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試用期心得體會(huì )15篇[合集]
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。但是心得體會(huì )有什么要求呢?下面是小編整理的試用期心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期心得體會(huì )1
20xx年xx月xx日入職公司,任職xx公司前臺文員,在試用期屆滿(mǎn)之際,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。試用期三個(gè)月來(lái),在領(lǐng)導和同事的耐心指導之下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作:
負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記,并通報相關(guān)部門(mén);負責收發(fā)傳真、快遞和報刊;負責辦公人員的考勤監督和統計,每月制作考勤表報集團人事部;負責每月行政費用的統計,制作行政報表并通報相關(guān)部門(mén);負責電話(huà)總機的接轉工作,同時(shí)負責公司通訊錄的編制及更新;負責公司辦公用品的'驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。
負責公司報刊的收發(fā),外來(lái)文件信函的收發(fā),以及對外發(fā)放的各類(lèi)文件信函進(jìn)行登記;負責會(huì )議室、接待室的安排及文印室耗材統計的管理;負責每日的定餐工作;協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護;協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理;協(xié)助文秘做好各部門(mén)之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作;協(xié)助本部門(mén)做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作;領(lǐng)導交辦的其他工作。
自進(jìn)入公司以來(lái),在公司領(lǐng)導及同事的大力支持及關(guān)心下,讓我學(xué)到了很多新的知識,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期心得體會(huì )2
試用期間,我作為一名會(huì )計,勤奮刻苦的學(xué)習,在前進(jìn)的路上沒(méi)有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業(yè)的一名應屆生,有很多的東西都是需要去學(xué)習的。所以在這幾個(gè)月的試用期里,我一直都保持著(zhù)一個(gè)上進(jìn)的心態(tài),積極地參與各項工作,珍惜每個(gè)學(xué)習的機會(huì )和空間。感謝公司這個(gè)平臺給予我發(fā)展的機會(huì ),也感謝部門(mén)幫助我的各位領(lǐng)導以及同事,感謝大家的幫助,也感恩各位的扶持和付出。
進(jìn)入公司之后,我做的第一件事情就是端正自己的心態(tài),保持一個(gè)學(xué)習的態(tài)度,積極融入這個(gè)大集體之中,自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關(guān)系是步入公司的第一步,雖然這個(gè)過(guò)程是固然有些艱難的,但是我也盡量去做到了。剛剛進(jìn)入社會(huì )的我,的確很自卑,有時(shí)候覺(jué)得自己也很卑微,來(lái)到這個(gè)崗位上,發(fā)現自己真的缺乏太多的東西了。
大學(xué)這幾年的學(xué)習,雖然為我打下了基礎,但是當我真的實(shí)踐起來(lái)的時(shí)候,發(fā)現真是遠遠不夠的。所以一開(kāi)始的時(shí)候,我真的很糾結。一方面是對自己的不滿(mǎn)意,另一方面渴望得到更快的進(jìn)步,在這樣的雙重壓力之下,我還是堅強的扛過(guò)來(lái)的。走過(guò)了這段路,我也真正的成長(cháng)起來(lái)了,做事情更加理性,在處理工作問(wèn)題的時(shí)候也越來(lái)越淡定理智了。大家共同見(jiàn)證了我的改變,而這一切也不只是自己的努力,更是眾多人的幫助而完成的。
在這段時(shí)間里,我積極上進(jìn),刻苦求學(xué),在跟著(zhù)__學(xué)習的同時(shí),我也盡量爭取每一次可以提升的機會(huì )。比如說(shuō)有培訓會(huì )的時(shí)候,一定會(huì )積極參與。平時(shí)有空的時(shí)候,也會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習一些東西。遇到問(wèn)題的時(shí)候,也會(huì )積極去詢(xún)問(wèn)同事,詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導。
其實(shí)這一路走來(lái),我也是非常不容易的,跌倒過(guò)很多次,也爬起來(lái)了很多次,其實(shí)走下來(lái),發(fā)現自己在這樣的反復之中也進(jìn)步了不少。至少我現在是足夠獨立的,也是足夠自信的。我成功的走上了會(huì )計的這條道路,現在我也能夠獨立的處理各項事情了。這一些成長(cháng)和進(jìn)步,都是寶貴的一些人生經(jīng)歷。它慢慢填充了我的生活,也慢慢填充了我這段歲月。
這次試用期的總結差不多就這些了,其實(shí)還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來(lái)我會(huì )有更好的表現,也希望大家能夠對我繼續保持期待,謝謝大家。
會(huì )計試用期工作心得體會(huì )3
我自今年X月份到公司上班,現在已有X月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來(lái),我能?chē)栏褚笞约,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要?對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事會(huì )計工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來(lái),我是兼職會(huì )計,所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送,使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財務(wù)方面按規定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面,嚴格執行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結算,及時(shí)報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中,我能?chē)栏癜簇攧?wù)規定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報送時(shí)間。
