文員心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的文員心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
文員心得體會(huì )1
作為一名藥廠(chǎng)文員，我在這里工作已經(jīng)有三年時(shí)間了。這段時(shí)間里，我深深地體會(huì )到了藥廠(chǎng)文員工作的辛苦與挑戰，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體驗。在這篇文章中，我想分享一下我在藥廠(chǎng)文員崗位上的心得體會(huì )，希望能對有意從事這個(gè)職業(yè)的人們有所啟發(fā)。
首先，藥廠(chǎng)文員的工作具有一定的專(zhuān)業(yè)性和責任感。作為藥廠(chǎng)的核心崗位之一，文員需要熟悉藥品的生產(chǎn)流程、質(zhì)量標準和相關(guān)法律法規。我們需要準確記錄和歸檔藥品生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)數據，包括供應商資料、原材料檢驗報告、生產(chǎn)批次記錄等。這其中的一絲一毫都不能有絲毫的馬虎，否則可能對藥品的質(zhì)量和安全產(chǎn)生嚴重的影響。因此，藥廠(chǎng)文員必須對自己的工作充滿(mǎn)責任感，并且時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)性。
其次，藥廠(chǎng)文員需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在藥廠(chǎng)中，不同部門(mén)之間的協(xié)作非常重要，任何一點(diǎn)疏忽都可能導致生產(chǎn)環(huán)節中出現問(wèn)題。作為文員，我們需要與生產(chǎn)部門(mén)、檢驗部門(mén)、質(zhì)控部門(mén)等緊密合作，互相協(xié)調和配合。特別是在解決問(wèn)題和應對突發(fā)情況的時(shí)候，溝通和團隊合作能力就顯得尤為重要。只有建立起良好的溝通渠道和團隊合作機制，才能確保藥品生產(chǎn)的無(wú)縫銜接和高效運轉。
另外，藥廠(chǎng)文員工作需要高度的細致和耐心。作為藥品生產(chǎn)過(guò)程的“記錄員”，文員需要通過(guò)觀(guān)察和記錄來(lái)保證藥品生產(chǎn)的質(zhì)量和安全性。這就要求我們在工作中要保持高度的細致和耐心，對每一個(gè)環(huán)節和細節都要認真仔細地跟蹤，確保沒(méi)有任何差錯。從繁瑣的文件整理到維護數據的準確性，藥廠(chǎng)文員的工作充滿(mǎn)了重復和瑣碎，但也正是這種細致而耐心的工作態(tài)度，保證了藥品生產(chǎn)過(guò)程的穩定性和可靠性。
此外，作為藥廠(chǎng)文員，我們還需要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。藥品行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和不斷更新?lián)Q代的行業(yè)，藥廠(chǎng)文員需要不斷跟上行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和法律法規的.變化。為此，我們要積極參加相關(guān)培訓和學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和應對突發(fā)事件的能力。只有不斷學(xué)習和提升，才能適應行業(yè)的變化和更好地完成自己的工作。
總結起來(lái)，作為一名藥廠(chǎng)文員，這三年來(lái)是我不斷成長(cháng)和錘煉的過(guò)程。藥廠(chǎng)文員工作需要專(zhuān)業(yè)性、責任感、溝通能力、團隊合作精神、細致和耐心，同時(shí)還需要不斷學(xué)習和提升自己。雖然工作辛苦，但也非常有成就感。我相信只要堅持不懈地努力，藥廠(chǎng)文員的工作會(huì )越來(lái)越好，給藥品生產(chǎn)帶來(lái)越多的價(jià)值。
文員心得體會(huì )2
不知不覺(jué)，沙漏里的“沙子”一點(diǎn)一點(diǎn)漸漸的就流盡力。作為一名xxx公司的新人，我在這三個(gè)月里主動(dòng)的學(xué)習和鍛煉。通過(guò)領(lǐng)導在培訓上的指教以及自身的反思和鍛煉，充分把握了xxx這個(gè)崗位的工作任務(wù)。
如今，試用期的工作已經(jīng)結束，徹底反思自己的這段時(shí)間來(lái)的狀況，我感到有一些許成就感，但認真的反思工作的經(jīng)受，卻還帶著(zhù)一些慚愧和后悔。
作為一名新人，我也知道簡(jiǎn)單犯錯是在所難免的，但面對自己這三個(gè)月來(lái)的問(wèn)題，我照舊忍不住感到慚愧和懊悔。假如，當時(shí)我能更認真，更嚴謹一些，那也不會(huì )有這樣的錯誤了!
如今，我在試用期的工作已經(jīng)結束，在此，我將自己對工作的總結和評價(jià)做如下記錄。
一、試用期的學(xué)習
對于剛來(lái)到工作的我來(lái)說(shuō)，盡管有對xxx崗位有些許的了解，但對于這份工作真正的工作方式和工作核心，我卻還是一無(wú)所知。為此，在工作之初，部門(mén)的領(lǐng)導對我們進(jìn)行初級的培訓和教育!
