（精選）銷(xiāo)售工作總結范文13篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售工作總結范文，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售工作總結范文 篇1
首先，我想從自已作為一名一般的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應具備的心得說(shuō)起，或許我們在許多時(shí)分也會(huì )常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)潔的現實(shí)，勝利的是少數人。由于他們都是一直如一的去做，將它變成一種習慣。
1：最根本的就是在接待當中，一直要保持熱忱。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去仔細對待每一位客戶(hù)，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就到達了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)分不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必定是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應當是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)推斷他們內心的想法，是重要條件；更應當是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準機遇，一語(yǔ)道破的，點(diǎn)中關(guān)鍵，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：時(shí)機是留給有準備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)分，我們的個(gè)人主觀(guān)推斷不要過(guò)于劇烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就明白不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐煩，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有按時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，時(shí)機只留給有準備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。不要在電話(huà)里講很長(cháng)時(shí)間，電話(huà)里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：常常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最合適他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，強化房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信念�？蛻�(hù)向你詢(xún)問(wèn)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)分，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推舉的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧。對待意向客戶(hù)，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購置氣氛，恰當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰或許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)分是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，由于你表現出越暴躁的看法，客戶(hù)越是表示疑心。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時(shí)分，所要表現出來(lái)的看法就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期望客戶(hù)能夠成交。
8：與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下，這樣的話(huà)，你們可以成為好友，他的`親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9：假如這次沒(méi)勝利，立刻約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟如今的經(jīng)濟形勢是不會(huì )顯現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房勝利，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)分，不妨試著(zhù)與他商定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫忙你確定客戶(hù)的意向程度。
