醫學(xué)檢驗師述職報告

醫學(xué)檢驗師述職報告

醫學(xué)檢驗師述職報告

200*年，我院醫學(xué)檢驗工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院醫學(xué)檢驗的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的醫學(xué)檢驗工作計劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院醫學(xué)檢驗管理制度化、規范化，醫學(xué)檢驗質(zhì)量穩步提高，現總結

一、基本情況

(一)醫學(xué)檢驗人員情況

全院醫學(xué)檢驗人員總數15xxxx，其中正式在編醫學(xué)檢驗14xxxx，合同醫學(xué)檢驗xxxx，醫學(xué)檢驗員xxxx。執業(yè)資格結構：執業(yè)醫學(xué)檢驗13xxxx，注冊醫學(xué)檢驗13xxxx。歸屬醫學(xué)檢驗部業(yè)務(wù)管理的醫學(xué)檢驗人員12xxxx，占全院衛技人員3xxxx。分布在臨床一線(xiàn)12xxxx，其他醫學(xué)檢驗崗2xxxx，非醫學(xué)檢驗崗1xxxx。學(xué)歷結構：大專(zhuān)3xxxx，占2xxxx，中專(zhuān)11xxxx，無(wú)學(xué)歷xxxx，大專(zhuān)在讀1xxxx，本科在讀xxxx。職稱(chēng)結構：主管護師7xxxx，護師5xxxx，醫學(xué)檢驗3xxxx。年齡結構：全院醫學(xué)檢驗平均年齡36.75歲，臨床一線(xiàn)醫學(xué)檢驗平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算，床位與病房醫學(xué)檢驗比為1:0.32。聘請臨時(shí)醫學(xué)檢驗1xxxx�！�

(二)醫學(xué)檢驗工作量　　表1　　　 　　從以上兩組數字來(lái)看，我院醫學(xué)檢驗隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響醫學(xué)檢驗人力的合理使用。醫學(xué)檢驗人員短缺凸顯，醫學(xué)檢驗床位比較低，醫護比例明顯失調，現有醫學(xué)檢驗人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院醫學(xué)檢驗服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著(zhù)安全隱患，也制約醫學(xué)檢驗質(zhì)量的深層次提高。

二、加強了醫學(xué)檢驗管理，努力提高醫學(xué)檢驗管理水平

(一)強化醫學(xué)檢驗長(cháng)的管理意識，今年二月份，醫學(xué)檢驗部組織舉辦了一期院內醫學(xué)檢驗管理培訓班，培訓內容主要是醫學(xué)檢驗長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及醫學(xué)檢驗服務(wù)的人本精神的塑造、醫學(xué)檢驗質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，醫學(xué)檢驗長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“醫學(xué)檢驗服務(wù)的內涵，達成了共識。

(二)加大了對醫學(xué)檢驗長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了醫學(xué)檢驗長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了醫學(xué)檢驗長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，醫學(xué)檢驗長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了醫學(xué)檢驗長(cháng)預測控制改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任醫學(xué)檢驗長(cháng)工作:今年新增醫學(xué)檢驗單元二個(gè),醫學(xué)檢驗部除積極協(xié)助組建醫學(xué)檢驗單元的建設外,對新上任醫學(xué)檢驗長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任醫學(xué)檢驗長(cháng)盡快轉換角色,在較短的時(shí)間內承擔起科室的醫學(xué)檢驗管理工作。

(四)加強了醫學(xué)檢驗安全管理，保證醫學(xué)檢驗安全

1.強化醫學(xué)檢驗安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級醫學(xué)檢驗安全監控網(wǎng)，即醫學(xué)檢驗部醫學(xué)檢驗長(cháng)安全監控醫學(xué)檢驗，逐級收集醫學(xué)檢驗危險因素，每月組織醫學(xué)檢驗安全討論會(huì )1-xxxx，就現存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺醫學(xué)檢驗安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴重醫學(xué)檢驗差錯的發(fā)生。