在培訓中，我們在xx領(lǐng)導的教育下嚴格的學(xué)習了關(guān)于xxx崗位工作的基礎學(xué)問(wèn)，不僅進(jìn)行了了解及背誦，還在后來(lái)的考核中進(jìn)行了實(shí) 際的操作鍛煉。經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)際操作后，我在工作方面也已經(jīng)能良好的把握工作的要求，并在最終順利的通過(guò)了這次的'培訓考核。
二、思想和公司紀律
首先在思想上，通過(guò)對企業(yè)文化以及工作目標的學(xué)習，我深刻認識到了自己工作的重要性，并漸漸認識到自己進(jìn)展的目標和方向。
此外，我還在后來(lái)仔細的學(xué)習了公司的各種紀律要求和規章制度，仔細牢記，讓自己能?chē)栏竦淖袷毓镜囊幎�，不在工作中惹下麻煩�?/p>
三、個(gè)人的自我評價(jià)
就這三個(gè)月來(lái)，我在這份工作中通過(guò)主動(dòng)的學(xué)習和鍛煉，已經(jīng)把握了基本的工作技巧，并且能良好的完成自身的工作任務(wù)，還加強了自身的學(xué)習和思索能力。
此外，通過(guò)紀律上的嚴格堅持，我能在工作中適應公司的環(huán)境，保證工作不遲到，不早退，并仔細遵守公司要求，作為一名仔細守紀的工。
當然，從自身的反思中，我也能認識很多自己的缺乏，尤其是對xxx工作的處理上，因為自己總是犯馬虎，所以也常常會(huì )犯錯。盡管目前為止這些錯誤都被準時(shí)的發(fā)覺(jué)且更改了過(guò)來(lái)，但在今后，我還是要多多加強自身的管理和能力，削減這些錯誤的發(fā)生!
總的來(lái)說(shuō)，這三個(gè)月來(lái)我徹底的改良了自己的問(wèn)題，并且在今后的工作上我會(huì )更加努力的加強自己，讓自己能更好的完成工作的任務(wù)!成為一名杰出的xxx員工!
文員心得體會(huì )3
1、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力。繼續加強學(xué)習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。同時(shí)也要加強和同事們的溝通協(xié)作。
2、其他各類(lèi)行政工作。人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習的。
3、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的'存在。
4、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認同，但是為什么入住時(shí)要員工自己配，公司一個(gè)房間準備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個(gè)員工都有意見(jiàn)也有損公司形象。這個(gè)問(wèn)題在我結束實(shí)習前向有關(guān)領(lǐng)導反映過(guò)，不知道能否得到解決。
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續，員工調職、離職手續；
6、開(kāi)試工單通知復試通過(guò)者試工，并做好登記；
7、管理公司印章，做到使用登記，領(lǐng)用簽字。
8、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
9、耐心細致地做好日常工作。負責來(lái)電的接聽(tīng)和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞的簽收，發(fā)放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。
10、勞動(dòng)合同只有一份，公司保存�！吨腥A人民共和國勞動(dòng)合同法》第十六條明確規定：勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執一份。我問(wèn)有關(guān)人員時(shí)，他們只是回答說(shuō)如果你要可以給你再印一份。
11、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
12、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件；
13、接收涂料訂單，及時(shí)、準確下達任務(wù)單，并與保管員及時(shí)核對發(fā)貨數量，收集完整的回執單，并進(jìn)行反饋，按月匯總報至財務(wù)部。
14、積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
15、積極主動(dòng)的搞好文案工作。根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各種管理規定，并且分類(lèi)歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉達，做到上傳下達。
16、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
17、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
18、接應聘者來(lái)電，給應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試；
19、協(xié)助各部門(mén)做好各類(lèi)文件的登記、上報、下發(fā)等工作，做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作，配合領(lǐng)導于各部門(mén)做好協(xié)助工作，做好辦公用品的管理工作。
20、做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì )造成很壞的影響。
21、在銷(xiāo)售內勤工作當中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應銷(xiāo)售人員的資源需求。
22、算考勤時(shí)有請假條者和無(wú)請假條者并無(wú)區別。員工請假和曠工實(shí)際待遇是一樣的，都是扣除無(wú)考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的，可實(shí)際上并沒(méi)有操作。
23、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字；
24、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
25、真實(shí)、準確記錄行政人員考勤，并與考勤機數據核對。
26、工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
27、完善公司各種行政規章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
文員心得體會(huì )4