10：記住客戶(hù)的姓名�？赡芸蛻�(hù)比擬多，不肯定能夠記得全部的客戶(hù)姓名，但是，假如在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)分，你能夠馬上報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)看法。不妨去強化記憶一下，事實(shí)上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平常的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏! 在我們的墻上有這么一句話(huà)：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時(shí)分，你工作有點(diǎn)倦怠了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著(zhù)客戶(hù)，當成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜愛(ài)錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對待客戶(hù)。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)分，假如把個(gè)人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本事!
銷(xiāo)售工作總結范文 篇2
20xx年的最后一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里，對我來(lái)說(shuō)從事銷(xiāo)售工作，其中也取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還有很的東西我很沒(méi)有學(xué)到，由于缺乏經(jīng)驗，在工作中犯了很多的錯誤，下面我將對這個(gè)季度的工作做一下總結。
雖然，現階段的經(jīng)濟發(fā)展還不是很樂(lè )觀(guān)，對于我們這一行業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的影響，但在建的企業(yè)還是有很多的，對于我們來(lái)說(shuō)這就是很多的機會(huì )。尤其是在這一階段，新年的開(kāi)始，各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)行著(zhù)新廠(chǎng)的建設，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對我自己來(lái)說(shuō)，我也是秉持著(zhù)領(lǐng)導對我的要求，嚴格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但也存在著(zhù)很多問(wèn)題，這些就是我在今后的工作中努力改善的地方。
總結這一季度的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作，由于是剛開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售工作，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照領(lǐng)導的安排，我的信息搜集工作是在東營(yíng)港，經(jīng)過(guò)了幾次到東營(yíng)港的信息搜集工作，初步的了解了東營(yíng)港現階段的項目情況，同時(shí)也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒(méi)有完成領(lǐng)導給我要求的指標，在這方面我還是要加強。
對于東營(yíng)港區域的市場(chǎng)，我感覺(jué)還是有很多的機會(huì )可以開(kāi)發(fā)的，例如現階段在建的項目，順德化工、德陽(yáng)化工以及萬(wàn)德�；ざ际窃诮ǖ捻椖�，這也是我們可以去深入地去開(kāi)發(fā)它們的市場(chǎng)。還有就是中海油項目的開(kāi)發(fā)，中海油的碼頭建設計劃投資幾百個(gè)億，這是一個(gè)還大的市場(chǎng)，由于特殊的原因，中海油項目的招標都是通過(guò)建筑方進(jìn)行的，這方面，咱們也已經(jīng)做了工作，就是中海油辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗后，我們可以更多的關(guān)注中海油的其他項目，這也可以說(shuō)也是今后階段的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的`任務(wù)。
還有在工作中要端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能主動(dòng)地去安排、完成，這將是對自己能力很好鍛煉平臺，倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這季度的工作總結，還發(fā)目前很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提升銷(xiāo)售意識。扎實(shí)積極，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
銷(xiāo)售工作總結范文 篇3
