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餐飲試用期總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編收集整理的餐飲試用期總結,歡迎閱讀與收藏。
餐飲試用期總結1
時(shí)間過(guò)得可真快,兩個(gè)月的試用期就這樣結束了,在這兩個(gè)月的試用期間,我為自己選擇酒店而感到高興,從工作以來(lái),我擔任工程部文員這個(gè)職位,以前我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)職位,在同事的幫助下領(lǐng)導的關(guān)心下,我開(kāi)始掌握了一些基礎的知識和工作的技巧。
以前我沒(méi)有意識到,事情對于工作來(lái)說(shuō)有那么的重要,可是在總監的領(lǐng)導下讓我懂得了,一只水杯有多重,接下來(lái),我要把我這個(gè)月的經(jīng)驗分享給大家。
一只塑料水杯有多重?13克?删褪沁@樣一個(gè)并不起眼的小東西,法國航空餐廳在節能減排時(shí)也不放過(guò):13克被減輕至克。這克細微的“瘦身”,后來(lái)被推廣到全法國航空餐廳的.航班。對于耗油量巨大的飛機,一只水杯減輕克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯積少成多的效應就不能低估。據法航有關(guān)專(zhuān)家測算,一年下來(lái),全餐廳可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細節,顯示了管理者的精明與遠見(jiàn)?梢(jiàn),我們真的不能忽視了細節這么重要的環(huán)節哦!所以無(wú)論我們無(wú)論從事著(zhù)什么工作,細節固然重要,不過(guò)好的心態(tài)與思路也是必不可少的,簡(jiǎn)單的說(shuō)“心態(tài)決定事態(tài),思路決定出路,細節決定成敗”。
回想試用期的這段時(shí)間,我感覺(jué)到個(gè)人的力量是很單薄的,集體團結才是最強大的,感謝領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助,沒(méi)有你們,我就不會(huì )有現在的進(jìn)步,人不可能什么都懂,不懂也不要緊,一定要認真地學(xué)習,虛心的請教,我認為自己是一個(gè)肯學(xué)也愿意學(xué)的人,我也不是一個(gè)喜歡經(jīng)常換工作的人,所以我希望成為,你們的一份子,希望我能夠留在酒店工作,我想我很快會(huì )成長(cháng)起來(lái)。
我于20xx年xx月xx日成為本餐廳的試用員工,到今天已經(jīng)有x個(gè)月。
在這段時(shí)間里,我自認能夠完全勝任工作,現申請轉為正式員工。
作為一個(gè)在校學(xué)生,初來(lái)餐廳,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是餐廳寬松融洽的工作氛圍、團結向上的餐廳文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。在這段時(shí)間里,我主要的工作是熟悉了餐廳的整個(gè)*作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為餐廳做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝餐廳的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經(jīng)過(guò)這x個(gè)月,我現在已經(jīng)能夠*處理本職工作,當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到餐廳的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和餐廳一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為餐廳創(chuàng )造價(jià)值,同餐廳一起展望美好的未來(lái)!
餐飲試用期總結2
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職xxx大酒店餐飲部工作已滿(mǎn)一年,試用期也結束了。根據餐飲部經(jīng)理的工作安排,主要負責部門(mén)各酒店、酒吧及管事部的日常運作和部門(mén)的培訓工作,現將本年度工作開(kāi)展情況作總結匯報,并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
作為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟,市場(chǎng)知名度較高,經(jīng)過(guò)20xx年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,根據餐飲部實(shí)際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標和口號,旨在提高整體服務(wù)水平,樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái),主要開(kāi)展了以下幾方面的工作:
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設,是一個(gè)龐大的系統工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現,20xx年度,在對各運作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作:
1、編寫(xiě)操作規程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《xx服務(wù)操作規范》、《西酒店服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)的服務(wù)標準,為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房的服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現場(chǎng)監督,強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的.