公司實(shí)習報告[集錦15篇]
在我們平凡的日常里,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編為大家整理的公司實(shí)習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司實(shí)習報告1
一、實(shí)習地點(diǎn):
云南科技出版社第六編輯室,昆明市環(huán)城西路609號。
二、實(shí)習目的:
及早接觸出版行業(yè),了解編輯出版的詳細流程,,將大一所學(xué)有關(guān)出版的專(zhuān)業(yè)知識運用到實(shí)踐中去,看清理論與實(shí)踐的差距,同時(shí)也為了鍛煉自己的溝通能力,學(xué)會(huì )為人處事,積累社會(huì )經(jīng)驗,拓展人脈,為以后步入工作崗位打好基礎。最重要的是,明確編輯這份職業(yè),是否符合自己興趣愛(ài)好及性格特征,自己能否勝任,以后自己是否朝這個(gè)方向努力,當編輯是否是自己的理想職業(yè),以后的職業(yè)規劃是否以此為主線(xiàn)等問(wèn)題。
當然了,我并不奢望通過(guò)一次實(shí)習就能完全了解出版行業(yè)及編輯這份職業(yè),心急吃不了熱豆腐,急功近利的思想害人不淺,畢竟我才大一涉世不深、經(jīng)驗不足,再者實(shí)習時(shí)間較短也是一個(gè)限制。只是,如果通過(guò)此次實(shí)習對出版行業(yè)有所了解,能夠確定今后努力的方向,可以學(xué)到除專(zhuān)業(yè)知識以外的一些東西,我便心滿(mǎn)意足了。
三、實(shí)習內容:
實(shí)習的第一天,第六編輯室的主任王老師便給我們講了編輯的大概流程,它包括圖書(shū)市場(chǎng)調查、選題策劃、組稿發(fā)稿、校對編排、發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節,所說(shuō)的那些與我們在課堂上所學(xué)到的差不多,只是在那種環(huán)境中說(shuō)出來(lái)有點(diǎn)言傳身教的意味而已。同時(shí)也給我們介紹了作為編輯的一些基本要求,說(shuō)完后問(wèn)我們每個(gè)人對編輯的理解。接著(zhù),王老師問(wèn)了我們四個(gè)對以上那幾個(gè)環(huán)節比較感興趣,我略加思考了一下,隨口說(shuō)出是市場(chǎng)調查和出版營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)環(huán)節,也不知道為什么選這兩個(gè),或許是因為這兩個(gè)都跟市場(chǎng)有關(guān)吧,而我自知文字功底一般,并不怎么適合校對。于是,王老師就根據我們的興趣給我們安排了任務(wù),我和另外一個(gè)女生的任務(wù)是暫時(shí)做市場(chǎng)調查,也就是去書(shū)店或者圖書(shū)館了解圖書(shū)出版情況,而另外兩個(gè)女生則被安排做書(shū)稿校對的工作。我們便各司其職,開(kāi)始了自己第一天的工作。
由于圖書(shū)出版的周期比較長(cháng),一般是三個(gè)月左右,所以壓力并不是很大,分配給我們任務(wù)也不是很多,有了任務(wù)我們幾個(gè)實(shí)習生一起完成,大部分是校對稿子的任務(wù),其實(shí)校對還是很有學(xué)問(wèn)的,需要足夠的耐心和專(zhuān)心才能做好,圖書(shū)必須經(jīng)過(guò)‘三校一讀’才能達到質(zhì)量要求,在校對時(shí)不懂的我們都會(huì )及時(shí)向老師請教。沒(méi)有安排任務(wù)的`時(shí)候,我們就是在辦公室里看書(shū),看著(zhù)老師們編輯的一本本優(yōu)秀圖書(shū),心里不由生出幾分羨慕和欽佩之情,這些書(shū)是凝聚了多少編輯和作者的心血!只要是我們出版社編輯的書(shū),我都會(huì )細細地去品味欣賞,所以到實(shí)習
結束看完了很多本書(shū),收獲頗豐。
工作之余,我們也會(huì )主動(dòng)與老師談心,與他們交流跟工作有關(guān)的知識,使我們對編輯這個(gè)行業(yè)有了更深刻具體的認識,當編輯并非總有鮮花和掌聲,也有背后的辛勤和汗水,所以行業(yè)里有編輯是‘為他人做嫁衣’的工作這一說(shuō)法,在經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習后,我對這一說(shuō)法是深信不疑了。與老師們的相處也是愉快的,時(shí)常聽(tīng)一聽(tīng)他們對工作的小抱怨、與他們談一談日,嵤,其實(shí)也是一種特別的幸福。
四、實(shí)習收獲:
實(shí)習的時(shí)間不算長(cháng),但收獲卻是十分多的,不管是專(zhuān)業(yè)知識方面,還是為人處事方面。首先在專(zhuān)業(yè)知識方面,老師們言傳身教,無(wú)私地把知識奉獻給我們,將知識活化運用于具體實(shí)踐,讓我們參與操作,比如說(shuō)校對,之前課堂所學(xué)的現在看來(lái)都只是些皮毛而已,有些根本用不上甚至是誤人子弟,之前認為校對是件容易事,如今親身體驗后才發(fā)現自己錯的一無(wú)是處,這些使我們認識到,只有將理論運用到實(shí)踐才能真正檢驗它是否正確。所以在今后的學(xué)習中,一定要注重實(shí)踐,多去體驗,才能有所收獲!
其次是為人處事方面,與老師和同事們的相處是有很多技巧的,比如要有禮貌、尊重對方,謙虛向老師請教等。遵守上下班時(shí)間,為人誠實(shí)守信,做事認真負責這些是最基本的要求。作為一個(gè)員工要為時(shí)時(shí)為單位利益著(zhù)想、事事盡心盡力盡職盡責,同時(shí)要努力進(jìn)取,擁有積極向上的心態(tài)。
除了認識上的收獲和多懂得了一些道理外,自己在能力上也得到了鍛煉,實(shí)習期間去市場(chǎng)調查提高了與人溝通交流的能力,膽量與勇氣也有所增強;校對稿子的工作,培養了自己的毅力和耐力。
體驗過(guò)工作的苦與累之后,才知道在校學(xué)習是多么的輕松;當看見(jiàn)上班族們被工作束縛而失去自由時(shí),才知道我們大學(xué)生是多么幸福;當看清社會(huì )的污濁與殘酷之后,才知道校園的單純與安寧。此次實(shí)習給自己最大的感受就是:“珍惜大學(xué)的美好時(shí)光,不要虛度;珍惜在校的每一天,不要留有遺憾;好好生活,給未來(lái)一個(gè)溫馨而值得回味的大學(xué)記憶!”
公司實(shí)習報告2
一:實(shí)習目的
為了更好的適應以后的學(xué)習和工作,在本學(xué)期末,由學(xué)校統一組織到陜西省海星物流配送中心實(shí)習,實(shí)習時(shí)間共計十天。在這十天時(shí)間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀(guān)和微觀(guān)發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎,讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全新的認識。
二:實(shí)習要求
了解物流的特點(diǎn),主要設備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析、并依據學(xué)習的理論提出自己的意見(jiàn)、了解物流配送中心的主要流程。
三:實(shí)習單位概要
1。物流配送中心
物流配送中心是社會(huì )物流網(wǎng)絡(luò )中處于主要位置的結點(diǎn),但不是所有物流結點(diǎn)都能稱(chēng)為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點(diǎn)。屬于物資集散類(lèi)型的如大型物資倉庫,它主要在物流系統中起調節和緩沖作用,解決供需節奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統的配送中心,主要是為了降低物流系統的成本,提高服務(wù)水平,提高物資輸送末端系統效率等。屬于轉運類(lèi)型如港口碼頭、空港等,其作用是實(shí)現運輸方式的轉換(海一陸?找魂懀。又如,鐵道貨車(chē)編組站和汽車(chē)貨運終端站,其作用是將貨物重新組合,進(jìn)人下一階段的輸送。也有一種大規模的倉庫群,形成以存儲功能為主的物流配送中心。
2、陜西海星物流配送中心介紹
陜西海星物流配送中心是一個(gè)中等規模的物流配送基地,是綜合性的'物流配送中心。兼有轉運和集散功能,也可以擴展至配送和流通加工的功能,因此在規劃與設計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間相互協(xié)調和相互配合,密不可分!陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面,之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便,西臨西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng),南止西安繞城高速,瀕臨西安地鐵,是一個(gè)天時(shí)、地利、人和的好地段。進(jìn)出城市方便,便于給各個(gè)超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品!
四:實(shí)習感想
剛到海星物流配送中心,至于物流的概念,僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識。對于物流的本身感到很神秘,不敢想象現實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。通過(guò)十天的簡(jiǎn)單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒(méi)有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性[譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著(zhù)切膚的體會(huì )。貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
五:實(shí)習結論及建議
物流配送中心存在的問(wèn)題
a、各部門(mén)之間的協(xié)調能力差,物流區域布局不合理;
b、倉庫高層貨架的利用率過(guò)低,有的不到三分之一;
c、野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高;
d、供貨方、中介方和銷(xiāo)售方的物流信息不暢,嚴重導致退貨量過(guò)多,造成不必要的資源浪費。
f、配送中心各部門(mén)和各配送區間沒(méi)有得到更大程度的有效利用;
針對上述問(wèn)題所提出的合理化建議和意見(jiàn)
a、加強各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
b、倉庫高層貨架的利用率過(guò)低嚴重的制約著(zhù)物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系,把過(guò)高的庫存轉嫁給供應商,或著(zhù)重新布局自己的倉儲結構,把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個(gè)人,發(fā)展第三方物流業(yè),為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
c、加強對企業(yè)員工的培訓力度,規范員工的職業(yè)行為,制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準則,拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
d、建立有效的供貨商、中介方和銷(xiāo)售商的物流信息交流平臺,適當開(kāi)放本公司信息,做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費。
f、應該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區域優(yōu)勢,可以開(kāi)設必要的物流師培訓班,企業(yè)經(jīng)理人培訓班,做到學(xué)習實(shí)踐兩不誤,為企業(yè)贏(yíng)得的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六:總結
總而言之,在海星這十天的時(shí)間里,使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西。十天,不算長(cháng),但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華,是從感性認識上升為理性認識的過(guò)程。雖然海星的物流標準化程度不算太高,但它所帶給我的,不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗貨、分貨和退貨這么簡(jiǎn)單。
實(shí)習目的將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結合起來(lái),培養勇于探索的創(chuàng )新精神、提高動(dòng)手能力,加強社會(huì )活動(dòng)能力,嚴肅認真的學(xué)習態(tài)度,為以后專(zhuān)業(yè)實(shí)習和走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。、、、
酷貓寫(xiě)作實(shí)習報告1、每月實(shí)習工作情況小結4月11號聽(tīng)從直營(yíng)部李樹(shù)斌總監的建議和安排,我來(lái)到廣州直營(yíng)辦,開(kāi)始了我在廣州直營(yíng)辦為期一個(gè)月的實(shí)習。同樣這一個(gè)月的實(shí)習,讓我學(xué)到了很多很多的東西。
實(shí)習,顧名思義,在實(shí)習中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后,或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)習中。因為任何知識源于實(shí)習,歸于實(shí)習。所以要付諸實(shí)習來(lái)檢驗所學(xué)。
經(jīng)過(guò)幾天的休息,當剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學(xué)習生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè ),可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。
第一天上班,進(jìn)入公司后,與老板單面談后,他并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),而是先讓我先讓我熟悉一下環(huán)境,了解一下公司的狀況,規模。工作注意事項以及員工的認識等。然后讓我從最基礎的開(kāi)始做起。
隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善,社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來(lái)社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員,為了順應社會(huì )的要求,加強社會(huì )競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養較強的會(huì )計工作的操作能力。
前言光陰似箭,美好時(shí)光總在我們不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺(jué)我已度過(guò)了大學(xué)的一半時(shí)光,迎來(lái)了我上大學(xué)的第二個(gè)暑假。我意識到自己應該充分利用假期,來(lái)鍛煉自己。
實(shí)訓的基本情況說(shuō)明。在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的基礎會(huì )計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實(shí)踐還是有一定難度,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結合起來(lái)。
公司實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的:
根據學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習要求,我在鎮江郵政廣告公司進(jìn)行了為期六周的畢業(yè)實(shí)習。目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的工作中。培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習時(shí)間
本人于20xx年2月14日至3月23日進(jìn)行了為期六周的實(shí)習。
三、實(shí)習地點(diǎn)及規模
鎮江郵政局郵政廣告公司(函件局)為國家二級資質(zhì)廣告公司,現有員工30多人,是鎮江規模較大的廣告公司,廣告作品多次在省市廣告展上獲獎。公司服務(wù)對象主要為鎮江市政府、各大銀行、各大工業(yè)企業(yè)提供服務(wù)。
五、實(shí)習過(guò)程
了解公司的背景及情況,工作流程,幫助實(shí)施基本的制作,采用用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片,后期承擔部分行政文員工作。六、實(shí)習內容及心得
由于地理條件等各方面的便利,我選擇了鎮江郵政廣告公司參與實(shí)習,雖然與我本專(zhuān)業(yè)并不完全對口,具有一定的挑戰性,但是基于自己的興趣愛(ài)好,參與這樣的工作可以學(xué)到更多,自己各方面的能力也能得到很好的鍛煉。選擇一個(gè)自己能夠投入真心的工作才能做得令自己滿(mǎn)意,這也是我對自己的一個(gè)基本的要求。
站在面前的就是那個(gè)向往已久的社會(huì ),最初改變角色的不適應很快就被即將實(shí)習的興奮沖的無(wú)影無(wú)蹤,因為終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我。為了更平穩的走上社會(huì )的大舞臺,為適應今后的社會(huì )工作而奠定基礎,同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節,也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我和大家一樣,滿(mǎn)懷激情的走進(jìn)了這家廣告公司。因為以前從未接觸過(guò)廣告方面的事情,因此對于這次能在這里實(shí)習,我非常珍惜這個(gè)機會(huì ),并打算在有限的時(shí)間里盡快的適應這里的一切。
當然通過(guò)投遞簡(jiǎn)歷能得到這個(gè)珍貴的實(shí)習機會(huì )使我感到非常的榮幸,但這也意味著(zhù)我得從基礎做起,一切都得慢慢學(xué)習,我對這樣的要求并不覺(jué)得吃驚,因為在大學(xué)期間我們致力于理論的學(xué)習,走進(jìn)社會(huì )無(wú)論專(zhuān)業(yè)對口與否都會(huì )有種不適應的感覺(jué),這里需要我們注意與各種不同文化生活背景的人打交道,處理各種繁瑣的事情,靈活的面對各種突發(fā)情況……剛進(jìn)入公司全新的環(huán)境
