- 相關(guān)推薦
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以使我們更有效率,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編為大家收集的服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦,希望能夠幫助到大家。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦1
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓客人具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對客人說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據客人的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的客人要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷(xiāo)售員培訓服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人,還要根據客人的'情況,向客戶(hù)推薦服裝,引起客人的購買(mǎi)欲。
上海馬克西姆服飾有限公司,由法國巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權在中國組建注冊的公司,馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù),加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家,30%的產(chǎn)品在中國采購,以歐洲的時(shí)尚設計風(fēng)格,結合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,具魅力,產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。
意大利啄木鳥(niǎo)品牌,一個(gè)來(lái)自原始森林的故事,一個(gè)世界著(zhù)名的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng )立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛士為服飾商標后,以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家,蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中,他以為其品牌商標,籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此,蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來(lái),因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲,在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負盛名。以其具一格的設計、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格,深得世界各地消費者的推崇和信賴(lài),特別是香港、新加坡、日本等亞太地區市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。
早在20世紀80年代,“啄木鳥(niǎo)”品牌就已進(jìn)入中國市場(chǎng),并深受世界各地華人的青睞在新世紀初,公司收購了法國啄木鳥(niǎo)服飾(香港)國際集團有限公司全部股權,其[(。)鳥(niǎo)]牌商標已獲xxx工商總局商標局批準注冊,注冊號:第25類(lèi)服裝,1939467、1939469,第24類(lèi)床上用品,1992832,第18類(lèi),皮件,2002782。產(chǎn)品分設二十余個(gè)項目。由此公司資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾(蘇州)有限公司,在蘇州市虞山鎮招商東路設立專(zhuān)賣(mài)總店,展示其所有系列產(chǎn)品,由上海馬克西姆服飾有限公司家代理,組織落實(shí)全國各地專(zhuān)賣(mài)店加盟。
以高品質(zhì)為核心,實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌。適應日常工作、社交以及戶(hù)外生活的服裝服飾,講究簡(jiǎn)約、蘊涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位,即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì),創(chuàng )造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦2
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現就20xx年的工作情況總結如下:
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專(zhuān)家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最好的導購之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn),收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家,他的知識也應是全方位的
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“no”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功
人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的'導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作,每個(gè)細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈,增加顧客回頭率
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的最好機會(huì )。而我,充分把握住了這個(gè)機會(huì ),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦3
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
大家好!
20xx年的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習、工作,時(shí)間并不算太長(cháng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏,現在我就來(lái)對這一年的工作情況做一下簡(jiǎn)單的述職。
在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習,并順利通過(guò)了保險代理人資格證書(shū)考試,逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。銷(xiāo)售崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好銷(xiāo)售工作,對公司的正常運轉起著(zhù)重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從部門(mén)經(jīng)理安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的`整體聯(lián)動(dòng),增強公司員工的協(xié)同作戰能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì )了車(chē)險出單。*時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習長(cháng)處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jì)和他們是分不開(kāi)的。
今后的工作中,我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對xx保險公司的熱情,聽(tīng)從總經(jīng)理工作分配,為我熱愛(ài)的保險事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
謝謝大家!
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦4
在貨品管理的過(guò)程中,我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析,做到細致,再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)。
一、銷(xiāo)售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單店的運動(dòng)100店鋪為分析對象,整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體,并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主,隨著(zhù)奧運會(huì )08年的北京召開(kāi),以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。
2、我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放,而不選擇levi’s,lee,是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過(guò)程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過(guò)程中,主要運用的是概念戰和價(jià)格戰。
3、不過(guò),要靈活運用戰術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實(shí)就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時(shí)候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著(zhù)干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,不過(guò),在雙方交戰的過(guò)程中,還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應,但是,還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題,比如,如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%,女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面,我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà),整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,設計來(lái)自于生活,反饋于生活,在概念營(yíng)銷(xiāo)方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據,一定要各店鋪分開(kāi)對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說(shuō),這一個(gè)星期,男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少,15%或者其他這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。