時(shí)間在管理現場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結),并直接參與現場(chǎng)服務(wù),對現場(chǎng)出現的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負責人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì )服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現場(chǎng)的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓,使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿(mǎn)意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日,由各酒店x級管理人員參加,分析各酒店當月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì )上,各酒店相互學(xué)習和借鑒,與會(huì )人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對問(wèn)題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現。這種形式的研討,為酒店管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立酒店案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各酒店實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各酒店顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據,各酒店管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結,針對問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店x周年慶典,餐飲部x月份組織各酒店舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開(kāi)展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了x場(chǎng)培訓,其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng),新人入職培訓x場(chǎng),專(zhuān)題培訓x場(chǎng),課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開(kāi)闊行業(yè)視野
各酒店中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了x場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓,主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來(lái),在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓,提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《酒店點(diǎn)菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對標準化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調整學(xué)員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實(shí)習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據實(shí)習生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓,其目的是調整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實(shí)際,開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。x月份,根據各酒店管理層執行不到位的現象開(kāi)發(fā)了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各酒店執行力不夠的具體表現以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認識到“沒(méi)有執行力,就沒(méi)有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門(mén)運作和培訓工作來(lái)看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節薄弱
在管理過(guò)程中對部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對多次出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(cháng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動(dòng)環(huán)節不夠
在培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多,員工參與的機會(huì )較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話(huà)語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會(huì ),削弱了這部分課程的培訓效果。
餐飲試用期總結3
在過(guò)去的三個(gè)月里,我作為餐飲副經(jīng)理接受了公司的試用期培訓和考核。這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多挑戰和收獲了許多經(jīng)驗,讓我更加深入地了解了餐飲行業(yè)的運營(yíng)和管理。在此,我想對這段時(shí)間里的工作做一個(gè)總結和反思。
我要感謝公司給予我的機會(huì )和信任。作為一名餐飲副經(jīng)理,我接觸到了各種各樣的工作內容,包括人員管理、客戶(hù)服務(wù)、餐飲運營(yíng)等等。通過(guò)這些工作的實(shí)踐,我學(xué)到了很多知識和技能,提高了自己的管理能力和溝通能力。
在工作中,我積極學(xué)習和努力工作,對待每一個(gè)工作任務(wù)都認真負責。在人員管理方面,我盡力協(xié)調員工之間的關(guān)系,保持團隊的凝聚力和戰斗力。在客戶(hù)服務(wù)方面,我努力提高服務(wù)質(zhì)量,解決客戶(hù)投訴和建立良好的'客戶(hù)關(guān)系。在餐飲運營(yíng)方面,我努力控制成本,提高效益,確保餐廳的正常運營(yíng)。
