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電腦銷(xiāo)售實(shí)習個(gè)人工作總結經(jīng)典(3篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編收集整理的電腦銷(xiāo)售實(shí)習個(gè)人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
電腦銷(xiāo)售實(shí)習個(gè)人工作總結1
前面說(shuō)過(guò),實(shí)習一個(gè)是銷(xiāo)售電腦,另外一個(gè)就是推銷(xiāo)自己。不光是向前來(lái)買(mǎi)電腦的客戶(hù)推銷(xiāo)自己,也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷(xiāo)自己。
一、門(mén)店實(shí)習讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家也比較納悶,為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長(cháng)越有利。不知道為什么,實(shí)習的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問(wèn)問(wèn)他們干的活累不累啊,包括跟他們打趣著(zhù)開(kāi)玩笑。住的地方附近一賣(mài)煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說(shuō),您給的面是不是太多了,每回吃得都撐得慌。雖是這么講,但每次阿姨給的面都還是很多的。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那么認為。當然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應該多留個(gè)心眼兒,不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應該了。
周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng),我總是想湊過(guò)去去看看他們活動(dòng)現場(chǎng)的布置。包括音響和棚子的擺放,還有燈光,展臺和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動(dòng)都也差不多,想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著(zhù)他們架棚子,其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來(lái),想去問(wèn)問(wèn)這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢(qián),從哪里可以租的到。等的開(kāi)學(xué)辦set要嘗試夜場(chǎng)的時(shí)候,是不是可以租到一個(gè)大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。
二、實(shí)習讓我們明白自己的不足
每天下班了,在公交車(chē)上我總是在想:畢業(yè)了,我能干什么?我到底能值多少錢(qián)的月薪?因為實(shí)習時(shí)候我發(fā)現好多的東西我都不懂,跟店員都差很多!也就是說(shuō)我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗,為了各種各樣的人做事,現在想想甚至覺(jué)得自己有點(diǎn)盲目!我到底學(xué)到了什么!為什么兩年的學(xué)習還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì )!我們平日里自以為是,覺(jué)得以后畢業(yè)怎么著(zhù)還不弄個(gè)工作先混著(zhù),以后能混到買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)。但是現在看來(lái)真的覺(jué)得好渺茫,就因為我看到自己太多太多的不足。聽(tīng)超建講,他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺(jué)得詫異的很,人大畢業(yè)出來(lái)當店員!
三、實(shí)習讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開(kāi)會(huì )我說(shuō),你們說(shuō)真心話(huà),你們覺(jué)得實(shí)習累不。然后大家都說(shuō)其實(shí)門(mén)店實(shí)習的確挺累的。光是在賣(mài)場(chǎng)站整整一天,更是因為別的因素的作用,挑戰,競爭,適應和孤獨。夏天說(shuō)自己住在宿舍里面,整個(gè)樓層就她一個(gè)人;鐘星說(shuō)他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì )兒;超建說(shuō)他實(shí)習所在的店的店長(cháng)整天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨,扛著(zhù),提著(zhù),拽著(zhù)……我們的實(shí)習的確沒(méi)有我們想象的那么美好,有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習就是一個(gè)接觸社會(huì )的窗口,我們見(jiàn)到的'僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)習給我最多的東西——人情世故。
四、實(shí)習讓我們學(xué)會(huì )有目的地去做事情
說(shuō)實(shí)話(huà),這個(gè)標題寫(xiě)的很中性。就是沒(méi)有褒貶的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是學(xué)習,當然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)習的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉,我們好多碩碩都費盡心思去叩開(kāi)他們的心扉。有的主動(dòng)幫著(zhù)他們打掃衛生,有的幫著(zhù)他們買(mǎi)飯,有的幫著(zhù)他們拿貨……我們都表現得很積極,但是我敢說(shuō)這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習的日子里面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心里的那個(gè)目的,就必須去做了。
有些時(shí)候我們的目的藏得很深,有時(shí)候卻路人皆知。有些時(shí)候我們的目的是公開(kāi)的,有些時(shí)候卻不敢那么做。我們現在還只是個(gè)學(xué)生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來(lái)講,我們卻那么透明。這就引起我好長(cháng)時(shí)間的思考,到底我該不該變得像個(gè)“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開(kāi)會(huì )是就說(shuō)到了這個(gè)問(wèn)題。海薇就說(shuō),我們沒(méi)有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們去圓滑去,我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度,只要自己活的開(kāi)心就好了。是啊,話(huà)是這么講,但是要是我們總是像個(gè)長(cháng)不大的孩子一樣,好多社會(huì )上的“禮節”我們都看不懂,好多人的話(huà)我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會(huì )我還怎么稱(chēng)得上人才呢!
