消防監控中心崗位職責

消防監控中心崗位職責范文

消防監控中心監控員崗位職責

直屬上級：消防主管

直屬下級：無(wú)

一、在消防主管的直接領(lǐng)導下，主要負責新城廣場(chǎng)范圍內的安全監控，及時(shí)發(fā)現治安、消防異常情況并跟進(jìn)協(xié)調處理。

二、了解公司監控系統性能，熟悉掌握監控設備的操作方法及各監控鏡頭的分布位置。

三、負責監控設備運轉情況的檢查操作，及時(shí)發(fā)現設備故障，上報維修并跟進(jìn)故障處理，保障各種設備完整好用。

四、負責消防報警主機的監管操作，發(fā)現火警立即按照《火警應急處理程序》處理，并向當值主管報告。

五、負責與消防外協(xié)維保單位的聯(lián)絡(luò )溝通，及時(shí)配合做好消防系統設施的日常維護和故障處理，以及異常情況的登記工作。

六、負責監控中心的監控記錄、錄像管理等工作。

七、負責監控范圍內的治安、消防異常情況監控，配合各相關(guān)部門(mén)或部門(mén)內的其他工作崗位做好公物及客人財產(chǎn)的監管工作。

八、負責做好原始錄像帶(碟)的保管工作，相關(guān)人員借閱錄像帶(碟)時(shí)，做好查看人員、查看時(shí)間、查看事由及結果的登記工作。

九、負責大廈內背景音樂(lè )的日常播放和監聽(tīng)工作。

十、負責公司數碼相機等設備的保管養護、借用管理工作。

十一、負責公司各類(lèi)違規違紀現象的監控拍照監督工作。

十二、負責消防中心區域范圍的日常清潔衛生工作。

十三、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

效對人： 審核人： 批準人：

物業(yè)服務(wù)部

二○一一年十二月五日

消防安防監控值班員崗位職責

一、監控室值班人員應按時(shí)上下班，當值時(shí)不準睡覺(jué)，不得擅離崗位;

二、監控室消防值班人員同安防值班人員嚴格按照規定時(shí)間、范圍，集中精力嚴密觀(guān)察，對異�？梢汕闆r及時(shí)報告當班組長(cháng)作好記錄并錄像;

三、監控室值班人員應根據他人提供的情況和從屏幕中觀(guān)察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像，做好記錄并通知當班組長(cháng)及時(shí)處理;對電話(huà)報案及發(fā)現刑事案件、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理;

四、監控室值班人員在當班時(shí)不準做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴守工作紀律;監控室禁止無(wú)關(guān)人員入內，其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監控室的人員也應作好登記;

五、監控室值班人員應愛(ài)護使用的設備，以延長(cháng)機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備;

六、在當班時(shí)主動(dòng)做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔;嚴禁在監控室內吸煙;非值班人員不得入內，特殊情況下值班員必須作好登記;

七、監控室值班人員上下班時(shí)，要嚴格執行交接班制度;

八、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無(wú)關(guān)人員介紹監控情況;

九、嚴格遵守監控

設備操作程序，禁止調整改動(dòng)主控計算機系統。

十、如有駐樓單位(公司管理層、員工)調看圖像的必須通過(guò)分管副總或總經(jīng)理同意后方可查看;

十一、非工作人員不得進(jìn)入監控室內;

十二、做好保密工作，不向無(wú)關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監控信息;

十三、監視電梯運行，監視電梯內警鈴及對講系統，有情況及時(shí)報告分管副總，并與工程部聯(lián)系;

十四、監控人員未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得擅自調看圖像資料;

十五、不得擅自改變視頻系統設備、設施和用途;

十六、嚴禁在對講機中傳遞涉密信息;

十七、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息;

十八、務(wù)必保障監控室通信聯(lián)絡(luò )暢通，不得用電話(huà)接、打私人電話(huà);

十九、不得無(wú)故中斷監控，監控錄制的資料應妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料、破壞視頻資料原始數據記錄;