對我們這些沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的小青年無(wú)疑是具有很大的沖擊力的,誰(shuí)能更快的接受環(huán)境的改變并做出適應才是強者,我們在自己的象牙塔中待得時(shí)間太長(cháng)了,選擇工作選擇走向社會(huì )是人生中的一大轉折,也是能夠成長(cháng)為一個(gè)有用之人的一個(gè)際遇。對于我而言,剛剛考研結束,由于結果并不甚理想,然后步入工作大軍之中更會(huì )有一種挫敗感,在工作中及時(shí)調試自己的心態(tài)以更好的適應變化顯得尤為重要。因而可以說(shuō)心理學(xué)的知識只要跟人有關(guān)在任何地方都能都到應用。
由于我們對于公司的背景不是十分了解,公司對我們實(shí)習生進(jìn)行了內部培訓,讓我們對公司有了最基本的認識,了解了公司的概況、發(fā)展歷程、企業(yè)精神、媒體優(yōu)勢等等。對我對公司的核心價(jià)值也有了初步了解:誠實(shí)、責任、服務(wù)、績(jì)效是本公司人對每一個(gè)廣告主做出的承諾。公司以其特有的“覆蓋面廣、創(chuàng )新互補、效果佳、長(cháng)時(shí)性、強制性傳播、高性?xún)r(jià)比”的優(yōu)勢;以“親善、大眾和活力”的品牌個(gè)性,全效連接著(zhù)買(mǎi)賣(mài)雙方,鏈接著(zhù)城市的每一個(gè)消費場(chǎng)所。賣(mài)動(dòng)傳媒,以其獨特的傳媒模式,一改傳統媒體在傳播過(guò)程中信息的大量損耗,無(wú)可替代的成為在封閉空間唯一性,無(wú)干擾的強化傳播媒體平臺。
簡(jiǎn)而言之整個(gè)公司分為三個(gè)部門(mén)設計部,業(yè)務(wù)部與制作部,與公司的工作流程基本一致,此外人事行政協(xié)調處理各種事務(wù),使得公司能以流暢的程序運作下去。設計部專(zhuān)業(yè)性要求會(huì )比較高,雖然我詣在發(fā)展自己在這方面的能力,但是正如經(jīng)理所說(shuō),我還是得從基礎做起,為將來(lái)的發(fā)展做好奠基,掌握做基礎的工作要求才可能有長(cháng)足的發(fā)展。另外業(yè)務(wù)部關(guān)乎公司興衰成敗,對工作人員的社會(huì )經(jīng)驗要求很高,在這樣一個(gè)部門(mén)對任何人都是極大地挑戰,如果設計部偏向于腦力勞動(dòng),制作部偏向于體力勞動(dòng),那業(yè)務(wù)部兼具兩者的特點(diǎn),這樣的工作是非常值得任何一位員工去好好學(xué)習的。當然工作之余,實(shí)習生活更是豐富多彩。比如和同事吃午飯,總是聊得很開(kāi)心,或者在下班的路上漫步,總是那么的愜意,當然最最令我難忘的是那次與師傅去見(jiàn)客戶(hù),讓我更深刻的知道,做營(yíng)銷(xiāo)也好,做其他工作也好,有一些東西是相通的,通過(guò)和師傅的交談,也使我不再盲目,冷靜地思考了自己的將來(lái),明白了自己的道路,自己的追求。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì )參加工作,因為我總覺(jué)得工作是一件極其容易的事,可是當我離開(kāi)學(xué)校,真的進(jìn)入社會(huì )實(shí)習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要很早起床,上班,到下午四點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開(kāi)始上班的時(shí)候,我的'心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學(xué)習,好好把握,做好每一件事,實(shí)習肯定會(huì )有成績(jì)。但后來(lái)很多東西看著(zhù)簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我有以下體會(huì ):首先,在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準備,做起事來(lái)才能得心應手;其次,要學(xué)會(huì )與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,并在快樂(lè )的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學(xué)會(huì )嚴肅認真地工作,避免學(xué)生時(shí)期的松散習慣。最后,要學(xué)會(huì )虛心。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我深深感覺(jué)
到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對工作感覺(jué)無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法,不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(cháng)一段距離。實(shí)習期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉向實(shí)踐方面,盡力做到與實(shí)踐相結合。
實(shí)習之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習的地方,什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習一個(gè)多月,也很難說(shuō)具體學(xué)到什么,但是有一點(diǎn)是肯定的,在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶,但困難天天會(huì )有,而且很多,因為是很實(shí)際的問(wèn)題,很多時(shí)候也不得不茫然地面對,F在,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問(wèn)題,傳媒公司實(shí)習報告篇4
實(shí)習單位介紹:xx文化傳媒有限公司
xx是一支具有專(zhuān)業(yè)水準、營(yíng)運規范化的綜合性演藝團隊機構,公司自20xx年9月1日成立至今,主要從事:大型賽事承接承辦,展覽展示服務(wù);市場(chǎng)信息調研;設計、制作、代理、發(fā)布各類(lèi)廣告;企業(yè)文化發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)管理及形象策劃等。20xx年,xx正式走向市場(chǎng),憑借超前的經(jīng)營(yíng)理念,先進(jìn)的市場(chǎng)運作機制,利用自己獨特的資源配置,開(kāi)放進(jìn)取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,雄厚的人才積累,旨在每個(gè)項目的運作都要為顧客創(chuàng )造價(jià)值,并充分發(fā)揮團隊中每個(gè)人的才智和能力,以專(zhuān)業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。成為長(cháng)春演繹文化行業(yè)的后起之秀。
xx秉承品味高雅、制作精良的優(yōu)秀品質(zhì),并率先在當地實(shí)行簽約制,此舉對整個(gè)演藝文化行業(yè)今后的發(fā)展奠定了結實(shí)的基礎。公司主創(chuàng )團隊均為業(yè)內各個(gè)領(lǐng)域資深人士,同時(shí)擁有各類(lèi)表演精英、專(zhuān)業(yè)模特、禮儀小姐在內的上千名優(yōu)秀藝員,是山西演藝行業(yè)最具發(fā)展潛力的專(zhuān)業(yè)演藝傳媒機構之一。
在社會(huì )各界的關(guān)心支持下,美麗家族在各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀人才的引領(lǐng)下整理出一套科學(xué)有效的管理營(yíng)銷(xiāo)體系,該公司始終秉承和不斷追求卓越的經(jīng)營(yíng)理念,踏實(shí)有效的實(shí)戰經(jīng)驗和廣泛的演藝經(jīng)紀資源成為山西演藝新文化的締造者。一、實(shí)習過(guò)程:
從20xx年12月17日到20xx年1月29日我在長(cháng)春市xxxxxxxx文化傳媒有限公司的策劃部進(jìn)行了將近六周的實(shí)習。在實(shí)習期間,我學(xué)到了很多東西,同時(shí),也發(fā)現了自身的不足之處,這些收獲將會(huì )使我終身受益。在此,感謝長(cháng)春市xx文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實(shí)習機會(huì ),感謝我們部門(mén)的韓經(jīng)理給我的指導和幫助,F在,我把實(shí)習情況簡(jiǎn)單的總結一下。第一周:剛進(jìn)公司的前三天韓經(jīng)理給我安排的工作是希望我結合之前的工作經(jīng)驗再花些時(shí)間細致深入的領(lǐng)悟廣告、公關(guān)、傳播、媒介、會(huì )展這些活動(dòng)的真正意義和策劃重點(diǎn)。接下來(lái)的三天公司給我們這六位實(shí)習生安排了豐富多彩的理論、實(shí)踐和禮儀的培訓以及系統的考核,這段時(shí)間雖然枯燥,但是對我的專(zhuān)業(yè)知識的增長(cháng)有了很大的提高。
第二周:作為新員工的我這周還是在走著(zhù)新員工要走的路。了解企業(yè)的發(fā)展,學(xué)習企業(yè)文化,熟悉文化傳媒行業(yè)的規則,領(lǐng)悟有關(guān)文化傳媒行業(yè)的發(fā)展之道,掌握公關(guān)活動(dòng)策劃文案展開(kāi)工作所需要的理論指導,這段時(shí)間我也確實(shí)學(xué)習到了不少東西,我明白了看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)背后需要很多環(huán)節的支持,每一個(gè)步驟想不到都會(huì )影響到活動(dòng)的順利進(jìn)行。接著(zhù)韓經(jīng)理在這周末給我安排參與了為期五天的“長(cháng)春市首屆現代國際家具博覽會(huì )”大型活動(dòng)的策劃。因為是較為簡(jiǎn)單的開(kāi)篇之作,所以我完成的還算圓滿(mǎn)。第三周:這一周剛開(kāi)始韓經(jīng)理就找到我說(shuō)這次博覽會(huì )的文藝演出方面演員出了很大的問(wèn)題,他希望我可以接手這個(gè)部分。說(shuō)實(shí)話(huà),我倒是很喜歡做這方面的策劃,做起來(lái)也是非常的得心應手的。于是我先參照了一下之前商家共同研討出來(lái)的關(guān)于本次博覽會(huì )所要突出的主流理念,然后策劃了一場(chǎng)包含很多藝術(shù)表現形式的文藝表演。之后還做了一些善后的工作。這場(chǎng)活動(dòng)做得還算精彩,得到了領(lǐng)導的很多贊揚。本周末我接手了自己的第二個(gè)活動(dòng)的策劃,這是一個(gè)關(guān)于長(cháng)春市小店區塢城南路的青年國際公館進(jìn)行活動(dòng)宣傳的活動(dòng)。第四周:這周我幾乎都是在忙青年國際公館的策劃。和該家公司的周經(jīng)理細致洽談了活動(dòng)的細節后,又考慮到漫天而飛的房地產(chǎn)公司廣告和圣誕節活動(dòng)的多樣性,我就結合了當前最流行的相親聯(lián)誼活動(dòng)策劃了在25日下午三點(diǎn)在青年國際公館售樓部舉辦圣誕聯(lián)誼的活動(dòng),已達到讓準業(yè)主們提前認識,同時(shí)也讓更多的人深入的了解項目,了解公司的目的。期間還參與了公司安排的我們所有的實(shí)習員工去做關(guān)于大眾對于文化傳媒認知和喜愛(ài)程度的市場(chǎng)調查。
第五周:因為身體不舒服,第一天我幾乎沒(méi)有做什么工作。等到恢復好的時(shí)候韓經(jīng)理又給我安排了幫助同事補充策劃大家耳熟能詳的上島咖啡(解放店)的小型圣誕節活動(dòng),我結合了林領(lǐng)班的建議設計了兩個(gè)既不影響客人而又對他們有益的活動(dòng)。接著(zhù)公司給我安排了讓我整理公司內部文件存檔的工作?此魄彘e,其實(shí)工作量真的很大,幸好有兩位同事主動(dòng)幫忙,為我減輕了不少壓力,特別感謝我的同事。本周末韓經(jīng)理安排我再做一個(gè)關(guān)于元旦節活動(dòng)的策劃,為自己的實(shí)習交一份滿(mǎn)意的答卷。這次要做的是王府井百貨長(cháng)春店20xx元旦節推廣方案的初稿,這次韓經(jīng)理要求我獨立完成,希望我四天之內可以完成,這可是個(gè)大項目,我深感壓力。
第六周:這周一開(kāi)始我就結合了公司之前的正規活動(dòng)策劃方案的格式,從活動(dòng)的主題、活動(dòng)主旨、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內容等方面著(zhù)手寫(xiě)自己的策劃書(shū)初稿。實(shí)習工作也正式進(jìn)入尾聲。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我得到了很大程度的鍛煉,在這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了不少東西。無(wú)論是在理論還是實(shí)踐上,我得到了很多在學(xué)校里得不到的寶貴經(jīng)驗,我想這對我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
二、實(shí)踐結果:
在這短暫的六周實(shí)習生活中,我深深感受到了長(cháng)春市xx文化傳媒有限公司的文化氛圍,從中也領(lǐng)悟到了許多東西。我發(fā)現公司里很多人不是傳媒專(zhuān)業(yè)出身,很多理工科的畢業(yè)生做這一行比文科生甚至都要優(yōu)秀,公司的高層領(lǐng)導也很少是專(zhuān)業(yè)出身。這說(shuō)明了做這一行不一定非得傳媒專(zhuān)業(yè)或者文科專(zhuān)業(yè)的人才能做好。同時(shí),長(cháng)春市xx文化傳媒有限公司作為一個(gè)市場(chǎng)運營(yíng)單位,這就需要使部門(mén)劃分明確,人員職責到位,要有管理部門(mén)、服務(wù)部門(mén)與營(yíng)運部門(mén)。公關(guān)活動(dòng)策劃文案只是生產(chǎn)部門(mén)中的成員,需要比較專(zhuān)業(yè)的知識,但是社會(huì )知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門(mén)龐雜,要想在公司做好工作就必須知識結構全面,所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要文化傳媒的專(zhuān)業(yè)知識,又要會(huì )管理策劃與營(yíng)銷(xiāo),只有這樣,才能無(wú)論做什么工作都得心應手。在長(cháng)春市xx文化傳媒有限公司的策劃部里我學(xué)到了很多東西,知道了怎樣做好一個(gè)活動(dòng)的策劃。最重要的就是策劃書(shū)必須有質(zhì)量的保證。這可以分為三個(gè)方面:第一,就是其內容必須符合文化傳媒活動(dòng)的定義,即要努力做一件有意義的活動(dòng)。面對一個(gè)新的活動(dòng)首先要考慮他是要做一個(gè)什么樣性質(zhì)的活動(dòng)。第二,必須從大局出發(fā)寫(xiě)活動(dòng)的策劃書(shū)。即這樣的活動(dòng)做出來(lái)會(huì )有什么樣的影響,其中影響包括積極的和不積極的。第三,必須要有所創(chuàng )新,F在的文化傳媒無(wú)論從形式上還是內容上需要全新的拓展,似乎再有創(chuàng )新突破很難,其實(shí)不然。還是有很多突破點(diǎn)的。
三、實(shí)踐總結:
四十天的實(shí)習生活很快就結束了,在這段時(shí)間,我的感慨還是很多的。身為一名在校大學(xué)生,當你走進(jìn)社會(huì )時(shí)你才會(huì )發(fā)現你大學(xué)里所學(xué)的知識對于你工作的應用還是很重要的,最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識到,就算理論學(xué)習的再好,而實(shí)際應用中卻有太多的可變因素,工商管理并不是只是完全的依靠理論,還有很多人情、技術(shù)、經(jīng)驗的元素摻雜在其中。做好管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),所以,我們還需要時(shí)間和社會(huì )更多的磨練。實(shí)習期間我還擴大了交際圈,結識了很多朋友,也漸漸地發(fā)現了自己的哪些性格特征對于自己開(kāi)展工作時(shí)的劣勢,并予以了很好的修正。這短時(shí)間里我認識了一些良師益友,不管是從領(lǐng)導還是同事那里,我都學(xué)習到了很多東西。領(lǐng)導多次的表?yè)P和同事的鼓勵都讓我覺(jué)得有所獲得。我想,我會(huì )好好珍惜這段時(shí)間里的一切的。很高興,我在實(shí)習期間表現得還算是正常,我已經(jīng)可以很好地調整自己的位置,擺脫以前自己支配隊員的習慣,適應他人的派遣。
我還認為自己的心態(tài)也得到了歷練。從校園走進(jìn)社會(huì )的日子,我已經(jīng)學(xué)會(huì )如何處理自己在全新環(huán)境的應變?梢哉f(shuō),我學(xué)會(huì )了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知,現在的生活壓力很大,工作壓力帶來(lái)很多負面影響,但是這是每個(gè)人都要面對的,該躲也躲不了的。因此,我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時(shí)要有工作的狀態(tài),生活中要有生活狀態(tài),但愿畢業(yè)后的我可以積極面對自己的工作生活。
開(kāi)學(xué)在即,在大學(xué)生活的最后一段時(shí)間,我將繼續在學(xué)校完成我的畢業(yè)事宜,我一定要充分利用好最后的時(shí)機,多與老師溝通交流,不浪費一切可利用資源。在畢業(yè)前做好職業(yè)生涯規劃,給自己明確近期工作,為未來(lái)的發(fā)展做好準備。計劃要從自身實(shí)際出發(fā),點(diǎn)滴務(wù)實(shí),時(shí)間合理,方向明確。
總之,我在這次實(shí)習中學(xué)到了很多東西,能夠讓我受益一生。我在實(shí)習中發(fā)現自己的不足,都會(huì )在以后的學(xué)習工作中努力加以改正,使自己更適應工商管理工作的需要。
公司實(shí)習報告4
經(jīng)過(guò)這幾年的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,對室內設計也有一些認識。
為了鞏固自己所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識,積累實(shí)踐經(jīng)驗,20xx年度第四學(xué)期我就選擇了一家裝飾公司進(jìn)行實(shí)習。實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。