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導辦公室衛生、會(huì )議室衛生、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、各部門(mén)的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書(shū)、辦理員工的社保和停保、其他部門(mén)領(lǐng)導的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導也多多提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì )及時(shí)改正！經(jīng)歷了這段工作之后，我也是得到挺多的成長(cháng)，更好的來(lái)適應工作，能去取得一些成績(jì)得到肯定，領(lǐng)導的認可也是讓我能轉正了，自己也是挺感激的，同時(shí)我的努力沒(méi)有白費，在今后也是要繼續來(lái)做好，而試用期的工作，自己也是要來(lái)做個(gè)小小的總結。
其實(shí)能進(jìn)來(lái)工作，我也是特別的感激，畢竟自己也是知道，剛畢業(yè)的我，無(wú)論是能力上或者經(jīng)驗上都是有很多的一個(gè)不足，能競爭過(guò)一些有經(jīng)驗的應聘者，自己也是知道自己的態(tài)度，自己對待這份工作的準備讓領(lǐng)導肯定了，而到了崗位我也是積極的來(lái)學(xué)習，無(wú)論是來(lái)問(wèn)同事或者自己找方法去處理好工作里頭的難題，總是會(huì )充滿(mǎn)動(dòng)力的來(lái)做事情，我也是這樣的狀態(tài)在以前的學(xué)習里面的，我明白只有自己的主動(dòng)，自己的積極，那么才能真的去找到方法去做好了工作，培訓僅僅是讓我們入門(mén)，而實(shí)際的操作里面更是考驗我們的熟悉程度以及找到正確的方法，很多的時(shí)候工作也是會(huì )有變化的，更是考驗我們，我也是積極的去累積一些經(jīng)驗，同時(shí)對于不懂的會(huì )主動(dòng)來(lái)問(wèn)，同事們也是愿意來(lái)幫我，教了我挺多的，讓我也是意識到公司氛圍真的是很團結，也是融洽的去相處。
即使工作里頭是有競爭的，但是一些方面同事們都是愿意去配合一起合作，來(lái)做好它的來(lái)讓整個(gè)的工作做得更為順利的。我也是在工作漸漸的適應之后，把自己的任務(wù)給完成，然后也是會(huì )去找同事了解新的情況，或者自己去思考一天的工作哪些是還有提升空間，或者讓同事來(lái)幫我找問(wèn)題，問(wèn)題多并不是可怕的，只要自己持續的進(jìn)步，那么工作也是會(huì )做的更好一些的.，我知道職場(chǎng)的競爭時(shí)刻都是在那，只有勇于去面對，去思考，那么我們才能真的去做好了，也會(huì )是讓我走的更遠的，新人有新人的不足，但我的積極也是讓這份不足沒(méi)有影響到工作，自己積累了一些經(jīng)驗也是做得更好，得到肯定，能力才是更好的讓自己立足的本錢(qián)而我也是一直堅持著(zhù)。
試用期我也是提前的結束，這份認可讓我也是更為的有動(dòng)力去做好工作，感謝領(lǐng)導也是感激同事們的一個(gè)幫助，我雖然還有不足，但會(huì )繼續的努力，工作上也是會(huì )更為主動(dòng)去做好的，轉正是一種認可，也是一種責任，我會(huì )承擔起做好工作的。
三個(gè)月的時(shí)間，將我從一個(gè)剛進(jìn)門(mén)的小白變成了一個(gè)穩重且能獨立處理任何問(wèn)題的員工了。在這段時(shí)間里，我遇到了很多的難關(guān)，同時(shí)我也處理和解決了很多的難題。其實(shí)這就是一次成長(cháng)的過(guò)程。無(wú)論是做什么，其實(shí)我們都是需要一顆堅定的決心的，所以很感謝公司愿意給我這個(gè)新人一次機會(huì )去學(xué)習和成長(cháng)，也感謝在這個(gè)過(guò)程當中每一位支持我、鼓勵我的同事和領(lǐng)導。試用期結束之后，我會(huì )再接再厲，繼續把這份工作做到一個(gè)新的高度，不辜負任何一個(gè)人對我所寄予的希望！
還記得自己剛剛進(jìn)公司的時(shí)候，非常的激動(dòng)，因為我真的很想來(lái)到這個(gè)平臺上，公司優(yōu)秀的條件非常的吸引我。但是我也是很清楚的，自己剛剛畢業(yè)，很多地方都是空白的，所以我自知我是需要不斷的學(xué)習和努力的。非常驚喜的是公司愿意給我一個(gè)機會(huì )，后來(lái)從經(jīng)理那里得知，錄用我是因為我性格不錯，比較適合這份工作，可以進(jìn)行培養。當時(shí)我聽(tīng)到之后，得到了很大的鼓勵和肯定，更加激發(fā)我去努力和奮斗了。
這幾個(gè)月走過(guò)來(lái)，我一直都在忙忙碌碌的工作和學(xué)習。我是一個(gè)做事很認真的人，平時(shí)只要是主管或者同事交給我的事情，我都會(huì )做好，并且做到接近完美。之所以這樣，一是因為我想表現好自己，繼續在公司留下去。二是我是一個(gè)很害怕被批評的人，所以我盡量會(huì )把自己的事情做到完美。三是我真的很珍惜這次機會(huì )和這個(gè)平臺，所以我想盡自己全部的力量，為這個(gè)平臺貢獻出自己的價(jià)值。
這份工作是具有挑戰的，但越是有挑戰的工作就越有潛力。當初我之所以這么執著(zhù)于這份工作也是因為我想通過(guò)這樣的一個(gè)崗位去實(shí)現一個(gè)更強的自己。在這段時(shí)間里，我每天都在學(xué)習，并且一直在進(jìn)步。趁著(zhù)我現在還很年輕，還有很多的激情，我想或許我應該繼續努力和奮斗下去。試用期結束了也代表著(zhù)我可以轉正了，其實(shí)這是一件很棒的事情，我也會(huì )珍惜這一次對我的肯定，我會(huì )把所有的激情和力量放在這份工作上，希望能夠通過(guò)我的堅持，最終取得一個(gè)更好的成績(jì)！
感謝這段時(shí)間里所有人默默對我的鼓勵，即使有些同事沒(méi)有讓我知道曾經(jīng)幫助過(guò)我，但其實(shí)我的心里都是非常清楚的。未來(lái)的日子，我會(huì )變得更強，希望可以幫助到大家！為公司爭光發(fā)光！
文員心得體會(huì )5
本周我的主要工作內容是協(xié)助醫院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時(shí)也會(huì )協(xié)助院里醫護人員做好工作。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時(shí)上班，來(lái)到辦公室的第一件事就是打掃衛生，因為良好的衛生環(huán)境是做好一切工作的基礎。之后我會(huì )把一天的工作安排仔細看好，并開(kāi)始認真執行。實(shí)習工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字，因為實(shí)習就意味著(zhù)是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會(huì )在電腦上敲敲word或excel那么簡(jiǎn)單了。剛開(kāi)始的時(shí)候，我可能連復印機都不會(huì )開(kāi)，但通過(guò)慢慢地學(xué)習，我不僅熟練掌握了復印機的操作，還學(xué)會(huì )了宣傳欄的布置、財務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會(huì )議的記錄和與人交際的'技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的，是一筆寶貴的經(jīng)驗財富。
