職場(chǎng)心得體會(huì )（集錦15篇）
當我們有一些感想時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的職場(chǎng)心得體會(huì )，歡迎大家分享。
職場(chǎng)心得體會(huì )1
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭xx老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聽(tīng)覺(jué)盛宴。鄭時(shí)墨老師，作為國內新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專(zhuān)業(yè)團隊績(jì)效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監、全國培訓總監、特聘高級講師，在企業(yè)建設高效團隊方面擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過(guò)程中，鄭老師現場(chǎng)互動(dòng)性非常好，案例恰當而豐富，課程內容的實(shí)戰性很強，語(yǔ)言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導要學(xué)會(huì )自我管理，即要有一定的角色認知、時(shí)間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會(huì )有效溝通。中層管理人員在團隊中起著(zhù)承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著(zhù)名組織管理學(xué)家巴納德認為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現共同目標的手段”。在一個(gè)組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì )產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績(jì)效。為了保證組織目標的順利實(shí)現，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？
鄭老師講到了有6項要領(lǐng)要掌握：有效傾聽(tīng)、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執和有效的引導。傾聽(tīng)是一種能力，也是一種修為。著(zhù)名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們人類(lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。聆聽(tīng)的原則就是要聆聽(tīng)全部信息，表現出有興趣聆聽(tīng)，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽(tīng)的最高境界就是把別人的心里話(huà)給聽(tīng)出來(lái)，從而領(lǐng)會(huì )別人的意思。
批評的語(yǔ)言使別人的行為停止，贊美的語(yǔ)言使別人的行為繼續。在表達的時(shí)候要避免與他人發(fā)生爭執，力求將自己的觀(guān)點(diǎn)表達清楚，爭得別人的認可。人們常說(shuō)“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表?yè)P人的時(shí)候要公開(kāi)表?yè)P，批評的時(shí)候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進(jìn)而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現形式。學(xué)會(huì )溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會(huì )使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導更要學(xué)會(huì )怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“你的心態(tài)就是你的主人�！痹诂F實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實(shí)，人與人之間并無(wú)太大的區別，真正的區別在于心態(tài)。所以，一個(gè)人成功與否，主要取決于他的心態(tài)
對于管理者而言，可能會(huì )遇到各種困難，需要解決各種問(wèn)題，面對各種各樣的人，因此，一個(gè)好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個(gè)成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習的心態(tài)
學(xué)習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識等于廢料。中國有句俗語(yǔ)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習，才能不斷攝取能量，才能適應社會(huì )的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng )新。管理者學(xué)習的方式有很多，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習或者參加各種培訓班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因為你總低著(zhù)頭；不是沒(méi)有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時(shí)候要更加努力，遇到不如意的時(shí)候，要相信自已會(huì )做得更好而奮發(fā)，隨時(shí)想著(zhù)沒(méi)有我不能，只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開(kāi)始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(cháng)安集團的總裁，在東方之子接受采訪(fǎng)的.時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財富分配。就不會(huì )持續性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒(méi)有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲！一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢(qián)，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么？因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問(wèn)題的協(xié)調，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時(shí)程門(mén)立雪拜師，感動(dòng)了“程朱理學(xué)”權威程頤。協(xié)調中被謝絕甚至拒之門(mén)外是常事。作為協(xié)調者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動(dòng)中的協(xié)調更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場(chǎng)思考問(wèn)題，找到協(xié)調的結合點(diǎn)，增強協(xié)調的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏(yíng)得協(xié)調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問(wèn)題上統一思想，在枝節問(wèn)題上發(fā)揚風(fēng)格，要有一個(gè)雙贏(yíng)的心態(tài)。
7、謙虛的心態(tài)
虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。古人有“滿(mǎn)招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會(huì )使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進(jìn)步呢？一句話(huà)，謙虛是通往成功和贏(yíng)得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿(mǎn)的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周?chē)囊磺�，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你。還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功�？傊�，要感恩一切。我們身邊任何一個(gè)人都沒(méi)有義務(wù)要幫助我們；我們每一個(gè)人都沒(méi)有權利要求別人幫助我們；對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對身邊的每一個(gè)人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來(lái)越寬，越來(lái)越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏(yíng)。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
職場(chǎng)心得體會(huì )2
職場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的地方，每個(gè)人在這里都會(huì )經(jīng)歷成長(cháng)和變化。在我步入職場(chǎng)多年后，我深深體會(huì )到了職場(chǎng)的殘酷和無(wú)情，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我想分享一些我在職場(chǎng)中的感想、體會(huì )和心得。
首先，職場(chǎng)教會(huì )了我如何處理人際關(guān)系。人際關(guān)系是職場(chǎng)中最重要的因素之一。在一個(gè)團隊中，每個(gè)人都有不同的個(gè)性和背景，有時(shí)候會(huì )有意見(jiàn)分歧和沖突。在這樣的環(huán)境下，我學(xué)會(huì )了權衡利弊，尊重他人的意見(jiàn)，并尋求妥協(xié)的方式解決問(wèn)題。我也學(xué)會(huì )了如何與不同類(lèi)型的人相處，如何建立良好的.合作關(guān)系。這些技巧不僅在職場(chǎng)中有用，也能在生活中幫助我與他人更好地溝通和相處。
其次，職場(chǎng)讓我見(jiàn)識到了競爭的激烈與殘酷。在職場(chǎng)中，每個(gè)人都在追求自己的目標和夢(mèng)想。為了成功，大家都不怕付出努力和犧牲，竭盡全力去爭奪機會(huì )。這種競爭的氛圍讓我不斷反思自己的能力和表現，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平。職場(chǎng)的殘酷也讓我明白，要想在職場(chǎng)上生存和發(fā)展，只有不斷學(xué)習和進(jìn)步，才能讓自己保持競爭力。
職場(chǎng)還教會(huì )了我如何處理壓力和挫折。在職場(chǎng)中，壓力和挫折是無(wú)處不在的。每個(gè)人都會(huì )遇到各種困難和挑戰，如何應對這些問(wèn)題，決定了一個(gè)人能否在職場(chǎng)中持續發(fā)展。在我經(jīng)歷了一次次挫折后，我懂得了從失敗中吸取教訓，堅持不懈地追求目標。我也通過(guò)學(xué)習心理調節和壓力管理的方法，提高了自己的抗壓能力。在職場(chǎng)中，這些能力幫助我更好地應對工作中的壓力和挑戰。
此外，職場(chǎng)還給了我很多學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )。在職場(chǎng)中，我遇到了各種各樣的任務(wù)和項目，通過(guò)與同事合作，我學(xué)到了很多新的知識和技能。職場(chǎng)也給了我不斷發(fā)展的空間，讓我能夠嘗試新的角色和職責，挑戰自己的潛力。每一次新的經(jīng)驗都讓我成長(cháng)，并成為一個(gè)更好的職場(chǎng)人。
最后，職場(chǎng)給了我一個(gè)機會(huì )重新評估自己的職業(yè)規劃和目標。在職場(chǎng)中，我意識到自己的優(yōu)勢和不足，從而更清楚地了解自己的職業(yè)發(fā)展方向。我開(kāi)始思考自己的職業(yè)目標，并制定了一份長(cháng)遠規劃。職場(chǎng)教會(huì )了我要有耐心和毅力，去追求我想要的職業(yè)生涯。
總而言之，職場(chǎng)是一個(gè)魔幻又殘酷的地方。在職場(chǎng)中，我學(xué)會(huì )了處理人際關(guān)系、競爭和壓力，也獲得了學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )。職場(chǎng)給了我很多寶貴的體驗和教訓，讓我逐漸成為一個(gè)堅定、成熟、有追求的職業(yè)人。我相信，這些經(jīng)歷將繼續影響和塑造我的職業(yè)生涯，讓我在職場(chǎng)中不斷進(jìn)步和成長(cháng)。
職場(chǎng)心得體會(huì )3
一、養成良好的思惟習慣
有一個(gè)最典型的職場(chǎng)故事，講兩個(gè)人往市場(chǎng)買(mǎi)菜的故事。a能把可能發(fā)生的事情或其他的菜都記下往返復給老板，b卻要老板喊一樣，看一樣。這就是兩個(gè)人思惟習慣，思惟模式的不一樣。并不是不想做好，而是他想不到這一層。平時(shí)已習慣了這樣的做事風(fēng)格，一下子讓他做某件事情的時(shí)候，他總是會(huì )丟三拉四，不能做全。
所以我常常給小小曹說(shuō)，平時(shí)工作的時(shí)候，就要盡心盡力，做好自己應當做的事情，不需要常常被人盯著(zhù)。假如平時(shí)你就習慣了，大小事務(wù)都能做的細致具體，到某一天，機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候，你才能發(fā)揮平時(shí)你所積累下來(lái)的好習慣。做事的習慣直接影響了你的`思惟習慣，所以從小事做起。
二、打好基礎
堅實(shí)的基礎非常重要，當有一天你到了一個(gè)不上不下的位置，假如基礎不扎實(shí)，你會(huì )非常為難。
想從事人事的，當你在做前臺的時(shí)候，就要留意。每一個(gè)來(lái)口試的人登記表格，或是通知到崗時(shí)間這樣的小事；想從事銷(xiāo)售管理的，首先要做好自己銷(xiāo)售，這個(gè)尤其重要，其次，是專(zhuān)心。真實(shí)的專(zhuān)心往做這樣一件事情，相信就一定能做好。
三、謙虛，虛心，多審閱自己
有的時(shí)候，在想公司的xx部分如何如何做的不好，轉念想過(guò)來(lái)，我是不是應當先把自己目前的工作做好呢？
大部份的人，可能更多的時(shí)間，花在了抱怨他人不好，而沒(méi)有審閱自己是不是已做的最好了。
四、有容人之度，能發(fā)現其他人的優(yōu)點(diǎn)
假如有一天，從你眼里看到的，都是他人的優(yōu)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候，你的度量，管理能力都會(huì )有很大的提升；特別在團隊管理進(jìn)程中，假如你能清楚的知道團隊每一個(gè)成員的上風(fēng)，從而做出調理互補，團隊將發(fā)揮最大的氣力。
多吸納優(yōu)秀的人才在身邊。
五、不看重眼前小利
太看重某些利益，或太重視于一些小錢(qián)的，可能終究不會(huì )收獲太多；假如你能為了將來(lái)的收獲，而暫時(shí)放棄目前的利益，回報，將是目前你放棄的很多倍。
六、敢想，勇于承當
永久都不要被自己的思想束縛住了自己，不要畏懼承當責任。你非常優(yōu)秀，并且一個(gè)勇于承當的人，將能收獲更多的信任。
七、做出行動(dòng)
要做行動(dòng)的偉人，不要做思想的偉人。我們公司的招聘經(jīng)理就特別好，時(shí)間安排，行動(dòng)到位，捉住工作當中的每個(gè)空隙做好應做的事情。
總結為十二個(gè)字：思為本，列為綱，克為重，行為先。
職場(chǎng)心得體會(huì )4