室內設計這個(gè)行業(yè)并不是想像中那么容易,腦力運動(dòng)和體力運動(dòng)都要經(jīng)受的了考驗,雖然我知道會(huì )很辛苦,但始終相信自己在這種情況下讓我有不放棄自己喜愛(ài)的專(zhuān)業(yè)和繼續努力。在兩個(gè)月的實(shí)習中我可以說(shuō)不僅是對我的磨練,更多的是讓我充實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識,更有很多跨專(zhuān)業(yè)的方面,讓我在加深自己專(zhuān)業(yè)的同時(shí),也為以后更多的就業(yè)機會(huì )提供了良好的條件。建筑,土木在我這次的實(shí)習中也占了很大的部分。
以前知道室內功能設計和效果設計的最終結合就是作為一個(gè)設計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝,這就不僅僅是環(huán)境藝術(shù)設計單一的專(zhuān)業(yè)內容,有土木的內容包含其中。如果不了解實(shí)現功能設計的基本需要和方法,那么你功能設計的結果就不可能讓業(yè)主滿(mǎn)意,這方面需要你懂得一些工業(yè)設計心理學(xué)和工程心理學(xué)的一些常識,還更需要懂得許多人類(lèi)生活習慣的一些基本需要和享受需要,現代化的發(fā)展讓人類(lèi)的生活更加豐富多彩,工作和生活的空間越來(lái)越多的講究舒適和美觀(guān),個(gè)性化的表現和私密性的結合都要具體的體現在你所做出的功能設計安排上,沒(méi)有工作和生活經(jīng)驗,做的東西也不能符合人體工程學(xué)原理的學(xué)生在這方面是很難做出很好的設計安排的,其中很多這些方面的知識很大一部分來(lái)源于時(shí)間生活。這也是大學(xué)會(huì )有那么多實(shí)踐的機會(huì )的原因吧,我想這也正是我們自我提高的良好機會(huì ),為我們進(jìn)入社會(huì ),接觸工作做準備。
要成為未來(lái)一名有充足的專(zhuān)業(yè)設計知識、豐富的設計經(jīng)驗的設計師。如何獲得充份的專(zhuān)業(yè)理念知識一方面來(lái)源于學(xué)習環(huán)境設計的課程,另一方面來(lái)源于工作中的積累;豐富的設計經(jīng)驗包括了解裝潢設計的市場(chǎng)、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設計風(fēng)格及流行時(shí)尚、顧客心理學(xué)等等,這些的獲取來(lái)源于兩個(gè)字:實(shí)踐。
俗話(huà)說(shuō)得好:實(shí)踐出真知。只有遇到問(wèn)題才會(huì )有解決問(wèn)題的方法,沒(méi)有真實(shí)的情景空想出來(lái)的東西是不切實(shí)際的。實(shí)習正是應室內設計行業(yè)的特殊性而客觀(guān)存在的一種工作方式。
實(shí)習的好處在于:
第一它給到我的壓力是比較小的,只有我自己給自己的壓力;
第二是實(shí)習它能給到我的東西是比較全面的,因為我要做的不單單是替設計師做軟件繪制施工圖及效果圖,我還有機會(huì )去現場(chǎng)測量,觀(guān)察到施工過(guò)程及工藝流程,了解到施工中要用的材料,也可能有機會(huì )見(jiàn)習到談單、協(xié)助設計師做方案。
當然一切的可能前提是你必須要用主動(dòng)積極的心態(tài)去面對實(shí)習,天下沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故掉下來(lái)的大餡餅,能否將周?chē)欣馁Y源及設計師的絕活學(xué)到手關(guān)鍵在于你是否有計劃、有恒心、有耐心去學(xué)習。
實(shí)習做為非畢業(yè)生的一個(gè)再學(xué)習的機會(huì ),如何有效把握有效學(xué)習對今后的發(fā)展是至關(guān)重要的。所以這次有機會(huì )去實(shí)習的我在工作上努力勤懇、能吃苦耐勞,相信自己能做到。
很快緊張的一學(xué)期的實(shí)習生活結束了,在這四個(gè)月里我還是有不少的收獲。
實(shí)習結束后我也有必要好好總結一下。
通過(guò)實(shí)習,通過(guò)實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,通過(guò)旁站,使我近距離的觀(guān)察了整個(gè)房屋的裝修過(guò)程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。
。1)使我進(jìn)一步鞏固加深所學(xué)的基礎理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,使之系統化,綜合化;
。2)使我對環(huán)境藝術(shù)設計的方法與施工管理有全面的認識,逐步掌握環(huán)境藝術(shù)設計的內容,原理,程序,方法及經(jīng)驗的初步積累;
。3)使我能結合工作上的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)一步鍛煉環(huán)境藝術(shù)設計的能力,明確文獻資料檢索的方法;
。4)培養我交際與團隊合作能力,具備較強的社會(huì )適應能力,具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
裝飾公司實(shí)習報告19
實(shí)習公司:原子裝飾。帝姆衛浴
公司性質(zhì):該公司位于安康漢陰,屬私人企業(yè),公司主要業(yè)務(wù)范圍:家裝設計和施工,兼衛浴產(chǎn)品。在家裝方面有很高的設計理念,是當地很有名的.裝飾公司。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品也以高標準、高質(zhì)量、低價(jià)位贏(yíng)得了消費者的信賴(lài)。
實(shí)習地點(diǎn):安康水岸花城
實(shí)習內容:室內施工
擔任工作:負責從設計、制圖、預算、備料、施工、竣工、交工驗收,整個(gè)項目的管理。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速增漲,物質(zhì)上的逐漸豐富對精神上的需求也就越來(lái)越高了,裝飾裝修行業(yè)也隨之而蓬勃發(fā)展壯大,設計與施工隊伍空前龐大。已成為一個(gè)獨立的極具專(zhuān)業(yè)性的學(xué)科和行業(yè),因此光有一點(diǎn)理論是不夠的,還要必須進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)踐二者結合。才能更好的提高自己對裝飾裝修的理解和認識。
在這里我對、水電、吊頂和內墻和乳膠漆進(jìn)行敘述。(主要是工藝和質(zhì)量要求)
給排水管材、管件的質(zhì)量必須符合標準要求,排水管應采用硬質(zhì)聚氯乙烯排水管材、件。施工前需檢查原有的管道是否暢通,然后再進(jìn)行施工,施工后再檢查管道是否暢通。隱蔽的給水管道應經(jīng)通水檢查,新裝的給水管道必須按有關(guān)規定進(jìn)行加壓試驗,應無(wú)滲漏,檢查合格后方可進(jìn)入下道工序進(jìn)行施工。排水管道應在施工前對原有管道臨時(shí)封口,避免雜物進(jìn)入管道。管外徑在25mm以下給水管的安裝,管道在轉角、水表、水龍頭或角閥及管道終端的100mm,處應設管卡,管卡安裝必須牢固。管道采用螺紋連接,在其連接處應有外露螺紋,安裝完畢及時(shí)用管卡固定,管材與管件或閥門(mén)之間不得有松動(dòng)。安裝的各種閥門(mén)位置應符合設計要求,便于使用及維修,所有接頭、閥門(mén)與管道連接處應嚴密,不得有滲漏現象,管道坡度符合要求,水管安裝不得靠近電源,水管與燃氣管的間距不少于50mm,用鋼卷尺檢查。
吊頂:吊頂多以輕鋼龍骨紙面石膏板為主。工地上的吊頂是懸吊式的在構造上由懸吊,骨架和飾面層組成。懸吊即吊桿,用于房頂與骨架層的連接。吊桿有各種型號,據是否上人而定。骨架層即輕鋼龍骨骨架。輕鋼龍骨具有防震,防火,隔熱好,安裝拆卸方便的特點(diǎn),使裝修工程實(shí)現了施工裝配化?筛鶕O計做出不同式樣的骨架,實(shí)現形式豐富的特點(diǎn)。輕鋼龍骨有U形和C形之分,重量輕,大大減輕了頂棚自重,也減輕了建筑物的承載力。飾面層是紙面石膏板。它是用自攻螺絲釘在輕鋼龍骨上面的。自攻螺絲要做防銹處理。紙面石膏板的規格多是2400mm/1200/18mm。當紙面石膏板根據設計造型封頂以后,要用紙質(zhì)膠帶粘結拼接處,以防裂縫。再通過(guò)刮膩子的方式將紙面石膏板掩于下方,增加了裝飾效果,有色澤。主龍骨的間距在800mm~1000mm之間,次龍骨在400~500之間為宜。骨架層最好要做起拱處理,尤其是大面積吊頂,這樣可以減輕因為自重而引起的下沉,影響吊頂效果。吊頂還有多種材料的吊頂。主要的還有T形龍骨和木龍骨的骨架形式。飾面層有礦棉吸音板,三夾板等形式。對于木質(zhì)材料要做好防腐處理。大面積的吊頂要做控制縫。
內墻和乳膠漆:室內墻面經(jīng)過(guò)裝飾變得平整、光滑,不僅便于清掃和保持衛生,而且可以增加光線(xiàn)的反射,提高室內的亮度,保證人們在室內的正常工作和生活需要。另外,當墻體本身熱工性能不能滿(mǎn)足使用需求時(shí),可以在墻體內側結合飾面做保溫隔熱處理,提高墻體的保溫隔熱能力。內墻飾面的另一個(gè)重要功能是輔助墻體的聲學(xué)功能,如反射聲波、吸聲、隔聲等。另外,有一定厚度和質(zhì)量的飾面層隨墻體本身單位重量大小而異,可不同程度地提高隔墻性能。抹灰墻面又稱(chēng)粉刷墻面,隨著(zhù)裝修工藝的快速發(fā)展,它已由以往主要使用水泥、石灰膏等膠結材料加入砂或石碴、水形成的砂漿涂抹的抹灰飾面,發(fā)展成為采用新工藝、新材料的現代抹灰工藝。新的工藝手法并結合現代施工工藝,已成為一種投資少、效果好、應用廣泛的裝修形式,抹灰不但起到找平和保護墻面的作用,而且對墻面起到自然裝飾作用,F在大都采用膩子膏為抹灰所用材料,一般分三層組成。
底層抹灰:底層抹灰的作用是與基層粘結和初步找平,底層材料根據基層不同而有所不同,其厚度一般為2~4。
面層抹灰:又稱(chēng)“罩面”,面層抹灰主要起裝飾作用,要求表面平整,無(wú)裂紋,顏色均勻。等膩子干透后,用紗紙將結合處打磨平整,再刷上乳膠漆即可。
由于時(shí)間匆忙在這里,我對其它的施工項目就不做一一敘述了。內容只是我所理解的部分。我知道這里面還有許多需要補充和修正的地方,希望能得到指正。在以后的實(shí)踐中我會(huì )認真每一個(gè)細節,這是一種良好的學(xué)習模式,理論與實(shí)踐相結合,使我理解更加深入,更有助于我的學(xué)習。深入到大小工地,受益匪淺!工地是最好的課堂。只有在實(shí)踐中才能學(xué)到不少的東西!當然,跟工人師父之間的互相交流更是不可缺的。我們都能在彼此身上學(xué)習到一些東西,互相促進(jìn),互相補充,這樣才是最佳的學(xué)習方法。相信在以后的日子里,我會(huì )更好的掌握專(zhuān)業(yè)知識,為以后投入裝修事業(yè)和建設和諧家園而做出自己的貢獻。
公司實(shí)習報告5
實(shí)習總結報告
實(shí)習性質(zhì): 專(zhuān) 業(yè) 實(shí) 習
實(shí)習單位:
院、系名稱(chēng):
班 級:
學(xué)生姓名: 學(xué)號
成 績(jì):
20xx年6月
實(shí)習是大學(xué)學(xué)習中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,是我們走向社會(huì )的紐帶和橋梁,是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉換的轉折點(diǎn)。實(shí)習中,我學(xué)到了很多書(shū)本以外的知識,同時(shí)也鍛煉了自己的實(shí)踐技能,也為畢業(yè)后盡快地適應工作打下了堅實(shí)的基礎。這次實(shí)習將會(huì )成為我人生道路上的一筆重要財富。
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
二、實(shí)習過(guò)程及主要內容
專(zhuān)業(yè)實(shí)習時(shí)間是20xx年5月14日至6月22日。在一個(gè)半月的時(shí)間里,實(shí)習的主要工作有:
1、工廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習
實(shí)習的第一天,我們來(lái)到了公司新廠(chǎng)區進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。首先,我們在會(huì )議室在聽(tīng)取了質(zhì)量技術(shù)主管對公司主導產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化;灌裝要經(jīng)過(guò)桶子清洗、消毒、純水清洗后,將凈化后的水進(jìn)行灌裝;再經(jīng)過(guò)3天的放置后,才能出廠(chǎng)銷(xiāo)售。然后,我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀(guān)了這一流程,疑惑的地方詢(xún)問(wèn)工作人員并相互交流。下午,我們觀(guān)看了冰點(diǎn)水的廣告宣傳片,人力資源部的部長(cháng)認真詳細的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷(xiāo)售方式及渠道。隨后,售后服務(wù)部的同事分享了她的工作經(jīng)驗。通過(guò)一天的學(xué)習,我對公司有了更加全面的了解。
2、市場(chǎng)調查
第二周我們開(kāi)始了為期一周的桶裝水消費者市場(chǎng)調查。我們分為5個(gè)小組每一個(gè)小組各自負責一個(gè)區域。
前3天我們進(jìn)行的是問(wèn)卷調查。前兩天,由于天氣原因,我們的工作受到了限制。第3天,天氣開(kāi)始好轉,我們按計劃順利開(kāi)展我們的工作。大家分頭行動(dòng),我們選擇步行街上坐在長(cháng)凳上的人對他們進(jìn)行調查。為了調查的隨機性,我從長(cháng)凳旁走過(guò),每次數到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過(guò)程中,遇到了一些阻礙,但我們仍然在規定時(shí)間內保質(zhì)保量的完成了。后2天時(shí)間,我們開(kāi)始對所做的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗和篩選,數據整理、數據分析,對問(wèn)題進(jìn)行分析,得出結論、提出建議,最后做成一份完整的調查報告。小組作業(yè)中,我們小組分工明確,成員之間相互配合,互相之間溝通協(xié)作,在過(guò)程中展現自己所長(cháng)。最后,我們有效率的完成了工作。
3、拜訪(fǎng)客戶(hù)
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領(lǐng)和指導下,拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn),給他們送去工作服、消毒粉、電話(huà)卡、水票以及換桶服務(wù)書(shū);并告訴他們如何使用,以及日常的注意事項;詢(xún)問(wèn)一下負責人最近的銷(xiāo)售情況;時(shí)常關(guān)心了解他們的近況,及時(shí)將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負責人,為他們解答疑惑提供方便以促進(jìn)銷(xiāo)售量。與經(jīng)銷(xiāo)商打交道一定要有耐心,還要有好的態(tài)度;雖然每天的工作基本一樣,難免會(huì )讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項重復的工作,建立和維系業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系,才有利于接下來(lái)更好的開(kāi)展工作。
4、促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)活動(dòng)包括日常在小區進(jìn)行的設點(diǎn)擺攤宣傳以及大型的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。 我們到公司后僅僅做過(guò)一場(chǎng)大型的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。這次活動(dòng)的地點(diǎn)在新校區,目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品,另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發(fā)生。5月16日一早,我們開(kāi)始現場(chǎng)布置的準備工作。我們的場(chǎng)地選在食堂前的廣場(chǎng),在中午人流量最大的時(shí)候,我負責發(fā)傳單并請同學(xué)們到展臺前品嘗我們的產(chǎn)品。下午,我們分組到學(xué)生宿舍進(jìn)行防火宣傳單的張貼。晚飯時(shí),繼續進(jìn)行中午的宣傳活動(dòng)。由于得到了校方的支持,加上大家的團結合作,整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦,讓我感受到了我們整個(gè)團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱,但我們沒(méi)有任何一個(gè)人埋怨偷懶,大家都在自己的崗位上認真工作。
日常的小區宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。我們的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)至7點(diǎn),因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品,待到了下班的時(shí)間點(diǎn),我們開(kāi)始為居民介紹冰點(diǎn)桶裝水。首先,我們自身應該熟練的掌握產(chǎn)品的特性,活動(dòng)的內容,才能有效的對顧客進(jìn)行介紹,將產(chǎn)品同顧客的實(shí)際需求聯(lián)系起來(lái),有把握應對顧客的任何提問(wèn)。其次,我們要積極主動(dòng),任何一個(gè)從眼前走過(guò)的人都不要放過(guò),很有可能這就是你成功的機會(huì )。
5、廣告設計
在此次實(shí)習中,有四位實(shí)習生是廣告方向的,我是其中之一。實(shí)習期間,公司給我們安排了兩次廣告設計任務(wù)。
第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網(wǎng)站,還有一些宣傳單和海報,希望能有創(chuàng )新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設計,既要考慮廣告效果,又要盡可能的降低制作成本,還要投公司所好,所以一開(kāi)始不知道如何找切入點(diǎn)。利用空閑時(shí)間,我又上網(wǎng)收集了一些素材,并結合老師在課堂上講過(guò)的設計原理,將我構思出的幾種方案進(jìn)行實(shí)施。公司主營(yíng)桶裝水,且一般習慣采用藍色,公司的標示也是藍色,所以我決定將主色調定位為藍色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)幾次斟酌修改后,完成了最終的效果圖。