始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己不足的有效方式，剛開(kāi)始的時(shí)候，我連復印機都不會(huì )使用，但通過(guò)慢慢學(xué)習，我已經(jīng)能夠很好的使用它了。社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落后。
文員心得體會(huì )6
本周辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有xx主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過(guò)工作學(xué)習，我做出了一定的成績(jì)：獨立完成并印發(fā)了兩期板報；配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛生清理工作，并具體負責辦公室的`衛生打理；負責部分公文打和復印登記工作；在xx主任的具體指導下，負責擬寫(xiě)相關(guān)公文；協(xié)助xx主任組織召開(kāi)會(huì )議，并根據要求，完成統計和上送工作；與同事共同策劃完成兩個(gè)版面的宣傳板報。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。
首先是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；
其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；
第三就是目前正在營(yíng)造形成的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專(zhuān)業(yè)人員，或者干脆另聘一位專(zhuān)業(yè)的文秘人員。因為我對技術(shù)性的操作向來(lái)缺乏興趣，讓我通過(guò)學(xué)習來(lái)填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說(shuō)我沒(méi)有太大的信心。但對公文寫(xiě)作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿(mǎn)自信。
文員心得體會(huì )7
在辦公室做文員的工作已經(jīng)很多年了，如今的我工作經(jīng)驗豐富，在這份工作上的成長(cháng)很多，我因此也是有很多工作上的感悟和體會(huì )的。
文員的工作講究的就是細致、細心，尤其是在辦公室工作，要處理那么多繁雜的事務(wù)，如果不細致，是很容易出錯的，一旦出錯，又給自身的工作增加了很大的難度。辦公室連接各部門(mén)，所要負責的事情就是把各部門(mén)的繁瑣事情處理好，比如各種文件，我們文員都是要去分類(lèi)的，整理出有用和沒(méi)用的文件，做這樣的工作，要的就是文員的耐心和細心，不然錯過(guò)重要文件，是要負很大的責任的，這對自己和他人的工作也是會(huì )帶來(lái)很大的壓力的，是不利于完成工作的。
文員有時(shí)候還是辦公室的接待員，不僅要接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)人員的電話(huà)，還要收集來(lái)客的信息，并且要有登記記錄，也是方便領(lǐng)導考察的。這些工作感覺(jué)好像挺簡(jiǎn)單的，可是當真正的去做時(shí)，就會(huì )發(fā)現其實(shí)是有難度的。比如在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，我們的語(yǔ)氣不僅要溫柔，在面對來(lái)訪(fǎng)人的刁難，我們還不能有脾氣，還必須得微笑禮貌，給足來(lái)訪(fǎng)的人面子。登記信息時(shí)，要細致的填寫(xiě)好每項信息，不能有半點(diǎn)失誤，不然弄錯人信息了，是對他人的不尊重，這是工作上的忌諱。
上面說(shuō)了文員工作比較繁雜，是因為除了上面的事情，我們還要負責做報表，為各部門(mén)做各種報表，因此就要學(xué)會(huì )excel技巧，不然就無(wú)法完成這項工作。每種表格都要會(huì )，而且要熟練，因為每一個(gè)部門(mén)的工作不同，做的報表也是不同的，那自然也要會(huì )不同的表格。在面對這一工作，還有一個(gè)要注意的地方就是速度要快，因為速度慢，表格就做不好，也就會(huì )影響到下一個(gè)工作，要知道整個(gè)辦公室里工作那么多，如果把時(shí)間都花在做表上面了，后面的工作就只能往后推，這其實(shí)是最不好讀的一個(gè)方法了，因此文員在做報表的時(shí)候，一定要精準和快速。
做文員這工作，我收獲的要比我付出的多，在這個(gè)工作上面，我能夠學(xué)習到很多的東西，現在的我變得越來(lái)越厲害，在辦公室的工作也做得越來(lái)越棒，能夠獨立承擔起領(lǐng)導交代我做的工作，盡心的做事情，為辦公室的工作帶去很多便利。
文員心得體會(huì ) 篇在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因為我相信只要努力，只要堅持沒(méi)有解決不了的困難。
__公司的前臺工作，面對的是所有的用戶(hù)，是形形色色的人，對前臺營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì )與各類(lèi)用戶(hù)溝通，要善于總結，記錄客戶(hù)的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿(mǎn)面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著(zhù)雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話(huà)費。也許意識到了什么，我繼續招呼道：好的，您請坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著(zhù)就行了。農村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來(lái)幫你仔細查查。大爺終于坐了下來(lái)，報了號碼之后，我發(fā)現他的話(huà)費每月只是基本月租，本地通話(huà)費很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰抖的手遞給我，我發(fā)現他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說(shuō)道：大爺，您的.