服裝店實(shí)習報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編精心整理的服裝店實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝店實(shí)習報告1
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
1953年，美國人休，赫夫納創(chuàng )造了“PLAYBOY（花花公子）”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時(shí)敞，風(fēng)雅，快樂(lè )，蘊涵著(zhù)"永遠流行，永遠年輕"的風(fēng)格，拍鞋網(wǎng)花花公子專(zhuān)賣(mài)為您提供Playboy鞋，Playboy運動(dòng)鞋，花花公子運動(dòng)鞋，花花公子休閑鞋，花花公子鞋等鞋類(lèi)產(chǎn)品。
PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風(fēng)雨洗禮，幾經(jīng)磨礪之后，化蛹成蝶，成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球，有逾千家連鎖專(zhuān)賣(mài)店（柜）。1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場(chǎng)，十余年的精心打造，已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采，其“時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂(lè )”的風(fēng)格已成為現代人士高貴身份的象征，并多次榮獲全國性服裝節和上服裝文化節頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱(chēng)號；其系列產(chǎn)品有：西裝，襯衣，西褲，休閑褲，T恤，夾克，毛衣，皮具，皮鞋，休閑運動(dòng)鞋，襪子，內衣褲等，品種十分豐富。
二、實(shí)習過(guò)程：
在店里的一個(gè)月里，工作的節奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)），晚班（下午12點(diǎn)到晚上9點(diǎn)），開(kāi)始上班，先從熟悉店內貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多，買(mǎi)單都會(huì )出現排長(cháng)隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準備有針對性的服務(wù)。
而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過(guò)機會(huì )，不管顧客最終是否購買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝，當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服，帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè )。我真正體會(huì )到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(cháng)。因為我覺(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的.力量，店鋪才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。在店里組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì )，讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。
三、實(shí)習體會(huì )：
一個(gè)月的店鋪生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。
提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識性服務(wù)；如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓；確定培訓目標。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。
真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。
導購員也應注意：
a、顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。
b、提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。適當開(kāi)展促銷(xiāo)，對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
為顧客提供便利�，F代人惜時(shí)如金，因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
四、銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售的數據傳換：
POS與后臺連接方式實(shí)時(shí)離線(xiàn)數據庫與后臺使用相同數據庫獨立數據庫使用后臺數據通過(guò)數據傳送系統下載數據數據以在線(xiàn)方式連接的POS系統，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接連接到后臺數據庫，則在POS終端所做的單據是直接提交到后臺數據庫，POS終端所需要的數據和單據也是從直接從后臺系統提取的，以離線(xiàn)方式連接的POS系統，使用本地的數據庫，則在POS端所做的單據都是記錄到本地數據庫，再利用網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)數據傳送系統將單據和數據上傳到后臺數據庫；前臺POS終端所需要的數據和單據也是需要從后臺系統提取，通過(guò)數據傳送系統下載到前臺數據庫。
離線(xiàn)方式數據傳送（數據上傳下載）本地數據庫后臺數據庫在線(xiàn)方式（連接后臺數據庫）POS本地使用數據公司倉庫出貨，只影響出貨倉庫的庫存而不會(huì )產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響，只有完成“店鋪收貨單”后，店鋪的庫存才能增加。
店鋪收貨可以引用倉庫出貨單，對于離線(xiàn)方式的POS系統，可以通過(guò)數據傳送，將倉庫出貨單下載到本地數據庫。
店鋪收貨是店鋪銷(xiāo)售、貨品調配等各個(gè)環(huán)節的基礎。店鋪庫存的準確，直接影響店鋪的銷(xiāo)售，店鋪的財務(wù)帳目，準確的店鋪數據也是麗晶銷(xiāo)售分析系統的基礎。
損：損失、虧損；益：收益。麗晶系統中，通過(guò)損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調整存貨單位的庫存、監管存貨單位庫存差異的單據。
在核數系統中，損益單的應用有如下幾種情況：
1、存貨單位盤(pán)點(diǎn)實(shí)際存貨后錄入麗晶系統，經(jīng)系統盤(pán)點(diǎn)模塊分析后，如實(shí)際存貨數與系統記錄的庫存數不相符時(shí)，系統自動(dòng)生成相應的損益單；
2、利用損益單調整貨品的庫存數量，例如串色或串碼的情況發(fā)生時(shí)，可以通過(guò)損益單調整庫存；
3、如果發(fā)生貨品的丟失，則通過(guò)損益單修正系統的庫存數量；
4、盤(pán)點(diǎn)生成的損益單是系統庫存數量和實(shí)際存貨數量對比相抵的結果，正數表示盤(pán)虧，負數表示盤(pán)盈。
5、利用損益單調整庫存時(shí)，貨品數量：正數表示要減少的貨品庫存數量；負數表示增加的貨品庫存數量。
存儲部門(mén)實(shí)際的盤(pán)點(diǎn)操作中，由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素，可以對庫存貨品進(jìn)行一部分、一部分的分期盤(pán)點(diǎn)。
在實(shí)際運營(yíng)中，由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素，可能無(wú)法對所有貨品進(jìn)行全面地盤(pán)點(diǎn)，此時(shí)將挑選一部分進(jìn)出流量大的貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，而一些進(jìn)出流量小，庫存數量變化不大的貨品暫時(shí)不進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。
五、實(shí)習收獲
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解、才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了、我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它、如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
服裝店實(shí)習報告2
為期3個(gè)月的實(shí)習結束了，在這三個(gè)月的實(shí)習中，貼近了社會(huì )，豐富了社會(huì )經(jīng)驗，使自身對社會(huì )有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺�，F在我就對這三個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。首先介紹一下我的實(shí)習單位：
一.實(shí)習單位概況
1.實(shí)習單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng )建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習單位規模：屬中型企業(yè)，現代化的工廠(chǎng)按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店(廳，柜)
3.實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計劃，市場(chǎng)綜合占有率連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著(zhù)名，素有茄克之王美譽(yù)。
5.實(shí)習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會(huì )時(shí)設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(cháng)選購，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5.2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準備換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表打掃衛生整理貨品貨架參加晨會(huì )營(yíng)業(yè)開(kāi)始準備營(yíng)業(yè)陳列組合規劃 接待顧客迎接顧客留意顧客展示商品介紹商品核實(shí)開(kāi)標核對單據包裝商品交付商品其他配套產(chǎn)品介紹送客致謝 營(yíng)業(yè)后帳目稽核環(huán)境衛生例會(huì )組織環(huán)境清場(chǎng)
6.實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團一直堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以 加強責任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利：品牌優(yōu)勢，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，管理團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專(zhuān)業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產(chǎn)規模較小的風(fēng)險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規模相對較小，抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì )出現盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。七匹狼定位消費年齡區間為20xx歲，其中以3040歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開(kāi)設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設計和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗到一切由自己作主的上帝意識，如此一來(lái)，能夠擁有相當可觀(guān)的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實(shí)習概況
1.培訓及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)
最初，我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng)，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠(chǎng)長(cháng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細的觀(guān)察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀(guān)期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績(jì)的肯定與激勵。在后面的實(shí)習過(guò)程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習報告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著(zhù)變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著(zhù)變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的'培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著(zhù)步履匆匆的狼人，看著(zhù)在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著(zhù)搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊是直觀(guān)詮解。誠信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻，挑戰人生，永不回頭這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵自身的工作，警醒著(zhù)勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(即我的實(shí)習經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個(gè)月調配一次店，
前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店兩個(gè)差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況
�、偃莸旰苄�，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周?chē)兄袊y行，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績(jì)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著(zhù)和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會(huì )購買(mǎi)本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買(mǎi)者眾。2、把握客流就是錢(qián)流的基本商業(yè)原則：在車(chē)水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費者的需求，就一定會(huì )有良好的業(yè)績(jì)。
�、趶B門(mén)店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門(mén)店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jì)上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在這種開(kāi)放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內品牌不屑一顧，只會(huì )去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會(huì )購買(mǎi);偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì )進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門(mén)此品牌又缺乏廣告效應，沒(méi)有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒(méi)有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門(mén)店的業(yè)績(jì)很低的原因。
在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班(上午8：40到下午5點(diǎn))，晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn))，遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛去店里報告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買(mǎi)單都會(huì )出現排長(cháng)隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)都在拼業(yè)績(jì)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過(guò)機會(huì )，不管顧客最終是否購買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應對顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝，當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服，帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè )。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jì)達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jì)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì )了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會(huì )到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(cháng)。在泉州店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)算是突出的，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(cháng)表?yè)P了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因為我覺(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。
在廈門(mén)店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后七匹狼全面推行綠色賣(mài)場(chǎng)及百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康， 休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線(xiàn)的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè )氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)，廈門(mén)店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門(mén)店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì )了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統，填寫(xiě)《營(yíng)運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3t電話(huà)回訪(fǎng)，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶(hù)記錄，認真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展vip客戶(hù);倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比(指最近7天內平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和當天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之比)分析，通過(guò)對ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門(mén)店組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì )，讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門(mén)店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門(mén)店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，
廈門(mén)店每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門(mén)店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買(mǎi)襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛廈門(mén)很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)七匹狼時(shí)認為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買(mǎi)，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿(mǎn)意，本來(lái)他只打算買(mǎi)一件，最后買(mǎi)了3件襯衣，還多買(mǎi)了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補的顏色。在導購的過(guò)程中，我發(fā)現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺(jué)效果;最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習當導購以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣(mài)衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著(zhù)想，就是一種快樂(lè )。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì )伸出大拇指對我說(shuō)，very good! 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪!
