貿易公司的實(shí)習報告【共15篇】
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編精心整理的貿易公司的實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
貿易公司的實(shí)習報告1
時(shí)間流逝，我的實(shí)習將要結束，最先，我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2. 報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的.訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 ： 在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
貿易公司的實(shí)習報告2
東莞市華少貿易有限公司，于20xx年3月成立，是一家經(jīng)營(yíng)綜合性外貿業(yè)務(wù)的企業(yè)。公司的注冊資金為120萬(wàn)元人民幣，現有員工12人。公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍廣泛，主營(yíng)業(yè)務(wù)有：自營(yíng)和代理各類(lèi)商品和技術(shù)的進(jìn)出口；代理一般貿易進(jìn)口、出口、退稅業(yè)務(wù)及辦理報關(guān)手續；經(jīng)營(yíng)進(jìn)料加工合同及代理進(jìn)出口報關(guān)業(yè)務(wù)。
公司服務(wù)范圍包括：
一：國際物流類(lèi)：
碼頭：深圳/廣州/香港/東莞四個(gè)口岸起運至全世界300多個(gè)主要海港
海運：國際遠洋運輸、門(mén)到門(mén)服務(wù)、冷藏柜、危險柜等專(zhuān)業(yè)服務(wù)
陸運：中港噸車(chē)/拖車(chē)，內地監管拖車(chē)、普通拖車(chē)，各式噸車(chē)
零擔貨：散貨深圳倉庫/黃埔倉庫拼箱/香港倉庫拼箱，保稅倉加工銷(xiāo)售處理
二：報關(guān)類(lèi)
代理進(jìn)出口報關(guān)：機電、家具、工藝品、塑膠、紡織、化工、陶瓷、燈飾、建材等報車(chē)、報船、備案、轉廠(chǎng)以及新企業(yè)注冊，強項操作化工原料、新機器、皮革進(jìn)口。
三：商檢類(lèi)
報檢、出口商檢換證憑條、注塑機功能鑒定證、紙箱證、無(wú)木質(zhì)包裝證明、熏蒸證書(shū)
四：外貿類(lèi)
有關(guān)特種貨品進(jìn)出口批文、五金和橡膠的配額、氧化鋁的重要工業(yè)品證明，貨物運輸保險、代理開(kāi)收信用證、國際T/T接匯，專(zhuān)業(yè)出口退稅（3個(gè)月或即退）等。
目前，公司主要經(jīng)營(yíng)加工貿易業(yè)務(wù)、一般貿易業(yè)務(wù)及國際貿易業(yè)務(wù)，主要以加工貿易業(yè)務(wù)為主。20xx年公司僅有3家加工貿易業(yè)務(wù)客戶(hù)，而20xx年發(fā)展到12家。到目前為止，公司已有40家加工貿易業(yè)務(wù)客戶(hù)，目前正與多家加工貿易業(yè)務(wù)客戶(hù)洽談中，預計到20xx年底，公司將擁有60家以上加工貿易業(yè)務(wù)客戶(hù)，加工貿易業(yè)務(wù)出口額將達到5000萬(wàn)美元，估計收匯將超過(guò)900萬(wàn)美元。從20xx年下半年起，公司開(kāi)始發(fā)展一般貿易出口退稅業(yè)務(wù)，到20xx年12月底，一般貿易進(jìn)出口額約100萬(wàn)美元；20xx年，一般貿易進(jìn)出口額約250萬(wàn)美元；20xx年，一般貿易進(jìn)出口額約350萬(wàn)美元；預計20xx年一般貿易進(jìn)出口額將達到800萬(wàn)美元。
從今年起，我公司將繼續配合市政府實(shí)現加工貿易升級轉型，加強對加工生產(chǎn)企業(yè)的融資，充分利用監管倉，保稅倉性質(zhì)的“口岸保稅物流中心”，在現有加工貿易客戶(hù)的基礎上，加大與加工生產(chǎn)企業(yè)的合作力度，大力開(kāi)拓加工企業(yè)的貿易渠道。
公司擁有一支高素養的團隊，董事長(cháng)擁有十多年的報關(guān)經(jīng)驗、總經(jīng)理自1992年以來(lái)，一直從事外貿進(jìn)出口業(yè)務(wù)及報關(guān)工作，擁有豐富的進(jìn)出口業(yè)務(wù)及報關(guān)經(jīng)驗。公司目前員工人數不多，但全是大專(zhuān)本科畢業(yè)生，且過(guò)半數持有報關(guān)員從業(yè)證書(shū)。目前，我們正努力把公司建立成一個(gè)學(xué)習型組織，公司經(jīng)常組織員工參加各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)同，使員工不僅具有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還具備良好的溝通能力、交際能力和管理能力，務(wù)求將公 司員工培養成為貿易界的精英。
“誠信待人，客觀(guān)處事”是我司的'基本原則，“重合同、守信用”是我的辦事方針，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展速度在不斷地加快、知名度在不斷地擴大。眾多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)常來(lái)電或親臨本公司咨詢(xún)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，我司很有希望與這些企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系。公司堅持一貫的發(fā)展趨勢是以加工貿易業(yè)務(wù)為基礎、一般貿易進(jìn)出口業(yè)務(wù)為龍頭、以國際貿易業(yè)務(wù)為目標，不斷拓寬公司的業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步開(kāi)拓國際市場(chǎng)。放眼世界，展望未來(lái)，我公司正向更高更遠的目標邁進(jìn)，不斷去迎接新的挑戰。我司將繼續堅持“誠信待人，客觀(guān)處事”的基本原則，堅持“與客戶(hù)建立親密的客戶(hù)關(guān)系、伙伴關(guān)系”的指導思想，堅持“我們講得出、就能做得到”的宏偉目標，為廣大客戶(hù)提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更令人滿(mǎn)意的服務(wù)。
在畢業(yè)實(shí)習的這段時(shí)間里，我主要負責的工作內容是辦公室助理。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了辦公室助理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面。
針對這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等工作我都基本熟練。在工作中要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且會(huì )經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短的關(guān)系，對有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對這個(gè)職位基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)助理管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì )努力!
貿易公司的實(shí)習報告3
一、內容摘要
應學(xué)校對畢業(yè)生的實(shí)習要求，在這個(gè)暑假我本著(zhù)以下目的到了一所外貿公司實(shí)習：1.培養從事業(yè)務(wù)工作的能力，了解并熟悉業(yè)務(wù)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行
工作。
2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的業(yè)務(wù)工作中。培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。3.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
本次實(shí)習使我接觸了實(shí)際，了解社會(huì )，增強了勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感；同時(shí)學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、關(guān)鍵字：實(shí)習外貿業(yè)務(wù)員
三、實(shí)習時(shí)間：20xx年X月X日20xx年X月X日（共8周）
四、實(shí)習單位：廣州XX有限公司
XX公司，是一家大型的中外合資企業(yè)，自1995年公司從事進(jìn)出口貿易以來(lái)，規模不斷擴大，并逐步擁有公司項目產(chǎn)品的工廠(chǎng)�？蛻�(hù)群穩定，公司實(shí)力日趨雄厚，是世界與中國貿易進(jìn)出口產(chǎn)品的主要紐扣。
公司主要從事GSM、CMDA及其手機配件（包括外殼、天線(xiàn)、LCD）,同時(shí)也出口相關(guān)高端產(chǎn)品，如藍牙、閃存卡、電視、對講機、讀卡器、車(chē)載電話(huà)、衛星定位（GPRS）、數碼相機等。并分別在阿拉伯貿易港口－迪拜和英國設有辦事處。
五、職務(wù)：XX
六、工作內容
1.日常接待到訪(fǎng)公司的客戶(hù)。在客戶(hù)到公司購買(mǎi)產(chǎn)品或者查看樣品的時(shí)候接待客戶(hù)，了解其需求并帶領(lǐng)客戶(hù)到相應的樣品區，向他推銷(xiāo)和展示樣品。
2.外出尋找開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
3.打電話(huà)預約客戶(hù)和發(fā)郵件。給收集到聯(lián)系方式的客戶(hù)打電話(huà)或者發(fā)郵件，預約客戶(hù)前來(lái)查看樣品的時(shí)間，郵件推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。4.其他工作，如樣品擺放，備貨等。
七、實(shí)習過(guò)程：
X月X日，正式到廣州XXX有限公司報道，成為該公司的一員。當日下午安頓好行李便開(kāi)始了工作。首先他們帶我們參觀(guān)了一下公司，并向我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓，介紹了一下公司的主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品等信息，對公司有了個(gè)大概的了解。
X月X日開(kāi)始正式的工作。按照業(yè)務(wù)主管的吩咐，我們的主要工作有兩項：
一是XX
二是XX。
八、實(shí)習收獲和體會(huì )：
在這一個(gè)多月的實(shí)習工作中，收獲了很多東西，雖然所有的工作都只是在淺層次，并不涉及太多專(zhuān)業(yè)知識，很多專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的工作都不會(huì )交給我們這些新人來(lái)做，并且我們實(shí)習生的工作和老的業(yè)務(wù)員是分開(kāi)的，一涉及到專(zhuān)業(yè)知識就由培訓我們的XXX和XX來(lái)做，我們只是學(xué)習。凡事動(dòng)手了總會(huì )有收獲：
1.首先，最明顯的收獲就是鍛煉了英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。在以上所有的工作中都要求用英語(yǔ)和外國客戶(hù)溝通交流，要聽(tīng)英語(yǔ)，要說(shuō)英語(yǔ)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的聽(tīng)說(shuō)口語(yǔ)能力明顯增強，這驗證了一句話(huà)，那就是，學(xué)語(yǔ)言必須開(kāi)口說(shuō)才能會(huì )。大多數客戶(hù)來(lái)自非洲、中東，他們的母語(yǔ)多數是法語(yǔ)和阿拉伯，有些客戶(hù)的英語(yǔ)水平并不強，甚至有幾個(gè)是完全不懂英語(yǔ)，和他們溝通起來(lái)非常的困難，那時(shí)候就在想，如果我再多懂一門(mén)外語(yǔ)多好。我想，在今后有空還是要不斷的充實(shí)自己，自學(xué)一下英語(yǔ)之外的外語(yǔ)。
2.提高了與客戶(hù)溝通的'能力。做業(yè)務(wù)員，很需要一個(gè)開(kāi)朗健談的個(gè)性，要主動(dòng)與客戶(hù)溝通交流，對于一個(gè)素昧平生的客戶(hù)也要積極的大膽的去跟他說(shuō)話(huà)，要有吸引力，能夠讓客戶(hù)僅僅聽(tīng)你說(shuō)就可以產(chǎn)生對產(chǎn)品的興趣，要讓一個(gè)陌生的客戶(hù)信任陌生的你，這需要很大的勇氣和很強的溝通能力。對于做業(yè)務(wù)這行工作，也許并能用個(gè)性?xún)认蚧蛘呤峭庀騺?lái)決定是否適合做業(yè)務(wù)這類(lèi)工作，一個(gè)內向的人，如果能夠很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，能夠靈活應變還是可以做好的。
3.對耐心和意志的一種磨礪。整整一個(gè)多月的工作都是接待客戶(hù)和外出派發(fā)宣傳單。在公司的時(shí)候，接待有些客戶(hù)很麻煩，很挑剔，并且有些語(yǔ)言障礙，需要很耐心的解釋
清楚，盡量在保證公司利益的前提下滿(mǎn)足客戶(hù)需求；另外很多時(shí)候，要冒著(zhù)大太陽(yáng)出去街上派單，無(wú)論多苦多曬都要笑著(zhù)去搭訕外國人，費盡口舌的去說(shuō)服他們到公司看產(chǎn)品，哪怕僅僅是讓他們停下腳步聽(tīng)你介紹一會(huì )都好。有時(shí)候，客戶(hù)匆匆的腳步從面前過(guò)去，對你的單置之不理，或者是在你費盡口舌介紹完之后別人的不屑，這些打擊有時(shí)候可以讓人覺(jué)得累，偶爾會(huì )小小的埋怨。在別人看來(lái)派單這樣的工作好像很不應該由一個(gè)大學(xué)生來(lái)做，甚至一些親戚朋友聽(tīng)說(shuō)之后也會(huì )說(shuō)，堂堂一個(gè)大學(xué)生怎么去做派單啊。有時(shí)候是會(huì )有那么點(diǎn)覺(jué)得不值，但是換一個(gè)角度，這也是對我們的一個(gè)磨練。任何工作都必須從低層次做起，不驕不躁。吃得苦中苦，方為人上人，我一直用這句話(huà)勉勵自己，不斷勉勵，不斷堅持，堅持到最后。
4.處理好人際關(guān)系很重要。公司里的人際關(guān)系一直是個(gè)熱門(mén)話(huà)題，無(wú)論是電視上，還是身邊朋友都說(shuō)，人一到社會(huì )就會(huì )變的現實(shí)，變得復雜，尤其是涉及利益方面的時(shí)候。在這個(gè)月的接觸中，稍微也有這么點(diǎn)現實(shí)的感覺(jué)。人的好壞并沒(méi)有判斷標準，應該學(xué)會(huì )怎樣去判斷，怎樣去對待那些你認為不滿(mǎn)的人和事。歸根到底，自己的態(tài)度是最重要的，只要自己覺(jué)得自己做到了問(wèn)心無(wú)愧，做好了自己分內的事情，就不用太過(guò)在乎別人的說(shuō)法。
5.社會(huì )是一所很好的大學(xué)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，深入社會(huì )工作，發(fā)現生活中處處都存
在值得學(xué)習的地方，比起書(shū)本上的理論，社會(huì )上學(xué)習的東西更容易學(xué)以致用。在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候，多少會(huì )很盲目學(xué)習這些知識用于何處，是因為自己還不知道為何而學(xué)，學(xué)到來(lái)做什么，只有經(jīng)過(guò)動(dòng)手去做了，才知道出了學(xué)校之后，我需要哪些知識，需要哪些能力。所以，經(jīng)過(guò)實(shí)習，我們能更加清楚自己在哪方面還欠缺，還需要提高，從而在剩下的這半年多的理論學(xué)習中更具有目的性和針對性，更好的完善自己，使自己更加適合這個(gè)社會(huì )的崗位要求。在實(shí)習中，我認識到自己語(yǔ)言方面以及一些專(zhuān)業(yè)知識方面還是欠缺，所以，在以后的學(xué)習中我將會(huì )針對我所欠缺的地方來(lái)學(xué)習，填補自己的不足，讓自己更加有競爭力的去適應這個(gè)社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
貿易公司的實(shí)習報告4