二、促銷(xiāo)方面
促銷(xiāo)要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開(kāi)季之前,就要制定好全年的促銷(xiāo)計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走。
促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn):
1、節假日的促銷(xiāo);
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫存的促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):提高銷(xiāo)售,降低庫存。
促銷(xiāo)的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣,每一次的`促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結,把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買(mǎi)貨
1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái),在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期,所有的銷(xiāo)售應該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式,盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。
5、要縱觀(guān)潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會(huì )的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷(xiāo)售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精,最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無(wú)保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗總結。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開(kāi)。
作為一名服裝銷(xiāo)售員,第一,我時(shí)刻記。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,這種感覺(jué)會(huì )讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅持每天都要學(xué)習,遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習,能逐步增強我的自信心,今年我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jì)。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個(gè)大團體,每個(gè)人都是盡職盡責的。在努力的同時(shí),我們要有一些經(jīng)驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業(yè)績(jì)會(huì )大有幫助。以下是我的銷(xiāo)售工作總結:
第一,接待顧客時(shí)要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
第二,當顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著(zhù)舒適得體,會(huì )帶其親友一起來(lái)。
第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當時(shí)機推薦,鼓動(dòng)顧客試穿衣服,我們成功率會(huì )提高一倍。
第四,看年齡、身材、膚色,來(lái)幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼,俗話(huà)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認才行。
對于新客戶(hù),一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流,真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我今年的服裝銷(xiāo)售工作總結,不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)和批評。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦5
現在服裝市場(chǎng)競爭很大,各種品牌的服裝不斷的興起,懂行的人都知道服裝銷(xiāo)售也是越來(lái)越不好做,我是一名服裝銷(xiāo)售者,上半年來(lái)到服裝店,衣服是一個(gè)人的形象關(guān)鍵,半年的時(shí)間過(guò)去,在服裝店工作了半年的我,也沉淀了很多,服裝這一行也是很有學(xué)問(wèn),在現在這個(gè)環(huán)境下,個(gè)行業(yè)的競爭太大,不管是做什么,都要有自己的特色,特別是做服裝,要做出特色,做出信任,真的很重要,這半年來(lái)我很用心的在對待,自己的工作,半年過(guò)去,半年的服裝銷(xiāo)售工作告一段落,回顧一下總結自己這半年的服裝銷(xiāo)售成果:
一、工作內容
服裝銷(xiāo)售者,是很要了解現在的潮流的,別特是現在的年輕人,學(xué)生這一類(lèi),現在的服裝走的是新路線(xiàn),人們對衣服的追求是越來(lái)越不同,在這給我的工作造成了一定的挑戰,一開(kāi)始我會(huì )做調查,主要還是學(xué)校這一塊,年輕人,往這方面調查,對各種不同的人群做一個(gè)調查,記錄消費者的需求,這是很重要的一步,只要把這一部做好了才能更好的施展后面的工作,作為一名服裝銷(xiāo)售除了調查,在推銷(xiāo)這方面也要有自己的技巧,面對各種人群在銷(xiāo)售的時(shí)候,最多的就是打心理戰,這是最考驗一名銷(xiāo)售能力的時(shí)候,把自己的產(chǎn)品用最好的方式介紹給他人,取得比別人的信任,往往比賣(mài)出多少件衣服重要。
在上半年的節假日中我們也做好了,促銷(xiāo)活動(dòng),主要還是把存貨趕緊賣(mài)出去,馬上就熱天了,把庫存清空是首要的.任務(wù),在這方面要做到貨比三家,價(jià)格也要適當在促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候我成功的賣(mài)出了這個(gè)前兩個(gè)季度的所有庫存,這個(gè)數據是可觀(guān)的,是比較豐收的,服裝銷(xiāo)售我們做的是自己的品牌,在平日里每一位顧客上門(mén)來(lái)消費我都是盡職敬業(yè),服務(wù)好每一位消費者,在接觸顧客的同時(shí),還不忘了禮貌禮節,最主要的還是要給顧客留個(gè)好映象,建立第二次交易的肯能性,這才是最成功的。
在工作中我還是不斷在學(xué)習,學(xué)習自身的銷(xiāo)售技巧,時(shí)刻的去了解,主動(dòng)地了解服裝銷(xiāo)售的行情,第一時(shí)間的關(guān)注現在行業(yè)走勢,關(guān)注現在服裝行業(yè)的行情,工作中最是糾正自己的錯誤,多多去了解消費需求。
二、收獲
在服裝店這半年來(lái),我一直在總結自己,計劃自己,這樣的日子在無(wú)限的循環(huán),我覺(jué)得這是一種享受,看是枯燥,但是工作就是這樣,自己在枯燥的工作中,慢慢的得到回報,并且發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn),然后擴大。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦6
回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、店內的日常管理工作。
作為店鋪的負責人,我深深的'認識到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心,因此:
首先,理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系),處理好每日的賬務(wù),每日認真檢查貨品,每周對其陳列做出相應的調整。
其次,注重店鋪及店員的儀容儀表,對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績(jì)情況
由于身上責任較大,而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限,因此,不斷向書(shū)本、領(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累,能夠從容的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題,完成了公司下達的總目標的。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)
首先,存在的問(wèn)題:
由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺,沒(méi)有很好的處理出現的各類(lèi)問(wèn)題,這是自身問(wèn)題,不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著(zhù)很大的問(wèn)題,店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷(xiāo)售。
其次,需要改進(jìn)的:
1。在以后的工作中,我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,不段向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。
2。認真努力完成每次的任務(wù),團結同事,加強店員管理,創(chuàng )造愉快的工作氛圍,提高工作積極性。
3。應在以后的工作中不斷加強創(chuàng )新,努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結,希望在新的一年里取得更好的成績(jì)!