三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。
a 。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識性服務(wù);如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。 這樣， 導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。
b.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
c.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。
d.制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。適當開(kāi)展促銷(xiāo)，對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
e.為顧客提供便利�，F代人惜時(shí)如金，因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
三.我的實(shí)習心得
通過(guò)這次實(shí)習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng )新的能力。而創(chuàng )新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
3個(gè)月的實(shí)習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
服裝店實(shí)習報告3
20xx年x月4日至20xx年x月3日，為期1個(gè)月的實(shí)習告一段落，在這一個(gè)月里，充滿(mǎn)酸甜苦辣、充滿(mǎn)激情和挑戰。不管過(guò)程如何，結局是沒(méi)好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì )了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
在技能方面：
我比其他同學(xué)要幸運，被分配到j(luò )we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨立的專(zhuān)賣(mài)店要小，只有一個(gè)店長(cháng)，一個(gè)高營(yíng)和我。因此我有機會(huì )一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷(xiāo)售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷(xiāo)售、查庫存、制定銷(xiāo)售目標、落實(shí)折扣活動(dòng)，我都學(xué)會(huì )了，店長(cháng)在我離開(kāi)時(shí)對我說(shuō)：你可以當一名合格的店長(cháng)了。這句話(huà)證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對我實(shí)習成果的肯定!是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)!
在心態(tài)上：
我從抵觸實(shí)習、抵觸真維斯、抵觸店長(cháng)到認真實(shí)習、喜歡上真維斯、服從店長(cháng)領(lǐng)導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無(wú)人、不可一世。因為實(shí)習打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開(kāi)始就抱著(zhù)作對的心態(tài)去實(shí)習，第二天就和店長(cháng)吵架了，并打算中斷實(shí)習。第三天就翹班了，后來(lái)打電話(huà)和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區長(cháng)的電話(huà)。于是重新參加了實(shí)習，并把自己當成真維斯的一員繼續實(shí)習。調整好心態(tài)，就發(fā)現實(shí)習充滿(mǎn)了樂(lè )趣!我發(fā)現旭日集團的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現店長(cháng)很有責任心，并結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員，有空就向她們學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方法及這幾個(gè)品牌的成功因素，在這方面收獲很大，對我將來(lái)創(chuàng )業(yè)受益匪淺!
這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷(xiāo)商品，當然，這次實(shí)習也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習，這對于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的'我來(lái)說(shuō)很難熬，但畢竟還是走過(guò)來(lái)了!
店長(cháng)今天發(fā)短信說(shuō)：你的實(shí)習成績(jì)我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的�？粗�(zhù)短信心里暖暖的，這次實(shí)習給我最大的收獲就是學(xué)會(huì )了服從管理!我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績(jì)，我永遠記得這次的99分成績(jì)，并時(shí)刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會(huì )讓我越來(lái)越優(yōu)秀!
實(shí)習結束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿(mǎn)眶、這只是一次實(shí)習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7店!
服裝店實(shí)習報告4
XX年8月4日至XX年9月3日，為期1個(gè)月的實(shí)習告一段落，在這一個(gè)月里，充滿(mǎn)酸甜苦辣、充滿(mǎn)激情和挑戰。不管過(guò)程如何，結局是沒(méi)好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì )了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運，被分配到j(luò )we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨立的專(zhuān)賣(mài)店要小，只有一個(gè)店長(cháng)，一個(gè)高營(yíng)和我。因此我有機會(huì )一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷(xiāo)售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷(xiāo)售、查庫存、制定銷(xiāo)售目標、落實(shí)折扣活動(dòng)、、、、、、我都學(xué)會(huì )了，店長(cháng)在我離開(kāi)時(shí)對我說(shuō)：你可以當一名合格的店長(cháng)了。這句話(huà)證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對我實(shí)習成果的肯定!是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)!
在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)習、抵觸真維斯、抵觸店長(cháng)到認真實(shí)習、喜歡上真維斯、服從店長(cháng)領(lǐng)導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無(wú)人、不可一世。因為實(shí)習打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開(kāi)始就抱著(zhù)作對的`心態(tài)去實(shí)習，第二天就和店長(cháng)吵架了，并打算中斷實(shí)習。第三天就翹班了，后來(lái)打電話(huà)和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區長(cháng)的電話(huà)。于是重新參加了實(shí)習，并把自己當成真維斯的一員繼續實(shí)習。調整好心態(tài)，就發(fā)現實(shí)習充滿(mǎn)了樂(lè )趣!我發(fā)現旭日集團的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現店長(cháng)很有責任心，并結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員，有空就向她們學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方法及這幾個(gè)品牌的成功因素、、、、、在這方面收獲很大，對我將來(lái)創(chuàng )業(yè)受益匪淺!
這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷(xiāo)商品、、、、、、當然，這次實(shí)習也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習，這對于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來(lái)說(shuō)很難熬，但畢竟還是走過(guò)來(lái)了!
店長(cháng)今天發(fā)短信說(shuō)：你的實(shí)習成績(jì)我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的�？粗�(zhù)短信心里暖暖的，這次實(shí)習給我最大的收獲就是學(xué)會(huì )了服從管理!我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績(jì)，我永遠記得這次的99分成績(jì)，并時(shí)刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會(huì )讓我越來(lái)越優(yōu)秀!
實(shí)習結束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿(mǎn)眶、、、、、這只是一次實(shí)習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7店!
