護士年終總結（共15篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的護士年終總結，歡迎閱讀與收藏。
護士年終總結1
一、胃鏡室工作制度
1。嚴格執行衛生部制定的《內鏡清洗消毒技術(shù)操作規范》。
2。室內工作人員應換鞋，穿戴工作衣、帽，操作者要戴手套，應一人一換。
3。進(jìn)入內鏡室護士應嚴格執行操作規程，認真做好查對制度。
4。內鏡室護士協(xié)助醫生做好內鏡檢查及治療的一切準備工作，并在檢查中密切觀(guān)察病人的情況，遵醫囑及時(shí)處理，并詳細填好記錄及登記。
5。檢查前認真了解病史及檢查要求，嚴格掌握檢查適應癥和禁忌癥。
6。病人做內鏡前應做好相關(guān)檢查，若為傳染性疾病病員應安排最后檢查。
7。非本室人員禁止入內，保持室內肅靜和整潔。
8。凡HBV、HCV病人或病原攜帶者及結核陽(yáng)性者要安排最后檢查，檢查完畢后嚴格消毒所有使用過(guò)的器械和用具。
9。內鏡設有專(zhuān)人負責保管，內鏡置清潔的專(zhuān)用柜保存。專(zhuān)用柜每天清洗、擦拭、紫外線(xiàn)消毒，各種器械保持備用狀態(tài)，保證病人安全。
10。室內一切物品按要求定點(diǎn)放置，標簽清楚，無(wú)菌物品有無(wú)菌日期。
11。工作人員在清洗內鏡及附件時(shí)應，穿防護衣、戴防護面罩、戴手套，加強自身防護。
12。內鏡室護士做好標本管理工作。認真執行查對制度。
13。內鏡室系精密儀器，使用前后要先熟悉內窺操作規程后，才能使用。
14。各項操作按消毒隔離要求執行，防止交叉感染。
二、內鏡室儀器保養制度
內鏡是一類(lèi)精密、貴重的光學(xué)和電子儀器，使用過(guò)程中必須嚴格遵守操作規程，切實(shí)執行其保養維護制度，具體做到嚴、查、細、凈、沖、存。
1、嚴：即嚴格的管理制度。建立儀器的操作規程，建立儀器的使用維修登記檔案，并由專(zhuān)人負責；禁止不熟悉儀器性能者使用儀器。
2、查：即術(shù)前要對電路各部分及儀器各部件集資細致檢查，看電路、導線(xiàn)接觸是否良好，電壓是否合乎要求，儀器各部件性能是否正常，內鏡是否有滲漏
現象。使用中要嚴格按儀器操作規程使用；使用后要依次關(guān)掉各電源開(kāi)關(guān)，最后要加蓋儀器防塵罩。
3、細：即細致。在進(jìn)行安裝、操作、洗滌內鏡時(shí)須輕拿、輕放、輕取輕操作；洗滌內鏡時(shí)要穩當，切勿讓內鏡碰撞與過(guò)度扭曲，以免損壞內鏡。
4、凈：即潔凈。內鏡及其附件要嚴格按20xx版清洗消毒規范要求清洗消毒或滅菌儲存。
5、沖：即沖洗。內鏡及附件在“凈”的基礎上，為了防止氣水堵塞，要盡可能多沖洗送氣、送水管道。對做完胃潴留、腸道清潔不良、消化道出血、活檢患者、內鏡檢診時(shí)間較長(cháng)者勿必徹底進(jìn)行沖洗。對做完一般病人也要盡可能多沖洗，最多3—5個(gè)病人要沖洗一次。
6、存：即保存。內鏡使用后要規范保存。要求當天使用后，內鏡均要在徹底清潔、消毒、干燥、保養（測漏、頭端無(wú)水酒精擦拭、鏡身無(wú)水酒精擦拭、按扭上油等）后儲存于專(zhuān)用內鏡柜（懸掛、穩妥），并定時(shí)開(kāi)啟紫外線(xiàn)消毒。
三、內鏡護士工作職責及要求
一、職責
在科室主任的領(lǐng)導下協(xié)助醫生作好檢查、內鏡治療的術(shù)前準備、術(shù)中配合、術(shù)后的清洗消毒、消毒滅菌效果監測、資料登記等工作。
二、要求
1、提前準備好醫生檢診所需用品，如彎盤(pán)、口圈、干紗布、酒精紗布、注射用水、活檢鉗等；調配、檢測消毒液濃度，確保達到消毒要求。
2、正確連接電路，規范清洗消毒內鏡，安裝內鏡，開(kāi)機備用。
3、接檢查申請單時(shí)，核對病人姓名、檢查或治療目的；了解患者是否做好了術(shù)前準備；初步了解其有無(wú)禁忌癥；根據診療目的備好所用器材，若為內鏡治療病人應準備好相應器材，如息肉摘除須準備圈套器、高頻電等；做好心理護理，消除病人緊張情緒。
4、協(xié)助病人擺好體位，胃鏡一般采用左側臥位，兩腿自然彎曲，取下假牙妥善保管。進(jìn)鏡時(shí)囑病人全身放松，插入后若有惡心，囑其做深呼吸。腸鏡一般采用左側緊屈大腿側臥位進(jìn)鏡，必要時(shí)變換體位。
5、術(shù)中既要協(xié)助醫生做好護鏡、扶鏡、送鏡、退鏡及活檢等工作；又要注意患者的不良，胃鏡檢查時(shí)特別要注意患者嗆咳與誤吸；腸鏡檢查時(shí)要特別注意心血管不良反應。
6、完成一例檢查或治療后，按順序關(guān)閉主機→冷光源，分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內鏡，按“內鏡清洗，消毒規范20xx”進(jìn)行清洗、消毒與登記，以備下一病人檢查。
7、完成全天檢查治療后按順序關(guān)閉主機→電視顯示屏→冷光源→吸引器；分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內鏡按“內鏡清洗、消毒規范”進(jìn)行終末清洗、消毒；并將各種器械物品歸位整理，內鏡要穩妥懸掛儲存于專(zhuān)用內鏡柜內；內鏡柜每周消毒一次。
8、診療結束后，整理申請單和報告單，按要求登記檢查結果及統計相關(guān)報表（如日、月、季、年工作量等）。
四、內鏡室護士每日工作流程
1、著(zhù)裝整齊，持牌上崗，上班要提前相當時(shí)間做好檢查前的相關(guān)準備如儀器的`準備，一次性用品及清洗消毒等準備。
2、按秩序安排患者檢查，接患者申請單時(shí)，先要詢(xún)問(wèn)患者是否做好了術(shù)前準備如胃鏡的空腹或腸鏡檢查的清腸是否愿用術(shù)前藥物如胃鏡膠等；并做好簽署患者知情同意書(shū)等相應準備。
3、協(xié)助病人擺好體位，寬衣解帶，胃鏡時(shí)取左側臥位躺于診查床上，頭部與戶(hù)成一水平線(xiàn)，頭下墊一治療巾，嘴對彎盤(pán)，下肢屈曲，張嘴咬住牙墊，做深呼吸的動(dòng)作。腸鏡時(shí)按相應的體位及相關(guān)配合。
4、術(shù)中協(xié)助醫師插鏡，取活檢、息肉摘除及各種內鏡治療；隨時(shí)注意觀(guān)察患者情況，發(fā)現異常及時(shí)報告，協(xié)助醫師處理病人。
5、完成一例檢查或治療后按順序關(guān)閉主機→冷光源，分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內鏡，按“內鏡清洗，消毒規范20xx”進(jìn)行清洗、消毒。
6、收集病理標本并及時(shí)送檢。