第二次是對報紙廣告進(jìn)行設計,主要是針對高端品牌。我認真看了有關(guān)產(chǎn)品資料,又對比了之前從公司拿回來(lái)的幾張DM單,看看哪些文字是重點(diǎn)需要在廣告中凸顯,而哪些文字只用一筆帶過(guò)。我做的廣告以“貼近大自然”為主題,因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍,所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者,它的桶的外觀(guān)也經(jīng)過(guò)了精心設計,目的是要滿(mǎn)足人們對品質(zhì)和檔次的更高需求。因此,我將整個(gè)色調統一為金色;在設計上也更為講究,希望能符合產(chǎn)品的特性,出來(lái)的`成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設計的作品,都是我傾注了大量的心血而誕生的,也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定,我心里很開(kāi)心,也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然,廣告的美觀(guān)性很重要,能在第一時(shí)間抓住讀者的眼球,讓人印象
深刻;但商業(yè)廣告除了要美觀(guān),更要充分的表達產(chǎn)品信息,樹(shù)立產(chǎn)品形象。
三、實(shí)習工作收獲和體會(huì )
為期六周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習畫(huà)上了圓滿(mǎn)句點(diǎn),實(shí)習過(guò)程中的一點(diǎn)一滴都還歷歷在目,仿佛昨天才剛剛踏進(jìn)公司。通過(guò)這次實(shí)習,在公司領(lǐng)導和同事的指導和幫助下,我感悟深刻,收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會(huì ),總結出以下四點(diǎn):
1、努力學(xué)習、將理論與實(shí)踐相結合
現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)"有經(jīng)驗者優(yōu)先",可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢? 在這次實(shí)踐中,我深刻的感受到,理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。校園與社會(huì )環(huán)境本就存在很大的區別,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。這就要求我們走進(jìn)社會(huì )進(jìn)行實(shí)踐。
公司就很好的將營(yíng)銷(xiāo)知識運用到解決實(shí)際問(wèn)題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀(guān)獨特的外形以區別其他品牌;公司免費換桶,給顧客提供方便,同時(shí)防止其他公司回收我們的桶進(jìn)行再生產(chǎn);公司還提供免費的上門(mén)清潔桶的服務(wù),也是重慶第一家提供洗桶服務(wù)的公司。在快消品行業(yè)中,產(chǎn)品的同質(zhì)化很?chē)乐,在產(chǎn)品的質(zhì)量和類(lèi)別上難以做到差異化;所以要想在行業(yè)中獨樹(shù)一幟,只能在服務(wù)上創(chuàng )新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據前茅,正是因為真正做到了差異化。這樣一來(lái),無(wú)形之間提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
實(shí)踐,就是把我們所學(xué)的理論知識運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己的所學(xué)有用武之地。當然,實(shí)踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學(xué)習的步伐,要不斷的充實(shí)自己。有句話(huà)說(shuō)得好:活到老,學(xué)到老。這個(gè)世界每分每秒都在不停的變化,萬(wàn)事萬(wàn)物都在向前發(fā)展。社會(huì )的競爭是如此激烈,你的身后有一大群人正盯著(zhù)你,如果只安于現狀、停止不前,終究會(huì )成為別人的獵物。
2、掌握主動(dòng)權,有付出才有回報
當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。
在公司的時(shí)候,我會(huì )主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時(shí),我會(huì )幫忙整理辦公桌,把東西堆放整齊。在跑業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì )尋找合適的時(shí)間,積極主動(dòng)地向師傅請教問(wèn)題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作;通過(guò)交流能拉近我與師傅之間的關(guān)系,師傅就會(huì )愿意給我更多的指導。 在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開(kāi)口,主動(dòng)上前向客戶(hù)介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人,一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現出來(lái);做任何事情都要積極主動(dòng),不要等著(zhù)別人來(lái)安排。千萬(wàn)不要投機取巧,因為我們的任何表現都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的,一定要腳踏實(shí)地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能會(huì )改變一生。
3、人際交往和團隊合作的重要性
在人的一生中,每天都會(huì )接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道,這是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。正確處理人與人之間的關(guān)系,對以后的學(xué)習、工作、生活都會(huì )來(lái)帶積極的影響。
實(shí)習首要面臨的是與公司領(lǐng)導、同事的關(guān)系。要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內,盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導并不了解你的工作學(xué)習能力,不清楚你會(huì )做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷(xiāo)售人員,要學(xué)會(huì )有效的與陌生人進(jìn)行溝通。做問(wèn)卷調查時(shí),當我表明自己在做調查工作后,有的被調查者十分配合,甚至會(huì )就某一問(wèn)題跟你聊上幾句;但也會(huì )遇到一些還沒(méi)等你說(shuō)完話(huà)就拒絕的人。在小區進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),同樣遇到了這樣的情況。交流時(shí),我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語(yǔ)氣。遭到對方的拒絕心情難免低落,但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼,一定要立即調整好狀態(tài),面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學(xué)會(huì )“厚臉皮”,不能因為拒絕就放棄,要有不達目的誓不罷休的堅強意志。
在做市場(chǎng)調查時(shí),我也體會(huì )到團隊合作的重要性。在工作中,我不是一個(gè)個(gè)體,而是一個(gè)團隊中的一份子,只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任,才能順利的開(kāi)展工作。
4、掌握一定的銷(xiāo)售技巧
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西銷(xiāo)售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急。一名成功的銷(xiāo)售人員,一定要具備銷(xiāo)售技巧。我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),更加需要掌握專(zhuān)業(yè)的技能。
在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),我常常會(huì )觀(guān)察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先,一定不能急于對產(chǎn)品的推銷(xiāo),否則會(huì )引起顧客的反感;然后,通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的內心想法,用委婉的話(huà)語(yǔ)詢(xún)問(wèn)出顧客的喜好,了解他們的需求后作出適當的回應;再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來(lái),激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。在介紹過(guò)程中,對顧客的詢(xún)問(wèn)要不厭其煩、耐心細致地回答;在整個(gè)談話(huà)過(guò)程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,必須擁有一個(gè)靈活的頭腦、敏捷的思維,極強的應變能力;不但要掌握所銷(xiāo)售產(chǎn)品的特點(diǎn),還要對于在現場(chǎng)銷(xiāo)售中所遇到的各種各樣的問(wèn)題做出隨機應變的反應,盡快引導顧客進(jìn)入角色;同時(shí)在做到有問(wèn)必答的基礎上,還要真正讓顧客感受到滿(mǎn)意的服務(wù)。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,現在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時(shí)刻有準備的人。通過(guò)本次實(shí)習,我增加了社會(huì )閱歷,也積累了一定的工作經(jīng)驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時(shí),我也認識到自身的不足:辦事不夠干練;對工作的預見(jiàn)性不夠;與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗;所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。既然認識到自己的不足,就要在以后的學(xué)習、工作中進(jìn)行改進(jìn);要朝著(zhù)美好的明天,不斷奮斗。
五、總結
當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內外經(jīng)濟不斷變化,在機會(huì )越來(lái)越多的同時(shí),也
公司實(shí)習報告6
一,實(shí)習目的
在即將畢業(yè)之前,能有機會(huì )去xxxx實(shí)訓是一個(gè)很難得的機會(huì )。在xxxx實(shí)習主要是為了了解現在社會(huì )上出現的一些金融產(chǎn)品,主要是xxxx做的很好的銀證通業(yè)務(wù)以及它們自身的財富通業(yè)務(wù)。在實(shí)訓中我們要掌握銀證通業(yè)務(wù)是什么怎樣辦理銀證通業(yè)務(wù)銀證通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢以及怎樣去銷(xiāo)售銀證通。以上這些是我們在這短期培訓中要掌握的。
二,實(shí)習單位簡(jiǎn)介
20xx年起,xxxx單個(gè)營(yíng)業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續七年名列全國第一;xxx路營(yíng)業(yè)部連續十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一。在滬,深兩市會(huì )員股票基金交易排名中,xxxx已躍居全國前七位。截至底,xxxx銀證通業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國累計開(kāi)通50多個(gè)城市,銀證通客戶(hù)數量和交易量均居全國證券業(yè)第一。xxxx是一家實(shí)力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強的公司之一。
三,實(shí)習內容及過(guò)程
我們實(shí)習的內容主要分兩部分,第一部分是崗前培訓;第二部分是上崗實(shí)習。
我在xxxx營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了兩天的培訓,培訓的主要內容是關(guān)于銀證通業(yè)務(wù)的介紹,怎樣辦理開(kāi)戶(hù)和轉戶(hù),以及辦理業(yè)務(wù)時(shí)應該注意的問(wèn)題。培訓結束后給我們進(jìn)行了崗位的分配,我被分配到了一家農業(yè)銀行儲蓄所開(kāi)展銀證通業(yè)務(wù)的介紹及銷(xiāo)售。
第二天由于對這家銀行不太了解,我就裝扮成普通的儲戶(hù)進(jìn)行實(shí)地的了解。進(jìn)門(mén)一看前面是一個(gè)大廳,然后是各種業(yè)務(wù)的專(zhuān)柜,因為銀證通的大部分客戶(hù)都是儲戶(hù),所以我就去向大堂的保安詢(xún)問(wèn)了一下儲蓄專(zhuān)柜的位置,然后來(lái)到柜臺前詢(xún)問(wèn)了一些銀行代售的一些理財品種,去聽(tīng)一些儲戶(hù)主要詢(xún)問(wèn)的品種。上午大概把農行了解了一下。下午我以國信的實(shí)習員工的身份正式的在農行開(kāi)展我的業(yè)務(wù)。上午的那些柜員一看我是國信的員工,對我都非常的友善,也許是大家都是女孩子,相處起來(lái)也比較容易,和她們進(jìn)行了一些初步的了解。下午我的咨詢(xún)臺幾乎是一個(gè)人也沒(méi)有,期待著(zhù)以后的日子能好過(guò)一點(diǎn)吧。
第二天上午我終于有了第一個(gè)咨詢(xún)者,她是一個(gè)40多歲的中年婦女,她是在儲蓄時(shí)問(wèn)柜臺一些品種,柜員把她介紹到我這里來(lái)的,我向她介紹了銀證通業(yè)務(wù),正巧她也進(jìn)行股票的交易,我就告訴她,國信有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的分析機構可以對你的股票進(jìn)行診斷,而且是免費的。她一聽(tīng)挺高興,就把股票的名稱(chēng)和代碼給了我,我又把她的電話(huà)記下來(lái),這樣我就又有機會(huì )和這個(gè)客戶(hù)接觸了,并且有希望把她做成自己的客戶(hù)。晚上回國信后,我把她的那幾支股票拿給xxxx分析師看,她們給了我一份很詳細的診斷報告,我回去認真的看了看,把握住了一些關(guān)鍵的信息。第三天下午她就來(lái)取診斷報告了,她還問(wèn)了一些國信都有些什么樣的服務(wù),我向她介紹了合作配售,并告訴她這個(gè)是國信特有的而且是免費的,她聽(tīng)后。我覺(jué)得她有一點(diǎn)兒動(dòng)心了,我又給她介紹了一些其他服務(wù)。我們之間談的比較愉快。
三天后,這個(gè)阿姨來(lái)農行找我,讓我幫她轉到我們國信,要開(kāi)銀證通,我當時(shí)聽(tīng)了心里別提有多高興了,我馬上答應她,并告訴她等我把手續都整理好后給她打電話(huà)。
兩天后我和她約好下午來(lái)農行辦理,我特別告訴她帶好身份證,股東卡和復印件。通知銀行準備好個(gè)人開(kāi)戶(hù)申請表和銀證通開(kāi)戶(hù)申請表,自己在公司準備好三方協(xié)議帶到銀行。下午她來(lái)后,我立刻帶她到柜臺辦理業(yè)務(wù),可沒(méi)想到辦理開(kāi)戶(hù)時(shí),農行的系統竟出現了問(wèn)題,開(kāi)戶(hù)開(kāi)不了,因為時(shí)間比較緊,我們還要去辦理撤消指定交易和轉托管,這些都需要在下午交易的兩個(gè)小時(shí)內辦完,沒(méi)辦法,我只好帶她去最近的一家工行辦理,她當時(shí)就有些不耐煩了,我只能找一些話(huà)題和她聊,用所有的辦法把她挽留住,最后我還是幫我的第一個(gè)客戶(hù)辦理完了。雖說(shuō)中間出現了一些小的問(wèn)題,但能夠及時(shí)解決,不要讓客戶(hù)產(chǎn)生不耐煩的心理,要是客戶(hù)產(chǎn)生這種心理,客戶(hù)就不容易做過(guò)來(lái)了。
在剩余的實(shí)習期間,我也遇到了一些問(wèn)題,在給客戶(hù)填寫(xiě)股東代碼時(shí),股東代碼填錯了,還好當時(shí)與國信對股東代碼時(shí)及時(shí)發(fā)現,才避免了一次錯誤。一次,給客戶(hù)在銀行辦理完銀證通業(yè)務(wù)后,客戶(hù)第二天交易不了,客戶(hù)給我打電話(huà)詢(xún)問(wèn),我當時(shí)也不知道怎么回事,因為從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)這種情況,我立刻給xxxx公司打電話(huà)問(wèn)了一下,原來(lái)是證券公司方面沒(méi)有開(kāi)資金戶(hù),國信馬上給這個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了開(kāi)戶(hù)。這件事情后,每次我給客戶(hù)辦理完銀證通業(yè)務(wù)后,我都給國信打個(gè)電話(huà),確認一下是否開(kāi)立資金帳戶(hù)。還有一次,一個(gè)馬上快要做成的客戶(hù)卻沒(méi)有做成,是因為當時(shí)我只忘記問(wèn)他當天做沒(méi)做交易,有沒(méi)有委托和新股認購。沒(méi)想到辦理撤消指定交易時(shí)撤消不了,他當天上午進(jìn)行了交易,沒(méi)辦法辦理,只能第二天辦理,他一看這么麻煩,就不辦了,我是怎么說(shuō)都不行,他也是一個(gè)很忙的人,時(shí)間就是金錢(qián),找出空時(shí)間來(lái)很不容易,所以這個(gè)客戶(hù)就在我的一個(gè)小小的失誤中喪失了。有了這些經(jīng)驗后,我每次做一個(gè)客戶(hù)都非常認真,非常仔細的去做,把所有能想到的'都辦理好后再與客戶(hù)聯(lián)系,爭取能做到的客戶(hù)都不會(huì )讓他走掉。
四,實(shí)習總結及體會(huì )