服裝店實(shí)習報告5
專(zhuān)業(yè)：服裝藝術(shù)設計
姓名：朱銀洲班級：服藝專(zhuān)051班
學(xué)號：23
指導老師：郭奎
日期：
一．實(shí)習基本情況
1．實(shí)習人：班級：服藝專(zhuān)021班，姓名：朱銀洲，學(xué)號：23號
2．實(shí)習單位：衣戀時(shí)裝（上海）有限公司
3．實(shí)習部門(mén)：成都營(yíng)業(yè)部
4．實(shí)習崗位：賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，DP陳列
5．實(shí)習所在地點(diǎn)：成都
二.單位概況
1．單位性質(zhì)：韓商獨資服裝公司
2．單位規模：總產(chǎn)值205萬(wàn)美元；生產(chǎn)服裝支持全國30個(gè)城市并出口；員工人數一千多人；現中國地區品牌總數8個(gè)；全國139個(gè)營(yíng)業(yè)賣(mài)場(chǎng)運營(yíng)；
3．實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況：平均每年銷(xiāo)售成長(cháng)58%以上，20xx年出口額45，544，648美金；20xx年投資成立宇旭時(shí)裝（上海）有限公司；童年收購迪可時(shí)裝（天津）有限公司；20xx年上海閔行政府頒發(fā)企業(yè)綜合效率獎；20xx年光大銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價(jià)“AAA”獎；20xx年中國銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價(jià)“AAA”獎；20xx年獲得閔行區優(yōu)秀貿易公司稱(chēng)號。
4．單位主要產(chǎn)品：休閑裝：ELAND，TEENIEWEENIE，
童裝：ELANDKIDS，
女裝：SCOFIELD，DECO，
男裝：SCOFIELDMAN
內衣：EBLIN，
飾品：鞋，包，帽，等等。
5．主要生產(chǎn)業(yè)物流程：韓國ELAND集團公司設計師設計，上海法人生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)運營(yíng)，全國各大百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售，出口。
6．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理形式：管理組織體系模式。分為營(yíng)業(yè)部，企化部，生產(chǎn)部，物流部，裝潢部，DP陳列部，百貨部，人事部，財務(wù)部等等；
7．實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)：
特點(diǎn)：知識經(jīng)營(yíng)，公司倡導用正直的方法創(chuàng )出利潤，并且正確地使用利潤，把利潤還給社會(huì )；提出公司是人生地學(xué)校，鼓勵在工作中學(xué)習；提出“ELAND一家人地概念。
三．個(gè)人實(shí)習情況及收獲體會(huì )。
1．實(shí)習內容：
工作內容：賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，DP陳列
任務(wù)：完成賣(mài)場(chǎng)個(gè)人銷(xiāo)售，通過(guò)賣(mài)場(chǎng)陳列提高促進(jìn)銷(xiāo)售，成都市內各賣(mài)場(chǎng)DP成列。
性質(zhì)：全職
特點(diǎn)：巡場(chǎng)陳列，與時(shí)尚流行緊密聯(lián)系
業(yè)績(jì)情況：每個(gè)月通過(guò)陳列使成都地區賣(mài)場(chǎng)美觀(guān)生動(dòng)，幫助ELAND達到銷(xiāo)售目標；春節，“五一”超過(guò)目標銷(xiāo)售額120%。杭州，上海，昆明等新開(kāi)店成列。
2．收獲：
�。�1）了解ELAND公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：
企業(yè)要創(chuàng )出利潤，并正確使用利潤；
企業(yè)應用正直的方法創(chuàng )出利潤；
公司是人生的學(xué)校；
企業(yè)運營(yíng)是為了顧客。
�。�2）了解服裝公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況；
了解服裝公司內部管理情況；
�。�3）了解百貨公司服裝店鋪營(yíng)業(yè)運作情況；
�。�4）了解服裝面料知識；
�。�5）了解服裝號型知識：170/92A，165/88A，160/84A
�。�6）了解公司貨品知識：
ELAND分為四個(gè)系列：校園經(jīng)典，校園運動(dòng)，野營(yíng)，滑雪；
SCOFIELD分為二個(gè)系列：SCOTTISH經(jīng)典傳統，FIELD浪漫淑女；
貨號由年份，季節，款式，款號組成。
�。�7）學(xué)會(huì )賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)知識；
學(xué)會(huì )賣(mài)場(chǎng)貨品管理；
學(xué)會(huì )賣(mài)場(chǎng)人員管理；
�。�8）學(xué)會(huì )賣(mài)場(chǎng)報表統計計算制作：
日報表，周間表，差差表，月盤(pán)點(diǎn)表，結算單子等。
�。�9）學(xué)會(huì )賣(mài)場(chǎng)陳列工作
A．商品的多樣化陳列
�。�1）服裝正掛、側掛、疊放相結合。
�。�2）服裝、配件品相結合。
�。�3）陳列面形成深淺有序、錯落有致的效果。
�。�4）合理布置疊放的商品，產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來(lái)分割整個(gè)陳列面的效果。
B．商品搭配陳列的準則：
�。�1）搭配上裝陳列時(shí)一般是3件，下裝為2件。
�。�2）保持簡(jiǎn)潔、自然的風(fēng)格，切勿累贅、臃腫。
�。�3）盡量使搭配展示的每一件服裝都得到充分、直接的展示，以便使消費者進(jìn)行選擇。
�。�4）合理使用配飾品。
C．商品的重復陳列
�。�1）商品款式不足時(shí)，可選用已陳列的款式補足，器架勿留空位。
�。�2）掛裝時(shí)各種掛鉤上的款式不能超過(guò)2個(gè)款式，疊裝每列為1個(gè)款式。
D．疊裝陳列規范
�。�1）同季、同類(lèi)、同系列產(chǎn)品陳列與統一區域單元。
�。�2）拆去包裝，薄裝每疊4件，厚裝每疊3件。
�。�3）每疊服裝間距設定在10-13cm左右。
�。�4）下裝經(jīng)折疊后應展示尾袋、腰部、跨位等部位的工藝細節和特征。
�。�5）每疊服裝需基線(xiàn)平直，肩位、襟位、褶位等整齊。
�。�6）疊裝有效陳列高度應介于60—180cm之間，避免60cm以下的疊裝展示。尤其避免在店鋪的死角、暗角展示、陳列深色調的服裝，可頻繁改變服裝的展示位置，以免造成滯銷(xiāo)。
�。�7）若缺貨或短色，可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。
�。�8）層板之間陳列的商品，為取放方便不宜疊放過(guò)多，上部需留有三分之一的空間。
�。�9）可利用折衣板輔助折疊，折衣板尺寸為：27cm*33cm。
�。�10）上衣類(lèi)折疊后的長(cháng)寬比例約為1：1.3。
�。�11）層板上折疊陳列的同款同色的服裝，從上至下尺寸應從小到大。
�。�12）五袋褲的折法一般將一條褲管在膝蓋處折回3cm，這樣可以增加陳列后的立體感。
�。�13）有褲線(xiàn)（休閑西褲）的褲子折后，褲線(xiàn)應在一條縱線(xiàn)上。
�。�14）一般上裝折后應整齊劃一，胸前有標志的應顯露出來(lái)。
�。�15）有圖案的上裝，圖案從上至下應整齊相連。
�。�16）折后應對整列服裝進(jìn)行整理，掛牌等物品應藏于衣內。
�。�17）不同性別的服飾疊裝應有明確區別。一般以貨架、柜臺為單位獨立分區。
�。�18）疊裝服飾就近位置應同時(shí)有相關(guān)的掛裝展示及海報配合。
�。�19）避免滯銷(xiāo)貨品的單一疊裝展示。應考慮在就近位配搭重復掛裝展示。
�。�20）疊裝的色塊漸變序列應依據顧客流向，自外場(chǎng)向場(chǎng)內由淺至深。
�。�21）需注意各展示單位內的色塊間隔、漸變和對比（運用彩虹/琴鍵/近似效應）