3、及時(shí)將財務(wù)狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當好參謀。每個(gè)月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報,使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷(xiāo)售、采購中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認真負責,積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初,稅務(wù)部門(mén)對我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的.優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問(wèn)題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái),圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算,工程部分和零售部分沒(méi)
有明確劃分清楚,給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩,同時(shí)也給公司對每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認真加以解決。
最后,還想說(shuō)三點(diǎn):一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jì),首先要感謝我的助手張曉莉,她對我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅持上下班,幫我做了許多工作。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jì),你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),銷(xiāo)售盈利方面,你們精誠團結,積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進(jìn)取精神的隊伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
試用期心得體會(huì )3
電焊工是一種技術(shù)要求較高的職業(yè)。在試用階段,我深深體會(huì )到了作為電焊工職業(yè)的責任和挑戰。下面將從學(xué)習技術(shù)、適應工作環(huán)境、認真負責和與同事相處等方面總結我的試用期心得體會(huì )。
在試用期間,我切實(shí)感受到了電焊工所需的專(zhuān)業(yè)技能。我認真學(xué)習焊接原理、焊接方法和相關(guān)安全知識,通過(guò)不斷的實(shí)踐和調整,逐漸提高了我的焊接水平。在學(xué)習的過(guò)程中,我不僅要熟悉各種焊接設備的操作,還需要了解材料的性質(zhì)和焊接工藝的特點(diǎn)。為了提升自己的專(zhuān)業(yè)素養,我還主動(dòng)拜訪(fǎng)了一些經(jīng)驗豐富的老師傅,向他們請教并吸取他們的經(jīng)驗。
在試用期,我逐漸適應了電焊現場(chǎng)的工作環(huán)境。作為電焊工,我們需要面對高溫、噪音和各種安全隱患,我努力培養了自己心理的承受能力和應變能力。我養成了每天定時(shí)進(jìn)行鍛煉的習慣,增強了體力素質(zhì)。在工作中,我遵守安全規程,佩戴必要的防護設備,保護自己的身體免受傷害。此外,我還積極參與團隊合作,與同事們共同努力解決工作中遇到的問(wèn)題,確保工作順利進(jìn)行。
作為電焊工,我深知自己的職責重大。在試用期間,我始終保持對工作的高度認真負責態(tài)度。每天開(kāi)始工作前,我都會(huì )仔細檢查焊接設備的使用情況,確保設備的正常運轉。在工作中,我嚴格按照作業(yè)流程進(jìn)行操作,遵循技術(shù)規范,保證焊接質(zhì)量。在面對問(wèn)題時(shí),我主動(dòng)找出解決方案,并及時(shí)與項目負責人和同事溝通,確保問(wèn)題能夠得到妥善處理。在試用期的工作中,我努力展現出自己的專(zhuān)業(yè)素養,并獲得了同事們的認可。
與同事相處是工作中不可忽視的一部分。在試用期間,我積極與同事們交流合作,建立了良好的`工作關(guān)系。我關(guān)心同事的生活和工作情況,樂(lè )于幫助他們解決遇到的問(wèn)題。我尊重他們的意見(jiàn)和建議,并與他們共同分享自己的經(jīng)驗和知識。在與同事的交往中,我努力保持良好的溝通和合作,創(chuàng )造出一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
通過(guò)試用期的工作,我深切體會(huì )到了作為電焊工的責任和挑戰。我通過(guò)學(xué)習技術(shù)、適應工作環(huán)境、認真負責和與同事相處等方面的努力,取得了顯著(zhù)的進(jìn)步。我相信,在未來(lái)的工作中,我將繼續保持專(zhuān)業(yè)素養,不斷提高自身的能力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
試用期心得體會(huì )4
我于20xx年1月17日參加xx這個(gè)大家庭,成為一名試用員工,在公司系統軟件開(kāi)發(fā)部擔當Java軟件工程師一職,至今已近兩個(gè)月了,目前負責工程應用功能模塊的開(kāi)發(fā)。通過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習,我對公司的部門(mén)構造、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、工程框架、開(kāi)發(fā)方式等已輕駕就熟。
剛來(lái)公司時(shí),我的主要任務(wù)是頁(yè)面的自新,由于工作中用到我所不熟識的技術(shù),使得在工作中遇到點(diǎn)小挫折,最終在部門(mén)經(jīng)理幫助下問(wèn)題得以解決,特別感謝部門(mén)經(jīng)理對我的急躁指導及幫忙,讓我學(xué)習和了解了新的技術(shù)并運用到工程中來(lái)。美麗美觀(guān)的界面是留住客戶(hù)的第一步,所以上級領(lǐng)導對我們工程的界面美化始終特別的重視,我們工程的界面采納的是xx結合自己的工程技術(shù)闡述xx,在前期的工作中,使我熟悉到:語(yǔ)言只是做軟件的一種工具,更好的軟件是站在客戶(hù)的立場(chǎng)上專(zhuān)心的設計,讓用戶(hù)使用更便利、更快捷。后期,我的主要任務(wù)是應用模塊的編碼,在后期的.開(kāi)發(fā)中使我熟悉到:利用技術(shù)實(shí)現軟件的功能只是軟件的外表,熟悉問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題才是最重要的。不管是做事還是做程序,肯定要有清楚的思路,要仔細認真的去做,要有急躁和信念。
