超市信息員述職報告

超市信息員述職報告

超市信息員述職報告

不知不覺(jué)，我來(lái)公司工作一年了，而2011年上半年是我信息部最值得寫(xiě)入部門(mén)史冊的一段時(shí)間，信息部部先后經(jīng)歷了春節備戰、中海置業(yè)籌建、大口店開(kāi)業(yè)三件大事。而我所在的信息部必須承擔起這三件大事的主要工作責任。

剛由進(jìn)入信息部，由于以前沒(méi)有接觸過(guò)零售行業(yè)，工作經(jīng)驗不足，通過(guò)10年7月至12月的摸索是我逐漸熟悉、了解了信息部的工作重要性。信息部部工作是整個(gè)公司營(yíng)運并良好運作紐帶，我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。在信息部工作的時(shí)間里，我感覺(jué)到自己每天都在成長(cháng)。而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真，認真再認真，嚴格按照公司的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。每天始終如一的要求自己，在我和信息部全體員工的共同努力下，2011年信息部部沒(méi)有發(fā)生一次重大責任事故。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，多向我們部門(mén)中孔芳和魏景坤請教，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )，不懂的弄懂，爭取做到新時(shí)期零售行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者。

下面我對2011年上半年信息部所做的工作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：

(一)超市部分

1、日常網(wǎng)絡(luò )維護。每天早上8：00檢測網(wǎng)通專(zhuān)線(xiàn)的通斷情況，觀(guān)察交換機、路由器及數據庫服務(wù)是否異常。按要求完成信息系統的日常維護工作，每天記錄信息系統運行日志。

2、R3信息系統平臺維護。每日要保證門(mén)店的收款設備能夠正常交易。

3、數據維護。每日不定時(shí)檢查商品數據下傳及接受情況，

4、培訓與交流。每周二組織門(mén)店電腦員進(jìn)行工作匯報，如果遇到問(wèn)題大家一起討論解決，而且使其他門(mén)店防范類(lèi)似問(wèn)題的出現。

5、完善門(mén)店電腦員崗位職責及操作規范。通過(guò)對2010年7月至12月工作的進(jìn)一步總結，完善了門(mén)店電腦員崗位職責及操作規范。使其要求更貼近于門(mén)店電腦員額具體工作，并嚴格按照操作手冊對電腦員進(jìn)行培訓。

6、春節期間超市設備準備。在春節到來(lái)前，組織對門(mén)店收銀設備、電子稱(chēng)、后臺辦公電腦進(jìn)行每周巡檢，防范于未然，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。保證了春節期間門(mén)店設備零報損!

7、機房整理。為保證設備的更好運行，春節過(guò)后組織對總部機房進(jìn)行整理，使總部機房向標準化又前進(jìn)了一大步。

8、大口店開(kāi)業(yè)。配合超市業(yè)務(wù)拓寬需要，積極協(xié)調設備、組織人員，全力配合公司營(yíng)運部、采購部、財務(wù)部做好大口店開(kāi)業(yè)的籌劃工作

(二)中海置業(yè)

1、中海置業(yè)籌建期間，配合總部對中海置業(yè)的銷(xiāo)售管理系統進(jìn)行搭建。

2、對中海置業(yè)的辦公設備采購。按照經(jīng)濟、可靠、穩定的標準采購

3、中海置業(yè)辦公所需要的電腦設備。

(三)總部

1、配合總部人事行政部最新考勤制度規定對全營(yíng)業(yè)部人員月度考勤，登記加班，請假，遲到早退，特殊簽卡等。并且要按要求整理存檔。

2、配合總部人事行政部最新績(jì)效考核制度，制定總部崗位考核目標。

(四)學(xué)習

1、按照年初公司辦公會(huì )議要求積極制定學(xué)習計劃，并按照學(xué)習計劃逐步進(jìn)行實(shí)施。

2、參加二級建造師考試。

3、學(xué)習企業(yè)管理理論，方便更好管理組織信息部日常工作

雖然信息部的工作在上半年較為穩定，整個(gè)部門(mén)及個(gè)人在工作中取得一些成績(jì)，同時(shí)也存在一些不足：

1、零售行業(yè)，尤其是零售行業(yè)管理業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對數據庫方面知識和動(dòng)手能力有待加強。

3、在維護或工程實(shí)施中，對要害問(wèn)題總結，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。

4、在以后的工作和學(xué)習中要不斷地學(xué)習新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。

5、部分員工存在工作積極性不高的問(wèn)題

改進(jìn)措施：

1、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習邊實(shí)踐中成長(cháng)。

2、加強數據庫方面的學(xué)習，有機會(huì )多參加相關(guān)方面的培訓。

3、在工作中善于總結，對典型、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔，希望部門(mén)加強這方面的交流、監督。

4、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實(shí)施機會(huì )，在實(shí)踐中學(xué)習。

5、通過(guò)完善考核制度，與員工積極溝通雙管齊下，調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性。

在2011年的下半年里，信息部按照年度推進(jìn)計劃制定了新的目標：

1、7月-9月，完成對超市信息系統平臺的更新?lián)Q代任務(wù)。在此期間積極組織總部、門(mén)店及相關(guān)部門(mén)同事對新系統進(jìn)行培訓。

2、10月，完成對集團公司總部網(wǎng)站的搭建任務(wù)。

3、12月，開(kāi)始新一輪的春節備戰工作，爭取今年再創(chuàng )春節期間零報損的業(yè)績(jì)。

4、繼續在后臺為門(mén)店及總部所屬部門(mén)各分公司提供穩定可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和系統平臺。

5、將對目前的被動(dòng)的維護模式進(jìn)行轉變，在終端收銀設備維護方面進(jìn)行主動(dòng)維護，并對所有的故障處理進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度反饋，納入崗位工資考核制度中，以監督信息部的工作。

6、繼續加強各分公司、門(mén)店、總部所屬部門(mén)與信息部之間的溝通，同時(shí)不斷提升自己的管理技巧和能力，加強對門(mén)店電腦員的管理。

7、繼續跟隨公司的連鎖發(fā)展步伐，加強人員籌建方面的經(jīng)驗和技能，寶石報紙的完成信息部相關(guān)的工作。

結合2011的整合年度計劃，以上就我對信息部上半年的工作總結及下半年的工作計劃。我將與信息部的同事一起努力，爭取高標準、嚴要求，完成信息部下半年的工作計劃!

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