萬(wàn)能總結

萬(wàn)能總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的萬(wàn)能總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　萬(wàn)能總結 篇1

　　談中國貨幣史，有太多的東西可說(shuō)了，因為中國貨幣史長(cháng)達五千年之久，可謂博大精深啊，要是面面俱到的話(huà)，完全能夠寫(xiě)一本書(shū)了，我不是專(zhuān)門(mén)研究這方面問(wèn)題的專(zhuān)家，我就談?wù)勔恍┳晕业母邢氚伞?/p>

　　自從學(xué)習貨幣金融學(xué)這門(mén)課程以來(lái)，感觸很深，接觸了一些以前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的東西，例如：納斯達克、前美聯(lián)儲、華爾街……還有一些名人，原先什么事情不是無(wú)緣無(wú)故就發(fā)生的，也不是我們表面看到的那樣，每件事背后都有一些經(jīng)濟因素制約著(zhù)。還有一些對于我來(lái)說(shuō)不可思議的事情。中國貨幣史的歷史也深深的吸引了我。

　　最近在看《中國貨幣史》這本書(shū)，其中有一個(gè)小故事給我留下了深刻的印象，我暫且給這個(gè)小故事命名為“傳奇”。xx牧xx滿(mǎn)山遍野生長(cháng)著(zhù)一種落葉喬木——構樹(shù)，其枝葉繁茂，生命力旺盛，因葉上布滿(mǎn)細細的茸毛去油污力強，所以從古到今常被村民摘來(lái)洗碗擦鍋。正所謂“平凡的生命背后有傳奇”，人們絕對想不到，北宋時(shí)，“洗碗布”被開(kāi)發(fā)成了紙幣，在不經(jīng)意間創(chuàng )造了一段顯赫的貨幣歷史。

　　“洗碗布”的蛻變：以楮為券的“貨幣年代”

　　構樹(shù)，是常見(jiàn)的本土樹(shù)種，古名楮。構樹(shù)不僅僅樹(shù)葉去污力強，并且其樹(shù)皮加工成的楮紙，白度、平滑度、緊密度及吸墨性都不錯，于是“人們砍枝剝皮，用作造紙原料”，唐宋時(shí)代，作為“洗碗布”的構樹(shù)已開(kāi)始華麗蛻變，許多名貴紙張都是以楮紙再加工制成。

　　從唐朝開(kāi)始，xx成為xx的造紙中心，巴蜀學(xué)者譚繼和告訴記者，“這在元代著(zhù)的《簽紙譜》中有記載”。當時(shí)，不僅僅牧xx上滿(mǎn)山遍野生長(cháng)著(zhù)這種落葉喬木，甚至田間地里也開(kāi)始廣種構樹(shù)。

　　宋代，民間造紙業(yè)十分發(fā)達，作坊遍布全國各地，尤以四川x中和場(chǎng)一帶生產(chǎn)的楮紙名聞天下。

　　可是，這些內因并不證明xx必須會(huì )成為世界上最早紙幣的誕生地，在譚繼和看來(lái)，起決定作用的是外部因素——當時(shí)商品經(jīng)濟的繁榮、造紙術(shù)發(fā)達的支撐、雕版印刷術(shù)的推動(dòng)，以及四川人的智慧。

　　據史料記載，北宋初年，宋太祖趙匡胤為戰爭籌款，將四川鑄造的.大批銅錢(qián)調運出川，使得川蜀銅錢(qián)奇缺。民間交易多用鐵錢(qián)，攜帶成了一個(gè)大問(wèn)題。鐵錢(qián)的價(jià)值與銅錢(qián)比，基本上是1：10比率。同樣一樁買(mǎi)賣(mài)，使用鐵錢(qián)交易，其個(gè)數要比銅錢(qián)多數倍，清點(diǎn)、保存、運輸上的負擔難以承受。據記載，當時(shí)買(mǎi)一匹布，需要鐵錢(qián)約兩萬(wàn)文，重達500斤，不得不用車(chē)來(lái)裝載。

　　商人要來(lái)川做生意，四川商人要出川交易，都務(wù)必攜帶沉甸甸的超多錢(qián)幣，千辛萬(wàn)苦地奔走在崎嶇險峻的蜀道上，長(cháng)久下去似乎不是辦法。于是，聰明的四川人一拍腦子，辦法有了！[由整理] 公元十世紀末，xx地區第一次出現了“交子鋪”，一種用楮紙刻印的票據——交子也由此產(chǎn)生。交子用鋼版印刷，版畫(huà)圖案精美，三色套印，上有密碼、圖案、圖章等印記。

　　交子鋪：發(fā)行“存折”的“銀行”

　　據考證，最初的交子鋪，是代客商保管錢(qián)幣的店鋪�？蜕虒⒆晕业某�多金屬錢(qián)幣存入交子鋪中，交子鋪則寫(xiě)給客商一張票據作為憑證，這張票據就是“交子”。

　　這種流通于民間的紙券，雖然也使用印信做記號，并有暗號題寫(xiě)，但由于分散發(fā)行、缺乏信用，印制十分簡(jiǎn)單，很難到達防偽的目的，冒領(lǐng)之事時(shí)有發(fā)生。此后，一些富商聯(lián)合起來(lái)，以他們的財產(chǎn)作為信用保證，正式發(fā)行了“私交子”。私交子用紅、黑兩種顏色印刷，以復雜的圖案和秘密記號來(lái)到達防偽的目的�？蛻�(hù)向交子鋪交納現錢(qián)，交子鋪將錢(qián)的數量用手工填寫(xiě)在紙券上發(fā)給客戶(hù)。這種書(shū)寫(xiě)面額的交子，在當時(shí)有點(diǎn)“存折”的味道，成為提取銅錢(qián)的佐證。

　　據史料記載，四川民風(fēng)淳樸，當時(shí)的交子鋪信譽(yù)普遍較好。之后，一些商人發(fā)現，在購買(mǎi)貨物的時(shí)候，不必每次都拿著(zhù)交子去鋪里提錢(qián)，再把現錢(qián)支付給對方，而只需直接將自我的必須數額的“交子”票據交給對方就行了。賣(mài)方拿到交子，既能夠隨時(shí)去鋪子提錢(qián)，也能夠把交子用作自我購貨時(shí)的支付手段。這樣一來(lái)，交子在市場(chǎng)中開(kāi)始流通，成了最早的“山寨貨幣”。

　　中國古代貨幣在構成和發(fā)展的過(guò)程中，先后經(jīng)歷了五次重大的演變：自然貨幣向人工貨幣的演變、由雜亂形狀向統一形狀的演變、由地方鑄幣向中央鑄幣的演變、由文書(shū)重量向通寶、xx的演變、金屬貨幣向紙幣“交子”的演變。中國從春秋時(shí)期進(jìn)入金屬鑄幣階段到戰國時(shí)期已確立布幣，刀貨，蟻鼻錢(qián)，環(huán)錢(qián)四大貨幣體系。以后又經(jīng)歷了秦、唐、漢、魏晉南北朝，直到1948年12月1日，中國人民銀行成立并發(fā)行第一套人民幣。從洗碗布到交子，只是這些歷史中的一部分，中國貨幣史繁榮昌盛，經(jīng)久不衰。中國是最早使用貨幣的國家，中國也是最早使用紙幣的國家，中國貨幣史像中華禮貌一樣經(jīng)歷的五千年，真的有太多的可閱，可學(xué)習的地方了。

　　萬(wàn)能總結 篇2

　　近期，我們銀行舉辦了一系列豐富多彩的活動(dòng)，旨在增強客戶(hù)黏性，提升品牌形象。通過(guò)這些活動(dòng)，我們取得了顯著(zhù)的成效，不僅吸引了大量新客戶(hù)，還加深了與老客戶(hù)的關(guān)系。

　　在活動(dòng)組織方面，我們精心策劃了多種形式的互動(dòng)體驗，如金融知識講座、理財產(chǎn)品推介、抽獎?dòng)螒虻�，旨在讓客�?hù)在輕松愉快的氛圍中了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還充分利用了線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，通過(guò)社交媒體、銀行、宣傳冊等多種方式，廣泛宣傳活動(dòng)信息，提高了活動(dòng)的知名度和參與度。

　　在活動(dòng)效果方面，我們取得了令人滿(mǎn)意的成果。首先，活動(dòng)吸引了大量新客戶(hù)的關(guān)注和參與，新增客戶(hù)數量明顯增長(cháng)。其次，老客戶(hù)對活動(dòng)的反饋也十分積極，他們在參與活動(dòng)的同時(shí)，也對我們的.產(chǎn)品和服務(wù)有了更深入的了解和信任。此外，活動(dòng)還提高了銀行的品牌知名度和美譽(yù)度，增強了客戶(hù)對我們銀行的認同感和忠誠度。

　　總之，這次活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，達到了預期的目標和效果。我們將繼續總結經(jīng)驗教訓，不斷提升活動(dòng)質(zhì)量和客戶(hù)體驗，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

　　萬(wàn)能總結 篇3

時(shí)光飛逝，我們的實(shí)訓生活就要結束了。經(jīng)過(guò)短暫的一個(gè)星期的實(shí)訓，我們學(xué)習到了許多以前不懂的操作、知識，也明白了實(shí)踐的重要性，更意識到了自己在計算機上還有許多不足。而讓我感觸深刻的是團隊精神的重要。

　　在操作中，我們遇到許多問(wèn)題，比如我在建立表的途中，許多數據在輸入時(shí)，經(jīng)常出現問(wèn)題，不是這邊出錯就是那邊出錯，不過(guò)后來(lái)也解決了問(wèn)題，完成了表的'建立和所需的前提工作。在后來(lái)的操作中，我們遇到了更多地問(wèn)題。曾經(jīng)老師講過(guò)的步驟也聽(tīng)得懂，可一實(shí)踐就重重受阻，就在我們非常焦急，想“怠工”時(shí)，我們隊員相互鼓勵，相互幫助，一步一步做，仔仔細細，一個(gè)一個(gè)排查錯誤，遇到不會(huì )的就請教他人。后總算是功夫沒(méi)白費，我們用自己的雙手完成了自己的任務(wù)，當時(shí)心里感到特別的有成就感。當然這還是要感謝我的隊員們，一群可愛(ài)的人。

　　通過(guò)這次實(shí)訓，我們對電腦有了更深刻的認識，更讓我有機會(huì )體驗做系統程序的過(guò)程是不易的。這將會(huì )成為我一生中的寶貴經(jīng)驗，也會(huì )激發(fā)我對電腦操作的學(xué)習。我明白只有不斷學(xué)習，不斷充實(shí)，才能夠提高自己的能力。更要感謝我們一起的團隊，大家的相互激勵幫助才完成了今天的任務(wù)，這種動(dòng)力是無(wú)窮的。我想說(shuō)這次實(shí)訓令我今生難忘，途中的心酸，快樂(lè )會(huì )讓我回味無(wú)窮�？蓯�(ài)的同伴們，我們的友誼永留心間，我們是棒的！

　　萬(wàn)能總結 篇4

　　1、總之，這一年對我來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現了自己的一些不足之處。

　　2、因此，我會(huì )繼續努力，持續進(jìn)步，打造自己更加出色的未來(lái)。

　　3、這份工作讓我獲得了更多經(jīng)驗和技能，我會(huì )把它們應用到未來(lái)的職業(yè)生涯中。

　　4、通過(guò)這份工作，我學(xué)到了如何高效溝通、協(xié)作和管理時(shí)間。

　　5、我通過(guò)這份工作學(xué)到了如何做出決策，解決問(wèn)題和提高效率。

　　6、我認為這份工作讓我變得更成熟、更有條理和更專(zhuān)業(yè)化。

　　7、我通過(guò)這份工作學(xué)到了如何與不同類(lèi)型的人合作，也學(xué)到了更多的人際關(guān)系技巧。

　　8、在未來(lái)，我會(huì )把我在這份工作中學(xué)到的東西發(fā)揮到極致，為我的職業(yè)道路打下堅實(shí)的基礎。

　　9、這份工作教會(huì )了我如何更好地處理工作與生活的平衡。

　　10、在這份工作中，我收獲了許多友情和信任，這對我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的東西。

　　11、我學(xué)到了如何與客戶(hù)打交道，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，這是我今后投身職場(chǎng)的基礎。

　　12、這份工作雖然有時(shí)候會(huì )壓力很大，但是我始終保持著(zhù)積極向上的態(tài)度，這種品質(zhì)可以伴隨我前行。

　　13、我喜歡這份工作，它讓我感到挑戰、充實(shí)，也帶給我了許多歡樂(lè )。

　　14、我學(xué)到了如何擁有自己的目標，認真地追求它們，并推動(dòng)自己不斷進(jìn)步。

　　15、我喜歡在這里工作，我感謝公司給了我這樣的機會(huì )。

　　16、我在這份工作中遇到了許多挑戰，但我很高興自己成功地克服了它們。

　　17、我相信，在這份工作中所學(xué)到的技能和經(jīng)驗，能夠幫助我更好地實(shí)現自己的夢(mèng)想。

　　18、我在這里學(xué)到了許多關(guān)于如何成功和管理自己的經(jīng)驗，這將對我未來(lái)的職業(yè)生涯帶來(lái)巨大幫助。

　　19、通過(guò)這份工作，我體會(huì )到了圓滿(mǎn)完成工作的成就感，這讓我變得更加有信心和勇氣。

　　20、我希望能夠繼續在這個(gè)領(lǐng)域深耕，這份工作為我打開(kāi)了一扇新的大門(mén)。

　　21、這份工作讓我明白了許多職業(yè)與責任的本質(zhì)，對我的啟示深遠。

　　22、我在這里學(xué)到的領(lǐng)導力和團隊合作精神，將對我今后的發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。

　　23、這份工作讓我認識到自己的優(yōu)勢和不足，并為我提供了改進(jìn)的'機會(huì )。

　　24、我對這份工作充滿(mǎn)熱情，我相信這份熱情將伴隨我在職場(chǎng)中不斷前進(jìn)。

　　25、這份工作教會(huì )我如何處理難題、克服困難并且保持一個(gè)積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。