20xx年xx月xx日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和關(guān)懷下，我在自己原先的基礎上上了一個(gè)大大的臺階。在剛剛過(guò)去的20xx這一年中，通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù)，慢慢了解了不同客戶(hù)的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jì)還有待再提高，可我始終堅信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析，我發(fā)覺(jué)，我在以下方面還有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡，在無(wú)形中造成了自己客戶(hù)的`流失，或者是和同事間有撞車(chē)現象，給同事也帶來(lái)了麻煩； 其次，在接待客戶(hù)時(shí)，有時(shí)候會(huì )由于手里同時(shí)處理幾件事，而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(cháng)而造成客戶(hù)有心情波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾，亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)能做到準時(shí)的跟進(jìn)。
針對這樣那樣的不足，我認為作為銷(xiāo)售，應當與客戶(hù)打好關(guān)系，準時(shí)溝通，了解客戶(hù)的購買(mǎi)意向，隨時(shí)把握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離。
其次，可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達出最新優(yōu)待等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店詢(xún)問(wèn)。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然其次天事情多，也不會(huì )找不到頭緒。 最終，增加自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足。
銷(xiāo)售工作總結范文 篇4
我是銷(xiāo)售部的一名普通員工，剛到物流園·名都項目工作時(shí)，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理方面的知識不是很精通，對新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快的了解公司的性質(zhì)及項目的詳細情況。
作為銷(xiāo)售部的一員，我很明白自己的肩負和責任。做為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著(zhù)企業(yè)的形象。所以要提高自己的`素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要了解房地產(chǎn)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前面。
銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將逝去，新的挑戰就在眼前。沉思回顧，這一年我做為銷(xiāo)售部一員，在公司領(lǐng)導的指導下、在和同事的合作過(guò)程中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)到了更多的理論知識，同時(shí)，在工作中也發(fā)現了自身的不足，這是充實(shí)的一年，具體工作總結如下。
整體銷(xiāo)售情況：本項目截至20xx年xx月xx日，共計接待客戶(hù)530組，其中咨詢(xún)住房312組，咨詢(xún)商鋪206組。來(lái)電518組，其中咨詢(xún)住房151組，咨詢(xún)商鋪367組。日均來(lái)訪(fǎng)量為1.96組，日均來(lái)電量1.91組，住宅及商鋪銷(xiāo)售總金額：24719797元，住宅銷(xiāo)售共計33套，銷(xiāo)售面積：3368.56平方米，銷(xiāo)售總額：9563266元，回款金額為：2417130元，其中22套已簽合同。銀行已經(jīng)簽約14套，備案20套。
銷(xiāo)售商鋪8套，銷(xiāo)售面積：2695.07平方米，回款總金額11925057元（含抵押工程款客戶(hù)），未回款金額為12515985元。
本項目20xx年xx月xx日到12月x日專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)內部認籌為34組，共計收取認籌金39萬(wàn)元。
因前期廣告投入力度小，項目信息沒(méi)有進(jìn)行大規模宣傳，市場(chǎng)認知度較低，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)渠道單一，導致來(lái)電來(lái)訪(fǎng)不足，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想。希望20xx年甲方加大廣告投入力度，增加戶(hù)外高炮、短信、巡游車(chē)、道旗、路演、夾報、led移動(dòng)電視、公交車(chē)上、城關(guān)銷(xiāo)售展點(diǎn)，保持長(cháng)期穩定的廣告投入，真正的把項目信息傳遞出去，保障每月來(lái)訪(fǎng)來(lái)電量，提升集團形象，為后期專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)奠定良好基礎。
針對項目距離城區較遠的情況，建議在市區繁華區域設置一外展售樓處，通過(guò)開(kāi)展商超及社區派單拓展客戶(hù)，同時(shí)，啟用看房車(chē)定點(diǎn)外展售樓處，來(lái)回接送客戶(hù)看房。
現隴西當地住宅供應量較大，其他項目住宅土地使用年限均為xx年，項目地理位置周邊配套及戶(hù)型比本案具有優(yōu)勢，競爭激烈，客戶(hù)選擇性大，建議對此抱有抗性的客戶(hù)根據情況而定給予一定的優(yōu)惠補償，避免客戶(hù)流失。