通過(guò)這次培訓，讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團隊。我們所有的漱玉平民人，應該有共同的奮斗目標，應有為此目標堅持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團隊，我們的力量將是無(wú)窮的！可是我們現在做到了嗎？我們每個(gè)人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問(wèn)題。讓所有人看到自己的希望，讓每個(gè)人的個(gè)人理想得以實(shí)現，那么我們漱玉平民的宏偉目標將會(huì )實(shí)現！因為每個(gè)人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠。我會(huì )在今后的工作中盡我所能努力打造門(mén)店的職業(yè)化團隊，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標貢獻我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會(huì )打造成中國醫藥行業(yè)的航母！
積極態(tài)度和積極思維對人生的重要性（積極心態(tài)其實(shí)也就是一種自信），尤其是積極心態(tài)對結果的重要性，培訓課都做了生動(dòng)的闡述。這些道理在以前就知道，可從來(lái)沒(méi)有認真地體會(huì )。這次培訓，我以一種全新的視覺(jué)重新品味。我認為擁有積極的態(tài)度和積極的思維是獲得成功的必要條件。對事業(yè)懷有信念，相信自己，乃是獲得成功的基本條件。皮爾在書(shū)中也提到：“我是與生俱來(lái)的勝利者�！睉撌冀K這樣充滿(mǎn)信心地激勵自己，因為成功者毫不例外都是懷有積極心態(tài)之人。
事物本身是不變的，有積極的一面，也有消極的一面。秀才趕考的兩個(gè)故事更是證明了這一點(diǎn)。積極與消極之間可以相互轉換，絕對有益與絕對有害的事物幾乎沒(méi)有。如“塞翁失馬，焉知非�！边@些名言所蘊含的道理一樣，這種“有益”與“有害”之間是對立統一的。只是每個(gè)人的看法不一樣，所持的態(tài)度也不一樣，也就可能產(chǎn)生了完全不同的兩種結果。所以，
我認為，能擊垮人的不是困難本身，而是人面對不幸時(shí)所擁有的心態(tài)。經(jīng)歷不幸的人如果繼續消極，沉浸在痛苦里，自暴自棄，那他得到的只能是更多的不幸。而所謂的成功者，不是安享順利，而是當他們面對不幸時(shí)，仍能持有積極心態(tài)，并加倍地努力，從而得到更多的回報。
積極的心態(tài)對于一個(gè)人的成長(cháng)進(jìn)步和事業(yè)的成功，具有十分重要的作用。我們只有以積極的態(tài)度和自信心去面對工作，才能看到別人看不到的生機。積極的心態(tài)是你對生活、對事物充滿(mǎn)希望，從而開(kāi)拓思維，發(fā)現別人所不能發(fā)現的問(wèn)題，解決別人所不能解決的問(wèn)題。的`確，積極心態(tài)是人心靈上一枚堅實(shí)的盾牌，它能讓你在逆境中不屈不饒，堅持不懈；讓你在順境中長(cháng)驅直入，更完美的達成目標。積極心態(tài)是人生方向的指示燈；是一個(gè)人走向成功的精神支柱。有了良好的態(tài)度，就能產(chǎn)生出巨大的熱情和韌性，朝著(zhù)既定的目標前進(jìn)。在現實(shí)生活中，擁有積極心態(tài)的人很多，但能始終保持一份積極思想的人卻不是很多。有些人經(jīng)常找借口，把環(huán)境和生活背景等作為不成功的借口，比如我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話(huà)：“不是我不努力，而是老天太不公平了”或是“我沒(méi)有生在富于家庭”等�？傉J為事事都與自己作對，而有些人則習慣依賴(lài)他人等等。久而久之，這些人泯滅了希望之光，陷入了消極中，從而自暴自棄�！稇B(tài)度決定一切》，特別強調了積極思維、積極態(tài)度�！叭松膹娬呤蔷哂蟹e極思維的人，他遇到困難，決不會(huì )恐慌。因為他知道問(wèn)題本身就有解決之道，問(wèn)題越困難，他本身就越要有強大的韌性，依然面對，理性地處理，才能獲得最好的結果”�！安晃窇值孛鎸щy，毅然出擊，就必能確實(shí)捕捉問(wèn)題，創(chuàng )造美好的結果”。要成為人生的強者，我們要具有積極思維、積極態(tài)度，也就是說(shuō)要有自信，一種發(fā)自?xún)刃牡淖孕�。要相信自己，告訴自己是最棒的，困難只是暫時(shí)的，相信凡事發(fā)生必有因果，必有助于我，相信這個(gè)世界本來(lái)就是對積極心態(tài)的人存在的，積極心態(tài)的人大步向前，消極心態(tài)的人停滯原地。
在這次培訓中，還涉及一個(gè)很重要的一個(gè)話(huà)——敬業(yè)精神，“把信帶給西亞”這個(gè)故事就說(shuō)明作為一個(gè)員工，敬業(yè)是必不可少的。一個(gè)人做不到敬業(yè)，總是抱怨為什么，怎么做，即使你再有積極的心態(tài)又能怎么樣？敬業(yè)是一種支持你堅持不懈，達成目標的原動(dòng)力。通過(guò)這次培訓，我深刻認識到遇到問(wèn)題該保持著(zhù)怎樣的態(tài)度，以及以后該如何改善處世態(tài)度和做事放啊。只要我們敢于面對現實(shí)、面對各種困難，總會(huì )找到解決方法。我們從心里肯定自己，養成積極思考的習慣，用熱情積極地情緒去克服問(wèn)題、困難，這樣即使是在最消極的條件下，也能發(fā)揮出創(chuàng )造力，并在生活上和事業(yè)上取得成功。
課堂上，老師出了一道腦力風(fēng)暴題目：如果要用一種食物來(lái)形容你的工作，你會(huì )選擇什么？有的同學(xué)說(shuō)是“米飯”，可以裹腹，嚼后還有一絲甘甜；有的同學(xué)說(shuō)是“雞肋”，食之無(wú)味，棄之可惜；有的同學(xué)說(shuō)是“嗑瓜子”，好吃，卻又沒(méi)完沒(méi)了，最后還乏味；還有的同學(xué)說(shuō)是“甘庶”，看你怎么吃，從尾吃到頭，是越來(lái)越甜，從頭吃到尾，是越來(lái)越無(wú)味。細想一下，其實(shí)每一種說(shuō)法都有它的道理，每一種食物都代表了一種工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)將決定你對待工作的態(tài)度，積極的心態(tài)將促成積極的行為，消極的心態(tài)將促成消極的行為�；仡^想想，我們自己平時(shí)對待工作又是一種什么樣的心態(tài)呢：每天工作忙忙碌碌，卻又知道自己在忙些什么，兩個(gè)字“瞎忙”；每個(gè)月數著(zhù)工資時(shí)，總覺(jué)得心理不平衡，得到的好像永遠沒(méi)有付出的多；服務(wù)服務(wù)每天掛在嘴邊說(shuō)，卻不知道到底應該怎么去做；好不容易剛剛培訓了一批新的營(yíng)業(yè)員，又聽(tīng)說(shuō)有人要離開(kāi)啦�？傊恰白罱液軣�，很煩”。
作為我們，一名中國電信的正式員工，我們都曾經(jīng)迷茫，曾經(jīng)抱怨，可因為我們天生有一種優(yōu)越感，即使抱怨，即使不滿(mǎn)足，我們最起碼還有安全感和歸屬感�？蓪δ切┯巫哂谄髽I(yè)和個(gè)人之間的我們前臺的營(yíng)業(yè)聘用工，她們有什么優(yōu)越感可言，她們的抱怨、不滿(mǎn)足又該如何
渲泄呢，她們又會(huì )以怎樣的心態(tài)來(lái)對待自己的工作呢？
作為我們的前臺營(yíng)業(yè)員，因為她們都是勞務(wù)工，認為自己不是正式工，所以缺少很多歸屬感，想干就干，不想干隨時(shí)走人，工作被動(dòng)，工作積極性自然就不是很高，業(yè)績(jì)當然會(huì )受影響。但她們作為我們企業(yè)對外直接服務(wù)于客戶(hù)的主體，她們以什么樣的心態(tài)對待工作，將決定她們將為我們的用戶(hù)提供什么樣的服務(wù)。良好的工作心態(tài)將會(huì )帶來(lái)積極、主動(dòng)的工作態(tài)度。在目益激烈的市場(chǎng)競爭形式下，在產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等因素已不占主導地位的今天，我們如何能最大限度的將客戶(hù)留在我們中國電信呢，唯一的籌碼就是給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶(hù)“明天依然愛(ài)我”。曾經(jīng)，當壟斷被打破，人們對服務(wù)要求越來(lái)越高時(shí)，我們接受過(guò)中國電信改革的洗禮，那就是轉變觀(guān)念，調整心態(tài)，否則我們將無(wú)所適從。那么，今天，在新形勢下，面對她們，我們該如何來(lái)幫助她們找到自己的定位，調整好自己心態(tài)呢？