7、完成全天檢查治療后按順序關(guān)閉主機→電視顯示屏→冷光源→吸引器；分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內鏡按“內鏡清洗、消毒規范”進(jìn)行終末清洗、消毒。
8、把消毒好的內鏡穩妥的懸掛放在儲鏡柜內，整理用物，關(guān)水閘。儲鏡柜應每周消毒一次。
9、關(guān)閉電腦、打印機、顯示屏，切斷電源、開(kāi)紫外線(xiàn)消毒內鏡室1小時(shí)、門(mén)窗安全上鎖。
10、相應資料的登記歸檔。
五、內鏡室清洗消毒滅菌制度
1、內鏡室內要合理分區：應分為清潔區、檢查區、清洗消毒區等；不同部位內鏡診療應分室進(jìn)行，不同部位內鏡的清洗與消毒設備應分開(kāi)并分室進(jìn)行。
2、使用合格消毒液與消毒器械，并應按規范使用、檢測與登記。
3、嚴格遵守內鏡及附件的清洗消毒與滅菌原則。對穿破粘膜的內鏡附件如活檢鉗等須滅菌；對進(jìn)入人體消化道的胃腸鏡要高水平消毒。
4、嚴格按內鏡及附件的清洗消毒步驟、方法及要點(diǎn)進(jìn)行。如當天工作前對要使用的內鏡再次消毒；每檢診一位病人要按規范（擦拭、水洗、酶洗、清洗、消毒、沖洗、干燥）程序清洗消毒。當日不再繼續使用的內鏡行終末消毒。內鏡附件如活檢鉗等在按規范清洗、干燥的基礎上行滅菌處理。
5、規范清洗、消毒及使用內鏡診療相關(guān)用品m治療單、檢查床單、枕套、口圈、彎盤(pán)、活檢鉗、內鏡注水瓶及用水、注射器及注射用水、清洗紗布、吸引瓶與吸引管、清洗槽、酶洗槽、沖洗槽、內鏡貯存柜。
6、工作人員在操作、消毒內鏡時(shí)應做好個(gè)人防護。
六、內鏡的清洗與消毒規程
每次鏡檢結束后立即用濕紗布擦去外表污物，并反復送氣送水（10秒以上），然后取下內鏡送清洗消毒室清洗與消毒。
清洗消毒的步驟、方法及要點(diǎn)：
一、水洗：用槽式流水沖洗、一次性紗布擦洗鏡身、操作部；用清潔毛刷清刷各按鈕及活檢通道與導光軟管的吸引管道；用吸引器及全管道灌流器反復抽吸。內鏡附件用后先放入清水中，用小刷刷洗鉗瓣內面和關(guān)節處，洗后擦干。
二、酶洗：將水洗后且擦干的內鏡與附件放入酶洗槽中一人一浸泡（多酶洗液的配置及浸泡時(shí)間見(jiàn)說(shuō)明書(shū)），用注射器抽吸100ml酶洗液沖洗送氣送水管道；用吸引器吸引酶洗液以酶洗活檢與吸引管道。
三、清洗：將酶洗后的內鏡用水槍或注射器徹底沖洗各管道及鏡身外表以去除殘留的多酶洗液及污物，然后用50ml注射器沖干各管道水分，以免稀消毒劑。
四、消毒：一般病人用2%堿式戊醛浸泡10分鐘以上（泡前內鏡要擦干水分、各孔道用注射器注滿(mǎn)消毒液、非全浸式內鏡操作部必須用清水擦拭后再用75%乙醇消毒）即可；結核桿菌等特殊感染病人使用后的內鏡要浸泡45分鐘以上。當日不再使用的內鏡應延長(cháng)消毒時(shí)間至30分鐘。附件的消毒：活檢鉗等要一用一滅菌（壓力蒸汽滅菌或2%戊二醛浸泡10小時(shí)以上）；彎盤(pán)、敷料缸等用壓力蒸汽滅菌；非一次性口圈、注水瓶、連接管可用高水平無(wú)腐蝕化學(xué)消毒劑消毒，消毒后無(wú)菌水沖洗干燥備用；注水瓶用水為無(wú)菌水，每天更換。滅菌后的物品按無(wú)菌物品儲存。
五、沖洗與干燥：內鏡從消毒槽取出前，清洗消毒人員更換手套，用注射器向各管道注入空氣以去除消毒液；然后將內鏡放于沖洗槽，反復用流水沖洗與抽吸；再用紗布擦干內鏡外表，抽干各管道水分，取下清洗時(shí)用的各種專(zhuān)用管道及按扭，換上診療用的各種按扭及附件即可用于下一病人。
六、儲存：每日診療結束后行終末消毒（2%戊二醛浸泡30分鐘），最后用
75%的酒精對內鏡各管道進(jìn)行沖洗、干燥，存貯專(zhuān)用潔凈柜內（懸掛、穩當）；鏡柜每周消毒一次。
七、其它：吸引瓶及吸引管清洗后，用500ml/L含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘，刷洗干凈，干燥備用；清洗槽、酶洗槽充分刷洗后，用500ml/L含氯消毒劑擦拭。每日工作前，必須對當日使用的內鏡再次消毒（2%堿式戊醛浸泡20分鐘以上）。方可用于病人檢查。
七、內鏡消毒滅菌效果監測及登記制度
1、內鏡室要做好內鏡清洗消毒的登記工作，登記內容包括病人姓名、使用內鏡型號、清洗時(shí)間、消毒時(shí)間、清洗人等事項。
2、消毒劑嘗試必須每天定時(shí)監測并做好記錄。保證消毒效果。
3、消毒后的內鏡應當每季度進(jìn)行生物學(xué)監測并做好記錄。消毒后的內鏡合格標準為細菌總數（20cfu/件，不能檢出致病菌；滅菌后的內鏡合格標準為無(wú)菌）。
4、監測方法：（1）采樣方法：監測采樣部位為內鏡的內腔面。用無(wú)菌注射器抽取10ml含相應中和劑的緩沖液，從待檢內鏡活檢口注入，用15ml無(wú)菌試管從活檢出口收集，及時(shí)送檢，2小時(shí)內檢測。（2）菌落計數：方法略。
護士年終總結2
在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。較好的完成了xx年度的工作任務(wù)。工作總結如下：
一、思想道德方面
在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了1護理中級職稱(chēng)考試，2通過(guò)了計算機職稱(chēng)考試，3本科在讀，4參加急診心肺復蘇學(xué)習班，5參加急救包扎學(xué)習班，6參加護士禮儀學(xué)習班
三、工作能力方面
對工作熱愛(ài)，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛(ài)心，人們對新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四、團結協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的`過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關(guān)系，構建和諧社會(huì )做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！20xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著(zhù)陽(yáng)光，踏步前行！
五、20xx工作計劃
1、加強對實(shí)習護士的培訓工作，加強實(shí)習生的管理，入科宣教時(shí)要著(zhù)重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實(shí)習生要再次強化培訓。