20__年元旦，正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習生活。在教師的引薦下，我來(lái)到了__公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司，成立于20__年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看，公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的提高。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，可是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情，深深的體會(huì )到自我職責的重大。在自我進(jìn)取投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的職責，才能更好的鍛煉自我的本事學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶(hù)。這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近，就能夠接到客人的訂單（PO）所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的`�？腿藭�(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續經(jīng)過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià)，同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，并且匯率不斷的降低，同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢(qián)，在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會(huì )帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系，給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )供給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次供給樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn)，錯誤的傳達給工廠(chǎng)，都會(huì )給工廠(chǎng)和自我造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng)，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不一樣的服裝種類(lèi)有不一樣的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利_，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次能夠很順利的報關(guān)�？墒菆箨P(guān)行收到單據沒(méi)多久就打電話(huà)告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕䝼鹘o報關(guān)行，他又打電話(huà)告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了�？墒俏乙矎闹形×撕芏嘟逃�，也學(xué)到了很多知識。
首先，一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除�？墒俏覀冊谏暾埑隹谠S可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自我再申請出口許可證的時(shí)候就應當注意這個(gè)問(wèn)題，給自我減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自我以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題，必須要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)，給公司減少不必要的花費，給自我減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠，有時(shí)造成單證不符，導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，可是真正應用起來(lái)發(fā)現自我學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自我高，可是也不應當輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應當堅持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會(huì )，我就會(huì )異常高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨，驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急，就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就能夠出貨了。
可是有的工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān)，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情景，讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場(chǎng)作出確定這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)�？纯腿耸窃鯓域炟�，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自我帶著(zhù)客人驗貨了。
得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自我帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失。
可是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才明白消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早明白這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題，自我也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
x個(gè)月的實(shí)習生活，看似很長(cháng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到此刻的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自我去學(xué)習和適應。
此刻想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自我僅有去適應社會(huì )，社會(huì )卻不會(huì )去適應你。僅有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應，此刻的我對工作已經(jīng)得心應手。每一天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我此刻的目標，以后我會(huì )給自我樹(shù)立更高的目標，僅有在不斷追求完美的過(guò)程中，自我才能變得更加完美。
貿易公司的實(shí)習報告5
實(shí)習日期：
20xx年.03.1220xx年.04.06
實(shí)習單位：烏魯木齊宏運工貿有限公司
實(shí)習目的：
1、了解國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力，培養自己的業(yè)務(wù)能力，為今后的工作打好各方面的基礎。
2、學(xué)會(huì )將課本中學(xué)習的知識轉化為實(shí)際應用的能力，發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，培養自己所長(cháng)，避免所短。
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
烏魯木齊工貿有限公司簡(jiǎn)介：
烏魯木齊工貿有限公司是一家具有代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)資格的國際貿易公司。目前主要經(jīng)營(yíng)涂料制品、安防用品等多種行業(yè)用原材料進(jìn)出口業(yè)務(wù)，其中以進(jìn)出口油漆產(chǎn)品，環(huán)保涂料，各種規格的室內裝修材料和保安鑰匙系統為主。該公司自成立以來(lái)代理了中亞五國內外知名品牌的涂料經(jīng)營(yíng)，并且取得了良好的市場(chǎng)信用。其規模和實(shí)力在同類(lèi)企業(yè)中也獲得較大的認同。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃。
注重在實(shí)習階段對所學(xué)的國際貿易理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。
一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于為人處事做學(xué)問(wèn)。
作為實(shí)習生，在公司中做得都是最基本最簡(jiǎn)單的工作，但也學(xué)習到了不少?lài)H貿易和其相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能，獲益匪淺，為今后的工作打下實(shí)踐上的基礎。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
20xx年年3月12日起，我正式在烏魯木齊宏運有限公司實(shí)習，實(shí)習期一個(gè)月。從事的工作是有關(guān)國際貿易的基本工作，如制單，填表，發(fā)函等等。當然，還有一些比較瑣碎的具體工作�？傮w來(lái)講學(xué)到了不少東西，總結起來(lái)主要的收獲可以分為以下幾個(gè)方面。
1、商務(wù)俄語(yǔ)和外貿用語(yǔ)的使用和翻譯。初進(jìn)公司，首先要熟悉公司的大體情況和主要業(yè)務(wù)伙伴的材料。由于公司有不少外國客戶(hù)和合作伙伴，許多合同甚至函電都是俄語(yǔ)的，某些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也沒(méi)有相應的中文翻譯。前兩天主要是了解公司的情況和閱讀相關(guān)材料，商務(wù)俄語(yǔ)要求精煉準確，所以看起來(lái)有些晦澀難懂。
還好進(jìn)公司之前把以前學(xué)過(guò)的國際貿易實(shí)務(wù)大體復習了一遍，大部分俄語(yǔ)材料的主要意思也能看懂。對于專(zhuān)業(yè)性較高的或者固定格式的用語(yǔ)，主要利用下班時(shí)間從網(wǎng)上查寫(xiě)相關(guān)的資料，做好筆記。
當時(shí)公司正在和一家新加坡安防公司合伙開(kāi)發(fā)一種安全性很高的鑰匙系統，公司為其尋找國內的技術(shù)合作伙伴。往來(lái)的詢(xún)問(wèn)，發(fā)盤(pán)，交易方式和合同都是俄語(yǔ)。由于我們公司只是充當一個(gè)中間人的角色，俄文的翻譯就更加要精確，難度也更大。我跟隨主管學(xué)習，也能夠用比較正規的.用語(yǔ)發(fā)簡(jiǎn)單的電子郵件。雙方通過(guò)E-MAIL、FAX循環(huán)反復，達成了最終的合同。
2、有關(guān)國際貿易和相關(guān)單證的填制。
以前學(xué)習國際貿易事務(wù)和外貿俄語(yǔ)的時(shí)候也掌握了關(guān)于訊問(wèn)，發(fā)盤(pán)和回復的要件。偶爾翻閱一些客戶(hù)所提供的資料，試著(zhù)審讀幾份較為簡(jiǎn)單的報關(guān)資料，并依據現有資料填制報關(guān)單。每次填制完畢后提交給貿易部的主管審閱。主管審閱完畢，一般都會(huì )給我介紹一點(diǎn)她們公司關(guān)于國際貿易的基本做法。這一過(guò)程，正是我在初期熟悉制單、補充實(shí)際操作業(yè)務(wù)知識的最佳時(shí)機。大約一星期之后，我基本上熟悉了國際貿易的主要流程。公司也進(jìn)入了業(yè)務(wù)的繁忙期，便增加了我這個(gè)新手的工作量。即使還只是初學(xué)者，如今也沒(méi)有多少閑暇時(shí)間了，因為我們必須審閱一份又一份的業(yè)務(wù)材料。大量的工作必然給我帶來(lái)不少難題。比如說(shuō)，進(jìn)出口各須哪些資料，發(fā)現單證不符后應當怎樣處理，具體的商品究竟應該怎樣歸類(lèi)，通關(guān)貨物申報需要提供哪些技術(shù)參數等。一旦遇到了這類(lèi)問(wèn)題，我們就得去找“老大”幫忙了。他是本企業(yè)當中資格最老的業(yè)務(wù)員，來(lái)這里工作已有五年之久。公司里也數他對業(yè)務(wù)的操作最熟。每每大家遇到一些不經(jīng)常申報的貨物或物品，那定會(huì )請他來(lái)為我們進(jìn)行商品歸類(lèi)。如此幾番，人們便戲稱(chēng)他為“歸類(lèi)科科長(cháng)”了。好在他既比較熱情又不計較，總是有求必應。這無(wú)疑給我提供了很多方便。作為實(shí)習者，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗這是一個(gè)大的問(wèn)題，所以主管總是很耐心的教導我，使我學(xué)到了很多的貿易實(shí)物知識。她首先給了我們一些關(guān)于涂料和油漆進(jìn)出口貿易的資料讓我們記住。我在短時(shí)間里將各種涂料的質(zhì)量系數，特性，英文名稱(chēng)作了大概的了解。
之后，主管又給我拿來(lái)了一些單證，eg：提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國際貿易流程有關(guān)的單據副本。之前，這些單據我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強，實(shí)踐中一定用不到。但當真正看過(guò)這些單據后，才發(fā)現理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據大大加強了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習，很多實(shí)際操作就會(huì )很容易掌握。國際貿易實(shí)習期間，根據公司領(lǐng)導的安排，我還非常幸運的和主管一起去銀行國際結算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷(xiāo)。雖然很辛苦，一天之內要跑好幾個(gè)地方，但是，我覺(jué)得值得，畢竟是學(xué)習到了東西。當自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把國際貿易復雜化罷了。
這便是我在那段時(shí)間里最主要的學(xué)習渠道。通過(guò)這么一個(gè)渠道，我讓從前所學(xué)的書(shū)本知識同實(shí)踐過(guò)程中的操作有了一次融合的機會(huì )，掌握了不少新知識、新做法。
到了實(shí)習階段的后期，隨著(zhù)知識的積累和操作速度的加快，我開(kāi)始逐漸多的接觸出口資料。起初是在因為有單獨負責做出口報關(guān)單的時(shí)候，由于一時(shí)單據太多，一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。于是，主管便讓我幫忙。
一般的情況是：起先，我同她一起制作草單。等待錄單員將一些草單錄入并打印出復核表來(lái)時(shí)，我便停止制單工作，轉而去核對復核表。若復核表上存在錯誤，手工改正后交給錄單員重新錄入；若沒(méi)有發(fā)現錯誤，則等主管再復核一遍后簽名發(fā)送。不光是制單，偶爾的時(shí)候我也不安排去做其他工作。比如，人手不夠的時(shí)候我得去遞單或是放行。遞單很簡(jiǎn)單，首先是取號。一般來(lái)說(shuō)，出口遞單在接單窗口取號，進(jìn)口遞單在征稅窗口取號。然后便是按號排隊，適時(shí)向海關(guān)工作人員遞單。放行則是更為簡(jiǎn)便，無(wú)非是去海關(guān)監管區請求關(guān)員在審單后加蓋放行章。在此，我也就不細說(shuō)了。
四、實(shí)習體會(huì )實(shí)踐機會(huì )難得，這是一次很好的將理論與實(shí)踐相結合，以實(shí)踐去檢驗理論和理解理論的時(shí)機。
也是一次積累工作經(jīng)驗的大好時(shí)機。
在這次實(shí)踐過(guò)程中我既擴大了視野又充實(shí)了自己的知識，但也形成了一些看法剛踏入社會(huì )，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