這部手機是山寨手機，它里面出廠(chǎng)時(shí)內置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀？這手機還能用嗎？我繼續說(shuō)道：大爺，您別急，我們__為保護客戶(hù)的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀？我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費用這么貴呢？__這么大的公司，很多人都在用__的卡，不應該亂收費的呀！我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎？我來(lái)幫您設個(gè)密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據有關(guān)條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺的眼睛像是看到了希望，我趕緊把大爺的問(wèn)題反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費用。于此同時(shí)，我繼續安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規的山寨機了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話(huà)，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。
于此同時(shí)，計費中心那邊很快回復了，然后我申請值班長(cháng)給予退費。大爺看著(zhù)我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話(huà)費問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì )繼續使用__。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。通過(guò)這次事件，我認識到__的服務(wù)任重而道遠，很多不法商利用__的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶(hù)。既然用戶(hù)選擇了我們__，我們就要為他們負責，就要繼續與不法服務(wù)商和不規則合作伙伴做斗爭。
服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶(hù)，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì )繼續進(jìn)步，更上一層樓。滿(mǎn)意100不是一個(gè)口號，而是一個(gè)目標，我們要為了這個(gè)目標去努力！
文員心得體會(huì )8
我于__年X月__日正式在客服部前臺工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認識。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為同方人環(huán)的穩步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。
經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
文員心得體會(huì ) 篇初出茅廬的'我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情踏入社會(huì )，來(lái)到了__酒店參加工作。在__酒店工作的一段時(shí)間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會(huì )當基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)歷了人生的幾個(gè)轉變，有些轉變在別人看來(lái)可能微不足道，可在我看來(lái)卻是一筆珍貴的財產(chǎn)，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過(guò)的部門(mén)領(lǐng)導和同事及現在工作部門(mén)的領(lǐng)導和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結如下：
一、從學(xué)校到社會(huì )、從社會(huì )到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉變使我積累了一定的工作經(jīng)驗，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎。
在我看來(lái)，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習，展現自我的一個(gè)平臺，在平臺上究竟能學(xué)到多少知識，能鍛煉到哪個(gè)程度，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習主動(dòng)性強弱的差異。學(xué)校里老師管著(zhù)，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭的原則作用下，人們面臨著(zhù)強大的工作壓力，短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚(yú)的下場(chǎng)。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會(huì )局面及追求高額利潤的驅使下，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強的適應能力和學(xué)習能力。
__酒店給了我一次工作的的機會(huì )，雖然只是行政文員的崗位，但正是這個(gè)崗位，在我的經(jīng)驗白紙上畫(huà)上重重的一筆，有力而又清晰，無(wú)論這張白紙最終會(huì )演變成怎樣的一幅畫(huà)，這一筆都承載著(zhù)重大的意義。行政文員的主要工作內容是負責編寫(xiě)日常工作會(huì )議記錄及起草工作總結、協(xié)助上級做好餐飲部和廚部及住宿部的管理工作、完成上級下達的臨時(shí)任務(wù)、整理部門(mén)檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來(lái)就較為被動(dòng)，臨時(shí)性的任務(wù)較多，有時(shí)候當我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù)，剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂，應付不來(lái)。后來(lái)我漸漸地意識到，當遇到類(lèi)似的情況時(shí)，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來(lái)，因為“好記性不如爛筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù)。