2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書(shū)寫(xiě)，要求護理人員書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。
以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jì)只能代表過(guò)去，我要面對的是未來(lái)的繼續工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發(fā)展出一份力！
護士年終總結3
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼間來(lái)到急診科工作已一年，這一年的成長(cháng)充滿(mǎn)艱辛與幸福，豪情與挑戰�，F我將一年工作總結以下：
一、思想政治
作為一位中共黨員，我能夠時(shí)刻以一位黨員的標準來(lái)要求自己。在遵照科室各項規章制度的條件下，認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認真展開(kāi)并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識把自己武裝起來(lái)，像一位優(yōu)秀的急診科護士邁進(jìn)。 同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的號令，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，錘煉自己，如紅歌會(huì )，義務(wù)獻血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了知識，增進(jìn)自己全面發(fā)展。
急診科重癥監護室是一個(gè)無(wú)陪護病區，我能夠本著(zhù)認真負責的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個(gè)自然的進(jìn)程，但是我能夠換位摸索，體會(huì )病人的身心痛楚，急家屬之所急，憂(yōu)病人之所憂(yōu)，把病人當做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部氣力去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛楚，時(shí)刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在!
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
重癥監護室對護士的全面素養要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺(jué)悟要到達一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監護這些常規技術(shù)一定掌控，特別呼吸機的運用，氣管插管術(shù)，心肺復蘇術(shù)更是作為一位急診科護士必備的技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習也會(huì )準時(shí)參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在醫院首屆職工技能運動(dòng)會(huì )上，獲得單人徒手心肺復蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎。但是這些成績(jì)只代表過(guò)去，我會(huì )更加努力，爭取成為一位優(yōu)秀的技術(shù)能手!
三、自我管理
管理是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)畢生學(xué)習的課程。在eicu工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤奮懇一絲不茍，尊重老師，團結同事，對病人認真負責，真正的承當起一位急診科護士該做的。不管何時(shí)何地，永久銘記，我是一位救死扶傷的白衣天使。
四、實(shí)踐與摸索
人生是一幅多彩的畫(huà)卷，收獲五彩繽紛的同時(shí)，難免會(huì )有一些差能人意的地方，工作中我也發(fā)覺(jué)自己許多缺點(diǎn)和不足。
1、業(yè)務(wù)不熟練。例如呼吸機的運用，氣管插管術(shù)，各式管路的護理等等，由于自己工作時(shí)間短，體會(huì )不足，難免會(huì )造成一些時(shí)間、資源的浪費。以后我會(huì )勤學(xué)習，多動(dòng)手，爭取樣樣熟知。
2、思想不成熟
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛楚，是我們每一個(gè)醫務(wù)工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不知道，不支持，我還是會(huì )煩躁，不夠耐心，仔細。以后的`工作中我會(huì )多多提示自己：要用一顆寬容、博愛(ài)的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細
細節決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特點(diǎn)。有時(shí)候忙起來(lái)，我就會(huì )“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過(guò)濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細節我以后會(huì )多多注意，爭取每一項工作都做到位。
工作這一年，充滿(mǎn)酸甜苦辣。及時(shí)的總結體會(huì )教訓，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。期望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn)，爭取做一位優(yōu)秀的急診科護士，為急診科的發(fā)展，為醫院的發(fā)展，爭光添彩!