我們開(kāi)始有目的地做事情,我們開(kāi)始變得有眼色,我們開(kāi)始變得像個(gè)社會(huì )人……有一天在店里,正跟一個(gè)店員劉婷聊天。這時(shí)候看見(jiàn)店長(cháng)在張望著(zhù)什么,我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見(jiàn)他去廁所抽煙了,怕店長(cháng)對姚洋有意見(jiàn),我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說(shuō)這話(huà)不是說(shuō)給劉婷聽(tīng)的,而是說(shuō)給店長(cháng)的。這就應該算是圓滑了,有時(shí)候發(fā)現自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實(shí)這些東西我本不該多說(shuō)的,我想大家在實(shí)習過(guò)程中跟店員們和客戶(hù)們接觸的過(guò)程中已經(jīng)體會(huì )到了?吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大!
結束語(yǔ):
實(shí)習圓滿(mǎn)的結束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開(kāi)始,或者是引導到了一個(gè)新的高度。繼續成長(cháng)。不過(guò)我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),而是非常多,不過(guò)我相信最終我都會(huì )努力克服困難,最終實(shí)現自己的價(jià)值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過(guò)現在鍛煉好自己,我一定會(huì )成功!
電腦銷(xiāo)售實(shí)習個(gè)人工作總結2
隨著(zhù)時(shí)間的推移,不知不覺(jué),上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年半了,距離畢業(yè)的時(shí)間不多了,回想過(guò)去,自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么,再過(guò)兩年就要踏入社會(huì )了,對于自己將來(lái)在社會(huì )扮演什么角色,自己竟然毫無(wú)頭緒,F代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì ),是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)的人才是無(wú)處可用的要融入社會(huì ),首先要了解社會(huì ),希望能多學(xué)習一些東西對自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì )有所幫助。
想通了這點(diǎn),覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對社會(huì )的認知了,同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力,所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機會(huì ),讓自己去體驗社會(huì )生活,也了解社會(huì )的需求,但同時(shí)自己也是非常擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應。
經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了武漢佳奇電腦公司,相對于我們這些學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這個(gè)也是不錯的選擇,同時(shí)也想著(zhù)這是另一種生活的開(kāi)始,心里充滿(mǎn)期待的同時(shí),也有點(diǎn)擔心自己的能力不夠,但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì )退縮的,有壓力,有挑戰,才會(huì )有收獲,也才會(huì )有進(jìn)步的,不能總是在自己的能力范圍內做事,這樣永遠也學(xué)不到新的知識,所以自己也沒(méi)有多想什么,就開(kāi)始投入工作的思想準備了。
雖然不會(huì )退縮,但到了真正要面對的時(shí)候,還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓,同時(shí)也會(huì )教我們去組裝電腦,雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿(mǎn)興趣的,所以培訓的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒(méi)有什么緊張的`感覺(jué),心情漸漸安定了下來(lái)。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來(lái)電腦安裝主要是主機的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì )有所損壞,接線(xiàn)也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機了。但這也僅僅是開(kāi)始,裝好電腦,接好線(xiàn)后,就是要裝電腦操作系統,這個(gè)對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。
培訓之后,正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了,開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén),所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續記憶。到了第四天,終于有人客上門(mén)了,是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了一款性?xún)r(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討,還有動(dòng)手組裝,終于做好了自己的第一單銷(xiāo)售,心里也有點(diǎn)滿(mǎn)足感,畢竟是開(kāi)始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求有多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),這對我們來(lái)說(shuō)并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著(zhù)微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細節都是必須要注意的,細節決定成敗,這是一句老話(huà)了,但至今仍然適合。
實(shí)習的時(shí)間快而又短暫,不知不覺(jué)實(shí)習的時(shí)間很快就過(guò)去了;叵脒@段日子,我真的有很失落過(guò),也有很認真過(guò),很高興過(guò),而現在就是很珍惜這段經(jīng)驗。馬上就要回學(xué)校了,還有很多事情等著(zhù)我去做,現在重要的就是要對這段實(shí)習時(shí)間做個(gè)總結,也是對自己實(shí)習的鑒定。
三個(gè)月的實(shí)習生活,我學(xué)會(huì )了很多,也懂得了很多從生活中沒(méi)法獲得到的知識和道理。
