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酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在現在社會(huì )，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文1
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!
我是來(lái)自xx部門(mén)的xx，很榮欣能夠有這樣一個(gè)機會(huì )，站在這里跟大家分享我的一些看法。今天，我要演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一句口號》。
我記得我之前按看到過(guò)一句話(huà)，是這么說(shuō)的：“能力支持你能不能走好，而思想決定能讓你走多遠”，這句話(huà)放在我們大家身上就是指，酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗工作技巧讓我們能夠進(jìn)入到酒店工作，成為一名酒店行業(yè)的員工，但是光有技巧是不行的，這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)是在不停的變化著(zhù)的、我們酒店是在不停的發(fā)展著(zhù)的，如果我們總是不思進(jìn)取嗎，沒(méi)有好的職業(yè)意識，是不能做的長(cháng)久的.，是會(huì )被這個(gè)行業(yè)的發(fā)展遠遠甩在身后的，結果很明顯，就是越來(lái)越不能適應你當前所在的工作，最終被辭職。
那么，作為一名普通的酒店員工，我們應該具備什么樣的思想呢?我想了很久，最終我覺(jué)得總結起來(lái)就是四個(gè)字——愛(ài)崗敬業(yè)!
愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一種口號，它更應該是一種精神，它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們，但是我們能夠走多遠，則是看我們的思想能夠走多遠。我們的能力是有限的，這個(gè)行業(yè)又在不停的在進(jìn)步在發(fā)展，我們只有意識到，對待工作我們要始終保持學(xué)習，通過(guò)自我學(xué)習、自我完善來(lái)挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著(zhù)這個(gè)行業(yè)一起發(fā)展，才能夠遇到各種難得、新得問(wèn)題，我們誰(shuí)都能夠有一定得能力去解決。所以我們酒店得領(lǐng)導經(jīng)常開(kāi)展一些培訓課程讓我們進(jìn)去學(xué)習，這就是一種自我進(jìn)步得渠道，我們要好好珍惜。
愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是幾個(gè)字，它更應該是一種擔當，他告訴我們身為酒店的一名員工，就要承擔起這份職業(yè)的責任，對崗位有責任對公司有付出。我們在工作崗位上面要遵守酒店的規定，上班的時(shí)候就應該全力專(zhuān)注于工作，兢兢業(yè)業(yè);我們在工作的時(shí)候就要有一定的壓力，不能覺(jué)得這份工作輕松就放松自己，而是要給自己設定一份計劃和目標，來(lái)督促自己朝著(zhù)這個(gè)目標前進(jìn)。
我們的能力是有限的，只有對待工作有足夠的愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出，才能讓自己不斷地努力，積累更多的工作經(jīng)驗，這樣才能讓自己在工作上面升華!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文2
敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……
歷史的年輪滾滾向前，“……”的航船已經(jīng)駛過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨!是啊，來(lái)頤景一年多了，時(shí)間雖說(shuō)不長(cháng)，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名“……人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我，始終秉承著(zhù)“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導和同事們的幫助處理后，總結經(jīng)驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。
有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來(lái)為其打針或輸液。接到電話(huà)后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來(lái)為客人醫治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì )非常感謝我們這次為他提供的醫療服務(wù)。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來(lái)詢(xún)問(wèn)，我在講明了事情經(jīng)過(guò)后，本想一定會(huì )得到她的認可與贊同。沒(méi)想到，她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì )吧?我的一番好意，怎么會(huì )得到經(jīng)理的否定?、、、、、、原來(lái)，我們如果從外面請來(lái)的醫生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬(wàn)一有任何差錯，就會(huì )給客人的身體健康帶來(lái)危害，那時(shí)我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后，我處理問(wèn)題更謹慎，想得更周到了。
記得有一次，一位客人來(lái)到總臺，在辦理入住手續時(shí)向服務(wù)員提出房?jì)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱(chēng)自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結果沒(méi)有發(fā)現這位先生名字，當服務(wù)員把調查結果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái)，此時(shí)正值總臺入住登記高峰期，由于他的.惱怒、叫喊，引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。見(jiàn)此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽(tīng)取客人意見(jiàn)，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。
看到客人滿(mǎn)意的辦理完入住手續步入我們的客房后，心里真有一種說(shuō)不出的喜悅，看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓計劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家，上午好!