護士年終總結4
在本年度的工作當中，在護士長(cháng)和科主任的正確領(lǐng)導下，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認真做好各項醫療護理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將本年度個(gè)人工作情況總結匯報如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的`服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
四、工作計劃
�。ㄒ唬⿲W(xué)習管理工作規范
認真學(xué)習醫院的各項管理規范，逐句分析研究，不懂就問(wèn)，協(xié)助護士長(cháng)完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。
�。ǘ┙邮茏钚轮R，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)培訓，科內的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動(dòng)上門(mén)”，及時(shí)準確。按規范進(jìn)行護理操作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，定期到病人當中征求意見(jiàn)，更周到的為每一名病人服務(wù)。
�。ㄋ模┘訌妭�(gè)人修養，樹(shù)立“天使”形象
加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫德醫風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。
以上就是本年度個(gè)人工作情況總結報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
護士年終總結5
20xx年是全國衛生零碎持續深化變革的一年，全體護理人員在院長(cháng)注重及直接指導下，本著(zhù)“一切以病報酬中心，一切為病人〞的效勞主旨，較好的完成了院指導安插的各項護理任務(wù)，完成了20xx年護理方案90%以上，現將任務(wù)狀況總結如下：
一、仔細落實(shí)各項規章制度
嚴厲執行規章制度是進(jìn)步護理質(zhì)量，確保平安醫療的基本包管。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明白了各類(lèi)崗位責任制和護理任務(wù)制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，根絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良景象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參與總核對1-2次，并有記載;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)作大的護理過(guò)失。
3、仔細落實(shí)骨科護理慣例及顯微內科護理慣例，堅持填寫(xiě)了各種信息數據注銷(xiāo)本，裝備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)作。
二、進(jìn)步護士長(cháng)辦理程度
1、堅持了護士長(cháng)手冊的.記載與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)展考核，并依據護士長(cháng)訂出的合適科室的年方案、季布置、月方案重點(diǎn)進(jìn)展催促施行，并監測施行效果，要求護士長(cháng)把每月任務(wù)做一小結，以利于總結經(jīng)歷，展開(kāi)任務(wù)。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級病院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：布置本周任務(wù)重點(diǎn)，總結上周任務(wù)中存在的優(yōu)缺陷，并提出相應的整改辦法，向各護士長(cháng)反應護理質(zhì)控反省狀況，并學(xué)習護士長(cháng)辦理相關(guān)材料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)展反省，并及時(shí)反應，不時(shí)進(jìn)步護士長(cháng)的辦理程度。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、觀(guān)賞，汲取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)歷，擴展知識面。
護士年終總結6
一年轉眼即逝，xx年就要過(guò)去了，某某外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。
思想上。在這一年中某某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上。按照年初的計劃：
1.大家認真開(kāi)展了百日無(wú)缺陷活動(dòng)，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量;
2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施;
3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;
4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量;
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù);
6.按照護理部的.要求，規范執行床旁交接禮儀和接待禮儀;
7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1.學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了記事本，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
學(xué)習上。
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。
2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，某某外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。
護士年終總結7
xx醫院眼科是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新的一年就要到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
回首20xx年，我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一，并配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。
新的一年就要到來(lái)，我對新的一年滿(mǎn)懷憧憬，總結今年，展望明年，我做出如下的打算。
一、打造科室文化
樹(shù)立團隊精神積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心
爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規范整體護理
爭創(chuàng )一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率。
20xx年我在眼科的為期一年的實(shí)習即將結束，在這一個(gè)多月的實(shí)習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位，對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習期間，遵守勞動(dòng)紀律，工作認真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習，好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。
在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護社會(huì )主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實(shí)，服從安排，團結同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴(lài)。
在醫療工作方面：主要精力用于門(mén)診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午（除非上課外），做到了盡心盡職，自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧，患者及家屬都比較滿(mǎn)意。門(mén)診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面：平時(shí)能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專(zhuān)業(yè)雜志，購買(mǎi)大量最新的中西醫眼科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，經(jīng)常去圖書(shū)館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬(wàn)方”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展，認真配合醫師工作。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味
成功的同時(shí)，我也清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
護士年終總結8
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項工作進(jìn)行總結以及20xx年的工作進(jìn)行計劃如下：
20xx工作總結
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的'護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。 因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
20xx工作計劃
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握
每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心
加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重
根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標完成目標
在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識
規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在XX年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
護士年終總結9
某某醫院眼科是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新的一年就要到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
回道20xx年，我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了雙贏(yíng)的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一，并配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。
新的一年就要到來(lái)，我對新的一年滿(mǎn)懷憧憬，總結今年，展望明年，我做出如下的打算。
一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛生三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考假如我是病人。積極推行年初規劃的一對一全程服務(wù)，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的七一匯演、512才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為縣優(yōu)秀護士。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的.不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。 答案補充 新的一年就要到來(lái)，我對新的一年滿(mǎn)懷憧憬，總結今年，展望明年，我做出如下的打算，這段話(huà)也可以寫(xiě)成新的一年就要到來(lái)，我對新的一年滿(mǎn)懷憧憬，對于今年的工作，我做出以下的總結!