2.加強了對醫學(xué)檢驗缺陷、醫學(xué)檢驗投訴的歸因分析：建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及醫學(xué)檢驗長(cháng)的責任。醫學(xué)檢驗部對每起醫學(xué)檢驗缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖裔t學(xué)檢驗問(wèn)題與科室醫學(xué)檢驗長(cháng)月、年終考核掛鉤。

3.增強了醫學(xué)檢驗人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化醫學(xué)檢驗人員遵章守規，今年組織了醫學(xué)檢驗規章制度與相關(guān)法律法規的考試，并及時(shí)向全院醫學(xué)檢驗人員傳遞有關(guān)醫學(xué)檢驗差錯事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節醫學(xué)檢驗管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院醫學(xué)檢驗人員有章可循，確保了醫學(xué)檢驗安全。

三、加強醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制，提高了臨床醫學(xué)檢驗質(zhì)量

(一)建立了醫學(xué)檢驗質(zhì)量檢查與考核制度，醫學(xué)檢驗部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院醫學(xué)檢驗長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了醫學(xué)檢驗長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院醫學(xué)檢驗質(zhì)量的統一和提高。

(二)健全醫學(xué)檢驗質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了醫學(xué)檢驗質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了醫學(xué)檢驗參與質(zhì)量管理意識，激勵醫學(xué)檢驗的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進(jìn)一步規范了醫學(xué)檢驗文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份醫學(xué)檢驗病歷采取質(zhì)控員醫學(xué)檢驗長(cháng)醫學(xué)檢驗部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行醫學(xué)檢驗記錄講評xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終醫學(xué)檢驗文書(shū)檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

(四)針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續抓好等級醫學(xué)檢驗及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年醫學(xué)檢驗工作的主線(xiàn)貫穿在每月的醫學(xué)檢驗質(zhì)量考評中，強化醫學(xué)檢驗開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任醫學(xué)檢驗全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想。

(五)醫學(xué)檢驗質(zhì)量已達標

1、基礎醫學(xué)檢驗合格率97.xxxx;　　　　

2、一級醫學(xué)檢驗合格率9xxxx;

3、醫學(xué)檢驗長(cháng)管理考核合格率96.xxxx;　

4、夜間醫學(xué)檢驗質(zhì)量檢查98.8分;

5、搶救物品管理合格率98.xxxx;　　　

6、消毒隔離合格率98.xxxx;

7、醫學(xué)檢驗文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.xxxx;　　

8、醫學(xué)檢驗工作滿(mǎn)意度94.xxxx

9、醫學(xué)檢驗人員技術(shù)操作合格率9xxxx;　　

10、醫學(xué)檢驗人員考試合格率10xxxx;

11、常規器械消毒滅菌合格率10xxxx;

12、一人一針一管一滅執行率10xxxx;

13、醫學(xué)檢驗事故發(fā)生率0;　　　　

14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高醫學(xué)檢驗隊伍的整體素質(zhì)

(一)制定了醫學(xué)檢驗教育培訓制度，醫學(xué)檢驗考核制度，配套完善了醫學(xué)檢驗規范化培訓及醫學(xué)檢驗繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新醫學(xué)檢驗及低年資醫學(xué)檢驗的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。

(二)引進(jìn)了廣州總醫院醫學(xué)檢驗教育學(xué)分管理軟件，試行醫學(xué)檢驗教育培訓與醫學(xué)檢驗工作考核信息化管理，將醫學(xué)檢驗考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為醫學(xué)檢驗晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

(三)加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓，今年醫學(xué)檢驗部為培養實(shí)用型的醫學(xué)檢驗，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”醫學(xué)檢驗節期間舉行了醫學(xué)檢驗操作比賽，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx，醫學(xué)檢驗技術(shù)操作考核xxxx，合格率9xxxx。但由于部分醫學(xué)檢驗思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