公文寫(xiě)作不是我擅長(cháng)的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著(zhù)我必須得學(xué)習才能勝任這份工作。通過(guò)上網(wǎng)查閱資料學(xué)習以及在汪潔的指導下，我開(kāi)始掌握了公文寫(xiě)作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過(guò)多次的訓練，總算基本掌握了公司公文寫(xiě)作。從未接觸過(guò)接待工作的我，總覺(jué)得不太習慣，不懂講究倒水服務(wù)細節，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會(huì )經(jīng)歷的，就倒水這么簡(jiǎn)單的工作，雖然無(wú)技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無(wú)價(jià)的。
二、從我做起，集思廣益，不斷完善酒店的各項規章制度，提高酒店的管理，共同創(chuàng )造__酒店輝煌的未來(lái)。
酒店現處于蓬勃發(fā)展階段，我認為每個(gè)__酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來(lái)說(shuō)，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強，有關(guān)客房部和餐飲部的專(zhuān)業(yè)知識和技能了解不多，做事的方法過(guò)于單一，靈活性欠缺。介此不足我將計劃在下個(gè)階段到餐飲部和客房部進(jìn)行實(shí)際操作，加強學(xué)習提高自身的能力！在日后的工作中我會(huì )注意改正不足，善于總結教訓，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的__酒店員工。
文員心得體會(huì )9
x月x日到x日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀(guān)學(xué)習企業(yè)文化精神。通過(guò)這幾天學(xué)習更進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況，增強對公司企業(yè)文化的認識，提升個(gè)人抗壓力、團隊協(xié)作精神，以及寫(xiě)作技巧等等，總結如下：
1、員工素質(zhì)如何提升方面，老師通過(guò)實(shí)例舉證，讓我們懂得如何通過(guò)歸納工作的重要性和緊迫性來(lái)合理安排工作，使得以后在工作中利用這個(gè)技巧，獲得事倍功半的'效果。
2、人力資源方面，讓我們了解整個(gè)公司員工情況，以及工資獎金分配，用人制度和招聘方法等。對自己未來(lái)的職業(yè)規劃有了更清晰的認識。
3、管理要領(lǐng)和執行力，讓我們學(xué)習到真正有效的管理者卻都擅長(cháng)。
使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀(guān)xx企業(yè)文化，讓我們了解到他們有個(gè)文化大講堂，很多領(lǐng)導干部都是通過(guò)每月一次從各個(gè)部門(mén)挑選出來(lái)的普通員工通過(guò)文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。
4、公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認識xx的文化精髓，促使我們更有激情和動(dòng)力為xx將來(lái)的發(fā)展做出貢獻。
文員心得體會(huì )10
在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因為我相信只要努力，只要堅持沒(méi)有解決不了的困難。
xx公司的前臺工作，面對的是所有的用戶(hù)，是形形色色的人，對前臺營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì )與各類(lèi)用戶(hù)溝通，要善于總結，記錄客戶(hù)的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿(mǎn)面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著(zhù)雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話(huà)費。也許意識到了什么，我繼續招呼道：好的，您請坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著(zhù)就行了。農村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來(lái)幫你仔細查查。大爺終于坐了下來(lái)，報了號碼之后，我發(fā)現他的話(huà)費每月只是基本月租，本地通話(huà)費很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰抖的'手遞給我，我發(fā)現他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠(chǎng)時(shí)內置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀？這手機還能用嗎？我繼續說(shuō)道：大爺，您別急，我們xx為保護客戶(hù)的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀？我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費用這么貴呢？xx這么大的公司，很多人都在用xx的卡，不應該亂收費的呀！我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎？我來(lái)幫您設個(gè)密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據有關(guān)條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺的眼睛像是看到了希望，我趕緊把大爺的問(wèn)題反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費用。于此同時(shí)，我繼續安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規的山寨機了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話(huà)，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。