　　26、我從這份工作中領(lǐng)悟到了許多人性化的管理方法，這將對我的職業(yè)進(jìn)一步提升產(chǎn)生積極影響。

　　27、我在這份工作中學(xué)習到的自我管理技巧，將對我今后職業(yè)發(fā)展起到重要的幫助。

　　28、我深深感謝這份工作為我帶來(lái)的豐厚回報。

　　29、我相信我的工作經(jīng)驗和技能，將為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎。

　　30、我非常感謝公司的培養和關(guān)注，它讓我充滿(mǎn)自信、勇氣、和創(chuàng )新的精神。

　　31、我的工作不僅僅是一個(gè)職業(yè)，也是一種價(jià)值的體現。

　　32、我為能夠在這個(gè)企業(yè)工作而感到驕傲，這個(gè)企業(yè)讓我感受到了工作的樂(lè )趣和責任感。

　　33、我在這份工作中所遇到的挑戰和壓力，使我不斷提升自我，從而更好地應對未來(lái)的挑戰。

　　34、我相信我在這份工作中所學(xué)到的東西將成為我未來(lái)職業(yè)的支持和助力。

　　35、這份工作讓我體驗到了專(zhuān)業(yè)能力的重要性，同時(shí)也明白了對于一個(gè)團隊合作的意義。

　　36、我的這份工作是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要里程碑，它讓我獲得了更高的目標和信心。

　　37、通過(guò)這份工作，我得到了很多的贊譽(yù)和認可，這種成功感讓我產(chǎn)生更高的創(chuàng )造性。

　　38、我感謝這份工作給我提供的學(xué)習機會(huì )和挑戰，讓我變得更加自信和堅定。

　　39、這份工作是我職業(yè)生涯中的一個(gè)轉折點(diǎn)，讓我深刻認識到自己的優(yōu)劣，并有了更好的發(fā)展計劃。

　　40、我感謝公司讓我獲得了機會(huì )去挑戰自我，讓我在職場(chǎng)中不斷成長(cháng)和進(jìn)步。

　　41、我希望我的工作所奉獻的，不僅是對公司的利益，更是做一個(gè)自己可以自豪的人。

　　42、我衷心感謝公司所給予的職業(yè)機會(huì )，也感激公司對我職業(yè)生涯的關(guān)心和支持。

　　43、我盡力發(fā)揮所擁有的才能和技能去完成這份工作，也盡力去為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　44、我希望通過(guò)這份工作，不僅讓自己成為一個(gè)堅定、勤勞和有信心的人，更成為一個(gè)成就并創(chuàng )造價(jià)值的人。

　　45、在這份工作中，我體驗到了協(xié)作的重要性，學(xué)會(huì )了與人相處、處理人際關(guān)系的技巧和方法。

　　46、這份工作鍛煉了我的團隊合作精神和溝通技巧，讓我更好的融入公司文化。

　　47、我在這份工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，也在推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。

　　48、我將在未來(lái)的職業(yè)生涯中繼續追求卓越和完美，不斷追求進(jìn)步，讓自己在職場(chǎng)中更加出色。

　　49、我將繼續不斷地學(xué)習、進(jìn)步，以更加出色的狀態(tài)，為公司工作更出一份力。

　　50、在這份工作中，我更深刻地理解到職業(yè)生涯規劃的重要性，我將會(huì )在未來(lái)的職業(yè)生涯中不斷完善和推進(jìn)我的規劃。

　　51、我會(huì )用我的成長(cháng)和進(jìn)步來(lái)回報公司，也會(huì )以更加出色的狀態(tài)，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。

　　52、這份工作讓我更好的理解了自己對職業(yè)的熱愛(ài)、對職業(yè)的責任，也讓我更深刻的認識到了人際關(guān)系的重要性。

　　53、我將繼續保持自信、堅持、積極向上的態(tài)度，努力完善自己，讓自己在未來(lái)的職業(yè)生涯中更加出色。

　　54、在這份工作中，我獲得了很多關(guān)于職場(chǎng)決策和商業(yè)決策的經(jīng)驗和知識，這無(wú)疑會(huì )成為我未來(lái)職業(yè)的重要支持。

　　55、讓我更加奮斗和堅定的是：有信心并且隨時(shí)準備應對新的挑戰，不斷提升自我，提高自己的能力更好地為公司工作。

　　56、我相信我在這份工作中所付出的努力和表現，必能為我的未來(lái)職業(yè)生涯打開(kāi)一扇新的大門(mén)。

　　57、這份工作讓我學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)技能和工作品質(zhì)，這將永遠留在我的心里，都是對我職業(yè)生涯寶貴的經(jīng)驗。

　　58、我將始終感恩公司的培養和幫助，為公司的發(fā)展永不停歇。

　　59、我深深地感謝那些一直以來(lái)支持和鼓勵我的人，讓我在職場(chǎng)中更加出色，推動(dòng)自己的職業(yè)生涯飛速發(fā)展。

　　萬(wàn)能總結 篇5

　　一、思想上

　　積極參與政治學(xué)習，關(guān)心國家重大事件，遵守局規章制度，政治進(jìn)步，政治意識高。在工作中，我可以忠于職守，嚴格遵守法律，勤奮工作，遵守局的規章制度。我考慮了很多工作流程的細節，找到了方法，簡(jiǎn)化了流程，提高了效率，在符合相關(guān)規章制度的前提下更好地完成了工作。在學(xué)習方面，自從參加工作以來(lái)，我從未放棄學(xué)習理論知識和商業(yè)知識。我從來(lái)沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不僅掌握和提高了金融知識，而且有一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)人員的考試。在學(xué)習理論的同時(shí)，要多學(xué)習業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融入到工作中，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　二、今年取得成績(jì)

　　在做好本職工作的基礎上，嚴格按照高標準要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓和考試，不斷提高自身素質(zhì)。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　1、是學(xué)習不夠。新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識、新科學(xué)不斷出現。面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和意識。

　　2、是在工作累了，有了放松的思想，這是他們自己的政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　3、是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠熟練，需要繼續加強。

　　針對上述問(wèn)題，我今后的'努力方向是：

　　1、是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。熟悉業(yè)務(wù)不能取代對提高個(gè)人素質(zhì)的追求。通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律法規、金融業(yè)務(wù)知識和相關(guān)政策，必須提高分析和解決問(wèn)題的能力。

　　2、就是要增強大局觀(guān)念，努力克服偶爾的負面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事把工作做得更好。

　　3、除了加強我的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一名郵政員工，我還應該不斷加強我的郵政業(yè)務(wù)技能水平，以便在各項工作中輕松有效地完成任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力培養自己成為一個(gè)敬業(yè)、高素質(zhì)、適應性強、獨立、充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)理想的復合型人才�！叭松�的價(jià)值在于奉獻”在未來(lái)的道路上，我將繼續以我對郵政事業(yè)的熱情和熱情奉獻我的血液、智慧和青春。

　　萬(wàn)能總結 篇6

　　本次七夕主題活動(dòng)以“情牽七夕，愛(ài)滿(mǎn)人間”為主題，旨在傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統文化，同時(shí)增進(jìn)人們之間的情感交流�；顒�(dòng)中，我們組織了豐富多彩的傳統文化體驗項目，如穿針乞巧、制作鵲橋模型等，讓參與者親身感受七夕節的`獨特魅力。此外，還舉辦了浪漫的情侶互動(dòng)游戲和才藝展示，營(yíng)造了濃厚的節日氛圍。通過(guò)此次活動(dòng)，不僅加深了人們對七夕節的理解和認同，也促進(jìn)了人與人之間的情感溝通和交流，讓愛(ài)意在人間傳遞。

　　萬(wàn)能總結 篇7

　　時(shí)光荏苒，轉眼之間又到期末，回首在學(xué)生會(huì )工作的時(shí)光，人世間總是感到欣喜和緊張。經(jīng)過(guò)選拔，我如愿步入新聞部，在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到很多東西，同時(shí)較多自己也得到了充分的鍛煉，真正地懂得了集體觀(guān)念和協(xié)作精神的重要。

　　最后我作出以下工作經(jīng)驗總結，為下能一步工作開(kāi)展作好鋪墊：

　　1、“在其位，謀其政”，既然加入新聞部，就要恪盡職守，全面落實(shí)自己的本職工作；

　　2、虛心學(xué)習，誠實(shí)進(jìn)步，不斷提高自己的寫(xiě)作能力和組織能力；

　　3、加強與切實(shí)加強其他部門(mén)的.交流加強合作，樹(shù)立團結協(xié)作意識，進(jìn)一步增強學(xué)生會(huì )凝聚力；

　　4、盡量獨立完成本部門(mén)的工作，不能靠事事依靠其他部門(mén)的幫助，只有這樣個(gè)人能力才能真正得到提高。

　　盡管自己在工作中還存在著(zhù)許多不足之處，但是我堅信天道酬勤，只要我一如既往一如既往地熱愛(ài)編采，切實(shí)為學(xué)院服務(wù)，我一定能在今后工作中取得更好的成績(jì)。同時(shí)，我衷心地希望編采越來(lái)越好，祝愿化材學(xué)院的明天更加燦爛與輝煌！

　　萬(wàn)能總結 篇8

　　時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去了，在擔當xx支行這一年的投資客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx年工作狀況匯報如下：

　　一、工作收獲

　　20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)懷指導下，我用較短的時(shí)間熟識了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細學(xué)習各項金融法律法規，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素養和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必需先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持。

　　二、明確崗位的職責和使命

　　擔當客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感受到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平常不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。

　　三、存在的問(wèn)題

　　在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了肯定的`成果，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　(一)學(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市進(jìn)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

　　(二)對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　(三)做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力方向

　　在新的一年，我將再接再厲，更加留意對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問(wèn)的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，主動(dòng)努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出格外的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。

　　萬(wàn)能總結 篇9

　　年底又來(lái)了，等年終獎的同時(shí)還要完成一篇頭疼的年終總結。 別怕，筆記君總結了一套年終工作總結模板。

　　按照下面5個(gè)步驟的提示完成填寫(xiě)，一份20xx版的年終工作總結就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!

　　一、年終工作總結標題

　　二、年終工作總結開(kāi)頭

　　三、年終工作總結主體

　　四、年終工作總結結尾

　　五、年終工作總結結語(yǔ)

　　(當然，如果你還有空的話(huà)，希望你能仔細想想下面這6個(gè)問(wèn)題，可能會(huì )帶給你更多的.啟發(fā)和靈感：

　　1. 今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結果)

　　2. 今年最大的教訓是什么?

　　3. 如果讓你從1到10給自己打分，今年你對自己的滿(mǎn)意程度是幾分?為什么?

　　4. 最想完成什么樣的目標讓明年成為最棒的一年?或者：如果現在是20xx年12月31日，你希望自己生活是怎樣的?到明年年底，什么事情會(huì )讓你對自己百分百滿(mǎn)意?

　　5. 為了實(shí)現第四個(gè)問(wèn)題中的目標，你應該培養那些新習慣?

　　6. 為了實(shí)現這些目標，下一步你馬上會(huì )進(jìn)行什么?)

　　萬(wàn)能總結 篇10

　　一年來(lái)的工作已經(jīng)過(guò)去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進(jìn)步是不言而喻的，從一開(kāi)頭的那種對工作的懵懂，到如今熟識各種業(yè)務(wù)流程的工公司的規章制度也非常的熟識，如今我感覺(jué)自己在這里很開(kāi)心，也很充實(shí)，在這個(gè)過(guò)程當中，記得來(lái)非常多的工作經(jīng)驗，我渴望能夠在接下來(lái)體會(huì )到更多有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是我肯定要去落實(shí)好的，也就過(guò)去一年的工作，我也總結一下。

　　工作是需要抱著(zhù)一個(gè)好看法的，在這個(gè)過(guò)程當中，我始終以來(lái)都保持著(zhù)一顆好的'心態(tài)，如今回想起來(lái)還是非常的充實(shí)，很有意義的一件事情，我每天認真的落實(shí)落實(shí)好自己的日常工作，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，維持一個(gè)好的方向，我明白自己應當在這個(gè)過(guò)程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個(gè)進(jìn)步的階梯，還有許多東西要去學(xué)習的，熟識業(yè)務(wù)流程，在這個(gè)過(guò)程當中，自己也是不斷地在提高力量，我相信力量是應當要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過(guò)去的一年已經(jīng)結束了，我相信在新一年工作當中，我可以進(jìn)一步的去落實(shí)好這些東西，也感謝一年來(lái)公司對我的照顧，感謝領(lǐng)導對對我的關(guān)懷，我希望可以做得更好。

　　各種力量上面我覺(jué)得自己什么什么問(wèn)題了，我也在這一點(diǎn)上面獲得了許多的成果，始終以來(lái)都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒(méi)有一點(diǎn)的馬虎，我覺(jué)得這就是我的職責，這就是我應當要去做好的事情，在這個(gè)過(guò)程當中，落實(shí)好了相關(guān)的規章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成果，這一年已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)到來(lái)，我肯定會(huì )在，爵士蘭的工作當中，讓自己處在一個(gè)好的環(huán)境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。

　　當然，我也明白自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應當要去調整好的，有些事情肯定要認真的對待，包括工作都是按部就班的，都是有一個(gè)過(guò)程的，有缺乏的地方就要按時(shí)的訂正，我肯定會(huì )認真的改正自己的缺點(diǎn)，把工作落實(shí)的更加到位，相信接下來(lái)的工作我可以做得更好。

　　萬(wàn)能總結 篇11

　　萬(wàn)能公式

　　(1)(sin)^2+(cos)^2=1

　　(2)1+(tan)^2=(sec)^2

　　(3)1+(cot)^2=(csc)^2

　　證明下面兩式,只需將一式,左右同除(sin)^2,第二個(gè)除(cos)^2即可

　　(4)對于任意非直角三角形,總有

　　tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC

　　證:

　　A+B=-C

　　tan(A+B)=tan(-C)

　　(tanA+tanB)/(1-tanAtanB)=(tan-tanC)/(1+tantanC)

　　整理可得

　　tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC

　　得證

　　同樣可以得證,當x+y+z=nZ)時(shí),該關(guān)系式也成立

　　由tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC可得出以下結論

　　(5)cotAcotB+cotAcotC+cotBcotC=1

　　(6)cot(A/2)+cot(B/2)+cot(C/2)=cot(A/2)cot(B/2)cot(C/2)

　　(7)(cosA)^2+(cosB)^2+(cosC)^2=1-2cosAcosBcosC

　　(8)(sinA)^2+(sinB)^2+(sinC)^2=2+2cosAcosBcosC

　　三角函數萬(wàn)能公式為什么萬(wàn)能

　　萬(wàn)能公式為：

　　設tan(A/2)=t

　　sinA=2t/(1+t^2) (A+，kZ)

　　tanA=2t/(1-t^2) (A+，kZ)

　　cosA=(1-t^2)/(1+t^2) (A+，且A+(/2) kZ)

　　就是說(shuō)sinA.tanA.cosA都可以用tan(A/2)來(lái)表示,當要求一串函數式最值的時(shí)候,就可以用萬(wàn)能公式,推導成只含有一個(gè)變量的函數,最值就很好求了.