在工作中也遇到了一些困難和挑戰。比如,有時(shí)候員工之間的關(guān)系比較復雜,需要花費更多的時(shí)間和精力去協(xié)調和處理。還有就是客戶(hù)投訴的處理,需要更高的耐心和技巧,才能解決問(wèn)題并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。餐飲行業(yè)的競爭也很激烈,需要不斷提高自己的管理水平和創(chuàng )新能力,才能適應市場(chǎng)的變化和挑戰。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì )到了餐飲行業(yè)的復雜性和艱辛性。這讓我更加珍惜工作的機會(huì )和責任,也讓我更加珍惜團隊的合作和支持。在未來(lái)的工作中,我會(huì )繼續努力學(xué)習和提高自己的管理能力和專(zhuān)業(yè)技能,為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。
這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)是寶貴的。我在這個(gè)過(guò)程中成長(cháng)了很多,學(xué)會(huì )了很多,也積累了很多。我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心和期待,相信我會(huì )越來(lái)越好,也相信公司會(huì )越來(lái)越好。感謝公司給予我的機會(huì )和支持,我會(huì )繼續努力,為公司的發(fā)展和成功貢獻自己的力量!
餐飲試用期總結4
在試用期內,我作為店長(cháng),經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作,取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗。以下是我在試用期內的工作總結:
1、人員管理:
我負責管理店鋪的員工,包括招聘、培訓、考核和激勵。我建立了一個(gè)團隊,并且通過(guò)有效的溝通和激勵,提高了員工的工作積極性和效率。
2、店鋪運營(yíng):
我負責店鋪的日常運營(yíng)管理,包括貨品采購、庫存管理、陳列和促銷(xiāo)活動(dòng)等。我通過(guò)合理的貨品采購和精心的陳列,提高了店鋪的.銷(xiāo)售額和盈利能力。
3、客戶(hù)服務(wù):
我重視客戶(hù)服務(wù)工作,通過(guò)培訓員工和建立客戶(hù)檔案,提高了店鋪的客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。我也積極回應客戶(hù)的投訴和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4、經(jīng)營(yíng)分析:
我通過(guò)對店鋪的銷(xiāo)售數據和經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行分析,找出了一些問(wèn)題并提出了改進(jìn)方案。我也制定了一些經(jīng)營(yíng)計劃和目標,幫助店鋪實(shí)現了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
在試用期內,我努力學(xué)習和提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平,也積極融入團隊,與同事和上級建立了良好的合作關(guān)系。我相信自己在店長(cháng)崗位上有一定的能力和潛力,希望能夠得到公司的認可和支持,繼續為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻。
餐飲試用期總結5
餐飲部總監是一個(gè)重要的管理崗位,其職責涉及到餐飲部門(mén)的整體運營(yíng)和管理工作。一位餐飲部總監需要具備領(lǐng)導能力、溝通能力、協(xié)調能力等多方面的素質(zhì)。在試用期結束之際,我想就我的表現做一個(gè)總結。
我在這段時(shí)間里盡力發(fā)揮自己的領(lǐng)導能力。作為餐飲部總監,我需要帶領(lǐng)團隊共同完成各項工作,包括制定菜單、培訓員工、監督營(yíng)運等。我努力建立起團隊的信任和合作,激發(fā)每個(gè)員工的工作激情。通過(guò)我的.努力,團隊的整體凝聚力和工作效率得到了提升。
在工作中我注重溝通協(xié)調。我與部門(mén)內外的員工保持密切的溝通,及時(shí)了解工作進(jìn)展和問(wèn)題所在,及時(shí)調整和解決。同時(shí),我也與其他部門(mén)的同事和領(lǐng)導保持良好的溝通,協(xié)調好各個(gè)部門(mén)之間的工作關(guān)系,確保餐飲部門(mén)的運營(yíng)順利進(jìn)行。
我還思考并實(shí)施了一些創(chuàng )新的管理方法。在日常工作中,我嘗試引入新的菜品和服務(wù)概念,以吸引更多顧客。我也提出了一些改進(jìn)方案,例如優(yōu)化菜單、提升員工培訓質(zhì)量等,以提升餐飲部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。這些創(chuàng )新和改進(jìn)措施得到了領(lǐng)導和員工的認可,為餐飲部門(mén)的發(fā)展打下了良好的基礎。
在試用期間,我努力學(xué)習,不斷提升自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì )到了作為餐飲部總監的責任和挑戰,也認識到了自己在這個(gè)崗位上的不足之處。我將繼續努力學(xué)習,完善自己,為餐飲部門(mén)的發(fā)展貢獻力量。
在未來(lái)的工作中,我將繼續奮發(fā)向前,繼續發(fā)揮我在領(lǐng)導、溝通、協(xié)調等方面的優(yōu)勢,努力讓餐飲部門(mén)更加繁榮昌盛。希望在未來(lái)的工作中,得到更多的支持和指導,一同努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
餐飲試用期總結6
一、崗位管理工作總結
來(lái)小吃店已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了,在這三個(gè)月里我對我的管理工作還可以,從經(jīng)營(yíng)到管理都沒(méi)有很大的進(jìn)步。在公司的正確領(lǐng)導下多次對小吃店進(jìn)行改革,從經(jīng)營(yíng)方向,產(chǎn)品的定位,餐具的更新等等,使小吃店經(jīng)營(yíng)有了小小的提升。對我的崗位管理工作就以下幾點(diǎn)進(jìn)行闡述,1)安全方面:通過(guò)4月25日,就小吃店收銀錢(qián)箱被盜事件發(fā)生以后,以“安全第一,預防為主原則。認真貫徹公司的責任制,積極組織員工學(xué)習安全方面的知識,立即安排人員住店,確保內似事件再次發(fā)生,加強安全檢查力度,對每日的水、電、氣、進(jìn)行登記,責任到人。通過(guò)早會(huì )多次宣講安全隱患的重要性,并通過(guò)實(shí)際防火演習,來(lái)達到預期的效果。食品衛生方面的安全,對于食品的采購流程進(jìn)行嚴格的監督,堅決杜絕變質(zhì)的食品流入本店。在食品的加工上,堅決做到生熟分開(kāi),(但是在實(shí)際工作當中還是有很多地方?jīng)]有到位。后廚的一切流程進(jìn)行簡(jiǎn)化,確保每道產(chǎn)品質(zhì)量,讓顧客買(mǎi)的放心,吃的放心。同時(shí),后廚的環(huán)境衛生,也是食品衛生的一個(gè)重要保障。只有干凈衛生的加工環(huán)境,才能保證食品的真正衛生。在衛生管理方面,進(jìn)行嚴格要求并且定期的進(jìn)行大掃除,對于衛生死角進(jìn)行徹底清掃。對后廚員工進(jìn)行衛生培訓方面工作,使他們懂得環(huán)境衛生的重要性。