心態(tài)決定行為，如果沒(méi)有一個(gè)好的工作心態(tài)，如何強調她們“用心服務(wù)、規范服務(wù)”，可能都是“我的柔情你永遠不懂”。所以，我們應該引導她們思考這個(gè)問(wèn)題，幫助她們樹(shù)立良好的工作心態(tài)，讓她們明白，工作是為她們自己而干，是為自己的簡(jiǎn)歷而干，因為中國電信不是她們打工的最后一個(gè)的地方，忠于自己的職業(yè)，對自己是一份經(jīng)驗的積累。最重要的是，在她們覺(jué)得對得起自己的每一天的同時(shí)，就已經(jīng)是對得起我們的公司。只有清楚的了解到這些，才能幫助她們樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)，讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，由被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作，由此上升到用心工作，因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一句口號和一條標語(yǔ)，服務(wù)需要真誠的實(shí)際行動(dòng)。
一、忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)
其實(shí)，我們每個(gè)人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內部，騎驢找馬就是在騎著(zhù)現在的崗位向往更高的崗位；在我們整個(gè)職業(yè)的生涯中，就是要找到一個(gè)更適合自己的職業(yè)平臺。關(guān)鍵是你現在想著(zhù)要騎到那匹馬，但目前你騎著(zhù)的是那頭驢，你首先必須要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實(shí)際就是利益共同體的關(guān)系，在我們付出的時(shí)候獲得相應的回報，和企業(yè)之間實(shí)現雙贏(yíng)。所以，你的工作態(tài)度將主宰你的人生：混著(zhù)干，企業(yè)也不會(huì )因為你一個(gè)人而混垮，相反你是在浪費你的青春和時(shí)間；好好干，你不但可以從企業(yè)中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗。因此，只有先忠于自己的職業(yè)，才能忠于我們的企業(yè)。
二、擁有感恩的心，才能更多回報
對給你帶來(lái)希望的人或事都應帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無(wú)憂(yōu)，而且還給我們創(chuàng )造了一個(gè)可以實(shí)現自我價(jià)值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著(zhù)一顆感恩的心。而對我們的用戶(hù)，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應懷抱著(zhù)一顆感恩的心來(lái)回報他們。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著(zhù)一顆感恩的心態(tài)來(lái)面對我們的工作時(shí)，我們將發(fā)現它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的服務(wù)工作過(guò)程中，將會(huì )多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
三、有熱情、有責任感，才能收獲成功
為什么有的人活得很精彩，在職場(chǎng)不斷體驗成功和挑戰，不斷實(shí)現自我價(jià)值；而有的人卻與成功無(wú)緣，裹步不前？其實(shí)人與人的智力差距并不大，但是在職業(yè)生涯上的差距在于熱情和責任感！面對工作的那種投入狀態(tài)，應該象鯊魚(yú)聞到血腥一樣，立刻張口，然后一口咬下去！無(wú)論什么工作交到手上，都想要做到最好！而因為有熱情和責任感，其他才會(huì )跟著(zhù)來(lái)。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，同樣我是抱著(zhù)感恩的心來(lái)面對我的工作，那么給予工作最大的熱情和責任感，來(lái)承諾我們中國電信的服務(wù)理念：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”。因為如果我們沒(méi)有對這份工作足夠的熱情和責任感時(shí)，那它僅僅只是一句口號而已；只有當我們擁有對它火熱的熱情和自豪般的責任感時(shí)，我們才有可能真正去用心工作，用心服務(wù)，而不是迫于壓力、迫于考核等因素機械的工作。一
份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會(huì )是一份積累，這時(shí)，我們離成功又進(jìn)了一步。
四、有快樂(lè )心情，才能分享快樂(lè )
一直以來(lái)，我們都在倡導一種生活方式，快樂(lè )生活，快樂(lè )工作，因為快樂(lè )是可以傳染的。當你每天帶著(zhù)快樂(lè )的心情面對客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)能感覺(jué)到你發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，讓他倍感親切，如沐春風(fēng)；同樣，如果你帶著(zhù)失落的心情去面對客戶(hù)，即使你臉上掛著(zhù)微笑，也會(huì )讓人感覺(jué)呆板，不自然。沒(méi)有任何理由的，作為一個(gè)職業(yè)的服務(wù)人員，無(wú)論什么時(shí)候，我們都要讓我們的客戶(hù)感受到“最溫馨的服務(wù)來(lái)自中國電信”。
我相信，年輕、聰明的我們，對“微笑服務(wù)、規范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不是不會(huì )做，只是沒(méi)有用心去做�！熬秤尚纳�、“心想事成”，調整好心態(tài)上路，我們一定會(huì )“將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底”。心態(tài)決定行為，行為決定習慣，性格決定人生。因此，要想改變人生，應該從改變習慣做起；要想改變習慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就要從改變心態(tài)做起。
職場(chǎng)心得體會(huì )5
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和職場(chǎng)競爭的加劇，人們越來(lái)越重視職場(chǎng)禮儀的重要性。職場(chǎng)禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中，合乎規范的行為舉止和謙遜有禮的態(tài)度。通過(guò)參與職場(chǎng)禮儀培訓課程，我深刻地認識到了職場(chǎng)禮儀的意義和價(jià)值，對我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了積極的影響。下面，我將從四個(gè)方面展開(kāi)談?wù)勎业摹堵殘?chǎng)禮儀》學(xué)習心得。
首先，職場(chǎng)禮儀培訓課程讓我明白了職場(chǎng)禮儀的內涵和作用。職場(chǎng)禮儀不只是在工作場(chǎng)所保持整齊干凈或儀容整齊，更為重要的是需要具備良好的溝通技巧、尊重他人、懂得謙虛謹慎等。僅有外表的整潔是不夠的，關(guān)鍵還在于心態(tài)的正確。在課程中，我學(xué)到了如何與同事和上級進(jìn)行有效的溝通，明確地表達自己的想法，避免引起不必要的誤解和沖突。同時(shí)，課程也提醒我要尊重他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，不斷學(xué)習和進(jìn)步，以達到良好的職業(yè)發(fā)展。
其次，職場(chǎng)禮儀培訓課程教會(huì )了我如何正確處理職業(yè)關(guān)系。在職場(chǎng)中，人際關(guān)系的處理非常重要。在課程中，我學(xué)到了如何正確對待上級和同事，如何建立良好的人際關(guān)系，以提升自身的職業(yè)競爭力。課程中還重點(diǎn)強調了合作與溝通的重要性，促使我更加注重與他人的合作，尊重他人的選擇與決策。通過(guò)課程的學(xué)習，我深刻認識到，良好的人際關(guān)系是職場(chǎng)中成功的關(guān)鍵之一，它能夠幫助你獲得更多的機會(huì )和資源。