在這個(gè)短暫的實(shí)習期間,我學(xué)到了很多知識,遇到了很多種類(lèi)型的人,終于嘗試到了工作的不易,自己做客戶(hù)時(shí),你不了解客戶(hù),客戶(hù)提的一些問(wèn)題都很有針對性,所以在說(shuō)話(huà)方面我也學(xué)到了很多,與客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)有很多要注意的地方,這些方面是平時(shí)在學(xué)校當中所遇不到的,還有一些讓我聽(tīng)到很不好聽(tīng)的話(huà),但是客戶(hù)是至上的,所以要學(xué)會(huì )忍耐。在實(shí)習期間,用到最多的就是我們學(xué)的證券交易里的內容,而其他的內容接觸的很少,幾乎沒(méi)有,所以我覺(jué)得學(xué)校以后在教證券交易時(shí)應該詳細的講一下,最好能開(kāi)一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的課程,因為我們在銷(xiāo)售中有時(shí)也會(huì )用到。對于xxxx,能夠給我們證券的學(xué)生提供這樣一個(gè)好的實(shí)習環(huán)境真的很不容易,我給他們的建議是,對我們這樣的新人,他們應該在我們上崗之前進(jìn)行一些模擬的開(kāi)辦業(yè)務(wù)的培訓,這樣我們在處理客戶(hù)中遇到問(wèn)題時(shí)就不手忙腳亂了。
這次的實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)是在步入社會(huì )之前的一個(gè)嘗試,為自己步入社會(huì )奠定一個(gè)基礎,增加一些社會(huì )實(shí)踐。
公司實(shí)習報告7
第一次運用自己在大學(xué)期間所學(xué)的汽車(chē)方面理論專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)際汽車(chē)生產(chǎn)相結合,這次生產(chǎn)實(shí)習也給了我認識社會(huì )鍛煉自身能力以及更好的適應社會(huì )需要的機會(huì )。這段時(shí)間的實(shí)踐,收獲應該是很多的。。
這次實(shí)習以參觀(guān)實(shí)習為主,實(shí)習是學(xué)習工科專(zhuān)業(yè)的一項重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,旨在開(kāi)拓我們的視野,增強專(zhuān)業(yè)意識,鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。實(shí)習方式主要是請企業(yè)技術(shù)管理和企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內容; 同學(xué)們下生產(chǎn)車(chē)間參觀(guān),向企業(yè)的現場(chǎng)管理,技術(shù)生產(chǎn)工作人員學(xué)習請教相關(guān)知識。通過(guò)本次實(shí)習,我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。 東風(fēng)汽車(chē)有限公司簡(jiǎn)介:
在巍巍武當山麓、淼淼漢水之濱,座落著(zhù)一家現代化的汽車(chē)城東風(fēng)汽車(chē)公司。作為中國最大商用車(chē)基地之一的東風(fēng)汽車(chē)有限公司商用車(chē)公司,如一顆璀燦的明珠,鑲嵌在鄂西北的 崇山峻嶺之中,她為中國汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展和振興作出了巨大的貢獻。
成立于20xx年7月8日的東風(fēng)汽車(chē)有限公司商用車(chē)公司,作為東風(fēng)汽車(chē)公司和日產(chǎn)汽車(chē)公司的合資企業(yè)----東風(fēng)汽車(chē)有限公司的分支機構,是由成立于1999年7月1日的東風(fēng)汽車(chē)公司載重車(chē)公司的主要部分和東風(fēng)柳州汽車(chē)公司、東風(fēng)新疆汽車(chē)公司、東風(fēng)杭州汽車(chē)公司、東風(fēng)日產(chǎn)柴汽車(chē)公司、東風(fēng)創(chuàng )普專(zhuān)用汽車(chē)廠(chǎng)、東風(fēng)惠州汽車(chē)公司、深圳東風(fēng)汽車(chē)公司、湖北神力鍛造有限公司、湖南東風(fēng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)聯(lián)合公司等重組而成,現有20個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性單位,12個(gè)職能部門(mén),F有職工3.4萬(wàn),固定資產(chǎn)150億元,年生產(chǎn)能力30萬(wàn)輛,產(chǎn)品覆蓋載貨車(chē)、客車(chē)、底盤(pán)、專(zhuān)用車(chē)、越野車(chē)、發(fā)動(dòng)機、駕駛室及關(guān)鍵零部件,是我國規模最大的載重汽車(chē)工業(yè)基地之一。公司擁有健全的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系和完整的汽車(chē)新產(chǎn)品適應性開(kāi)發(fā)能力。 東風(fēng)汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)是生產(chǎn)專(zhuān)用機床及其自動(dòng)線(xiàn)、柔性加工設備、可控扭矩轉角螺紋擰緊設備、焊裝設備、專(zhuān)用夾具、輔具等工藝裝備和汽車(chē)零部件的企業(yè)。是我國機床工具行業(yè)的骨干企業(yè)。
汽車(chē)的總體構造:
汽車(chē)通常由發(fā)動(dòng)機、底盤(pán)、車(chē)身、電氣設備四個(gè)部分組成。發(fā)動(dòng)機的作用是使供入其中的燃料燃燒而發(fā)出動(dòng)力。大多數汽車(chē)都采用往復活塞式內燃機,它一般是由機體、曲柄連桿機構、配氣機構、供給系、冷卻系、潤滑系、點(diǎn)火系(汽油發(fā)動(dòng)機采用)、起動(dòng)系等部分組成。底盤(pán)接受發(fā)動(dòng)機的`動(dòng)力,使汽車(chē)產(chǎn)生運動(dòng),并保證汽車(chē)按照駕駛員的操縱正常行駛。底盤(pán)由下列部分組成:
傳動(dòng)系——將發(fā)動(dòng)機的動(dòng)力傳給驅動(dòng)車(chē)輪。傳動(dòng)系包括離合器、變速器、傳動(dòng)軸、驅動(dòng)橋等部件。
行駛系——將汽車(chē)各總成及部件連成一個(gè)整體并對全車(chē)起支承作用,以保證汽車(chē)正常行駛。行駛系包括車(chē)架、前軸、驅動(dòng)橋的殼體、車(chē)輪(轉向車(chē)輪和驅動(dòng)車(chē)輪)、最架(前懸架和后懸架)等部件。轉向系——保證汽車(chē)能按照駕駛員選擇的方向行駛,由帶轉向盤(pán)的轉向器及轉向傳動(dòng)裝置組成。
制動(dòng)裝備——使汽車(chē)減速或停車(chē),并保證駕駛員離去后汽車(chē)能可靠地停駐。每輛汽車(chē)的制動(dòng)裝備都包括若干個(gè)相互獨立的制動(dòng)系統,每個(gè)制動(dòng)系統都由供能裝置、控制裝置、傳動(dòng)裝置和制動(dòng)器組成。
車(chē)身是駕駛員工作的場(chǎng)所,也是裝載乘客和貨物的場(chǎng)所。車(chē)身應為駕駛員提供方便的操作條件,以及為乘客提供舒適安全的環(huán)境或保證貨物完好無(wú)損。典型的貨車(chē)車(chē)身包括車(chē)前鈑制作、駕駛室、車(chē)廂等部件。電氣設備由電源組、發(fā)動(dòng)機起動(dòng)系和點(diǎn)火系、汽車(chē)照明和信號裝置等組成。此外,在現代汽車(chē)上愈來(lái)愈多地裝用各種電子設備:微處理機、中央計算機系統及各種人工智能裝置等,顯著(zhù)地提高了汽車(chē)的性能。
為滿(mǎn)足不同使用要求,汽車(chē)的總體構造和布置型式可以是不同的。按發(fā)動(dòng)機和各個(gè)總成相對位置的不同,現代汽車(chē)的布置型式通常有如下幾種:
發(fā)動(dòng)機前置后輪驅動(dòng)(fr)——是傳統的布置型式。國內外的大多數貨車(chē)、部分轎車(chē)分客車(chē)都采用這種型式。
發(fā)動(dòng)機前置前輪驅動(dòng)(ff)——是在轎車(chē)上逐漸盛行的布置型式,具有結構緊湊、減小轎車(chē)的質(zhì)量、降低地板高度、改善高速時(shí)的操縱穩定性等優(yōu)點(diǎn)。
發(fā)動(dòng)機后置后輪驅動(dòng)(rr)——是目前大、中型客車(chē)盛行的布置型式,具有降低室內噪聲、有利于車(chē)身內部布置等優(yōu)點(diǎn)。少數微型或普及型轎車(chē)也采用這種型式。
發(fā)動(dòng)機中置后輪驅動(dòng)(mr)——是目前大多數運動(dòng)型轎車(chē)和方程式賽車(chē)所采用的布置型式。由于這些車(chē)型都采用功率和尺寸很大的發(fā)動(dòng)機,將發(fā)動(dòng)機布置在駕駛員座椅之后和后橋之前有利于獲得最佳軸荷分配和提高汽車(chē)的性能。
此外,某些大、中型客車(chē)也采用這種布置型式,把配備的臥式發(fā)動(dòng)機裝在地板下面。全輪驅動(dòng)(nwd)——是越野汽車(chē)特有的型式,通常發(fā)動(dòng)機前置,在變速器后裝有分動(dòng)器以便將協(xié)力分別輸送到全部車(chē)輪上。
公司實(shí)習報告8
1.實(shí)習的目的
通過(guò)裝飾工程公司的實(shí)習,要求我們作為現場(chǎng)施工管理人員務(wù)必做好技術(shù)準備,理論與實(shí)踐相結合,加強對專(zhuān)業(yè)知識的掌握。對建筑工地的施工環(huán)境進(jìn)一步了解,在實(shí)際工作中查缺補漏,明確下一步的學(xué)習目標。為檢驗自己對所學(xué)知識的掌握情況,把自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)踐中得到檢驗,從而做到活學(xué)活用,為以后進(jìn)入建筑裝飾工程行業(yè)做準備。
2.實(shí)習內容:
(1)熟悉施工圖紙,針對具體的施工合同要求,盡最大限度去優(yōu)化每一道工序,每一分項工程,認真、合理地做好施工組織計劃。
(2)學(xué)習每個(gè)工種的施工工藝、熟悉各種材料的供應、采購、堆放、發(fā)放,了解施工組織管理方法。
3.實(shí)習的過(guò)程
大三下學(xué)期,我就來(lái)到市區一家建筑裝飾工程施工公司,開(kāi)始了為期三個(gè)多月的實(shí)習。通過(guò)這次實(shí)習,我基本了解了裝飾方面各個(gè)部位的詳細施工步驟,比如,吊頂,墻面處理,地面處理。
比如說(shuō)頂棚,一般都是懸吊式頂棚,懸吊式頂棚一般由三個(gè)部分組成:吊桿、骨架、面層。吊桿就是承受吊頂面層和龍骨架的荷載,并將這荷載傳遞給屋頂的承重結構,吊桿的材料大多使用鋼筋。也有用鋼絲或者鐵絲的,在柵格吊頂比較常見(jiàn)。而骨架則是承受吊頂面層的荷載,并將荷載通過(guò)吊桿傳給屋頂承重結構。骨架的材料有木龍骨架、輕鋼龍骨架、鋁合金龍骨架等。骨架外面就是面層了,可以是木工板加石膏板,也可是只有石膏板。
再說(shuō)一下懸吊式頂棚的施工工藝,頂棚的選材以輕鋼龍骨,鋁合金龍骨和木龍骨最為多見(jiàn)。一般都選用輕鋼龍骨和木龍骨,而他們的施工工藝也有點(diǎn)相似?梢院(jiǎn)化為:彈線(xiàn)→安裝吊桿→安裝龍骨架→安裝面板。其中,木龍骨要做防腐防火處理,以免留下隱患。期間也是出了點(diǎn)小問(wèn)題,吊頂期間,施工技術(shù)員們可謂是經(jīng)常光顧,跟串門(mén)似的,期間由于吊頂木龍骨的防腐防火問(wèn)題好幾次差點(diǎn)沒(méi)過(guò)關(guān),還有吊頂線(xiàn)路的防火問(wèn)題,最后改了幾次才過(guò)關(guān)。在工地學(xué)到的東西也不少,以前也不知道吊頂是怎么調上去的,不知道它的詳細施工方法,通過(guò)這個(gè)工程,讓我了解到吊頂的一般方法,木龍骨和輕鋼龍骨都有吊,本來(lái)還天真的怕那幾根木頭條子承受不住吊頂的重量,既然在施工工藝上沒(méi)優(yōu)勢,只好在吊頂尺寸上嚴把關(guān)了,反正有什么事都可向經(jīng)理和木工師傅們問(wèn)問(wèn),實(shí)踐中感覺(jué)學(xué)到東西還是比較快的,畢竟實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。吊頂過(guò)程中涉及的好多問(wèn)題我都不了解,也確實(shí),學(xué)校的時(shí)候只學(xué)習了一點(diǎn)施工的皮毛,更別說(shuō)什么水電管道什么的了,只有竭力做好現在的工作,嚴把施工質(zhì)量,發(fā)揮自己的每一分熱,不能壞了公司形象,畢竟公司不止有一個(gè)人,是一個(gè)集體。后來(lái)到瓷磚鋪貼,仔細看了看工人師傅是怎么貼瓷磚的,首先是先在墻上用紅外鐳射(也就是水平儀)確定水平高度,然后用墨線(xiàn)在墻上打出來(lái)。在墻上一個(gè)平面需要貼瓷磚的最高點(diǎn)上釘釘子,左右各一個(gè),然后在釘上拉鉛垂線(xiàn)。兩線(xiàn)之間拉水平線(xiàn)形成一個(gè)平面。后來(lái)的瓷磚都要貼齊在這個(gè)平面上,先貼一塊瓷磚,背面均勻涂上水泥,以這個(gè)厚度為標準,調整水平線(xiàn),形成一個(gè)貼瓷磚后的一個(gè)平面,以后貼的瓷磚都是以這個(gè)平面為標準。在貼瓷磚的時(shí)候要按照圖紙上貼。一定要嚴格按照圖紙施工,不然到時(shí)候出不了圖紙上的效果。曾經(jīng)有一次,一個(gè)師傅為了省點(diǎn)瓷磚,沒(méi)按照圖紙施工,效果完全變了,左右不對稱(chēng),怎么看怎么不舒服,貼之前就反復給他說(shuō)了幾次,要按照圖紙上的樣子來(lái),最后貼完了就不是這個(gè)樣了,有些大師傅們都不把我這個(gè)新來(lái)的實(shí)習施工技術(shù)員放在眼里,他們都認為他們有自己的一套干活方法,基本對于我們這些新人的建議不理睬,到最后干完了還是要改回去。所以,熟悉歸熟悉,但最終還得靠技術(shù),從另一方面講施工技術(shù)正確與否直接關(guān)系到工程的質(zhì)量
瓷磚鋪貼嚴格,大理石更是如此。而且大理石的鋪貼更是嚴格,因為大理石不像瓷磚那樣可以現場(chǎng)切割,大理石只能是由石材廠(chǎng)加工,編號,然后運到施工工地,在進(jìn)行安裝,一般都是進(jìn)行大理石干掛,干掛大理石面層應與基座安裝牢固;粘貼用料、干掛配件符合施工要求;鋼配件做好防銹、防腐處理。 石材表面要打磨清凈、平整;以便于干掛。拼花要正確,紋理清晰,顏色均勻一致;還有主要的一點(diǎn),因為大理石比較貴,所以定制的時(shí)候尺寸一定要對,錯了的話(huà),不僅僅是公司的損失,還會(huì )牽扯到方方面面的損失。聽(tīng)同事說(shuō)有一次工地的出圖員把地面大理石的尺寸弄錯了,導致了公司損失,從而導致工程延期,訂做的話(huà),還可以改小,做的小了就沒(méi)辦法加大了。記得剛定大理石那會(huì ),自己可是反反復復看了好多遍,又去工地量了不下十遍才確定數據沒(méi)有錯的,不過(guò)還是掩蓋不了我是一個(gè)新人事實(shí),有許多情況是自己未曾考慮到的,比如大理石鋪地后的收邊處理,大理石與木質(zhì)地板的拼接,這些細部才是一個(gè)工程出彩的地方,一開(kāi)始經(jīng)歷就告訴我說(shuō),別看細部那么小一個(gè)地方,干的好與不好,都能在這方面體現出來(lái),你做得好,細部處理自然就好,別人也挑不出什么毛病。你做的不好,別人雖然大方面看不出來(lái)什么問(wèn)題,但一看你細部的處理就能看到一個(gè)工程的質(zhì)量,大方面,大家都會(huì )做,也做不出什么差別,自然要把細部工作做好,這才是好工程與一般工程的差別。
由于各種因素的工程延期是誰(shuí)都不想看到的,特別是對于我這個(gè)新人來(lái)說(shuō),我所期望的就是一個(gè)一個(gè)按部就班的做完,看到工程順順利利的收工,各個(gè)工種之間的交替進(jìn)場(chǎng)也著(zhù)實(shí)讓枯燥的工地生活增添了一點(diǎn)變化,看著(zhù)不同性格的師傅們說(shuō)說(shuō)笑笑的工作,心情自然也隨著(zhù)他們舒展開(kāi)來(lái),這么長(cháng)時(shí)間學(xué)習的緊張感也有所緩解,我是擔心自己能力不夠,耽誤了工程的工期,在工地的時(shí)候,我是能幫上忙的就幫一下,不能幫忙的就在旁邊看,盡快盡好的.為工人師傅們提供工作的條件,以保證工程順利的完工。
我覺(jué)得這次在信德裝飾公司的實(shí)習還算是比較滿(mǎn)意的。首先,這次實(shí)習達到了我設定給自己的最低要求:初步了解到信德裝飾公司的架構設置和工作流程、工作環(huán)境,施工人員的日常工作開(kāi)展情況,以及認識到一些從事裝飾工程工作的施工師、預算工程師等等。其次,我還提高自己對各個(gè)工種的施工工藝水平,并學(xué)到了一些以前從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)的施工組織管理。此外,自己的現場(chǎng)施工技術(shù)操作能力有限,在進(jìn)行工作的過(guò)程中往往遇到相當大的難度,相信我能夠充分吸取這次實(shí)習的經(jīng)驗和教訓,在日后的工作中能夠完善自我,盡自己最大的能力夠投入到這個(gè)這個(gè)行業(yè)當中。
4.總結
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)踐,學(xué)到了很多從書(shū)本上無(wú)法學(xué)到而終生受用的知識。這個(gè)過(guò)程讓我受益匪淺,收獲頗豐。學(xué)到了很多東西,但是正因為學(xué)到很多東西才讓我深刻認識到自身還存在很多不足,還有諸多方面需要不斷地學(xué)習,自身還有很大的上升空間。
這次實(shí)習感觸很多,收獲也很多。建筑裝飾施工學(xué)到現在,說(shuō)實(shí)話(huà)學(xué)到雖多,但都不夠深入,但是通過(guò)這次的實(shí)習讓我對裝飾施工有了個(gè)更全面的認識,對一些建筑裝飾材料有了零距離的接觸,對建筑構造有了深入的認識。通過(guò)這次實(shí)習,我意識到經(jīng)驗是非常的重要的,在施工當中,像砂漿的配合比、墻面的干濕度、空氣的濕度等等一系列的理論知識在現實(shí)的施工中都是要靠經(jīng)驗來(lái)判斷的。還有一個(gè)就是技術(shù)。書(shū)中寫(xiě)道抹灰如何抹,砂漿如何攪拌,地磚如何鋪貼等等,然而在現實(shí)的施工中如何施工,這就要靠施工工人的技術(shù)啦。書(shū)中的理論聯(lián)系結合現實(shí)是從理論到社會(huì )的過(guò)程,我想通過(guò)這次的鍛煉對我以后在建筑上的認識會(huì )有很大的幫助。
實(shí)習期轉眼就結束了,每個(gè)人都必須經(jīng)歷相聚與別離,我們需要平靜對待。這段時(shí)間,我過(guò)得很充實(shí),學(xué)到了很多書(shū)本上不能學(xué)到的東西,鞏固了自己的理論自己,增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗,也讓我能更加從容的面對以后的道路及挑戰。每一次的經(jīng)歷,不管是參加培訓還是實(shí)習,都能讓我學(xué)到不少知識,我相信自己的人生會(huì )更加精彩!