護士年終總結10
時(shí)間流逝，一年的時(shí)間就這樣結束了，在過(guò)去一年的工作中，我們得到了更大的開(kāi)展，我們醫院?jiǎn)踢w新址，我們醫院的開(kāi)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫院護理部的工作也取得了很好的開(kāi)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!現總結一年的工作如下：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的根底上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細那么，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的根底上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率95%以上。在根底管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
在根底護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作標準，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進(jìn)行詳細地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改良措施。及時(shí)改良工作中的薄弱環(huán)節。
二、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)〞的工作氣氛。
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、效勞意識和質(zhì)量意識，加強根底護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。能?chē)栏褚笞约�，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障效勞，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理效勞，成績(jì)是肯定的。
我們充分感受到護士們的溫情效勞，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理效勞去緩解;面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通。
為了適應醫療效勞的需求，營(yíng)造高層次的效勞理念和人文關(guān)心，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的'開(kāi)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)心病人的根底上，為病人提供溫馨、周到的人性化效勞，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞，從根本上表達了以病人為中心的效勞宗旨。
提倡人性化效勞，提高人性化效勞的理念，從效勞對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理效勞，以尊重病人，效勞于病人，順應時(shí)代開(kāi)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善效勞措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查考前須知、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，撫慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。
護士年終總結11
一年來(lái)導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階�，F將導診工作總結如下：
導診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對導診工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無(wú)所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、
四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的'推動(dòng)作用。
拓展：導診護士工作職責
門(mén)診是醫院的窗口，而病人在短時(shí)間內又圍繞著(zhù)掛號、候診、檢查、取藥及處理等，不停地接受信息、反饋信息。因此，導診會(huì )起到很大的作用，導診護士的言談舉止、行為規范、道德情操都會(huì )給病人留下深刻印象，導診護士是醫院門(mén)診護理形象的先鋒者，也是醫院護理質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、素質(zhì)、精神風(fēng)貌等，總體行為、形象的代言人。
導診護士主要工作內容包括迎候病人、初步了解病情、分診掛號、關(guān)注候診病人、劃價(jià)、引導病人和送別。每一步工作環(huán)環(huán)相扣，不得脫節。要求大廳工作人員對病人禮貌熱情，為科室導診人員與病人的進(jìn)一步溝通，做好鋪墊�？剖覍г\人員應以更周到、更親切的服務(wù)與病人建立更高層次的溝通，能夠分享彼此個(gè)人想法的交流。所有的工作不能生搬硬套，因為每位病人的社會(huì )地位、信仰、文化程度都不同，我們要根據病人的具體情況，具體分析，以更熱情的態(tài)度，愉悅的心情，去豐富我們的工作。我們應把真誠、熱情、友善帶給每一位病人，全心全意地為病人提供無(wú)微不至的、有人情味的服務(wù)。為使導診工作有序進(jìn)行，并做到禮儀化、規范化、制度化、工作中體現以病人為中心的服務(wù)理念，讓患者一進(jìn)我院就能感受到陽(yáng)光般的朋友式的親情服務(wù)是我們導診人員的基本職責。通過(guò)導診護士們的真情、熱心、愛(ài)心、用她們的一言一行美化醫院的形像。
1 配合病人選擇醫生
病人選擇醫生是醫療市場(chǎng)改革發(fā)展的趨勢，是尊重病人權利的一種體現。應根據他們的主訴、癥狀等初步判斷所患疾病，為病人介紹當日專(zhuān)家、專(zhuān)科的特色，讓病人能選擇到合適的醫生。
2 協(xié)助病人進(jìn)行就診
為了讓病人在掛號后能得到及時(shí)的就診，導診護士應指導病人或幫助病人填寫(xiě)好有關(guān)資料，然后引導病人到相應的診室就診，或到相應的檢查室、治療室。合理地幫助病人安排各項檢查的前后順序，避免不必要的來(lái)回走動(dòng)，讓病人爭取在最短的時(shí)間內完成各項檢查，及時(shí)得到有效的診治。同時(shí)，在導診過(guò)程中，對于行動(dòng)不便的病人，要主動(dòng)地給予攙扶，或提供輪椅等便民服務(wù)。
3 正確判斷危急病情
導診人員應學(xué)習了解系統的醫學(xué)理論知識，反應敏捷，處事果斷，對于危、急重癥的病人適當給予安排優(yōu)先的診治，盡量減輕他們的痛苦。
