大學(xué)生2018年頂崗實(shí)習報告
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摘要
本次實(shí)習的目的是通過(guò)頂崗實(shí)習加深對計算機應用專(zhuān)業(yè)認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習熱情。并為以后開(kāi)拓我們的視野，增強專(zhuān)業(yè)意識，鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。
理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)。本次實(shí)習時(shí)間是20pc年11月至20pc年5月，在xxxxxx有限公司實(shí)習，實(shí)習崗位是網(wǎng)絡(luò )系統管理員。
1、實(shí)訓概況
1.1實(shí)習目的
加深對所學(xué)基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識的理解，理論聯(lián)系實(shí)際，能綜合運用所學(xué)知識到工作中解決實(shí)際問(wèn)題，培養獨立分析、解決問(wèn)題的能力;
培養社會(huì )活動(dòng)能力，學(xué)會(huì )與人打交道，培養團隊合作精神，盡快實(shí)現從學(xué)生到企業(yè)員工的角色改變;
培養嚴肅認真、刻苦鉆研、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
1.2實(shí)習時(shí)間
20pc年11月26日至20pc年5月26日。
1.3實(shí)習單位
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
實(shí)習單位規模：公司內員工約有150-200人。
從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域：只要以加工進(jìn)出口塑料產(chǎn)品為主，以網(wǎng)絡(luò )及實(shí)體形式分布各界對外銷(xiāo)售。
企業(yè)精神：不畏艱辛勇攀高峰行業(yè)領(lǐng)先創(chuàng )譽(yù)中外。企業(yè)文化：要想不被淘汰，只有跑在前面。企業(yè)的奮斗目標：完員工高薪夢(mèng)。
1.4實(shí)習崗位
1.4.1崗位名稱(chēng)
網(wǎng)絡(luò )系統管理員
1.4.2崗位職責
1、負責內部局域網(wǎng)絡(luò )維護。
2、進(jìn)行服務(wù)器、路由器等設備管理，以及網(wǎng)絡(luò )平臺的運行監控和維護。
3、進(jìn)行辦公設備的日常維護及管理;以及檔案維護。
4、負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò )系統安全。
5、處理網(wǎng)絡(luò )及計算機的故障。
6、負責內部信息系統建設、維護;進(jìn)行域名、后臺數據、郵箱管理。
7、配合其它部門(mén)進(jìn)行部門(mén)局域網(wǎng)絡(luò )的建設，提出規劃、標準。
8、配合各個(gè)部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )不良行為進(jìn)行取證。
9、做到網(wǎng)絡(luò )中心服務(wù)反饋工作，及時(shí)通報網(wǎng)絡(luò )運行信息。
10、確保網(wǎng)絡(luò )通信傳輸暢通。
11、對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的主干設備配備相應的備份設備。
12、掌握與外部網(wǎng)絡(luò )的連接配置，監督網(wǎng)絡(luò )通信狀況，發(fā)現問(wèn)題后與有關(guān)機構及時(shí)聯(lián)系。
2、頂崗實(shí)習內容
2.1實(shí)習任務(wù)
完成實(shí)習單位安排的任務(wù)，遵守企業(yè)規章制度，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習各種知識與技能;
接受同事與單位指導教師的意見(jiàn)，提高職業(yè)道德，培養團隊合作精神;
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，認清自己的能力，了解社會(huì )需求，擺正心態(tài)，準確定位，積極規劃未來(lái)，建立正確就業(yè)觀(guān)。
2.2實(shí)習過(guò)程
2.2.1了解過(guò)程