　　這篇初一數學(xué)公式總結：三角函數萬(wàn)能公式就和大家分享到這里了。小編提醒大家：?jiǎn)渭兊挠洃浭遣荒芙鉀Q實(shí)際問(wèn)題的`，我們必須學(xué)會(huì )靈活運用所學(xué)知識。

　　萬(wàn)能總結 篇12

　　我是一名xx家政服務(wù)公司的家政服務(wù)員，今年x歲，一年前有幸參加這個(gè)榮耀的團隊，使我走過(guò)了一段平凡而又充實(shí)的道路，使我對人生的價(jià)值觀(guān)有了更深一層的了解和體會(huì )。

　　20xx年初，工作還沒(méi)有著(zhù)落，一次偶然的時(shí)機參加了家政服務(wù)工程的培訓，從培訓過(guò)程中我知道了什么是家政服務(wù)員，怎樣做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的開(kāi)展前景等；慢慢曾經(jīng)世俗的觀(guān)念早已隨著(zhù)時(shí)代的開(kāi)展、社會(huì )的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒(méi)，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)培訓合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)。

　　在一年的工作時(shí)間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛(ài)心、誠心、平常心來(lái)善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來(lái)參加公司的家政服務(wù)提升培訓，不斷地累積經(jīng)驗，總結教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內部問(wèn)題時(shí)，做到盡量不參與，并且愛(ài)護好雇主的隱私情況，關(guān)懷老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員；要做一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的`是文化修養，自身素養的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛(ài)心的家政服務(wù)。

　　在工作的這段期間里，我通過(guò)自身的努力不斷提高，從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規上的行政處分，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬(wàn)分感謝，在以后的工作中我一定會(huì )一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主中意，做一名德潤家政的優(yōu)秀家政服務(wù)員。

　　萬(wàn)能總結 篇13

　　xx月份，我黨支部按照公司黨委和生產(chǎn)指揮中心黨總支工作總體要求，圍繞礦隊的安全生產(chǎn)中心，抓黨員在安全生產(chǎn)的先鋒模范作用，抓企業(yè)文化和廉潔文化及職工素質(zhì)的全面提高，各項工作取得了較好的成績(jì)。下面就xx月份的工作做以回顧總結。

　　一、本月支部工作總結

　　(一)完善制度，發(fā)揮堡壘作用

　　在各項制度的前期實(shí)施中，發(fā)現現場(chǎng)管理存在一些問(wèn)題。黨支部結合公司黨建檢查的契機，取長(cháng)補短，拓展思路，不斷調整完善，充分發(fā)揮黨組織的堡壘作用。 (二)做好黨員干部先鋒模范作用

　　本月，我們黨支部主要開(kāi)展“四風(fēng)”自查專(zhuān)題_活動(dòng)，會(huì )議上黨支部黨員以及隊組副隊以上管理干部，對照xx“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，特別是“四風(fēng)”方面，認真開(kāi)展了批評和自我批評，批評中同志們對自身的不足做出了深刻反省，并制定了詳細的整改方向，使支部黨員在思想認識上進(jìn)一步提高。

　　(三)、積極開(kāi)展企業(yè)文化建設和黨風(fēng)廉政教育全面加強工會(huì )和其他各項工作的開(kāi)展

　　按照礦企業(yè)文化建設的要求，我們不斷在職工中開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，把班前禮儀不斷規范發(fā)揮其作用，堅持抓職工的個(gè)人素養，安全文化理念，從思想上讓職工認識到安全工作的重要性。

　　(四)落實(shí)隊務(wù)公開(kāi)，給職工一個(gè)明白。支部堅決要求各項隊務(wù)及時(shí)公開(kāi)。如每天班組工作量和職工得分明細要求驗收員在升井后及時(shí)出臺，在次日班會(huì )前，工人就能看到頭班掙多少分，有問(wèn)題的及時(shí)整改;根據隊設計的制度落實(shí)登記臺帳到月底及時(shí)向職工公開(kāi)，對于有凝問(wèn)的在做工資前隊里及時(shí)糾正;要求公司各項罰款及時(shí)在黑板上公布。

　　二、當前工作中的問(wèn)題

　　就總體工作看，雖然做出了一些成績(jì)，但與公司快速發(fā)展的形勢不協(xié)調，存在較大的差距，表現在工作中創(chuàng )新不足、作風(fēng)不實(shí)、抓不住重點(diǎn)，一些制度落實(shí)不力，造成辦事拖拉，效率不高，再一個(gè)職工隊伍整體素質(zhì)不夠高，文明行為有待進(jìn)一步加強，將是一項長(cháng)期的工作，要求我們要堅持不懈抓下去。

　　三、下一步工作思路及措施

　　在下一步的.各項工作中，我們黨支部要不斷總結經(jīng)驗，找出不足，跳出按部就班的框框，在各項工作中善于思考、不斷創(chuàng )新，少說(shuō)多做，抓好開(kāi)展以思想建設、能力建設、作風(fēng)建設為主要內容的專(zhuān)項活動(dòng)。嚴格按照文件要求的各個(gè)活動(dòng)階段進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)積極開(kāi)展爭做“五好”共產(chǎn)黨員活動(dòng)，把支部建成引領(lǐng)、凝聚、安全、發(fā)展、創(chuàng )新、保障有力的堅強戰斗堡壘，把黨員隊伍建設成為政治堅定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、勤勉敬業(yè)、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jì)突出、品德高尚的先鋒隊，努力發(fā)揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強黨員干部的反腐倡廉和教育、深入持久的抓好安全生產(chǎn)這條全線(xiàn)和職工培訓這個(gè)基礎工作，下大力氣抓好安全質(zhì)量標準化工作，促進(jìn)全隊工作安全完成。

　　萬(wàn)能總結 篇14

　　20xx年已將過(guò)去，在這年里我深刻體會(huì )到了個(gè)工作的汗水與歡樂(lè )，我把自我的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結束，收獲不少，下頭我對xx年稍微寫(xiě)一下，為xx年的工作確立新的目標。

　　一、思想認識

　　在這年，作為一名機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自我的事業(yè)，自我要求嚴格，鞭策自我，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項活動(dòng)中能夠的去參加，這年來(lái)，我能圓滿(mǎn)的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。

　　二、維修工作

　　在維修工作方面，這年任務(wù)都十分重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機會(huì )在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的'開(kāi)始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )積累每次的工作經(jīng)驗。

　　三、制度方面

　　在做好各項工作的同時(shí)，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到從來(lái)不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習公司新出臺新的制度，自我更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

　　四、安全工作

　　安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過(guò)程，安全意識還是不夠全面的研究到小節。在以后工作中要彌補研究不夠周到不夠全面細節安全隱患。在x年，要認真學(xué)習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿(mǎn)完成索道維修工，做到無(wú)設備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

　　綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學(xué)習，更好的完成20___年的全年工作。

　　萬(wàn)能總結 篇15

　　為加強安全生產(chǎn)工作，建全安全生產(chǎn)責任制網(wǎng)絡(luò )，完善各類(lèi)人員崗位責任制，各工種的安全職責要上墻，加強重點(diǎn)部門(mén)的安全管理，特別是病區、藥房、配電房、危險品倉庫、微機房、氧氣庫、高壓鍋爐房的安全管理，落實(shí)責任人，建立健全各項責任制，對以上部門(mén)如發(fā)現問(wèn)題，立即落實(shí)整改。積極配合院其它科室在安全方面的工作，落實(shí)消防安全緊急疏散預案，對預案要實(shí)習演練；同時(shí)對消防器材及消防基礎設施進(jìn)行檢查，發(fā)現有不完備的要及時(shí)更換、添置，真正做到“四不放過(guò)：即：隱患原因找不到不放過(guò)，有整改措施不落實(shí)不放過(guò)，整改期限不明確不放過(guò)，整改責任人不落實(shí)不放過(guò)。

　　安全生產(chǎn)工作是一項任務(wù)重、標準高、責任大的重要工作，院里分管主要領(lǐng)導要加強對各重點(diǎn)科室、部門(mén)消防安全的監督檢查，保證安全生產(chǎn)活動(dòng)月有序開(kāi)展，確保醫院各項工作的安全運行。

　　為認真貫徹落實(shí)國家及上級部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神，按照社區安排，結合我社區生產(chǎn)實(shí)際，緊緊圍繞“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，扎實(shí)開(kāi)展“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。進(jìn)一步提高了全社區的安全意識，促進(jìn)了社區安全文化建設，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎�，F將今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結如下：

　　一、領(lǐng)導高度重視，精心部署

　　為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的各項工作有效落實(shí)，使活動(dòng)收到最大實(shí)效，社區高度重視，5月24日，社區召開(kāi)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，會(huì )上社區成立了以社區主任為組長(cháng)，社區副書(shū)記和副主任為副組長(cháng)，全社區委員集體參與的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責組織、監督、檢查、協(xié)調“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的全過(guò)程，制定出活動(dòng)內容、方案和活動(dòng)時(shí)間表，做到有組織，有領(lǐng)導，有條不紊地組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。同時(shí)社區領(lǐng)導對“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，積極參與社區組織的各種“安全月”活動(dòng)，努力提高全社區員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。

　　二、廣泛宣傳，注重實(shí)效

　　為了做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作，社區于5月份就積極搜集、整理各項安全月活動(dòng)資料，并及時(shí)下發(fā)轄區內進(jìn)行宣傳、學(xué)習。社區于6月1日組織員工學(xué)習馬主任的安全講話(huà)，廣泛宣傳了黨和國家安全生產(chǎn)法律法規、方針政策和社區管理制度，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識，推動(dòng)全員牢固樹(shù)立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利開(kāi)展做好了鋪墊。

　　三、積極開(kāi)展安全知識教育培訓活動(dòng)，提高社區居民安全素質(zhì)

　　6月中旬由社區領(lǐng)導小組對全轄區分層次進(jìn)行安全知識教育培訓，一是通過(guò)組織社區管理人員學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規、方針政策的培訓學(xué)習，使管理人員牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責的'自覺(jué)性，依法、按章、規范地抓好安全生產(chǎn)管理。二是組織對轄區內商貿經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行社區安全管理規章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現場(chǎng)應急處置預案等內容的安全培訓和警示教育，使他們能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是組織全員參與安全知識競賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全員安全素質(zhì)。

　　四、開(kāi)展安全隱患排查治理行動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制

　　活動(dòng)期間，社區結合“打非治違”自查自糾、“三項行動(dòng)、三項建設”安全工作要求組織開(kāi)展了每周一次的專(zhuān)項安全檢查。重點(diǎn)對職業(yè)衛生、作業(yè)現場(chǎng)環(huán)境、設備安全、電氣安全等方面進(jìn)行檢查；主要從安全責任制落實(shí)、現場(chǎng)管理、�；�品以及重大危險源管理、消防安全等相關(guān)管理規定或標準進(jìn)行檢查考評，并未發(fā)現安全隱患。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1、通過(guò)“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展，暴露出社區的安全宣傳工作及員工的安全意識還有待進(jìn)一步加強和改進(jìn)；

　　2、各項事故應急救援預案還需通過(guò)不斷的演練來(lái)進(jìn)一步完善，提高事故應急演練的真實(shí)性和預案的可操作性。

　　總之，今年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，得到了社區領(lǐng)導和全體員工的大力支持，轄區內圍繞“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，認真開(kāi)展了各項安全生產(chǎn)宣傳教育和安全文化建設活動(dòng)，增強了全社區的安全意識和事故防范與處置能力，強化了基層班組安全文化建設，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎管理工作，為社區安全生產(chǎn)持續、平穩的運行提供了堅實(shí)的保障。

　　萬(wàn)能總結 篇16

　　一晃而過(guò)，轉眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心，讓我充分感受到了公司海納百川的胸襟。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，

　　各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報

　　一、非常注意的向周?chē)�的同事學(xué)習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習，以較快的速度熟悉著(zhù)公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。入職三個(gè)月來(lái)，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　因工作需要我被借調到3ac2期的交房工作組，擔任12組交房小組組長(cháng)職務(wù)。對于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，收到借調安排的通知后我就私下在網(wǎng)上搜索有關(guān)開(kāi)發(fā)商交房的注意事項相關(guān)內容，后來(lái)經(jīng)過(guò)公司的幾次交房培訓演練工作后，信心倍增。持續21天的.交房工作中我成功完成了89戶(hù)業(yè)主的收房驗房工作。這次的工作經(jīng)歷對我目前的工作產(chǎn)生了很多有益的幫助，讓我明白和發(fā)現了商品房成品施工控制薄弱點(diǎn)和對產(chǎn)品細節和使用功能合理化進(jìn)一步完善的著(zhù)重點(diǎn)。

　　在工作中，善于思考，發(fā)現問(wèn)題便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。

　　總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。這些日子里我深深的感受著(zhù)公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉正。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　萬(wàn)能總結 篇17

　　20xx年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是新的人生驛站。從一線(xiàn)員工不知不覺(jué)中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄這些無(wú)聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì )。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶(hù)的日常生活中扮演著(zhù)重要角色，而且我相信隨著(zhù)社會(huì )的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數人所看重。

　　時(shí)光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著(zhù)皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。

　　本年度部門(mén)各項工作如下：

　　1、規范內部管理，增強員工責任心和主動(dòng)性

　　自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專(zhuān)業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動(dòng)性和責任心不強。針對上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門(mén)日常工作的具體要求和標準。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎的培訓，并定期進(jìn)行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的`工作積極性。目前，部門(mén)員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。

　　2、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務(wù)意識

　　客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節禮貌規范，每日上崗前部門(mén)員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，部門(mén)始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。

　　3、圓滿(mǎn)完成皇庭璽園從施工階段到開(kāi)盤(pán)階段的工作，我部門(mén)主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售樓盤(pán)，嚴格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

　　4、密切配合各部門(mén)的其他工作，做到內外協(xié)調一致，并監管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計劃要點(diǎn)

　　1、繼續加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。

　　2、協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售樓盤(pán)，著(zhù)手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。

　　3、完善客服部制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。

　　4、密切配合各部門(mén)的其他工作，完成上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。

　　盡管本部門(mén)工作成績(jì)在整體上顯著(zhù)提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(cháng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門(mén)全體員工將團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。

　　萬(wàn)能總結 篇18

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間又到了年底，回顧，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來(lái)的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。