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦7
20xx年即將悄然離去,20xx年走進(jìn)了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。
回憶起我10年6月24日進(jìn)的公司一直到現在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解,成功合作的客戶(hù)也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。
但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。
以下是我今年總結工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位。
看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶(hù)少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù),并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?蛻(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的'工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。
確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶(hù),只要很好的維護好了的話(huà),在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤,也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
第三:客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。
對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃,這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四:開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦8
今天是星期一,天氣晴朗,空氣清新。昨天晚上激動(dòng)了一晚上,今天起了個(gè)大早,因為今天是我一個(gè)月實(shí)習期的頭一天,我要給同事們留個(gè)好印象,首先就是不能遲到,公司7點(diǎn)半上班,我7點(diǎn)多一點(diǎn)就到了。
我要實(shí)習的單位是淄博陸海特種混凝土有限公司,我任職于公司的營(yíng)銷(xiāo)部,做內勤。帶著(zhù)幾許敬畏和幾縷不安,我踏進(jìn)了公司二樓的辦公室去報到。跟總經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹了自己的相關(guān)情況后,我到了自己任職的部門(mén)。上午同辦公室的'同事先領(lǐng)我在公司轉了轉,大體了解了一下公司全貌及各部門(mén)的職能。下午給了我一些公司的宣傳材料,好讓我對公司的背景、產(chǎn)品流程、發(fā)展方向和前景等做進(jìn)一步了解。
第一天上班,感覺(jué)蠻輕松的,所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及內勤的工作職責,大致上熟悉工作流程。
實(shí)習逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),由于對公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)還不太熟悉,我每天都會(huì )非常早起來(lái),準備一些資料在身邊以備查閱,我知道這些信息能夠放到腦子里就更好了,于是我每天一有空都會(huì )多看幾遍,慢慢的熟記在心。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都會(huì )接好幾個(gè)電話(huà),有詢(xún)價(jià)的、下單的。
今天接了一個(gè)和我們有合作意向的客戶(hù)的電話(huà),他需要更詳細的了解公司的情況,我需要對全局都做一定的描述,力圖讓他知道我們公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)越性,最重要是讓他們覺(jué)得我們公司產(chǎn)品是最好的。價(jià)格是最大的競爭力。
雖然我還是一個(gè)新人,但經(jīng)過(guò)幾天實(shí)習,我知道產(chǎn)品價(jià)格跟距離、方量及結算方式等密切相關(guān),在咨詢(xún)了有關(guān)領(lǐng)導后,把事情描述的盡可能清晰,如此也令客戶(hù)或合作伙伴滿(mǎn)意。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦9
伴隨著(zhù)第三季度服裝銷(xiāo)售工作的完成自然是令人心生感慨的,在這段時(shí)間里我能夠牢記銷(xiāo)售人員的職責并在領(lǐng)導的安排下較好地完成了各項工作,從客戶(hù)資料的收集與整理到上門(mén)進(jìn)行拜訪(fǎng)無(wú)疑付出了不少的努力,但當我看到一批批服裝得以銷(xiāo)售出去以后便會(huì )為此感到十分高興,但我也明白服裝銷(xiāo)售工作的重要性并為此付出了不少的努力,現對第三季度完成的各項服裝銷(xiāo)售工作進(jìn)行以下總結。