公司實(shí)習報告9
通過(guò)這次實(shí)習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實(shí)習期間,雖然我的專(zhuān)業(yè)與我現在的工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián),但在學(xué)校里所學(xué)的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時(shí)怎么應對,都給了我很大的幫助。
通過(guò)這次實(shí)習,我深刻的體會(huì )到了競爭的激烈。剛入社會(huì ),我以為只要做好自己就可以,其實(shí)不二然,你既要處理好與上級之間的關(guān)系,又要處理好與同事的關(guān)系,進(jìn)入社會(huì ),人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會(huì )這次實(shí)習中所學(xué)到的知識。
在實(shí)習期間,我也深刻的體會(huì )到了一個(gè)人的心態(tài)的重要性,不管是做哪一個(gè)行業(yè),心態(tài)樹(shù)立好,成功就在眼前。一個(gè)很切實(shí)的例子:我的師傅,他是一個(gè)平平凡凡的人,他在成功面前不會(huì )驕傲,在事業(yè)進(jìn)入低谷時(shí),也不會(huì )喪氣,我進(jìn)公司三個(gè)月了,他一直都沒(méi)業(yè)績(jì),其他同事說(shuō)他前幾個(gè)月做的挺好的,不知道怎么回事,我問(wèn)他,我說(shuō):師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來(lái)嗎?我們都清楚的知道,做業(yè)務(wù),沒(méi)業(yè)績(jì),就沒(méi)提成,工資就會(huì )少得可憐,我以為他會(huì )說(shuō):他快堅持不下了,結果他告訴我:不管做任何事情,心態(tài)放正,加上你的努力和你的堅持,一定會(huì )有屬于你的收獲。在第四個(gè)月,他連續賣(mài)出了三套房子,提成拿了兩萬(wàn)多,我卻看不出來(lái)他得意的笑容,只是靦腆的一笑。 同時(shí),在我實(shí)習半年的時(shí)間里,我也發(fā)現了我們公司不管在管理還是在運營(yíng)方面,也存在一些問(wèn)題:
。1).由于受市場(chǎng)客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,員工經(jīng)常出現兩種截然不同的工作狀態(tài),一段時(shí)期,員工的工作狀態(tài)處于積極階段,就像我剛入這里前三個(gè)月,工作努力積極,可是到后期,我就開(kāi)始變得懶散,我感覺(jué)這就需要上級和下級進(jìn)行協(xié)調,及時(shí)調整好的心態(tài),有些同事在沒(méi)業(yè)績(jì)的時(shí)候就會(huì )把責任歸咎于市場(chǎng)。的確,最近國家對于快速增長(cháng)的`房?jì)r(jià),一直處于打壓政策,政策的頻繁出現,使很多員工對這個(gè)行業(yè)失去信心,這就導致了另一個(gè)影響,離職率高,人員緊缺。
。2).不能第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經(jīng)常在沒(méi)客戶(hù)的情況下,就在那里等待,其實(shí)在這個(gè)期間內,我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關(guān)系,會(huì )在我們有客戶(hù)之后,迅速成交。
。3).專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠踏實(shí),我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說(shuō)實(shí)話(huà),在我們從事這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,幾乎95%的人對這個(gè)行業(yè)是陌生的,只進(jìn)行一次培訓,未免太少了,在我入職三個(gè)月左右,我還不懂得過(guò)戶(hù)流程,我以為只是我不懂,咨詢(xún)其他同事,原來(lái)80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場(chǎng),豈不是自己哄自己。其實(shí)不是市場(chǎng)不好,而是我們沒(méi)有努力的去把握市場(chǎng),再差的市場(chǎng)都有人簽單,不是沒(méi)有,而是我們不去把握。
實(shí)習主要是為了我們以后盡快的適應社會(huì ),我一直都認為實(shí)習不是為了賺錢(qián),而是為了獲取經(jīng)驗,使自己的能力得到提升。為我們進(jìn)入社會(huì )增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長(cháng)了許多,不過(guò)僅靠這幾個(gè)月的實(shí)習是不夠的。校園與社會(huì ),兩個(gè)不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會(huì )的殘酷,可是我會(huì )努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會(huì )成功。社會(huì )是個(gè)大舞臺,學(xué)校是步入舞臺的階梯,我會(huì )腳踏實(shí)地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學(xué)校給我出來(lái)體驗社會(huì )的機會(huì ),以及我的實(shí)習單位21世紀不動(dòng)產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀公司給我提供實(shí)習機會(huì ),讓我成長(cháng)了許多!
公司實(shí)習報告10
工作學(xué)習篇
我的實(shí)習工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的,一聽(tīng)名字很能震住人的,就像我的專(zhuān)業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話(huà)說(shuō)就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),但它擔當的角色著(zhù)實(shí)不小,我就從我制作保險合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對著(zhù)兩樣東西度過(guò)的:一樣是那臺只能開(kāi)機別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實(shí)務(wù)。無(wú)聊是有一點(diǎn),不過(guò)也好,我可以先把壽險的整個(gè)運作流程熟悉一下,F在看來(lái),我當時(shí)還是對的,至少我如果再去某個(gè)部門(mén),我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了,也就從這天開(kāi)始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開(kāi),每個(gè)認識我的人去新契約只能看到我的背影?D?D我的臉正對著(zhù)那兩臺機器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái),第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,他對著(zhù)我微微一笑,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白劉哥當時(shí)笑得是多么意味深長(cháng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,不對,看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì )覺(jué)得很簡(jiǎn)單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì )遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著(zhù)胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,印章模糊率不超過(guò)5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì )關(guān)系到客戶(hù)對公司印象的好壞。
后來(lái),小賴(lài)姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴(lài)姐分擔一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后,我開(kāi)始學(xué)著(zhù)幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,其后的.工作就輕車(chē)熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:
。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷。
。2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
。3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
。5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解
決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習,全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師,虛心
學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己
培養成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好
品德
5、找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補
充知識,為求職與正式工作做好充分的準備。
為期一個(gè)月的保險實(shí)習,除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還學(xué)到書(shū)本以外的知識,贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的三把金鑰匙:第一把金鑰匙:激情與耐心。激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì ),那這里就是完整的社會(huì ),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習生而言,許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“打雜”,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前,我已有充分的心理準備,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。第二把金鑰匙:創(chuàng )新。技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的最佳方法。每個(gè)方案的設計,每項工作的展開(kāi),都不能離開(kāi)創(chuàng )新,而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精,重在一個(gè)項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長(cháng)”變?yōu)椤皵导贾L(cháng)”,具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮,工作必能左右逢源!第三把鑰匙:主動(dòng)出擊。實(shí)習的目的也就是學(xué)習,學(xué)習書(shū)本之外的知識,學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會(huì )吸取此次教訓,主動(dòng)出擊,把握更多機會(huì ),獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我們都有很大的收獲。
對于即將邁出校園的我們,擁有著(zhù)對未來(lái)的美好憧憬,擁有著(zhù)一腔熱血、滿(mǎn)腔抱負和實(shí)現夢(mèng)想的激情,正所謂“有夢(mèng)就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰,為了成功努力奮斗吧!