第三，職場(chǎng)禮儀培訓課程讓我認識到形象的重要性。職場(chǎng)形象是指在工作環(huán)境中，以恰當的行為和外表展現自己的形象。在職場(chǎng)中，一個(gè)良好的形象可以給人留下深刻的印象，有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。課程中，我們學(xué)到了如何保持令人愉悅的外表，穿著(zhù)得體、舉止得體是形象的基本要素。除了外表形象，我也學(xué)到了如何利用語(yǔ)言和舉止來(lái)傳遞正能量，塑造自身的形象。通過(guò)課程的學(xué)習，我意識到，一個(gè)良好的形象不僅是自我要求，同時(shí)也是展示自己職業(yè)素養的標志。
最后，職場(chǎng)禮儀培訓課程強調了職業(yè)道德的重要性。在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，職業(yè)道德是不可或缺的'一部分。作為一名職場(chǎng)人士，我們需要遵循職業(yè)道德的原則，如誠實(shí)、守信、公正、尊重等。課程中，我們接受了道德意識和職業(yè)責任的培訓，學(xué)到了如何正確處理職業(yè)道德方面的挑戰和問(wèn)題。這樣的培訓不僅提醒我要時(shí)刻保持職業(yè)操守，保持良好的職業(yè)道德，同時(shí)也提醒我要敬業(yè)、擔當，為自己和職場(chǎng)作出積極貢獻。
總之，通過(guò)參與《職場(chǎng)禮儀》培訓課程，我對職場(chǎng)禮儀有了更深刻的認識和理解。這些知識和技巧的學(xué)習不僅讓我在職場(chǎng)中更加從容自信，更提升了我的職業(yè)素養和競爭力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將更加注重與人的溝通與合作，注重個(gè)人形象的塑造，遵循職業(yè)道德的原則，實(shí)現自身的職業(yè)目標。
職場(chǎng)心得體會(huì )6
在緊張有序的工作之余，五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點(diǎn)客服人員的服務(wù)禮儀進(jìn)行了強化培訓學(xué)習。
服務(wù)禮儀培訓之后，部門(mén)組織對全體客服人員服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行了現場(chǎng)考評。這次的考評方式有所創(chuàng )新，第一場(chǎng)由現場(chǎng)用戶(hù)現場(chǎng)打分，用戶(hù)滿(mǎn)意度評分和事后回訪(fǎng)等幾個(gè)環(huán)節組成，第二場(chǎng)由部門(mén)負責人進(jìn)行一對一提問(wèn)，考察客服人員的個(gè)人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現出我們自身工作中的`不足之處，結合不足進(jìn)行不斷的學(xué)習，在學(xué)習中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養。
學(xué)習和考評雖然結束了，但對我們而言這只是一個(gè)開(kāi)始，我們將更加嚴格地要求自己，將服務(wù)工作做的更好！
職場(chǎng)心得體會(huì )7
三年的大學(xué)生活讓我懂得了什么是知識改變命運，馬上我就要畢業(yè)，成為一名鐵路局的一員，突然從學(xué)校走向社會(huì )我心里還是有很多的忐忑，但是人總歸要邁出這一步，雖然我不知道以后的命運是怎么樣的，但是我一定會(huì )堅持走下去，實(shí)現自己的夢(mèng)想。
坐上由昆明開(kāi)往麗江K9618次列車(chē)，我開(kāi)始了新的旅程，人生的一個(gè)新起點(diǎn)，在這我將去實(shí)現我的夢(mèng)想。對以后的'工作充滿(mǎn)了信心。來(lái)到了陌生的小鎮廣通，他沒(méi)有我想象之中的美麗，環(huán)境不能代表我們不喜歡這個(gè)小鎮，我們帶著(zhù)我們的熱情來(lái)到了廣通車(chē)務(wù)段，我們將在這片熱土上去實(shí)現我們的夢(mèng)想。
20xx年7月11日是一個(gè)不平凡的日子，是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)，我將在這起航，來(lái)到了廣通車(chē)務(wù)段報到，沒(méi)有我想象之中的難，路局領(lǐng)導對我們這次新入路的大學(xué)生十分關(guān)懷，在他們熱情的接待下，我們在很短的時(shí)間內完成了新員工報到，為我們提供了非常好的住宿條件，讓我們切身感受到了路局領(lǐng)導對我們的關(guān)懷。
我們很慶幸參加了“五年輝煌”的演講比賽，從他們演講的文章中，我對路局有了新的認識，知道了有無(wú)數多人對鐵路事業(yè)的熱愛(ài)與奉獻，才有了今天鐵路的輝煌，他們有著(zhù)鐵路精神，作為新的鐵路人，我們也將繼承和發(fā)揚鐵路精神，為鐵路事業(yè)奉獻自己的青春。
在這之前我對鐵路幾乎不了解，唯一知道的就是客運，為了我們以后的工作和發(fā)展，我們來(lái)到了昆明鐵路局職工培訓基地，在這我們將接受專(zhuān)業(yè)的培訓，這有著(zhù)豐富經(jīng)驗的老師為我們授課，為我們講解有關(guān)鐵路知識，這是我們離開(kāi)學(xué)校的第一個(gè)學(xué)校，然我們切身感受到了學(xué)習的氣氛，我們將在這度過(guò)愉快的職業(yè)培訓。
在茫茫的職海中，我選擇了扎根于鐵路，我深知責任重大，一點(diǎn)錯誤都不能出，我將用最好的姿態(tài)迎接新的挑戰，前方的路也許很不平坦，但是我一定會(huì )堅持的走完，扎根于這片神圣的熱土。
職場(chǎng)心得體會(huì )8
生活中，我們經(jīng)常會(huì )遇到這樣的人，無(wú)論別人說(shuō)什么做什么都會(huì )牽扯到自己身上。比如走在路上別人一直看自己，就會(huì )擔心自己今天穿的衣服是不是不好看;和同學(xué)聊天，對方因為忙碌半天沒(méi)理自己，就覺(jué)得自己說(shuō)錯話(huà)了;想約朋友一起吃飯，但朋友因為加班拒絕了，就覺(jué)得自己可能得罪朋友了。
這種瘋狂的“腦補”實(shí)際上真的很可笑——別人可能在看你身后的風(fēng)景，而你卻以為他在看你;同學(xué)并不是不理你，而是真的特別忙碌;朋友不是不愿意和你一起吃飯，可能正在努力趕方案。
“玻璃心”的'人都缺乏安全感，還會(huì )把別人的心思揣度得變了形。他們會(huì )給自己制造很多無(wú)謂的困惑，導致處理不好人際關(guān)系。
成長(cháng)并不是一帆風(fēng)順，我們會(huì )遇到很多困難，所以丟掉你的“玻璃心”吧，盡可能地去直面它、去做正向的溝通，從根本上去解決問(wèn)題。也只有這樣，你才能獲得自信與安全感，才能讓自己的人生之路更加璀璨。
職場(chǎng)心得體會(huì )9
中華民族素有“之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位專(zhuān)家孔子就認為禮儀是一個(gè)人：“修身養性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業(yè)的基礎，是一個(gè)領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調節器，人們在交往時(shí)按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的.矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì )產(chǎn)生吸引心理咨詢(xún)，形成友誼關(guān)系，反之會(huì )產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理咨詢(xún)。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養素質(zhì)的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位，所以本月我選的《別說(shuō)你懂職場(chǎng)禮儀》一書(shū)，本書(shū)以生活、工作中我們常遇到的方面，以簡(jiǎn)明扼要、圖文并茂的形式給讀者一個(gè)小小的提示，在本書(shū)中我最感興趣的小例子，下面和大家分享一下：
一般說(shuō)來(lái)，中國人是以左為上，西方人呢？以右為上。不過(guò)這也不是固定不變的，事實(shí)上，左右之爭從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。