五、實(shí)習總結
很感謝公司的領(lǐng)導和員工對我這次國際貿易實(shí)習的支持與幫助，對于初出茅廬的我，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。
首先，此次實(shí)習中，我確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒(méi)有凝聚力，完成國際貿易實(shí)習也就無(wú)從談起。
相信，有了這一次國際貿易實(shí)習的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習，還是工作，甚至是生活，我都會(huì )更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國際貿易實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
其次，我了解到人際關(guān)系的重要。在一個(gè)團隊中，想要工作的有效率，必須處理好人際關(guān)系。有工作的激情，熱情友好，虛心接受別人的意見(jiàn)，勇于表達自己的看法，寬容且不計較得失，良好的情商是自己取得進(jìn)步的重要因素。
在此，理論知識并非不重要，但更為重要的是要學(xué)會(huì )如何學(xué)以致用，通過(guò)怎么樣的方式將知識應用于實(shí)踐。
我是學(xué)國際貿易的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套國際貿易的理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正參與一個(gè)公司的貿易實(shí)務(wù)時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
貿易公司的實(shí)習報告6
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
國際貿易有限公司簡(jiǎn)介：
xx年，國際紡織貿易有限公司位于中國紡織業(yè)重鎮常平，占地面積超過(guò)20000平方米，擁有1400多名員工。公司主要專(zhuān)注于羊毛衫的生產(chǎn)，同時(shí)銷(xiāo)售紡織機械零配件和洗滌化工產(chǎn)品。公司地理位置優(yōu)越，東臨廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速公路，一開(kāi)始就以雄偉的規模和氣勢在毛紡業(yè)領(lǐng)域脫穎而出。公司一直秉持“誠信經(jīng)營(yíng)，回報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)”的原則，與各地客戶(hù)建立了穩固的合作關(guān)系，贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)和口碑。
紡織有限公司簡(jiǎn)介：
我們是一家成立于1994年的紡織有限公司，致力于成為國際牛仔市場(chǎng)的領(lǐng)導者。公司擁有自己的設計中心“英倫·超冀設計中心”，以及經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售團隊和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊。同時(shí)，我們還榮幸地被指定為北京服裝學(xué)院在廣東地區的實(shí)習基地。
管理理念：公司的管理理念是以人為本，重視員工的需求，注重培養員工的道德素質(zhì)，不僅提供技術(shù)知識培訓，更關(guān)注員工的整體發(fā)展。公司倡導團隊合作精神，鼓勵信息溝通，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
經(jīng)營(yíng)理念：占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵在于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。我們致力于通過(guò)名牌批發(fā)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)群，建立穩固的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò )，逐步實(shí)現名牌專(zhuān)賣(mài)的目標�？偛吭O在公司總部，以全國市場(chǎng)為依托，通過(guò)特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)相結合的模式，展示我們前衛的理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現市場(chǎng)的統一。
名牌精神：突破傳統牛仔風(fēng)格，創(chuàng )立全新的牛仔文化；產(chǎn)品線(xiàn)主打女性時(shí)尚牛仔，同時(shí)搭配毛針織、棉針織系列，打造獨具特色的新牛仔文化。展現個(gè)性魅力，提升理念境界，仿佛在大漠中閃耀著(zhù)獨特而迷人的身影。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售模式：
二、實(shí)習主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
鑒于公司對于今年夏季服裝市場(chǎng)的廣闊前景以及公司服裝品牌的發(fā)展方向，急需招募全國代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。公司的“峽谷麗影”牛仔服裝品牌在市場(chǎng)上推廣僅一年時(shí)間，已在東北、西北和西南地區建立了穩固的市場(chǎng)基礎，因此今年的發(fā)展重點(diǎn)是在鞏固原有市場(chǎng)的同時(shí)，積極向華北、華南和華中地區拓展。隨著(zhù)夏季的臨近，招募代理商的時(shí)間緊迫，僅有一個(gè)月的時(shí)間，而受到地理位置的限制，傳統的招商方式已不再適用。因此，我與同事小潘商議決定通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，以便更廣泛地尋找合作伙伴。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批準，我將負責開(kāi)展網(wǎng)上招商工作，計劃于×月×日全面展開(kāi)。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。
在最初幾天發(fā)布信息時(shí)，并沒(méi)有看到明顯的效果，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，情況發(fā)生了變化。接連幾天，我的郵箱里都收到了客戶(hù)們對代理公司晶牌感興趣的郵件。短短的十天時(shí)間里，接近20位客戶(hù)表達了加盟代理公司品牌的意愿。我及時(shí)與他們取得了聯(lián)系，并成功初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想：(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)
1.質(zhì)量是基礎。
品質(zhì)是一個(gè)品牌的基石。一家企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，首先必須確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始推出產(chǎn)品時(shí)，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求并不是很高，做工和一些精細加工程序也不夠規范。盡管公司憑借大量的廣告和時(shí)尚款式在服裝市場(chǎng)上占據了東北、西北和西南大部分份額，但不到半年的時(shí)間，市場(chǎng)反饋顯示產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，許多服裝出現了各種質(zhì)量瑕疵，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了不良影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品
(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度) + (忠誠度) =品牌(名牌)
2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。
以往，我們公司的營(yíng)銷(xiāo)團隊大多年齡在35到45歲之間，屬于年輕的一群。然而，他們卻采用了比較傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式。比如，在尋找代理商時(shí)，他們通常會(huì )派遣熟悉某個(gè)省份的營(yíng)銷(xiāo)人員前往該省的服裝批發(fā)市場(chǎng)。然后，他們會(huì )對該市場(chǎng)的所有經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的拜訪(fǎng)。這種方式往往效果不佳，成本卻較高，導致公司難以獲得回報。
自從我加入公司以來(lái)，便立志于在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力推動(dòng)公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。為此，我撰寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告提交給公司領(lǐng)導，并于4月8號正式啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)精心篩選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。短短10多天的時(shí)間里，我們已經(jīng)取得了顯著(zhù)成果，吸引了近20家有意加盟代理我們品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商。相比以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，這種方式更具成效，我們完全掌握主動(dòng)權，能夠有針對性地選擇地區代理商，篩選出具備實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題：
1.盡可能多地打電話(huà)。在得到客戶(hù)信息后，第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
2.電話(huà)要短而精。在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的.了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà)，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
3.在打電話(huà)之前，需要準備好客戶(hù)名單明細。通過(guò)事先整理客戶(hù)名單，可以有條不紊地給每位客戶(hù)打電話(huà)，了解他們的需求和對當地牛仔市場(chǎng)的看法。這樣可以更有效地與客戶(hù)溝通，提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
�、匐娫�(huà)鈴聲響起，我走到電話(huà)機旁邊，隨手拿起一支筆和一張紙，準備記錄電話(huà)內容。電話(huà)那頭傳來(lái)熟悉的聲音，我專(zhuān)心傾聽(tīng)，一邊記錄重點(diǎn)內容。電話(huà)結束后，我整理好記錄的重點(diǎn)，準備妥善處理或上報。這樣可以確保電話(huà)信息不會(huì )遺漏，也能及時(shí)處理相關(guān)事務(wù)。
�、谥攸c(diǎn)重復。當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí)，他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應該得利向對方復述一遍，以確定無(wú)誤。
�、郛斉c客戶(hù)通話(huà)、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或發(fā)送電子郵件時(shí)，需要突出品牌的風(fēng)格和獨特性�？梢赃\用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和優(yōu)惠條款來(lái)凸顯品牌形象，提升客戶(hù)對品牌的認知度。合理運用折扣率、退換貨政策和加盟優(yōu)勢，增強客戶(hù)對品牌的好感度，從而促進(jìn)銷(xiāo)售和品牌知名度的提升。
4.請安排文員小姐在銷(xiāo)售時(shí)間內接聽(tīng)電話(huà)和接待客人，讓她專(zhuān)注處理這些工作。同時(shí)，我們要充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗曲線(xiàn)，通過(guò)不斷重復和積累經(jīng)驗來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在相鄰的時(shí)間段內重復進(jìn)行銷(xiāo)售工作，將會(huì )使我們在銷(xiāo)售方面變得更加優(yōu)秀。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
5.要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現在的等二線(xiàn)品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò )，現在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存，不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作，建立系統健全的營(yíng)運機構，才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
6.巧妙運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則。
在不同的企業(yè)和不同的情況下，對80/20法則的理解也會(huì )有所不同。根據我的情況和環(huán)境，我對這個(gè)法則的理解是：80%的成果來(lái)自于20%的努力。比如，80%的銷(xiāo)售額可能來(lái)自于20%的忠實(shí)顧客；80%的利潤可能來(lái)自于20%的老客戶(hù)。在代理經(jīng)銷(xiāo)商中，80%可能是相對實(shí)力雄厚的代理，而20%則是具有潛力的代理。因此，在鞏固實(shí)力派代理的同時(shí)，也需要投入更多精力和資源來(lái)培養潛力派代理，因為這20%的代理將成為企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競爭中的關(guān)鍵力量，是未來(lái)的實(shí)力派代理。
7.售后服務(wù)是保障。
公司目前主要與代理經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行直接交易，而不是直接進(jìn)入終端品牌專(zhuān)賣(mài)店。因此，公司主要面對的是代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)需求。在這種情況下，退換貨率的控制至關(guān)重要。合理的退換貨率不僅可以為代理經(jīng)銷(xiāo)商提供安全保障，也能適度施加壓力，激勵他們提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會(huì )直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應該專(zhuān)而精，樹(shù)立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結：
剛踏入社會(huì )，要以積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，迅速適應新的社會(huì )環(huán)境，全身心投入到工作中，專(zhuān)心致志，并且合理安排時(shí)間來(lái)保持身體健康。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長(cháng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì )《增廣賢文》10遍�？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。
貿易公司的實(shí)習報告7
1.緒論