從進(jìn)入公司那天起就感受到了公司積極、進(jìn)取的工作氣氛和團結向上的企業(yè)文化,能夠在這樣的氣氛下工作我很快樂(lè )。本人在工作中,能夠嚴格要求自己,工作細心,仔細完成領(lǐng)導安排的任務(wù),不懂的問(wèn)題虛心向部門(mén)領(lǐng)導及同事學(xué)習請教,不斷的充實(shí)自己。
自從融入xx這個(gè)大家庭后,我在工作力量、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素養、團隊協(xié)作上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也鼓勵我在日后的工作中不斷前進(jìn)與完善。感謝公司的上級和同事們賜予我的關(guān)懷和幫忙,我知道xx的美妙明天要靠大家的努力去制造,信任在全體員工的共同努力下,xx的明天會(huì )更加輝煌。
在此我提出轉正申請,盼望自己能成為公司的正式員工,為我們公司,我們團隊盡自己的一份力氣,懇請領(lǐng)導予以批準。工作轉正之后,我會(huì )更加努力工作,以實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的厚愛(ài)和培育。
試用期心得體會(huì )5
首先是對公司的了解,一開(kāi)始的時(shí)候就帶我們這幫新人去各個(gè)部門(mén)查看,了解各部門(mén)在公司的什么位置,大概是做什么工作,熟悉公司的構架和領(lǐng)導人員,并講解了公司的規章制度,了解工作中要遵守的一些規范。接著(zhù)便是就銷(xiāo)售的崗位,讓我們知道在工作中需要運用到哪些軟件,和哪些部門(mén)同事溝通使用什么樣的表格,哪種格式的范本,和工單的制作。整個(gè)培訓下來(lái),我們也清晰了我們銷(xiāo)售的工作需要接觸的公司內部哪些人員,會(huì )遇到的問(wèn)題可以找誰(shuí)幫忙解決,在溝通中需要和哪個(gè)部門(mén)的同事交接,整個(gè)工作是怎么進(jìn)行下去的。
而這些流程性的東西培訓完之后,主管便開(kāi)始培訓我們銷(xiāo)售的技巧,和熟悉公司的產(chǎn)品。這兩塊是培訓的重點(diǎn),因為工作怎么做可以在日常中慢慢了解,但是技巧和對產(chǎn)品的熟悉,則是下到崗位就要使用的東西。我們公司的產(chǎn)品是護膚品,針對的.是女性消費者為主的國產(chǎn)品牌,雖然知名度并不能和國際大牌相比較,但是卻在國內還是有一定的口碑和信譽(yù)度的,老客戶(hù)也是比較多的,所以對于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),對產(chǎn)品的了解,讓自己做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的護膚專(zhuān)家是很重要的,這樣客戶(hù)才能夠信任你,相信公司的產(chǎn)品。在培訓中我也了解了像皮膚就分中性,干性,油性等類(lèi)型的皮膚,對應的也是需要推薦不同系列的產(chǎn)品給到消費者。而且護膚是一整套的過(guò)程,從卸妝,清洗,潤膚,眼霜,精華,面霜,防曬等一系列的步驟。
很多時(shí)候我們賣(mài)的不僅僅是一個(gè)單件的產(chǎn)品,而是賣(mài)給客戶(hù)一套護膚的理念,從簡(jiǎn)單的三件套到復雜的整套護膚系列。從產(chǎn)品入手,到銷(xiāo)售的技巧融入到產(chǎn)品介紹之中去,和消費者的溝通,不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)我答,而是一種理念的宣揚。在一周的培訓中我學(xué)到了很多,對產(chǎn)品的了解,對技巧的把握,對公司的熟悉,對工作流程的操作。在培訓的最后一天主管帶領(lǐng)我們到崗位上進(jìn)行實(shí)操體驗,同樣也在這種模擬操作中了解了自己的不足,例如把兩個(gè)系列的爽膚水價(jià)格記錯。沒(méi)注意到兩個(gè)洗面奶對應的皮膚特質(zhì),在流程操作中有遺漏等一些問(wèn)題。
一周的培訓讓我有很多收獲,同時(shí)也發(fā)現了自己的不足,在接下來(lái)的崗位工作中,我會(huì )運用好培訓時(shí)候學(xué)到的東西,也會(huì )把不足之處彌補好。
試用期心得體會(huì )6
一、費用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理
1. 規范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況,加強管理,財務(wù)試用期實(shí)習心得體會(huì )。
2. 在集團財務(wù)制度的基礎上規范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類(lèi),重新整理了科目,為加強了項目管理,分門(mén)別類(lèi)的計算實(shí)際消耗的費用項目,真實(shí)反映當期的成本。為績(jì)效管理提供參考依據。
3.規范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設置,根據商業(yè)公司特點(diǎn),設置相應帳套,通過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時(shí)有效的反映財務(wù)數據,滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、會(huì )計基礎工作
1.認真執行《會(huì )計法》,進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強化會(huì )計檔案的管理等。
2.根據集團的指示,對華品公司會(huì )計電算化情況進(jìn)行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
3.按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表,及時(shí)申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
1.按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對各項收入監督、審核,制定相應的財務(wù)制度,財務(wù)工作總結《財務(wù)試用期實(shí)習心得體會(huì )》。統一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn),與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