今天，我非常榮幸能站在臺上代表發(fā)言，感謝領(lǐng)導及同事們對我的信任與支持。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過(guò)艱辛，有過(guò)收獲，有過(guò)失落，有個(gè)歡樂(lè )，有過(guò)奮斗，有過(guò)追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。
暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì)，但卻始終堅守在服務(wù)崗位、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻著(zhù)。記得當初，當我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候，我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的目光，我的家人也對我數落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎?我不斷的'這樣問(wèn)自己�？墒�，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在現在的這個(gè)社會(huì )，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )�？墒�，事情并不像我想象的那么簡(jiǎn)單，剛剛身為服務(wù)員，不習慣被客人呼來(lái)喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過(guò)、彷徨過(guò)。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續干下去的勇氣，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù)，深深吸引了我。
“熱愛(ài)是最好的老師”，在時(shí)間的飛逝下，我慢慢的對服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛(ài)，就是在愛(ài)的鼓舞下，在同事們的支持下，我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)禮儀方面開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的認真學(xué)習。很快的，我對服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實(shí)，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè )，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。
社會(huì )在進(jìn)步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰在第一線(xiàn)的人員，我們身上擔當著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導信任與贊許的目光，我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜，充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì )到了工作的艱辛，體會(huì )到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好!
我是保安大隊一中隊的一名保安員，我今天要演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，情系保安。一出好戲會(huì )贏(yíng)得雷鳴般的掌聲，一幅好畫(huà)會(huì )讓人賞心悅目，一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。xx(所在隊的名字)就是這樣的一出戲，一幅畫(huà)，一首詩(shī)。他以人性化的管理，培育了奮發(fā)進(jìn)取，團結拼搏的團隊精神，以科學(xué)的服務(wù)理念，錘煉了隊員的綜合素質(zhì)。使中隊不斷向更高更遠的目標邁進(jìn)。
記得中隊組建之初，大隊長(cháng)跟我們說(shuō)：可千萬(wàn)別小看了咱們這身衣服，他代表了我們整個(gè)公用事業(yè)的精神面貌。只有認真做好我們的`工作，才能有我們今后更遠的發(fā)展。
如何發(fā)揮保安員作用更好的服務(wù)礦區，很大程度上取決于一個(gè)團隊的凝聚力，向心力。隊長(cháng)xx充分認識到這點(diǎn)，他處處以身作則，以“安全第一，預防為主，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信益至上“為宗旨，針對市場(chǎng)變化和服務(wù)對象的要求制定更高的服務(wù)標準和整改措施，為了提高隊員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他規定每月組織一次學(xué)習，每周一會(huì )，堅持雷打不動(dòng)，嚴格各項規章制度，并身先士卒。
在他的帶領(lǐng)下，全體保安隊員在工作中以高昂的斗志，良好的形象，過(guò)硬的素質(zhì)，求實(shí)的作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了礦區居民的信賴(lài)，保安中隊自成立以來(lái)，全體隊員沒(méi)有休過(guò)一個(gè)正常的節假日，他們不計個(gè)人得失，任勞任怨的精神在保安行業(yè)中創(chuàng )造了很好的口碑，同時(shí)也樹(shù)立了良好的保安員形象。
門(mén)衛班長(cháng)xx，在保安隊伍中年紀比較大，正像他自己所說(shuō)得即使班長(cháng)又是兄長(cháng)。在工作中，作為班長(cháng)，他十分注意自己的形象和言行舉止，盡職盡責，幾乎每天都提前上班最后一個(gè)下班，南，東，西三個(gè)大門(mén)巡回檢查幾次，365天天天如此，從沒(méi)有節假日，不論嚴寒酷暑，還經(jīng)常自覺(jué)抽空夜查，而且還擔負大門(mén)的維修工作，初步計算，這些年來(lái)，他義務(wù)修理大門(mén)幾十次，為中隊節約資金幾萬(wàn)元。在工作中，他以老大哥的身份，熱情關(guān)心每一個(gè)隊員，不管誰(shuí)家有困難他都主動(dòng)幫助。他在班中享有較高的威信，他的隊員們也都自覺(jué)遵守規定，關(guān)系融洽，由于他工作突出，連續三年被評為公用事業(yè)處先進(jìn)保安員，他負責的門(mén)崗也是先進(jìn)門(mén)崗。
公司南門(mén)是礦區主路，來(lái)往行人比較多，為了礦區居民的人身安全，制度規定：南門(mén)嚴禁農用車(chē)和其他大型車(chē)輛通過(guò)，但我們經(jīng)常會(huì )遇到素質(zhì)低下，難纏的司機，一天下午，一輛農用三輪車(chē)從東駛來(lái)，我趕緊微笑著(zhù)迎上去，跟司機說(shuō)明情況，并講明制度拒絕放行，誰(shuí)知司機嘴里罵罵咧咧的不聽(tīng)勸阻想強行通過(guò)，我聲俱厲色說(shuō)道：好吧，如果你真的想從這兒過(guò)去，那就從我身上壓過(guò)去吧。我急步走到車(chē)前，兩眼直勾勾的盯著(zhù)他并挺了挺胸膛，司機也惱羞成怒，“呼呼”的加大油門(mén)，但車(chē)輪并未前進(jìn)一寸。僵持之下，他氣急敗壞的指著(zhù)我罵道：好，你有種，你個(gè)臭看大門(mén)的，牛什么，你等著(zhù)瞧我捂著(zhù)怦怦跳得胸看著(zhù)疾馳而去的農用車(chē)，委屈的淚水溢出眼眶，同時(shí)也為自己的剛毅，為自己贏(yíng)得了勝利，為自己贏(yíng)得了自尊而欣慰，這種情況已經(jīng)不記得發(fā)生過(guò)多少次了，我們門(mén)衛的女保安員沒(méi)有一個(gè)沒(méi)被謾罵羞辱過(guò)的，但我們依舊無(wú)怨無(wú)悔，堅持原則。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家，上午好!