最初進(jìn)入公司的時(shí)候，由于我是個(gè)新人，所以部門(mén)主管只給我一些比較輕松、難度不大的工作，一般情況下，我需要負責公司里辦公設備的管理和維護，保障各部門(mén)的打印機和傳真機能正常工作，負責采購相關(guān)的設備耗材并進(jìn)行登記管理等。我最初面臨的工作困難是：對多功能一體打印機的維護不熟悉，公司里有的打印機是用原裝墨盒，所以經(jīng)常會(huì )出現缺墨水的情況，因此我需要把采購回來(lái)的墨水注射進(jìn)去，由于我對打印機維護并不熟悉，所以就不會(huì )怎么去注射墨水，于是主管就教我怎么注射墨水，但他卻沒(méi)提醒我應往墨盒里注射多少分量的墨水，于是我一不小心，就把墨水注滿(mǎn)了墨盒,就這樣一個(gè)原裝墨盒就壞了，這是我入公司以來(lái)第一次犯的錯誤，后來(lái)通過(guò)主管的教導下我學(xué)會(huì )了很多維護工作上的常識問(wèn)題，并且通過(guò)多問(wèn)好學(xué)的習慣，我跟主管學(xué)到了很多工作上遇到問(wèn)題的解決方法，在公司的日子越漸加長(cháng)，我慢慢地開(kāi)始熟識了公司里的運作流程，并且跟同事也開(kāi)始有了一點(diǎn)點(diǎn)的默契，在公司里，我經(jīng)常會(huì )碰到許多不認識我的同事，所以?huà)侀_(kāi)自己大膽地作自我介紹和主動(dòng)結識朋友是我必須開(kāi)展的第一步，對于現在的人脈方面，已經(jīng)不成問(wèn)題了，至于對工作方面的問(wèn)題，我覺(jué)得自己還遠遠不及上級和主管，我必須要有更好的學(xué)習態(tài)度和好學(xué)本領(lǐng)去學(xué)習更多的社會(huì )知識，積累更多的人脈和經(jīng)驗，為曾是白紙的自己添上不一樣的色彩。至于不足方面，我覺(jué)得自己在工作方面最大的不足就是，做事緊張來(lái)而缺乏一點(diǎn)點(diǎn)細致，有時(shí)很微小的事情總會(huì )體現出自己的不足，所以為了更好地改變自己，我會(huì )讓全體同事來(lái)監督我的工作表現和工作上的不足，并及時(shí)批評指導我，這樣才會(huì )讓我在工作上有更大的進(jìn)步和發(fā)展空間。
2.2.2摸索過(guò)程
在大二的時(shí)候，我們曾經(jīng)有一門(mén)課叫《中小型網(wǎng)絡(luò )組建技術(shù)》，我覺(jué)得這門(mén)課給我工作上的幫助和影響力最大，在這本書(shū)上所學(xué)到的知識，大部分都能應用到現實(shí)工作當中，例如：Linux與網(wǎng)絡(luò )管理、保障辦公網(wǎng)交換機設備、保障區域網(wǎng)絡(luò )安全和網(wǎng)絡(luò )規劃與設計等，在日常工作當中都是普及應用到的，但對于一個(gè)高級網(wǎng)絡(luò )管理員來(lái)說(shuō)，這本書(shū)只不過(guò)是很基礎的一部分，所以對于我們新手來(lái)說(shuō)，只是掌握這些簡(jiǎn)單的東西是不夠的，我需要不斷學(xué)習和摸索更多的新知識，現在是科技發(fā)達的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )通訊越來(lái)越發(fā)達，技術(shù)含量越來(lái)越高，我們要與時(shí)并進(jìn)才能趕上時(shí)代的腳步。2.2.3頂崗實(shí)操過(guò)程
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索過(guò)程之后，我熟悉了本公司的工作流程，并適應了本職業(yè)崗位，通過(guò)不斷學(xué)習和努力進(jìn)取，現在我基本可以獨立開(kāi)展業(yè)務(wù)和工作，并且逐漸地把工作熟練起來(lái)。我在公司日常負責的工作是：內部局域網(wǎng)絡(luò )維護;進(jìn)行辦公設備的日常維護及管理;負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò )系統安全;處理網(wǎng)絡(luò )及計算機故障;確保網(wǎng)絡(luò )通信傳輸暢通及對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的主干設備配備相應的設備備份。
在一般情況下，公司里的網(wǎng)絡(luò )不會(huì )經(jīng)常出現問(wèn)題的，同事反映問(wèn)題較多的就是網(wǎng)速慢和間歇性的斷網(wǎng)的問(wèn)題。每當我們遇到這個(gè)問(wèn)題反映的時(shí)候，都會(huì )發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)判斷力為他們解答種種問(wèn)題，并立即進(jìn)行修復。一般情況下，辦公室網(wǎng)速慢的原因有：一、網(wǎng)絡(luò )自身問(wèn)題二、網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題導致網(wǎng)速變慢三、網(wǎng)絡(luò )中存在回路導致網(wǎng)速變慢四、網(wǎng)絡(luò )設備硬件故障引起的廣播風(fēng)暴而導致網(wǎng)速變慢五、網(wǎng)絡(luò )中某個(gè)端口形成了瓶頸導致網(wǎng)速變慢六、蠕蟲(chóng)病毒的影響導致網(wǎng)速變慢七、防火墻的過(guò)多使用八、系統資源不足等等。這些問(wèn)題經(jīng)常會(huì )導致網(wǎng)速變慢，而解決這些問(wèn)題的方法有很多，在出現問(wèn)題的時(shí)候，我們先會(huì )分析問(wèn)題的原由再依次找方法去解決問(wèn)題。只要找到了問(wèn)題的所在，那就很容易解決問(wèn)題了。我們部門(mén)的信念就是：務(wù)求做到部門(mén)零投訴，公司滿(mǎn)意，同事滿(mǎn)意。
2.2.4問(wèn)題解決過(guò)程
