn)行時(shí)效化，系統化并根據不同的人作出相應的調整，使之快速成長(cháng)加入XX團隊。鑒于團隊，把個(gè)人的頭帶好，相互尊重，相互理解，加強溝通，加強以團隊來(lái)達到目標，我們要精誠團結，共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。

　　夢(mèng)想----我希望得到一個(gè)快樂(lè )工作的環(huán)境，大家和睦共處，努力在內訓工作上走出光芒，也更希望通過(guò)自己努力的干好本職工作，并的得到領(lǐng)導的認可，能往更高的崗位進(jìn)軍，成就夢(mèng)想！

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