2)成本方面:從總體上小吃的成本雖然能夠達到預期的效果,但是從細節方面控制的不是很好,對整體宏觀(guān)控制成本也不是很到外,如:人力成本占收入比重較的大,能源、低值方面也是月月超標,在日常管理中對于在生產(chǎn)加工過(guò)程中的,禁止浪費,發(fā)現浪費行為進(jìn)行嚴格的制止,提倡“人人節約,”并且我們從原材料驗收,加工到儲存也實(shí)行層層把關(guān)。
二、對不足的認識及改進(jìn);
回首過(guò)去,對于我的不足,用一句最恰當定律來(lái)形容就是100-1=0的理念,來(lái)給自己定位是最合適不過(guò)了,同時(shí)也辜負了易董、胡總、易副總多年對我的培養,在3月沒(méi)有有效的溝通,使中友店撤離了西單。4月份在經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有大的提升,卻惑是了安全管理,導致小吃店收銀箱被盜事件,使公司早遭到財產(chǎn)損失,由于缺乏溝通,員工流失率較大,通過(guò)公司多次組織學(xué)習,使我從中感悟很深,作為廚房一名管理者,不能夠合理控制成本,不能夠把產(chǎn)品提升就是犯罪,公司三次對小吃店重大的改革,并且對小吃店產(chǎn)品定位,終于使人氣有所增加,回首過(guò)去,雖然在管理上沒(méi)有太多的亮點(diǎn),但是在后期的廚房管理中,用我的真誠來(lái)對待每一名員工,增加與員工之間的感情,增加團隊之間的.凝聚力,大大減少了率.,在迎新春的動(dòng)員會(huì )上,聽(tīng)了易董的動(dòng)員,以“夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)做事、誠實(shí)做人”的管理理念,來(lái)做好基礎工作,踏踏實(shí)實(shí)做人和做事,通過(guò)回家休息一段時(shí)間調休,使我感悟很深,為什么我在工作快6年了,沒(méi)有一次被評選優(yōu)秀管理人員,我終于明白了,夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)做事、誠實(shí)做人的真正道理,春節過(guò)后,我向郭店長(cháng)匯報了我對三個(gè)檔進(jìn)行經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的改造想法,并得到同意后,利用二周時(shí)間對檔口調整到位,合理利用人力資源在3月12日推出早餐工程,這一系列的想法,是我夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)做事、誠實(shí)做人”開(kāi)始,我相信我會(huì )從頭在來(lái),時(shí)光荏苒,冬去春來(lái),隨著(zhù)時(shí)間的推移正在走過(guò)每一天,雖然隨著(zhù)經(jīng)濟危機到來(lái),但是餐飲業(yè)正在迅速發(fā)展。通過(guò)幾次改革,小吃店讓我們切身感受到在人氣已經(jīng)發(fā)生的轉變。勝利目標不會(huì )離我太遠。
三、菜肴穩質(zhì)創(chuàng )新總結;
在過(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間里對于小吃店來(lái)說(shuō),從經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新到產(chǎn)品的創(chuàng )新都很少,更談不上‘穩質(zhì)’,二字,由于廚房整體力量簿弱,技術(shù)力量也較差,所以菜肴的穩質(zhì)方面就出現不穩定,總之也沒(méi)有太好的辦法,創(chuàng )新產(chǎn)品使我的工作走進(jìn)了瓶頸,沒(méi)有方向,對小吃店的產(chǎn)品我們還是停留在原始狀態(tài),主要是圍繞季節來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,從初,推出麻辣香鍋和小涮鍋,麻辣香鍋目前銷(xiāo)售還比較好。
由于當時(shí)經(jīng)營(yíng)效果不是很好,我們在夏季推出涼菜外賣(mài)系列,并提高當時(shí)的流水。但是部分產(chǎn)品由于是季節性,所以生命力較短,只能草草收場(chǎng)。
通過(guò)廚政中心對小吃產(chǎn)口味創(chuàng )新和定位,并且不斷的調式,最終達到預期效果。
中國臺灣鹵肉飯,肉絲炒烏冬面,各種特色炒飯在小吃店走勢很好.在人員技術(shù)穩定下,我們的產(chǎn)品也將會(huì )穩質(zhì),在創(chuàng )新。
四、對公司技術(shù)研發(fā)工作建議
我在從事快餐工作5年多,我的建義;群策群力來(lái)發(fā)揮廚師隊伍研發(fā)的潛能,成立各店以創(chuàng )新菜肴研發(fā)小組,根據反季節和方法來(lái)制定菜肴,廚政應該說(shuō)明菜肴研發(fā)創(chuàng )新研法基本原理,這樣也培養店方廚師在菜肴研發(fā)創(chuàng )新的能力、也培養了創(chuàng )新菜肴的興趣,層層選拔,有廚政中心嚴把質(zhì)量控制。被公司和店方選拔上的創(chuàng )新菜肴,應該給予創(chuàng )新人在精神上或經(jīng)濟上加以鼓勵。
餐飲試用期總結7
在餐飲行業(yè),副經(jīng)理是一個(gè)非常重要的崗位,負責協(xié)助經(jīng)理管理餐廳的日常運營(yíng)事務(wù)。試用期是評估副經(jīng)理能力的重要階段,下面我將對本人在試用期內的表現進(jìn)行總結。
在試用期內,我認真學(xué)習了餐飲經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)知識,努力適應新環(huán)境,并且通過(guò)各種途徑積極主動(dòng)地學(xué)習和獲取知識,在短時(shí)間內對餐飲行業(yè)的特點(diǎn)和規則有了更深入的了解。我認真傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方式和方法,提高工作效率。
在與員工的溝通和協(xié)調方面,我注重建立良好的人際關(guān)系,尊重員工,關(guān)心員工的成長(cháng)和發(fā)展,耐心傾聽(tīng)員工的訴求,幫助員工解決問(wèn)題。同時(shí),我根據員工的特長(cháng)和性格,合理安排工作任務(wù),激發(fā)員工的工作激情,提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。