中國早期，尤其是在夏商周、唐宋等許多朝代，是以左為上的�；实勐�(tīng)政的時(shí)候，坐北朝南，文武官員則分列兩行，站在他前面。在古人看來(lái)，太陽(yáng)是從東方升起，西方落下的，所以東邊通常被認為是比較好的位置。像過(guò)去地主雇人干活，就是自己住東邊，長(cháng)工住西邊，所以地主通常也叫“東家”。直到現在，我們還管一些租房的人叫“房東”。
想想看，皇帝坐北朝南，你如果站在東邊，剛好處在皇帝的什么位置？左手邊，對吧？所以古人最早是以左為尊的，包括看手相的都會(huì )說(shuō)“男左女右”，男的比較尊貴，所以伸左手，女的地位低一些，伸右手。這在中國的歷史上占據了主流，主要有夏、商、周、秦、魏晉南北朝、隋、唐、宋、明等朝代。
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職場(chǎng)干貨，來(lái)自新人的職場(chǎng)滾爬心得。剛畢業(yè)那會(huì )，上班于我而言是非�？膳碌囊患虑�，待在象牙塔里7年，我接受了各方面對待學(xué)生身份的禮遇，一旦開(kāi)始脫離校園成為社會(huì )人，恐懼不安沒(méi)自信，強大的負能量阻礙著(zhù)自己前進(jìn)的步伐。記得那個(gè)時(shí)候面試了很多家公司，拿到很多不錯的offer。
可是當我做完選擇快落筆簽約的時(shí)候，思緒突然不受控制了，一直在心里問(wèn)自己：真的要簽約嗎？這真的是你想做的工作嗎？真的不打算再找找？我被這些想法折磨的失去了理智，最后還是放棄了這個(gè)對別人來(lái)說(shuō)非常好的工作。
從找到下一份工作至今，我仍然是職場(chǎng)新人。下面這些心得都是我這段時(shí)間的切身體會(huì )，也是常常用來(lái)回想，幫自己打氣加油的一些工作總結。剛開(kāi)始工作會(huì )犯各種各樣的錯誤，但是要告訴自己，同一個(gè)地方只能錯一次，不然很難獲得公司和工作伙伴的信任。
1、 去做而不是想。
沒(méi)參加工作前，很多人都會(huì )迷茫，不知道自己想做什么，能做什么，有沒(méi)有什么潛在的天賦能幫助自己快速走向成功？徘徊猶豫不僅浪費時(shí)間，也對思考人生沒(méi)有任何幫助。找到自我的關(guān)鍵是去做。先想想自己目前有能力做什么，然后找一家相對符合行業(yè)標準的公司去實(shí)戰，積累經(jīng)驗。在你認真工作，能力提升之后，你才有可能對未來(lái)的方向更加清晰。
2、 別為不合群找借口
職場(chǎng)和學(xué)校的交際環(huán)境千差萬(wàn)別。以前在讀書(shū)的時(shí)候，不喜歡那個(gè)同學(xué)就直接了當的遠離，不喜歡上的課就不去上。得罪了其他人，自己也能吃吃喝喝，用心讀書(shū)。但是職場(chǎng)不一樣，對于新人而言，團隊里的同事都是前輩，就算你再不服氣不喜歡，也不能把自己孤立出去。別認為這是有個(gè)性，缺少交流你會(huì )失去很多重要的職場(chǎng)信息和發(fā)展機會(huì )。
3、 新人沒(méi)有資本傲嬌
高學(xué)歷的畢業(yè)生多多少少都會(huì )有點(diǎn)莫名的自信，認為同事學(xué)歷沒(méi)有自己高，短短幾周的相處就認為同事的能力沒(méi)有自己強。其實(shí)這一切很有可能是自負蒙蔽了你的雙眼，讓你變得狹隘得像只井底之蛙。放開(kāi)你的眼界，去尋找同事們的閃光點(diǎn)吧，畢竟別人在職場(chǎng)那么多年，總有很多隱藏技能是你拼不過(guò)的。
4、 旁觀(guān)者清，虛心聽(tīng)取建議
記得有一次，在釘釘群里溝通工作的過(guò)程中我的leader提醒我態(tài)度要溫柔一點(diǎn)，那時(shí)候我覺(jué)得非常詫異和委屈，明明用了那么多敬語(yǔ)怎么就不溫柔了呢？重點(diǎn)難道不是把事情說(shuō)清楚嗎？為什么在內部的溝通也要這么拘謹？無(wú)數的疑問(wèn)從我的心底冒出，內心堅信自己真的沒(méi)有錯�？僧斘依潇o下來(lái)，讓我的朋友去讀讀我說(shuō)的話(huà)時(shí)，態(tài)度確實(shí)讓別人覺(jué)得很強硬，對于新人而言太不得體了。這件事情讓我印象深刻，如果沒(méi)有別人好心提醒，自己又發(fā)覺(jué)不出來(lái)，以后的溝通一定會(huì )阻力重重。人經(jīng)常會(huì )在犯錯的時(shí)候開(kāi)啟自我維護機制，找出各種理由來(lái)證明自己是對的，這樣的習慣會(huì )讓你在工作上埋下苦果的。
5、 遠離八卦，做好自己的工作
上面所說(shuō)的合群，不是鼓勵你要和同事討論相同的話(huà)題，為了取悅他人而迎合別人的觀(guān)點(diǎn)。用心做好自己的'工作，少犯錯為隊友減少麻煩，才是獲得信任和尊重的長(cháng)久之計。聽(tīng)到辦公室八卦或者閑話(huà)的時(shí)候，不要太放在心上，也不要去議論，時(shí)刻關(guān)注的是自己手頭的事情完成與否，反思怎么樣才能做的更好一些。
6、 主動(dòng)求變，不斷學(xué)習
每天的空余時(shí)間有人拿來(lái)看劇，有人用來(lái)看書(shū)，一段時(shí)間后差距顯而易見(jiàn)。想過(guò)好的生活，實(shí)現自己的目標就要有不滿(mǎn)足于現狀的野心。從自身的行業(yè)出發(fā)，逐漸擴展到了解行業(yè)相關(guān)，甚至行業(yè)外的知識。但注意不是亂讀書(shū)，而是開(kāi)展主題式的讀書(shū)方法。還需要擠時(shí)間去消化和轉換這些知識。這不是受苦的過(guò)程，這是普世價(jià)值里優(yōu)秀人士的一個(gè)習慣。
讀書(shū)的時(shí)候開(kāi)始深信好好努力終將獲得回報，記得那時(shí)候練乒乓球，也是從班里的拖油瓶選手一步步走向合格隊員的。高數掛科的時(shí)候，也是把課本的題做爛了之后才勤補拙，最后高分通過(guò)的。職場(chǎng)中想要進(jìn)步，人際關(guān)系和小聰明當然是助推器，但是真正需要依靠的還是自己的實(shí)力和眼界。其實(shí)還有很多職場(chǎng)經(jīng)驗等待著(zhù)我去挖掘，去學(xué)習，保持著(zhù)一顆向上的心吧！少年，你會(huì )得到想要的。
職場(chǎng)心得體會(huì )11
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高大家自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習活動(dòng)中，大家觀(guān)看了金正昆教授禮儀講座，覺(jué)得大家在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是大家中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的'舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習，使大家意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，試想當業(yè)主走進(jìn)到大家小區門(mén)口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們會(huì )有不愉快的心情，甚至會(huì )對這個(gè)小區的秩序產(chǎn)生懷疑。而大家公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可大家的現狀卻帶給對方一種很無(wú)奈的感覺(jué)，這不就違背了大家的服務(wù)宗旨嗎?所以，我覺(jué)得大家在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求大家文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，大家應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到大家的真誠!當然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果大家每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，大家的生活將更加豐富多彩，大家的社會(huì )將更加溫馨和諧。
職場(chǎng)心得體會(huì )12
老實(shí)人為什么總是吃虧?職場(chǎng)老實(shí)人已經(jīng)是一個(gè)吃虧的代名詞了。很多人不理解，自己明明很努力的工作，但是卻得不到領(lǐng)導和同事的認可，對方只是不好的事才找自己，好事基本不會(huì )想到自己。累死累活的事情讓老實(shí)人做，吃香喝辣的事情他們去享受。為什么吃虧的總是老實(shí)人呢?