于此同時(shí)，計費中心那邊很快回復了，然后我申請值班長(cháng)給予退費。大爺看著(zhù)我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話(huà)費問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì )繼續使用xx。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。通過(guò)這次事件，我認識到xx的服務(wù)任重而道遠，很多不法商利用xx的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶(hù)。既然用戶(hù)選擇了我們xx，我們就要為他們負責，就要繼續與不法服務(wù)商和不規則合作伙伴做斗爭。
服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶(hù)，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì )繼續進(jìn)步，更上一層樓。滿(mǎn)意100不是一個(gè)口號，而是一個(gè)目標，我們要為了這個(gè)目標去努力！
文員心得體會(huì )11
今天有點(diǎn)不開(kāi)心，來(lái)了20來(lái)天了，今天是第一次犯錯誤。登記員工薪資的時(shí)候居然把一個(gè)數字寫(xiě)錯了，還好同事檢查發(fā)現及時(shí)更正了。雖然他們沒(méi)有說(shuō)我，安慰我說(shuō)，誰(shuí)沒(méi)有出錯的時(shí)候呢，可是自己還是很不好意思。事情已經(jīng)發(fā)生了，還好沒(méi)有出什么紕漏，我只有告誡自己在以后的工作中要更加謹慎，不能再犯了，不然就對不起大家的寬容和幫助了。
有的時(shí)候老板也會(huì )分配我做做其他部門(mén)的工作，起初我還在想自己又不是負責那塊區域的咯，不過(guò)事后想想我應該慶幸和感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
一段時(shí)間下來(lái)，公司里好幾個(gè)部門(mén)的面孔算是都認識了，整天像只小兔子一樣竄來(lái)竄去，挺開(kāi)心的。要是同事有什么事情找我，我都很樂(lè )意效勞，當然只要是在我的能力之內，從一進(jìn)公司我也受了同事們的不少恩惠��！感覺(jué)彼此就像是個(gè)大家庭，互相幫助，互相理解！
上周跟XX在庫房主要負責晚上補貨和部分天津退貨，進(jìn)入四月份，食品銷(xiāo)售量漸漸進(jìn)入淡季，現在每天晚上的補貨量不到平常的一半，所以趁著(zhù)業(yè)余時(shí)間多多看看專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍，補充一下，也是更好的將理論知識與實(shí)際相聯(lián)系吧~
這幾天晚上在庫房做事，發(fā)現幾個(gè)問(wèn)題，在這里提出來(lái)一下：
一、車(chē)輛的滿(mǎn)載率沒(méi)有得到充分的利用，間接的增加了運輸成本
所謂補貨就是XX根據第二天北京客戶(hù)的訂單情況，結合北京庫房實(shí)際庫存情況，如果庫房沒(méi)有訂單上的貨物品種而及時(shí)從XX工廠(chǎng)調撥過(guò)來(lái)，從而減少由于無(wú)貨而帶來(lái)的銷(xiāo)售損失，一般情況下補貨的品種都是平常銷(xiāo)量不是很大且難預測其每天銷(xiāo)量的品種，所以這些產(chǎn)品在庫房的庫存量不是很多，少則一兩箱，多則十多箱，隨著(zhù)百事食品的銷(xiāo)售進(jìn)入淡季，庫房每天晚上的補貨量也相應的減少，以前基本上少則都有2車(chē)（四五十個(gè)方）現在基本晚上只有十幾個(gè)方，多的一次也就三十多個(gè)方，比如星期二晚上只有三十四個(gè)方的`貨量，卻用了兩輛25個(gè)方的貨車(chē)提貨，這些貨如果用一輛車(chē)去百事工廠(chǎng)提貨顯然不行，但是用兩輛25個(gè)方左右的貨車(chē)又有顯有點(diǎn)浪費，車(chē)輛沒(méi)得到綜合運用，那么如何既能使車(chē)輛滿(mǎn)載率得到提高，減少運輸成本，又而不影響客戶(hù)的訂單及時(shí)送達呢？
個(gè)人建議：可以跟XX公司協(xié)商，在每天的補貨計劃上綜合考慮車(chē)輛的使用效率，比如可以星期二只有三十四個(gè)方補貨量，但是可以適當增加那些銷(xiāo)量不是很大的品種的庫存量，從得使得貨量到50個(gè)方，這樣一方面車(chē)輛得到滿(mǎn)載，另一方面訂單貨物數量得到及時(shí)補充，其次一方面適當增加了那些銷(xiāo)量不大的品種安全庫存量，而不要等到每次客戶(hù)訂單下來(lái)，庫房沒(méi)貨而臨時(shí)緊急從工廠(chǎng)調撥過(guò)來(lái)。（據本人調查發(fā)現有些銷(xiāo)量不好的品種，如桂格麥片、100g包裝品種，如果第二天客戶(hù)只下了一箱訂單量，XX晚上就只從工廠(chǎng)調撥一箱過(guò)來(lái)，等下次在下這個(gè)品種的訂單時(shí)，再臨時(shí)從工廠(chǎng)調撥補充）
二、減少倉儲風(fēng)險和倉儲運作成本，提高倉儲經(jīng)營(yíng)效益
星期三晚上補貨在檢驗的時(shí)候碰巧發(fā)生這樣一件事，有兩箱百事產(chǎn)品被人開(kāi)箱了，檢查數量發(fā)現一箱少了四小包，另一箱少了三小包，如果這貨發(fā)不出去（能發(fā)出去的可能性很�。�，那么就只能公司自己買(mǎi)單了，這就意味著(zhù)公司將損失三四百塊錢(qián)，于是XX及時(shí)打電話(huà)聯(lián)系XX工廠(chǎng)人員和百事現場(chǎng)人員，他們講貨物從工廠(chǎng)出來(lái)時(shí)候是完好無(wú)損的，公司現場(chǎng)人員也證實(shí)沒(méi)有開(kāi)箱的痕跡，所以可能貨物是在回倉庫途中被開(kāi)箱而少貨的，但公司對處理這樣的問(wèn)題沒(méi)有相關(guān)的制度，或有但沒(méi)得到很好的執行，所以這事就不了了之了。
文員心得體會(huì )12
經(jīng)過(guò)了實(shí)習階段，逐漸體會(huì )到辦公室文員崗位職責有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著(zhù)處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結沒(méi)寫(xiě)好，個(gè)人認為：辦公室文員一周工作總結具體有幾個(gè)細節要注意的。
一、記錄每天所做的工作內容，做好工作記錄表
二、做好會(huì )議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)
三、做好獎勵、處罰的.登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處
四、做好新人培訓計劃，讓新人入職到轉正更快地成長(cháng)
五、協(xié)助領(lǐng)導做好考核制度，加強對人事的管理
總結：一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的'。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的，有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