在管理食材采購和成本控制方面,我注重與供應商建立良好的合作關(guān)系,及時(shí)了解市場(chǎng)行情和價(jià)格波動(dòng),合理安排采購計劃,控制成本。同時(shí),我注意對食材的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),確保食材新鮮、衛生,保證菜品的口感和營(yíng)養價(jià)值,提高餐廳的口碑和美譽(yù)度。
在客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)體驗方面,我注重提高服務(wù)意識,倡導員工熱情、禮貌、細致的服務(wù)態(tài)度,關(guān)注顧客的需求和建議,及時(shí)處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。同時(shí),我善于通過(guò)推廣活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù),擴大餐廳的影響力和知名度。
小編認為,在試用期內,我努力學(xué)習,積極進(jìn)取,提高自己的管理水平和能力,在工作中踏實(shí)認真,盡職盡責,得到了員工和經(jīng)理的認可和好評。同時(shí),我也意識到自己在一些方面仍需改進(jìn),如在團隊管理和領(lǐng)導力方面有待加強,需要提高決策能力和應變能力,在未來(lái)的'工作中會(huì )更加努力,不斷完善自己,做一個(gè)優(yōu)秀的餐飲副經(jīng)理。
經(jīng)過(guò)試用期的總結和評估,我對自己的工作進(jìn)行了深刻的反思和總結,認識到自己的優(yōu)勢和不足,明確了今后的發(fā)展方向和努力目標,相信在未來(lái)的工作中我將不斷提升自己,取得更好的成績(jì)。感謝公司給予我這次試用期的機會(huì ),也感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,讓我在工作中不斷成長(cháng)和進(jìn)步。
餐飲試用期總結8
試用期結束了,現對試用期工作總結如下。
一、日常管理日常工作
認真完成每天的接待日常工作,積極配合主管做好酒店服務(wù)接待的日常日常工作,合理安排員工的日常工作內容,上半年酒店員工流動(dòng)性大,員工不斷的調換,老員工所剩無(wú)幾,新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì )所有的日常工作技能,充當酒店的主力人員,因此上半年的基礎培訓內容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓日常工作,讓新員工能很快進(jìn)入自己的日常工作崗位,幫助他們盡快的融入到日常工作環(huán)境中去。
二、管理日常工作中的一點(diǎn)體會(huì )
經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習鍛煉,自己從普通員工轉換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在酒店這個(gè)團隊,如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外酒店日常工作一個(gè)人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂,只有大家團結,積極向上,這個(gè)團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的日常工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過(guò)于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認真學(xué)習管理藝術(shù),不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在酒店的大環(huán)境中充分感覺(jué)很愉快,讓員工有干勁,形成團結友好的日常工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有酒店員工共同去創(chuàng )建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習的地方。所以不能掉以輕心,向書(shū)本、向同事學(xué)習,通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習,認真領(lǐng)悟,使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力、協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高,保證了自己在當班時(shí)的日常工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問(wèn)題
半年來(lái),雖然順利完成了日常工作,但也存在了一些問(wèn)題和不足,主要表現在,第一,管理水平雖然有了進(jìn)步的.地方,但還是有很多的不足,例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全,導致有些日常工作安排不合理,服務(wù)中出現一些問(wèn)題和漏洞。第二,培訓是我的弱項,每次培訓腦子里沒(méi)有一個(gè)很好,很清楚的思路,自己又有一點(diǎn)大舌頭,咬字不清,怕講話(huà),所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達出自己要講的意思,員工也聽(tīng)得糊里糊涂。第三,在一些日常工作上不夠細心、不夠耐心,如在日常工作結束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導員工日常工作上不夠耐心,第四,執行力不強,有時(shí)日常工作不能夠按時(shí)完成,也不能堅持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動(dòng)去學(xué)。
五、下半年的日常工作計劃
1、積極認真配合主管做好酒店的日常日常工作。
2、加強學(xué)習,拓展知識面,靈活用運到自己的日常工作中,優(yōu)化日常工作質(zhì)量。
3、做好酒店的物品盤(pán)點(diǎn)日常工作。
4、針對新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛生。
6、配合主管做好節能措施,隨時(shí)的給員工講節能的重要性,加強員工的節能意識。
7、認真學(xué)習,準備培訓,把培訓能力提高,爭取做到最好。
餐飲試用期總結9
