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公司銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的公司銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
這次在深圳的見(jiàn)習之行，讓我見(jiàn)識到了很多新事物，學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗，體會(huì )非常深刻。無(wú)論是在生活中還是工作上，我都覺(jué)得收獲頗豐�？偨Y如下：
一、解決心情后再處理事務(wù)記得到達深圳時(shí)，心中充滿(mǎn)了激情，特別是在體會(huì )到這座城市快節奏生活后，想融入其中的想法愈發(fā)強烈。然而，現實(shí)的起伏很快讓我心情消沉。招聘公司選擇時(shí)，每次提交簡(jiǎn)歷，招聘人員都一致明確表示不招收見(jiàn)習生。更令我震驚的是，我向往的文員職位一樣遭受冷臉，語(yǔ)句如同當頭一棒，稱(chēng)我這個(gè)大學(xué)生連一點(diǎn)上進(jìn)心也沒(méi)有，浪費了父母的辛苦錢(qián)。經(jīng)過(guò)深思熟慮，我打算找一份銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。就這樣，我的實(shí)習之行開(kāi)始了。在最初的幾日，我的情緒很低落，感覺(jué)自己作為一名本科大學(xué)生，如何能和這些高中生、中專(zhuān)生一起工作。帶上這種心態(tài)，我工作積極主動(dòng)性大幅下降，更別提在工作上獲得什么成績(jì)了。直到有一天，人事部人員約我交談，告知店鋪對我的反饋并不理想，提示我需保持警惕，若不改進(jìn)，可能需要另謀高就。此外，他們還為我調換了新的店鋪，希望我在新環(huán)境里能取得進(jìn)步�；氐郊液�，我慎重考慮，認識到自己并未畢業(yè)，僅能算作是高中文憑，與其抱怨，不若安心工作，何樂(lè )而不為呢。帶上良好的心態(tài)，我來(lái)到了新的店鋪，并暗暗立下決心，要有所表現，不能讓他人小瞧。每日給自己加油，同時(shí)時(shí)刻保持良好心情，將招待顧客的每一次機會(huì )視作展現自己的時(shí)刻。慢慢地，我發(fā)覺(jué)自己開(kāi)始喜愛(ài)這個(gè)工作，不但與同事的關(guān)系和睦，銷(xiāo)售額也得到公司上級的認同。因此，解決心情后再處理事務(wù)，的確是十分重要的。
二、動(dòng)腦辦事，以心做人與外部廣泛認為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)只需能言善辯，售出商品即可，顧客的體驗不再重要。然而，我想強調的是，如此的銷(xiāo)售不過(guò)是一次短暫的買(mǎi)賣(mài)。我們追求的是長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系，專(zhuān)注于吸引回頭客，這取決于智慧和情緒的完美結合。每次，當顧客走入店里，我都要細膩打量一番，觀(guān)查他們的著(zhù)裝風(fēng)格，便于進(jìn)行銷(xiāo)售。當顧客決定購買(mǎi)一款上衣時(shí)，不急于出單，反倒繼續推薦與上衣相配的褲裝及鞋，充分利用我所學(xué)的消費者心理學(xué)及其他相關(guān)理論來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售，這會(huì )讓我獲得出乎意料的成效。此外，心里也要到位。記得有一次，一位顧客走入店里，我立刻迎上前說(shuō)道：“您就是上個(gè)月購買(mǎi)了兩件衣服的那位，我記得您，歡迎再次光顧�！苯又�(zhù)，我展現了她上次選購的款式。她先是驚訝不已，隨后回復：“我真佩服你的記憶力，每日到店的人數較多，竟然還能記得我，今日我要買(mǎi)一條褲子，麻煩你幫我選擇�！北M管這只是我工作上的一幕，卻能感受到顧客對我的認同，并且也充實(shí)了自己的收獲。其實(shí)，這個(gè)看似普通的瞬間蘊含著(zhù)不普通的道理。我們都知道馬斯洛的五層需求理論，對已經(jīng)基本滿(mǎn)足生理和安全需求的消費者而言，他們追求的是自我實(shí)現的要求，他們希望得到尊重，而我的一句話(huà)正好滿(mǎn)足了她價(jià)值感，這和各商場(chǎng)創(chuàng )建顧客檔案、開(kāi)通會(huì )員卡的做法如出一轍。成功通常潛藏在日常的小細節中，期待大家用智慧去探索。
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