公司會(huì )議主持稿
1、開(kāi)會(huì )時(shí)主持人的主持方式。
主持人在會(huì )議上開(kāi)始講話(huà)時(shí)，是否受到與會(huì )者歡迎，第一步將取決于與會(huì )者的初步印象。這個(gè)印象取決于很多因素，如：主持人是否做好充分準備;眼睛是否閃亮而活潑;聲音是否悅耳動(dòng)聽(tīng);臉部表情是否生動(dòng);對周?chē)姆磻欠駲C智靈活;是否能用簡(jiǎn)明扼要的話(huà)陳述自己的觀(guān)點(diǎn)。下列秘訣有助于主持人建立一個(gè)受人歡迎的形象：
⑴ 主持人要果斷而自信。
在會(huì )議開(kāi)始前，主持人可以先用幾秒鐘的時(shí)間面帶微笑地審視一下會(huì )場(chǎng)的與會(huì )者，表情友好真誠，這樣做可以起到兩個(gè)作用：
一是讓與會(huì )者感覺(jué)到自己對他們的尊重。
當主持人望著(zhù)與會(huì )者時(shí)，臺下的無(wú)數雙眼睛也會(huì )同時(shí)聚集到主持人身上，他們也都在觀(guān)察著(zhù)要演講的主持人。在即將開(kāi)始演講的一剎那，與會(huì )者將會(huì )對主持人的精神、熱情、知識、學(xué)識、聲音、目光接觸以及身體語(yǔ)言等各方面做出評價(jià)，最后形成對主持人的初步印象。
第二是可以給自己留一點(diǎn)空間。在掃視會(huì )場(chǎng)時(shí)，可以讓自己在瞬間中調節情緒，更好地發(fā)揮自己的主持才能。
⑵ 準時(shí)宣布會(huì )議開(kāi)始。
會(huì )議是否準時(shí)開(kāi)會(huì )，是與會(huì )者最為關(guān)注的問(wèn)題，很多主持人不能準時(shí)開(kāi)會(huì )，令與會(huì )者不滿(mǎn)。有的主持人認為推遲會(huì )議，責任不在自己，他們的理由是，“責任不在我，因為還有人沒(méi)準備好，要等他們�！边@種自我開(kāi)脫并不是理由。要真的面臨這種情況時(shí)，比如，臨時(shí)出現了某人的演講稿需要改或是演講的人遲到了等等問(wèn)題時(shí)，主持人可以向與會(huì )者微笑數秒鐘，表示自己和他們一樣，也在期待著(zhù)早點(diǎn)把信息傳遞給他們。如果能由主持人來(lái)指出演說(shuō)后會(huì )有答疑時(shí)間，可以利用開(kāi)會(huì )前的這段時(shí)間聲明，請與會(huì )者在那時(shí)提問(wèn)。
⑶ 開(kāi)場(chǎng)出奇制勝。
會(huì )議氣氛是否起輕松愉快，決定與支持人的開(kāi)場(chǎng)白，在會(huì )議開(kāi)始的時(shí)候，主持人為了同與會(huì )者拉近距離，可以先介紹一下自己的情況，也可以讓與會(huì )者互相介紹，以便于他們能互相認識。有時(shí)，為了緩和會(huì )議的嚴肅氣氛，讓與會(huì )者輕松一下，最好能有個(gè)簡(jiǎn)潔、貼切而幽默的開(kāi)場(chǎng)白。
①如果眼前的會(huì )議與以前的會(huì )議內容有關(guān)，主持人可以簡(jiǎn)要地概述一下上次會(huì )議的結論。但是別忘記這次會(huì )議的重點(diǎn)，無(wú)讓自己的談話(huà)離題萬(wàn)里。
②要明確地說(shuō)明這次會(huì )議所要討論的主題或要解決的問(wèn)題。
③在指出此次會(huì )議的目的時(shí)，應該聲明已安排了緊湊的會(huì )議事項。
⑷ 集中精力解決問(wèn)題和提出行動(dòng)計劃。
當主持人告訴與會(huì )者應該采取什么措施時(shí)，應使用合理的方法，啟發(fā)他們思考解決的辦法以及應采取的行動(dòng)。也可以在提出問(wèn)題的解決辦法后向與會(huì )者做出解釋?zhuān)蛩麄兲峁┮恍┙鉀Q問(wèn)題所必需的信息。
⑸ 注意自己的語(yǔ)速。
語(yǔ)速影響表達效果。主持人在主持會(huì )議時(shí)，要不時(shí)地變換說(shuō)話(huà)的速度，保持適度的停頓。因為一個(gè)人無(wú)論準備多么充分，都會(huì )有想不起自己所要強調的重點(diǎn)，或者一時(shí)想不起所要說(shuō)的問(wèn)題。這種情況下，主持人就可以停頓片刻，整理思緒，認真回憶。主持人不要忘了讓自己的講話(huà)充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)情緒，并且詳細地闡述自己的觀(guān)點(diǎn)或計劃。