(四)加強了醫學(xué)檢驗的在職教育，醫學(xué)檢驗部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習1xxxx，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時(shí)，醫學(xué)檢驗部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳醫學(xué)檢驗講座演示文稿，豐富了醫學(xué)檢驗的學(xué)習內容，深受醫學(xué)檢驗的歡迎。

(五)外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流xxxx次，外出學(xué)習人員回院后向醫學(xué)檢驗部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達xxxx。但年初的培訓計劃未完成。

五、教學(xué)、科研工作

(一)今年接收鄉鎮衛生院進(jìn)修醫學(xué)檢驗xxxx，接受省、市衛校實(shí)習生共2xxxx，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開(kāi)的多次實(shí)習生座談會(huì )上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生，責任感強，帶教質(zhì)量較高，根據實(shí)習生意見(jiàn)反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產(chǎn)科。通過(guò)發(fā)放帶教教師評價(jià)表，學(xué)生認為較好的帶教教師是：×××　　

(二)在臨床醫學(xué)檢驗工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng )新，今年醫院醫學(xué)檢驗自選項目×××《通過(guò)了市科技成果驗收，填補了縣內無(wú)醫學(xué)檢驗科研的空白，兒科開(kāi)展了新技術(shù)項目二項：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫(xiě)醫學(xué)檢驗論文10篇，發(fā)表省級10篇。

六、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì )效益

(一)首先醫學(xué)檢驗部就如何在醫學(xué)檢驗服務(wù)上體現“人性化”展開(kāi)了深入的調查，廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫患者的意見(jiàn)及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獲取病人對醫學(xué)檢驗服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務(wù)措施，并在具體細節上進(jìn)行規范。

(二)其次開(kāi)展服務(wù)理念教育，強化一個(gè)轉變，即服務(wù)理念的轉變，倡導多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責任醫學(xué)檢驗做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。醫學(xué)檢驗又如腈雨表，晨間問(wèn)候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，醫學(xué)檢驗都不忘問(wèn)候病人，有的送賀卡，有的科醫學(xué)檢驗還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科醫學(xué)檢驗在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長(cháng)深受感動(dòng)，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是醫學(xué)檢驗親切、貼心的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢(xún)意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在醫學(xué)檢驗節期間為全科醫學(xué)檢驗送上一束花表達他對醫學(xué)檢驗的敬意。今年收到表?yè)P醫學(xué)檢驗的表?yè)P信4封，根據民意測驗結果統計，被點(diǎn)名表?yè)P的最滿(mǎn)意醫學(xué)檢驗達5xxxx人次。經(jīng)統計病人最滿(mǎn)意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿(mǎn)意的醫學(xué)檢驗前十名是：×××　　

(三)愛(ài)崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車(chē)禍入院，入院時(shí)滿(mǎn)身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照顧，外三科醫學(xué)檢驗長(cháng)帶領(lǐng)醫學(xué)檢驗們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為病人換上。送水、買(mǎi)飯、喂飯，全成了科室醫學(xué)檢驗們的事。后病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續，外二科的醫學(xué)檢驗們共為老人捐衣服1xxxx件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛(ài)心之歌。樸實(shí)的老人無(wú)語(yǔ)落淚，只有豎起大拇指表達對醫學(xué)檢驗的感激之情。

七　　積極配合醫院做好其他工作

(一)協(xié)助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及醫學(xué)檢驗群體的調適，使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。

(二)做好創(chuàng )建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。

八　　存在的不足

(一)護生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護生打錯針的差錯，暴露出實(shí)習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時(shí)放單飛現象。

(二)午間、傍晚、凌晨只有一名醫學(xué)檢驗值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

(三)醫學(xué)檢驗溝通交流能力有待提高。

(四)相關(guān)部門(mén)協(xié)調不夠，臨床醫學(xué)檢驗跑外勤削減了醫學(xué)檢驗有限的直接醫學(xué)檢驗時(shí)間。

(五)專(zhuān)科醫學(xué)檢驗人才缺乏。

(五)醫學(xué)檢驗“三基”訓練有待進(jìn)一步加強。