針對還未開(kāi)工建設及未取得商品房預售許可證的房屋付款方式一變在的情況，從最開(kāi)始的付50%變?yōu)楦?0%最后變?yōu)楦?00%，客戶(hù)至售房部看房，每次傳遞的信息不一致，導致部分客戶(hù)對本案失去信心處于觀(guān)望狀態(tài)，遲遲未購買(mǎi)。經(jīng)過(guò)我公司對市場(chǎng)的調研了解，隴西當地在售項目，付款方式大多數都是前期付款50%剩余房款于項目交房時(shí)付清。付款方式能根據當地市場(chǎng)而定，因為有部分客戶(hù)在隴西當地小有名氣，以及小地方人喜歡跟風(fēng)，部分客戶(hù)的購買(mǎi)將會(huì )帶動(dòng)其他客戶(hù)的購買(mǎi)。保障項目能夠持續旺銷(xiāo)，避免客戶(hù)流失。
根據公司市場(chǎng)調研，隴西當地建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)約為760家，目前除本案規劃有建材市場(chǎng)外，橋南家居建材城也已動(dòng)工建設，可謂客戶(hù)資源有限，未來(lái)勢必將形成兩個(gè)市場(chǎng)競爭的局面，誰(shuí)先行一步，誰(shuí)就掌握了先機，目前橋南建材市場(chǎng)已出正負零，預計20xx年x月整體完工，而本案現搬遷工作尚未啟動(dòng)，規劃尚未定案、工期未定，從營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)機來(lái)看，本案已經(jīng)落后于橋南市場(chǎng)，若本案進(jìn)度仍然一再拖延，則本市場(chǎng)必將在競爭中處于劣勢地位，將直接影響到本案建材市場(chǎng)能否成功運營(yíng)。
在目前工期不能保證的情況下，為了避免本案在競爭中陷于劣勢地位，建議本案應當在建材市場(chǎng)的推廣上占據先機，通過(guò)廣告推廣向目標群體傳達本案建材市場(chǎng)的建設規劃，領(lǐng)先于橋南建材市場(chǎng)啟動(dòng)推廣，打造先入為主的勢頭；推廣先行只能抓住先機，但保持領(lǐng)先勢頭還需項目工程進(jìn)度的配合，進(jìn)度緩慢則亦無(wú)法改變項目落后的局面，因此，本案還須盡快確定專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的規劃方案，加快施工進(jìn)度，趕在橋南家居建材城前面開(kāi)盤(pán)、開(kāi)業(yè)，避免客戶(hù)被對手形成分流。
從7月份來(lái)到物流園·名都項目，到目前為止，從我個(gè)人對售樓部人員管理、人員培訓和我個(gè)人的言行舉止在楊經(jīng)理的帶領(lǐng)下有了很大提高。針對后期我會(huì )以身作則，把我在這個(gè)行業(yè)所學(xué)到的知識灌輸每個(gè)售樓員，讓后期工作開(kāi)展的更順利。
后期我們會(huì )采取每日早會(huì )，晚會(huì )的方式，精確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶(hù)相關(guān)情況，找到具體問(wèn)題具體分析，匯聚集體才智，充分調動(dòng)集體人員的積極性。為20xx年專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)奠定良好的基礎，爭取為公司創(chuàng )造更佳輝煌的業(yè)績(jì)！
銷(xiāo)售工作總結范文 篇5
在xx服裝工作的x年時(shí)間里，我從一名銷(xiāo)售的新人一點(diǎn)點(diǎn)的接觸這個(gè)行業(yè)，相識了很多的人，也體會(huì )了許多的事情。從工作中的一點(diǎn)一滴中，我的累積了作為一名銷(xiāo)售必備的經(jīng)歷，也讓自己更加的熟識了這個(gè)行業(yè)。
回憶這段時(shí)間的工作，我首先要感謝領(lǐng)導和同事對我的造就和指引，銷(xiāo)售并不是一件簡(jiǎn)潔可以駕馭的工作，但因為有大家在工作上對我的協(xié)助，我少走了許多彎路也幸免了很多問(wèn)題的發(fā)生。真的很感謝各位。
在過(guò)去的工作上，我學(xué)會(huì )并良好駕馭了一名服裝銷(xiāo)售所必備的實(shí)力——贊美。工作的經(jīng)歷讓我相識到，作為服裝業(yè)的一員，贊美是必不行少的技能。雖然對銷(xiāo)售而言，了解商品，學(xué)會(huì )溝通這些都是首要的根底實(shí)力。我也始終在為這些方面努力，踴躍的`去了解公司產(chǎn)品，并汲取到到自己的溝通技巧中。但我也通過(guò)不斷的溝通相識到，服裝這一商品的購置欲本質(zhì)上來(lái)源于客戶(hù)對贊美的需求。
為此，在工作方面，我在自身效勞的根底上，努力提高了自己的贊美實(shí)力。能通過(guò)視察和溝通，了解客戶(hù)的需求，并在實(shí)際的推銷(xiāo)中踴躍贊客戶(hù)，留住客戶(hù)，并提高客戶(hù)的購置欲。
此外，效勞也是我在銷(xiāo)售中不行或缺的“法寶”，工作期間我時(shí)刻必備的就是常掛在嘴角的微笑，并且為了做好工作，我在之前謹慎學(xué)習了效勞的禮儀，能用得體的效勞提高客戶(hù)的購物體驗，進(jìn)一步的提高成交率。
在這段工作中，我深刻感受到作為一名銷(xiāo)售，我們不僅對服裝這一行業(yè)學(xué)精，更要學(xué)“雜”，對于服裝的搭配，以及和首飾等相關(guān)產(chǎn)品的了解都要有涉獵，不能筆直開(kāi)展，要在這一行業(yè)中踴躍擴展自己，追逐潮流，讓自己能比“精挑細選”的客戶(hù)更加專(zhuān)業(yè)，更加淵博，才能取得客戶(hù)的信任，取得銷(xiāo)售的勝利。
總結自己的狀況，我也意識到自己還有一些須要加強的實(shí)力。如：“對老客戶(hù)的溝通和傳播，以及加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。通過(guò)工作，我得到了很大的成長(cháng)，在近期來(lái)也取得了不錯的成果。但正因為如此，我才要更加努力，潮流在不斷改變，我也要緊跟時(shí)代，踴躍開(kāi)展并提高自我銷(xiāo)售實(shí)力，為公司，為將來(lái)，做出更多的奉獻和努力!