2.正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報要求,及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
3.在緊張的工作之余,加強財務(wù)部團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無(wú)部其他員工的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的`部門(mén)新形象。
4.作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者,是集團財務(wù)管理部對外的一個(gè)窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍,精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點(diǎn),做到細致入微,對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過(guò)行使財務(wù)監督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
試用期心得體會(huì )7
終于,培訓的日子在我們的努力下過(guò)去了。經(jīng)歷了最后一天的實(shí)際鍛煉,我終于順利的結束了培訓考試,并即將順利的成年為一名真正的試用期工作者。
回顧過(guò)去的x周時(shí)間,我們剛剛走進(jìn)企業(yè)就被安排開(kāi)始學(xué)習。盡管是這樣突然的開(kāi)始了培訓,但是作為求職者,在通過(guò)面試的那一刻我就一直期待著(zhù)這樣的時(shí)候。
這些日子的培訓中,我們這些試用期員工變學(xué)習,變做一些簡(jiǎn)單的工作,隨著(zhù)學(xué)習知識的提升,工作也在不斷的提升難度。以下是我對這次培訓的心得感受:
一、學(xué)習方面
盡管是從易到難的提升式培訓,但是因為時(shí)間的緊迫,在教學(xué)中老給我們講解的都非常的快!但認真仔細的去聽(tīng),就能感到老師講解的其實(shí)非常的細,只要認真,就能輕松聽(tīng)懂。但是只要有一下的走神,之后的內容大概率就會(huì )搞不定。
在培訓的學(xué)習中,盡管我大部分時(shí)間保持著(zhù)認真的態(tài)度,但也曾因為一時(shí)的大意導致漏掉了一些內容。一開(kāi)始的時(shí)候,面對自己走神問(wèn)題,我還沒(méi)敢去問(wèn),但是在鼓起勇氣去提出之后,老師很耐心的給我講解了那段學(xué)習中的`工作要點(diǎn)。
在此次的學(xué)習中,我不僅增長(cháng)了對工作的專(zhuān)業(yè)只是,并且因為在工作中的感受,認識到了教學(xué)的前輩以及其他的不少老同事們都非常的熱情,不僅樂(lè )于給我解答問(wèn)題,還會(huì )給我做更詳細的演示來(lái)讓我了解。但我并沒(méi)有過(guò)多的去打擾他們的工作,在認識到自己的問(wèn)題后我及時(shí)的調整了自己,讓自己不會(huì )再這樣犯下錯誤。
二、工作鍛煉方面
每天我們變學(xué)習變進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單的工作。這不僅僅是為了讓我們發(fā)揮價(jià)值,更是為了讓我們能通過(guò)實(shí)際的工作來(lái)鍛煉自己。并且在這些工作中我也得到了一個(gè)心得知識——“知識與實(shí)踐并不相通”!有一次,盡管我感覺(jué)自己在學(xué)習中已經(jīng)掌握了工作的要點(diǎn),但是在實(shí)際的工作中,我卻沒(méi)能好好的完成工作,甚至因為自己的失誤犯了錯!在此之后,我在學(xué)習的時(shí)候,也更加的注重實(shí)際的操作,還通過(guò)不斷的模擬提升了自己的實(shí)操經(jīng)驗。
三、對培訓的總體會(huì )
在培訓結束后,我感到我來(lái)到了一個(gè)非常出色的公司,作為一名新人,我更深刻的感受到了大家對我們的關(guān)照。而在今后的工作中,我也會(huì )繼續努力,做好自己的工作,為企業(yè)做出自己的貢獻!
試用期心得體會(huì )8
轉瞬間,進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間的經(jīng)受實(shí)在是不平凡,雖然犯下了一些錯誤,但是好在都在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下改正了過(guò)來(lái)。這段時(shí)間徹底的讓我明白了什么叫人外有人,也讓我清晰的熟悉到了自己身上還有那些錯誤和不足。這些都是我在這段日子的收獲,是珍貴的閱歷。
或許我在這段試用期中做的并不是這么完善,但是我一種都帶著(zhù)改正的心態(tài),帶著(zhù)學(xué)習的想法去工作,我僅僅是試用期的工作就已經(jīng)讓我受益良多,我信任,在今后正式的工作中我能得到更大的進(jìn)步,能把工作做的更好更完善。以下是我對試用期工作的總結:
一、個(gè)人的轉變
雖然只是試用期,但是我也在這段工作中體驗到了猶如真正工作的體驗。雖然剛畢業(yè)不久,但是我也在工作充分的轉化了自己。首先就是對自己時(shí)間觀(guān)念的轉變,作為一名工后,我嚴格的調整了自己的時(shí)間觀(guān)念,在這三個(gè)月的時(shí)間以來(lái),不曾消失過(guò)一次遲到,也沒(méi)有一次早退。其次,熬煉了自己的責任意識。無(wú)論是培訓還是工作,我都仔細的完成,并仔細的思索。遇上不會(huì )的準時(shí)去問(wèn),遇上問(wèn)題準時(shí)的上報。最終的轉變,就是在人際交往方面,過(guò)去比較內向的我在公司中也交了不少的好友,和一起入職的同事?tīng)幷搯?wèn)題,和老前輩們請教問(wèn)題。這些都為我試用期供應了不少的關(guān)心,也讓我在這段時(shí)間快速的成長(cháng)。
二、工作狀態(tài)
在這段時(shí)間我始終都在努力的工作,仔細嚴謹的依據培訓的學(xué)問(wèn)檢查自己的工作。但是即使是如此,錯誤還是不斷的接踵而來(lái)。我深深的意識到這是我自身的閱歷不足所導致的,所以在休息的時(shí)間我也經(jīng)常用來(lái)練習和學(xué)習。
在后面的工作中,我已經(jīng)熟識了工作的基本流程,現在在工作中基本不會(huì )消失問(wèn)題,但是依舊算不上一名合格的.工,還有許多的東西是在這段試用期里學(xué)不完的,我要在之后的工作中也努力的去學(xué)習去進(jìn)步。
三、總結
這段時(shí)間的試用期我自認為已近付出了努力,也找到了自己的小問(wèn)題,但是現在照舊沒(méi)有全部解決這些問(wèn)題也是不爭的事實(shí)。但是同事和領(lǐng)導都給了我不少鼓舞和關(guān)心,我會(huì )在今后連續努力將工作做好,將自己的責任做好,不斷的努力為公司貢獻自己的力氣!