由于客戶(hù)往往需要銷(xiāo)售人員主動(dòng)進(jìn)行招攬的緣故從而需要付出不少的努力,作為服裝廠(chǎng)的銷(xiāo)售人員自然能夠明白自身職責的重要性,所以每當我與顧客進(jìn)行服裝訂單的商談都能夠為集體的利益著(zhù)想,雖然這項工作的.完成需要付出大量努力卻能夠從中獲得豐厚的報酬,這便意味著(zhù)努力與收獲成正比從而讓我有了努力工作的積極性,再加上服裝廠(chǎng)領(lǐng)導也很重視銷(xiāo)售人員在工作中的努力從而提供了大量的支持,能夠通過(guò)自身的努力讓廠(chǎng)里的服裝得以銷(xiāo)售出去也是很有成就感的事情。
在開(kāi)展銷(xiāo)售工作之前先做好客戶(hù)資料的收集與整理從而能夠有所準備,須知服裝業(yè)的競爭向來(lái)十分激烈自然要通過(guò)努力做好自己的本職工作,為了在銷(xiāo)售工作中獲得對方的認可自然要讓客戶(hù)感受到銷(xiāo)售人員的尊重,所以在開(kāi)展工作之前了解客戶(hù)的需求往往是十分重要的,通過(guò)銷(xiāo)售工作的展開(kāi)探索客戶(hù)的需求并給予合理的批發(fā)價(jià)是我的職責所在,但有時(shí)也會(huì )遇到喜歡貨比三家的客戶(hù)從而導致銷(xiāo)售工作中需要花費大量的時(shí)間,但我也明白即便是這樣也要對訂單進(jìn)行積極爭取才能夠為集體帶來(lái)更多效益。
為體現銷(xiāo)售人員的誠意從而在工作中做到上門(mén)拜訪(fǎng)是十分重要的,因此我在第三季度中也會(huì )攜帶部分服裝廠(chǎng)的樣品拜訪(fǎng)客戶(hù),通過(guò)對服裝信息的介紹以及讓對方感受廠(chǎng)內服裝的材質(zhì)來(lái)獲得客戶(hù)的認可,重要的是這種體現出自己誠意的做法往往能夠讓客戶(hù)獲得被尊重的感覺(jué),因此在銷(xiāo)售工作中不懼艱辛并做到這種程度也是很有必要的,隨著(zhù)客戶(hù)拜訪(fǎng)量的增加才能夠讓自己在第三季度的績(jì)效有所提升,付出多少汗水才能夠收獲多少喜悅自然得要在工作中明白這方面的道理。
雖然在第三季度的銷(xiāo)售工作中有所成就卻也不會(huì )讓我感到驕傲自滿(mǎn),畢竟相對于這些來(lái)說(shuō)思考下一季度的工作并為此做好相應的準備才行,所以我會(huì )通過(guò)第三季度經(jīng)驗的積累來(lái)指導今后的服裝銷(xiāo)售工作。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦10
轉眼20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的半年里,我們有高興也有辛酸,總體來(lái)說(shuō),我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù),在xxx的三年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的'顧客,努力提高我們xxx的銷(xiāo)售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺中,也結識了許多新朋友,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。以下是我對20xx年的總結:
一、認真學(xué)習,努力提高
我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名合格的銷(xiāo)售人員,必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對領(lǐng)導下達的任務(wù),認真對待,及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這半年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng),所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪(fǎng),使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦11
做好銷(xiāo)售的第一部分是:提升自己。
為什么說(shuō)做好銷(xiāo)售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是銷(xiāo)售員本身。
我們都知道世界第一名的銷(xiāo)售冠軍叫喬?吉拉德。
他是賣(mài)雪弗萊汽車(chē)的,他*均每天賣(mài)六臺車(chē)子,持續十二年;而我們有的銷(xiāo)售人員一個(gè)人一個(gè)月連一臺汽車(chē)都賣(mài)不掉。
所以您看,同樣是一個(gè)產(chǎn)品,換一個(gè)人業(yè)績(jì)卻完全不一樣。
所以對銷(xiāo)售人員永遠要做的一件事,就是不斷提升自己。
因為在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),客戶(hù)還有這樣或那樣的需求。
您所知道的越多,您就越有可能幫助到客戶(hù)。
那在提升自己這一部分,作為銷(xiāo)售人員的底線(xiàn)要做好哪幾件事呢?
第一件事,是銷(xiāo)售員必須要不斷想象并且一定要您的結果。
很多銷(xiāo)售人員都設定了銷(xiāo)售目標。
比如說(shuō),我今年的業(yè)績(jì)是五百萬(wàn)、一千萬(wàn)。
我們很多銷(xiāo)售員都設定了目標,但他并沒(méi)有不斷的去想象他的目標已經(jīng)達成,不斷地一定要他的結果。
為什么這些銷(xiāo)售員不這么做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道,頂級銷(xiāo)售員成功的原因就在于他心無(wú)旁騖,他腦袋里面只想一件事,這件事就是如何達成我的業(yè)績(jì)目標。