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的不斷加快，國際貿易這一行業(yè)迅速發(fā)展，越來(lái)越多的人加入到這一行業(yè)，人們在不同的崗位各司其職，不斷推動(dòng)國際貿易更好更快的發(fā)展。我一直對這一行很感興趣，遺憾的是大學(xué)沒(méi)能進(jìn)入國貿專(zhuān)業(yè)，于是我在實(shí)習階段選擇進(jìn)入一家貿易公司，具體學(xué)習了外貿方面的知識。
2.實(shí)習概況
20xx年年10月至20xx年年3月，我在南京恒潤宏蘇貿易有限公司業(yè)務(wù)六部實(shí)習，學(xué)習了單證員這一崗位必需的知識。
關(guān)于本次實(shí)習，有以下目的：一是通過(guò)實(shí)習使我的理論知識得到鞏固，并逐步上升至實(shí)踐經(jīng)驗，更好的實(shí)現理論與實(shí)踐的結合，為以后的正式工作打下良好的基礎。二是通過(guò)本次實(shí)習親身感受由學(xué)生轉變?yōu)樯习嘧宓倪^(guò)程。三是通過(guò)實(shí)習學(xué)習在工作單位、社會(huì )上與人的交流和相處之道。
我認為我實(shí)習的任務(wù)是要做到熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作各種辦公設備，能夠將計算機軟件熟練運用到單證設計與填寫(xiě)中，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合。努力完成公司交代的任務(wù)，爭取為公司創(chuàng )造利潤。
3．實(shí)習內容3.1單位簡(jiǎn)介
南京恒潤宏蘇貿易有限公司成立于20xx年底。注冊資本20xx年萬(wàn)元人民幣，其中蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司占資78%。蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司成立于1978年，是一家專(zhuān)業(yè)外貿公司。1991年進(jìn)入中國外貿企業(yè)進(jìn)出口額五百強之列。20xx年年公司通過(guò)了中國進(jìn)出口質(zhì)量認證中心（CQC）和英國B(niǎo)M認證公司ISO9001：20xx年質(zhì)量體系認證。每年的進(jìn)出口額超過(guò)3億美元，現為蘇州最大的外貿公司。
南京恒潤宏蘇貿易有限公司為蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司在南京的分公司，現有員工300多人。公司以直接進(jìn)出口貿易為主，并積極開(kāi)展代理進(jìn)出口、來(lái)料來(lái)樣、進(jìn)料加工、易貨貿易等多種貿易方式。公司主要經(jīng)營(yíng)紡織面料、梭織服裝、毛針織品、棉針織品和家用紡織裝飾用品等商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，并兼營(yíng)化工、醫藥保健、電器、電動(dòng)自行車(chē)等類(lèi)別商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
公司現有十個(gè)業(yè)務(wù)部，我所在的業(yè)務(wù)六部主要經(jīng)營(yíng)醫藥原料、食品和飼料添加劑、化妝品原料以及精細特種化工品等多方面項目，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐洲，美洲，澳洲，中東和非洲等國家，年貿易額逾一億美元。其中維生素類(lèi)產(chǎn)品年出口近3000
噸，居中國外貿公司出口首位；抗生素類(lèi)產(chǎn)品年出口量均居中國外貿公司前列。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“客戶(hù)第一”的原則。
3.2崗位介紹
我所實(shí)習的崗位是單證員，在國際貿易單證工作的基本環(huán)節包括制單、審單、交單和歸檔。信用證支付方式下，在制單環(huán)節前還有審證環(huán)節。
廣義的國際貿易單證是指國際貿易中使用的各種單據、文件與證書(shū)的統稱(chēng)。通常憑借國際貿易單證來(lái)處理進(jìn)出口貨物的交付、運輸、保險、檢驗檢疫、報關(guān)、結匯等。狹義的國際貿易單證通常指結算單證，特別是信用證支付方式下的結算單證。
國際貿易單證的質(zhì)量如何，不但關(guān)系到能否安全迅速收匯和接貨，同時(shí)也從一個(gè)側面反映出一個(gè)國家的科學(xué)文化水平。所以，單證不能隨意地繕制，必須符合商業(yè)的有關(guān)慣例和法令規定及實(shí)際需要。各種進(jìn)出口單證，原則上應該做到：正確、完整、及時(shí)、簡(jiǎn)明、整潔。作為國際貿易單證員必須具備良好的職業(yè)道德，要掌握必要的專(zhuān)業(yè)知識和技能，打好扎實(shí)的外語(yǔ)基礎，還要求擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和堅持認真的工作態(tài)度。
3.3工作流程
我所在的部門(mén)分為若干個(gè)小組，有出口組和進(jìn)口組，我被分到了一出口組，所以我學(xué)習的是出口單證的繕制。下面是我實(shí)習公司出口單證操作流程。
3.3.1繕制內外銷(xiāo)合同
業(yè)務(wù)員在接到客戶(hù)訂單后將訂單交給我，我根據客戶(hù)要求先跟工廠(chǎng)簽訂內銷(xiāo)合同，再跟客戶(hù)簽訂外銷(xiāo)合同。
3.3.2訂艙報關(guān)
確定訂單后，按照客戶(hù)的裝運指示在規定交期內安排出運事宜，給貨代托書(shū)委托其訂艙，所有出運要求一一列明并跟貨代確認。
制作報關(guān)單據，包括核銷(xiāo)單、報關(guān)委托書(shū)、發(fā)票、箱單、報關(guān)單、產(chǎn)品說(shuō)明、非危保函（非危險品提供）等。
3.3.3送貨入庫
按照客戶(hù)的裝運指示要求讓工廠(chǎng)制作嘜頭并回傳確認，我在確認準確無(wú)誤后通知工廠(chǎng)及時(shí)送貨到我司指定倉庫。
3.3.4制作結匯單據
結匯單據包括發(fā)票、箱單、保單、分析單、產(chǎn)地證等。我要根據客戶(hù)的裝運指示繕制，包括對提單的要求、是否需要投保、是否要產(chǎn)地證等，并在客戶(hù)規定的時(shí)間內交單或寄單，及時(shí)跟蹤單據的郵寄情況并告知客戶(hù)。
3.3.5付款
在給工廠(chǎng)付貨款時(shí)，給財務(wù)提供：內銷(xiāo)合同、業(yè)務(wù)核算表、用款審批表及付款申請單紅聯(lián)；如果給工廠(chǎng)安排付款時(shí)已經(jīng)結匯并且已有增值稅發(fā)票，就只提供付款申請單紅聯(lián)。付港雜運費時(shí)提供業(yè)務(wù)核算表、工作聯(lián)系單及付款發(fā)票，如無(wú)發(fā)票，就要在財務(wù)登記，待發(fā)票回來(lái)后及時(shí)補交財務(wù)并簽收。
3.3.6催要黃聯(lián)核銷(xiāo)單
在貨物出運一個(gè)月后，向貨代催要黃聯(lián)核銷(xiāo)單，包括工廠(chǎng)的增值稅發(fā)票，如有特殊情況不能在出運后75天（美金代理60天）內退回，及時(shí)辦理延期等手續，將損失降至最低。交退單時(shí)在退單本上登記運編號和相應的核銷(xiāo)單號，先確認留底，然后再交。工廠(chǎng)增值稅發(fā)票回來(lái)后，在發(fā)票上編好運編號，退0及樣品的發(fā)票標注好，然后將發(fā)票連同給工廠(chǎng)付款所對應的申請單藍聯(lián)交財務(wù)簽收，并在登記本登記，復印件入卷宗留底。
3.3.7結匯
定期查閱登記本，查看客戶(hù)結匯記錄。收到結匯水單后，立即在登記本登記結匯日期，到賬金額，牌價(jià)。水單復印件入卷宗留底。
3.3.8拆單
拆單包括：發(fā)票、貨物明細及提單各兩份，明細卡一份。拆單出運一票做一票，每周統一一次交給辦公室，所以我要及時(shí)做拆單并上交，便于統計我部門(mén)當月業(yè)務(wù)出口量。
4.實(shí)習總結4.1實(shí)習體會(huì )
我的專(zhuān)業(yè)是營(yíng)銷(xiāo)與策劃，不是國際貿易，雖然在校時(shí)學(xué)過(guò)一學(xué)期的國際貿易理論與實(shí)務(wù)課程，但畢竟只是一點(diǎn)皮毛，只是對國際貿易業(yè)務(wù)的大概流程有些了解，很多具體的東西很模糊，這在我剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)帶來(lái)不少麻煩。為了更快更好的融入工作中，我買(mǎi)了一些國貿方面的教材，并經(jīng)常在網(wǎng)上查閱一些單證的知識，也會(huì )去論壇中把我不懂的問(wèn)題發(fā)出來(lái)，幸運的是，很多問(wèn)題都得到了熱心網(wǎng)友的
解答，給了我很大的幫助。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我已經(jīng)把作為單證員要掌握的基本知識都掌握了，這以后師傅交給我的工作就容易完成多了。
實(shí)習中的大部分工作我都能按照要求完成,但也有部分操作讓我費盡腦筋。比如,報關(guān)單據和結匯單據的填寫(xiě)問(wèn)題,主要是對基礎知識和細節問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復雜,英語(yǔ)水平要求高，因此使我遇到了不小的阻力。
總的來(lái)說(shuō),實(shí)習的過(guò)程還是比較順利的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我不多的專(zhuān)業(yè)基礎知識得到了鞏固,專(zhuān)業(yè)技能得到了提升。還經(jīng)常能運用到舉一反三的能力，因為在單據操作中，有不少單據的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。
以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口方向進(jìn)口方開(kāi)列發(fā)貨價(jià)目清單，是買(mǎi)賣(mài)雙方記賬的依據，也是進(jìn)出口報關(guān)交稅的總說(shuō)明。它是收匯單證中最重要的單據，能讓有關(guān)當事人了解一筆交易的全貌。其他單據都是以發(fā)票為依據的。在整個(gè)實(shí)習中，商業(yè)發(fā)票是我重點(diǎn)操作的一個(gè)環(huán)節，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。進(jìn)口商憑發(fā)票核對貨物及了解貨物的品質(zhì)、規格、價(jià)值比如，發(fā)票中關(guān)于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿易單據填寫(xiě)的參照。因此，我必須能夠以一項單據的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據的填制。只有保證核心單據的準確、系統、完整，才能利于其他單據的制作，促進(jìn)整個(gè)貿易流程順利開(kāi)展。當然，我也必須嚴格注意各類(lèi)單據記載內容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結匯工作的順利進(jìn)行。
4.2實(shí)習經(jīng)驗
通過(guò)實(shí)習，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習方法和規律以及一些國貿人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿易實(shí)務(wù)中許多單據的格式和制作方法有著(zhù)不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報關(guān)單和進(jìn)口貨物報關(guān)單等。因此，我在實(shí)習結束后把各類(lèi)單據的.填寫(xiě)步驟和方法作了個(gè)總結：
A、仔細審閱手中的已收單據，如客戶(hù)訂單、信用證、商業(yè)發(fā)票等，并從中提取出填制其他單據所需的關(guān)鍵、有效的基本內容，如進(jìn)出口雙方的名稱(chēng)、貿易方式、合同金額、貨描、起運港和目的港等等。
B、根據從已收單據獲取的各項信息，對單據的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。在這個(gè)過(guò)程中，我們一定要保證各個(gè)單據填寫(xiě)的內容與已收單據中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結匯。
C、根據已收單據中的內容對單據的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴格地審核，認真
審查各單據之間記錄的內容是否一致，是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節，這是操作過(guò)程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點(diǎn)。
4.3不足與缺點(diǎn)
這次實(shí)習在鞏固我平時(shí)所學(xué)的基礎知識的同時(shí)，還幫助我發(fā)現自身存在的種種不足和缺陷，我會(huì )正視且重視這些不足，爭取在以后的學(xué)習中提高自己。我的不足主要有：
A、對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在，當單據靈活變化時(shí)我便會(huì )捉襟見(jiàn)肘，遇到一些本不應該有的阻力。
B、專(zhuān)業(yè)知識應用不夠靈活，掌握的太拘泥、太死板。C、計算機知識的匱乏。
D、英語(yǔ)單詞積累不夠，尤其是外貿英語(yǔ)專(zhuān)用詞匯的缺乏影響了我順利完成操作。雖然英語(yǔ)單詞都可查到，但外貿英語(yǔ)有很多固定的用法，這時(shí)單詞意思的如何組合就是個(gè)大問(wèn)題。
4.4解決方法
根據在實(shí)習中發(fā)現的自身不足和缺點(diǎn)，我有針對性地思索了一些解決方法：A、繼續加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專(zhuān)業(yè)叢書(shū)，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專(zhuān)業(yè)知識。
B、積極補習計算機文化知識，做一些WORD和EXCEL的練習。國際貿易業(yè)務(wù)與繕制單證的很多工作都將依靠計算機來(lái)完成，而且電子商務(wù)和國際貿易的結合也日趨緊密，因此我們必須把計算機操作做好，這樣才能更好地利用這一強大工具。
C、繼續刻苦地學(xué)習英語(yǔ)，穩步地提高自己的英語(yǔ)水平。在整個(gè)國際貿易過(guò)程中，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，幾乎所有的單據都是在英文的基礎上完成的。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習英語(yǔ)。
D、努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉著(zhù)的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細心沉著(zhù)是一項基本素質(zhì)。只有細心耐心地處理單據中的每一個(gè)細節，才能力保單據之間一致。
我不害怕發(fā)現問(wèn)題，而發(fā)現了問(wèn)題不去解決才是可怕的。既然在實(shí)習中檢驗到了自己在某些方面的不足，我一定會(huì )在以后的學(xué)習和工作中更加注意，并爭取以自己的實(shí)際付出來(lái)早日解決自己的不足，改正自己的缺點(diǎn)。
5.結論
綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識，初步實(shí)現了理論知識與實(shí)踐的結合，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。
通過(guò)這次實(shí)習，我也確立了今后的工作方向，堅持在貿易公司發(fā)展，雖說(shuō)現在的市場(chǎng)不是很景氣，可我相信一切都會(huì )好轉，只要我能做到持之以恒，一定會(huì )有所收獲并取得成功。
我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促使我在以后的工作中更加努力更加細心，并能更快的找到正確的方向和合理的方法，為我的事業(yè)打下良好的基礎。
6.答謝語(yǔ)