作為一名進(jìn)入餐飲業(yè)的新手,試用期是一個(gè)至關(guān)重要的階段。在這個(gè)階段,我不僅學(xué)習了餐飲業(yè)的基本知識和技能,還體驗了餐飲業(yè)的日常工作,獲取了寶貴的經(jīng)驗和教訓。
首先,在試用期期間,我接觸到了與顧客互動(dòng)的重要性。餐廳的成功與否取決于顧客的滿(mǎn)意度。因此,我始終保持微笑,友好地與顧客交流,并盡力滿(mǎn)足他們的需求。我學(xué)到了如何耐心地傾聽(tīng)顧客的抱怨和要求,并尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)對不同顧客類(lèi)型的觀(guān)察和理解,我意識到每個(gè)人都有自己的喜好和需求,因此需要個(gè)性化的服務(wù)。
其次,在試用期間,我了解到了團隊合作的重要性。餐飲業(yè)需要一個(gè)高效的團隊來(lái)保持運營(yíng)的順利進(jìn)行。我學(xué)會(huì )了與同事協(xié)調合作,相互協(xié)助。我認識到在一個(gè)團隊中,每個(gè)人都有自己的角色和職責,只有通過(guò)有效的.溝通和密切的合作,我們才能確保工作的高質(zhì)量和高效率。在試用期期間,我通過(guò)與同事合作解決問(wèn)題的經(jīng)歷,培養了自己的團隊意識和合作精神。
另外,在試用期期間,我學(xué)會(huì )了如何處理壓力和應對突發(fā)事件。餐飲業(yè)是一個(gè)快節奏和高壓力的行業(yè),遇到突發(fā)情況是不可避免的。例如,當客人投訴食物不合口味或出現服務(wù)不滿(mǎn)意的情況時(shí),我需要迅速反應并解決問(wèn)題。通過(guò)與上級和同事的交流,我學(xué)會(huì )了冷靜地面對壓力,并有效地解決問(wèn)題,始終保持良好的服務(wù)態(tài)度。同時(shí),我也明白了自己的弱點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方,并且努力進(jìn)行自我提升。
在試用期結束時(shí),我感到自己在餐飲業(yè)中取得了巨大的進(jìn)步。我不僅學(xué)會(huì )了基本的服務(wù)技巧,還體驗了餐飲業(yè)的日常工作。我明白了餐飲業(yè)對細節的重視,以及如何保持團隊合作和應對壓力的重要性。通過(guò)這段試用期的學(xué)習和實(shí)踐,我相信自己已經(jīng)為將來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅實(shí)的基礎。
綜上所述,餐飲業(yè)試用期對于新手來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴的學(xué)習和成長(cháng)機會(huì )。通過(guò)與顧客互動(dòng)、團隊合作和應對突發(fā)事件,我們可以增長(cháng)知識和技能,培養自己的自信和職業(yè)素養。盡管試用期可能充滿(mǎn)挑戰,但只有經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程,我們才能真正成為一名優(yōu)秀的餐飲從業(yè)者。
餐飲試用期總結10
在餐飲行業(yè)工作已經(jīng)有7年的我,在一家規模較大的酒店中擔任了餐飲部的一名員工。剛加入這個(gè)團隊的時(shí)候,我受到一位有經(jīng)驗的工作伙伴的啟發(fā),她告訴我:“在餐飲部工作,切記要把顧客放在心上!边@個(gè)建議一直激勵著(zhù)我在接下來(lái)的餐飲部試用期中表現出色,并取得游客及領(lǐng)導們的認可。
一開(kāi)始,我作為一名普通的新員工,我的職責是負責餐廳點(diǎn)餐和收銀。在忙碌的每一天里,我經(jīng)常發(fā)現自己與客人之間產(chǎn)生了矛盾。有時(shí),客人因糟糕的服務(wù)質(zhì)量而投訴,有時(shí),客人會(huì )對價(jià)格提出質(zhì)疑。然而,通過(guò)與客人交流和耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),我不僅解決了問(wèn)題,還增強了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
除了與顧客打交道,我的另一個(gè)重要任務(wù)是與餐廳后勤人員保持聯(lián)系。通過(guò)了解食品儲存、衛生和安全等問(wèn)題,我能夠跟進(jìn)食物的質(zhì)量,確保顧客能夠享受到優(yōu)質(zhì)的餐點(diǎn)。此外,我還經(jīng)常參與團隊的討論,以保持對餐飲部的了解程度和工作質(zhì)量。我們之間常常分享最好的實(shí)踐,以提高工作效率和服務(wù)水平。
在整個(gè)試用期間,我的秘訣是:注重細節。無(wú)論是接待顧客,還是前臺服務(wù)員,我總是把時(shí)間花在細節方面。例如,我會(huì )與前臺工作人員定期確認餐食方案,確保即使客人在忙碌的早晨也會(huì )獲得熱騰騰的生菜包、面包和咖啡。此外,我還會(huì )在餐廳為客人打掃桌子,以保持一種清潔和溫馨的氛圍。正是因為關(guān)注細節,我的.餐廳獲得了很多好評和高度的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
總之,七個(gè)月的試用期將是我職業(yè)生涯中一個(gè)重要的里程碑。在這段時(shí)期里,我學(xué)到了很多東西,得到了極高的認可,也跟團隊成員建立了深厚的友情。期待在未來(lái)我將繼續在餐飲行業(yè)做出更多的奉獻。
餐飲試用期總結11
我于20xx年xx月xx日成為本餐廳的試用員工,到今天已經(jīng)有x個(gè)月。
在這段時(shí)間里,我自認能夠完全勝任工作,現申請轉為正式員工。
作為一個(gè)在校學(xué)生,初來(lái)餐廳,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是餐廳寬松融洽的工作氛圍、團結向上的餐廳,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。在這段時(shí)間里,我主要的工作是熟悉了餐廳的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為餐廳做出更大的`貢獻。當然,初入,難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝餐廳的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經(jīng)過(guò)這x個(gè)月,我現在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到餐廳的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和餐廳一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為餐廳創(chuàng )造價(jià)值,同餐廳一起展望美好的未來(lái)!