二十、監控室值班人員必須具有保密意識，嚴禁在公共場(chǎng)所和私人交往中涉及外傳監控信息;

二十一、嚴禁使用移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)、MP3、MP4等移動(dòng)設備插接監控設備，不準任何借口、任何方式擅自拷貝儲存監控視頻信息。

二十二、值班人員要著(zhù)裝整齊，姿勢端正，注意禮節禮貌，嚴禁打盹、吸煙、玩手機、會(huì )客、串崗、脫崗、看報刊等;

二十三、消防值班人員每天中午和晚上對大樓消防設施設備進(jìn)行檢查登記，每天下午在網(wǎng)上“社會(huì )單位消防安全戶(hù)籍化管理系統”中填報“每日防火巡查”情況，每月底向公司上報月檢查報告。

消防監控中心崗位職責

1、了解社區業(yè)主的基本情況，熟知社區物業(yè)概況;

2、熟練掌握保安監控、消防報警等設備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門(mén)消防設備的分布情況，熟知消防、治安應急處理方案;

3、正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其他物品，當班者應對使用的設備和物品負有全部責任，交接班時(shí)應對物品的種類(lèi)、數量、完好程度進(jìn)行檢查登記;

4、注意觀(guān)察監控范圍內的各種動(dòng)態(tài)情況，并及時(shí)通報各有關(guān)崗位，對要害部位以及可疑人物進(jìn)行追蹤、監控，接到報警電話(huà)應立即用對講機通知就近的保安人員趕赴現場(chǎng)予以處置，同時(shí)做好詳細記錄;

5、及時(shí)報告治安、消防突發(fā)事故，發(fā)現可疑物品和“陌生人”的可疑行為第一時(shí)間通知值班主管，協(xié)助進(jìn)行實(shí)地追蹤;

6、對監控、報警系統做好經(jīng)常性的清潔保養工作，系統發(fā)生故障時(shí)，應立即通知工程部或系統保養單位，協(xié)助他們盡快排除故障，并做好詳細記錄;

7、對于工作關(guān)系的來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)客人，要熱情禮貌應答接待，對客人打錯報警電話(huà)要耐心解釋?zhuān)�語(yǔ)言要文明清楚，回話(huà)要簡(jiǎn)單明了;

8、做好對講機、手電簡(jiǎn)的充電工作，廢電池應報告隊長(cháng)予以更換，并做好登記手續;

9、員工無(wú)故進(jìn)入監控中心，應立即勸其離去，并記錄其工號，領(lǐng)導進(jìn)入，應在值勤本上做好記錄。做好員工違例監測和記錄，并將違例報告遞交保安隊長(cháng);

10、保持崗位內外的清潔衛生，交崗前應對本崗位內外進(jìn)行整理打掃，以保證工作環(huán)境的清潔干凈;

11、上班時(shí)間不準在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報，離崗須有人替班;

12、非工作需要不得占用電話(huà)機，非值班人員不得進(jìn)入監控中心;

13、認真做好業(yè)主投訴及時(shí)處理各項應急事件并及時(shí)反饋上級領(lǐng)導;

14、根據鑰匙管理制度保管好各主要部位的鑰匙，使用須作登記;

15、按規定時(shí)間操作社區的燈光、背景音樂(lè )、水循環(huán)系統等。

消防監控中心人員崗位職責

消防監控中心管理人員負責中心的日常值班，普及防火安全知識，落實(shí)安全防火崗位責任制，定期檢查消防設施設備，火災發(fā)生時(shí)是滅火的骨干力量。并遵守以下公司的規章制度。