�。�22）過(guò)季節或減價(jià)貨品疊裝應規劃有獨立區域，并以專(zhuān)門(mén)器架陳列展示，同時(shí)配置明確海報。不得將過(guò)季和減價(jià)貨品與全價(jià)應季品疊裝混雜陳列。
�。�23）在折疊區域就近位置，應盡量設置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其組合陪襯效果，并需配置宣傳海報。
E．橫向掛裝陳列規范
�。�1）每款服飾應同時(shí)連續相鄰2—3件（不同色彩及尺碼）
�。�2）掛件應保持整潔，無(wú)折痕（必要時(shí)需整燙），并清除所有別針。
紐扣、拉鏈、腰帶等應全部就位。
�。�3）無(wú)對襟羅紋針織服裝，掛裝時(shí)衣架務(wù)必從下擺口探入。
�。�4）問(wèn)號原則：顧客自入口處步入店堂內，從主流向視角觀(guān)察到的衣架鉤缺口朝向一律向內或向左。
�。�5）同一展示區域內，不得同時(shí)使用不同種類(lèi)的上裝衣架或下裝衣架。
�。�6）橫向掛裝陳列時(shí)需考慮與其他陳列展示方式的配合使用，如正面掛或疊裝等，以避免造成視覺(jué)壓力。
�。�7）同一展示區域內，同款下裝不得同時(shí)正面夾掛和側面夾掛。
�。�8）同一展示區域內，同款下裝不得同時(shí)全幅展開(kāi)和半幅展開(kāi)夾掛。展示區下部基線(xiàn)（即展區下半部分的上平線(xiàn)）應保持平直、均衡。
�。�9）掛裝尺碼序列應為：自前向后，由小碼至大碼；自外向內，由小碼至大碼。
�。�10）同一掛件和掛鉤上每一掛裝間距3cm。
�。�11）當套裝搭配襯衣展示時(shí)，一般將其中長(cháng)褲側面夾掛。
�。�12）側列掛裝區域就近位置，應擺放全高或半身模特展示側列掛裝中由代表性的`款式或其組合。
�。�13）掛在衣架上的衣服要整理平坦，收起掛牌和外露的繩子。
�。�14）從左至右，尺寸應從小至大。
F．正面掛裝（FACE面）陳列規范
�。�1）正列式掛裝色彩漸變從外向內，從前向后，由淺至深。
�。�2）掛裝水平方向向色調漸變應依據顧客流向視角，自外場(chǎng)向內場(chǎng)，由淺至深。
�。�3）避免滯銷(xiāo)貨品單一的掛件展示，可適當配以陪襯品以形成趣味和賣(mài)點(diǎn)聯(lián)想，并顯示出搭配格調。
�。�4）同類(lèi)、同系列貨品應首先計劃掛件在同一展示區域內。男女服飾群應明確界定并分列掛示。
�。�5）過(guò)季品掛件應選擇獨立區域單元進(jìn)行掛列。
�。�6）遵循問(wèn)號原則。
�。�7）服裝排列時(shí)應從前至后，尺寸應從小至大。
G．配件品的陳列規范
�。�1）選用固定的整塊面積強面進(jìn)行展示，可安排在收銀臺旁邊，以方便顧客連帶購買(mǎi)。
�。�2）同一款式或同一系列的商品應在一起展示。
�。�3）重復陳列可以產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊。
�。�4）可陳列于服裝區，完善產(chǎn)品的組合陳列與空間規劃。
�。�5）可用于模特的搭配陳列。
�。�6）注意配件品的系列與服裝的系列要相搭配。
H．店鋪陳列的保持與更新
�。�1）變更產(chǎn)品原先的展示方式并局部或全部互換位置。
�。�2）每2—3周重新設定正常貨品陳列格局、搭配方案及櫥窗展示。
�。�3）每三天更換一次模特支架及掛裝區服飾組合搭配效果。
�。�4）季末缺貨時(shí)段，可將場(chǎng)中展出貨品盡可能全幅展開(kāi)掛列，并多元化組合搭配，避免不必要的空擋。同時(shí)形成色塊沖擊和飽滿(mǎn)視感，加深消費者視覺(jué)形象。
�。�5）專(zhuān)項促銷(xiāo)：有重點(diǎn)地重新布置展示，并掛示專(zhuān)題標志或POP，營(yíng)造特種氣氛。
�。�6）評估器架展臺的導向性，并重新設置店場(chǎng)空間布局，調整流向和流量。
�。�7）必要的硬件維修、翻新、整改。
�。�8）采用新型道具和硬件配置，營(yíng)造新的展示格局和陳列效果。
�。�9）播放新的背景音樂(lè )和店內錄象，爭取較長(cháng)的顧客逗留時(shí)間。
�。�10）擺放具有鮮明個(gè)性和時(shí)效的道具、圖文、簽名或其他促銷(xiāo)物品。
�。�11）男女服飾區方位互換或各時(shí)段交替形成性別主題，應季推出新的視覺(jué)效果組合。
I．店面人員的陳列培訓管理和溝通
�。�1）定期對服裝店鋪的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行基本的陳列知識、服裝搭配方法、道具擺放方式的培訓，這樣有助于對于店鋪的陳列管理。
�。�2）業(yè)員方面要得到信息反饋，了解暢銷(xiāo)、次銷(xiāo)商品，以及搭配銷(xiāo)售的情況，根據這些訊息做適當的陳列調整，有利于陳列展示的進(jìn)步，更能增加銷(xiāo)售，達到陳列的最終目的。
J．賣(mài)場(chǎng)的構成與陳列重點(diǎn)
�。�1）原始陳列重點(diǎn)
顧客一步入賣(mài)場(chǎng)，最先映入眼中的便是陳列中心——展臺。作為賣(mài)場(chǎng)最重要的展示區域，應盡量使用具有品牌特色的新款服裝，服裝之間要有呼應、協(xié)調、統一，體現主題。顏色不能太雜，款式不能太單調，模特身上應盡量用到配飾（包，帽，皮帶等），模特姿勢要有造型，褲筒要有立體感。展臺上可陳列疊裝、道具、配飾等，增加生動(dòng)、立體、豐富感。展臺的裝飾要以讓顧客體會(huì )出賣(mài)場(chǎng)的推廣主題和品牌定位為目的。
�。�2）賣(mài)場(chǎng)整體陳列
賣(mài)場(chǎng)整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌，所以賣(mài)場(chǎng)的整體陳列，風(fēng)格、色彩等是吸引顧客的第一站。
�。�3）賣(mài)場(chǎng)通道陳列重點(diǎn)
面對通道的樣品陳列最終要的是營(yíng)造廣告效果，因此要把商品中最具魅力的商品盡量地加以展示，應努力讓顧客喜歡該店的展示而不斷前往。同時(shí)，創(chuàng )造出豐富的商品陳列狀態(tài)也很重要。
K．色彩要素在陳列中的作用
�、僖拦庾V色彩排列
紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫的光譜順序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度較高的顏色排在左側。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有親切感，也是最好的一種配置方式。
�、谝悦髁炼雀叩蛠�(lái)排列
如果同色商品中有明亮度高低之分，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的放在下方，這樣可以增加商品的穩定感�？v向配置顏色相同、明亮度不同的商品時(shí)，采用此法配置是最理想的一種形式。
�、叟c冷色配置
�、芤耘�、冷色、中性色、白、黑、褐的順序分類(lèi)排列。類(lèi)似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感，也加強了對比感。
L．陳列的表現視角與審美取向
�、俜b陳列的表現視角
介紹產(chǎn)品本身：色彩、造型、質(zhì)料等；
介紹活動(dòng)方式：娛樂(lè )節目、生活層面等；
介紹生活方式：用途、功能、價(jià)格等；
強調商店印象：利用商品以外的元素；
場(chǎng)景式：與商品有關(guān)的實(shí)際生活情況；
偶發(fā)式：與商品無(wú)關(guān)的象征性幻象；
綜合式：輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛(ài)等；
不同性別式：男性化、女性化。
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設立陳列的焦點(diǎn)。每一展面上，率先吸引注意力的視點(diǎn)即為焦點(diǎn)。焦點(diǎn)通常位于視平線(xiàn)向下20度。色彩對比強烈的主導商品往往被視為焦點(diǎn)。它可以有序地牽制、引導和展開(kāi)消費者的注意力，并起呼應和提醒的視覺(jué)效應，同時(shí)直接點(diǎn)名主題，顯示每一展示面的中心“賣(mài)點(diǎn)”。
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在服裝陳列展示中較多運用冷暖色調、明暗度對比設定展示面焦點(diǎn)，或營(yíng)造貨品陳列的色彩漸變效果，將印發(fā)強烈的視覺(jué)沖擊力。使顧客產(chǎn)生符合心理和?