4 對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的困難和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題。同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士還要兼備保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責：比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
5 認真做好宣傳工作
導診護士要有計劃性地主動(dòng)地親切地與病人及家屬進(jìn)行交談，派發(fā)關(guān)于各種疾病防治方面的資料，同時(shí)積極宣傳醫院整體概況、特色及新技術(shù)、新設備，通過(guò)有針對性地解釋和說(shuō)明，使病人消除各種顧慮，對就醫大環(huán)境產(chǎn)生安全感與信任感，主動(dòng)擇醫，愉快地接受檢查、治療。醫院也可因此而產(chǎn)生一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
6 做好健康教育工作
隨著(zhù)人們生活水平、文化素質(zhì)的不斷提高，病人越來(lái)越強烈地要求參與診療。所以導診護士必須不斷努力進(jìn)取，牢固掌握醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識及輔助檢查的有關(guān)知識，能正確為病人解釋各種檢查的目的與結果，介紹疾病的防治常識，簡(jiǎn)介疾病特點(diǎn)及預防并發(fā)癥的措施，以及用藥時(shí)的注意事項。對于有傳染性疾病的病人，還要教育其如何防止交叉感染，做好預防措施。
護士年終總結12
對我有著(zhù)特殊意義的20xx年即將過(guò)去，回看這特殊的一年，仿佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項院紀院規，尊敬領(lǐng)導，團結同事。主動(dòng)積極的完成各級領(lǐng)導給予的工作任務(wù)。在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下展開(kāi)自身工作，并良好的開(kāi)展和維持血液透析工作，較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)，具體情況總結如下：
一、思想道德政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，基友強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真學(xué)習護理展業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，在醫療實(shí)踐過(guò)程中嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
我本著(zhù)把工作做的更好這一目標，開(kāi)闊創(chuàng )新，積極圓滿(mǎn)的完成以下本職工作，協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及安全管理工作；我能遵守血透室的崗位職責、工作流程、操作規范、做到超前思維，保證在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，能有據可查和及時(shí)解決，保證血透室工作順利開(kāi)展。
在工作中，我本著(zhù)以人為本的服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，用親切而有耐心的語(yǔ)言溝通來(lái)增強護患感情，細心的`講解透析知識，給予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動(dòng)征求患者意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)工作。在沒(méi)有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風(fēng)險，作為護理操作者，我既有風(fēng)險意識，又能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，做到最大限度的控制和避免風(fēng)險，從而提高護理質(zhì)量。除此之外，我還有具有高度的營(yíng)銷(xiāo)意識，為醫院的經(jīng)濟效益有著(zhù)高度的敏銳性，做到服務(wù)好每位固定病人，留住每位咨詢(xún)病人，推廣醫院的軟件設施，吸引更多的病人。
三、不足之處及來(lái)年打算
我身上還存在一些不足有待改進(jìn)，比如，在學(xué)習上仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理；在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
護理事業(yè)是一項崇高而圣神的事業(yè)，我為自己是護理隊伍中的一員而自豪，在今后的工作中，我會(huì )加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。在20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去一年中的精神，做好自己的工作急病人之所急，為病人負責，為病人負責，我會(huì )全心全意工作，協(xié)助科主任和護士長(cháng)讓我們醫院的血透室更富特色，更加壯大。
20xx年里，血液透析科全體護理人員在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，嚴格執行“血液透析基本操作規程”，努力在管理與服20xx年透析室護理工作計劃：
1、進(jìn)一步加強和落實(shí)血液透析基本操作規程，嚴格按規程進(jìn)行各項技術(shù)操作。
2、嚴格執行感染管理，做好消毒毀形工作，隔離透析間歇護理人員相對固定，進(jìn)一步防止交叉感染。
3、定期組織護士學(xué)習在關(guān)法律、法規。組織學(xué)習醫院有關(guān)的規章制度、血透室工作制度，使護理員在實(shí)際工作中懂法、守法、謹言慎行，自覺(jué)提高自身修養，注重自我防護。
4、爭取多派送護士出去參加，相關(guān)血液凈化技術(shù)學(xué)習班，科內定期組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習及各項技術(shù)操作培訓，不斷提高全體護理人員的理論知識和技術(shù)水平。
5、為確�；颊咄肝鲑|(zhì)量，加強透析用水的配置管理，配液室護士相對固定，定期對透析用水進(jìn)行監測，保證透析用水配置準確，各項監測指標在正常范圍內。
6、加強護理人員素質(zhì)教育，實(shí)行人性化服務(wù)，給予患者親人般的關(guān)懷，實(shí)行彈性工作制，確�；颊咧委熜枨�。
護士年終總結13