首先要感謝給我提供實(shí)習機會(huì )的南京恒潤宏蘇貿易有限公司，這是一家非常好非常專(zhuān)業(yè)的貿易公司，有著(zhù)嚴明的規章制度和良好的工作氛圍，它使我對外貿這一行業(yè)有了深的認識;再要感謝在我實(shí)習過(guò)程中給予我幫助的師傅和同事，因為他們的幫助我才能順利繕制各種單據，才能學(xué)到更多書(shū)本外的知識；最后要感謝我的論文輔導老師張薇蕾老師，她的建議使我更加完善了這篇報告；感謝輔導員李志芹老師和所有帶過(guò)我課的安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師，感謝你們的悉心教導和諄諄教誨，在教給我們知識的同時(shí)指引了我們成長(cháng)的方向，再次感謝！
貿易公司的實(shí)習報告8
七月，驕陽(yáng)似火，我從學(xué)�；氐骄眠`的家鄉——__。度過(guò)我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)暑假，在這個(gè)假期里，我進(jìn)行了我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一次社會(huì )實(shí)踐。
在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進(jìn)行了實(shí)習，這家公司的名字叫__公司，是一家外貿公司。公司位于__。公司的總經(jīng)理是個(gè)老外，他很和藹可親，但他不太會(huì )中文，第一次朋友帶我去見(jiàn)他，他就用流利的英語(yǔ)跟我交談，我只是愣愣地看著(zhù)他。他問(wèn)我些問(wèn)題，我也只能盡力用我那不地道的英語(yǔ)回答他。這下可考驗了我在學(xué)校學(xué)的成果了。最終他同意我在公司里實(shí)踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書(shū)，他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會(huì )待多久，所以我朋友讓我幫她的忙，整理整理資料，打出貨的單子。
見(jiàn)過(guò)老板之后，我的朋友就帶我去了工廠(chǎng)轉了轉，因為打出來(lái)的出貨和裝箱的單子要和貨物一齊裝進(jìn)集裝箱，然后還要送到海關(guān)那里去審批，才能出口國外。我跟著(zhù)我的朋友去了工廠(chǎng)，她一一介紹著(zhù)，我邊走邊聽(tīng)著(zhù)，工廠(chǎng)里的環(huán)境好，很干凈。也許是做輕紡的原因吧！那里有許多的輕紡出口企業(yè)。那里都是布匹，沒(méi)有什么污水，垃圾。走進(jìn)工廠(chǎng)里，在我眼前的是機床，工人們在制作襯衫，包裝，裝箱等等，看著(zhù)他們忙碌的樣貌，我也想立刻投入工作中。
參觀(guān)完了工廠(chǎng)，回到辦公室，我的朋友就開(kāi)始安排我的工作，她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的資料很多，如貨物的名稱(chēng)、數量、貨號等等。她說(shuō)做這些單子要仔細，不能有一點(diǎn)錯誤，如果有錯誤而沒(méi)有檢查出來(lái)，到了海關(guān)那里就不能出關(guān)，如果海關(guān)也沒(méi)仔細看，到了要出口的國家，他們發(fā)現了錯誤，那這個(gè)后果就很?chē)乐亓�。此時(shí)我想到了我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，學(xué)會(huì )計要遵守的原則——謹慎性原則，如果做錯了帳，會(huì )帶來(lái)法律職責。于是我認真地練習著(zhù)，直到熟練的打出單子來(lái)。
正好這天午時(shí)有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就立刻打出來(lái)，拿給老板去看，老板看了點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“good！”然后我把單子拿給我的朋友，跟著(zhù)她去工廠(chǎng)提貨。讓他們裝車(chē)送往__港，我跟著(zhù)她去海關(guān)送審批材料。經(jīng)過(guò)這么一次實(shí)踐，我也有了經(jīng)驗，以后就能夠自我弄這些事了，也能夠讓我朋友不那么忙了。從海關(guān)回來(lái)也已經(jīng)傍晚了我們把回執拿給老板就下班回家了，經(jīng)過(guò)這么一天的實(shí)踐，我長(cháng)了不少知識。明白應當怎樣和海關(guān)打交道，做一切事情都要仔細，謹慎。
接下來(lái)的一段時(shí)間里我就和我的朋友一齊工作，因為是朋友，很熟悉，所以干起活來(lái)也得心應手，心照不宣。有生意來(lái)時(shí)，打好出貨和裝箱的單子，去工廠(chǎng)提貨，去海關(guān)審批；沒(méi)生意的時(shí)候就在辦公室里整理資料，看看商務(wù)外語(yǔ)的書(shū)，因為在外貿公司工作，會(huì )英語(yǔ)是必須的，并且做那些單子都必須用英漢兩種語(yǔ)言。這也算是邊工作邊學(xué)習了，也許以后工作了還用的著(zhù)呢。最終一天，我拿著(zhù)鑒定表去找老板，讓他對我這半個(gè)月的'實(shí)踐進(jìn)行評價(jià)時(shí)，他說(shuō)：“youdotheworkverywell！youwellworkinmypany，whenyougraduate�！蔽矣X(jué)得我自我沒(méi)有做什么，可這個(gè)老外老板給了我一個(gè)很高的評價(jià)。
短短的半個(gè)月的實(shí)習結束了，我收獲頗豐，不但訓練了我的口語(yǔ)，并且還懂得了一些做人的道理，明白了父母工作的辛苦，為供我讀書(shū)，在太陽(yáng)低下流血流汗，我應當努力學(xué)習，找份好的工作，讓父母過(guò)上好的生活。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，增長(cháng)了我的才干，鍛煉了我的毅力，培養了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會(huì )職責感，我要爭做中國特色社會(huì )主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人，為社會(huì )主義建設事業(yè)作出自我力所能及的貢獻。
貿易公司的實(shí)習報告9
指導老師：×××老師
實(shí)習人：×××
院 系：××××××
班級學(xué)號：××××××
實(shí)習單位：廣東省東莞市麗宏國際貿易有限公司利宏紡織有限公司
擔任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò )助理／網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售
實(shí)習時(shí)間：××××年×月××日---××××年×月×日
實(shí)習答辯時(shí)間：××××年×月×日
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
麗宏國際貿易有限公司簡(jiǎn)介：
1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一( )貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營(yíng)理念：占據市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò )，逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài)，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合，展( )現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。
名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng )造新的牛仔文化；產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)／銷(xiāo)售模式：
二、實(shí)習主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于×月×號全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系，初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想：(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)
1．質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏�，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品
(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。
以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導，并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多，主動(dòng)權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的'合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題：
1．盡可能多地打電話(huà)。在得到客戶(hù)信息后，第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
2．電話(huà)要短而精。在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà)，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
3．電話(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細。這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà)，通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。
�、儆涗涬娫�(huà)內容。在電話(huà)機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話(huà)結束后，接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。
�、谥攸c(diǎn)重復。當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí)，他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應該得利向對方復述一遍，以確定無(wú)誤。
�、壑攸c(diǎn)突出。當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4．專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多，就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5．要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現在的等二線(xiàn)品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò )，現在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存，不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作，建立系統健全的營(yíng)運機構，才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
6．巧妙運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80／20法則。
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80／20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80％的收獲來(lái)自20％的努力：80％的銷(xiāo)售額來(lái)自20％的顧客；80％的利潤來(lái)自20％的老客戶(hù)：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80％是相對有實(shí)力的，20％是有發(fā)展潛力的。在鞏固80％的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20％的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因為這20％會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。
7．售后服務(wù)是保障。
對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會(huì )直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應該專(zhuān)而精，樹(shù)立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結：
剛踏入社會(huì )，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長(cháng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì )《增廣賢文》10遍�？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。湖南大學(xué)工商管理學(xué)院
×××
××××年×月×日
貿易公司的實(shí)習報告10
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介：
麗宏國際貿易有限公司簡(jiǎn)介：1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地XX0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。
我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷(xiāo)售和絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。經(jīng)營(yíng)理念：占據市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理絡(luò )，逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài)，走向我們的最終目的。
以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合，展現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng )造新的牛仔文化;產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司(上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)的框架和模塊，并確定了公司的風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。
由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，由我負責上銷(xiāo)售的工作，于×月×號全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售、中國服裝招商和中國服裝鞋帽做為公司合作的`并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系，初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想：
(絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)1.質(zhì)量是基礎。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏�，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度)+(忠誠度)=品牌(名牌)2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報。
貿易公司的實(shí)習報告11
一、實(shí)習目的
為了真正做到理論和實(shí)踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專(zhuān)業(yè)的真正內涵，通過(guò)對企業(yè)實(shí)際的調查、研究，熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作程序，增強感性認識，初步培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。真正做到融會(huì )貫通，切實(shí)達到實(shí)習的目的。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習單位