餐飲試用期總結12
在很久之前,我都沒(méi)有想過(guò)我會(huì )來(lái)餐飲店工作。但是現在我卻這里已經(jīng)工作了三個(gè)月之久,而且還對我這份服務(wù)員的工作產(chǎn)生了無(wú)限熱愛(ài)之情。雖然在此之前,我一直覺(jué)得服務(wù)員是一個(gè)不太體面的職位,但是在我接觸這個(gè)崗位之后,我就明白了工作不分貴賤的道理,也明白了做一行就要愛(ài)一行的道理。所以我會(huì )一直堅持在這個(gè)服務(wù)行業(yè)里面做下去,會(huì )一直堅守自己的信念在我們餐飲店里做下去,只要領(lǐng)導肯我機會(huì ),肯讓我繼續做下去,那我一定辜負領(lǐng)導對我的期望,F在為了我的轉正申請,就此做一篇轉正工作總結。
一、做好服務(wù)工作
作為一名服務(wù)員,首先要做好的當然是自己的'服務(wù)工作。所以在這三個(gè)月的試用期里面,我一直在培養自己的服務(wù)意識。每天出門(mén)之前,在鏡子面前,給自己展現一個(gè)最燦爛的笑容,告訴自己面對每一個(gè)客戶(hù),我都要做到微笑迎接。在每天上班之前,我都會(huì )把餐飲店里的服務(wù)宗旨在心里默背一遍,告訴自己客戶(hù)的感受就是我們的感受,我們要一切以客戶(hù)為中心的做好我們的服務(wù)工作。
二、解決顧客遇到的問(wèn)題
在我們的工作中,我們經(jīng)常會(huì )遇到各式各種的客戶(hù),也會(huì )出現各種各樣的情況。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩,也有一個(gè)顧客是故意來(lái)找茬的。所以面對這兩種情況,我們都要做到心平氣和的處理。首先要先安撫客戶(hù)的情緒,其次再給出解決方案,最后幫客戶(hù)實(shí)施解決好。如果他還感到不滿(mǎn)意,我們也要保持好我們的良好耐心的服務(wù)態(tài)度,請出我們的主管來(lái)幫我們解決。
作為一名餐飲店的服務(wù)員,日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡(jiǎn)單,還有很多需要我們去學(xué)會(huì )和做到的事情,比如如何在面對顧客發(fā)脾氣的時(shí)候,還能用鎮定的情緒來(lái)幫顧客解決問(wèn)題,比如出現不愉快的情況,如何隨機應變的化解場(chǎng)面的尷尬,如何做到讓顧客對你的表現感到滿(mǎn)意,還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶(hù)投訴事件等等。這些都是我們工作的要點(diǎn),也是需要我們在平時(shí)的工作中去多多總結經(jīng)驗,去積累知識,去讓自己變得更加優(yōu)秀,才能做到最好。
餐飲試用期總結13
我于20xx年xx月xx日成為本酒店的試用員工,至今已工作了x個(gè)月。
作為一名在校學(xué)生,初到酒店,曾對此感到一絲擔憂(yōu),不知如何與他人相處,如何出色完成工作。然而,酒店寬松而融洽的氛圍,加上團結向上的企業(yè)文化,讓我迅速適應了從學(xué)生到職員的角色。在這段時(shí)間內,主要的任務(wù)便是熟悉整個(gè)操作流程。在工作中,我始終以嚴格的標準要求自己,努力及時(shí)完成每一項由領(lǐng)導布置的任務(wù),同時(shí)積極為領(lǐng)導分擔壓力;對于服務(wù)方面的疑問(wèn),虛心向同事請教,不斷提升自己的能力,以期盡早獨立擔當,向酒店貢獻更多力量。
當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小失誤需要領(lǐng)導指正;不過(guò),過(guò)去的經(jīng)驗可以成為未來(lái)的借鑒。這些寶貴的經(jīng)歷使我逐漸成熟,讓我在處理各種問(wèn)題時(shí)更為全面,避免類(lèi)似錯誤的發(fā)生。
在此,特別感謝酒店的領(lǐng)導與同事給予我的指導與幫助,對我工作中的失誤所作出的.及時(shí)提醒。我經(jīng)過(guò)這x個(gè)月的學(xué)習,如今已能夠獨立處理本職工作,盡管我仍有許多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗還有待提升,團隊協(xié)作能力亦需進(jìn)一步加強,因而需要不斷學(xué)習以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
這是我人生的第一份工作,在這半年的時(shí)間里我收獲良多,感悟頗深;目睹酒店的快速發(fā)展,內心充滿(mǎn)驕傲與自豪,更渴望能夠以正式員工的身份在這里施展才華,實(shí)現自己的奮斗目標,體現人生的價(jià)值,和酒店共同成長(cháng)。
在此,我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給予我繼續鍛煉自己的機會(huì )。我會(huì )以謙遜的態(tài)度和滿(mǎn)腔的熱情全力以赴做好本職工作,為酒店創(chuàng )造價(jià)值,與酒店共同迎接美好的未來(lái)!