試用期心得體會(huì )9
xx年就要離開(kāi)我們,xx年眼看就要到來(lái),剛加入房產(chǎn)銷(xiāo)售部的時(shí)候什么都不懂,現在想起來(lái)還有些好笑,通過(guò)這段時(shí)期的磨練,現在已經(jīng)能夠負責很多工作的實(shí)施。
這些工作主要包括:
1、深入銷(xiāo)售第一線(xiàn),在銷(xiāo)售現場(chǎng)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),找出客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。
XX園XX庭,XX閣開(kāi)盤(pán)期間的現場(chǎng)跟進(jìn)。
XX村2、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現場(chǎng)跟進(jìn)。
XXX花園II-9,IV-3,IV-4開(kāi)盤(pán)的現場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集分享其他樓盤(pán)的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤(pán)的動(dòng)向,了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。
收集分享了七月份至今各樓盤(pán)的報紙廣告并整理分類(lèi)。
3、學(xué)習和觀(guān)摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),吸取別人成功的'經(jīng)驗,以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻。
參觀(guān)了XX廣場(chǎng),XX花城,XX新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì )的各樓盤(pán)促銷(xiāo)。
試用期心得體會(huì )10
20xx年xx月xx日,我正式成為xxX公司的一名職員,到現在已經(jīng)x個(gè)月了。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下,我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學(xué)會(huì )了多留心、多思考、多學(xué)習、多總結的工作方法,虛心向領(lǐng)導和資深前輩請教、與同事們溝通,了解公司各項規章制度及業(yè)務(wù)現狀。加強學(xué)習以彌補自己業(yè)務(wù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解,向資深前輩詢(xún)問(wèn)、學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)水平,F將本人在個(gè)月試用期內的工作情況總結如下:
1.試用期工作總結
1)行政管理方面
(1)、熟悉了公司的基本規章制度,了解了公司的組織架構和職能權限。
(2)、在工作中做到嚴于律己,不遲到,不早退,不無(wú)故曠工。
(3)、對分配的任務(wù)能夠做到加班加點(diǎn),按時(shí)完成,不拖沓。
(4)、利用工作之余不斷學(xué)習與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的知識。
2)業(yè)務(wù)工作方面
(1)、首先熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和項目?jì)热,在xxX的指導下完成了。
(2)、參加公司項目考察報告等會(huì )議,并撰寫(xiě)會(huì )議紀要。
(3)、利用Access數據庫軟件制作公司通訊簿,對名片進(jìn)行統一管理,已經(jīng)投入使用。
(4)、在領(lǐng)導和同事的指導下,參與項目的調研和跟進(jìn)工作,協(xié)助完成整理工作;隨后將所有有關(guān)該項目的資料進(jìn)行規整、制作、排版,最終打印裝訂成冊,歸檔備用。
(5)、制作公司宣傳畫(huà)冊,初步小樣完成。和商議后,根據他們提出的意見(jiàn)和建議,畫(huà)冊有待進(jìn)一步精加工。
(6)、參與的相關(guān)項目資料包括:1)項目;2)項目;3)項目文件及工程量清單;以及地材價(jià)格的整理;4)項目招標文件。
3)協(xié)助管理方面
(1)、協(xié)助制作各類(lèi)文件模板,做好會(huì )議簽到,與客戶(hù)會(huì )談?dòng)涗,公司?huì )議紀要等工作,使公司管理規范化。
(2)、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作,通過(guò)多家比對,選定性?xún)r(jià)比較高的印刷廠(chǎng)進(jìn)行長(cháng)期合作。
(3)、在領(lǐng)導和同事項目考察期間,能積極配合完成考察商談所需的資料。
2.待改進(jìn)事項
1)、由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識且經(jīng)驗不足,在翻譯外文資料的有時(shí)不能非常準確深刻的理解;在日后的工作中,需不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的.學(xué)習。
2)、在翻譯、分析資料時(shí),方法有欠妥當,缺乏宏觀(guān)把握資料內容的意識,有時(shí)過(guò)于糾結于細節,反而造成耗時(shí)低效的狀況;因此工作思路需要轉變,多動(dòng)腦、多思考、多總結,善于提取和分析核心內容,同時(shí)不斷提高自身的語(yǔ)言表達能力。