文員心得體會(huì )13
第x周的時(shí)候，在上級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下，逐步熟習身邊的同事，對公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。我的工作內容主要包括：來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，訂飯、訂水；文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作；每個(gè)月的考勤工作；長(cháng)途電話(huà)的管理工作；公司內圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理，構成電子文檔，使圖書(shū)、雜志的管理規范化；協(xié)助招聘工作等等。
工作剛開(kāi)始的`時(shí)候很慢，而且輕易出錯，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習的地方。
前臺文員需要一份仔細，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個(gè)會(huì )學(xué)習的精神。從第一周的漸漸了解，到需要加速工作的時(shí)候，不斷加強自己的仔細。假如不仔細，在文件上出現錯誤，假如后來(lái)發(fā)現錯誤了，那么我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì )增加公司的辦公使用材料費，這樣不能夠為公司帶來(lái)勤儉；要是文件出現錯誤了后，未能及時(shí)發(fā)現，可能會(huì )給公司帶來(lái)更大的不利影響。所以我們在工作中，作為一個(gè)女孩子來(lái)講，更需要仔細的工作，由于這屬于女孩子本來(lái)應具有的特性。
文員心得體會(huì )14
本周主要是協(xié)助行政部經(jīng)理做好辦公室日常的管理工作，包括公司公文的寫(xiě)作、復印傳達，接聽(tīng)電話(huà)接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)及完成其他其他領(lǐng)導交代的工作。行政部門(mén)的工作比較繁瑣，我認為是必不可少卻又大量而瑣碎的工作。在日常的工作中，我逐漸的掌握了一些傳真機、打印機的操作，也了解到相關(guān)公司的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的崗位上的東西。比如說(shuō)我需要協(xié)助行政經(jīng)理做好相關(guān)的人力資源方面的工作，公司人員的招聘、培訓、辭職等等工作的安排，還有辦公室用品的采購管理、檔案管理也是我的工作職責�？此坪�(jiǎn)單的工作卻工作繁多，其實(shí)是有竅門(mén)的，工作需要我分好重要與次要，需要有條理的按順序完成才不會(huì )混亂，才會(huì )有效率。這樣的工作要求我們需要非常的心細的安排好，也能鍛煉我們處理各種事情的能力。
初入陌生的.工作環(huán)境，難免會(huì )遇到很多不會(huì )處理的事情，很慶幸遇到了一個(gè)好領(lǐng)導和一群樂(lè )于助人的同事，愿意耐心給我指引教導，耐心解答我的問(wèn)題，讓我漸漸可以獨立去處理更多的事情。同時(shí)我也會(huì )和同事交流工作方法，以及不同的處理問(wèn)題方式，向他們學(xué)習提高自己的工作效率。
文員心得體會(huì )15
經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的學(xué)習，我們在老師的指導下進(jìn)展了兩個(gè)星期的會(huì )計手工實(shí)習。我們按手工記賬的程序和方法進(jìn)展了全方位，全仿真性的理解。
實(shí)訓中，我們組織三人一組。由一個(gè)組長(cháng)帶著(zhù)兩名組員組織和指揮實(shí)驗小組會(huì )計模擬實(shí)驗的操作。
首先，我們根據實(shí)驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)編制會(huì )計分錄。然后設置t字賬，編制科目匯總表、開(kāi)設總賬、登記期初余額、且根據科目匯總表登記總帳并結賬，最后根據總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現金流量表。
在我所在的'小組中，我擔任寫(xiě)分錄、根據科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時(shí)，我自以為對單據等并不陌生，但是在實(shí)際操作時(shí)還是出錯了，例如，借方科目的金額寫(xiě)到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫(xiě)日期等等，還有在寫(xiě)分錄的過(guò)程中，感覺(jué)都是在學(xué)習理論知識見(jiàn)過(guò)的，看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但是真正輪到自己做的時(shí)候，卻是錯誤百出。有時(shí)看錯了金額欄的位置，明明是在千位卻寫(xiě)到了萬(wàn)位，導致數字錯誤，有時(shí)忘寫(xiě)會(huì )計科目的明細賬，有時(shí)沒(méi)注銷(xiāo)空白的金額欄等。有時(shí)候登賬時(shí)特別是三欄明細賬，由于明細工程太多，金額欄緊湊一不小心就會(huì )把數字填錯。但是在經(jīng)過(guò)幾天的熟悉過(guò)程之后，錯誤就漸漸的減少了，而且手工操作的速度也有進(jìn)步。雖然實(shí)訓這幾個(gè)星期每天都生活在繁忙之中，但每天都過(guò)得很充實(shí)。
心得體會(huì )：通過(guò)本次模擬實(shí)驗，培養了我們的實(shí)際動(dòng)手才能，縮短了課本知識與實(shí)際工作的間隔。且理解到會(huì )計人員最重要的一點(diǎn)就是細心。對于每天和一大堆數字打交道，絕不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯，要知道失之毫厘，差之千里，零點(diǎn)零幾的差異，有可能造成與實(shí)際很大的間隔。會(huì )計人員還要時(shí)刻注意理解會(huì )計準那么，會(huì )計法規的變動(dòng)情況，對于稅率，比例，國家政策的變動(dòng)一定要明確的認識，在工作中要嚴格要求自己。
另外，我認為假如在今后的實(shí)訓中，如小組中三人可由出納、會(huì )計、會(huì )計主管組成。實(shí)行輪崗制，每個(gè)星期更換一個(gè)崗位，而且有模擬的銀行、公司、稅務(wù)部門(mén)…等等�？赡軙�(huì )更生動(dòng)些、更現實(shí)些。
通過(guò)這次的實(shí)訓，學(xué)到了許多的知識。希望通過(guò)這次的學(xué)習能為以后實(shí)際工作中得心應手。
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