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銷(xiāo)售實(shí)習工作述職報告
在學(xué)習、工作生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的銷(xiāo)售實(shí)習工作述職報告，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售實(shí)習工作述職報告1
首先，要感謝公司給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。電話(huà)銷(xiāo)售工作是我以前所沒(méi)有想過(guò)去接觸的行業(yè)，它對于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的。
剛開(kāi)始接觸電話(huà)銷(xiāo)售工作，這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。所幸的是我的主管是個(gè)經(jīng)驗豐富的電話(huà)銷(xiāo)售員，而且我本身學(xué)習能力也不錯所以第一次就蠻上手的。不過(guò)第一次拿起電話(huà)不可避免也是有些害怕的，當時(shí)拿著(zhù)準備好的話(huà)術(shù)，接通第一通電話(huà)時(shí)，我覺(jué)得自己聲音都微微有些顫抖，好在自己比較鎮定，雖然和學(xué)員沒(méi)有說(shuō)很長(cháng)時(shí)間，但最終溝通還是比較順利的，這讓我有了更大的勇氣和信心，很快我開(kāi)始找到感覺(jué)。
不過(guò)事情不總是一帆風(fēng)順的'，接二連三的被學(xué)員掛斷電話(huà)，一種從未有過(guò)的挫敗感席卷而來(lái)，但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人。下班后我沒(méi)有著(zhù)急下班回家，而是一個(gè)人靜靜思考了很久。之后又上網(wǎng)查了許多別人關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售的經(jīng)驗。我一改往日一貫嚴肅的對話(huà)方式，因人而異，適時(shí)地搞點(diǎn)小幽默，活躍和學(xué)員的交流氣氛。多用一些封閉式問(wèn)題，可以讓你的學(xué)員多回答“是”或“對”，讓學(xué)員潛意識里慢慢接受你和你的觀(guān)點(diǎn)。使用一定的話(huà)述技巧來(lái)節省時(shí)間和精力。多多研究要推銷(xiāo)的課程套餐，對學(xué)員的提問(wèn)給出滿(mǎn)意的解答，增強自己的可信度。而一些貼心的小建議更能拉近與學(xué)員的距離。
皇天不負有心人，漸漸的我終于真正悟出電話(huà)銷(xiāo)售的一點(diǎn)經(jīng)驗。一段時(shí)間下來(lái)，雖然電話(huà)量不是很高，但也還是小有成效的，也得到了同事和領(lǐng)導的認可。之后我仍不敢放松，不斷總結經(jīng)驗，手邊一直放著(zhù)筆和紙，隨時(shí)記錄一些有幫助的東西。
通過(guò)近距離地接觸電話(huà)推銷(xiāo)這個(gè)原本陌生的行業(yè)，我了解到了電話(huà)銷(xiāo)售如今已是日常商業(yè)銷(xiāo)售中最普遍的方式之一；我知道語(yǔ)言運用的技巧的重要性，它能夠有效地防止你進(jìn)行沒(méi)有必要的交談，也是節省時(shí)間精力的有效途徑；同時(shí)也明白了很多時(shí)候看上去好的東西不一定適合你，而最適合你的東西對你而言一定是最好的。
銷(xiāo)售實(shí)習工作述職報告2
實(shí)習期間，我把在校所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識充分與崗位的實(shí)踐相結合。在工作崗位上，我學(xué)到了書(shū)本以外的很多知識，同時(shí)也鍛煉了自己的實(shí)踐技能。當然，自身也存在著(zhù)一些不足。在通過(guò)學(xué)校、公司指導老師的幫助下，我對自己的知識結構與實(shí)踐方法進(jìn)行了及時(shí)地調整，這也為今后的畢業(yè)設計和畢業(yè)后盡快地適應工作打下了堅實(shí)的基礎。
在這次頂崗實(shí)習中，我受益匪淺，有頗多的體會(huì )。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。本次頂崗實(shí)習歷時(shí)三個(gè)月，直接參與了公司的運作流程，我學(xué)到的實(shí)踐知識難以估量，同時(shí)也進(jìn)一步加深了對理論知識的理解。以下是我根據這三個(gè)月的頂崗實(shí)習對自己的總結以及體會(huì )：
一．廣泛認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)以外的各種理論知識
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我在實(shí)習期間感受到《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識，在實(shí)踐過(guò)程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實(shí)踐相結合了之后，會(huì )使自己更加深入理解。又如：《現代禮儀》、《推銷(xiāo)與談判技巧》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程所學(xué)到的知識，在實(shí)習的過(guò)程中對自己有很大的幫助，愈發(fā)覺(jué)得應該重視學(xué)校的理論知識。
書(shū)到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，在校期間我們應該抓住這大好時(shí)光，廣泛地學(xué)習各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二．踏入社會(huì )之前，應努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個(gè)環(huán)節中，我感到時(shí)常需要與客戶(hù)的交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋，其次，工作中的一些環(huán)節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時(shí)自身的語(yǔ)言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現出了個(gè)人的基本能力。因此，在校期間應該努力鍛煉自己的`溝通、表達和合作能力，因為踏入社會(huì )之際，便有了一個(gè)可以讓自己展現能力的平臺。
三．實(shí)習期間，不要放棄任何一次提高專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì )
頂崗實(shí)習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。在天安保險公司做電銷(xiāo)的時(shí)候，我們就必須清楚地掌握險種的類(lèi)型以及計算方法，還有其他各大保險公司的優(yōu)劣點(diǎn)。在環(huán)信實(shí)習的期間，也要求熟記一些儀器的規格型號。起初很不能理解，覺(jué)得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時(shí)間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢(xún)，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。這也是我們實(shí)習生需要具備的最基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四．待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性