公司實(shí)習報告11
大學(xué)生活即將結束,面臨當今社會(huì )人才眾多,在大三下半年出來(lái)實(shí)習有助于在今后在社會(huì )上的立足和增長(cháng)社會(huì )經(jīng)驗。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)假期的理論學(xué)習,使我對設計和平面設計有了大大的了解,也對于這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)大概的學(xué)習和掌握。在應憑方面的單位實(shí)習,還是比較尷尬的,因為沒(méi)有多少實(shí)踐經(jīng)驗,平時(shí)學(xué)習的也都是理論,怕對實(shí)際操作陌生。
但又考慮到以后畢業(yè)可能就從事該行業(yè)的工作,因此我相當珍惜這次實(shí)習的機會(huì ),在有限的時(shí)間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習的收獲對本人來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來(lái)說(shuō)這次是對本人的綜合素質(zhì)的培養,鍛煉和提高。
通過(guò)實(shí)習我認識到:僅僅靠在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠遠不夠的,需要我們去實(shí)踐,走進(jìn)公司,將所學(xué)理論與實(shí)踐相結合,這也是我這次實(shí)習課程的目的
實(shí)習時(shí)間:
20xx年xx月xx日——x月x日
實(shí)習單位:
xx公司
實(shí)習內容:
4月1日,我從人才市場(chǎng)應聘進(jìn)入到了xx有限公司進(jìn)行了為期1個(gè)月的實(shí)習活動(dòng),進(jìn)行學(xué)習。公司不大,但業(yè)務(wù)量繁忙。主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有:商場(chǎng)設計、噴繪設計、會(huì )務(wù)慶典、禮儀、VI和LOGO設計以及墻體、cis策劃導入等幾部分組成。
從我進(jìn)入公司至離開(kāi),公司員工穩定在10人左右,其中穩定的長(cháng)期客戶(hù)有10家左右,其中包括中國銀行、建行、工行等,以及一些外資企業(yè)的會(huì )務(wù),有德企慧魚(yú),舍弗勒等。還包括一些未知客戶(hù)群,有商場(chǎng)活動(dòng),公司慶典,開(kāi)幕式等,同時(shí)經(jīng)緯公司還承攬一些會(huì )務(wù)布置,大型活動(dòng),如鄭和航海節的開(kāi)幕式,武港碼頭有限公司成立的開(kāi)怒視等。據我所知公司效益良好,處于穩步上升時(shí)期。公司內部設置為:老板即公司總經(jīng)理,負責整個(gè)公司的統籌與管理;下設客戶(hù)服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng )作部、執行部等。因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,實(shí)習期間,我也得以參與了數個(gè)客戶(hù)的文案、創(chuàng )意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
第一天來(lái)到xx公司,感覺(jué)能在這種環(huán)境下發(fā)揮出應用的水平,在與老總進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談,大致了解過(guò)我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門(mén)、人員分工等,簡(jiǎn)要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設計與策劃。
這個(gè)宣傳冊的設計與策劃是我此次實(shí)習的重點(diǎn),一進(jìn)公司便能參與的設計項目之中,這是一個(gè)非常好的實(shí)踐操作機會(huì )。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達出來(lái),再用實(shí)際軟件操作,其實(shí)在學(xué)校沒(méi)學(xué)過(guò)Photoshopcs和CorelDraw12,這次正好得到機會(huì )可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片,有不懂的就問(wèn),這使我受益匪淺。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內做出了幾個(gè)不同的方案,包括文案寫(xiě)作,版面設計等。寫(xiě)文案也讓我學(xué)到很多,開(kāi)始我寫(xiě)的文案經(jīng)理都不滿(mǎn)意,覺(jué)得太書(shū)面,太死板,因為創(chuàng )意是的靈魂。以下是我經(jīng)過(guò)多次修改并最終被錄用的一些文案:“經(jīng)營(yíng)之道,猶如作人,我們看重的不在于一事一物上的利益得失,而是與客戶(hù)的合作過(guò)程嘔心嚦血地創(chuàng )作,精心地對待每一個(gè)設計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴,以您的成功作為我們最大的成功,以您的歡樂(lè )作為我們最徹心的歡樂(lè )。我們更看重并珍惜在合作過(guò)程中與客戶(hù)的友誼。做,交朋友,我們期待著(zhù)與有您在內的廣大客戶(hù)合作,我們珍視與您相處的每個(gè)日子。我們秉承“誠實(shí)守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨,專(zhuān)業(yè)系統一條龍,真誠希望與各界朋友交流合作!痹僦,同事們陸續帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜,包括怎樣使用機打印里面的圖片,以及如何使用刻字機等,讓我認識以及熟悉了一個(gè)作品從策劃,設計,再到成品出來(lái)的整個(gè)流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件,幾天后,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少,在軟件操作上的機會(huì )更是非常的少,也得不到很實(shí)用的指導。本來(lái)并不會(huì )什么軟件的我,在我的同事同時(shí)也是老師的帶領(lǐng)下,慢慢學(xué)著(zhù)用PhotoShop,和CorelDraw,而這兩個(gè)軟件也是他們運用最為廣泛的。
經(jīng)過(guò)幾天設計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內容。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)的發(fā)展。并不是說(shuō),有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)的競爭,這就涉及到的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。
同樣,在學(xué)校,我們也學(xué)習了相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)管理以及心理學(xué)的課程,作為一個(gè)人單單會(huì )設計或者策劃一個(gè)是不行的。公司副總原是室內設計計出身,然而現在公司的市場(chǎng)這一塊全部由他負責,在管理這方面我們的經(jīng)驗的確還是很欠缺的.。實(shí)習期間,我也跟著(zhù)他跑了幾次市場(chǎng),收獲非常多,包括如何得到一個(gè)客戶(hù),以及發(fā)展潛在客戶(hù),這就要求人的綜合素質(zhì)都比較高了。
實(shí)結:
由于實(shí)習的時(shí)間有限,我在經(jīng)緯有限公司實(shí)習的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設計這樣一個(gè)比較完整的策劃案例。通過(guò)這次的實(shí)習,我認識到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實(shí)際觀(guān)察和同事之間指導中得到了的寶貴的經(jīng)驗。我也認識到團隊合作是多么重要,一個(gè)設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團隊精神同樣在經(jīng)緯公司十分信奉的一點(diǎn)工作態(tài)度,我也將Team這一點(diǎn)單獨列出,放在十周年宣傳冊中,老板同樣也很贊同團隊合作的重要性。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項目的時(shí)候,同事之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項目更加的完備。
通過(guò)這次實(shí)習,在設計與策劃以及實(shí)際的操作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習單位的同事們也給了我很多機會(huì )參與他們的設計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事方面工作所要面對的問(wèn)題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對本人在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的,行業(yè)在中國還不算特別成熟,好的很少,好多創(chuàng )意更是少之又少,所以行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認識到,今后我們還需更完善自己的實(shí)際操作能力,以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
公司實(shí)習報告12
20xx年3月-20xx年4月,我在中國太平洋河南分公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習的部門(mén)是該公司的培訓部,培訓部的職責是對本公司的保險推銷(xiāo)人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的培訓,幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法,提高他們的推銷(xiāo)技巧,從而提升公司的業(yè)績(jì)。
。ㄒ唬┩其N(xiāo)工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品,引導客戶(hù)發(fā)現需求,激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求,推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jì),提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。
第一,推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為:首先是在顧客購買(mǎi)之前,推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后,根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí),主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三,推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想,提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四,推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五,推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
。ǘ┲袊窖蟊kU公司河南分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專(zhuān)利性,因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問(wèn)卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結合,制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個(gè)培訓班以前,培訓部的老師都會(huì )先寫(xiě)本次培訓所希望的結果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀律表。提前一個(gè)星期通知各
地區的人員管理員,讓他們通知各位參訓學(xué)員準時(shí)到場(chǎng)。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實(shí)施
每一個(gè)培訓班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習的目的、學(xué)習中應注意的問(wèn)題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習的興趣。然后把班級分成幾個(gè)小組,給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長(cháng)等,再進(jìn)行一些小活動(dòng),既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來(lái)調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進(jìn)行總結,即每天把培訓情況反饋到各個(gè)區上,讓區上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外,培訓結束一周以后,各個(gè)區上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓部,培訓部再對下一次的培訓做出調整。
。ㄈ┪业慕ㄗh
我在中國太平洋保險公司河南分公司實(shí)習的一個(gè)月里,我也發(fā)現在培訓方面還有一些問(wèn)題值得再探討。培訓管理力度不足。我認為中國太平洋保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來(lái)上課,把你公司的精華給學(xué)走了。中國太平洋保險的培訓班沒(méi)有聽(tīng)課證,如果有人想混水摸魚(yú)也不是難事,尤其是新人班。我認為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法:一是培訓部準備聽(tīng)課證在上面要有照片、姓名、編號等,但這個(gè)需要一定的成本;二是在開(kāi)課的時(shí)候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人),帶班的老師可以很快的認識到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。
。ㄋ模┪业膶(shí)習心得
為期一個(gè)月的保險實(shí)習,除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還學(xué)到書(shū)本以外的知識,贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的三把金鑰匙:第一把金鑰匙:激情與耐心。激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的'事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì ),那這里就是完整的社會(huì ),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習生而言,許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“打雜”,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件??來(lái)公司之前,我已有充分的心理準備,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。第二把金鑰匙:創(chuàng )新。技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的最佳方法。每個(gè)方案的設計,每項工作的展開(kāi),都不能離開(kāi)創(chuàng )新,而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識,綜合知識更是有
待提高。學(xué)有專(zhuān)精,重在一個(gè)項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長(cháng)”變?yōu)椤皵导贾L(cháng)”,具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮,工作必能左右逢源!第三把鑰匙:主動(dòng)出擊。實(shí)習的目的也就是學(xué)習,學(xué)習書(shū)本之外的知識,學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會(huì )吸取此次教訓,主動(dòng)出擊,把握更多機會(huì ),獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我們都有很大的收獲。
公司實(shí)習報告13
今年暑假在學(xué)校的推薦下,我和其他11位同學(xué)一起來(lái)到市東電力公司參加暑期實(shí)習。這次實(shí)習對于學(xué)習電氣工程的我是極有幫助的,我在短短的1個(gè)多月的實(shí)習中了解了很多電力系統方面的知識。
7月16日我懷著(zhù)激動(dòng)的心情來(lái)到了市東電力公司客戶(hù)服務(wù)部,接待我們的是客戶(hù)服務(wù)部的張主任,她熱情接待了我們并且簡(jiǎn)單的介紹了市東客戶(hù)服務(wù)部的情況。我了解了市東電力公司的概況,市東電力公司下屬有3個(gè)分公司:浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶(hù)服務(wù)部則是“95598”上電熱線(xiàn)的遠程坐席,與“95598”中心連通,主要負責浦東這塊區域。通過(guò)PPT演示我了解了客戶(hù)服務(wù)部是一個(gè)團結的部門(mén),一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén),我對在這里的實(shí)習充滿(mǎn)了期待。
7月19日我正式實(shí)習了,剛進(jìn)房間我處于一種略帶緊張的心情之中,就傻傻的站在旁邊。這時(shí)候我師傅來(lái)了,很親切的叫我坐到她身邊,還對我說(shuō)其實(shí)接電話(huà)不是一件很難的事情,時(shí)間長(cháng)了就了解各種情況了。一開(kāi)始,師傅叫我在旁邊看她接電話(huà),熟悉系統以及接電話(huà)的技巧。我在旁邊仔細觀(guān)察師傅接電話(huà)的技巧,對照主任發(fā)給我們的工作手冊我開(kāi)始有點(diǎn)感覺(jué)了。
師傅看我在旁邊躍躍欲試,于是對我說(shuō):“你來(lái)嘗試著(zhù)接個(gè)電話(huà)吧”。我懷著(zhù)激動(dòng)的心情接起了我實(shí)習的第一個(gè)電話(huà):“您好,情講!蔽椅⑿χ(zhù)問(wèn)好后客戶(hù)反映了他的問(wèn)題,原來(lái)是他家停電了,于是我安慰客戶(hù)叫他不要著(zhù)急,留下了他的聯(lián)系方式以及姓名,告訴他我們的搶修師傅會(huì )在80分鐘以?xún)鹊竭_現場(chǎng)搶修的。
第一個(gè)電話(huà)非常順利師傅表?yè)P了我,我感覺(jué)自己的信心逐漸建立起來(lái)了。當然,第一天總體來(lái)說(shuō)我碰到的問(wèn)題還是很多的。比如關(guān)于一些用電方面的營(yíng)業(yè)知識我還是不很熟悉,客戶(hù)向我咨詢(xún)時(shí)我只能求助于師傅,感覺(jué)自己還有很多地方需要完善。
除了接電話(huà),我們還有一個(gè)工作就是發(fā)送搶修單,因為搶修任務(wù)是分別由不同工程隊來(lái)完成的。這個(gè)工作一開(kāi)始我完全不知道怎么來(lái)做。原來(lái)不同工程隊是按地區來(lái)劃分的,這就要求我對浦東的道路地區非常熟悉,而我對浦東地區不太熟悉,這給我很大的挑戰;丶液,我特意對照浦東地圖把主要道路都熟悉了一遍,而一些特殊的地方我也特別留意。隨著(zhù)發(fā)單數量的上升,我慢慢熟悉了浦東的道路,這個(gè)工作使我變相的熟悉了浦東,真是一舉兩得!
“95598”熱線(xiàn)始終秉承“悉心聆聽(tīng)、用心服務(wù)”的理念,努力拓展服務(wù)渠道和服務(wù)功能,致力于為廣大電力客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí),“95598”熱線(xiàn)還與“公安110”、“消保委12315”等熱線(xiàn)形成社會(huì )聯(lián)動(dòng)絡(luò )。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線(xiàn)”活動(dòng),積極為客戶(hù)排憂(yōu)解難,樹(shù)立了熱線(xiàn)的品牌服務(wù)形象,并多次榮獲“優(yōu)秀熱線(xiàn)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。身在優(yōu)秀團體,我覺(jué)得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很多次,我碰到一些用戶(hù)的無(wú)理要求,而當聽(tīng)到我說(shuō)無(wú)法按照他們的要求來(lái)處理時(shí),他們很多人會(huì )說(shuō)要投訴我。而一般我只能把電話(huà)交給師傅來(lái)聽(tīng),但是師傅聽(tīng)了電話(huà)后一般都能讓用戶(hù)接受我們的處理方式。我感覺(jué)自己在這方面還有很大的欠缺,師傅的說(shuō)話(huà)技巧值得我好好學(xué)習一下。
7月正是上海最熱的時(shí)候,我們來(lái)的時(shí)候正好是最忙的時(shí)候。有時(shí)候平均一天我們要接80個(gè)左右的電話(huà),經(jīng)常是剛剛掛了電話(huà)馬上又進(jìn)來(lái)一個(gè)。師傅們吃飯的時(shí)候也要守在電話(huà)旁邊,我們覺(jué)得應該自覺(jué)為師傅減輕一下負擔幫師傅接接電話(huà)。但師傅還是很體諒我們,讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個(gè)多月的實(shí)習中師傅給“95598”熱線(xiàn)始終秉承“悉心聆聽(tīng)、用心服務(wù)”的理念,努力拓展服務(wù)渠道和服務(wù)功能,致力于為廣大電力客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí),“95598”熱線(xiàn)還與“公安110”、“消保委12315”等熱線(xiàn)形成社會(huì )聯(lián)動(dòng)絡(luò )。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線(xiàn)”活動(dòng),積極為客戶(hù)排憂(yōu)解難,樹(shù)立了熱線(xiàn)的品牌服務(wù)形象,并多次榮獲“優(yōu)秀熱線(xiàn)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。身在優(yōu)秀團體,我覺(jué)得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很多次,我碰到一些用戶(hù)的無(wú)理要求,而當聽(tīng)到我說(shuō)無(wú)法按照他們的要求來(lái)處理時(shí),他們很多人會(huì )說(shuō)要投訴我。而一般我只能把電話(huà)交給師傅來(lái)聽(tīng),但是師傅聽(tīng)了電話(huà)后一般都能讓用戶(hù)接受我們的處理方式。我感覺(jué)自己在這方面還有很大的欠缺,師傅的說(shuō)話(huà)技巧值得我好好學(xué)習一下。