經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的工作，我也是有了很多的成長(cháng)，從學(xué)校里畢業(yè)了來(lái)到醫院的一個(gè)工作崗位，作為護理人員，我也是積極的去學(xué)習，去成長(cháng)，把一年工作來(lái)做好，在此也是要來(lái)總結下同時(shí)也是對于來(lái)年的工作我也是充滿(mǎn)了信心也是做好，當然也是要去規劃好，去讓自己清楚以后要做什么，也是要繼續的努力學(xué)習去有更多的進(jìn)步。
作為一名剛出校門(mén)的護士，我知道自己沒(méi)有什么經(jīng)驗，也是有很多的方面和同事相比有差距，但是我也是沒(méi)有喪失信心，同時(shí)也是積極的去學(xué)習，去讓自己有更多的一個(gè)收獲而不是說(shuō)安排什么工作就去做什么工作，而是去反思，去更積極的多做事情來(lái)積累經(jīng)驗，一年下來(lái)也是有很大成長(cháng)，從剛開(kāi)始的做錯事情被病人投訴或者被護士長(cháng)罵到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦，也是特別的辛苦，但是這份辛苦也是讓我真的收獲很大的。同時(shí)完成的工作得到肯定，也是讓我很有成就感，作為一名護士，能被肯定，看到病人康復出院都是特別的自豪，本來(lái)這份工作也是讓我覺(jué)得驕傲的，而能做好能在醫院立足，更是讓我堅定了信心要去更努力，來(lái)讓自己成為更為出色的一名護士。
一年的工作雖然結束了，但我也是明白這不是結束，而是一個(gè)新的開(kāi)始，來(lái)年的工作也是要積極的做好，自己也是規劃好，對于自己的能力我也是清楚還有很多的一個(gè)不足，所以來(lái)年依舊是要積極的'去學(xué)習，對于培訓要去參加，也是要在忙碌的工作里頭去找機會(huì )反思多把經(jīng)驗積累好，同事教我的也是要在工作里頭多去運用，同時(shí)多和醫生和同事們交流，特別是看書(shū)，去了解一些相關(guān)的醫療實(shí)例，讓自己清楚遇到了這些情況應該是如何的處理而不是很茫然的狀態(tài)，對于來(lái)年我也是知道每月的考核要去認真的對待，同時(shí)對于自己的知識也是要繼續的去積累好，作為護理人員，日常的護理工作也是要認真的做好，不能松懈，去得到病人的肯定，認真的服務(wù)好。
時(shí)間過(guò)得很快，過(guò)去的一年雖然很累，但是收獲也是很大，同時(shí)也是感受到在這忙碌中自己也是過(guò)得充實(shí)，對于來(lái)年的護理工作，我也是會(huì )繼續的來(lái)努力，相信自己在來(lái)年的護理工作里面也是會(huì )有更多的成長(cháng)和進(jìn)步。
護士年終總結14
我是來(lái)自xx社區衛生服務(wù)中心的基層醫務(wù)工作者xx。本人于20xx年xx月參加工作。2020年的春節讓我永生難忘，看到電視，媒體關(guān)于新型冠狀病毒不斷地報道，看著(zhù)全國各地的同行們都在加班加點(diǎn)工作，這讓我這名90后基層醫務(wù)工作者百感交集、坐立難安。我想通過(guò)我對護理工作的經(jīng)驗的積累和熟練的操作技術(shù)，來(lái)為人民貢獻一份自己的力量。2020年xx月xx日一早，接到院里領(lǐng)導通知，需要我院派醫護人員各一名投入到xx區集中醫學(xué)觀(guān)察點(diǎn)的工作中去，為期一個(gè)半月�？吹竭@個(gè)消息激動(dòng)之余又有一絲擔憂(yōu)：我作為家里的獨生子女，從未離家一個(gè)半月之久，家人會(huì )不會(huì )支持我?但是面對當下的.疫情，作為入黨申請人的我，時(shí)刻牢記醫者的使命，社會(huì )需要我，我必須向前!我來(lái)不及征求家人同意，主動(dòng)向領(lǐng)導申請，希望能夠加入這場(chǎng)無(wú)聲的斗爭當中去。
很榮幸得到院領(lǐng)導的信任，選擇我來(lái)完成這個(gè)艱巨的任務(wù)。時(shí)間緊任務(wù)重，簡(jiǎn)單的向家人解釋后，家人表示非常支持，也為我做出的決定感到驕傲。從進(jìn)駐醫學(xué)觀(guān)察中心，短短的兩天時(shí)間我與戰友并肩作戰在防控疫情的一線(xiàn)，為了捍衛人民群眾的健康，大家都在各自工作崗位辛勤，無(wú)怨無(wú)悔的付出著(zhù)。我不會(huì )忘記在醫學(xué)觀(guān)察中心啟動(dòng)儀式上，在張海濤領(lǐng)導帶領(lǐng)下許下的莊重的誓言：我自愿加入集中醫學(xué)觀(guān)察組，敬佑生命，履職盡責，救死扶傷，勇于奉獻，不畏困難，堅決捍衛人民群眾生命安全和身體健康。在今后，我也會(huì )發(fā)揮護理工作的專(zhuān)長(cháng)，用扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和認真的服務(wù)態(tài)度來(lái)面對每天的工作，同時(shí)我也會(huì )虛心向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習，發(fā)揚南丁格爾精神，不忘初心，牢記使命，為這次疫情做出的貢獻!我相信，通過(guò)醫學(xué)觀(guān)察組所有成員的努力，我們一定能打贏(yíng)這場(chǎng)無(wú)聲的戰役!
護士年終總結15
20xx年，在各級政府、各級衛生行政部門(mén)的領(lǐng)導下，在全州無(wú)償獻血志愿者和社會(huì )各界的大力支持以及廣闊公民的積極參與下，我州無(wú)償獻血工作穩步開(kāi)展，取得了顯著(zhù)成效。實(shí)現臨床用血100%來(lái)自源于無(wú)償獻血，確保了臨床用血的需要和平安，維護了人民群眾的健康權益。
一、依法推動(dòng)無(wú)償獻血工作
(一)健全無(wú)償獻血工作機制
一是貫徹落實(shí)《獻血法》，建立健全政府領(lǐng)導、多部門(mén)合作、全社會(huì )共同參與的無(wú)償獻血長(cháng)效工作機制。在地方政府的領(lǐng)導下，建立多部門(mén)協(xié)作的無(wú)償獻血工作協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，提高公民無(wú)償獻血的意識和參與度，形成全社會(huì )積極支持、參與無(wú)償獻血的良好氣氛，20xx年1月至10月份共出動(dòng)采血793次，采集全血10098人次、采血量13535.75U血量;機采血小板采集106人次、109個(gè)治療單位。保證了臨床用血的需要和平安，確保自愿無(wú)償獻血可持性開(kāi)展。二是加強監督管理，強化政府責任。各級政府按照《獻血法》的要求，加強對獻血工作的監督管理，將無(wú)償獻血工作開(kāi)展情況納入政府責任考核指標體系，促進(jìn)地方政府落實(shí)無(wú)償獻血工作職責。
(二)完善獻血工作體系
一是年初各級政府辦公室都下發(fā)了關(guān)于做好20xx年無(wú)償獻血工作的通知，對無(wú)償獻血工作做了全面的安排和部署，充分發(fā)揮政府主導職能，明確了各級政府、部門(mén)職責，認真落實(shí)措施，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，有力推進(jìn)我州無(wú)償獻血工作健康持續開(kāi)展。二是各級政府建立健全無(wú)償獻血工作機構，將無(wú)償獻血辦設立在衛生行政部門(mén)，明確一名專(zhuān)人負責協(xié)調和組織無(wú)償獻血工作。三是各級政府和衛生行政部門(mén)結合“三嚴三實(shí)〞和“忠誠干凈擔當〞專(zhuān)題教育活動(dòng)，積極開(kāi)展“全州衛生系統獻血月〞和“無(wú)償獻血感恩月〞等活動(dòng)，推動(dòng)全州無(wú)償獻血工作深入開(kāi)展。