⑹ 讓與會(huì )者具有參與意識。
主持人應該在會(huì )議準備工作時(shí)，為了使自己的主持更成功，不妨讓與會(huì )者多說(shuō)自己的觀(guān)點(diǎn)，增強他們的參與意識。一次成功的主持意味著(zhù)讓與會(huì )者也能參與到所討論的問(wèn)題中來(lái)。主持人要明白，與聽(tīng)眾溝通得越少，自己得到的支持也就越少，對與會(huì )者的了解就越少，取得的成功也就越小。
2、如何主持和引導會(huì )議。
主持人主持會(huì )議，有一個(gè)很重要的內容，就是要讓與會(huì )者知道在解決問(wèn)題或困難時(shí)歡迎他們提出任何意見(jiàn)。為此，要讓與會(huì )者了解情況，共同商量解決問(wèn)題的辦法。因此，可以在主持的話(huà)語(yǔ)中多次使用下列短語(yǔ)，以此來(lái)鼓勵與會(huì )者的參與意識。如“經(jīng)過(guò)我們的共同體驗”、“分擔我們共同的憂(yōu)慮”、“為了我們的共同利益”等。
一個(gè)成功者，總是善于采納更多人的建議，傾聽(tīng)別人不同的意見(jiàn)。一個(gè)出色的商務(wù)會(huì )議主持也一樣，如果使會(huì )議多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，有時(shí)就會(huì )得到料想不到的結果。當然，有時(shí)有人也會(huì )提出相反的甚至與會(huì )議內容毫不相干的觀(guān)點(diǎn)，或者利用發(fā)言的機會(huì )進(jìn)行滔滔不絕的長(cháng)談，遇有此等等情況時(shí)，主持人要用未完的話(huà)來(lái)打斷，使會(huì )議按既定的方向進(jìn)行。具體方法是：
⑴ 正確看待別人的反對意見(jiàn)。
當有人提出反對意見(jiàn)時(shí)，主持人應當首先感激對方敢于提出反對意見(jiàn)，然后擺出事實(shí)道理來(lái)證明自己的觀(guān)點(diǎn)。主持人一定要注意自己的態(tài)度要端正，語(yǔ)氣要和氣，讓提反對意見(jiàn)的與會(huì )者心服口服。
⑵ 對那些離題萬(wàn)里的意見(jiàn)要制止。
遇到有人發(fā)表離題萬(wàn)里的意見(jiàn)時(shí)，主持人可以通過(guò)這樣的方法來(lái)解決：微笑著(zhù)用真誠的語(yǔ)調對那個(gè)人說(shuō)：“你提的這個(gè)問(wèn)題不錯，等以后再談吧，現在讓我們回到剛才的問(wèn)題上來(lái)�！被蛘哒f(shuō)：“如果你有興趣的話(huà)，等會(huì )后我們單獨談這個(gè)會(huì )議外的問(wèn)題，……”這樣的話(huà)更容易讓對方接受。
⑶ 巧妙地打斷長(cháng)篇大論者的話(huà)頭。
會(huì )議是有時(shí)間規定的，因此，在會(huì )議上，主持人應該爭分奪秒。會(huì )議的來(lái)賓人多口雜，尤其是一些愛(ài)出風(fēng)頭的人，喜歡在會(huì )議中侃侃而談，他講的話(huà)離題萬(wàn)里自己也感覺(jué)不到。這時(shí)，主持人應該及時(shí)打斷他，抓住他話(huà)中與會(huì )議有關(guān)的話(huà)問(wèn)另外一人。例如，可以這樣說(shuō)：“某某，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題?”或者考慮使用另一種更直接的方法，如：“我們的時(shí)間很緊張，先不討論這些問(wèn)題�！被蛘摺拔覀冞�有其他的事有待于解決，這個(gè)問(wèn)題先擱一擱�！碑敯堰@位滔滔不絕的發(fā)言者阻止時(shí)，主持人最好不要再給他發(fā)言的機會(huì )，他如果還想說(shuō)時(shí)，主持人要敢于“搶舌頭”。
⑷ 善于引導別人。
說(shuō)服他人的能力也是進(jìn)行良好的主持所應具備的基本條件。下面幾條建議可能有助于主持人說(shuō)服他人：
第一，闡明你的目的和任務(wù)，不要給與會(huì )者“有時(shí)被隱瞞感覺(jué)”;
第二，使與會(huì )者確信你的需要和興趣同他們很相似;
第三，使他們認識到某個(gè)問(wèn)題或計劃的重要性;
第四，把好的心情傳遞給與會(huì )者，讓他們有足夠的理由坐在那兒參加自己主持的會(huì )議。
⑸ 不同意見(jiàn)要進(jìn)行協(xié)調。