在這里我給大家講幾個(gè)故事:有一個(gè)人去采訪(fǎng)前世界首富卡耐基先生,他問(wèn):卡耐基先生您能不能告訴我,為什么您可以從一個(gè)貧窮的人成為世界鋼鐵大王,成為世界首富。
卡耐基說(shuō):我和其他人的區別就在于我每天在自己的內心深處重復自己的目標一萬(wàn)次以上;而有的人只要把他的目標寫(xiě)下來(lái)之后就把它束之高閣,永遠看都不看一眼。
后來(lái),卡耐基為了把他這一門(mén)成功的學(xué)問(wèn)傳承下去,他找到了一個(gè)學(xué)生,這個(gè)學(xué)生叫拿破侖?希爾。
卡耐基說(shuō),我需要您去研究世界五百大企業(yè)的總裁,他們成功到底有什么規律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業(yè)所有成功的人士。
研究完了以后,寫(xiě)成了一本書(shū),這本書(shū)的名字叫《思考致富》。
《思考致富》里面從頭到尾只重復了一句話(huà),這句話(huà)是:成功的人每天都在想著(zhù)他的目標,并且在想象他的目標達成以后的感覺(jué),所以他有一流的狀態(tài)和一流的行動(dòng)力。
在新加坡有一個(gè)殘疾人,他登上了珠峰。
記者很不理解的問(wèn):您為什么可以登上珠峰?您一個(gè)殘疾人沒(méi)有雙腿怎么這么厲害?這個(gè)人回答說(shuō):當我睡覺(jué)的時(shí)候,我夢(mèng)到了我登上了珠峰;當我吃飯的時(shí)候,我在飯里面看到了我登上了珠峰;當我喝水的時(shí)候,我在水里面看到了我登上了珠峰;當我在走路的時(shí)候,我仿佛已經(jīng)感覺(jué)到我站在珠峰的頂上,所以最后我登上了珠峰。
記得還有一個(gè)很頂級的人叫愛(ài)迪生。
愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話(huà):想象力永遠大于知識,一個(gè)不斷的想象自己目標的人,他會(huì )整合大腦內所有的資源,為他的目標服務(wù)。
我們都知道作為一個(gè)人,最最重要的能力叫整合資源的能力。
整合資源的能力是說(shuō)這個(gè)世界上所有的資源已經(jīng)具備了;比如說(shuō)我們要錢(qián),各位這個(gè)世界上錢(qián)多不多?是很多的;我們要人才,這個(gè)世界上人才多不多?是很多的;我們要機會(huì ),這個(gè)世界上機會(huì )多不多?是很多的;但唯一的是我們沒(méi)有辦法把它整合起來(lái)。
愛(ài)迪生說(shuō):只要您不斷的.想象您的目標,您的大腦就會(huì )自動(dòng)的整合所有對您有效的資源。
所以這才有愛(ài)迪生一生一萬(wàn)多項科學(xué)發(fā)明。
這就是源于他懂得整合這個(gè)世界上最最重要的資源,叫什么資源呢?叫大腦資源。
我們知道,一束光當它集中的時(shí)候,它可以穿透鋼板;當一個(gè)人把他所有信息在大腦內進(jìn)行整合的時(shí)候,他的目標就會(huì )象導彈飛射一樣命中目標。
所以頂級的銷(xiāo)售人員都會(huì )這樣去做:第一件事,他都會(huì )做一個(gè)夢(mèng)想板,把他的目標寫(xiě)到夢(mèng)想板上;寫(xiě)今年要達成多少業(yè)績(jì),達成業(yè)績(jì)以后,我要給自己什么樣的獎勵;貼到他的床頭,貼到他的辦公桌前,貼到他可以看得到的一切的地方。
目的很簡(jiǎn)單,就是通過(guò)夢(mèng)想板,不斷的提醒自己,整合自己的時(shí)間,整合自己的精力,整合自己的一切資源。
第二件事,他們每天晚上一有時(shí)間,他就會(huì )拿筆寫(xiě)他的目標,寫(xiě)十遍,寫(xiě)一百遍,寫(xiě)一千遍。
為什么要寫(xiě)他的目標呢?因為當他寫(xiě)目標的時(shí)候,他開(kāi)始整合他的時(shí)間,整合他的精力,整合他白天所有的客戶(hù)資源。
所以這樣的話(huà),大家就會(huì )發(fā)現所有有效的信息開(kāi)始自動(dòng)進(jìn)入他的大腦;所有無(wú)效信息就會(huì )自動(dòng)被排除掉了。
第三件事,所有頂級銷(xiāo)售人員都會(huì )懂得目標承諾,他都會(huì )在公司面前,向所有的員工宣布:我今年一定要達到多少業(yè)績(jì),否則我承擔什么責任。
因為他知道,當他把這句話(huà)說(shuō)出去的時(shí)候,他就必須天天想著(zhù)他的目標,天天為他的目標做所有事情。
各位,我們知道,當一個(gè)人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時(shí)候,他的效率就會(huì )大得驚人。
這就是銷(xiāo)售人員提升自己的第一項能力。
銷(xiāo)售人員的第二項能力是什么呢?銷(xiāo)售人員提升自己的第二項能力就是要對產(chǎn)品有足夠的了解與足夠的信心。
銷(xiāo)售人員在接觸客戶(hù)的時(shí)候,他需要有基本的底線(xiàn),這個(gè)底線(xiàn)就是:他要運用他對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)服務(wù)。
我們發(fā)現同樣一個(gè)產(chǎn)品,為什么最后對客戶(hù)的價(jià)值會(huì )不一樣;是因為有的銷(xiāo)售人員懂得教會(huì )客戶(hù)使用,有的銷(xiāo)售人員不懂得教會(huì )客戶(hù)使用;而懂得教會(huì )客戶(hù)使用的銷(xiāo)售人員他就會(huì )給客戶(hù)創(chuàng )造巨大的價(jià)值。
而這個(gè)能力來(lái)源于他對產(chǎn)品的了解與他堅信自己的產(chǎn)品物超所值一萬(wàn)倍以上。