人們對家有著(zhù)特殊的深厚情感，為了使家的明天更加美好，人們付出了畢生的精力全心拼搏在自己的崗位上，當我加入到滿(mǎn)滿(mǎn)這個(gè)大家庭的時(shí)候，就是被她的服務(wù)宗旨所深深吸引。兩年來(lái)的工作讓我對她的認知越來(lái)越深，她有著(zhù)創(chuàng )新的服務(wù)理念、完善的管理制度，更重要的是堅守著(zhù)誠信對客的為商之道。
顧客需求在不斷變化，我們的超值服務(wù)在不斷創(chuàng )新。我們用《一生有你》改編的生日快樂(lè )歌，其寓意是---感謝滿(mǎn)滿(mǎn)的一路上有你們支持。我們的生日歌不知感動(dòng)了多少人，因為我們平凡歌聲中透著(zhù)真誠，我們不滿(mǎn)足于現在，因為企業(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步。逆水行舟不進(jìn)則退，歷史的年輪滾滾向前，肇源滿(mǎn)滿(mǎn)的航船已經(jīng)駛過(guò)了2年的風(fēng)風(fēng)雨雨，兩年來(lái)，滿(mǎn)滿(mǎn)人用務(wù)實(shí)的作風(fēng)，大膽的創(chuàng )新，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓這顆種子茁壯成長(cháng)。
一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每一個(gè)員工腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，需要每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)、視店如家。在滿(mǎn)滿(mǎn)，管理者勤勤懇懇、以身作則，以積極進(jìn)取的敬業(yè)精神感染著(zhù)每一位員工。我們的領(lǐng)導沒(méi)有保安他去車(chē)場(chǎng)指揮，傳菜人員缺少，他去頂替，他就這樣一直默默付出著(zhù)，我們看在眼里，疼在心里。我們也愿意成為滿(mǎn)滿(mǎn)的一塊磚，哪里需要哪里搬!
滿(mǎn)滿(mǎn)吸引我的不光是這些，從985工程到1010法則的實(shí)施，你的每一步變革讓人為之震撼，把權力給了服務(wù)員，把滿(mǎn)意給了顧客。不滿(mǎn)意就退菜，這是對傳統餐飲經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀(guān)的一個(gè)突破。從曾經(jīng)的大排檔，到后來(lái)的餐飲連鎖，再到今天的進(jìn)軍首都。你是多么讓人羨慕，讓人感嘆，只因你不驕不躁、不氣不餒，向著(zhù)自己的目標前進(jìn)。你是中國餐飲百強的'參賽者，你更是大慶餐飲的領(lǐng)頭軍。你的不斷進(jìn)取，讓你可以遍布大地的每一個(gè)角落，屹立在每一個(gè)城市
滿(mǎn)滿(mǎn)海也是我們的驕傲，是我們滿(mǎn)滿(mǎn)的一大特色、一個(gè)亮點(diǎn)。他更是集團與店面溝通的橋梁。滿(mǎn)滿(mǎn)海提供了更寬廣的知識面，讓我們了解企業(yè)的文化，明確企業(yè)的發(fā)展方向，提供了不斷進(jìn)取的業(yè)務(wù)知識，從鮮明的案例中攝取經(jīng)驗和教訓，從而讓我更好的服務(wù)于顧客、滿(mǎn)意于顧客。滿(mǎn)滿(mǎn)海讓我受益匪淺，你讓我學(xué)會(huì )了揚長(cháng)避短，向著(zhù)自己的目標前進(jìn)。
滿(mǎn)滿(mǎn)你就像煙花一樣千姿百態(tài)，絢麗奪目，你像松樹(shù)長(cháng)青不老、傲然屹立;你像高山氣勢磅礴、雄偉壯麗;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海納百川、波瀾壯闊;你像大地底蘊深厚，不動(dòng)不搖，你何以能這樣?因為你的文化、你的思想、你的進(jìn)步。
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