　　一、工作總體有聲有色

　　從年初一月份到四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進(jìn)場(chǎng)，特別是電力供應難度較大，原來(lái)計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(cháng)達五公里。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來(lái)回跑，自己作為現場(chǎng)管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結束，所以感覺(jué)挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺(jué)了，深夜還得起來(lái)去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬(wàn)的.設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點(diǎn)在一段斜坡上，所以準備材料的一車(chē)一車(chē)的推，一個(gè)不小心連車(chē)帶人就會(huì )被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰，不過(guò)我沒(méi)有出現過(guò)這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。

　　四月二號我們就轉場(chǎng)到了xx家，這是今年第二個(gè)工地-----建設xx家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時(shí)達半年之久，這也是我從部隊回來(lái)接觸工地建設時(shí)間最長(cháng)的，總產(chǎn)值二百余萬(wàn)元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠(chǎng)房修建，但最終合同沒(méi)有談攏等問(wèn)題沒(méi)有做成。這是唯一失敗。

　　二、生活豐富多彩

　　生活中的我很隨性、也很隨意，有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰友一起到過(guò)酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂(lè )的，有時(shí)也參加一些酒會(huì )、生日、結婚宴請等，有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。

　　三、人際交往廣

　　在人際交往方面我用一個(gè)典故來(lái)形容我，那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”。

　　四、不足之處

　　工作中的有時(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。

　　以上是我針對自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結。

　　新的一年即將到來(lái)，規劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長(cháng)處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng )造屬于自己的美好未來(lái)，相信自己，永不言敗。

　　萬(wàn)能總結 篇19

　　親子活動(dòng)不僅給孩子們帶來(lái)了歡樂(lè )，更讓我們家長(cháng)深深體會(huì )到陪伴的重要性。在活動(dòng)中，我們共同度過(guò)了難忘的時(shí)光，孩子們的笑容和純真讓我們感受到了家庭的'溫暖。

　　同時(shí)，我們也意識到，親子活動(dòng)不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲或挑戰，更是一個(gè)增進(jìn)親子關(guān)系、促進(jìn)孩子成長(cháng)的重要平臺。通過(guò)活動(dòng)，我們更加了解孩子的需求和想法，也讓孩子更加信任和依賴(lài)我們。這次活動(dòng)讓我們收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，期待未來(lái)更多的親子時(shí)光。

　　萬(wàn)能總結 篇20

　　近期，我們銀行成功舉辦了一系列的活動(dòng)，旨在提升客戶(hù)體驗、增強品牌影響力，并推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　這些活動(dòng)包括金融知識講座、理財產(chǎn)品推介、VIP客戶(hù)答謝會(huì )等，覆蓋了各個(gè)客戶(hù)群體，提升了客戶(hù)的金融素養和對我們銀行產(chǎn)品的認知。

　　通過(guò)活動(dòng)，我們成功吸引了大量潛在客戶(hù)，并加深了與現有客戶(hù)的`聯(lián)系。同時(shí)，我們的品牌影響力得到了進(jìn)一步擴大，市場(chǎng)份額也有所提升。

　　然而，在活動(dòng)執行過(guò)程中，我們也遇到了一些挑戰，如活動(dòng)宣傳不夠到位、客戶(hù)參與度不高等問(wèn)題。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我們需要在活動(dòng)策劃和宣傳方面更加細致，確�；顒�(dòng)信息的有效傳播。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，為我們銀行帶來(lái)了良好的社會(huì )效應和經(jīng)濟效益。未來(lái)，我們將繼續舉辦更多具有創(chuàng )意和吸引力的活動(dòng)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升銀行品牌形象，為銀行業(yè)務(wù)的持續發(fā)展注入新的活力。

　　萬(wàn)能總結 篇21

　　時(shí)間荏苒，我在xx公司服務(wù)已兩年過(guò)去了，一路走來(lái)，步履匆忙，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)工作中的得失，心中感慨不已：在工作中，我由過(guò)去的生熟到現在的嫻熟操作，由當時(shí)的對崗位工作的無(wú)聊到現在愛(ài)崗愛(ài)業(yè)的喜愛(ài)上本職工作，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的磨練。特別感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養與才能。

　　從工作以來(lái)，能吃苦耐勞、仔細、負責、在領(lǐng)導的熱心指導下提高對裝配前道工作的重要性的理解。前道工序的運行是否正常將直接影響下道工序的品質(zhì)。不管遇到什么問(wèn)題，不管消失了什么問(wèn)題，我都需要虛心懇切的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰慧的人，裝配是不需要這樣的自以為聰慧的人，在這個(gè)工種對自己不仔細就是對生命不負責、對公司不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要樂(lè )觀(guān)的協(xié)作。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰慧運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的力量以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也損害了自己。為了工作的順當進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是由于這樣我們更加要相互關(guān)心相互檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力氣永久是不夠的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成果制服大家。

　　俗話(huà)說(shuō)：活到老，學(xué)到老，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )進(jìn)展的形勢。通過(guò)每天的班前會(huì )宣導，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　今后工作努力的方向，隨著(zhù)公司各項規章制度的完善和執行，可以預想到今后的工作將更加的.繁重，品質(zhì)要求也會(huì )更加的提高，所以我們需要把握的學(xué)問(wèn)也更高更廣。為此，我將更加的勤奮的工作，刻苦學(xué)習，努力提高文化素養和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻，對此我向領(lǐng)導做如下工作總結：

　　一、嚴于律已，自覺(jué)加強熬煉，一年來(lái)跟隨領(lǐng)導的管理工作樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化實(shí)踐與理論聯(lián)系在一起，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，不斷提高自身綜合素養，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，在過(guò)去一年里，我始終堅持嚴格要求自已，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益為宗旨，努力實(shí)踐公司各項目標。在自已平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。

　　四、在出勤方面，不遲到，不早退，做到責任心強，工作仔細，樂(lè )觀(guān)、態(tài)度端正。

　　總之，一年來(lái)取得了肯定的成果，但與上級的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

　　再次感謝xx全體同事對我工作的支持協(xié)作，同時(shí)也感謝公司各級領(lǐng)導。

　　祝公司生意蒸蒸日上！

　　萬(wàn)能總結 篇22

　　時(shí)光荏苒，轉眼間又度過(guò)了一年的成長(cháng)之旅�；厥走^(guò)去的一年，我感到非常榮幸能夠與各位同事一起共同進(jìn)步，并且從大家身上學(xué)到了很多知識。在這一年中，我最深刻的感受就是成為一名合格的員工并不難，但要成為一名優(yōu)秀卓越的員工卻并不簡(jiǎn)單。我認為，一名優(yōu)秀的員工不僅要為人謙和正直，對待工作要認真負責，還需要在思想和業(yè)務(wù)能力上不斷精進(jìn)。作為一名年輕的員工，我還有很多東西需要學(xué)習。希望在以后的工作中，大家能繼續給予我幫助和指正。接下來(lái)，我將對本年度的工作進(jìn)行總結如下：

　　一、思想修養

　　作為一名員工，想要履行好工作的責任，首先必須具備良好的思想修養，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在過(guò)去的半年中，我認真參加了各種學(xué)習和活動(dòng)。正如成語(yǔ)所說(shuō)：“只要功夫深，鐵杵磨成針�！笔堑�，作為一名員工，我在工作中有時(shí)會(huì )考慮不周全，顯得粗糙和不妥當。但是，當別人提出意見(jiàn)和建議時(shí)，我已經(jīng)不再不悅或拒絕了。相反，我會(huì )以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度，靜心仔細思考如何能夠做得更好。

　　二、素質(zhì)提升

　　在學(xué)習中，我認真傾聽(tīng)他人的經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動(dòng)結束后的空閑時(shí)間認真思考和推敲，有目的地在工作中進(jìn)行一些嘗試。例如，我嘗試了【具體事例】。在工作中，我全身心投入，努力學(xué)習。我深深地感到每個(gè)人都可以成為我的老師，我還有很多東西要學(xué)習。例如，我要學(xué)會(huì )【具體事例】。在空閑時(shí)間，我會(huì )閱讀一些我自己訂閱的'雜志，去圖書(shū)館翻閱和網(wǎng)上查詢(xún)相關(guān)資料，去書(shū)店自費購買(mǎi)與教育教學(xué)有關(guān)的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看和學(xué)習。我深切地感受到學(xué)習對我自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、存在的問(wèn)題和工作展望

　　通過(guò)這一年的工作，我很幸運地學(xué)到了很多東西，也在業(yè)務(wù)上取得了一些成績(jì)。但是，這還遠遠不夠，特別是在【具體方面】上，我仍然顯得稚嫩。我將來(lái)會(huì )繼續學(xué)習，思考和嘗試，努力把工作做得更好。

　　萬(wàn)能總結 篇23

　　時(shí)間飛逝，轉眼間一年過(guò)去了�；厥走@一年，有碩果累累的喜悅，有與戰友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年悄然的離去�？梢哉f(shuō)在這一年中無(wú)不見(jiàn)證著(zhù)我的成長(cháng)�，F就本年度工作情況總結：

　　一、心虛學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)

　　在這一年中我自覺(jué)加強學(xué)習，心虛請教，不斷理清工作思路�？偨Y工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過(guò)摸索和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，心虛請教戰友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰友指導和幫助下，不斷進(jìn)步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔。熱情服務(wù)，在本職的工作崗位上發(fā)揮應有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績(jì)。在工作期有時(shí)偷偷懶。

　　二、把思想認識放在第一位

　　我認真聽(tīng)取領(lǐng)導和班長(cháng)的思想教育，不斷提高自己的思想覺(jué)悟，使思想引導自己不斷的進(jìn)步。但有時(shí)在一些細小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動(dòng)，對思想認識不太深刻。

　　三、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良

　　每天的整理內務(wù)、打掃衛生、按時(shí)起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓練等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這無(wú)形的約束中，無(wú)不考驗著(zhù)我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強了團隊合作意識，養成了種.種的良好習慣。但有時(shí)還會(huì )懶下床，不起來(lái)。有時(shí)在隊列里有所松散。

　　四、積極增強保密意識

　　在領(lǐng)導的保密宣傳工作下，我正確認識保密知道重要性，使我正確認識保密意識、敵情觀(guān)念，確保秘密安全為目的。使自己無(wú)密可泄。

　　五、不足之處

　　(一)工作有時(shí)偷懶。

　　(二)思想意識單薄，認識不太深刻。

　　(三)有時(shí)懶床。

　　(四)隊列有時(shí)松散。

　　六、20xx年的計劃準備

　　(一)、擺正自己的位置，下功夫熟練基本業(yè)務(wù)，使自己更好的適應工作崗位。

　　(二)、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，使自己融入集體里去。

　　(三)、堅持落實(shí)原則制度，服從領(lǐng)導。

　　(四)、樹(shù)立服務(wù)意識，把班的業(yè)務(wù)處理好。

　　20xx年6月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到中國移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為中國移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司1年多來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的`完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的1年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20__年的工作做一個(gè)總結。

　　1、前臺接待方面

　　我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。

　　2、會(huì )議接待方面

　　1）內部會(huì )議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。

　　2）視訊會(huì )議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　3、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。

　　4、綜合事務(wù)工作

　　20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、中國移動(dòng)之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編中國移動(dòng)之窗2期。

　　5、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

　　6、20xx年工作計劃

　　1）加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

　　2）積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3）做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有只有更好”。

　　萬(wàn)能總結 篇24

　　整改報告是指對某一問(wèn)題或某些問(wèn)題進(jìn)行整改、改進(jìn)、優(yōu)化等措施后，所總結的一份報告。整改報告的撰寫(xiě)對于提升公司的綜合實(shí)力、增強公司的核心競爭力、規范公司的內部管理等方面都有重要的作用。因此，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何寫(xiě)好整改報告，對于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。

　　為了能夠順利的完成整改報告的撰寫(xiě)工作，我們需要在撰寫(xiě)的時(shí)候充分的考慮到一些細節問(wèn)題，讓整個(gè)報告的結構更加清晰明了，達到的效果更加的出色和顯著(zhù)。首先，在撰寫(xiě)整改報告的時(shí)候，我們要明確整個(gè)報告的主題，充分的了解報告所要解決的問(wèn)題以及問(wèn)題的.實(shí)質(zhì)和本質(zhì)。其次，在撰寫(xiě)整改報告的過(guò)程中，我們需要精簡(jiǎn)文章的文字，避免文章的空洞、繁瑣和冗長(cháng)。

　　而在整改報告的總結中，我們需要將整個(gè)整改過(guò)程進(jìn)行一個(gè)全面的總結和歸納。對于整改過(guò)程中所取得的成果和進(jìn)展，我們需要強調說(shuō)明，突出報告中所要解決的問(wèn)題的解決方案和實(shí)施效果。此外，我們也要在總結中指出整改過(guò)程中所存在的問(wèn)題和不足之處，并提出合理的改進(jìn)措施和建設性的意見(jiàn)，為全面的推動(dòng)公司內部管理和發(fā)展提供依據和參考。

　　總的來(lái)說(shuō)，整改報告的撰寫(xiě)不僅需要注重細節，更需要充分的發(fā)揮思維的傳遞和表達能力，突出報告的目的和主題。只有這樣，才能夠讓整個(gè)整改過(guò)程得到成功的推廣和實(shí)施，為企業(yè)的發(fā)展和提升注入巨大的能量和動(dòng)力。

　　萬(wàn)能總結 篇25

　　1.總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì )是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會(huì )更好！

　　2.以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會(huì )有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績(jì)都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的�？墒�，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛(ài)和對目標的追求，我就會(huì )敢于應對挑戰，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

　　3.20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！

　　4.時(shí)光荏苒，20xx年很快半年就過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉眼間又將跨入另一個(gè)階段，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì )在終歲首對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

　　5.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：自20xx年工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著(zhù)公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設計部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導。

　　6.回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，進(jìn)步自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上放工，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。

　　7.自20xx年工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著(zhù)公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設計部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導。

　　8.新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身繪圖水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。爭取在20xx年實(shí)現自我突破，邁上一個(gè)新臺階。

　　10.xxxx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導下，結合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

　　11.在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！

　　12.充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力的向周?chē)�的領(lǐng)導同事學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會(huì )更加努力的工作，為公司美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆！

　　13.新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的.挑戰。我們公司全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

　　14.本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫院工作，某年被調入某院任業(yè)務(wù)院長(cháng)，××年11月xx醫學(xué)院衛生管理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班畢業(yè)，××年主持全院工作至今。*年來(lái)一直從事婦幼保健工作，××年11月被聘為主治醫師�，F將本人任職以來(lái)的工作情況總結如下：