7月正是上海最熱的時(shí)候,我們來(lái)的時(shí)候正好是最忙的時(shí)候。有時(shí)候平均一天我們要接80個(gè)左右的電話(huà),經(jīng)常是剛剛掛了電話(huà)馬上又進(jìn)來(lái)一個(gè)。師傅們吃飯的時(shí)候也要守在電話(huà)旁邊,我們覺(jué)得應該自覺(jué)為師傅減輕一下負擔幫師傅接接電話(huà)。但師傅還是很體諒我們,讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個(gè)多月的實(shí)習中師傅給我的幫助是非常多的,而且我的師傅又是一個(gè)直爽的人,我有什么不對的地方他會(huì )馬上指出,做得好的她也會(huì )表?yè)P我。
很快,一個(gè)多月的實(shí)習就這么結束了。在結束前張主任請我們一起吃飯,對我們實(shí)習期間的成績(jì)給與了肯定,并且對我們將來(lái)給予了期望。我覺(jué)得實(shí)習時(shí)間過(guò)得好快,自己還沒(méi)有完全了解電力系統方面的問(wèn)題時(shí)就已經(jīng)結束了這次實(shí)習,不過(guò)自己通過(guò)這次實(shí)習學(xué)到了不少東西,不完全是專(zhuān)業(yè)上的知識。希望自己通過(guò)這次實(shí)習能對畢業(yè)后的工作有所幫助。并且通過(guò)這次實(shí)習我感覺(jué)自己要感謝的人也有很多,學(xué)校、電力公司的領(lǐng)導還有我的師傅。
不知不覺(jué)中,電力企業(yè)暑期實(shí)習也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習生活中,我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力,豐富了自己的工作經(jīng)驗,還從中體會(huì )到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
記得在大三臨近尾聲時(shí),我得知了在暑假期間有電力企業(yè)的實(shí)習崗位,于是我抱著(zhù)試試看的心情去報了名。結果過(guò)了沒(méi)多久,我就被通知給電力企業(yè)錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個(gè)很好的機會(huì )去體驗社會(huì )生活,同時(shí)也能更好的近距離的了解電力企業(yè),接受電力企業(yè)對我的'考察。
在去電力企業(yè)上班之前,我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線(xiàn)服務(wù)部的主任,而給我們上課的也是熱線(xiàn)服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的,雖說(shuō)他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺(jué)得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛(ài)護的一般。在培訓期間,我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習是在電力企業(yè)的熱線(xiàn)服務(wù)部工作。因此,在培訓的這段時(shí)間里,我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力企業(yè)員工。
很快,三天的培訓就結束了,我們開(kāi)始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力企業(yè)上班時(shí),心里總是不可避免的會(huì )產(chǎn)生一些疑問(wèn):要去做什么,該怎么做,不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過(guò)當我踏進(jìn)熱線(xiàn)服務(wù)部,所有的疑問(wèn)和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開(kāi)始第一天的工作。從那以后,每天上班我都會(huì )和師傅打個(gè)招呼,發(fā)自?xún)刃牡恼f(shuō)一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì )想,在我們平時(shí)的生活工作中往往有一些細微的東西會(huì )被我們忽略,比如一聲問(wèn)候,但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被尊重與被關(guān)心。就這樣,僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學(xué)習。
在電力企業(yè)的熱線(xiàn)服務(wù)部,我被安排做一名回訪(fǎng)人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),對客戶(hù)進(jìn)行一些相關(guān)的詢(xún)問(wèn),例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何,是否在規定的時(shí)間內趕到現場(chǎng),對我們的承詢(xún)人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意等等一系列的問(wèn)題。通常,客戶(hù)對我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì )感到滿(mǎn)意。但是有時(shí)也會(huì )碰到一些狀況,例如有些用戶(hù)反映搶修人員沒(méi)有幫他把故障處理好,由于我們剛開(kāi)始工作,對業(yè)務(wù)流程不是很熟,所以難免會(huì )和用戶(hù)解釋不清,這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍,待師傅把問(wèn)題處理好之后,就會(huì )和我們講解如何處理此類(lèi)問(wèn)題,這讓我們在今后碰到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí),能從容的面對。久而久之,我們在面對各種各樣的問(wèn)題時(shí),在師傅的耐心的指導下,我們都能及時(shí)的把問(wèn)題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問(wèn)題。因此我覺(jué)得,要想在短暫的實(shí)習期間,盡可能多的學(xué)習一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進(jìn)行指導。
由于今年夏天的高溫持續不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每天的電話(huà)接聽(tīng)量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢(xún)員,在電話(huà)多的時(shí)候,要放下手中的回訪(fǎng)工作,轉而去接聽(tīng)電話(huà),以減小熱線(xiàn)電話(huà)排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天,我們熱線(xiàn)服務(wù)部的接聽(tīng)電話(huà)量突破了一萬(wàn)次接聽(tīng)量的大關(guān),也同時(shí)創(chuàng )造了近幾年來(lái)電話(huà)接聽(tīng)量的歷史最高記錄。不過(guò),值得慶幸的是,在我們熱線(xiàn)服務(wù)部全體員工的努力下,最終還是挺過(guò)了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中,電話(huà)量依然居高不下,但我們經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次接聽(tīng)量的洗禮之后,我們在面對類(lèi)似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的準備,隨時(shí)接受更嚴峻的考驗。同時(shí),我們在做回訪(fǎng)時(shí),有客戶(hù)反映我們熱線(xiàn)電話(huà)比較難打,我們也耐心和客戶(hù)解釋原因,并向客戶(hù)承諾我們會(huì )以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報客戶(hù)對電力企業(yè)的一貫支持,最終得到客戶(hù)的諒解,從而真正體現出我們電力企業(yè)用心服務(wù)的宗旨。
當然,在電力企業(yè),我們除了要做好本職工作外,還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機的水沒(méi)了,我們二話(huà)不說(shuō)的主動(dòng)去幫忙換水;在休息室休息時(shí),看見(jiàn)師傅進(jìn)來(lái)沒(méi)位子了,我們會(huì )主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平時(shí)休息的時(shí)候,我們會(huì )尋找合適的機會(huì ),向師傅請教問(wèn)題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習和未來(lái)的工作。這樣在實(shí)習的過(guò)程中,師傅就會(huì )愿意更多的指導我們,使我們有更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)習轉眼之間就要結束了,在實(shí)習的整個(gè)過(guò)程中,我們既體會(huì )到了工作帶給我們的壓力,同時(shí)也體會(huì )到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會(huì )之前的為數不多的幾次實(shí)習中,這次實(shí)習的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)習任務(wù),而我的工作效率也得到了熱線(xiàn)服務(wù)部的主任和師傅們的認可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續以認真負責的態(tài)度,積極向上的思想來(lái)完成每一件事,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習和工作中更好的表現自己,使自己成為一名符合社會(huì )要求的大學(xué)生和一名對社會(huì )有用的人才。
公司實(shí)習報告14
一、實(shí)習目的
通過(guò)認識實(shí)習、加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合,驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。培養獨立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,為即將步入社會(huì )積累經(jīng)驗。
通過(guò)快遞倉管員實(shí)習,了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關(guān)工作情況,并在這基礎上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養倉管員崗位的實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習時(shí)間:
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三、實(shí)習公司及地點(diǎn):
金華市順豐速運有限公司:實(shí)習地點(diǎn)為義烏市。
實(shí)習公司簡(jiǎn)介:
SF速運(集團)有限公司成立于1993年3月,是一家主要經(jīng)營(yíng)國際、國內速遞及報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)的民營(yíng)速遞企業(yè),總部設在深圳。在國內包括香港、臺灣地區建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構,為廣大客戶(hù)提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)。
四、實(shí)習內容
在順豐公司,我作為一名倉管員,主要負責內容:在順豐公司規定的時(shí)效性?xún),負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工作有:接受客戶(hù)的電話(huà)服務(wù);客戶(hù)上門(mén)收取快件處理;及時(shí)有效的處理電腦的內部人員郵件信息處理;對上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對與整理;掃描當天正常收派的運單;準確無(wú)誤地完成上級下發(fā)的相關(guān)規定及異常情況處理。
為了規范倉庫工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規定流程做事?旒竭_倉庫后,要對快件進(jìn)行入庫操作,入庫操作內容如下:
首先,與司機對快件的安全到達與確認進(jìn)行交接,并填寫(xiě)《倉管員與司機的交接表》;
其次,快件的入庫流程操作,包括快件卸車(chē)、快件分揀到相對應的'業(yè)務(wù)員區域柜內;
然后,快件出庫操作并填好《業(yè)務(wù)員快件出庫交接表》?旒霂觳僮饕鬁蚀_有效,不容絲毫馬虎,入庫后倉管員要及時(shí)對入庫的快件量與出庫件量進(jìn)行對比,以確認是否一致,如不一致應利用順豐內部系統進(jìn)行查詢(xún)?旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反,再此不與敘述。
為了完善與提高倉庫的流程,使倉管員的工作保質(zhì)保量,作為一位倉管員,要出色的完成倉管員工作的輔助內容?旒娜霂鞎(huì )出現異常處理情況,例如,快件的破損與遺失;快件的點(diǎn)部錯分;倉庫的突發(fā)情況;等等。這些都要倉管員去很好的及時(shí)得到處理。就出現快件的錯分問(wèn)題,簡(jiǎn)要的處理情況是:首先確認是否真正錯分,錯分快件的正確區域是在哪點(diǎn)部;其次,及時(shí)聯(lián)系正確的點(diǎn)部以更好的進(jìn)行確認,如果是就近的點(diǎn)部,則要求相應的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)取或自己親自送過(guò)去;最后,最保底的措施是及時(shí)上報工單報備,發(fā)郵件通知相應的處理部門(mén)。
作為一名倉管員,倉庫良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞,倉管員的倉庫管理包括倉庫的清潔管理、倉庫的設施管理、倉庫的安全管理以及倉庫的人員管理。倉庫管理的好與壞關(guān)系著(zhù)倉管員的整體能力水平以及點(diǎn)部在外的形象問(wèn)題。我在實(shí)習期間,能夠很好的完成倉庫管理這一塊,確保了順豐的品牌形象。
當今社會(huì )“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務(wù)周到,當然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì )有很多檢查的,像海關(guān)檢驗局,衛生廳的,那時(shí)更是忙著(zhù)打掃衛生,確保整個(gè)倉庫的整潔,同時(shí)對快件自取件檢查要特別注意,因為這些快件關(guān)系著(zhù)客戶(hù)的切實(shí)利益,不管是在入庫存貨還是理貨時(shí)一定認真對待好好檢查,這是對客戶(hù)的快件負責。
五、總結報告
在順豐為期5個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這5個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我就對這5個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先,介紹一下我的實(shí)習單位:金華市順豐速運有限公司。
自12月20號開(kāi)始,公司安排我進(jìn)行了二個(gè)階段的實(shí)習。第一階段是為期一星期的培訓,其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是對公司做全面的認識,包括公司的企業(yè)文化,倉管員的相關(guān)知識,快件知識及其涉及到的關(guān)務(wù)常識,財務(wù)管理。
非常感謝大家閱讀公司實(shí)習報告,更多精彩內容等著(zhù)大家,歡迎持續關(guān)注,一起成長(cháng)!
公司實(shí)習報告15
雖然在基礎課的學(xué)習上有許多困難,可是在專(zhuān)業(yè)課上卻十分成功。由于大多數同學(xué)來(lái)源于生產(chǎn)實(shí)踐,諸如生產(chǎn)流程方面的課程一聽(tīng)就懂,對生產(chǎn)加工和工序操作,基本上一看就會(huì )。
在學(xué)校學(xué)習的理論知識中,對于專(zhuān)業(yè)課數學(xué)證明的過(guò)程是怎樣也跟不上的,可是對化肥生產(chǎn)的工藝過(guò)程、生產(chǎn)流程圖,大家幾乎都印在了腦子里,80%以上的同學(xué)能夠將化肥生產(chǎn)的工藝流程圖默寫(xiě)下來(lái),并清楚地說(shuō)出生產(chǎn)過(guò)程的來(lái)龍去脈。
來(lái)到了小企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習,只一天我們就能夠將企業(yè)的生產(chǎn)流程圖畫(huà)下來(lái),并指出各個(gè)車(chē)間、設備在生產(chǎn)中起到的作用。站在工廠(chǎng)的至高點(diǎn)“造粒塔”上,我們能夠清楚地看出企業(yè)生產(chǎn)流程的走向,辨別各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的位置與作用,甚至能夠提出企業(yè)平面設計中的一些不足,有許多同學(xué)還提出了更好的提議與思路。
當我們來(lái)到具體的車(chē)間進(jìn)行實(shí)習時(shí),也不象在大企業(yè)那樣,一個(gè)月只在一個(gè)車(chē)間實(shí)習,而是在每一個(gè)車(chē)間呆兩周。當已經(jīng)基本熟悉了一個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)后,就與其他同學(xué)交換,到另一個(gè)車(chē)間進(jìn)行實(shí)習。學(xué)校的目的十分明確,就是讓我們經(jīng)過(guò)每一個(gè)車(chē)間的實(shí)習,深入了解整個(gè)企業(yè)的情景,以培養我們對整個(gè)企業(yè)的管理和生產(chǎn)適應的本事。
總的來(lái)說(shuō),小企業(yè)的設備是簡(jiǎn)陋的,并且體積也小得多。我們在大企業(yè)看到的合成塔和銅洗塔都是又大又粗的黑家伙,有十五六米高,近兩米的直徑;而小企業(yè)的'僅有七八十厘米的直徑,也就有六七米高;大企業(yè)往往是一排約十幾個(gè)塔,而小企業(yè)僅有一個(gè)小塔;大企業(yè)是將設備也布置在車(chē)間里,小企業(yè)只是將設備簡(jiǎn)單地放在車(chē)間外的空間,與其相連接的各種顏色的管道彎彎曲曲地向外伸展著(zhù),只是將操作人員放置在了室內對其進(jìn)行生產(chǎn)控制。
另外,小企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中“跑、冒、滴、漏”現象十分嚴重,在合成塔的附近有十分強烈的氨水氣味,有時(shí)從很遠的地方就能夠聞到,風(fēng)大的時(shí)候,在工廠(chǎng)以外的縣城都能聞到那刺鼻的氣味。在銅洗塔周?chē)惺置黠@的銅綠色,甚至在與它相連接的管道上也布滿(mǎn)了銅綠色,可見(jiàn)這些小化肥廠(chǎng)的設備與工藝、甚至管理上都存在著(zhù)許多的問(wèn)題。
我的第一個(gè)實(shí)習崗位是在“造氣”車(chē)間,車(chē)間里是一排的六七個(gè)“爐子”,工人就象鍋爐工差不多,不但要隨時(shí)地用鐵鍬向爐內送焦炭,還要按時(shí)地控制進(jìn)出爐子內的氣體的閥門(mén),需要空氣時(shí)就開(kāi)一個(gè)閥門(mén),需要水蒸汽時(shí)再開(kāi)另一個(gè)閥門(mén),當生產(chǎn)出了“半水煤氣”后,還必需及時(shí)地打開(kāi)送氣的閥門(mén)將其送往“氣柜”。這些在大企業(yè)都是由自動(dòng)化設備來(lái)控制完成的,但小企業(yè)沒(méi)有那么多資金武裝自我,只好由人來(lái)進(jìn)行操作變換了。
車(chē)間里面酷熱難當,想想由六七個(gè)大鍋爐在一個(gè)車(chē)間里不停地燃燒,到達必須的溫度后,再向上頭噴水蒸汽,再燃燒,再?lài)娝羝,那?chē)間里就是一個(gè)桑那浴大房間嗎!工人們都光著(zhù)膀子干活,許多人干脆就穿個(gè)褲頭。我們也只好“入鄉隨俗”了,每一天也穿著(zhù)個(gè)褲頭干活,弄得上班一身汗,下班一身灰。女同學(xué)見(jiàn)著(zhù)我們都忍不住偷偷地樂(lè ),我們也有些不好意識,但也沒(méi)辦法。在學(xué)校時(shí)的斯文全無(wú),看著(zhù)她們總是穿著(zhù)干干凈凈的工作服上下班,真羨慕她們不用到這樣的車(chē)間來(lái)實(shí)習。
好在就是兩周,時(shí)間很快就過(guò)去了,我們來(lái)到了其它車(chē)間,我被分配到了合成車(chē)間。
在大企業(yè)實(shí)習時(shí),我就是在合成車(chē)間進(jìn)行的,所以對合成車(chē)間異常熟悉,能夠說(shuō)清楚每一個(gè)閥門(mén),每一個(gè)管道的作用,對其生產(chǎn)過(guò)程的溫度、壓力等指標也了如指掌。想小企業(yè)也不會(huì )有什么太大的差異吧,必須會(huì )簡(jiǎn)便地將他它搞定。
到了合成車(chē)間,還是讓我們另開(kāi)了“眼界”。
當你進(jìn)入大企業(yè)的合成車(chē)間,是寬敞的控制臺,控制生產(chǎn)過(guò)程的所有儀表都是鑲在馬賽克的墻壁上的,十幾個(gè)合成塔的控制儀器排滿(mǎn)了長(cháng)長(cháng)的車(chē)間墻壁,在明亮的燈光照射下,閃閃發(fā)光。工人只要經(jīng)過(guò)儀表的顯示,就能夠判定合成生產(chǎn)的情景。通常情景下,操作工的工作就是看看儀表就能夠了,生產(chǎn)正常時(shí),一個(gè)小時(shí)都不用動(dòng)一下。
而這小企業(yè)僅有那么一個(gè)小合成塔,一套簡(jiǎn)單的控制儀表,大多數控制又是由人手動(dòng)搬閥門(mén)來(lái)完成的,又小又破的車(chē)間里就顯得格外地零亂,甚至壓縮機也是放在了控制室內,再加上它與外部的合成塔連接的進(jìn)出管線(xiàn),搞得小小的車(chē)間內亂七八糟。
更沒(méi)有預料到的是車(chē)間內的氣味。大企業(yè)由于設備好,管理水平高,“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小企業(yè)的設備粗放,到處是問(wèn)題。這合成車(chē)間是化肥廠(chǎng)的核心,它的作用是將氮氣和氫氣在高壓下合成氨氣,壓力高達300個(gè)大氣壓以上,如果設備密封不好,漏氣就必然出現。小企業(yè)的落后設備,必然決定了它不可能到達很高級的密封條件,其結果就是合成車(chē)間漏氣十分嚴重。從管路接口和設備的進(jìn)出口漏出的氨氣,是毒性十分大的氣體,它刺激呼吸道,嚴重時(shí)可令人窒息、甚至死亡。
在大企業(yè)實(shí)習的日子里,每一天能夠說(shuō)是一種享受,在愉快環(huán)境工作的同時(shí),也得到了伙食方面的改善,對于窮學(xué)生來(lái)說(shuō),真是天堂般的生活?墒窃谛」S(chǎng)的實(shí)習,充滿(mǎn)了勞累和痛苦,甚至還在緩慢地中毒,直是度日如年啊。大家都在盼望這個(gè)實(shí)習能夠快一點(diǎn)結束,同時(shí)也在心里禱告,自我將來(lái)畢業(yè)可千萬(wàn)別分配到這樣的企業(yè),還是大企業(yè)好,大城市更好。
同時(shí),我們也相互安慰著(zhù),用劉寶忠的話(huà)說(shuō):“不就是兩個(gè)星期嗎?頂多就是三個(gè)月嗎?多大點(diǎn)兒事兒?”用教師的話(huà)說(shuō):“我們是來(lái)學(xué)習的,過(guò)了三個(gè)月就離開(kāi)那里了,再苦再累也比農民強吧?”就這樣,我們都努力地堅持在生產(chǎn)第一線(xiàn),盡可能地體驗基層工人階級的工作與生活,與他們打成一片,心懷“遠大目標”地鍛煉著(zhù)自我。
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