福州A貿易有限公司
四、實(shí)習內容
實(shí)習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個(gè)崗位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動(dòng)，并提出了自己的想法。根據相關(guān)的各種貿易法律與慣例，結合實(shí)際情況，以貿易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，針對貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了公司管理、物流、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較好的評價(jià)�，F將主要實(shí)習情況報告如下：
1.公司的概況
在通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單而嚴肅的面試后我來(lái)到了福州A貿易有限公司實(shí)習。福州A貿易有限公司位于福州市區西洋路，規模并不大，但是個(gè)麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽(tīng)別人說(shuō)，學(xué)會(huì )干服裝，做什么外貿都沒(méi)有問(wèn)題。這句話(huà)得到了我的實(shí)習指導：鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經(jīng)理的認同。他告訴我，服裝做起來(lái)真的非常復雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那么將來(lái)做其他外貿都是駕輕就熟的。
今天是實(shí)習的第一天,鄭經(jīng)理帶著(zhù)我參觀(guān)了整個(gè)公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經(jīng)理，共有182名員工。包括以下幾個(gè)部門(mén)：辦公室、進(jìn)出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗部、財務(wù)部、總務(wù)部六個(gè)部門(mén)。辦公室負責文件資料;進(jìn)出口部負責采購原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫，成品庫;生產(chǎn)部負責制定生產(chǎn)計劃，負責管轄兩個(gè)生產(chǎn)車(chē)間;質(zhì)量檢驗部負責原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗工作;財務(wù)部負責往來(lái)賬項，工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負責伙房、安全、衛生等工作。
總經(jīng)理親自抓市場(chǎng)工作，幾乎天天接待客戶(hù)。洽談、攬客戶(hù)、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)人負責接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負責發(fā)貨到福州港，每類(lèi)產(chǎn)品有一個(gè)業(yè)務(wù)員負責采購原材料。
2.具體的工作
2.1 辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部
畢竟是個(gè)在校大學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實(shí)有些枯燥無(wú)味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負其責。生產(chǎn)車(chē)間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個(gè)車(chē)間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡(jiǎn)單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車(chē)間里設備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實(shí)現定置管理，工作環(huán)境非常好，衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服，帶工作帽。
在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉一轉車(chē)間，剩余時(shí)間在辦公室里。我覺(jué)得工人的工作表面看挺輕松，其實(shí)是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時(shí)為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí)。公司實(shí)行計件制，只有多干活才能多賺錢(qián)。工人都是農村的。個(gè)別也有下崗職工，大都來(lái)自偏遠的農村，每月只掙八九百元。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好。他說(shuō)當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場(chǎng)，二是會(huì )核算成本，三是會(huì )用人。當時(shí)我覺(jué)得他說(shuō)的.太簡(jiǎn)單了，但現在體會(huì )一下，還是很有道理的�！皶�(huì )用人”他的意思是會(huì )用他這樣的管生產(chǎn)的人，我覺(jué)得“會(huì )用人”還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調動(dòng)他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟人。
2.2 進(jìn)出口部
進(jìn)出口部是公司的核心部門(mén)，由經(jīng)理親自負責。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶(hù)來(lái)了有翻譯陪同，洽談，參觀(guān)工廠(chǎng)，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責工作，采購的原材料主要是布、線(xiàn)、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話(huà)聯(lián)系，傳真定貨單，到時(shí)業(yè)務(wù)員負責接貨等事宜。顧客要貨時(shí)直接把定單傳真過(guò)來(lái)，定單上有品名、合同號、數量等。有時(shí)帶有圖樣，標有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語(yǔ)需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認后才進(jìn)行生產(chǎn)。
由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀(guān)察不明白就問(wèn)，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當麻煩，需報關(guān)，報檢，辦理出口手續。
進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時(shí)過(guò)來(lái)幫忙兼學(xué)習，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機關(guān)人員打交道等。
2.3質(zhì)量檢驗部
在企業(yè)實(shí)習期間,有幸碰上公司貫徹實(shí)施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標準，幫助各種類(lèi)型和規模的組織實(shí)施并運行的有效的質(zhì)量管理體系的依據，也是認證機構審核的依據。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針，制定與質(zhì)量方針相適應的質(zhì)量目標，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實(shí)現組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質(zhì)量管理體系，不惜老師給領(lǐng)導、員工講課，并按照標準的要求結合企業(yè)的實(shí)際對公司質(zhì)量體系所要求的過(guò)程進(jìn)行了識別，重新設置了機構并編寫(xiě)了程序文件。我感覺(jué)這確實(shí)是好事，領(lǐng)導有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對企業(yè)、對用戶(hù)都有好處，但在實(shí)施過(guò)程中確實(shí)也存在不少困難。標準規定的質(zhì)量活動(dòng)記錄需要填寫(xiě)，而且要求及時(shí)、準確、清晰、完整，而填寫(xiě)記錄的人認為麻煩不樂(lè )意填，車(chē)間也有不會(huì )填寫(xiě)記錄的。
貿易公司的實(shí)習報告12
實(shí)習時(shí)間：20xx年11月23日至20xx年12月28日
實(shí)習地點(diǎn)：xx省xx市
實(shí)習公司：xx市xxxx工程
實(shí)習目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法，提高調查研究、資料、資料的能力，提高理論與實(shí)際相結合的能力；另一方面，深切體會(huì )人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
實(shí)習根本情況：
20xx年11月23日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習經(jīng)歷。我懷著(zhù)一顆沖動(dòng)而緊張的心踏入了xx市利源電氣工程，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì )在這里認識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。我實(shí)習的xx市利源電氣工程簡(jiǎn)介：xx市xxxx工程是電白縣x電局下屬公司。證書(shū)編號：B34940440xxx（20xx）162909延，從業(yè)人數：150人，經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任公司，主項資質(zhì)等級：送變電工程專(zhuān)業(yè)承包三級。企業(yè)地址：xx省xx市電白縣工業(yè)園西區x號，郵政編碼：525xxx，法人代表：戴x，聯(lián)系：
1342358xxxx，資金：1205.04萬(wàn)(元)。
實(shí)習內容和方法：
在公司實(shí)習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽(tīng)、轉接；接待來(lái)訪(fǎng)人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生；做好會(huì )議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，根據公司的規定，結合自己的理論根底、專(zhuān)業(yè)知識，爭取有所創(chuàng )新，認真做好每一份工作。在實(shí)習完后，我不管是理論根底方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的根底。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽(tīng)、轉接；接待來(lái)訪(fǎng)人員；統計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會(huì )議紀要；負責件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的
管理；做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節��；承受其他臨時(shí)工作。
實(shí)習過(guò)程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開(kāi)始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解；
2、應用專(zhuān)業(yè)知識的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調；
4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調等等一些細節，還有就是打字復印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的時(shí)機去接觸專(zhuān)業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的時(shí)機去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪，因為你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你時(shí)機，也不會(huì )相信你，甚至有的還會(huì )給你臉色，要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習的.時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時(shí)機去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習期間公司招聘方案里的職責編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真
作為一名貿易公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解，文員實(shí)習心得體會(huì )。俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)歸檔入冊，做好資料歸檔工作，心得體會(huì )。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度根底上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、、機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤效勞工作。確保大家全心投入工作。堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì )工作時(shí)，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、效勞水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
20xx年2月至5月三個(gè)月期間，我在xx公司辦公室文員崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活，感觸頗多！實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬﹩挝桓厩闆r
xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品，總產(chǎn)量xx噸／年，是全國最大的xx生產(chǎn)廠(chǎng)家之一。座落在xx，占地面積xx畝，員工xx人，總資產(chǎn)xx。產(chǎn)品是通過(guò)IS09001—20xx國際質(zhì)量體系認證的，被xx省工商行政管理局評定為“守合同重信任單位”（二）崗位工作內容
我主要的工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個(gè)項人事及日常行政工作:
1.送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，復印、辦公文件，收發(fā)，辦公表格，負責公司信件、郵件、報刊雜志的分送
2.及保管請假條，員工檔案，做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿
3.辦理新進(jìn)員工的入職手續，員工調職，離職手續