當會(huì )議中出現不同的意見(jiàn)時(shí)，與會(huì )者中會(huì )出現極端的意見(jiàn)，并根據各自不同的意見(jiàn)而據理力爭，并爭持不下時(shí)，主持人應該要求與會(huì )者都安靜下來(lái)，建議大家用求同存異的態(tài)度來(lái)重新看一看爭論之處。
如果與會(huì )者肯爭論，顯示他們已投入會(huì )議，只是個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)不同，導致結論有異而已。主持人必須善用與會(huì )者的投入感，引入客觀(guān)的分析方法，來(lái)沖淡主觀(guān)的爭論氣氛，不能讓會(huì )議發(fā)展成“比嗓門(mén)”或“不人多勢眾”的會(huì )議。此時(shí)，主持人的協(xié)調技巧是：
① 首先自己要保持頭腦清醒，不要介入爭論之中。
② 主動(dòng)要求與會(huì )者平靜下來(lái)。
③ 立即引用分析的話(huà)題來(lái)分散與會(huì )者的精神，使各對立之人了解他們的不同意見(jiàn)也有相同之處，只是有些地方需要再談而已，大家并非水火不相容。
④ 對于不聽(tīng)勸阻的，耐心地勸他們不要破壞了與會(huì )者之間的人際關(guān)系。
⑹ 防止議而不決。
一個(gè)有效的會(huì )議必須有商議及議決兩個(gè)關(guān)鍵部分，否則即無(wú)須召開(kāi)會(huì )議。
商議就是與會(huì )者圍繞著(zhù)議程互相發(fā)表議論，共同研究、分析及解決問(wèn)題。然而，不少會(huì )議經(jīng)常出現“議而不決”的現象，與會(huì )者在會(huì )議中談了許多，到頭來(lái)卻未能達成一個(gè)決定或結論。換句話(huà)說(shuō)，會(huì )議是進(jìn)行了，但會(huì )議目的仍未達到。
主持人在這方面的角色事關(guān)重大。必須要千方百計引導與會(huì )者不能在未有決定或結論前便散會(huì )離開(kāi)。耐心地告訴與會(huì )者，會(huì )議的目的是集合與會(huì )者眾人的知識及智慧，來(lái)共同解決問(wèn)題，或作出解決問(wèn)題的建議。
若主持人不堅持要與會(huì )者盡量得出結論或決定，不少與會(huì )者往往不會(huì )抓緊時(shí)間去談，而只會(huì )隨波逐流地東拉西扯，會(huì )議看來(lái)氣氛熱鬧，其實(shí)是不著(zhù)邊際。因此，主持人必須時(shí)刻警惕自己，“議而不決”的現象必定要消除。
3、在主持會(huì )議時(shí)要注意細節。
有時(shí)候，主持人無(wú)論對自己所講的話(huà)題做過(guò)多好的準備和演習，或者這一話(huà)題對自己來(lái)講已經(jīng)熟悉，但在主持前，一想到臺下那么多的人,仍然會(huì )感到緊張。這時(shí)千萬(wàn)不要讓壓力控制自己的情緒，一旦讓緊張情緒控制了自己，就會(huì )使自己根本無(wú)法發(fā)揮最佳水平，一些都白費了。
當遇到這種情況時(shí)，主持人可自我放松，情緒一旦放松，思維就會(huì )走上正常的途徑，主持就會(huì )得心應手。
4、注意會(huì )議的總結
會(huì )議在達成決議后，主持人還要在散會(huì )前作出綜合和總結，這才算是圓滿(mǎn)地主持了一個(gè)會(huì )議。無(wú)總結，便是虎頭蛇尾。
在總結和綜合中，主持人提綱挈領(lǐng)地將會(huì )議中提及的重點(diǎn)強調，讓繕寫(xiě)會(huì )議記錄的同事核對一下資料，也同時(shí)提醒與會(huì )者不要忘記這些重點(diǎn)。對于會(huì )議的決定、建議及結論，清楚明確地再重申一遍。這樣做，有三個(gè)目的：
⑴ 可以讓紀錄會(huì )議的同事更方便地核對資料。
⑵ 可以即時(shí)檢查主持人和與會(huì )者之間有沒(méi)有溝通障礙，彼此對事情的理解是否一致。若大家對結論有未盡同意之處，此時(shí)便要立即提出修正，以免錯誤地載入會(huì )議記錄中，日后造成尷尬局面。
⑶ 主持人可以再作出總結時(shí)，重申一次分工的安排，令所有與會(huì )者都清楚知道各自要在會(huì )議后跟進(jìn)什么事項，最好還列出時(shí)限和檢查方法。
這樣，主持人便能確保與會(huì )者之間沒(méi)有溝通不善的問(wèn)題存在，日后如未能在工作上解決問(wèn)題，一定是其他因素影響
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