請大家記下這樣一句話(huà):銷(xiāo)售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。
我再重復一遍,請大家記下這樣一句話(huà):銷(xiāo)售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。
各位,當您對產(chǎn)品有百分之一萬(wàn)的信心的時(shí)候;我想問(wèn)大家,您在賣(mài)產(chǎn)品給客戶(hù)的時(shí)候,您有沒(méi)有覺(jué)得物超所值,有!您有沒(méi)有覺(jué)得真正幫到客戶(hù),有!您有沒(méi)有覺(jué)得客戶(hù)賺大了,有!您有沒(méi)有覺(jué)得是送了客戶(hù)一百萬(wàn),有!所以,如果您對您的產(chǎn)品沒(méi)有信心,請您不要去從事銷(xiāo)售工作。
那有的人就會(huì )問(wèn)了,我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,我怎么可能對產(chǎn)品有百分之一萬(wàn)的信心呢?答案是,各位,您從事銷(xiāo)售的時(shí)候,事實(shí)上這里有兩點(diǎn)您是要注意的。
第一點(diǎn)是:任何世界上成功的產(chǎn)品都是有缺陷的產(chǎn)品。
比如說(shuō),微軟在設計它的windows系統的時(shí)候,您就會(huì )發(fā)現,他設計出來(lái)的軟件在當初使用的時(shí)候,一定有很多缺陷。
為什么有很多缺陷就推出來(lái)了呢?微軟說(shuō)我們?yōu)榱烁斓膸偷娇蛻?hù),我們需要第一時(shí)間上市,然后再一步一步來(lái)改進(jìn)。
而第二個(gè)更重要的原因就是商業(yè)世界是一個(gè)殘酷競爭的世界。
如果您推遲了您的產(chǎn)品推出時(shí)間,您就會(huì )發(fā)現一個(gè)問(wèn)題,當您把您產(chǎn)品做的很完美的時(shí)候,市場(chǎng)、客戶(hù)新的要求又重新出來(lái)了,新的產(chǎn)品要求又重新出來(lái)了。
所以所有頂級的公司,它推出來(lái)的產(chǎn)品都是速度第一,完美第二。
第二點(diǎn),作為一名銷(xiāo)售員,產(chǎn)品質(zhì)量并不在您的責任范圍之內,您從事的是銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售就是要把產(chǎn)品賣(mài)掉;銷(xiāo)售員的使命和天職就是讓客戶(hù)擁有您的產(chǎn)品。
而產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是由公司的生產(chǎn)體系承擔的,您唯一要做的事,就是行使您的天職,銷(xiāo)售您的產(chǎn)品,讓客戶(hù)擁有您的產(chǎn)品。
就像一個(gè)醫生的天職一樣,醫生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無(wú)關(guān),只與您的職業(yè)有關(guān)。
所以任何一個(gè)銷(xiāo)售人員,只要從事銷(xiāo)售,就必須建立起對產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。
這樣的銷(xiāo)售員才是銷(xiāo)售已經(jīng)入門(mén)的。
這是我跟大家講的第一部分的第二項能力。
第三項能力,對于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)講,最最重要的就是每天要演練基本動(dòng)作。
我有一個(gè)老師,這個(gè)老師是全亞洲第一名的演說(shuō)家,他非?釔(ài)打籃球,他*生最喜歡研究世界第一名的人士。
各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學(xué)習打籃球,花了十萬(wàn)美金,在美國和喬丹練習打籃球一個(gè)星期。
他想揭開(kāi)一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。
他說(shuō)每天早上,喬丹到了籃球場(chǎng)上的時(shí)候,他會(huì )圍繞著(zhù)兩分的罰球線(xiàn),一個(gè)一個(gè)按標準動(dòng)作投籃、投籃、再投籃;練習一個(gè)小時(shí)以后,才練習扣籃的動(dòng)作。
其他的學(xué)員在練習的時(shí)候,一上場(chǎng)就飛籃,扣籃,好像顯得水*很高。
但世界第一名的籃球之神喬丹,竟然是在那里練習基本動(dòng)作,兩分罰球線(xiàn),一個(gè)一個(gè)練球,一個(gè)一個(gè)練球,再一個(gè)一個(gè)練球。
他最后發(fā)現,所有頂級的人物,世界級的人物都有一個(gè)習慣,這個(gè)習慣叫演練基本動(dòng)作。
那銷(xiāo)售人員演練哪些基本動(dòng)作呢?銷(xiāo)售人員每天早上起來(lái),最最重要的第一個(gè)基本動(dòng)作,就是要對著(zhù)鏡子照笑臉。
因為人都喜歡接觸陽(yáng)光的人,接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷(xiāo)售冠軍喬?吉拉德,在他的自傳中寫(xiě)到,我曾經(jīng)用兩年的時(shí)間,每天花一個(gè)小時(shí)來(lái)練習笑容。
包括我做了八年銷(xiāo)售,我一有時(shí)間,也會(huì )對著(zhù)鏡子練習自己的笑容。
因為各位知道,一個(gè)專(zhuān)業(yè)練過(guò)的笑容遠比牽強附會(huì )的笑容會(huì )美得多,這就是作為銷(xiāo)售人員要演練的第一個(gè)基本功。
第二個(gè)基本功,銷(xiāo)售人員每天要朗讀話(huà)術(shù)至少20遍以上。