二.單位概況1．單位性質(zhì)：韓商獨資服裝公司2．單位規模：總產(chǎn)值205萬(wàn)美元；生產(chǎn)服裝支持全國30個(gè)城市并出口；員工人數一千多人；現中國地區品牌總數8個(gè)；全國139個(gè)營(yíng)業(yè)賣(mài)場(chǎng)運營(yíng)；
橙∠虻氖泳踉碩牟憒胃校⑶嵋姿勘晟唐貳?BR>④陳列面的平衡性
陳列面通常以色塊、形體和數量的合理組合，構成平衡的視覺(jué)表現。一般冷色調、深色調等固態(tài)的大色塊組合較多地應用于平衡展開(kāi)的底部。
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兩種形式：一為同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列；而為同款服飾同時(shí)以疊、掛裝、陪襯或其他方式在相近位組合展示。
重復效應可營(yíng)造視覺(jué)趣味性，突出視感的運動(dòng)節奏和色塊、色調的構成效果。注重統一和對比，同時(shí)高效地靈活運用空間，表達產(chǎn)品系列設計理念，形成強烈的視覺(jué)沖擊力。
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依次以季節、系列、性別、款號、色系、尺碼來(lái)進(jìn)行貨品分類(lèi)，并設定相關(guān)顏色和尺碼序列，使貨品的陳列給消費者明確、簡(jiǎn)潔的印象。
3.實(shí)習單位的評價(jià)
衣戀時(shí)裝（上海）有限公司西南華中辦事處于20xx年9月在成都成立，現處于初步發(fā)展階段。西南華中辦事處現管理成都、重慶、長(cháng)沙、武漢、南昌、昆明、貴陽(yáng)、廣州、深圳等地區。成都現有ELAND賣(mài)場(chǎng)6個(gè)，SCOFIELD賣(mài)場(chǎng)2個(gè)，計劃今年上半年開(kāi)TeenieWenie太平洋1家店，王府井1家店;SCOFIELD仁和春天兩家店;及周?chē)壋鞘羞M(jìn)行開(kāi)店;計劃新品牌SCOFIELDMAN，DECO，TEENIEWEENIE，ELANDKIDS等下半年成都開(kāi)店。公司發(fā)展狀況很好，西南華中地區平均每月一家新開(kāi)店；今年銷(xiāo)售額比去年同期增長(cháng)130%。ELAND在各商場(chǎng)樓層排名平均每月均為商場(chǎng)前三名。
就陳列方面，成都地區的問(wèn)題為道具過(guò)舊過(guò)少，預計今年內全部換成第三代裝修新形象店。并預計今年在成都建立DP道具倉庫，集中管理西南華中地區各城市，節省各城市DP道具需從上海發(fā)貨的時(shí)間、費用。相對其他地區，成都地區的賣(mài)場(chǎng)陳列相對較好，本地要向上海地區、韓國本部?jì)?yōu)秀賣(mài)場(chǎng)陳列學(xué)習。同時(shí)，要做好系統培訓資料，對其他地區DP小姐進(jìn)行系統培訓。平時(shí)，要對賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員隨時(shí)進(jìn)行貨品、面料、搭配等知識的培訓。
四．建議和意見(jiàn)：
西南華中辦事處的發(fā)展需要時(shí)間，建立完善系統的各管理部門(mén)，人員方面也需加強培訓，分工明確，更加完善。
服裝店實(shí)習報告6
現在我就對這三個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結，希望這篇服裝店財務(wù)會(huì )計可以供大家作為參考的范例。首先介紹一下我的實(shí)習單位：
一、實(shí)習單位概況
1、實(shí)習單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng )建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2、實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計劃，市場(chǎng)綜合占有率連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
3、實(shí)習單位規模：屬中型企業(yè)，現代化的工廠(chǎng)按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。集團固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）
4、實(shí)習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著(zhù)名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
二、本次實(shí)習概況
服裝店財務(wù)會(huì )計培訓及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)。最初，我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng)，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠(chǎng)長(cháng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。
利用一天的時(shí)間，我們對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細的觀(guān)察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的`真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀(guān)期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績(jì)的肯定與激勵。在后面的實(shí)習過(guò)程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習報告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著(zhù)變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著(zhù)變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓：財務(wù)會(huì )計的日常工作流程，如四大模組，財務(wù)會(huì )計九大流程。財務(wù)會(huì )計營(yíng)運工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些財務(wù)會(huì )計工作時(shí)必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
看著(zhù)步履匆匆的狼人，看著(zhù)在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著(zhù)搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀(guān)詮解�！罢\信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵自身的工作，警醒著(zhù)勿忘前進(jìn)的人們。
三、實(shí)習總結
3個(gè)月的服裝店財務(wù)會(huì )計實(shí)習生活，十分感謝七匹狼對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。
學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
服裝店實(shí)習報告7
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期1個(gè)月的實(shí)習告一段落，在這一個(gè)月里，充滿(mǎn)酸甜苦辣、充滿(mǎn)激情和挑戰。不管過(guò)程如何，結局是沒(méi)好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì )了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升！
在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運，被分配到j(luò )we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨立的專(zhuān)賣(mài)店要小，只有一個(gè)店長(cháng)，一個(gè)高營(yíng)和我。因此我有機會(huì )一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷(xiāo)售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷(xiāo)售、查庫存、制定銷(xiāo)售目標、落實(shí)折扣活動(dòng)等，我都學(xué)會(huì )了，店長(cháng)在我離開(kāi)時(shí)對我說(shuō)：你可以當一名合格的店長(cháng)了。這句話(huà)證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對我實(shí)習成果的肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)！
在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)習、抵觸真維斯、抵觸店長(cháng)到認真實(shí)習、喜歡上真維斯、服從店長(cháng)領(lǐng)導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無(wú)人、不可一世。因為實(shí)習打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開(kāi)始就抱著(zhù)作對的心態(tài)去實(shí)習，第二天就和店長(cháng)吵架了，并打算中斷實(shí)習。第三天就翹班了，后來(lái)打電話(huà)和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區長(cháng)的電話(huà)。于是重新參加了實(shí)習，并把自己當成真維斯的一員繼續實(shí)習。調整好心態(tài)，就發(fā)現實(shí)習充滿(mǎn)了樂(lè )趣！我發(fā)現旭日集團的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現店長(cháng)很有責任心，并結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員，有空就向她們學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方法及這幾個(gè)品牌的成功因素等在這方面收獲很大，對我將來(lái)創(chuàng )業(yè)受益匪淺！
這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷(xiāo)商品。當然，這次實(shí)習也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的'公交去實(shí)習，這對于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來(lái)說(shuō)很難熬，但畢竟還是走過(guò)來(lái)了！
店長(cháng)今天發(fā)短信說(shuō)：你的實(shí)習成績(jì)我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的�？粗�(zhù)短信心里暖暖的，這次實(shí)習給我最大的收獲就是學(xué)會(huì )了服從管理！我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙��！我失去了一分成績(jì)，我永遠記得這次的99分成績(jì)，并時(shí)刻提醒自己該怎么做！我相信這一分會(huì )讓我越來(lái)越優(yōu)秀！
實(shí)習結束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿(mǎn)眶，這只是一次實(shí)習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里！我的xxx店！
服裝店實(shí)習報告8
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目前，國外女性愈發(fā)注重內衣的品質(zhì)，越來(lái)越講究?jì)纫碌钠放�，也越�?lái)越重視內衣的配件。她們衣櫥中的內衣已不再是應付日常生活的根本品種，各種應時(shí)、應情、應季的內衣正在不知不覺(jué)中成為時(shí)尚女性的重要消費對象。從講究舒適、追求美觀(guān)到營(yíng)造氣氛、改變形體。內衣現在已完成了屢次飛躍。因此，公司在設計等有很大潛力，市場(chǎng)開(kāi)展空間很大。女性?xún)纫屡浼匿N(xiāo)售開(kāi)展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛(ài)角度考慮，從美麗出發(fā)，根據國外女性的生活情調，穿著(zhù)方式不斷研究新產(chǎn)品將會(huì )一直占市場(chǎng)優(yōu)勢。
�。ǘ┦斋@：
1、把學(xué)校中學(xué)習到的windows、word、excel等知識更好表到達工作上�！捍髮W(xué)英語(yǔ)』讓我對報關(guān)資料貨物名稱(chēng)更熟悉、更了解，輸打信息更輕松�！荷唐穼W(xué)』『商品檢驗與養護』讓我更了解到布品的成份，布料的質(zhì)感感，機器的`保養�！浩髽I(yè)文業(yè)』，『企業(yè)戰略』，讓我對公司更深探索，更方便融入其中�！盒睦韺W(xué)』讓我更好更快了解同事�！盒诠芾怼蛔屛依碚撀�(lián)系實(shí)踐，充分學(xué)習其內涵，工作生活中完美表達出來(lái)�！浩髽I(yè)公關(guān)與禮儀』，提升了自我形象，提高了自我品味�！荷虅�(wù)談判』讓我應對廠(chǎng)家、供應商一些問(wèn)題不那么棘手�！簳�(huì )計學(xué)根底』讓我對財務(wù)方面的知識更易去弄懂�！汗芾韺W(xué)』與『連鎖企業(yè)人力資源管理』讓我更好的和上司、同事相處。