實(shí)習單位目前的操作流程主要存在的缺陷是：以前購買(mǎi)的舊電腦，由于機器多年的使用已經(jīng)老化且已過(guò)保修期，所以出現故障頻率較高，基本上問(wèn)題是運行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬件故障，買(mǎi)不到匹配的配件以及沒(méi)有維修價(jià)值，也因此在這個(gè)年度購置了幾套電腦及一個(gè)顯示器。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，部分顯示器也出現不穩定的情況。對于近期的新機器，除了日常的軟件和系統故障維護之外，硬件方面很少出問(wèn)題。我入職以來(lái)，公司出現一次稍大面積的硬件故障，原因是電壓突然超高且員工下班沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉設備電源，這次事件導致打印機一臺、電腦電源四個(gè)以及一個(gè)交換機適配器被燒，所幸的是沒(méi)有造成更大的損失。這類(lèi)情況需加強員工下班關(guān)閉電源的意識方可避免。公司電腦硬件總體來(lái)講，因硬件設備使用年限已至，大部份電腦、打印機等設備相繼出現問(wèn)題，對一些故障頻率反復的設備采取了硬件更換與硬件增容處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
3、收獲與體會(huì )
在政治思想方面，我時(shí)刻以德、智、體、美全面發(fā)展為工作目的，鼓勵自己要勇于探索，掌握經(jīng)驗。做到“干一行，愛(ài)一行”，時(shí)刻以“公民道德綱要”來(lái)檢測自我。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )更加努力的提高自身的素質(zhì)修養，增強認識，認真學(xué)習，在思想上再上一個(gè)臺階，并積極、努力的靠近單位內黨建這個(gè)先進(jìn)而光榮的組織，使自己更快的成長(cháng)起來(lái)。
在人際交往方面，我覺(jué)得在工作之中不只是和技術(shù)或者設備打交道的，更重要的是和人打交道。所以一定要掌握好與同事之間的交往原則和社交禮儀。要多點(diǎn)和別人溝通并且從溝通中學(xué)習別人的交往之道，這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校社團及團學(xué)學(xué)生會(huì )的長(cháng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，這更便于我日常工作能更好地開(kāi)展。
在團隊精神方面，公司的團隊精神讓我懂得了：要達到一個(gè)目標，靠一個(gè)人的力量是很有限的，所以需要團隊集中力量共同達成。在這個(gè)世上沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團隊。
在職業(yè)素養方面，通過(guò)這次實(shí)習，我懂得了什么叫職業(yè)素養，職業(yè)素養的核心分為：職業(yè)心念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習慣。而職業(yè)素養的含義有很多面，我通過(guò)這次實(shí)習，漸漸地懂得了職業(yè)素養的含義，并且踐行當中。
在職業(yè)技能培養方面，我需要不斷提高自己各方面的技能，這對于自己的職業(yè)發(fā)展非常有好處。提高技能，一方面是社會(huì )發(fā)展、組織進(jìn)步的需要;另一方面，為自己今后更進(jìn)一步，取得更好的職位做準備。所以我要為自己做好五年計劃，必須在技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、解決問(wèn)題技能等方面做好規劃，要深入學(xué)習儲備和培養。
4、自我評價(jià)
從政治思想方面，我時(shí)刻以德、智、體、美全面發(fā)展為工作目的，鼓勵自己要勇于探索，掌握經(jīng)驗。做到“干一行，愛(ài)一行”，時(shí)刻以“公民道德綱要”來(lái)檢測自我。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )更加努力的提高自身的素質(zhì)修養，增強認識，認真學(xué)習，在思想上再上一個(gè)臺階，并積極、努力的靠近單位內黨建這個(gè)先進(jìn)而光榮的組織，使自己更快的成長(cháng)起來(lái)。
從職業(yè)素養方面，通過(guò)這次實(shí)習，我懂得了什么叫職業(yè)素養，職業(yè)素養的核心分為：職業(yè)心念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習慣。而職業(yè)素養的含義有很多面，我通過(guò)這次實(shí)習，漸漸地懂得了職業(yè)素養的含義，并且踐行當中。
從職業(yè)技能培養方面，我需要不斷提高自己各方面的技能，這對于自己的職業(yè)發(fā)展非常有好處。提高技能，一方面是社會(huì )發(fā)展、組織進(jìn)步的需要;另一方面，為自己今后更進(jìn)一步，取得更好的職位做準備。所以我要為自己做好五年計劃，必須在技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、解決問(wèn)題技能等方面做好規劃，要深入學(xué)習儲備和培養。
5、致謝
感謝實(shí)習單位給予我一次珍貴的頂崗實(shí)習機會(huì )，并及時(shí)安排公司指導老師來(lái)給我輔導和幫助，感謝恩師辛勤的教學(xué)，感謝父母提供物質(zhì)與精神上的支持，感謝同學(xué)們在兩年中給予我的各種幫助、支持和鼓勵。
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