銷(xiāo)售工作總結范文 篇6
xx年xx月xx日。我帶著(zhù)自己的企圖與尋求，來(lái)到了期盼已久的正大，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清楚的認識了自己，使我更加堅定了自己的挑選，能成為正大的新進(jìn)職員，深感榮幸！
新進(jìn)職員的培訓終止了，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是體會(huì )，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的氣力和開(kāi)辟進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開(kāi)故鄉的孤獨與孤寂感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深入的了解了正大。正大的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕光輝，一份份成績(jì)，讓我嘆服，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的歸屬感，內心充滿(mǎn)了對這里的無(wú)窮眷念和期望，我清楚的認識到這里就是我新的開(kāi)始了，面對這樣一個(gè)快樂(lè )的，積極的，向上的，大膽的團隊，我期望自己能盡快地融入此團隊，敢于創(chuàng )新，尋求務(wù)實(shí)，堅持學(xué)習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗！
在人的一生當中，實(shí)現自我價(jià)值是非常重要的`，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì )、為國家、為人民、為公司做出奉獻，是衡量自我價(jià)值的標準，所以我認為越有挑戰力的工作，就越有他所具有的特別價(jià)值，我為成為正大一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會(huì )堅持不懈的努力，為正大的明天而奮斗，相信正大的明天會(huì )更強大，更光輝。
新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以后是未知的，未來(lái)有無(wú)窮可能性，我期望做一個(gè)負責任的人，一個(gè)值得信任的人。面對機遇，面對挑戰，我會(huì )自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng )造光輝。
在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完全架構，以及公司每個(gè)員工必須具有的條件和責任心，正大是一個(gè)區分于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。正大會(huì )給予每個(gè)員工相應的關(guān)心，會(huì )給每個(gè)員工足夠的空間展現自己，正大的發(fā)展目標是雄偉而長(cháng)遠的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力掌控機遇，與正大一起迎接挑戰！從這次的培訓中，我學(xué)會(huì )了一句話(huà)，只要有目標，路就不會(huì )消逝，短暫而緊張的培訓進(jìn)程中]，培訓師杰出的授課技能，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè )中接受了培訓，并沒(méi)有疲憊的感覺(jué)。
是的，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會(huì )有多大，心態(tài)決定一切。所以我會(huì )用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團隊中的一位新員工，我會(huì )盡快讓自己成長(cháng)起來(lái)，在團隊中有所擔當，承當相應的責任，我會(huì )發(fā)揮新員工學(xué)習能力強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有體會(huì )的同事學(xué)習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相干工作！
作為一位進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積存了一定的工作體會(huì )，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，我會(huì )有問(wèn)題及時(shí)請教同事，積極學(xué)習工作所需要的各項專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習豪情，不斷的補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會(huì )有困惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心大膽地走下去，就一定會(huì )獲得成功。社會(huì )在發(fā)展，信息在增長(cháng)，挑戰也在加重。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過(guò)學(xué)習他人的體會(huì )，來(lái)提高自身的素養，我會(huì )靠我自己的努力贏(yíng)得大家的認可，我會(huì )加油拼搏，相信我，不求，只求更好！我會(huì )成功的！
江南環(huán)保是我人生的又一個(gè)起點(diǎn)，也許前面大道平整，也許前面荊棘密布，這都不是最重要的，最重要的是自己。就像我們徐董事長(cháng)所講的，做事情須充滿(mǎn)信心，才能掌控住事情的發(fā)展。只要我信心滿(mǎn)滿(mǎn)，我相信我有能力和公司一起為了那個(gè)雄偉而長(cháng)遠的目標奮斗下去！
來(lái)到食品加工有限公司已經(jīng)一個(gè)多星期了，我堅信我是榮幸的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導，慶幸具有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來(lái)乍到就有機會(huì )參加這次活動(dòng)，我切身感遭到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職，雖然時(shí)間不長(cháng)，但領(lǐng)導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺(jué)到加入公司工作是正確的挑選；能成為公司一員，我感到無(wú)比的自豪。我相信我的這種自豪感將會(huì )使我更有豪情地投入到工作中去。
銷(xiāo)售工作總結范文 篇7
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。以下是個(gè)人工作總結報告，敬請各位提出寶貴意見(jiàn)。
首先是我對公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰略：
首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；
其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；
再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；
另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；
最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的.提升；
前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
單分開(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理xxx公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；