2、我能更好調節心態(tài)，積極主動(dòng)與各部門(mén)配合，自身素養和與人交際能力得到提高，對社會(huì )不再那么迷茫。
�。ㄈ⿲�(shí)習中存在的問(wèn)題：
文員技術(shù)性的勞動(dòng)不多，大多是些瑣碎重復工作，因此存在的問(wèn)題在：
1、上司給的某份資料操作感覺(jué)吃力，像空運出貨較少，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息難免有失誤的地方。
2、對瑣碎重復的工作感到怨煩，每周打幾次報關(guān)資料，出貨方案表，出貨統計表，核對總訂單等。
3、面對電腦操作時(shí)間較長(cháng)，有時(shí)間感覺(jué)吃力，也枯燥乏味。
4、公司出貨繁忙，晚上或周末加班留給個(gè)人的時(shí)間少。
�。ㄋ模┙窈蟾倪M(jìn)方面：
1、工作簡(jiǎn)單不能馬虎，打資料時(shí)要保證資料的質(zhì)量，輸打認真仔細核對。因為一個(gè)小小的失誤，可能會(huì )給公司帶來(lái)的巨大的麻煩。如報關(guān)資料的疏忽會(huì )導致商品在大陸或國外報關(guān)處扣壓。出貨明細打錯，老板向客人收錢(qián)會(huì )很棘手。
2、雖然文員沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，所以必須在工作中要勤于動(dòng)手，慢慢琢磨不斷學(xué)習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，如不行虛心請教他人，培養教自己的自學(xué)能力。
3、個(gè)人性格不成熟，對上司依賴(lài)性太強，需更好，更快自己獨立，遇到挫折應冷靜分析，學(xué)會(huì )自己寬慰，保持自信樂(lè )觀(guān)的態(tài)度
4、開(kāi)始有意識的培養自己的理財能力，不能一不留神成為月光族。
服裝店實(shí)習報告9
本公司位于叮當貓鞋服有限公司于20xx年創(chuàng )立于溫州。主要是以開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售高檔童鞋品牌而享譽(yù)業(yè)內。10來(lái)年的中國市場(chǎng)營(yíng)運，使得公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍布中國各地，產(chǎn)品更走出國門(mén)，遠銷(xiāo)至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設廠(chǎng)，并在溫州設立營(yíng)運中心。經(jīng)過(guò)多年的持續發(fā)展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著(zhù)名品牌公司合作，取得了多個(gè)國際品牌的總代理權，并依靠營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，迅速把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，成績(jì)斐然！此外，公司從20xx年開(kāi)始涉足童裝、包袋等行業(yè)，這些產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和原有的網(wǎng)絡(luò )形成互補的趨勢，使得業(yè)績(jì)一路攀升！叮當貓鞋服有限公司將會(huì )以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、一流的物流體系，致力于構筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費者服務(wù)，為兒童的健康成長(cháng)而努力。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
經(jīng)過(guò)了兩年多的在校學(xué)習，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎知識和基本專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì )的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識來(lái)解決現實(shí)工作上的問(wèn)題，把理論付諸于實(shí)習，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個(gè)艱巨又漫長(cháng)的過(guò)程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺，而走出校門(mén)到社會(huì )上實(shí)習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉化為專(zhuān)業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì )做好準備。
叮當貓鞋服店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線(xiàn)的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè )氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)，還是處于銷(xiāo)售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì )了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統，填寫(xiě)《營(yíng)運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話(huà)回訪(fǎng)，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶(hù)記錄，認真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展VIP客戶(hù)；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比分析，通過(guò)對MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì )，讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣(mài)衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著(zhù)想，就是一種快樂(lè )。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì )伸出大拇指對我說(shuō)，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！五個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的'堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識；如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓；確定培訓目標。如，
a、服務(wù)技能培訓。
b、商品知識與管理培訓。
c、店務(wù)作業(yè)技能培訓。
d、思想觀(guān)念培訓。
這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：
a、顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。
b、提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)習中了解社會(huì )、在實(shí)習中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的步。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習，鍛煉自己！
服裝店實(shí)習報告10
在就業(yè)壓力越來(lái)越大，就業(yè)形勢越來(lái)越嚴重的今天，我們大學(xué)生應該走出校門(mén)到社會(huì )中去。磨練自己，提高自身的綜合素質(zhì)和社會(huì )適應能力，開(kāi)拓視野，體驗社會(huì )生活，為日后在社會(huì )立足打下基礎�！吧鐣�(huì )實(shí)踐”就給予了我們這樣的一個(gè)機會(huì )，它讓我們更好地體驗到社會(huì )的真實(shí)性，更好地了解到社會(huì )的發(fā)展，以及社會(huì )對大學(xué)生的要求，使大學(xué)生更好認識自我，提高自我，充實(shí)自我。趁著(zhù)暑假，我也到社會(huì )去體驗了一下社會(huì )生活，從中得到了不少經(jīng)驗和體會(huì )，現將暑假社會(huì )報告如下。
本次社會(huì )實(shí)踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營(yíng)銷(xiāo)員，因為本人想提升個(gè)人的溝通能力，所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作，更好地了解關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的手段和技巧!工作需要的技能不高，大致分為以下幾點(diǎn):(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。(4)遵守紀律，認真學(xué)習。(5)對待顧客要熱情，做好售后服務(wù)。工作場(chǎng)所很大。有三家店面，員工16人，以女生居多，大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷，店長(cháng)也只是初中學(xué)歷。但是他們的營(yíng)銷(xiāo)額確實(shí)驚人的，有的營(yíng)銷(xiāo)員一天能做1000元以上的單子，平均每人每天的營(yíng)銷(xiāo)額都有700元以上，而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到 9：00。白天幾乎是沒(méi)事可做。能在這么短的時(shí)間沒(méi)做出如此高的營(yíng)銷(xiāo)額，讓初到的我感到驚訝又好奇，看來(lái)我是來(lái)對地方了。
萬(wàn)事開(kāi)頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開(kāi)始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道�？上驳倪�收到意想不到的喜悅!
上班伊始，沒(méi)有培訓，沒(méi)有輔導店長(cháng)叫了一個(gè)老員工(實(shí)際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團隊”意識很強，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們三五成群有說(shuō)有笑。沒(méi)有輔導工作自然難以開(kāi)展。所以第一天我的銷(xiāo)售額為零�？粗�(zhù)他們數單子時(shí)那得意的樣子，內心有一種嫉妒，但我已經(jīng)有了對策，因為在這一天我都在一旁觀(guān)察他們的一舉一動(dòng)。白天他們喜歡聊天，吃零食，我就在一邊聽(tīng)其所說(shuō)，看其所吃。心里默默記下來(lái)。晚上是忙碌的時(shí)候，我也沒(méi)閑下來(lái)。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買(mǎi)東西，哪種只是試探行情……都要認真記下來(lái)，因為這必將會(huì )影響到我的時(shí)間工作是否能夠順利展開(kāi)!有力仔細的觀(guān)察現場(chǎng)與幕后的'周密分析后，第二天我便開(kāi)始實(shí)施了。投其所好，不恥下問(wèn)。這讓他們都感到十分驚訝，昨天還一聲不吭，在墻角用求助的眼光看著(zhù)他們開(kāi)心的小伙子，今天就判若兩人了，有說(shuō)有笑的!很快我便融入了這個(gè)隊伍，發(fā)現他們都很友善與熱情的。門(mén)是進(jìn)了，但是”師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修身靠自己“。雖然有了別人的指點(diǎn)，但缺乏實(shí)戰經(jīng)驗的我也時(shí)時(shí)碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開(kāi)始的幾天自信心一再受挫，仿佛工作也要失去了動(dòng)力! 一時(shí)間找不到出口，猶如在一個(gè)密封的鐵盒子里，盡管我如何掙扎都無(wú)法沖出著(zhù)密封屏障!正當我尋尋覓覓找出路的時(shí)候，店長(cháng)給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識，與他們?yōu)榕笥�，這里是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，只要你與其中一位做朋友，那么你與其他人都做了朋友!不管你是否愿意，他們都把你當朋友啦!其次要以積極樂(lè )觀(guān)開(kāi)心的態(tài)度去面對著(zhù)新的一天，還要用心去領(lǐng)會(huì )伙伴們每寫(xiě)一張單子的成功在哪里，失敗又在哪?