　　15.懷著(zhù)對教育的夢(mèng)想，我捧著(zhù)一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。新的一年即將來(lái)臨，一年里我體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每個(gè)學(xué)生身上。一年的工作結束，收獲不少，下面我對一年的工作作一個(gè)總結。

　　16.面對現今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團隊中，我時(shí)刻都在感受著(zhù)她的活力與激情。x總在帶領(lǐng)著(zhù)前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團隊的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

　　17.光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠�(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下。

　　18.總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì )是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì )更好！

　　19.很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售也是這樣。不停的學(xué)習才會(huì )不停的進(jìn)步�，F在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點(diǎn)錢(qián)給父母�，F在的學(xué)習也是為了明年更好的工作，加油。

　　20.xxxx年根據市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì )精神和“三個(gè)代表”重要思想，認真貫徹落實(shí)各項工作會(huì )議精神，以經(jīng)濟建設為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調職能，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)�，F將年度工作總結匯報如下：

　　萬(wàn)能總結 篇26

　　20xx年度，在醫院領(lǐng)導和全院職工的共同努力下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據上級衛生主管部門(mén)在醫藥衛生系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“誠信、敬業(yè)、團結、奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作

　　思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。醫院非常重視思想教育，利用業(yè)務(wù)學(xué)習和政治學(xué)習時(shí)間，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》、《關(guān)于商水縣醫德醫風(fēng)建設年活動(dòng)實(shí)施方案》、《侵權責任法》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。同時(shí)，印發(fā)了《商水?huà)D產(chǎn)醫院職工必讀》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如院訓是“愛(ài)人如己、誠信至上、創(chuàng )新技術(shù)、和諧醫療”，醫院宗旨是“創(chuàng )建高端專(zhuān)科醫院、營(yíng)造女性健康家園”，醫院精神是“誠信、敬業(yè)、團結、奉獻”，醫院服務(wù)理念是“高質(zhì)量醫療、高標準服務(wù)、低水平收入、全過(guò)程信譽(yù)”，醫院理念是“以人本管理為中心、以誠信經(jīng)營(yíng)為基石、以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力、以競爭激勵為平臺、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為根本、以制度建設為保障”，服務(wù)準則是“用心傾聽(tīng)、耐心解答、細心診斷、精心治療、熱心服務(wù)、衷心祝�！�，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從醫院文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

　　調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上院務(wù)會(huì )予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便患者及家屬就餐，開(kāi)設醫院餐飲部；為方便患者恢復鍛煉斥資數萬(wàn)元硬化了醫院路面；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的'患者反應冬天病房冷，為此全院把所有病房都安裝了空調；有的患者反映熱水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間改為全天供應熱水；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗6面、感謝信21封。

　　三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”及“吃、拿、卡、要”問(wèn)題

　　20xx年我院出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”及“吃、拿、卡、要”的給予紅包或卡要金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”7人18次，金額為4900元，其中退“紅包”最多的科室是內科共10人次計3400元，退“紅包”最多的個(gè)人是內科主任馬桂花同志，共退7次計2800元，其次是婦產(chǎn)科主任呂亞秋院長(cháng)，共退5次計1500元。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”

　　和藥品做臨床今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《商水?huà)D產(chǎn)醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“誠信、敬業(yè)、團結、奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為外科一位家庭相當困難的患者減免了部分醫療費用。

　　五、大力弘揚“誠信、敬業(yè)、團結、奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖，。如我院內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請鄭州的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；做為私立醫院，也應積極承擔社會(huì )責任，我院成立了商水?huà)D產(chǎn)醫院突發(fā)事件應急醫療救治領(lǐng)導小組，隨時(shí)準備參與我縣突發(fā)事件的應急醫療救治。

　　雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使商水?huà)D產(chǎn)醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。

　　萬(wàn)能總結 篇27

　　20xx年x月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到xx移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為xx移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司x年多來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的1年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。

　　1、前臺接待方面

　　我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。

　　2、會(huì )議接待方面

　　1)內部會(huì )議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議xx次以上。

　　2)視訊會(huì )議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　3、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入xx系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據xxx余份。合同錄入xx余份。

　　4、綜合事務(wù)工作

　　20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄xx移動(dòng)之窗等工作。至xx月底，共接待公安查詢(xún)xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件xx份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息xx篇，采編xx移動(dòng)之窗2期。

　　5、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的'要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

　　6、20xx年工作計劃

　　1)加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

　　2)積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3)做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有只有更好”。

　　萬(wàn)能總結 篇28

　　20-.03.01日是我實(shí)習的第一天，到現在已經(jīng)一周了。因為自己是第二次進(jìn)公司，所以在大環(huán)境上還算是熟悉，不過(guò)現在是新入職的崗位在新的部門(mén)，加入一個(gè)新的團隊，因此對這個(gè)陌生的小環(huán)境也是需要時(shí)間去熟悉和了解的，通過(guò)這一周的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個(gè)群體。

　　在03.01日下午質(zhì)量管理中心針對3月份的重點(diǎn)工作和2月份工作總結召開(kāi)了會(huì )議，會(huì )議上各部門(mén)針對2月份重點(diǎn)工作完成情況和3月份重點(diǎn)工作事項進(jìn)行了匯報，最后由何總監做出了總結和提出了相關(guān)要求，其中一點(diǎn)提到2-3月份是做好相關(guān)基礎工作的關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)對此次會(huì )議的參與，讓我了解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計劃的學(xué)習和在計劃規定的時(shí)間內按時(shí)完成學(xué)習任務(wù)，好讓自己盡快地熟悉和了解本職工作。

　　這周主要是對相關(guān)報表進(jìn)行了解和實(shí)習，其中包括了解OEM報表統計方式、五金外購品來(lái)料檢驗報表的統計方法(抽檢、全檢)、五金產(chǎn)品報表統計方法。通過(guò)對日報、周報、月報表制作的學(xué)習和了

　　解，各類(lèi)報表雖是大同小異，但各類(lèi)報表的數據和信息是對不同類(lèi)別產(chǎn)品在不同時(shí)間段不同的.生產(chǎn)工序和加工工藝中的體現，直接反應出各批次產(chǎn)品在某時(shí)間段內的質(zhì)量信息，所以各報表的數據都要求正確性和準確性。因此，報表制作時(shí)需要有認真仔細的態(tài)度，負責任的心以確保報表數據的客觀(guān)性和代表性。

　　通過(guò)這周的學(xué)習也只是對工作的某些方面有了初步的了解，后續自己會(huì )再接再厲，在鞏固已學(xué)內容的同時(shí)繼續不斷地學(xué)習。

　　萬(wàn)能總結 篇29

　　通過(guò)日常的積存從而把握并熟識了工廠(chǎng)生產(chǎn)工作中的技巧，盡管說(shuō)自己進(jìn)入工廠(chǎng)的時(shí)候感到有些難以承受強度較大的工作卻也有所進(jìn)步，究竟對于沒(méi)有太多工作閱歷的自己來(lái)說(shuō)工廠(chǎng)工作的磨礪是很有必要的，所以我在初次進(jìn)入工廠(chǎng)的時(shí)候便比擬注意自身根底的穩固，尤其是生產(chǎn)設備的操作以及產(chǎn)品質(zhì)量的'檢驗是需要自己專(zhuān)心對待的，所以我在平常的工廠(chǎng)工作中花費了許多精力對待生產(chǎn)任務(wù)，雖然初期有些不太適應工廠(chǎng)兩班倒的作息時(shí)間卻也在不斷的積存中有所成長(cháng)。

　　建立了與工廠(chǎng)同事間深厚的情感并對人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進(jìn)入工廠(chǎng)進(jìn)展工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來(lái)若是孤立地對待工廠(chǎng)的工作則很有可能在遇到困難的時(shí)候得不到相應的幫忙，所以我會(huì )利用工作之余的時(shí)間請教工廠(chǎng)的老員工并獲得了對方的教導，或許是以往學(xué)習生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關(guān)系對于自己今年的工廠(chǎng)工作也起到了很大的幫忙，至少當自己在工廠(chǎng)工作中存在困惑的時(shí)候可以依據相互之間的溝通從而明白如何正確進(jìn)展處理。

　　懂得查找自己在工廠(chǎng)工作中存在的缺乏并情愿花費時(shí)間去進(jìn)展學(xué)習，在我看來(lái)工廠(chǎng)的工作環(huán)境對于初入社會(huì )的自己來(lái)說(shuō)自然是比擬艱辛的，但也正由于如此才需要主動(dòng)通過(guò)學(xué)習的方式來(lái)加深自己在工作中的積存，若是由于精神上找不到努力工作的目標又怎能在工廠(chǎng)有著(zhù)相應的進(jìn)展潛力，所以我在進(jìn)展生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候會(huì )常常給自己制定車(chē)間工作的目標并將其進(jìn)展攻克，這種階段性的提升方式幫忙讓我在加強自身工作力量的同時(shí)也找準了今后進(jìn)展的方向。

　　萬(wàn)能總結 篇30

　　這半年來(lái)的工作此時(shí)此刻過(guò)去了，回憶起來(lái)的時(shí)候有做的好，也有做的缺乏的，這半年來(lái)的業(yè)績(jì)并沒(méi)有到達預期值，雖然有必須的進(jìn)步，但是我認為我的工作做的還是不夠好，在公司的'同事協(xié)助下，我也在一每天的進(jìn)步著(zhù)，踴躍的落實(shí)好各項規定，從來(lái)都不推脫上級交待的工作，在這個(gè)過(guò)程當中我還是須要謹慎保持好心態(tài)的，我此時(shí)此刻也是特別樂(lè )觀(guān)，盼望能夠以這種方式逐步的提高自己，我特別清晰此時(shí)此刻我的問(wèn)題出在哪里，回憶過(guò)去的半年，我想我是能夠得出結論的。

　　做銷(xiāo)售工作是須要給自己的定目標的，這半年來(lái)的時(shí)間我從來(lái)都不會(huì )無(wú)視對自己的要求，每個(gè)月都給自己制定銷(xiāo)售目標，作為一名銷(xiāo)售我也特別情愿去欣然承受這些，將來(lái)還會(huì )有很長(cháng)一段時(shí)間我須要保持好狀態(tài)，在工作方面我也從來(lái)都不會(huì )把自己實(shí)力抬得太高，此時(shí)此刻我也意識到了這一點(diǎn)，我堅信只要謹慎去對待，銷(xiāo)售實(shí)力就能夠得到提高，半年的工作是一個(gè)特別輕松的過(guò)程，積累了足夠多的經(jīng)歷才能夠做的更加到位，這是特別明確的，統計完上半年來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，雖然不是公司做的最優(yōu)秀的，可是我也在一步步的去提高自己實(shí)力，過(guò)去的半年遇到的問(wèn)題也是對自己的一種磨礪。

　　回憶在工作當中我對待每一位客戶(hù)都是特別謹慎，維護好跟客戶(hù)之間的關(guān)系，面對這些種種問(wèn)題，我從來(lái)都不會(huì )高估銷(xiāo)售實(shí)力，每次去跟客戶(hù)溝通都是我的時(shí)機，提高自身的實(shí)力往往就是在這些細微環(huán)節方面，此時(shí)此刻我也意識到了問(wèn)題的重要性，半年工作當中我虛心學(xué)習了許多學(xué)問(wèn)，關(guān)乎自己銷(xiāo)售工作的從來(lái)不敢無(wú)視，公司對我的造就我也是特別感謝，這些都看在眼里，只有把工作做好，提高業(yè)績(jì)才是對工作的回饋，我此時(shí)此刻也是特別珍惜，這些無(wú)論是在什么時(shí)候我都很清晰，我也始終都在客服自己的問(wèn)題，有些事情是須要花時(shí)間去鉆研的，這半年期間我始終都沒(méi)有放低自己的要求，在業(yè)務(wù)方面有著(zhù)踴躍向上工作精神，只有承受過(guò)磨礪才能知道工作當中不易，在接下來(lái)工作當中我必須不辜負了大家的期望，保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)，作為一名銷(xiāo)售工作人員，我必須會(huì )做出表率，充當工作的先鋒，在以后的銷(xiāo)售工作方面嚴格要求自己，發(fā)揮出自己的價(jià)值，爭取做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售。

　　萬(wàn)能總結 篇31

　　作為xx超市的一名員工，我感到很榮幸，通過(guò)這一年的接觸我覺(jué)得我來(lái)的目的不僅是為了掙錢(qián)，更多的是責任和使命。記得剛來(lái)那會(huì )兒，我眼中的xx超市和其他超市沒(méi)什么區別，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，我才慢慢的.明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領(lǐng)導與員工之間配合的是那么的默契，從報貨、來(lái)貨、退貨，每一個(gè)細節員工們都能積極去完成，認真的落實(shí)，把大家的事當成自己的工作，把大家當成小家，有忙一塊幫，有活一起干，久而久之形成了一種良好的賣(mài)場(chǎng)風(fēng)氣。

　　來(lái)xx超市至今已有一年多時(shí)間，就我個(gè)人而言我覺(jué)得我們的工資在同行業(yè)中占優(yōu)勢，從原來(lái)的x元到現在的x元。在沒(méi)漲前我們大家都覺(jué)得不可思議，這幅度太大了吧？公司會(huì )落實(shí)嗎？事情證明這是真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的責任還能要求什么呢？對我們而言，既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作，我們應該本著(zhù)努力學(xué)習、善于創(chuàng )新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏(yíng)客、團結協(xié)作、顧全大局的職業(yè)道德等基本規范，努力把工作做的更好！

　　在xx超市這個(gè)大家庭里無(wú)論你是一名零售新兵，還是一名經(jīng)驗豐富的行家，只要你通過(guò)自己辛勤的努力和充滿(mǎn)激情的工作，xxx超市都會(huì )為你提供一個(gè)施展才華的平臺，而此過(guò)程中你所學(xué)到的東西是用金錢(qián)買(mǎi)不到的。

　　縱觀(guān)xxx超市的發(fā)展歷程，它始終秉承著(zhù)＂為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為員工創(chuàng )造機會(huì )，為社會(huì )創(chuàng )造效益＂的經(jīng)營(yíng)理念，始終堅持以＂顧客和客戶(hù)都是我們的上帝＂為服務(wù)理念，腳踏實(shí)地、勇于進(jìn)去，希望通過(guò)我們努力，不斷提高我們的經(jīng)服務(wù)績(jì)，不斷增加xxx超市的收入，讓xx超市的連鎖經(jīng)營(yíng)之路走的更寬更廣！