對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
以上是我在20xx年的個(gè)人總結，謝謝大家。接下來(lái)的工作中，我們會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取將下一年的工作開(kāi)展得更好。
銷(xiāo)售工作總結范文 篇8
半年工作概況
一、經(jīng)銷(xiāo)商
20xx年市區上半年新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商17家：新一新超市、河濱酒水、家運超市、十里配送、楊記酒水、仁和惠利、林榮酒業(yè)、銀佳超市、恒大酒業(yè)、新雙立配送、天長(cháng)欣酒業(yè)、東鑫商貿、百酒堂、正成酒業(yè)、萬(wàn)禹商貿、宏吉酒水、國豪酒水。
二、分銷(xiāo)商、二批
20xx年上半年新開(kāi)發(fā)平行分銷(xiāo)商10家：鵬飛、豐越、惠民超市、盛堂酒水、李姐酒水、小屋商貿、步實(shí)商貿、創(chuàng )鑫商貿、平捷商貿、小康批發(fā)。
三、終端開(kāi)發(fā)
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售老酒坊系列產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn)2100余家。
市區經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商布局圖
上半年銷(xiāo)售完成情況
東門(mén)數據
a：終端店購買(mǎi)豐谷老酒坊蘭花瓷3瓶+豐谷老酒坊紅花瓷3瓶，贈送終端店4瓶豐谷老酒坊紅花瓷活動(dòng)。
b：品鑒會(huì )，重點(diǎn)對市區經(jīng)銷(xiāo)商新一新超市和新雙立配送開(kāi)商家品鑒會(huì )，公司承擔800元/桌的餐費+2瓶豐谷老酒坊經(jīng)典，超出費用由經(jīng)銷(xiāo)商承擔。
c、終端店進(jìn)貨紅花瓷蘭花瓷各1件，進(jìn)貨當日贈送花瓷1件。(要求：陳列產(chǎn)品單品不低于兩個(gè)面)。第二個(gè)月送紅花瓷陳列3瓶; 第三個(gè)月送紅花瓷陳列3瓶; 第四個(gè)月送蘭花、紅花各1瓶。
(備注：該陳列經(jīng)銷(xiāo)商承擔3瓶紅花,超出費用由經(jīng)銷(xiāo)商自己承擔)
品鑒會(huì )現場(chǎng)1
品鑒會(huì )現場(chǎng)2
二季度活動(dòng)方案
效果分析：
a、通過(guò)上半年的活動(dòng)東門(mén)總共建立了1000余家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。
b、上半年的買(mǎi)贈陳列活動(dòng)，吸引了大量的.經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商的加入。
c、通過(guò)此次活動(dòng)打破了經(jīng)典無(wú)商家進(jìn)貨的僵局。
d、通過(guò)本次活動(dòng)完成了公司的的銷(xiāo)售目標。
上半年老酒坊銷(xiāo)售占比
上半年進(jìn)銷(xiāo)存
市場(chǎng)問(wèn)題
解決方案：
a、加強對空白區域白酒、啤酒、飲料小食品商家的拜訪(fǎng)。
b、著(zhù)重培養區域中重點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、具有發(fā)展潛力的商家。
4、老酒坊系列產(chǎn)品知名度不高，需要重點(diǎn)打造品牌宣傳。
解決方案：勤拜訪(fǎng)客戶(hù)，提高產(chǎn)品陳列面，多做消費者促銷(xiāo)活動(dòng)，針對好的場(chǎng)所投放老酒坊的物料、廣告等。
團隊考核
下季度工作計劃
(要求：陳列產(chǎn)品單品不低于兩個(gè)面)。
第二個(gè)月送紅花瓷3瓶; 第三個(gè)月送紅花瓷3瓶。
備注：該陳列經(jīng)銷(xiāo)商承擔4瓶紅花,超出費用由經(jīng)銷(xiāo)商自己承擔。
都江堰城區
方案一：空白網(wǎng)點(diǎn)做買(mǎi)贈陳列活動(dòng)，終端店進(jìn)經(jīng)典2瓶，蘭花瓷紅花瓷各1件。(要求：陳列產(chǎn)品單品不低于兩個(gè)面)
第一個(gè)月送紅花瓷1件; 第二個(gè)月送紅花瓷1件，或者一次性送老三星1件。
方案二：終端進(jìn)蘭花瓷紅花瓷各1件，第一個(gè)月送終端陳列紅花瓷3瓶，第二個(gè)月送紅花瓷3瓶，或者直接送老三星3瓶。
方案三：經(jīng)典買(mǎi)贈及拉動(dòng)活動(dòng)
終端店進(jìn)老酒坊經(jīng)典2瓶，送老三星2瓶。凡是團購1件以上，客戶(hù)憑送貨單到經(jīng)銷(xiāo)商處領(lǐng)取推薦費15元/瓶的獎勵。
銷(xiāo)售工作總結范文 篇9
轉瞬間，20xx年就過(guò)去，到x公司實(shí)習的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在x工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對之前工作過(guò)行總結和反思，是對將來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習時(shí)機和公司布置的各項工作，揚長(cháng)避短。
還清楚地記得剛進(jìn)這里的時(shí)分什么都是懵懵懂懂的，不清晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)潔的事。本來(lái)以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)潔，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的冗雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)頭辦產(chǎn)權證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的增援使我明白了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認購，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的'很多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現我更熟識房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，明白了怎么辦產(chǎn)權，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，很多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著(zhù)對工作負責的原則，只有滿(mǎn)懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì )端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗，努力學(xué)習有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素養和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現，不管是如今實(shí)習還是將來(lái)做什么工作都會(huì )是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì )做好我應當做的事，圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習任務(wù)，還有為我所在的公司奉獻我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美妙的前景。
銷(xiāo)售工作總結范文 篇10
1、一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結。