店長(cháng)的話(huà)意味深長(cháng)，從此以后，我便慢慢體會(huì )，慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業(yè)績(jì)也慢慢的提升起來(lái)。同時(shí)得到了大家的認同，與其他員工的關(guān)系也融洽起來(lái)，工作之余，大家也一起玩。
短短的一個(gè)暑假工就這樣結束了，但他們教我的遠遠超過(guò)了一個(gè)月所學(xué)的�，F在將它們總結如下：(1)與人溝通不僅要技巧，更要真心的付出，誠心的相待。沒(méi)有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開(kāi)展，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓自己有良好的心態(tài)去開(kāi)展工作，甚至還可以結交到一群好朋友。(2)有了目標與計劃，要敢于承諾，敢于實(shí)事，這樣才可能成功。(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著(zhù)人的行動(dòng)，控制著(zhù)個(gè)人的發(fā)展。有良好的心態(tài)，將抗的心態(tài)使人精力充沛，充滿(mǎn)活力，動(dòng)力.(4)時(shí)刻抱著(zhù)希望。希望是臘日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一個(gè)處于深淵的人積極尋找出路，希望可以讓一個(gè)人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實(shí)踐得到的感悟與知識，不僅僅于工作，也于對社會(huì )的觀(guān)察與體會(huì )。在這次實(shí)踐了，我學(xué)到了很多在書(shū)本難以學(xué)到的知識與技能，它們必將為我日后到社會(huì )立足提供良好的動(dòng)力，讓我可以更好更快地適應社會(huì )的生活，并從中受益。社會(huì )實(shí)踐，它不僅可以風(fēng)骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負擔，不僅僅給了我們一個(gè)工作的機會(huì )，更給予了我們一次體驗社會(huì )，體驗生活的機會(huì )。雖然說(shuō)突然從一個(gè)學(xué)生到社會(huì )工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己，往后的日子里，一個(gè)人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會(huì )生活。
于創(chuàng )新，以校為家，拼搏奉獻，潛心從教，愛(ài)生如子全心全意為黨的教育事業(yè)和祖國的下一代服務(wù)，為全省教育事業(yè)做出了突出貢獻。
服裝店實(shí)習報告11
在xx服裝店實(shí)習共計快兩個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì )，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下：在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的`了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴
顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了，銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識;如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧："三米原則"就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
實(shí)習又對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習，鍛煉自己。
服裝店實(shí)習報告12
在**服裝店實(shí)習共計快一年，從學(xué)校到社會(huì )，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結 在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設計的原創(chuàng )，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái)，讓服裝的陳列統一起來(lái)。八月份的廈門(mén)，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高�，F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。 在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備， 如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。 在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的內衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的內衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的`準備。 當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的內衣。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的內衣整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的內衣做出了一個(gè)很中肯 的評價(jià)，然后將這件內衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。
服裝店實(shí)習報告13
一、實(shí)習單位概況：
1.實(shí)習單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司為私營(yíng)企業(yè)，創(chuàng )建于XX年7月，前身為福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司，成立于1990年6月。
2.實(shí)習單位規模：該公司為中型企業(yè)，其現代化工廠(chǎng)按照國際標準進(jìn)行設計和建造，可以年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。其集團固定資產(chǎn)為8.5億元，員工數量達到了3800余人，目前在全國擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店、廳和柜。
3.實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況：該公司營(yíng)運狀況良好，是福建同行業(yè)的龍頭企業(yè)，也是福建地區唯一的上市服裝企業(yè)。自1995年起，該公司率先采用特許經(jīng)營(yíng)理念，全力推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)計劃，并已連續五年占據休閑服飾領(lǐng)域市場(chǎng)綜合占有率的第一名。
4.實(shí)習單位主要產(chǎn)品：該集團的主要業(yè)務(wù)為服飾，涉及其他多元化產(chǎn)業(yè)，例如香煙、酒、茶、皮具和房地產(chǎn)等。服飾方面，該公司以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名，主要產(chǎn)品包括男仕茄克、西裝、t恤、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋及其他系列產(chǎn)品，其中，七匹狼茄克衫是其最具盛名的產(chǎn)品之一，享有“茄克之王”的美譽(yù)。
5.實(shí)習單位的主要生產(chǎn)流程或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司的銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。該公司擁有來(lái)自三地（香港、上海和日本）的優(yōu)秀服裝設計師，每年定期舉行兩次服裝訂貨會(huì )，以設計出最新款式。其制板師會(huì )根據設計出的樣式制作出論樣，然后交由裁片員將布料統一裁出，再由生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行批量生產(chǎn)。貨品會(huì )由各店長(cháng)親自選購，直接發(fā)貨至各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商處。此外，還有一部分貨品是外銷(xiāo)的。
5.2專(zhuān)賣(mài)店的運營(yíng)流程：
從營(yíng)業(yè)前的準備工作——換工作服、佩戴工牌、檢查個(gè)人儀表等開(kāi)始，在營(yíng)業(yè)前會(huì )進(jìn)行衛生清掃和貨架整理。接著(zhù)，員工將參加晨會(huì )，之后是營(yíng)業(yè)開(kāi)始。員工會(huì )進(jìn)行商品的溝通介紹、核實(shí)開(kāi)標、核對單據、包裝商品、交付商品以及其他配套產(chǎn)品的介紹等。在顧客離開(kāi)時(shí)，員工會(huì )對其致謝。營(yíng)業(yè)結束后，員工會(huì )進(jìn)行賬目稽核、環(huán)境衛生和例會(huì )組織、環(huán)境清場(chǎng)等工作。
6.實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)及利弊
6.1該集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則，為科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造一個(gè)寬松的環(huán)境。該集團注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理、提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓，并通過(guò)對員工的激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好地實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的.契合。
6.2該集團的利弊：
優(yōu)勢：
公司具備品牌優(yōu)勢、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、管理團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富優(yōu)勢、國際化專(zhuān)業(yè)設計團隊優(yōu)勢、生產(chǎn)設備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢以及客服優(yōu)勢。
劣勢：
一是公司資產(chǎn)規模較小，相對抵抗風(fēng)險的能力較弱，存在資本運營(yíng)和人力資源管理方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩風(fēng)險，如果銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，公司部分產(chǎn)能將不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品風(fēng)險，品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì )出現盜用商標、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導致公司經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化風(fēng)險，公司應擴大消費趨勢，發(fā)展女裝、童裝以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品。
二、本次實(shí)習概況
1.培訓及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)
我們參觀(guān)了七匹狼公司總部和工廠(chǎng)，其高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬(wàn)多平方米，是一流男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、倉儲物流、商務(wù)信息、休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區。在廠(chǎng)長(cháng)的講解下，我們了解到生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細的觀(guān)察并與車(chē)間工作人員直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)，在參觀(guān)期間，我們感受到了員工們的工作熱情，這使我們感受到了企業(yè)人文理念對員工工作成績(jì)的肯定與激勵。在后面的實(shí)習過(guò)程中，我們認識到在生產(chǎn)管理、生產(chǎn)運作及溝通等方面存在不足之處，并在每半個(gè)月向公司提交實(shí)習報告，寫(xiě)明了不足之處和解決方案。我們的思維方式在改變，看問(wèn)題的角度在轉變，分析問(wèn)題的能力也得到提高。
服裝店實(shí)習報告14