我原來(lái)在一家公司做營(yíng)銷(xiāo)總監,帶了全國差不多500名銷(xiāo)售員。
我有一個(gè)習慣就是每天下班的時(shí)候,我都要求銷(xiāo)售人員要讀完20遍話(huà)術(shù)才能下班。
因為,請大家記住,同樣是一句話(huà),用不同的語(yǔ)氣來(lái)表達,效果卻完全的不一樣了。
比如說(shuō):“您吃飯了嗎?”您用一個(gè)很溫柔的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō),您會(huì )說(shuō):“您吃飯了嗎?”您會(huì )發(fā)現別人會(huì )很愿意聽(tīng),但是您要是換一種口氣來(lái)說(shuō),您說(shuō):“您吃飯了嗎?”(很?chē)绤柕恼f(shuō)),別人會(huì )感覺(jué)很難受。
所以對于銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的演練,使得您的內容與您的情感融為一體。
這樣您就會(huì )發(fā)現,您講出來(lái)的話(huà)別人會(huì )很愿意接受。
我們中國人都有一句古話(huà):讀書(shū)百遍,其義自現。
為什么要強調讀書(shū)呢?就是因為只有通過(guò)讀書(shū),才能夠把您的情感與內容融為一體,您才能夠真正身臨其境的體會(huì )到內容真實(shí)的含義,所以說(shuō)這就是銷(xiāo)售員演練的部分之一。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦12
這一年工作下來(lái),也是感慨很多,從年初的慘淡經(jīng)營(yíng)到而今的恢復正常甚至還有一些提升,可以說(shuō)在服裝行業(yè),這一年的工作真的不容易去做好,但是堅持了下來(lái),也是可以去取得一些突破的,而自己也是在這其中收獲很多,對于服裝行業(yè),對于銷(xiāo)售也是有了更多的理解,在此也是就這一年的服裝銷(xiāo)售自己的工作來(lái)做個(gè)總結。
受到疫情的影響,開(kāi)年那幾個(gè)月的工作真的開(kāi)展艱難,雖然我們也是有線(xiàn)上的銷(xiāo)售渠道去做,但是整體的行情都是很糟糕的,雖然不像旅×業(yè)那樣都是開(kāi)不了單,但是積累的庫存也是讓我知道,這段日子很難熬,甚至不清楚會(huì )有多久,但是后來(lái)疫情得到了緩解,線(xiàn)上的銷(xiāo)售也是開(kāi)展的順利,對于線(xiàn)下的實(shí)體店也是到了下半年才真的'好起來(lái),同時(shí)也是讓我們更加的意識到,作為銷(xiāo)售,這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),要多一些的銷(xiāo)售渠道掌握也是可以更好的去度過(guò)一些難關(guān),如果不是之前就有開(kāi)展線(xiàn)上的渠道,那么可能都熬不過(guò)去,而銷(xiāo)售的能力也是要去提升,越是艱難的時(shí)候,競爭更大的時(shí)候,也是更加的考驗我們的一個(gè)能力如何的去開(kāi)拓新的渠道,如何的去讓銷(xiāo)售來(lái)做好,來(lái)讓公司能生存下去,做到更多的業(yè)績(jì)出來(lái),特別是在此次的疫情下,更是大家的壓力都是很大,但還好都是堅持了下來(lái)。
同時(shí)除了做好了工作,自己也是不斷地去學(xué)習,去提升,找到更多的方法來(lái)提升銷(xiāo)售額讓業(yè)績(jì)更好,特別是經(jīng)過(guò)了年初的那段日子,更是讓我明白,如果自己不去努力,那么就是會(huì )被淘汰的,無(wú)論是處于什么行業(yè),能力去提升了,那么才能把事情做得更好,從而得到更多的收獲,而不是說(shuō)靠著(zhù)以前的經(jīng)驗就夠了,很多時(shí)候,事情的變化是很快的,更是讓我明白作為一名銷(xiāo)售,自己掌握了更多的渠道,有更多的方法來(lái)做工作,更是能讓這份工作去有更多收獲。而能力最后也是會(huì )屬于自己的,這一年我的提升也是讓自己能完成年度的工作而同時(shí)也是感激大環(huán)境的變好,讓我們能更好的生存下去。
當然依舊還有很多可以去提升的方面,自己的經(jīng)驗,自己對于一些方面的熟悉,也是要去加深,爭取一年一個(gè)臺階,在來(lái)年更能把工作去做的更好一些。
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦13
服裝導購員,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導消費者購買(mǎi)服裝的人,大部分服裝導購員工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理。
此外,服裝導購員不僅是推銷(xiāo)員,她們在賣(mài)場(chǎng)中不僅僅推銷(xiāo)商品,統計銷(xiāo)量,而且要對消費者的行為進(jìn)行觀(guān)察,分析,對對手的信息反饋,對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
所以,服裝導購員的能力提升直接關(guān)系著(zhù)服裝企業(yè)的發(fā)展,但是多數企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得,企業(yè)對導購員的培訓都是在摸著(zhù)石頭過(guò)河,心得一:
由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長(cháng)遠的'打算進(jìn)行引導,服裝導購工作兼容統計,推銷(xiāo),陳列,市調等,是復合性銷(xiāo)售人才,導購工作是培訓市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標,對導購員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了,通過(guò)從事導購工作,可以學(xué)習到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識。此外,你還會(huì )感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你豎際品牌的導購,那樣你還會(huì )學(xué)習到更多的知識,甚至于學(xué)習終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會(huì )重重地寫(xiě)下一筆。
心得二:
我們在很多賣(mài)場(chǎng)發(fā)現,大多數企業(yè)在招聘導購人員時(shí),都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類(lèi)型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個(gè)女孩去導購男式xxx。因此,企業(yè)要根據不同的服裝品牌類(lèi)型來(lái)選擇不同的導購員。如年齡段,性別等的選擇。
心得三:
1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣(mài)出去多少,而是要非常細化的對賣(mài)場(chǎng)的人流量,服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄,對來(lái)這里的人消費行為特點(diǎn),風(fēng)俗習慣,甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時(shí)反饋到公司,幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著(zhù)很大的幫助,所以觀(guān)察與分析對一名導購員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要。
2、一般在賣(mài)場(chǎng)我們看到的都是導購員對一天的銷(xiāo)量的統計,因為這是與導購員有著(zhù)直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導購員的工作日記
服裝銷(xiāo)售日工作總結推薦14
20xx年是比較忙碌的一年,也是動(dòng)蕩的一年。x內衣在王總和徐總及各部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開(kāi)創(chuàng )行業(yè)重大創(chuàng )新,為我們共同的目標去奮斗;仡欉@一年的工作歷程,作為x內衣x品牌的銷(xiāo)售人員,沒(méi)能完成公司的既定目標,工作中存在不少的問(wèn)題,希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成_的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現既定目標,特對階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結,讓初入內衣行業(yè)的我有史可鑒。
剛進(jìn)公司那會(huì ),什么都不懂。公司本著(zhù)培養的目的`把我招至x的大家庭,通過(guò)近一年的學(xué)習及摸索,我主要從以下兩方面來(lái)總結與展望未來(lái)。
1、團隊性開(kāi)發(fā)市場(chǎng),促使熟知區域市場(chǎng)經(jīng)濟狀況及競爭品牌的市場(chǎng)分布。
如:年初的“x”行動(dòng),年底的“x”大型招商會(huì )等不僅僅訓練了銷(xiāo)售人員的對市場(chǎng)的分析能力、協(xié)作能力,而且家人們均在行動(dòng)中互相學(xué)習,在工作中互相總結,不斷創(chuàng )新,不斷完善。同時(shí)_內衣在行業(yè)內樹(shù)立了更好的形象,在市場(chǎng)上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊,將對我們后期的開(kāi)發(fā)及維護。
2、企業(yè)強大團隊的建設,團隊及人才的培養,不斷通過(guò)培訓補充團隊戰斗力。
如:不惜血本的逐步完善團隊建設及人員配置,x雅安莉娜團隊的成立及區域人員的分布,讓我感到不會(huì )顧此失彼且提高了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護能力。各方面的培訓,讓我們了解到更多的行業(yè)知識及銷(xiāo)售技巧。同時(shí)通過(guò)溝通學(xué)習了解到自己的不足及改進(jìn)方法,不至于走彎路。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,展望20xx年,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。最后祝x雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng )造財富。
【服裝銷(xiāo)售日工作總結】相關(guān)文章:
服裝銷(xiāo)售工作總結06-26
服裝銷(xiāo)售工作總結06-14
【精選】服裝銷(xiāo)售工作總結07-07
精選服裝銷(xiāo)售工作總結01-26
服裝銷(xiāo)售的工作總結11-23
服裝導購的銷(xiāo)售工作總結12-12
服裝銷(xiāo)售月的工作總結09-01
導購服裝銷(xiāo)售工作總結08-28
模板的服裝銷(xiāo)售工作總結03-29
2022服裝銷(xiāo)售的工作總結04-22