4.負責人員考勤，錄入獎罰單，計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
5.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節省
6.承受領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作
�。ㄈ┯龅絾�(wèn)題
作為現代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，因為在學(xué)校學(xué)的都是理論知識沒(méi)實(shí)際操作過(guò)，所以對復印、 、公文處理等工作比較不熟練。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機，因為之前沒(méi)接觸所以沒(méi)掌握，經(jīng)常出現操作失誤。
�。ㄋ模┙鉀Q方法
需心求教：如我遇到有不會(huì )的東西，請教其他同事，他們都很樂(lè )意的解析給我聽(tīng)和教我
�。ㄎ澹└邢牒腕w會(huì )
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心慎重，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)歷教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中慎重小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比
較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)歷，這對我來(lái)說(shuō)是很珍貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì )使你的工作更加得心應手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。
4、總結
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這三個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷，為將己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
�。⿲�(shí)習的目的和意義
實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般職員的根本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
通過(guò)實(shí)習，為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉變做準備，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會(huì )繼續努力的。
貿易公司的實(shí)習報告13
只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
實(shí)習時(shí)間： 20xx年11月23日至20xx年12月28日
實(shí)習地點(diǎn)：廣東省茂名市
實(shí)習公司：茂名市XXXX工程有限公司
實(shí)習目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結合的能力；另一方面，深切體會(huì )人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
實(shí)習基本情況：
20xx年11月23日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習經(jīng)歷。我懷著(zhù)一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì )在這里認識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。我實(shí)習的茂名市利源電氣工程有限公司簡(jiǎn)介：茂名市XXXX工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書(shū)編號： B34940440XXX（20xx）162909延，從業(yè)人數： 150人，經(jīng)濟性質(zhì)： 有限責任公司，主項資質(zhì)等級： 送變電工程專(zhuān)業(yè)承包三級。企業(yè)注冊地址： 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區X號，郵政編碼： 525XXX，法人代表： 戴X，聯(lián)系電話(huà)： 1342358XXXX，注冊資金： 1205.04萬(wàn)(元)。
實(shí)習內容和方法：
在公司實(shí)習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生；做好會(huì )議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識，爭取有所創(chuàng )新，認真做好每一份工作。在實(shí)習完后，我不管是理論基礎方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的基礎。
我從事的.是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；統計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會(huì )議紀要；負責傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的
管理；做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時(shí)工作。
實(shí)習過(guò)程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開(kāi)始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應用專(zhuān)業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調；4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調等等一些細節，還有就是打字復印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會(huì )去接觸專(zhuān)業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機會(huì )去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪，因為你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你機會(huì )，也不會(huì )相信你，甚至有的還會(huì )給你臉色，要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會(huì )去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習期間公司招聘計劃里的職責編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真
貿易公司的實(shí)習報告14
為了檢驗、深化和鞏固課堂中所學(xué)的理論知識，將專(zhuān)業(yè)知識應用到實(shí)踐中用于培養發(fā)現、分析和解決問(wèn)題的能力，為將來(lái)從事實(shí)際工作和進(jìn)一步研究奠定堅實(shí)的基礎，作者于××年××月××日——××月××日在××××單位進(jìn)行了為期××天的畢業(yè)實(shí)習。本文詳細介紹了作者實(shí)習單位的基本情況和實(shí)習的基本內容，總結了在實(shí)習中的相關(guān)心得體會(huì )，并就實(shí)習中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了較為深入的分析和探討。
關(guān)鍵詞
麗宏國際貿易公司；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；畢業(yè)實(shí)習
一、實(shí)習情況簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習時(shí)間：20xx年12月30日至20xx年3月10日
實(shí)習地點(diǎn)：廣東東莞麗宏國際貿易有限公司
�。ǘ⿲�(shí)習單位簡(jiǎn)介
20xx年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20xx0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
二、實(shí)習主要工作內容：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺）。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在3月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于2月8號全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系，初步達成了合作意向。
三、實(shí)習中發(fā)現的問(wèn)題
�。ㄒ唬┍M可能多地打電話(huà)。
在得到客戶(hù)信息后，第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
�。ǘ╇娫�(huà)要短而精。
在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà)，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
�。ㄈ╇娫�(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細
這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà)，通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。
1、記錄電話(huà)內容
在電話(huà)機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話(huà)結束后，接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。
2、重點(diǎn)重復
當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí)，他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。
這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應該得利向對方復述一遍，以確定無(wú)誤。
3、重點(diǎn)突出
當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
四、實(shí)習的收獲體會(huì )
�。ㄒ唬� 質(zhì)量是基礎
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏�，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)
管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌（名牌）規以質(zhì)量贏(yíng)口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品
�。雷u(yù)度） 十 （信譽(yù)度） ＋ （忠誠度） ＝ 品牌（名牌）
�。ǘ┦袌�(chǎng)推廣是關(guān)鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。
以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導，并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的'效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多，主動(dòng)權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。
�。ㄈ⿲�(zhuān)注工作
在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多，就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
5．要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患＋做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現在的等二線(xiàn)品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò )，現在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存，不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)！理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作，建立系統健全的營(yíng)運機構，才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
�。ㄋ模┣擅钸\用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80／20法則
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80／20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80％的收獲來(lái)自20％的努力：80％的銷(xiāo)售額來(lái)自20％的顧客；80％的利潤來(lái)自20％的老客戶(hù)：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80％是相對有實(shí)力的，20％是有發(fā)展潛力的。在鞏固80％的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20％的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因為這20％會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。
�。ㄎ澹┦酆蠓⻊�(wù)是保障。
對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會(huì )直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應該專(zhuān)而精，樹(shù)立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個(gè)真正的品牌（名牌）。
剛踏入社會(huì )，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
附錄：
�。�1］畢業(yè)實(shí)習期間的照片
�。�2］畢業(yè)實(shí)習期間所獲獎勵證書(shū)復印件
貿易公司的實(shí)習報告15
一、國際貿易
�。ㄒ唬﹪H貿易(InternationalTrade)
國際貿易亦稱(chēng)"世界貿易"，泛指國際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識和服務(wù)）的交換。它由各國（地區）的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會(huì )和封建社會(huì )就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社會(huì )，其規�？涨皵U大，具有世界性。（二）對外貿易（ForeignTrade）
對外貿易亦稱(chēng)"國外貿易"或"進(jìn)出口貿易"，是指一個(gè)國家（地區）與另一個(gè)國家（地區）之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對運出商品或勞務(wù)的國家（地區）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì )和封建社會(huì )就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì )，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì )制度所決定。