本公司位于叮當貓鞋服有限公司于20xx年創(chuàng )立于溫州。主要是以開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售高檔童鞋品牌而享譽(yù)業(yè)內。10來(lái)年的中國市場(chǎng)營(yíng)運，使得公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍布中國各地，產(chǎn)品更走出國門(mén)，遠銷(xiāo)至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設廠(chǎng)，并在溫州設立營(yíng)運中心。經(jīng)過(guò)多年的持續發(fā)展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著(zhù)名品牌公司合作，取得了多個(gè)國際品牌的總代理權（包括開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售），并依靠營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，迅速把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，成績(jì)斐然！此外，公司從20xx年開(kāi)始涉足童裝、包袋等行業(yè)，這些產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和原有的網(wǎng)絡(luò )形成互補的趨勢，使得業(yè)績(jì)一路攀升！叮當貓鞋服有限公司將會(huì )以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、一流的物流體系，致力于構筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費者服務(wù)，為兒童的健康成長(cháng)而努力。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
經(jīng)過(guò)了兩年多的`在校學(xué)習，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎知識和基本專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì )的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識來(lái)解決現實(shí)工作上的問(wèn)題，把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個(gè)艱巨又漫長(cháng)的過(guò)程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺，而走出校門(mén)到社會(huì )上實(shí)習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉化為專(zhuān)業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì )做好準備。
叮當貓鞋服店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線(xiàn)的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè )氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)，還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì )了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統，填寫(xiě)《營(yíng)運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話(huà)回訪(fǎng)，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶(hù)記錄，認真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展VIP客戶(hù)；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和當天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之比）分析，通過(guò)對MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì )，讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣(mài)衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著(zhù)想，就是一種快樂(lè )。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì )伸出大拇指對我說(shuō)，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！
五個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識；如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓；確定培訓目標。如，a。服務(wù)技能培訓。b。商品知識與管理培訓。c。店務(wù)作業(yè)技能培訓。d。思想觀(guān)念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。b。提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習，鍛煉自己！
服裝店實(shí)習報告15
在就業(yè)壓力越來(lái)越大，就業(yè)形勢越來(lái)越嚴重的今天，我們大學(xué)生應該走出校門(mén)到社會(huì )中去。磨練自己，提高自身的綜合素質(zhì)和社會(huì )適應能力，開(kāi)拓視野，體驗社會(huì )生活，為日后在社會(huì )立足打下根底�！吧鐣�(huì )實(shí)踐〞就給予了我們這樣的一個(gè)時(shí)機，它讓我們更好地體驗到社會(huì )的真實(shí)性，更好地了解到社會(huì )的開(kāi)展，以及社會(huì )對大學(xué)生的要求，使大學(xué)生更好認識自我，提高自我，充實(shí)自我。趁著(zhù)暑假，我也到社會(huì )去體驗了一下社會(huì )生活，從中得到了不少經(jīng)驗和體會(huì )，現將暑假社會(huì )報告如下。
本次社會(huì )實(shí)踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營(yíng)銷(xiāo)員，因為本人想提升個(gè)人的溝通能力，所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作，更好地了解關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的手段和技巧！工作需要的技能不高，大致分為以下幾點(diǎn)：
�。�1）對工作要熱心。
�。�2）要刻苦耐勞。
�。�3）要有一定的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
�。�4）遵守紀律，認真學(xué)習。
�。�5）對待顧客要熱情，做好售后效勞。
工作場(chǎng)所很大。有三家店面，員工16人，以女生居多，大局部員工都是小學(xué)學(xué)歷，店長(cháng)也只是初中學(xué)歷。但是他們的營(yíng)銷(xiāo)額確實(shí)驚人的，有的營(yíng)銷(xiāo)員一天能做1000元以上的單子，平均每人每天的營(yíng)銷(xiāo)額都有700元以上，而且最重要的顧客都集中在晚上的7：00到9：00。白天幾乎是沒(méi)事可做。能在這么短的時(shí)間沒(méi)做出如此高的營(yíng)銷(xiāo)額，讓初到的我感到驚訝又好奇，看來(lái)我是來(lái)對地方了。
萬(wàn)事開(kāi)頭難��！對陌生環(huán)境的不適應，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開(kāi)始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道�？上驳倪�收到意想不到的.喜悅！
上班伊始，沒(méi)有培訓，沒(méi)有輔導店長(cháng)叫了一個(gè)老員工（實(shí)際年齡只有十九歲）帶我上班！但是老員工們的“團隊〞意識很強，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們三五成群有說(shuō)有笑。沒(méi)有輔導工作自然難以開(kāi)展。所以第一天我的銷(xiāo)售額為零�？粗�(zhù)他們數單子時(shí)那得意的樣子，內心有一種嫉妒，但我已經(jīng)有了對策，因為在這一天我都在一旁觀(guān)察他們的一舉一動(dòng)。白天他們喜歡聊天，吃零食，我就在一邊聽(tīng)其所說(shuō)，看其所吃。心里默默記下來(lái)。晚上是忙碌的時(shí)候，我也沒(méi)閑下來(lái)。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買(mǎi)東西，哪種只是試探行情……都要認真記下來(lái)，因為這必將會(huì )影響到我的時(shí)間工作是否能夠順利展開(kāi)！有力仔細的觀(guān)察現場(chǎng)與幕后的周密分析后，第二天我便開(kāi)始實(shí)施了。投其所好，不恥下問(wèn)。這讓他們都感到十分驚訝，昨天還一聲不吭，在墻角用求助的眼光看著(zhù)他們開(kāi)心的小伙子，今天就判假設兩人了，有說(shuō)有笑的！很快我便融入了這個(gè)隊伍，發(fā)現他們都很友善與熱情的門(mén)是進(jìn)了，但是〞師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修身靠自己“。雖然有了別人的指點(diǎn)，但缺乏實(shí)戰經(jīng)驗的我也時(shí)時(shí)碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開(kāi)始的幾天自信心一再受挫，仿佛工作也要失去了動(dòng)力！一時(shí)間找不到出口，猶如在一個(gè)密封的鐵盒子里，盡管我如何掙扎都無(wú)法沖出著(zhù)密封屏障！正當我尋尋覓覓找出路的時(shí)候，店長(cháng)給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識，與他們?yōu)榕笥�，這里是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，只要你與其中一位做朋友，那么你與其他人都做了朋友！不管你是否愿意，他們都把你當朋友啦！其次要以積極樂(lè )觀(guān)開(kāi)心的態(tài)度去面對著(zhù)新的一天，還要用心去領(lǐng)會(huì )伙伴們每寫(xiě)一張單子的成功在哪里，失敗又在哪？
店長(cháng)的話(huà)意味深長(cháng)，從此以后，我便慢慢體會(huì )，慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業(yè)績(jì)也慢慢的提升起來(lái)。同時(shí)得到了大家的認同，與其他員工的關(guān)系也融洽起來(lái)，工作之余，大家也一起玩。
短短的一個(gè)暑假工就這樣結束了，但他們教我的遠遠超過(guò)了一個(gè)月所學(xué)的現在將它們總結如下：
�。�1）與人溝通不僅要技巧，更要真心的付出，誠心的相待。沒(méi)有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開(kāi)展，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓自己有良好的心態(tài)去開(kāi)展工作，甚至還可以結交到一群好朋友。
�。�2）有了目標與方案，要敢于承諾，敢于實(shí)事，這樣才可能成功。
�。�3）良好的心態(tài)。心態(tài)影響著(zhù)人的行動(dòng)，控制著(zhù)個(gè)人的開(kāi)展。有良好的心態(tài)，將抗的心態(tài)使人精力充分，充滿(mǎn)活力，動(dòng)力。
�。�4）時(shí)刻抱著(zhù)希望。希望是臘日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一個(gè)處于深淵的人積極尋找出路，希望可以讓一個(gè)人茫茫沙海中邂逅綠洲！
這次在適合實(shí)踐得到的感悟與知識，不僅僅來(lái)源于工作，也來(lái)源于對社會(huì )的觀(guān)察與體會(huì )。在這次實(shí)踐了，我學(xué)到了很多在書(shū)本難以學(xué)到的知識與技能，它們必將為我日后到社會(huì )立足提供良好的動(dòng)力，讓我可以更好更快地適應社會(huì )的生活，并從中受益。社會(huì )實(shí)踐，它不僅可以風(fēng)骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負擔，不僅僅給了我們一個(gè)工作的時(shí)機，更給予了我們一次體驗社會(huì )，體驗生活的時(shí)機。雖然說(shuō)突然從一個(gè)學(xué)生到社會(huì )工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以防止遇到荊刺。我告訴自己，往后的日子里，一個(gè)人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會(huì )生活。
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