餐飲試用期總結14
蒙領(lǐng)導賞識,有幸加盟xxxx物業(yè)公司任食堂、西餐廳安全員一職。一切從零起步,從相關(guān)材料中摸索,在xxxx經(jīng)理躬身示范、力抓隱患的實(shí)際行動(dòng)中,在xxxx副總親切關(guān)懷、悉心點(diǎn)撥下,我漸漸融入到物業(yè)大集體,逐步將本職工作走向正軌。
至今三個(gè)月,作為安全員,我熟悉了本職崗位的具體事項,形成了食堂、西餐廳工作的全面認識,摸清了各食堂與供餐點(diǎn)的安全狀況,理順了自身與其它管理崗位的相互關(guān)系,規范了食堂制度的正確實(shí)施,加強了安全管理的有效執行,開(kāi)展了食堂人員的安全培訓,完成了領(lǐng)導交待的相關(guān)事務(wù)。
一、工作回顧
1.大量參閱安全工作材料,逐步實(shí)現角色轉換
初到xx物業(yè),完全沒(méi)有安全員工作經(jīng)驗,憑著(zhù)頭腦中基本的安全常識起步,從仔細領(lǐng)會(huì )公司《安全工作手冊》、《食堂工作手冊》入手,翻閱了厚厚三大本《食堂管理標準與規章制度全集》,下載了國家《食品衛生法》、《安全生產(chǎn)工作條例》等幾十篇法律法規,拷貝了公司領(lǐng)導過(guò)往安全工作總結、安全考評辦法、安全管理目標等系列材料。通過(guò)細致閱讀每一項條款、用心理解每一道流程,書(shū)本知識使我大體形成了對安全工作的初步認識,明確了自身工作職責。
2.深入操作一線(xiàn),向食堂師傅請教,逐步實(shí)現獨立上手安全員的工作緊貼實(shí)際,光有理論概念是行不通的。
起初,食堂吳錦佳經(jīng)理帶我到三個(gè)餐飲單位檢查安全工作,指出存在的問(wèn)題,手把手教我開(kāi)展安全工作的注意事項。之后,食堂師傅在最初階段全是我的老師,我向他們請教每個(gè)工種的.職責、特點(diǎn)、注意事項,清晨6點(diǎn)協(xié)同采購組發(fā)車(chē)外出到凌晨1點(diǎn)隨同夜宵組收工,每位師傅都毫無(wú)保留地言傳身教。為期兩個(gè)月的磨合過(guò)程教會(huì )了我食堂安全工作要領(lǐng),使我的理論印象在實(shí)踐中得到檢驗并實(shí)現進(jìn)一步鞏固,讓我受益匪淺。加上后期自我總結與歸納,現在我的工作已經(jīng)成為保障食堂生產(chǎn)作業(yè)安全進(jìn)行的必要環(huán)節。
3.全面檢查各食堂、供餐點(diǎn)安全狀況
餐飲試用期總結15
在短短的三個(gè)月時(shí)間里,雖然能順利完成上級下達的任務(wù),但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴格要求自己、加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(cháng),積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間3個(gè)月的試用期已接近尾聲。20xx年12月1日,我有幸來(lái)到公司廣州西餐飲銷(xiāo)售部工作,在這短暫的三個(gè)月中,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班期間,我認真學(xué)習公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境和工作內容。首先從盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,并對終端勤于拜訪(fǎng),加強管控;其次,主動(dòng)、虛心向主管、同事請教、學(xué)習,基本掌握了日常上班的工作內容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過(guò)不斷學(xué)習、虛心請教,總結積累,較好的`完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法:由于在原單位工作內容及流程與現單位操作有較大差異,對于公司內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教,學(xué)習,以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長(cháng)才干。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,雖然能順利完成上級下達的任務(wù),但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴格要求自己、加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(cháng),積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
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