1、中控室人員提前10分鐘到達中心，檢查中心設備、鑰匙柜、質(zhì)量記錄等。

2、相互檢查填寫(xiě)交接班記錄、設備運行記錄，交接班人員詳細列明本班未完成的事件記錄。

3、注意收聽(tīng)電臺廣播，記錄天氣情況及公共報警信息。

4、綜合分析送至中心的信息，及時(shí)調配、組織相關(guān)部門(mén)處理。

5、熱情、細致受理顧客投訴，對顧客提出的意見(jiàn)及建議，及時(shí)恰當地安排、處理匯報，跟蹤落實(shí)并做好記錄。

6、及時(shí)、準確地傳達管理處與公司之間的信息。

7、充分利用中控室監控、通訊等安全防范設施，密切留意出入大廈的車(chē)輛、人員、物資搬運情況，對可能發(fā)生的異常情況迅速安排人員處理并匯報。

8、詳細記錄鑰匙領(lǐng)用情況。

9、嚴格控制與工作無(wú)關(guān)的人員在中控室逗留。

10、迅速、果斷、鎮定、靈活地指揮、控制各類(lèi)緊急事件，及時(shí)匯報并做好記錄。

11、中控室值班人員因需要離開(kāi)崗位時(shí)，頂班人員須有管理處經(jīng)理指定能勝任中控室工作的人員頂崗。

12、所有住戶(hù)搬出物品須有業(yè)主簽字，單位搬出須有公章，否則不予放行。特殊情況須經(jīng)管理處經(jīng)理同意后方可放行。

13、超過(guò)處理權限范圍的問(wèn)題要及時(shí)與管理處經(jīng)理以上的領(lǐng)導聯(lián)系，力求問(wèn)題得到妥善解決。

14、完成管理處經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

消防控制中心監控員崗位職責

一、嚴格遵守提前15分鐘簽到制度，參加班前交接會(huì )，接受領(lǐng)班對儀容儀表的檢查，上崗后應始終保持精力充沛，且不因個(gè)人情緒影響工作。

二、消防監控中心屬酒店重地，未經(jīng)同意不得允許外部門(mén)人員進(jìn)入。

三、堅守崗位，認真監控，及時(shí)報警，保持酒店和客人安全。嚴禁脫崗或玩忽職守;嚴禁在崗位看任何書(shū)刊雜志;嚴禁在消控室吸煙、會(huì )客、睡覺(jué)。

四、做好監控、報警儀器的清潔保養工作，當監控室儀器、電視監控設備、消防、安全報警設施出現故障，應立即報告工程部(或由工程部聯(lián)系維保單位)進(jìn)行檢修，并做好詳細記錄。

五、熟悉安保監控、消防報警等設備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門(mén)消防設備分布情況，了解當天客人的住宿情況。監控中心值班員應熟知電視監控設備、消防、安全報警設施的操作和報警程序。掌握簡(jiǎn)單的維修保養和除塵工作，愛(ài)護消防、監控設施，嚴禁違規操作。

六、監控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤，仔細觀(guān)察判斷每一個(gè)可疑畫(huà)面，特別注意在不同畫(huà)面中多次出現的人員。認真觀(guān)察監控部位，在監視屏上發(fā)現可疑情況和受監控對象時(shí)，及時(shí)跟蹤切換錄像，并通報各有關(guān)崗位采取必要措施。

七、當消防系統報警或接到報警電話(huà)，應立即用對講機通知就近的安保人員趕赴現場(chǎng)予以處理，同時(shí)做好詳細記錄。

八、發(fā)現重大問(wèn)題和可疑人員，應立即采取監控、跟蹤措施，同時(shí)報告領(lǐng)班并呼叫巡邏保安前往處置，同時(shí)做好詳細記錄。

九、嚴禁將酒店監控范圍、部位和盲區向他人泄露，嚴禁將公安、國家機關(guān)布置的工作任務(wù)向外泄露。

十、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻有人堅守崗位，如有事需離開(kāi)崗位，必須通知領(lǐng)班或消防主管，安排好替班后方可離開(kāi)。

十一、負責對講機充電和保養工作，協(xié)助安保人員做好車(chē)輛的登記巡查工作。

十二、保管好本崗位所有的設施設備，交接班時(shí)應對設備和物品的種類(lèi)、數量及完好程度進(jìn)行檢查登記。