新員工的工作心得體會(huì )

新員工的工作心得體會(huì )

尊敬的領(lǐng)導，我來(lái)本公司個(gè)月了，這幾個(gè)月感觸頗多，以下就是我的幾點(diǎn)工作體會(huì )和建議：

1、誠信。

我們公司業(yè)務(wù)，上班以來(lái)我發(fā)現很多客人都對這種業(yè)務(wù)存在不滿(mǎn)，后來(lái)發(fā)現大部分的原因是營(yíng)業(yè)員沒(méi)有跟客人解釋清楚，以至于很多客人不清楚消費情況。因為營(yíng)業(yè)員也有銷(xiāo)售工作，所以很多營(yíng)業(yè)員只顧銷(xiāo)售不顧客人實(shí)際情況，給一些低消費的客人提供高消費的套餐，給客人造成困擾，也使公司信譽(yù)受損。

2、團隊。

以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到這里以后發(fā)現團隊精神很重要，我們上班既要辦業(yè)務(wù)又要銷(xiāo)售手機，同時(shí)還要處理客人投訴跟一些突發(fā)情況，僅憑一人之力是難以應付的，所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的問(wèn)題也能得到解決了。

3、創(chuàng )新。

沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有進(jìn)步，創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的源泉。我到這里以后搞過(guò)一次三八婦女節的活動(dòng)，但是效果并不是很好，所以以后在這些創(chuàng )新方面還有很大的空間。

4、細心。營(yíng)業(yè)員做的是細致活，每筆業(yè)務(wù)的操作都要盡心盡力，對客人也是對工作的負責。細心負責也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。

以上便是我這段時(shí)間的一些工作心得，同時(shí)，我也有幾點(diǎn)建議，比如對于套餐的生效時(shí)間問(wèn)題，我們的套餐基本上都是下月生效，但是客人反響很大，因為他們無(wú)形中都是要多交一個(gè)月的費用。其次是套餐解綁，我們的套餐都不能直接解綁。最后，我還希望公司能有一些操作方面的培訓。

回顧過(guò)去的幾個(gè)月，盡管很忙碌，工作也很努力，卻也有許多不足和遺憾之處，但是在今后的工作中我要認真學(xué)習，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接挑戰，不辜負領(lǐng)導的厚望!

祝愿我公司開(kāi)拓創(chuàng )新、奮勇前進(jìn)、再創(chuàng )佳績(jì)!

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