3)、由于目前接觸的資料以英語(yǔ)為主,所以在語(yǔ)言方面還需不斷學(xué)習,增強理解能力,提高閱讀效率;同時(shí)逐步接觸了解相關(guān)內容及商務(wù)工作的流程,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
3.下階段工作目標與計劃
1)、對語(yǔ)言進(jìn)行深入學(xué)習、扎實(shí)工作,著(zhù)手考取和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的證書(shū),增強語(yǔ)言能力。
2)、繼續對收到的各種項目信息進(jìn)行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。
3)、協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā)、擬寫(xiě)、打印、歸檔等工作。
4)、配合領(lǐng)導、同事開(kāi)展工作,跟進(jìn)項目進(jìn)展狀況,完成各項工作。
總之,在這個(gè)月的工作和生活中,本人真實(shí)體會(huì )到公司輕松愉快的工作氛圍,良好的人文和學(xué)習環(huán)境,注重進(jìn)取和創(chuàng )新的工作團隊。在這種氛圍下,我也堅信,在未來(lái)的工作中,本人會(huì )以更加負責和主動(dòng)的心態(tài),將分內的事做得更為精細和到位。
試用期心得體會(huì )11
時(shí)間總是轉瞬即逝,轉眼我來(lái)到xx已近一個(gè)月時(shí)間,我的收獲也隨著(zhù)時(shí)間的前進(jìn)而增長(cháng)不少。入職以來(lái),我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將這一個(gè)月以來(lái)的學(xué)習、工作情況小結如下:
一、努力學(xué)習、努力適應工作:
作為一個(gè)外地人,剛參加這個(gè)多半是上海人的工作環(huán)境中,在語(yǔ)言和工作流程方面有些不習慣和陌生,多虧了指導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內根本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個(gè)部門(mén)的職能所在;也讓我很快克制了外地人的自卑心理,融入到xx集團溫暖的大家庭中。
前臺的一言一行都代表著(zhù)xx集團公司,接待來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接要態(tài)度和藹,在完成各項工作時(shí)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。
二、努力做好前臺本職工作:
我自己認為要做好前臺效勞工作,光有良好的意識還不夠,還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,防止好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、服飾搭配,以及答復客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。努力加強理論知識,盡量做好理論工作。
三、加強與公司各部門(mén)的溝通:
在多理解公司的`開(kāi)展狀況和各部門(mén)的詳細工作內容,有了這些知識儲藏,一方面,能及時(shí)準確地答復客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接。另一方面,假如知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì )提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要答復客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當時(shí)機為公司作形象宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
四、拓展自己的知識面,不斷完善自己:
一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會(huì )接到一些英文的和資料,也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún),所以單靠我如今掌握的知識和對公司的理解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷地給自己充電,增長(cháng)自己的知識,減少工作中某些專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場(chǎng),在出現一些小過(guò)失時(shí),受到了指導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,比方自信、保密意識等,都增長(cháng)了不少。同時(shí)也感悟到了很多,覺(jué)得趁自己還年輕,應該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西,才有立足之地。再看到公司地迅速開(kāi)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力進(jìn)步自我修養和內涵,彌補工作中的缺乏,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)歷,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與開(kāi)展奉獻自己的力量!