　　萬(wàn)能總結 篇32

　　在龍年春節期間，我校舉辦了一系列豐富多彩的活動(dòng)，慶祝新春佳節，為師生們帶來(lái)了歡樂(lè )和溫暖。

　　活動(dòng)自策劃以來(lái)，就受到廣泛關(guān)注�；顒�(dòng)現場(chǎng)熱鬧非凡，處處洋溢著(zhù)節日的喜慶氛圍。從寫(xiě)對聯(lián)、貼窗花到包餃子、做年畫(huà)，每一項活動(dòng)都富有傳統氣息，使同學(xué)們在忙碌的.學(xué)習生活中找到了一種久違的歸屬感。

　　這次活動(dòng)不僅弘揚了中華傳統文化，也增進(jìn)了師生之間的感情，增強了學(xué)校的凝聚力�；顒�(dòng)雖小，意義卻大。在春節這個(gè)特殊的時(shí)刻，大家能夠放下繁忙的工作和學(xué)習，共度佳節，無(wú)疑是對過(guò)去一年辛勤付出的慰藉。希望在未來(lái)，我們能夠繼續舉辦更多有意義的活動(dòng)，為同學(xué)們的大學(xué)生活增添更多色彩。

　　萬(wàn)能總結 篇33

　　時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)—服務(wù)中心工作已有半年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。下面是我上半年來(lái)的主要工作內容。

　　一、日常工作

　　業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共—戶(hù)，辦理交房手續—戶(hù)，辦理裝修手續x戶(hù)，入住業(yè)主x戶(hù)；接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前半年工作聯(lián)系單發(fā)函—x份，整改通知單—x份；溫馨提示—份；部門(mén)會(huì )議紀要—份，大件物品放行條—x余份。

　　二、工作成就

　　工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種

　　各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。

　　工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在—的工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。

　　三、工作建議

　　加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的.步伐。

　　很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入—這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊，—的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標就是挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！

　　萬(wàn)能總結 篇34

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，充溢希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將接近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作狀況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)

　　(一)、20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)視察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)駕馭技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(二)、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制

　　(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度，20xx年下半年，行政組織召開(kāi)20xx年的工作支配布置會(huì )議年底工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

　　三、主要閱歷和收獲

　　(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

　　(二)、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)、只有堅持原則落實(shí)制度，仔細統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　(四)、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　(五)、要加強與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想溝通。

　　四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己

　　(一)、經(jīng)過(guò)這樣驚慌有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　(二)、總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想相識和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養和道德素養雙提高。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結工作成果與問(wèn)題，剛好實(shí)行對策

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創(chuàng )建良好的工作環(huán)境和形象。

　　七、下步的準備針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)、主動(dòng)搞好與員工的`協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)、加強管理學(xué)問(wèn)的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;

　　(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，剛好與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規定，在明年的工作中，我會(huì )接著(zhù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力氣，要合作才會(huì )勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美妙!

　　萬(wàn)能總結 篇35

　　本次七夕主題活動(dòng)旨在通過(guò)一系列溫馨浪漫的活動(dòng)，傳遞愛(ài)的力量與溫暖�；顒�(dòng)中，我們特別邀請了多對恩愛(ài)夫妻和情侶分享他們的愛(ài)情故事和相處之道，讓參與者感受到愛(ài)情的.美好與力量。同時(shí)，還組織了愛(ài)心義賣(mài)和慈善捐贈活動(dòng)，將愛(ài)心傳遞給需要幫助的人。此外，還舉辦了趣味橫生的互動(dòng)游戲和才藝展示，讓參與者在歡樂(lè )中增進(jìn)了解與友誼。此次活動(dòng)不僅讓參與者度過(guò)了一個(gè)愉快的七夕之夜，也傳遞了正能量與愛(ài)心，讓社會(huì )更加和諧美好。

　　萬(wàn)能總結 篇36

　　20xx年xx公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區域主導地位，加快了xxx的發(fā)展，提高了大客戶(hù)服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩步增長(cháng)的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結合我在xx公司今年的工作情況寫(xiě)一篇工作總結今年各項工作取得了可喜的成績(jì)。

　　一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)

　　20xx年度我中心本著(zhù)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)xx服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到。

　　結合我們xx公司的各項工作指標，本著(zhù)服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于xx方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用xx電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻�(hù)經(jīng)理會(huì )定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻�(hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。

　　另外，結合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰略目標，始終堅持“創(chuàng )無(wú)限xx世界做信息社會(huì )棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　二、中高端客戶(hù)保有率

　　在當前激烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶(hù)將成為我們xx行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達的任務(wù)。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業(yè)務(wù)的'推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場(chǎng)調查、社會(huì )調查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著(zhù)我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標及各項業(yè)務(wù)，規范服務(wù)用語(yǔ)，應答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶(hù)。

　　四、投訴處理

　　為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續，大客戶(hù)中心在x年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應機制。

　　首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴格控制集團客戶(hù)短信群發(fā)。

　　再次，重要和重復投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。

　　最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高xx公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿(mǎn)意度xx%。

　　五、日常工作

　　客戶(hù)經(jīng)理是集團客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是xx公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在x年的日常工作中，我們著(zhù)重系統培訓客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理規�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標。

　　20xx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng )新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

　　在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì )加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)才不會(huì )啞口無(wú)言，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。

　　萬(wàn)能總結 篇37

　　每個(gè)人生來(lái)就有知識。雖然目前我的知識結構還很差，但是我知道我想學(xué)的東西要靠努力學(xué)習，努力實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次訓練讓我在一瞬間成長(cháng)了：我們不可能永遠待在象牙塔里，過(guò)著(zhù)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活。我們總要走向社會(huì )，社會(huì )是我們年輕一代推動(dòng)的。這就是我們千里練兵的經(jīng)歷和感受，不久之后，我將面臨就業(yè)壓力或者繼續深造。我覺(jué)得我應該好好管理自己的時(shí)間，充實(shí)提升自己，不要讓自己的人生留下任何空白！

　　除了學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)知識，也了解了一些社會(huì )現實(shí)，包括人際交往的信息，溝通方式，相關(guān)禮儀。對于團隊發(fā)展，我對團結有很深的理解。團隊合作講究溝通和信任，不能輕視做小事，永遠友好坦誠。將專(zhuān)業(yè)理論運用到具體實(shí)踐中，不僅加深了我對理論的掌握和運用，也讓我一次又一次有了難忘的開(kāi)發(fā)經(jīng)理，這也是實(shí)訓最大的收獲。此刻，我對“一個(gè)人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)”這句話(huà)很有感觸，因為它確實(shí)對我們幫助很大。只可惜這本教材里的知識畢竟有限。通過(guò)實(shí)訓，我班的同學(xué)都有這樣一個(gè)感受，課本上的理論知識和實(shí)際工作差距很大，只有知識遠遠不夠，專(zhuān)業(yè)技能亟待提高。從一開(kāi)始的笨手笨腳到此刻能夠熟練的按照流程開(kāi)發(fā)軟件，這離不開(kāi)我班每個(gè)人的努力。十個(gè)月的實(shí)操訓練教會(huì )了我們很多，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)穩重的潛質(zhì)。大家都很珍惜這個(gè)來(lái)之不易的實(shí)戰訓練機會(huì )。

　　回想我踏出校園門(mén)檻的那一刻，距離實(shí)習已經(jīng)快一個(gè)月了。雖然時(shí)間不長(cháng)，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，似乎在思想上經(jīng)歷了多次反復琢磨、修改、重新定位。

　　每天，我們都要面對沒(méi)完沒(méi)了的賬單、簽名等。而且我們很講究每張賬單蓋什么章，怎么寫(xiě)。還有很重要的一點(diǎn)，員工要有良好的心態(tài)，耐心向不理解的客戶(hù)解釋。在師傅的支持下，我各方面進(jìn)步很快，對銀行工作有了全新的認識。在工作中要堅持“認認真真做事，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。工作期間，你要按時(shí)認真的完成任務(wù)，每一項業(yè)務(wù)都要用心。

　　剛從學(xué)校步入社會(huì )時(shí)有一顆躁動(dòng)不安的心，但工作后，個(gè)人的'發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神，即能游刃有余。這主要體現在日常工作中的很多瑣事上，從細節入手。在金融市場(chǎng)競爭激烈的今天，我不僅要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，還要加強自己的專(zhuān)業(yè)技能，這樣才能在工作中得心應手，更好地為我們的客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

　　在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。我記得我已經(jīng)獨立工作兩周了，沒(méi)有第一次那么緊張。那天銀行業(yè)務(wù)很多，系統太忙，電腦運行很慢。其中已經(jīng)進(jìn)行了一次X元的取款，但是發(fā)票無(wú)法打印，流水檢查成功。主管確認業(yè)務(wù)已經(jīng)成功，但發(fā)票必須手工填寫(xiě)。但是到了晚上，我發(fā)現X元不見(jiàn)了。再查水的時(shí)候發(fā)現X元的提現還在路上。但當時(shí)主管也確認了，確認成功，可能是因為系統不好，電腦自動(dòng)充值，所以出現了這種情況。幸運的是，客戶(hù)的賬戶(hù)是在我們銀行開(kāi)的。同事幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了X元。當時(shí)真的很感謝銀行里的每一個(gè)同事，我也意識到團隊合作真的很重要。

　　萬(wàn)能總結 篇38

　　本人于xxxxx年xx月xx日正式加入公司，在這之前X是我前公司的客戶(hù)之一。接到通知時(shí)，詢(xún)問(wèn)過(guò)以前與X有過(guò)交道的同事，他們建議說(shuō)：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官和以及我的部門(mén)領(lǐng)導與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認可，很順利的被邀請加入公司。

　　時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提醒我申請轉正，恍然時(shí)間已過(guò)去兩個(gè)多月，我并不習慣于寫(xiě)正式的公文體，所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫(xiě)作方式完成。

　　在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門(mén)工作，這一次完全不同，命運把我拉進(jìn)了一個(gè)銷(xiāo)售的團隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴謹要求數據精確的部門(mén)，而銷(xiāo)售部門(mén)向來(lái)是個(gè)充滿(mǎn)活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷(xiāo)售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠是沖在第一線(xiàn)的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的.支援和協(xié)助，由我來(lái)負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

　　1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷(xiāo)，這是每月工作的重中之重，X部在全國各地都遍布著(zhù)銷(xiāo)售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷(xiāo)將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷(xiāo)單、審核單據合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷(xiāo)款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過(guò)與導師和相關(guān)部門(mén)的溝通，現在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。

　　2、每月終端推廣員打款，這個(gè)工作相當于出納的工作，不需要的就是記賬，每月初會(huì )有終端推廣部的同事負責提供打款清單，按照清單認真打款即可，需要注意的是要仔細，每一筆款的匯出都不能出錯。

　　3、代理商激活獎勵的復核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務(wù)人員會(huì )在系統中調出數

　　據，并根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見(jiàn)，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統研發(fā)部門(mén)繼續優(yōu)化改良系統，因在系統使用過(guò)程中時(shí)常會(huì )出現數據當日和他日查詢(xún)不一致的情況，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)數據前后不一會(huì )給造成不良的影響。

　　4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(cháng)獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統中調出數據，按核算標準列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。

　　5、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷(xiāo)以備查用，嚴禁超預算報銷(xiāo)。

　　6、box，qd系統的日常維護，這是公司自行研究的系統，現在主要工作是開(kāi)通權限，目前還在摸索中學(xué)習。

　　以上內容是每個(gè)月工作的重點(diǎn)，當然還有平時(shí)還會(huì )有臨時(shí)性的工作，比如給行動(dòng)的中獎人員打款，代理商會(huì )議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應，在工作前期工作過(guò)程中難免出現焦躁的情緒，經(jīng)過(guò)溝通與自我調結，已無(wú)礙。

　　在4月份的時(shí)候公司開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的運動(dòng)會(huì )，兩三年沒(méi)有時(shí)間參加集體活動(dòng)的我，在這場(chǎng)運動(dòng)會(huì )中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內斂中透著(zhù)自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會(huì )創(chuàng )造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個(gè)多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過(guò)程中要戒驕戒躁，細心，專(zhuān)注，為人著(zhù)想�，F試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng )造更多價(jià)值，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請公司批準轉正！在此先謝過(guò)培養我的領(lǐng)導，導師和關(guān)心并幫助過(guò)我的同事們！

　　萬(wàn)能總結 篇39

　　時(shí)間飛逝，轉眼間一年過(guò)去了�；厥走@一年，有碩果累累的喜悅，有與戰友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年悄然的離去�？梢哉f(shuō)在這一年中無(wú)不見(jiàn)證著(zhù)我的成長(cháng)�，F就本年度工作情況總結：

　　一、心虛學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)

　　在這一年中我自覺(jué)加強學(xué)習，心虛請教，不斷理清工作思路�？偨Y工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過(guò)摸索和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，心虛請教戰友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰友指導和幫助下，不斷進(jìn)步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔。熱情服務(wù)，在本職的工作崗位上發(fā)揮應有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績(jì)。在工作期有時(shí)偷偷懶。

　　二、把思想認識放在第一位

　　我認真聽(tīng)取領(lǐng)導和班長(cháng)的思想教育，不斷提高自己的思想覺(jué)悟，使思想引導自己不斷的進(jìn)步。但有時(shí)在一些細小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動(dòng)，對思想認識不太深刻。

　　三、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良

　　每天的整理內務(wù)、打掃衛生、按時(shí)起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓練等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這無(wú)形的約束中，無(wú)不考驗著(zhù)我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強了團隊合作意識，養成了種.種的良好習慣。但有時(shí)還會(huì )懶下床，不起來(lái)。有時(shí)在隊列里有所松散。

　　四、積極增強保密意識

　　在領(lǐng)導的保密宣傳工作下，我正確認識保密知道重要性，使我正確認識保密意識、敵情觀(guān)念，確保秘密安全為目的。使自己無(wú)密可泄。

　　五、不足之處

　　(一)工作有時(shí)偷懶。

　　(二)思想意識單薄，認識不太深刻。

　　(三)有時(shí)懶床。

　　(四)隊列有時(shí)松散。

　　六、20xx年的計劃準備

　　(一)、擺正自己的位置，下功夫熟練基本業(yè)務(wù)，使自己更好的`適應工作崗位。

　　(二)、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，使自己融入集體里去。

　　(三)、堅持落實(shí)原則制度，服從領(lǐng)導。

　　(四)、樹(shù)立服務(wù)意識，把班的業(yè)務(wù)處理好。

　　20xx年彈指間已過(guò)�？偨Y我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。

　　僅有熱愛(ài)自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著(zhù)對工作進(jìn)取、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自我的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)強化自制力。

　　工作中無(wú)論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二)加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

　　(三)加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周?chē)�同志學(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自我。

　　最終還是感激，感激領(lǐng)導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!

