高鐵面試問(wèn)題

高鐵面試問(wèn)題

　　面試是考官以面對面的交談與觀(guān)察的方式來(lái)由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)。如果能夠掌握面試問(wèn)題，那么將會(huì )為面試提供事半功倍的效果。下面讓我們一起了解下高鐵面試問(wèn)題。希望對想要就讀高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有所幫助。

　　高鐵面試問(wèn)題 篇1

　　高鐵乘務(wù)面試常見(jiàn)問(wèn)題一：你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?

　　作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請您放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的.工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位。

　　高鐵乘務(wù)面試常見(jiàn)問(wèn)題二：有乘客在車(chē)上拖鞋，你會(huì )怎么做?

　　我會(huì )提示列車(chē)上的旅客，為了保證我旅程安全舒適，請旅客在列車(chē)內不要脫下鞋子，謝謝您的配合�！边@樣脫鞋的旅客就可以有機會(huì )自覺(jué)把鞋穿好，乘務(wù)員的工作也順利完成。

　　高鐵乘務(wù)面試常見(jiàn)問(wèn)題三：如果遇到不講理的旅客怎么辦?

　　乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹對客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心的傾聽(tīng)，切忌與客人爭論。

　　高鐵乘務(wù)面試常見(jiàn)問(wèn)題四：假如你在車(chē)里不小心摔倒了，當時(shí)很多旅客都看到了，你會(huì )怎么做呢?

　　立刻站起來(lái)，向旅客們說(shuō)：剛才我的就是一個(gè)錯誤的示范，摔倒了是很尷尬的，所以呢，請大家在車(chē)里走動(dòng)的時(shí)候要注意小心。

　　高鐵乘務(wù)面試常見(jiàn)問(wèn)題五：如果列車(chē)延誤了，有乘客表示不滿(mǎn)，你會(huì )怎么做呢?

　　平靜地對他說(shuō)：“先生，如果是由于列車(chē)延誤時(shí)間，影響了你的安排，我們表示抱歉，對此帶來(lái)你的不滿(mǎn)我們表示理解。但是，由于某些方面的原因，我們也無(wú)能為力，請您支持我們的工作�！�

　　高鐵面試問(wèn)題 篇2

　　1、請你自我介紹一下你自己?

　　回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，高鐵最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理鐵路才會(huì )相信。鐵路很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重鐵路面試考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，鐵路領(lǐng)導喜歡有禮貌的求職者。

　　2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?

　　回答提示：沉著(zhù)冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅定、頑強向上、樂(lè )于助人和關(guān)心他人、適應能力和幽默感、樂(lè )觀(guān)和友愛(ài)。

　　3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?

　　回答提示：這個(gè)問(wèn)題鐵路問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，高鐵肯定不會(huì )錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì )顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。鐵路領(lǐng)導喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，鐵路領(lǐng)導喜歡聰明的求職者。

　　4、你對加班的看法?

　　回答提示：實(shí)際上好多鐵路領(lǐng)導問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。 回答樣本：如果是工作需要我會(huì )義不容辭加班，我現在單身，沒(méi)有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì )提高工作效率，減少不必要的加班。

　　5、你對薪資的要求?

　　回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會(huì )顯得你分量過(guò)重，鐵路受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。 回答樣本一：我對工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的`問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是找對工作機會(huì )，所以只要條件公平，我則不會(huì )計較太多�；卮饦颖径�：我受過(guò)禮儀的訓練，不需要進(jìn)行大量的培訓，而且我本人也對服務(wù)行業(yè)特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場(chǎng)標準的水平，給我合理的薪水。 回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數目，請不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個(gè)具體的數字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場(chǎng)作了調查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

　　6、在五年的時(shí)間內，你的職業(yè)規劃?

　　回答提示：這是每一個(gè)應聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì )被問(wèn)到，此時(shí)如果說(shuō)“不知道”，或許就會(huì )使你喪失一個(gè)好機會(huì )。最普通的回答應該是“我準備在服務(wù)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

　　7、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?

　　回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，鐵路領(lǐng)導不喜歡說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”的人，因為其很注重員工的個(gè)性和創(chuàng )新能力。鐵路領(lǐng)導不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：鐵路對新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓項目，我可以參加嗎?或者說(shuō)鐵路的晉升機制是什么樣的?鐵路領(lǐng)導將很歡迎，因為體現出你對學(xué)習的熱情和對鐵路行業(yè)的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

　　8、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?

　　回答提示：一段時(shí)間發(fā)現工作不適合我，有兩種情況：如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習服務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個(gè)職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距。

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