試用期心得體會(huì )12
終于成為了一名人民教師,我的夢(mèng)想得以實(shí)現,當時(shí)的心情別提有多自豪了。為了使新教師們更好地投入到教學(xué)中去,區教育局特地為我們進(jìn)行了新教師試用期培訓。此次培訓不光包括現場(chǎng)聽(tīng)專(zhuān)家、教授的講座,還包括了內容豐富的網(wǎng)上培訓,讓我收獲很多。由于我剛進(jìn)入教育教學(xué)崗位,沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗,所以在教學(xué)中存在很多的問(wèn)題,培訓正是為了幫助解決這些問(wèn)題,也讓我更好的理解教育教學(xué)工作。
這次培訓內容豐富,形式多樣,沒(méi)有所謂的條條框框的大道理。有的是實(shí)實(shí)在在的教學(xué)案例,真真切切的肺腑之言。在培訓開(kāi)班典禮上,肖主任、何科長(cháng)以及董主任等教育局領(lǐng)導對我們全體新教師分別給予了親切的叮囑以及對我們寄予了深切的厚望。我還依稀記得他們對新教師的三點(diǎn)希望:珍惜崗位,涵養師德;珍惜時(shí)光,提升素質(zhì);追求卓越,用心做事。另外,區特殊教育學(xué)校湯老師是第一個(gè)發(fā)言的到場(chǎng)名師,她的實(shí)際也最讓我感動(dòng)。她用很樸實(shí)的語(yǔ)言為我們介紹了她的工作崗位以及她的學(xué)生,她并不僅僅是一名好老師,還是這一群特殊孩子的“母親”。在這次現場(chǎng)培訓中,老師所講述的一些方法,案列是我受益匪淺,我覺(jué)得所有新教師必須好好地牢記并反思。而網(wǎng)上培訓則對我們新教師從諸多方面進(jìn)行了全方位的培訓,不光通過(guò)文本資料還有許多視頻資料對實(shí)施培訓,為我們新教師在迷霧中點(diǎn)亮了一盞明燈。
通過(guò)培訓,我進(jìn)一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南針。
1.提升個(gè)人魅力,作為一名教師,首先要讓學(xué)生聽(tīng)你的`指導。這就要求個(gè)人魅力不斷的提升。在日常教學(xué)中不斷積累經(jīng)驗中,從而獲得一種平和優(yōu)雅的心境,并在和學(xué)生相處的過(guò)程中獲得學(xué)生的尊重、信賴(lài)。
2.熱愛(ài)學(xué)生。你首要真心實(shí)意關(guān)心愛(ài)護學(xué)生,體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺(jué)得你始終是愛(ài)他們的。堅持以學(xué)生為本,針對每個(gè)孩子的特點(diǎn)進(jìn)行因材施教。若不愛(ài)舉手缺乏自信,要對他多鼓勵;若學(xué)習后進(jìn),那就多花點(diǎn)功夫在他身上;若上課多動(dòng)愛(ài)講話(huà),對他略施小懲并請家長(cháng)協(xié)助管理。
3.終身學(xué)習,F在學(xué)校提供給年輕教師的機會(huì )也較多,我要爭取多把握機會(huì ),在一次次磨練中提高自己的能力;在每一節課后多虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),反思提高。每一次聆聽(tīng)專(zhuān)家的教學(xué)展示都不斷總結學(xué)習,努力內化為自己的知識。在課題研究過(guò)程中認真參與,努力提高自己的教科研水平。并且我們不僅要提高自身的教學(xué)能力,還要學(xué)習更多方面,如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”我深知自己離成為一位優(yōu)秀的教師還有很長(cháng)的路要走,在今后的工作中,我更要努力,完善自我。
試用期心得體會(huì )13
我來(lái)我們房地產(chǎn)公司之前就對房地產(chǎn)公司的各類(lèi)型職位都考慮了很久,所以我最后選擇了房地產(chǎn)公司的項目部,我覺(jué)得我很適合在房地產(chǎn)項目的工作。我對房地產(chǎn)項目部的工作相比于工程部和銷(xiāo)售部門(mén)會(huì )更加感興趣一點(diǎn),所以在項目部工作會(huì )比在其他兩個(gè)部門(mén)工作更適合我以后在房地產(chǎn)工作方面的發(fā)展。并且我在我們項目部的試用期的實(shí)踐工作也更加印證了我這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。不管從那些方面來(lái)說(shuō)我在項目部試用期這段時(shí)間的工作都算得上不錯的,但是為了讓以后我在項目部的工作更加有思路,我對我這段時(shí)間里的項目部工作要注意的事項作出一個(gè)自己的總結。
來(lái)公司的項目部工作以后,我一直都在關(guān)注國家在對我們房地產(chǎn)有關(guān)方面的各種政策,以及政府對我們房地產(chǎn)工作方面的各種協(xié)調和調整。這些都是影響我們房地產(chǎn)公司以后的發(fā)展情況,以及影響我們公司對房地產(chǎn)高層工作中的各種決策,從而影響到我們房地產(chǎn)工作的各個(gè)方面和各個(gè)細節的工作,同時(shí)與我在房地產(chǎn)項目部的工作更是息息相關(guān)的,這是我們項目部在房地產(chǎn)公司中主要負責的一點(diǎn)。雖然在我在試用期中對項目部這方面的工作沒(méi)有接觸到非常核心以及重要的一部分,但是我在項目部比較淺顯的`工作中還是我接觸到一點(diǎn)的,我也一直向這個(gè)方面努力,所以我平時(shí)對國家以及政府對我們房地產(chǎn)的相關(guān)政策都有刻意的去關(guān)注,在通過(guò)我們公司對政策調整做出房地產(chǎn)工作上面的調整,從而從這個(gè)過(guò)程中學(xué)習到如何通過(guò)政策在工作中做出有利于房地產(chǎn)公司發(fā)展的措施。
在項目部的試用期這段時(shí)間里,我還負責對相關(guān)房地產(chǎn)項目的周邊環(huán)境的調研工作。非常坦白的說(shuō)我在這個(gè)工作開(kāi)始前是對這份工作的工作內容是十分不清楚,我覺(jué)得將這種要對環(huán)境進(jìn)行調研的工作給我這種才進(jìn)入試用期的員工是有點(diǎn)不合適的,但是我同時(shí)也在心里認為這是我們項目部對我工作的一種認可,對我前幾天的項目組的工作還算滿(mǎn)意,所以將這種項目環(huán)境調研的工作交給我。在這個(gè)項目周邊環(huán)境工作調研的過(guò)程中,我學(xué)習到了很多真正與房地產(chǎn)項目組工作相關(guān)的工作知識。雖然我在項目組里這方面的工作還是有一些方面的欠缺,但是我相信隨著(zhù)我自己在項目部中閱歷的增加,我在調研這個(gè)方面的工作會(huì )有更好的成績(jì)的。
試用期心得體會(huì )14