　　萬(wàn)能總結 篇40

　　一.20××年所負責工程完成情況匯報

　　20××年過(guò)去了，總結半年的工作感悟很大隨著(zhù)公司的發(fā)展越來(lái)越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責任也越來(lái)越大，也讓我們慢慢變得成熟起來(lái)，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了20××年的.工作總結。

　　本年我負責工程為××工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區域，本工程從20××年1月份正式開(kāi)工，暖通空調工程項目有風(fēng)系統和水系統，今年主要以安裝風(fēng)系統風(fēng)道、水系統安裝立管為主現已完工七層(具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度)目前為止甲方機房水泵已到現場(chǎng)每層機房風(fēng)機已就位因甲方設備不全機房今年無(wú)法繼續施工，地下二層平管以?huà)伒轿徊⒑附右炎霰�溫，每層水系統所有機房立管全部打壓并經(jīng)過(guò)甲方監理嚴格驗收通過(guò)。

　　二.20××年工程經(jīng)驗及教訓總結

　　暖通空調的工程圖紙設計也有一定的誤差，按圖紙無(wú)法施工給施工現場(chǎng)帶來(lái)很大的麻煩主要表現在暖通水系統平管和消防水、線(xiàn)條架、防排煙、卷閘門(mén)，風(fēng)系統每層標高和其它裝修施工隊經(jīng)常發(fā)生沖突需要現場(chǎng)協(xié)調做變更。如果施工單位按設計院圖紙施工而不進(jìn)行深化設計，必然會(huì )導致安裝空間過(guò)于狹窄甚至需要改變設備及風(fēng)道尺寸對于暖通設備工程還包括一部分技改和設備更新的工程項目，很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設計，代替工程主辦方進(jìn)行設計代理設計的廠(chǎng)家一般會(huì )根據自己設備的尺寸大小進(jìn)行設計，忽略了整個(gè)工程。設計水平較差經(jīng)常出現問(wèn)題所以我們在施工中圖紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗現場(chǎng)管理人員的施工技術(shù)和能力。

　　三.工程管理的重要問(wèn)題

　　每個(gè)工程都必須把安全放在首位如。

　　1、高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險情況下作業(yè)，都必須有相應的安全措施和制度來(lái)保證。

　　2、現場(chǎng)施工安全;不同的施工環(huán)境就應該有不同的施工安全措施。

　　3、工程質(zhì)量的保障;所有到場(chǎng)材料如;槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規定、并需要報驗材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。

　　四.20××年的工作計劃

　　首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計工作經(jīng)驗、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認可，還應為公司扛起更重的擔子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。

　　五.對公司企業(yè)文化的感悟

　　我進(jìn)本公司僅半年，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會(huì )來(lái)展示我門(mén)的才能，寬容的領(lǐng)導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。

　　萬(wàn)能總結 篇41

　　1.我從10月19日正式入職龍邦到今天已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。入公司以來(lái)，我在很短時(shí)間內熟悉了公司規章制度，基本掌握了公司各項業(yè)務(wù)流程，迅速的投入到了各項工作中。作為執行部的一員，我有幸與同事們一起努力，通力合作，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，共同度過(guò)了難忘的'一個(gè)月�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　2.在實(shí)際操作中，我發(fā)現了自己在實(shí)踐上有很多不成熟和不足的地方，例如對活動(dòng)現場(chǎng)設備不了解、對現場(chǎng)細節問(wèn)題考慮不全、客戶(hù)溝通的流暢性不足等等。我會(huì )積極求得領(lǐng)導的指導，多參加和幫忙公司的活動(dòng)，抓緊時(shí)間學(xué)習和改正。

　　3.在公司的第一個(gè)月很快就在忙碌度過(guò)了。團隊里積極向上的氣氛深深感染和鼓勵著(zhù)我。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我的工作越來(lái)越有條理和思路。

　　4.多看、多聽(tīng)、多想、多 做不斷完善自我。

　　5.請工程部門(mén)派專(zhuān)人對執行人員進(jìn)行設備、制作物品的基礎知識的培訓，爭取讓執行人員有獨立測量場(chǎng)地、報價(jià)的能力。

　　6.九月份已經(jīng)接近尾聲，在這個(gè)月份里，我們做了一些大型的公關(guān)活動(dòng)。同時(shí)，九月份也是一個(gè)收獲的過(guò)程，我已經(jīng)漸漸的從實(shí)際工作中累計了一些實(shí)用的經(jīng)驗，并且有信心把接下來(lái)的工作做得更好。以下是我對九月份工作的總結：

　　8.整理各酒店的資料仍在進(jìn)行中

　　9.走訪(fǎng)各酒店銷(xiāo)售部門(mén),也在進(jìn)行中

　　萬(wàn)能總結 篇42

　　為了適應新時(shí)期的教學(xué)工作的要求，從個(gè)方面嚴格的要求自己，主動(dòng)學(xué)習，認真備課，以及結合本校的實(shí)際狀況，使教學(xué)工作和同學(xué)的狀況，有組織、有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼將來(lái)，為使今后的工作取得的進(jìn)步，現對本學(xué)期教學(xué)工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結閱歷教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

　　這一學(xué)期，我擔當08電子商務(wù)《廣告實(shí)務(wù)和基礎》與09電子商務(wù)《經(jīng)濟法基礎》的任課老師。工作中，我認真負責，兢兢業(yè)業(yè)。教學(xué)上，我認真備課、上課、聽(tīng)課、評課、準時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)并作好課后輔導工作，堅持每課寫(xiě)教學(xué)反思，同時(shí)，廣泛地閱讀大量的課外學(xué)問(wèn)，與校內外同仁相互溝通閱歷，向資深老師請教學(xué)習，形成一套比較完整的學(xué)問(wèn)體系。我堅持“學(xué)高為師，身正為范”，嚴格要求同學(xué)，使同學(xué)學(xué)有所得，不斷提高，不斷進(jìn)步，從而不斷地提高自己的教學(xué)水平，不斷地完善自己的師德修養，并且順當地完成教學(xué)任務(wù)。

　　備好課

　　做到每一課都“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的預備，我認真專(zhuān)研教材，對教材的基本思想、基本概念、每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構、重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握學(xué)問(wèn)的規律，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能做好，并制作各種有利于吸引同學(xué)的教具，課后準時(shí)總結，寫(xiě)好教學(xué)反思，認真收集教學(xué)要點(diǎn)。同時(shí)，了解同學(xué)原有的學(xué)問(wèn)技能和他們的興趣、需求、方法和習慣，設想他們在學(xué)習新學(xué)問(wèn)時(shí)，可能會(huì )消逝哪些困難，做好相應的預防措施。然后，依據教材內容及同學(xué)的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定接受應用的教學(xué)方法，解決如何把已把握的教材授給同學(xué)，并對教學(xué)過(guò)程的程序準時(shí)間都作好詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。

　　備好課堂

　　增加上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。組織好課堂教學(xué)，使講解條理化、情感化、生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入到到淺出。在課堂上特別關(guān)注同學(xué)，留意信息反饋，調動(dòng)同學(xué)的主動(dòng)性，加強師生相互溝通，充分體現同學(xué)的主動(dòng)性，讓同學(xué)學(xué)得簡(jiǎn)潔，學(xué)得輕松，學(xué)得快樂(lè )，留意精講精練，做到老師講得少，同學(xué)動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)充分考慮每個(gè)同學(xué)的學(xué)習需求和力氣，讓每個(gè)層次的同學(xué)都有所提高。

　　認真批改作業(yè)，做好課后輔導工作

　　為了能使家庭作業(yè)少而精，我常上網(wǎng)，跑書(shū)店，對各種題目進(jìn)行篩選，力求每一題都能起到最好的效果。同時(shí)，對同學(xué)的'作業(yè)批改準時(shí)、認真，做好分析記錄工作，并針對問(wèn)題分類(lèi)總結，進(jìn)行透徹講評，而且準時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

　　但由于職高班的同學(xué)大部分缺乏自控力氣，在學(xué)習上不情愿動(dòng)腦思索，有些同學(xué)不能按時(shí)獨立地完成作業(yè)，有抄襲現象。我堅持“以情動(dòng)人，以理服人，以行感人”，讓他們意識到學(xué)習的重要，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。每個(gè)同學(xué)都有成就需要、信任需要和被觀(guān)賞的需要。老師的一個(gè)贊許、一個(gè)關(guān)注的目光、一個(gè)信任的點(diǎn)頭，在他們眼中都是一種“愛(ài)”，會(huì )大大激發(fā)同學(xué)的學(xué)習熱忱和改正缺點(diǎn)的士氣。我常給同學(xué)鼓舞和確定，通過(guò)各種途徑，激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習布滿(mǎn)樂(lè )趣，從而不自覺(jué)的把身心投入到學(xué)習中去。

　　虛心請教其他老師

　　主動(dòng)參預聽(tīng)課、評課和集體備課，虛心向其他老師學(xué)習，做到有疑必問(wèn)，博采眾長(cháng)，克服自己的不足。第六周校內開(kāi)課，邀請組員和其他老師來(lái)聽(tīng)課，征集他們的看法和建議，提高教學(xué)水平。

　　“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”。在教學(xué)工作中難免有缺陷，如：對于上課俏皮搗蛋的同學(xué)，我有時(shí)會(huì )橫加指責;對于不同基礎的同學(xué)，我在重點(diǎn)和難點(diǎn)的把握上，我沒(méi)有切實(shí)的幫他們簡(jiǎn)潔明白的排列出來(lái);練習不夠精練，語(yǔ)言不夠生動(dòng)等。同樣在育人方面，對于少部分同學(xué)，我深感……我和很多同學(xué)是不打不相識，有些盡管倔強叛逆，卻是外向開(kāi)放的，與其談心誘導，他們都能接受并認真從頭學(xué)起;也有一部分同學(xué)，他們一味地認為自己不行亦或不會(huì )，完全的排斥外來(lái)的事物，選擇實(shí)行閉關(guān)自守的政策，我跟其談心，他們漠然麻木的笑笑，讓你舉手無(wú)策，你的一切努力都將付諸于東水……這深深地刺激了我，讓我感到自己在心靈工程方面的不足，還有很多很多的學(xué)問(wèn)等著(zhù)我去學(xué)習去接觸，還有許許多多的領(lǐng)域等待我去探究。

　　萬(wàn)能總結 篇43

　　xx年，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷支持下，我以聽(tīng)從領(lǐng)導、團結同志、仔細學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，牢記組織和領(lǐng)導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干潔凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹(shù)立了選調生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導支配的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志們的充分確定和好評�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，留意政治素養和工作能力提高。

　　一年來(lái)，共寫(xiě)心得體會(huì )、學(xué)習筆記累計10000余字。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中留意學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，留意更新學(xué)問(wèn)結構，重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)和政策法規學(xué)問(wèn)的學(xué)習，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。

　　二、身體力行，深化細致地作好本職工作。

　　依據組織與單位領(lǐng)導的支配，一年來(lái)，我時(shí)時(shí)嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。作為鄉鎮黨委秘書(shū)，在工作中我端正態(tài)度，主動(dòng)主動(dòng)，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)、傳達一個(gè)指示，還是撰寫(xiě)核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到精確無(wú)誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，依據鎮工作的需要，我負責xx鎮西南片工作。在工作中，我放棄了很多休息時(shí)間，深化群眾，深化基層，經(jīng)常走村串戶(hù)，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，制造性地開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了種糧直補、農業(yè)稅征收、兩工和基層穩定等重要工作。三是縣委調研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推舉，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，仔細鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷學(xué)習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的學(xué)問(wèn)，留意積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，專(zhuān)心觀(guān)看，專(zhuān)心思索，專(zhuān)心探討，主動(dòng)開(kāi)拓創(chuàng )新，準時(shí)精確仔細完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，敬重領(lǐng)導，團結同志，虛心謹慎，平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領(lǐng)導的充分認可與確定，受到辦公室各位同志的全都好評。

　　三、堅持嚴于律己，努力做好表率 。

　　一年來(lái)我不斷加強思想作風(fēng)建設。勤于學(xué)習、擅長(cháng)制造、樂(lè )于奉獻的.要求，堅持講學(xué)習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、靜靜無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

　　萬(wàn)能總結 篇44

　　上了十幾周的口語(yǔ)實(shí)訓課，首先讓我意識到了提高口語(yǔ)的重要性。在上這門(mén)課之前，我始終在英語(yǔ)聽(tīng)力和英語(yǔ)單詞方面舍命地充溢自己、提高自己，無(wú)形中忽視了口語(yǔ)練習的必要性。同時(shí)，也讓我了解到自己英語(yǔ)口語(yǔ)的差勁，說(shuō)話(huà)中太多的中式英語(yǔ)，而且，常常想不到合適的詞句去表達自己的想法。

　　其次就是老師常常和我們說(shuō)的一句話(huà)：“口語(yǔ)要用最通俗易懂、最簡(jiǎn)短的詞匯來(lái)表達�！币郧�，我從來(lái)沒(méi)有有意識的去區分口語(yǔ)和作文中的詞匯的運用�？偸窍氲绞裁�，說(shuō)什么，所以常常被老師說(shuō)：“寫(xiě)的作文水平太低，像是初中學(xué)生寫(xiě)的'作文；然后，說(shuō)口語(yǔ)有時(shí)候又用特殊生僻的單詞，一點(diǎn)都不通俗�！弊詮纳狭丝谡Z(yǔ)實(shí)訓課之后，我每次看文章或者看英文電影的時(shí)候，都會(huì )有意識的去視察一下某個(gè)詞匯是用于口語(yǔ)還是作文中比較好；甚至有些話(huà)在口語(yǔ)中、作文中一般狀況下分別怎么說(shuō)。

　　然后，我個(gè)人覺(jué)得我們在上口語(yǔ)實(shí)訓課的過(guò)程中比其他課程多了很多用英語(yǔ)溝通的機會(huì )；而且，課堂練習的內容也很接近日常生活，傾向于實(shí)際運用，不像有些課程，只是做一大堆題目或者一些泛泛而談的理論，這種教學(xué)方式很適合我們。