因為老實(shí)人太過(guò)善良
有句古話(huà)叫“人善被欺馬善被騎”，這句話(huà)最早出自馮夢(mèng)龍的《古今譚概》，意思就是說(shuō)人不能太過(guò)老實(shí)，要有棱有角，要有斗爭的勇氣，不能任由別人欺負。為什么會(huì )跟馬扯一起呢?因為馬的性格都是比較溫順老實(shí)的，人就非常喜歡其它。如果是一匹烈馬的話(huà)，別人就不敢輕易的騎上去。
職場(chǎng)中的老實(shí)人，別人為什么敢欺負他，敢把事情都丟給他做，然后敢把本該屬于他的`好處給奪走，不就是看重老實(shí)人太善良了嗎?欺負他或是得罪他，他也不會(huì )反擊或是報復。當然，這種印象不是一開(kāi)始就形成的，而是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的忍讓退縮，最終才會(huì )形成這樣的一種印象。
俗話(huà)說(shuō)，狗急了都會(huì )跳墻，兔子急了都會(huì )咬人。一旦老實(shí)人忍受不了的時(shí)候，爆發(fā)起來(lái)也是非�？膳碌�。所以，善待職場(chǎng)中的那些老實(shí)人，這些人很善良是值得交往的朋友。
因為老實(shí)人不懂拒絕
老實(shí)人一開(kāi)始并不會(huì )被別人認為是老實(shí)人的，只是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處后，才會(huì )被打上老實(shí)人的標簽。這其中最大的一個(gè)原因，那就是不懂得拒絕，誰(shuí)找他幫忙他都來(lái)者不拒。結果別人的事情是做好了，自己加班加點(diǎn)都沒(méi)辦法完成自己的本職工作。
同事小小是做客服，她的工作就是通過(guò)線(xiàn)上接待客戶(hù)，促成銷(xiāo)售。小小為人也比較爽快，經(jīng)常對同事都是有求必應的。平日里行政會(huì )叫她去幫忙做些雜事，編輯也會(huì )找她上傳下產(chǎn)品之類(lèi)的。每次有人叫她幫忙，她都來(lái)者不拒，這導致有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候，經(jīng)常找不到人。慢慢的客戶(hù)投訴率越來(lái)越高，領(lǐng)導對她的意見(jiàn)也越來(lái)越大，沒(méi)過(guò)多久她就被開(kāi)除了。
職場(chǎng)上不懂得拒絕，只會(huì )一味的接受，到頭來(lái)吃虧的還是自己。
因為老實(shí)人臉皮太薄
有些老實(shí)人其實(shí)并不善良，他也想要拒絕別人，但就是臉皮太薄了。心里想要拒絕，話(huà)卻說(shuō)不出口，擔心會(huì )被別人嘲笑，這種就是臉皮太薄的老實(shí)人。這些人的性格大都比較內向，接觸的人并不會(huì )太多，往往都是一些剛出社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生。
由于臉皮太薄，不善于表達自己的想法，也不懂得如何跟別人進(jìn)行有效溝通。很容易讓人產(chǎn)生誤解。久而久之，就會(huì )被貼上老實(shí)人的標簽。如果是因為閱歷導致的，隨著(zhù)閱歷的增加，臉皮自然也就會(huì )厚起來(lái)。
該如何改變，才能讓自己不吃虧呢?
孔子說(shuō)：“君子有所為，有所不為�！弊鋈艘性瓌t和底線(xiàn)，要懂得只有放棄一些事情不做，才能在別的一些事情上做出成績(jì)來(lái)。老實(shí)人想要改變自己，讓自己不再吃虧，就要懂得這個(gè)道理：凡事都要有原則和底線(xiàn)，懂得取舍。
善良是好事，一個(gè)善良的人，就象一盞明燈，既照亮了周?chē)娜�，也溫暖了自己。做人不一定要頂天立地，轟轟烈烈，但一定要善良真誠。但是太過(guò)善良，就會(huì )被別人理解成好欺負，軟弱無(wú)能。
人敬我一尺，我敬人一丈。當你對別人善良的時(shí)候，別人也對你善良，那么你就應該對他更加的善良。但是一旦別人把你的好心當驢肝肺了，這個(gè)時(shí)候你就要懂得反擊，要讓對方明白你不是好欺負的人，只要有這么一兩次后，對方自然就不敢再惹你了，也不會(huì )給你貼上老實(shí)人的標簽。
做人要學(xué)會(huì )拒絕，當你學(xué)會(huì )拒絕別人，學(xué)會(huì )以牙還牙時(shí)，他們反而會(huì )尊重你，甚至敬畏你。那些不懂得拒絕的人，即使把自己給累死，也不會(huì )得到別人真正的尊重，因為對方已經(jīng)習慣了你的順從。那些能夠輕易獲得的，反而是最不容易被珍惜的，學(xué)會(huì )在恰當的時(shí)候去拒絕別人，不僅讓自己有更多時(shí)間和精力做有意義的事情，也能讓別人珍惜這來(lái)之不易的幫助。
臉皮不要太薄，越要面子的人活的就越累，做的事越多收獲的好處卻越少。而不要臉的人活的就越輕松，做的事越少收獲的好處卻越多。你想讓自己過(guò)得好，那就讓臉皮更厚一些。
職場(chǎng)老實(shí)人想要不再吃虧，要牢記孔子說(shuō)的那句話(huà)“君子有所為，有所不為”，該拒絕的時(shí)候就要拒絕，臉皮不要太薄，做人也不要太善良，善良很貴留給真正有需要的人吧
職場(chǎng)心得體會(huì )13
在職場(chǎng)中工作的過(guò)程中，我深深意識到職場(chǎng)是一個(gè)人成長(cháng)和發(fā)展的舞臺。在這個(gè)舞臺上，我們需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能，同時(shí)還要學(xué)會(huì )與他人合作，處理復雜的人際關(guān)系。只有不斷學(xué)習和提升自己，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。職場(chǎng)的機會(huì )和挑戰并存，只有敢于面對挑戰并克服困難，才能不斷成長(cháng)和進(jìn)步。
第二段：溝通和合作是職場(chǎng)成功的關(guān)鍵
在職場(chǎng)中，優(yōu)秀的溝通和合作能力是非常重要的。通過(guò)良好的溝通，我們才能與同事和領(lǐng)導有效地交流，解決問(wèn)題，取得共識。合作則是實(shí)現目標和項目成功的關(guān)鍵，只有通過(guò)團隊合作，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的.優(yōu)勢，達到事半功倍的效果。在實(shí)踐中，我也學(xué)到了要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，及時(shí)反思自己的不足，并且勇于承擔責任。
第三段：職場(chǎng)需要保持積極的心態(tài)
職場(chǎng)中，我們不可避免地會(huì )遇到各種挑戰和困難，但是我們不能被困難擊倒。保持積極的心態(tài)，是實(shí)現職場(chǎng)成功的關(guān)鍵。要相信自己，自信就是成功的第一步。同時(shí)，要保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，以積極的心態(tài)去面對工作中的挫折和壓力。只有樂(lè )觀(guān)地面對一切，才能化解困難，找到解決問(wèn)題的最佳方法。
第四段：不斷學(xué)習和提升自己是職業(yè)生涯的必經(jīng)之路