(三)提升獻血效勞能力
一是穩步拓展無(wú)償獻血模式，推動(dòng)團體無(wú)償獻血和街頭流動(dòng)無(wú)償獻血協(xié)調開(kāi)展。在做好街頭流動(dòng)獻血工作的同時(shí)，強化團體預約無(wú)償獻血工作，把無(wú)償獻血發(fā)動(dòng)由街頭向政府、企事業(yè)單位、社區和農村延伸。加強互助獻血的宣傳和管理。確保在急救用血和血液偏型的情況下啟動(dòng)互助獻血模式。二是血站提供優(yōu)質(zhì)便捷獻血效勞，以獻血者為中心，完善獻血效勞渠道，為獻血者提供個(gè)性化效勞。三是認真落實(shí)信息公開(kāi)制度，開(kāi)展“血站開(kāi)放月〞活動(dòng)，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。啟動(dòng)血費直報管理系統工作，無(wú)償獻血者本人及其真系親屬用血費用報銷(xiāo)可在當地醫院辦理，方便、快捷的報銷(xiāo)程序提升了用血后歸還效勞質(zhì)量。今年1至10月共辦理用血歸還119人次，歸還金額111，662.5元;代辦異地用血歸還13次，金額7，448元。四是血站新計算機操作系統的.更換和投入，加大了血液采集技術(shù)的持續改良，提升了工作效率，切實(shí)保障無(wú)償獻血工作的開(kāi)展。
二、加強獻血宣傳和輿論引導
(一)大力宣傳無(wú)償獻血精神
各級政府、衛生行政主管部門(mén)以及各相關(guān)部門(mén)把推動(dòng)無(wú)償獻血工作與培育弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、提高公民道德相結合，大力宣傳無(wú)償獻血先進(jìn)人物和典型事跡，發(fā)揮示范帶頭作用，弘揚獻血救人的人道主義精神，傳遞社會(huì )正能量。20xx年度，無(wú)償獻血志愿者蔡樹(shù)武被瑞麗市委宣傳部評為“最美志愿者〞。另一名志愿者楊坐保被州委宣傳部提名為“德宏好人〞候選人。
(二)普及無(wú)償獻血知識宣傳，營(yíng)造無(wú)償獻血良好社會(huì )氣氛
各級衛生行政部門(mén)、州中心血站、各醫療衛生機構做好無(wú)償獻血健康教育工作、積極聯(lián)合地方高校、社會(huì )團體和民間組織，促進(jìn)無(wú)償獻血知識進(jìn)校園、進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。各地充分利用報刊、電視、播送、網(wǎng)絡(luò )等媒體，通過(guò)舉辦知識講座、現場(chǎng)活動(dòng)、圖片展板以及印發(fā)宣傳品等形式，借助傳統節日、紀念日開(kāi)展主題宣傳和獻血者關(guān)愛(ài)活動(dòng)。一是利用報刊、播送、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體進(jìn)行無(wú)償獻血宣傳。定期在微信、微博平臺發(fā)布無(wú)償獻血相關(guān)知識、活動(dòng)，血站血液庫存及預警信息等，共發(fā)布122條圖文信息;利用短信平臺發(fā)送招募短信87次共110，756條;適時(shí)在德宏團結報、德宏播送、德宏電視臺宣傳無(wú)償獻血，特別是在血液緊缺和應急采血時(shí)，通過(guò)播送、電視網(wǎng)絡(luò )發(fā)布信息，向全社會(huì )傳遞無(wú)償獻血無(wú)私奉獻挽救他人的正能量。向組織獻血團體發(fā)送感謝信2封，在芒市出租車(chē)電子屏發(fā)送無(wú)償獻血廣告2次。全年共開(kāi)展無(wú)償獻血知識講座6場(chǎng)次，發(fā)放無(wú)償獻血視頻宣傳資料30盒，宣傳資料5萬(wàn)余份;組織開(kāi)展7場(chǎng)次“血站開(kāi)放月〞活動(dòng);到《德宏熱線(xiàn)》欄目進(jìn)行無(wú)償獻血專(zhuān)訪(fǎng)1次。二是利用各種節假日開(kāi)展無(wú)償獻血宣傳活動(dòng)。組織開(kāi)展“攜手真愛(ài)熱血代言〞20xx年情人節無(wú)償獻血宣傳活動(dòng);全州衛生系統“無(wú)償獻血我先行——無(wú)償獻血月〞活動(dòng);20xx年6.14世界獻血者日系列宣傳活動(dòng);召開(kāi)20xx年Rh稀有血型獻血者、機采血小板獻血者聯(lián)誼會(huì )以及20x無(wú)償獻血應急隊伍、獻血志愿者代表聯(lián)誼會(huì );開(kāi)展20xx年“七夕節〞無(wú)償獻血活動(dòng);舉行《獻血法》公布實(shí)施17周年宣傳紀念等活動(dòng)。
三、20xx年工作方案
(一)工作重點(diǎn)及工作措施。
1、繼續加大無(wú)償獻血的宣傳和招募工作力度，擴大無(wú)償獻血者隊伍，加強無(wú)償獻血法律法規、歸還政策的宣傳和知識的普及，努力提高城鎮居民、農村居民、青少年的無(wú)償獻血知識知曉率，增強公民自愿無(wú)償獻血的意識。加強各縣市無(wú)償獻血志愿者效勞隊伍的建設，構建無(wú)償獻血長(cháng)效機制。
2、不斷創(chuàng )新工作思路，整合工作模式。建立健全績(jì)效考核機制，不斷提高無(wú)償獻血效勞能力，加強質(zhì)量管理和常態(tài)檢查工作力度，加強血站質(zhì)量管理體系培訓，定期進(jìn)行質(zhì)量分析和數據分析，減少和防止過(guò)失的發(fā)生，保障血液質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強現代血站管理信息系統管理，繼續推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò )化建設工作。簡(jiǎn)化用血歸還辦理手續，全面實(shí)現縣級以上醫療機構用血歸還政策的就地落實(shí)。
(二)工作總體目標。
1、無(wú)償獻血宣傳活動(dòng)方案。
(1)全年開(kāi)展無(wú)償獻血主題宣傳活動(dòng)不少于25場(chǎng)次。
(2)全年發(fā)放宣傳折頁(yè)、宣傳單、《德宏血液信息》等各種宣傳資料不少于4萬(wàn)份。
(3)全年深入縣市、鄉鎮、農村開(kāi)展無(wú)償獻血宣傳活動(dòng)不少于12場(chǎng)次。
(4)全年到部隊、學(xué)校、機關(guān)開(kāi)展無(wú)償獻血宣傳不少于6場(chǎng)次。
(5)年內開(kāi)展“血站開(kāi)放月〞活動(dòng)不少于6場(chǎng)次。
(6)加強網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺管理，通過(guò)微信、微博等平臺宣傳內容不少于100條。
(7)全年對縣市及州直各單位獻血工作完成情況公示不少于4次。
2、無(wú)償獻血志愿者活動(dòng)。
加強各縣市無(wú)償獻血志愿隊伍建設，擴大無(wú)償獻血志愿者隊伍建設，志愿者參加人員增加20%。全年開(kāi)展無(wú)償獻血志愿者活動(dòng)不少于6場(chǎng)次。
3、采血方案。
全年方案采集全血13400人次，采血量18000U;采集血小板180人次，采集血小板量180U。
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