這次頂崗實(shí)習于我們而言，也算是踏入了社會(huì )，也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。先前在天安保險公司做電銷(xiāo)的時(shí)候，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班，而到了環(huán)信上班后，也接觸到了許多那里的工作人員。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，在環(huán)信的同事雖然他們年紀與我們也只是略微年長(cháng)一些，但卻感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習的地方。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，他們都非常細心，做事情認真謹慎，也教會(huì )了我很多事情，使我體會(huì )到：一定要勇于推銷(xiāo)自己，將自己的才能展現出來(lái)。我也深深體會(huì )到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開(kāi)展得更加順利。
五．自身存在的不足
剛踏入社會(huì )，與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒(méi)有老套的規矩，但卻有著(zhù)不可違反的規定，我們應該嚴于律己，但有時(shí)候我也會(huì )存在著(zhù)一點(diǎn)散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導致有時(shí)候考慮問(wèn)題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會(huì )有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì )出現的，但我的確不是一個(gè)很細心的人，希望自己以后可以在學(xué)習和工作中改善。也由于平時(shí)缺乏必要的社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，在頂崗實(shí)習的環(huán)節中需要有較長(cháng)的適應期，沒(méi)能把自身的心態(tài)及時(shí)地調整過(guò)來(lái)。
對于校外實(shí)習，我們也是充滿(mǎn)著(zhù)盼望和期待的，但當它真正到來(lái)的時(shí)候又讓我們有些不知所措，經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了再做，現在是邊做邊學(xué)。這次實(shí)習為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我們從傳統的被動(dòng)接受學(xué)習轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì )條理、耐心、使工作、學(xué)習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。我認為這難得的三個(gè)月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。同時(shí)我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì )坦然面對，這將是以后工作和學(xué)習中的一筆巨大財富。為今后走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。最后感謝學(xué)校提供這次難能可貴的頂崗實(shí)習機會(huì )，讓我們真正走出去面向社會(huì )，然后滿(mǎn)載而歸。同時(shí)感謝我們的校內指導老師和企業(yè)指導老師，以及公司的同事們和領(lǐng)導。
銷(xiāo)售實(shí)習工作述職報告3
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作述職如下：
一、xx-xx年銷(xiāo)售情況
xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。x年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。x年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的`收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx-xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好x年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
福牛迎春，祝我們xx-xx科技有限公司在xx-xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷(xiāo)售實(shí)習工作述職報告4
我剛公司，對于公司銷(xiāo)售的方式和手段不是非常了解，雖然在面試的時(shí)候面試官簡(jiǎn)單的介紹了我們工作的形式，沒(méi)有走上崗位就沒(méi)有很好的了解清楚。
來(lái)到崗位之后每天的工作也簡(jiǎn)單，就是通過(guò)電話(huà)加客戶(hù)的微信，然后通過(guò)微信與客戶(hù)溝通爭取合作，這就是我們的工作方式，我們部門(mén)做銷(xiāo)售都有任務(wù)安排的，我是新人，經(jīng)理并沒(méi)有給我增加多少壓力，反而告訴我有任何困難可以找他，周?chē)耐乱捕挤浅崆榈膸椭�，告訴我怎樣工作，應該怎么做好自己的任務(wù)。這讓我自己工作有了長(cháng)足的發(fā)展，我也很快融入到了工作中，在工作中為了讓我跟上部門(mén)的腳步，給我制定的.工作要求也都是遞進(jìn)的，每一個(gè)月提升一些工作量工作目標，這讓我工作沒(méi)有那么累。
我從一開(kāi)始的慌亂，到現在鎮定自如，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習中我在工作之余更多的是看著(zhù)我身邊的同事工作，從他們的工作中汲取經(jīng)驗，同樣我在工作中遇到問(wèn)題他們都熱情的給我解決，這讓我感到了家的溫暖，與我一同工作的人都是和我年齡相仿的人，也都是一些優(yōu)秀的人才，我也都非常認真的在做好自己的工作，每天我都會(huì )給自己更多的任務(wù)。我不弱于人，不愿意一直接受同事和經(jīng)理的幫助。
當第一個(gè)月結束時(shí)看到我們部門(mén)所有人都努力付出了自己的努力，體現了自己的價(jià)值時(shí)，只有我沒(méi)有為我們的集體貢獻出多少力，這讓我們在與其他部門(mén)競爭中落入了下風(fēng)，這讓我感到慚愧，公司對新人還是非常包容的，經(jīng)理反而安慰我讓我不要在意，我雖然感激經(jīng)理讓我沒(méi)有多少壓力但是我自己也要努力不能老是指望其他人，既然是一個(gè)團體我就要為我們這個(gè)團體貢獻出自己的能量，把自己最出色的表現展現給我們的團隊。
在第二個(gè)月后我給自己定了更高的要求，每天要加的微信是第一個(gè)月的兩倍，打電話(huà)的數量也都提升了好多，并且嘗試著(zhù)自己去尋找客戶(hù)，自己去努力實(shí)現自己的價(jià)值，每天工作都會(huì )牢記自己的工作責任，而不是做一個(gè)局外人一樣不知道努力不知道進(jìn)步，領(lǐng)導他們雖然寬容我對我現在沒(méi)有成績(jì)的表現不呵斥，但是我不能心安理得的接受，我的自尊讓我堅強，在別人下班的時(shí)候我努力的去尋找更好的更多的客戶(hù)資源，用更多的努力去積累自己的經(jīng)驗，讓我能夠在最終的工作中獲得成功。
努力總不會(huì )讓人白付出的，經(jīng)過(guò)了我不懈堅持終于在第三個(gè)月我取得了好成績(jì)，是與我同一批新人中成績(jì)最好的一個(gè)讓我高興，也讓我們部門(mén)的所有人高興，這是我的成功，但在今后工作中我還會(huì )繼續努力。
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