　　最終，我個(gè)人覺(jué)得上集體的口語(yǔ)實(shí)訓課，氣氛非常重要。氣氛好了，我們會(huì )更加主動(dòng)地用英語(yǔ)去溝通、去學(xué)習，去體會(huì )學(xué)習英語(yǔ)的歡樂(lè )。首先，我們在上課時(shí)座位的支配方式就很適合進(jìn)行小組活動(dòng)，老師可以利用這種優(yōu)勢讓我們多進(jìn)行小組活動(dòng)，讓學(xué)生們擁有更多的英語(yǔ)溝通的機會(huì )。

　　總之，口語(yǔ)實(shí)訓這門(mén)課程讓我學(xué)到了許多有用的東西，上這門(mén)課是非常必要的，這可以彌補我們平常所缺少的語(yǔ)言環(huán)境。同時(shí)，也要感謝錢(qián)老師對我們十幾周的學(xué)問(wèn)教化，我們學(xué)到了許多，感謝！

　　萬(wàn)能總結 篇45

　　一年來(lái)的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結束了，但是還是有格外大的提高，我能夠堅決的感受到這一點(diǎn)，作為x的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著(zhù)很大提升，這讓我也漸漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時(shí)間過(guò)去了，我也對接下來(lái)的工作很有信念，我信任我是可以在來(lái)年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我的確應當做好預備，總結一番。

　　作為x的`一員，我能夠深刻的體會(huì )到這一點(diǎn)，近期在工作當中我是能夠端正好態(tài)度，一年來(lái)我也是做的比較仔細的，在近期的工作當中我是保持好的態(tài)度，工作當中仔細吸取閱歷，通過(guò)自己的努力去搞好分內的職責，作為x的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個(gè)端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細心一點(diǎn)，一年來(lái)我也深刻的意識到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個(gè)格外大的提高，不斷做好預備，我可深刻的意識到了這一點(diǎn)，20xx年來(lái)我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應當做的更好，通過(guò)這樣的方式這也是確定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實(shí)現對自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。

　　深化了解公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，詳情是格外重要的，我是可以做的更好細心，向四周優(yōu)秀的同事學(xué)習，我現在是深刻的意識到了這一點(diǎn)，我也確定會(huì )在以后的工作當中用一個(gè)更好的心態(tài)去對待，我知道過(guò)去的一年當中，有格外多重要的工作我還可以做的更好，其實(shí)也的確是感覺(jué)格外遺憾，所以在明年的工作當中我確定會(huì )更加的努力，確定不會(huì )辜負了公司的培育，我會(huì )做的更好的，我也會(huì )讓自己在這方面有一個(gè)更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點(diǎn)上面確定是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過(guò)去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我經(jīng)常遲疑不決，在工作當中這樣態(tài)度是格外不好的，簡(jiǎn)潔出現很多的問(wèn)題，所以我確定會(huì )訂正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當中也確定會(huì )做的更好的，感謝公司的培育，這一年的確是格外的充實(shí)，我也會(huì )連續努力。

　　萬(wàn)能總結 篇46

　　自20xx年初進(jìn)公司到現在，已經(jīng)有快一年了。在一年之前，我對于電話(huà)客服這份工作幾乎一無(wú)所知。但是，現在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專(zhuān)員為我們的客戶(hù)排憂(yōu)解難，為我們的一線(xiàn)同事提供后臺支援，這一切都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助。

　　從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓之時(shí)，我就不時(shí)對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔心自己從零開(kāi)始，無(wú)法在短時(shí)間內全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識，無(wú)法為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。但是在培訓老師的耐心輔導下，我也以較快的速度通過(guò)了業(yè)務(wù)知識考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名xx客服專(zhuān)員了。

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難，還記得第一次接到客戶(hù)電話(huà)的緊張。不過(guò)，不管在聽(tīng)到電話(huà)鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽(tīng)鍵。在聽(tīng)到客戶(hù)急切的詢(xún)問(wèn)聲的后，我就明白自己的`職責所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著(zhù)客戶(hù)所需要的信息，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開(kāi)始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來(lái)上班，和以前不一樣的是現在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過(guò)這些并沒(méi)有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應了這種較以往而言比較不規律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的收獲。

　　不過(guò)值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過(guò)不斷的`學(xué)習來(lái)加強和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說(shuō)，在高強度的連續不斷的與不同客戶(hù)接觸的過(guò)程中，情緒難免會(huì )發(fā)生波動(dòng)，在長(cháng)時(shí)間的面對一位客戶(hù)的時(shí)候，可能也會(huì )表現得耐心不足�？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個(gè)方面我應該加強自身修養和對自己情緒的控制能力。

　　在新的一年里，對于自身的提高主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上，通過(guò)自學(xué)和培訓，加強對于客戶(hù)溝通知識的學(xué)習，從而能夠更好的作為公司與客戶(hù)的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過(guò)多與老員工交流，虛心的像老員工請教和學(xué)習她們在為客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。

　　萬(wàn)能總結 篇47

　　為滿(mǎn)足廣大群眾文化生活需要，弘揚先進(jìn)思想和時(shí)代精神，唱響“勞動(dòng)光榮”的主旋律，華新街社區工會(huì )于4月28日組織工會(huì )會(huì )員、居民組長(cháng)、居民代表歡聚一堂，開(kāi)展了慶“五一”文藝表演活動(dòng)，現將慶�；顒�(dòng)總結如下：

　　一、社區工會(huì )主席向參會(huì )人員講述了五一勞動(dòng)節的由來(lái)及節日的起源、意義等，聽(tīng)完了講解，大家報以熱烈的掌聲，紛紛表示我們大家不能忘記歷史，珍惜今天的幸福生活，要更加認真努力的工作，在當前開(kāi)展學(xué)習雷鋒的活動(dòng)中，為傳承雷鋒的精神在群眾中起好帶頭作用，多做好人好事，盡自己的`力量幫助那些需要幫助的人，平時(shí)在生活中維護好居住小區的院落衛生，敢于制止不文明的行為。

　　二、故事會(huì )結束后庚既開(kāi)展了文藝表演活動(dòng)。表演的節目有：大合唱《學(xué)習雷鋒好榜樣》、《咱們工人有力量》；四人健身操；男女聲二重唱、女聲獨唱、詩(shī)歌朗誦《天府新區的號角已在雙流大地響起》等。

　　三、“慶五一”歡樂(lè )中原廣場(chǎng)文化活動(dòng)。4月30日，群藝館組織館辦青少年舞蹈團、青少年管弦樂(lè )團在衛河公園內舉辦了一場(chǎng)迎五一“歡樂(lè )中原”廣場(chǎng)文化活動(dòng)。整場(chǎng)活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)，共演出了十幾個(gè)節目，吸引了三百多位群眾的觀(guān)看，用優(yōu)秀的文藝節目獻給廣大勞動(dòng)者，慶祝國際勞動(dòng)節。

　　此次慶“五一”節開(kāi)展的以上活動(dòng)，滿(mǎn)足了廣大會(huì )員的精神文化需求，促進(jìn)了職工的身心健康，既豐富了廣大職工的業(yè)余生活，更調動(dòng)了廣大職工的參與的積極性，增強了團結、促進(jìn)了友誼，增強了凝聚力，使廣大的會(huì )員以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到今后的工作中去。把文化活動(dòng)送到群眾身邊的目標，豐富了我市市民的群眾文化生活，極大地活躍了我市市民的精神文化生活，弘揚了中華民族傳統文藝活動(dòng)，促進(jìn)了我市文化活動(dòng)的普及和提高，加強了文化活動(dòng)之間的藝術(shù)交流，讓廣大群眾切實(shí)享受到文化發(fā)展的成果。此次活動(dòng)的開(kāi)展也為x市民營(yíng)造出了濃厚的文化氛圍和歡樂(lè )祥和的和諧社會(huì )氛圍，為創(chuàng )建和諧創(chuàng )造了積極的作用。

　　萬(wàn)能總結 篇48

　　一、實(shí)習目的

　�、磐瓿蓪W(xué)校統一要求的參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)

　�、铺岣咦约旱膶в畏�務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導游和團隊人員。

　�、峭ㄟ^(guò)實(shí)習真正意義上接觸社會(huì )以此來(lái)增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì )，為即將步入社會(huì )的自己打下良好的基礎

　�、嚷糜螛I(yè)近幾年得到了高速的開(kāi)展，在高速開(kāi)展的同時(shí)也出現了一系列的問(wèn)習題，有問(wèn)習題就有時(shí)機，通過(guò)對旅業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng )業(yè)的時(shí)機。

　�、赏ㄟ^(guò)在旅行社的實(shí)習更加詳細深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程規范，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應用。

　�、氏蚵眯猩绲墓芾砣藛T多學(xué)習一下管理經(jīng)驗。

　　二、實(shí)習內容

　�、帕私饴糜蔚氐膬韧饨煌�、旅游地的環(huán)境保護等。

　�、屏私饴眯猩绲姆�務(wù)規程及管理要領(lǐng)。

　�、橇私饴眯猩绲男再|(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。

　�、葥�任地陪工作的導游人員：

　�。�1）認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；

　�。�2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；

　�。�3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

　�。�4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)習題；

　�。�5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　三、實(shí)習單位介紹

　　雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會(huì )的回報與人才的培養。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng )品牌，滿(mǎn)意在非凡”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，4 / 26

　　熱心為新老客戶(hù)服務(wù)。有著(zhù)先進(jìn)的管理理念和管理系統，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識博識、經(jīng)驗豐富的管理、銷(xiāo)售隊伍和訓練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：中國公民國內旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì )務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來(lái)，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了海內外客戶(hù)和旅政管理部門(mén)的好評。

　　旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規劃每一個(gè)旅程，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受

　　四、實(shí)習匯報正文

　　20xx年暑期實(shí)習期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實(shí)習，是我繼去年河南省景區實(shí)習后的一個(gè)長(cháng)時(shí)間的實(shí)習工作，我的實(shí)習目的在于從實(shí)習中考察自己對專(zhuān)業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實(shí)踐相結合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎。我平常的時(shí)候是去銷(xiāo)售一下旅游線(xiàn)路，在實(shí)習的過(guò)程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導游服務(wù)技能，提高自己的交流能力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克制實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。其次是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的`行5 / 26

　　程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。

　　之后漸漸熟練了解業(yè)務(wù)內容后，參與了公司新線(xiàn)路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作實(shí)驗中學(xué)到了很多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì )細心要有強烈的責任心。實(shí)習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多實(shí)驗中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心理，對此也總結歸納了一些經(jīng)驗，知道在游客到來(lái)時(shí)應該做到淺笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫助。

　　實(shí)習工作過(guò)程中的收獲

　　在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場(chǎng)運作得到了充分的認識和學(xué)習，同時(shí)我還曾屢次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀(guān)察，有助于對所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了本身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認識到了自己需要，揚長(cháng)避短，彌補和進(jìn)一步學(xué)習，對我以后無(wú)論在學(xué)習上還是生活中都有著(zhù)極大的幫助。

　�。ㄒ唬┙哟�

　　在接待工作中，對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為，第一要必須面帶淺笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著(zhù)想，他們才會(huì )覺(jué)得我們是真的很諒解他們，盡心盡力在為他們服務(wù)�？傊�，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線(xiàn)路的流程規范而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過(guò)程就是服務(wù)實(shí)現的過(guò)程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先

　　購買(mǎi)、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿(mǎn)意消費者滿(mǎn)意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照標準，規范來(lái)實(shí)現，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強的標準性。旅游活動(dòng)包含著(zhù)對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀(guān)上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務(wù)，導游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。

　�。ǘ�）計調

　　在旅行社中，計調首當其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計�！笆聼o(wú)巨細，大權在握”，計調工作具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性，、靈敏性。假如說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計調人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)習題：

　�、攀紫仁侨诵曰�。

　　計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)、每個(gè)確認、每個(gè)報價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要標準化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。

　�、迫缓笫菍哟位�。

　　計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃。重點(diǎn)是詳細時(shí)間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)習題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。假如發(fā)現有在當地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶祝。如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。層次化是標準化的核心，是規范化的前奏曲，是程序化的基礎。

　�、窃俅问侵艿交��！拔宥ā保ǘǚ�，定票，定車(chē)，定導游員，定餐）是計調人員的主要任務(wù)。雖然事物冗雜繚亂，但計調人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復對方問(wèn)習題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準”，即準確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常。答復對方的詢(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶(hù)產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

　�、冗�有就是多樣化。組一個(gè)團不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調人員要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應不同游客的需求，同時(shí)留下獲得合理利潤的空間。同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變萬(wàn)化，我有一定之規。

　�、勺詈缶褪侵�識化。

　　計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段，還要善于學(xué)習，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫學(xué)習新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調整，航班的變化；當地新景點(diǎn)，新線(xiàn)路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話(huà)問(wèn)，應注重實(shí)地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著(zhù)應戰，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

　�。ㄈ�）導游

　　即便單純的作為導游來(lái)講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導游可能會(huì )去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關(guān)知識融會(huì )貫穿。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數的增多，少了一些新鮮感，反復的工作就會(huì )多一些，這就更考驗一個(gè)導游的耐性和基本功了，我持之以恒的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累，因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。閑暇時(shí)我也會(huì )給自己充充電，看一些相關(guān)的書(shū)籍。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)習題、多樣的娛樂(lè )項目方案，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程規范。要具備靈敏處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

　　五、實(shí)習感受及領(lǐng)會(huì )

　　通過(guò)在旅行社實(shí)習，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)其實(shí)不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習的原因，讓我們進(jìn)一步的穩固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高我們的能力，理論聯(lián)絡(luò )實(shí)際，我認為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)絡(luò )實(shí)際，提高了我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)習題，分析問(wèn)習題和解決問(wèn)習題的能力和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力。

　　實(shí)習的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團，這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的領(lǐng)會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)習期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表彰讓我感到了極大的快樂(lè )！

　　萬(wàn)能總結 篇49

　　本次幼兒園活動(dòng)圓滿(mǎn)結束，孩子們都展現出了極大的興趣和熱情�；顒�(dòng)中，我們設計了一系列有趣的'游戲和互動(dòng)環(huán)節，讓孩子們在輕松愉快的氛圍中學(xué)習新知識、培養新技能。老師們精心策劃，孩子們積極參與，家長(cháng)們也給予了大力支持。通過(guò)這次活動(dòng)，孩子們不僅收獲了快樂(lè )和友誼，還增強了自我表達和團隊協(xié)作能力。我們相信，這樣的活動(dòng)對孩子們的成長(cháng)具有積極的影響。

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