我于x年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢x項目正式啟動(dòng)第一日。雖然對沒(méi)能參加此項目的準備工作深感遺憾,但從項目正式運行第一天始,能與公司各部門(mén)同事并肩工作至今,看著(zhù)x項目由起步到趨向穩定,我的內心同樣充滿(mǎn)了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結報告:
作為公司的一名新員工,能與x這個(gè)新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶(hù)接觸的實(shí)際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實(shí)的基礎。
兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導對我能力的肯定與信任,將我由x部調至x部。我于x年xx月xx日正式開(kāi)始了客戶(hù)建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì )到了公司將x項目從起步推向穩定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(cháng)的磨合期和完善的服務(wù)系統。在磨合期中,客戶(hù)群必然會(huì )將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應到客戶(hù)服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的'鞏固、擴展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì )在與客戶(hù)的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì )浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司x項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作計劃,與其他相關(guān)部門(mén)的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶(hù),同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時(shí)到崗,并對每一起建議投訴,都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應對技巧,給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的,為了避免今后出現類(lèi)似投訴,在報公司領(lǐng)導后,我均能按批示認真督促相關(guān)部門(mén)或人員對客戶(hù)反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí),我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司x項目的順利開(kāi)展,盡一名員工所能做的努力。
時(shí)光流轉間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉正,期盼回復。對我個(gè)人來(lái)說(shuō),如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個(gè)提高自我能力的機會(huì )。但不管能否轉正,我都會(huì )以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中,以自己踏實(shí)努力的工作,報公司知遇之恩!
試用期心得體會(huì )15
一、工作回顧
20xx年5月6日,我有幸加入xx,成為x公司的一員。同事都是與我年紀相仿的年輕人,領(lǐng)導也不過(guò)是只過(guò)而立之年,因此,激情和夢(mèng)想充滿(mǎn)了這個(gè)大家庭,這種氛圍對我這種涉世未深的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),尤為驚喜,我心懷感恩。管理學(xué)中將公司的新人比作蘑菇,意思是說(shuō)新人會(huì )受到一段時(shí)期的雪藏待遇,值得慶幸的是,這里的前輩都很熱情,大家坦誠相待,團結有序,讓我免受“冷宮”之苦,在他們的傾力幫助下,我很快就熟悉了本職工作,并在入職一周后能夠獨立完成工作,主要包括:……
工作的這一個(gè)月,我過(guò)的很充實(shí),每一天都有新的收獲,與其說(shuō)我是在工作,不如說(shuō)我是在學(xué)習,我享受工作的過(guò)程,喜歡這種被信任和尊重的感覺(jué)。
二、問(wèn)題整合
工作問(wèn)題主要有三:其一,我的時(shí)間管理能力有待提高,沒(méi)有很好的規劃時(shí)間;
其二,我的自控力不夠好,情緒管理能力有待提高;
其三,遇事猶豫不決,容易產(chǎn)生選擇恐慌,容易受他人和外界的影響,不夠有主見(jiàn)。
三、自我分析
優(yōu)點(diǎn):人力資源管理科班出身,理論知識相對扎實(shí),親和力較強,有一定的執行力,比較適合做人事相關(guān)工作。
缺點(diǎn):容易受他人影響,不夠有主見(jiàn),做事的時(shí)候沒(méi)有輕重緩急的安排與規劃,容易被瑣事搞得暈頭轉向。
四、工作總結
入職的這一個(gè)月以來(lái),我學(xué)到了很多東西,總結如下:
1。對事無(wú)情,對人有情。
人事是專(zhuān)門(mén)和人打交道的職業(yè),難免會(huì )有得罪人的.不妥之處,所以,我應該做到公私分明,在工作中有的放矢,就事論事,絕不將個(gè)人偏見(jiàn)帶到工作中去,更不會(huì )讓工作中所產(chǎn)生的情緒,影響我正常的生活。
2。懂得手指效應。
用展開(kāi)的五根手指可以捅破窗紙,卻不能打破一塊普通的玻璃,同樣,用一根手指也可以捅破窗紙,五根手指緊緊相握所形成的一個(gè)拳頭,可以輕而易舉的打破一塊玻璃。這給了我很大的啟示:
首先,要根據不同的情況,選擇不同的對待策略;
其二,資源要合理配置,人力資源亦是如此,以免造成人力物力的浪費;
其三,學(xué)會(huì )合作,懂得獨立,在工作中,該合作時(shí)就無(wú)條件的執行團隊工作,該獨立完成時(shí)就要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,不要依賴(lài)別人。
3。做任何事都像是決斗,“單挑”和“群毆”都可以,能贏(yíng)才是王道,但最重要的是有自己的底線(xiàn)。
以上是我的試用期工作總結,特此申請轉正,望領(lǐng)導批準,不勝感激!
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