回顧這三個(gè)月,從那天直接經(jīng)歷生活中的挫折和失敗,讓我明白了一個(gè)道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這三個(gè)月里,我有失落過(guò),煩惱過(guò),悲傷過(guò)。有時(shí)覺(jué)得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個(gè)考驗,但在每次失落的時(shí)候我都會(huì )反省過(guò)來(lái),告訴自己清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該善用于揚長(cháng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習方面雖然自己普通平凡,但是我會(huì )努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會(huì )跌倒,我會(huì )不懈努力。從以前學(xué)習情況中,我覺(jué)得自己更應該發(fā)奮學(xué)習。
我知道,這又是我人生中的一大挑戰,角色的轉換,這除了有較強的適應力和樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度外,更重要的是得益學(xué)習積累和技能的培養。在這里我知道我的將來(lái)會(huì )有光輝燦爛的一天。
在三個(gè)月的鍛煉里,給我的僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會(huì )遠遠不夠的,所以在學(xué)習生活除外,在假日我會(huì )積極參加社會(huì )各種實(shí)踐活動(dòng),獲取更多學(xué)習的經(jīng)驗和社會(huì )實(shí)踐能力,我的未來(lái)不是夢(mèng),只要自己努力過(guò),成功是不會(huì )拒絕努力的人的。
因此,面對過(guò)去,我無(wú)怨無(wú)悔,面對現在,我努力拼搏,面對將來(lái),我期待更多的挑戰,戰勝困難,抓住每一個(gè)機遇,相信自己一定會(huì )演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習生活里,我會(huì )繼續努力,做好社會(huì )主義的接班人,在生活上自覺(jué)從嚴要求自己,艱苦樸素,遵紀守法,作風(fēng)正派,各方面表現良好。為社會(huì )主義現代化建設,貢獻自己的力量
經(jīng)過(guò)不長(cháng)不短的三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,讓我對社會(huì )有了一個(gè)基本的了解,也同時(shí)對自己的適應能力有了基本的評估。社會(huì )隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)步,人隨著(zhù)時(shí)間成長(cháng),但社會(huì )的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結果,并不是個(gè)人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐,讓我懂得了要了解一個(gè)事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會(huì )失敗,但是如果你不去接觸,失敗的機會(huì )都沒(méi)有,失敗并不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實(shí)踐讓我們成長(cháng),我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會(huì )改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現代社會(huì ),想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個(gè)社會(huì )上成功者并不多,成功也不會(huì )是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
相信才能接受,接受才能改變。做銷(xiāo)售必須要有自信,當你信心滿(mǎn)滿(mǎn)的站在客戶(hù)面前的時(shí)候,客戶(hù)對你的感覺(jué)是不一樣的,他會(huì )被你的精神面貌所感染,這樣你的勝算就大很多。然后就是要相信自己的產(chǎn)品,當你對自己的產(chǎn)品足夠了解的時(shí)候,肯定會(huì )發(fā)現它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),這時(shí)候也許你會(huì )對自己的產(chǎn)品不滿(mǎn),如果是這樣,那你的業(yè)績(jì)肯定會(huì )很差,我就經(jīng)歷過(guò)這個(gè)時(shí)期,對自己的產(chǎn)品不信任,然后面對客戶(hù)會(huì )不自信,沒(méi)有底氣。通過(guò)這次實(shí)習,我才知道,做銷(xiāo)售要先做人,只有人品好了,銷(xiāo)售才能成功。銷(xiāo)售是表相,營(yíng)銷(xiāo)是真相;營(yíng)銷(xiāo)是表相,需求是真相;需求是表相,信任是真相;信任是表相,感覺(jué)是真相;感覺(jué)是表相,感情是真相。當自己與客戶(hù)建立了深厚的感情之后,銷(xiāo)售會(huì )變得水到渠成。這就是我這三個(gè)月銷(xiāo)售實(shí)習的最大感悟,選擇比努力更重要,在以后的工作中,選擇什么樣的工作崗位是很重要的,選擇對了,后面的路會(huì )一帆風(fēng)順,選擇不好,將會(huì )走很多彎路。這次實(shí)習給我作了一個(gè)很好的鋪墊,我相信即使它不一定讓我在接下來(lái)的工作一帆風(fēng)順,但是一定會(huì )讓我少走很多彎路。
相信自己,人生之路才剛剛開(kāi)始,加油!
電腦銷(xiāo)售實(shí)習個(gè)人工作總結3
我到X公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的`利潤,這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,X萬(wàn)元,純利潤X萬(wàn)元。其中:打字復印X萬(wàn)元,網(wǎng)校X萬(wàn)元,計算機X萬(wàn)元,電腦耗材及配件X萬(wàn)元,其他:X萬(wàn)元,人員工資X萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤X萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源:計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在X萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤X萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室X萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分X萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分X萬(wàn)元;電腦部分X萬(wàn)元,人員工資—X萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤X萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦X變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì ),內部互相學(xué)習,互相提高,努力把X公司建成平谷地X計算機的權威機構。
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