二、國際貿易和對外貿易
�。ㄒ唬�、國際貿易（InternationalTrade）
國際貿易亦稱(chēng)“世界貿易”，泛指國際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識和服務(wù)）的交換。它由各國（地區）的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會(huì )和封建社會(huì )就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社會(huì )，其規�？涨皵U大，具有世界性。
�。ǘ�、對外貿易（ForeignTrade）
對外貿易亦稱(chēng)“國外貿易”或“進(jìn)出口貿易”，是指一個(gè)國家（地區）與另一個(gè)國家（地區）之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對運出商品或勞務(wù)的國家（地區）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì )和封建社會(huì )就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì )，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì )制度所決定。
三、對外貿易與國際貿易商品結構：
對外貿易商品結構是指一定時(shí)期內一國進(jìn)出口貿易中各種商品的構成，即某大類(lèi)或某種商品進(jìn)出口貿易與整個(gè)進(jìn)出口貿易額之比，以份額表示。
國際貿易商品結構是指一定時(shí)期內各大類(lèi)商品或某種商品在整個(gè)國際貿易中的構成，即各大類(lèi)商品或某種商品貿易額與整個(gè)世界出口貿易額相比，以比重表示。
為便于分析比較，世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿易商品標準分類(lèi)》（SITc）公布的國際貿易和對外貿易商品結構進(jìn)行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構狀況和科技發(fā)展水平。
四、對外貿易值與對外貿易量：
�。ㄒ唬�、對外貿易值(ValueofForeignTrade)
對外貿易值是以貨幣表示的貿易金額。一定時(shí)期內一國從國外進(jìn)口的商品的全部?jì)r(jià)值，稱(chēng)為進(jìn)口貿易總額或進(jìn)口總額；一定時(shí)期內一國向國外出口的商品的全部?jì)r(jià)值，稱(chēng)為出口貿易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿易總額或進(jìn)出口總額，是反映一個(gè)國家對外貿易規模的重要指標。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國編制和發(fā)表的`世界各國對外貿易值的統計資料，是以美元表示的。把世界上所有國家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國際貿易來(lái)看，一國的出口就是另一國的進(jìn)口，如果把各國進(jìn)出口值相加作為國際貿易總值就是重復計算。因此，一般是把各國進(jìn)出口值相加，作為國際貿易值。由于各國一般都是按離岸價(jià)格（FoB即啟運港船上交貨價(jià)，只計成本，不包括運費和保險費）計算出口額，按到岸價(jià)格（cIF即成本、保險費加運費）計算進(jìn)口額。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額。,,
�。ǘ�、對外貿易量（QuantumofForeignTrade）
以貨幣所表示的對外貿易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響，因而不能準確地反映一國對外貿易的實(shí)際規模，更不能使不同時(shí)期的對外貿易值直接比較。為了反映進(jìn)出口貿易的實(shí)際規模，通常以貿易指數表示，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標準來(lái)計算各個(gè)時(shí)期的貿易值，用進(jìn)出口價(jià)格指數除進(jìn)出口值，得出按不變價(jià)格計算的貿易值，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素，就是貿易量。然后，以一定時(shí)期為基期的貿易量指數同各個(gè)時(shí)期的貿易量指數相比較，就可以得出比較準確反映貿易實(shí)際規模變動(dòng)的貿易量指數。
五、貿易條件(TermsofTrade)
貿易條件又稱(chēng)交換比價(jià)或貿易比價(jià)，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率，也就是說(shuō)一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品。它是用出口價(jià)格指數與進(jìn)口價(jià)格指數來(lái)計算的。計算的公式為：出口價(jià)格指數/進(jìn)口價(jià)格指數X100。以一定時(shí)期為基期，先計算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100，再計算出比較期的進(jìn)出口價(jià)格比率，然后以之與基期相比，如大于100，表明貿易條件比基期有利；如小于100，則表明貿易條件比基期不利，交換效益劣于基期
六、服務(wù)貿易
根據關(guān)貿總協(xié)定烏拉圭回合達成的"服務(wù)貿易總協(xié)定"，服務(wù)貿易是指："從一成員境內向任何其他成員境內提供服務(wù)；在一成員境內向任何其他成員的服務(wù)消費者提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內以商業(yè)存在提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內以自然人的存在提供服務(wù)。"服務(wù)部門(mén)包括如下內容：商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷(xiāo)售服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會(huì )服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂(lè )、文化與體育服務(wù)，運輸服務(wù)。
七、直接貿易與間接貿易
�。ㄒ唬┲苯淤Q易(DirectTrade)
直接貿易是"間接貿易"的對稱(chēng)，是指商品生產(chǎn)國與商品消費國直接買(mǎi)賣(mài)商品的行為。
�。ǘ╅g接貿易(IndirectTrade)
間接貿易是"直接貿易"的對稱(chēng)，是指商品生產(chǎn)國與商品消費國通過(guò)第三國進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)商品的行為。其中，生產(chǎn)國是間接出口；消費國是間接進(jìn)口；第三國是轉口。轉口貿易(EntrepotTrade)是指生產(chǎn)國與消費國之間通過(guò)第三國所進(jìn)行的貿易。即使商品直接從生產(chǎn)國運到消費國去，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系，而是由第三國轉口商分別同生產(chǎn)國與消費國發(fā)生的交易關(guān)系，仍然屬于轉口貿易范疇。
八、總貿易與專(zhuān)門(mén)貿易
�。ㄒ唬┛傎Q易(generalTrade)
總貿易是"專(zhuān)門(mén)貿易"的對稱(chēng)，是指以國境為標準劃分的進(jìn)出口貿易。凡進(jìn)入國境的商品一律列為總進(jìn)口；凡離開(kāi)國境的商品一律列為總出口。
在總出口中又包括本國產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進(jìn)口商品的出口�？傔M(jìn)口額加總出口額就是一國的總貿易額。美國、日本、英國、加拿大、澳大利亞、中國、原蘇聯(lián)、東歐等國采用這種劃分標準。
�。ǘ⿲�(zhuān)門(mén)貿易(SpecialTrade)
專(zhuān)門(mén)貿易是"總貿易"的對稱(chēng)，是指以關(guān)境為標準劃分的進(jìn)出口貿易。只有從外國進(jìn)入關(guān)境的商品以及從保稅倉庫存提出進(jìn)入關(guān)境的商品才列為專(zhuān)門(mén)進(jìn)口。當外國商品進(jìn)入國境后，暫時(shí)存放在保稅倉庫，未進(jìn)入關(guān)境，不列為專(zhuān)門(mén)進(jìn)口。從國內運出關(guān)境的本國產(chǎn)品以及進(jìn)口后經(jīng)加工又運出關(guān)境的商口，則列為專(zhuān)門(mén)出口。專(zhuān)門(mén)進(jìn)口額加專(zhuān)門(mén)出口額稱(chēng)為專(zhuān)門(mén)貿易額。德國、意大利等國采用這種劃分標準。,,
九、有形貨物貿易
有形貨物貿易指有形的、實(shí)物形態(tài)的、可以看見(jiàn)的貨物的貿易。為便于統計和國與國之間進(jìn)行協(xié)調，1974年聯(lián)合國秘書(shū)處修訂了1950年版的"聯(lián)合國國際貿易標準分類(lèi)"，現行實(shí)施的是1974年修訂本。在該版本中，把國際貿易貨物分為10大類(lèi)，63章，233組，786個(gè)分組和1924個(gè)基本項目。
這10類(lèi)貨物分別為食品及主要供食用的活動(dòng)物（0）；
飲料及煙類(lèi)（1）；
燃料以外的非食用粗原料（2）；
礦物燃料，潤滑油及有關(guān)原料（3）；
動(dòng)植物油脂及油脂（4）；
未列名化學(xué)品及有關(guān)產(chǎn)品（5）；
主要按原料分類(lèi)的制成品（6）；
機械及運輸設備（7）；
雜項制品（8）；沒(méi)有分類(lèi)的其他貨物（9）。在國際貿易統計中，一般把0到4類(lèi)貨物稱(chēng)為初級產(chǎn)品，把5到8類(lèi)貨物稱(chēng)為制成品。
十、復出口與復進(jìn)口
�。ㄒ唬�、復出口（Re-export）
復出口是指外國商口進(jìn)口以后未經(jīng)加工制造又出口，也稱(chēng)再出口。復出口在很大程度上同經(jīng)營(yíng)轉口貿易有關(guān)。
�。ǘ�、復進(jìn)口（Re-import）
復進(jìn)口是指本國商品輸往國外，未經(jīng)加工又輸入國內，也稱(chēng)再進(jìn)口。復進(jìn)口多因偶然原因（如出口退貨）所造成。
十一、知識產(chǎn)權貿易
根據關(guān)貿總協(xié)定烏拉土回合達成的"與貿易有關(guān)的知識產(chǎn)權協(xié)議"，知識產(chǎn)權包括如下內容：版權、專(zhuān)利、商標、地理標志、工業(yè)設計、集成電路、外觀(guān)設計（分布圖）等，是一種受專(zhuān)門(mén)法律保護的重要的無(wú)形財產(chǎn)。
十二、當代世界市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┦澜缡袌�(chǎng)上國際類(lèi)型的多樣化
戰后，在世界市場(chǎng)上，出現了三種類(lèi)型的國家，即發(fā)達市場(chǎng)經(jīng)濟國家、發(fā)展中國家或 地區和社會(huì )主義國家。在國際貿易中，發(fā)達市場(chǎng)經(jīng)濟國家約占70%左右，發(fā)展中國家或地區約占20%，而社會(huì )主義國家和原蘇聯(lián)、東歐國家約占10%左右。
�。ǘ﹪H貿易方式多樣化
出現了一些新貿易形式，主要有：補償貿易、對外加工裝配貿易、租賃貿易等。
�。ㄈ﹪H貿易商品結構發(fā)生了重大變化
�。ㄋ模┦澜缡袌�(chǎng)上的壟斷與競爭更為劇烈
戰后，世界市場(chǎng)由賣(mài)方轉向買(mǎi)方市場(chǎng)，壟斷進(jìn)一步加強，使得市場(chǎng)上的競爭更為激烈。為了爭奪市場(chǎng)，采取了各種各樣的方式：
1、組織經(jīng)濟貿易集團控制市場(chǎng)。
2、通過(guò)跨國公司打進(jìn)他國市場(chǎng)。
3、國家積極參與世界市場(chǎng)的爭奪。
4、從價(jià)格競爭轉向非價(jià)格競爭。非價(jià)格競爭的手段和方法主要包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、性能、改進(jìn)產(chǎn)品設計、做好售前售后服務(wù)等。
5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，使市場(chǎng)多元化。
十三、世界市場(chǎng)的概念
世界市場(chǎng)是世界各國之間進(jìn)行商品和勞務(wù)交換的領(lǐng)域。它包括由國際分工聯(lián)系起來(lái)的各個(gè)國家商品和勞務(wù)交換的總和�？梢�(jiàn)，世界市場(chǎng)這一概念是由其外延和內涵兩方面構成的。世界市場(chǎng)的外延指的是它的地理范圍。世界市場(chǎng)的內涵指的是與交換過(guò)程有關(guān)的全部條件和交換的結果，包括商品、技術(shù)轉讓、貨幣、運輸、保險等業(yè)務(wù)，其中商品是主體，其他業(yè)務(wù)是為商品和勞務(wù)交換服務(wù)的。
十四、世界市場(chǎng)上商品交易方式
�。ㄒ唬﹩渭兊倪M(jìn)出口貿易方式
買(mǎi)賣(mài)雙方自由選擇交易對象，通過(guò)函電往來(lái)或當面談判，達成協(xié)議簽訂合同，進(jìn)行交易活動(dòng)，這是國際貿易最普遍的一種交易方式。
�。ǘ┱褂[交易方式
舉辦定期或不定期的、長(cháng)期或短期的、有固定地點(diǎn)或無(wú)固定地點(diǎn)的各種類(lèi)型的展覽會(huì )、博覽會(huì )、貿易中心、為
本國和其他國家的商品展出和交易提供場(chǎng)所。,,
�。ㄈ┥唐方灰姿�
商品交易所是世界市場(chǎng)上進(jìn)行大宗商品交易的一種特殊交易方式，是一種有組織的商品市場(chǎng)。其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是根據交易所法和交易所規定的條例進(jìn)行的。
�。ㄋ模﹪H拍賣(mài)
國際拍賣(mài)是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)組織，在一定地點(diǎn)定期舉行的一種公開(kāi)競爭的交易方式。
�。ㄎ澹┭a償貿易
補償貿易是與信貸相結合的一種商品購銷(xiāo)方式。買(mǎi)方用進(jìn)口設備開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品或用其他產(chǎn)品或勞務(wù)去償還進(jìn)口設備的貸*。
�。┘庸べQ易
加工貿易是把加工與擴大出口或收取勞務(wù)報酬相結合的一種購銷(xiāo)方式。
�。ㄆ撸┳赓U貿易
租賃貿易是把商品購銷(xiāo)與一定時(shí)間出讓使用權相聯(lián)系的一種購銷(xiāo)方式。出租人把商品租給承租人在一定時(shí)期內專(zhuān)用。承租人根據租賃時(shí)間長(cháng)短付出一定的資金。
十五、對外貿易與國際貿易地理方向
�。ㄒ唬⿲ν赓Q易地理方向
對外貿易地理方向又稱(chēng)對外貿易地區分布或國別結構，是指一定時(shí)期內各個(gè)國家或區域集團在一國對外貿易中所占有的地位，通常以它們在該國進(jìn)出口總額或進(jìn)口總額、出口總額中的比重來(lái)表示。對外貿易地理方向指明一國出口商品的去向和進(jìn)口商品的來(lái)源，從而反映一國與其他國家或區域集團之間經(jīng)濟貿易聯(lián)系的程度。一國的對外貿易地理方向通常受經(jīng)濟互補性、國際分工的形式與貿易政策的影響。
�。ǘ﹪H貿易地理方向
國際貿易地理方向亦稱(chēng)"國際貿易地區分布"(InternationalTradebyRegion),用以表明世界各洲、各國或各個(gè)區域集團在國際貿易中所占的地位。計算各國在國際貿易中的比重，既可以計算各國的進(jìn)、出口額在世界進(jìn)、出口總額中的比重，也可以計算各國的進(jìn)出口總額在國際貿易總額（世界進(jìn)出口總額）中的比重。
由于對外貿易是一國與別國之間發(fā)生的商品交換，因此，把對外貿易按商品分類(lèi)和按國家分類(lèi)結合起來(lái)分析研究，即把商品結構和地理方向的研究結合起來(lái)，可以查明一國出口中不同類(lèi)別商品的去向和進(jìn)口中不同類(lèi)別商品的來(lái)源，具有重要意義。
這里寫(xiě)最后總結：通過(guò)這次實(shí)習，…………..(等等廢話(huà)，也可以把開(kāi)頭的再寫(xiě)一遍),
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