2、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，即將過(guò)去，即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下。
3、回首這一年的時(shí)間里，在xx公司銷(xiāo)售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現將度的個(gè)人工作總結如下。
4、即將過(guò)去，在這段時(shí)間里，我通過(guò)努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習到更多，借此機會(huì )，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的.工作做到更好。
銷(xiāo)售公司工作總結 篇文章年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場(chǎng)分析：
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，但因為零售價(jià)格過(guò)低，元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在元，共貨價(jià)格在3—元，相當于19—23扣，部分地區的零售價(jià)格在元/盒，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復雜，加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
銷(xiāo)售工作總結范文 篇11
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、 做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、 經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的.選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、 多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、 學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有
銷(xiāo)售工作總結范文 篇12
自從本人20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有 1 年的時(shí)間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，在 20xx 年的 7 月讓我擔任柜長(cháng)一職，這是對我工作的最大肯定�；厥鬃约阂荒陳�(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結：
一，品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德 通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的`充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績(jì)，效益和貢獻 保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三，工作中的經(jīng)驗 銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮 的幾個(gè)方面;
1 認真的接待顧客做到3 米問(wèn)好，1 米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2 充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示 十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客最好的廣告。
3 促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取 分心的方法減輕顧客的壓力。
4 熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5 售后服務(wù)，當顧客購 買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情 愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6 抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì )，以最佳的精神狀態(tài)等 待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著(zhù)要干凈得體，每天堅持化妝。
四，工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾 的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人 成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對銷(xiāo)售 失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要， 對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個(gè)柜長(cháng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(cháng)首 先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放最大能量�；ハ鄬W(xué)習， 互相進(jìn)步。 總之，在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù)。
銷(xiāo)售工作總結范文 篇13
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
xx是20xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同事對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同事深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，xx同事已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的`本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，xx同事積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，xx同事從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，同事?lián)武N(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同事基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，xx同事立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同事做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同事不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與xx同事和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。 20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
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