在職場(chǎng)中，只有不斷學(xué)習和提升自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，知識也在不斷更新和進(jìn)步，我們必須緊跟時(shí)代的步伐。職業(yè)生涯是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，只有持續學(xué)習和不斷提升自己，才能跟上時(shí)代的腳步，保持競爭力。我意識到了終身學(xué)習的重要性，并且將持續學(xué)習融入到我的職業(yè)生涯規劃中。
第五段：堅守職業(yè)道德和價(jià)值觀(guān)是職場(chǎng)成功的基石
在職場(chǎng)中，堅守職業(yè)道德和價(jià)值觀(guān)是非常重要的。無(wú)論面對怎樣的壓力和誘惑，我們都要堅守自己的原則和價(jià)值觀(guān)，不為一己之利而犧牲集體利益。在職場(chǎng)中，人品和信譽(yù)是最重要的，只有樹(shù)立良好的形象和口碑，才能贏(yíng)得他人的尊重和信任。在工作中，我始終堅守職業(yè)道德和價(jià)值觀(guān)，在面對誘惑時(shí)，果斷拒絕，堅持原則，獲得了同事和領(lǐng)導的高度認可。
總結：
在職場(chǎng)中，通過(guò)不斷學(xué)習和積極進(jìn)取，我明白了職場(chǎng)是一個(gè)成長(cháng)和發(fā)展的舞臺，溝通和合作是成功的關(guān)鍵，保持積極的心態(tài)是應對困境的良藥，不斷學(xué)習和提升自己是實(shí)現職業(yè)生涯的必經(jīng)之路，而堅守職業(yè)道德和價(jià)值觀(guān)則是職場(chǎng)成功的基石。通過(guò)這一系列的感悟，我對職場(chǎng)有了更深刻的理解和體會(huì )，也更加有信心面對職場(chǎng)中的挑戰和機遇。我將一直堅持并且不斷學(xué)習，提升自己，不忘初心，努力追求自己的職業(yè)夢(mèng)想。
職場(chǎng)心得體會(huì )14
在當今的競爭激烈的職場(chǎng)中，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和知識是必須的。因此，職場(chǎng)培訓已經(jīng)成為企業(yè)和員工普遍關(guān)注的話(huà)題。最近我有幸參加了一次職場(chǎng)培訓，以下是我的體會(huì )和心得。
第一段：培訓內容培訓內容是我參加的這次職場(chǎng)培訓最大的亮點(diǎn)。整個(gè)培訓流程緊湊、規范、豐富多彩，包括情境模擬、案例分析和團隊討論等多個(gè)環(huán)節。通過(guò)這些環(huán)節的設置，我們不斷加深了對相關(guān)知識的理解和掌握能力。此外，培訓老師的配合度和教學(xué)經(jīng)驗也非常到位，讓我們能夠深入領(lǐng)悟課程中講到的概念和方法。
第二段：交流互動(dòng)培訓的`另一個(gè)亮點(diǎn)是交流互動(dòng)。在培訓過(guò)程中，我們和其他學(xué)員進(jìn)行了寶貴的經(jīng)驗交流。通過(guò)與他們的交流，我們得到了很多關(guān)于職場(chǎng)技能和業(yè)務(wù)經(jīng)驗的“干貨”。更為重要的是，我們能夠與其他公司的員工互動(dòng)，了解并學(xué)習到企業(yè)的發(fā)展和運作方式。這讓我們認識到自身所在的企業(yè)在業(yè)內的“立足點(diǎn)”，并提高了自身對職場(chǎng)的認識和洞見(jiàn)。
第三段：新思維思維模式的轉變是職場(chǎng)培訓的關(guān)鍵目標之一。在培訓中，我們接觸到了很多新的思維方法和概念，這些方法和概念并不是一成不變的，而是可以不斷拓展和變化的。在這種背景下，我們通過(guò)思考、交流和互動(dòng)發(fā)現了新的視角和思路。這些新思路不僅能夠優(yōu)化我們的工作方式，還有助于我們在職業(yè)生涯的不同階段把握機會(huì )和挑戰。
第四段：自我提升職場(chǎng)培訓的目的是讓員工接受新技能的培訓和提高，但這不僅僅對企業(yè)有好處。當我們投入到培訓中時(shí)，我們正在投資自己的職業(yè)生涯，也就是說(shuō)，我們正在注入新的元素和方法來(lái)提升自己的職業(yè)生涯。因此，職場(chǎng)培訓和持續學(xué)習不僅給企業(yè)帶來(lái)了更優(yōu)秀和先進(jìn)的員工，也讓我們自身得到了合理的職業(yè)成長(cháng)和提升機會(huì )。
第五段：一場(chǎng)不容錯過(guò)的經(jīng)歷總的來(lái)說(shuō)，這次職場(chǎng)培訓對我帶來(lái)了很多不同的收獲。從課程內容，交流互動(dòng)，思維模式的轉變，到自我提升，這些收獲對我有著(zhù)深遠的影響。在如今這個(gè)變化性和不確定性越來(lái)越高的職場(chǎng)中，不斷的學(xué)習和提升才是成功的關(guān)鍵。因此，我強烈推薦其他員工也參加職場(chǎng)培訓，這將是一場(chǎng)人生不容錯過(guò)的經(jīng)歷。
職場(chǎng)心得體會(huì )15
社會(huì )上做人做事，看到要想到，想到要做到。意思就是說(shuō)，眼里看到什么事，腦子要轉起來(lái)，手要動(dòng)起來(lái)，腿要跑起來(lái)，不能什么事都后知后覺(jué)。
其實(shí)這樣的習慣不光是在社會(huì )上要做到，包括在平時(shí)與朋友相處，我們也要有這樣的習慣。
這就是我經(jīng)常說(shuō)的，眼里要有別人，時(shí)時(shí)刻刻考慮到別人的需求，照顧到別人的感受，這樣的人其實(shí)才是一個(gè)真正的情商高的人。
眼里只有自己，沉浸在自己的世界里，眼里只看得到自己的一畝三分地，只考慮自己感受的人，是不可能情商很高的。
所以，社會(huì )上混，你沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有背景，沒(méi)有資源，你就努力把自己打造成一個(gè)成熟、穩重、機靈、有禮貌、懂得感恩的形象，一樣可以獲得領(lǐng)導的賞識。
我的寫(xiě)作老師曾說(shuō)：“千萬(wàn)不要小看那些敢吃虧的人。不肯吃虧是精明，敢于吃虧卻是智慧�！�
吃虧并不是一件蠢事，有時(shí)候，它是成長(cháng)的必經(jīng)之路。
學(xué)徒大多有一段廉價(jià)的勞動(dòng)史，職場(chǎng)小白吃虧也是常事，創(chuàng )業(yè)的人也幾乎沒(méi)有不交學(xué)費的。
雖然不是所有的虧后面都跟著(zhù)機遇，但是，只要不怕吃虧，耐心地將各種“虧”轉化為生存和成長(cháng)的利器，就沒(méi)有什么虧可以吃一輩子。
等到學(xué)徒成長(cháng)為師傅，小白成長(cháng)為精英的`時(shí)候，我們會(huì )發(fā)現，那些最能與別人拉開(kāi)差距的經(jīng)驗，其實(shí)都是從我們多吃的“虧”里得來(lái)的。
正所謂“將軍趕路，不追小兔”，與我們的成長(cháng)目標相比，眼下的吃虧受累不過(guò)是小事一樁，根本不值得我們去分散注意力。
不計較眼前一城一池的得失，才能集中精力繼續趕路。
而天下也沒(méi)有白吃的虧，那些看似白費的力氣，最終也會(huì )在某一時(shí)刻成為我們的鎧甲，讓我們變得更加強大。
有不怕吃虧的格局，才有力氣趕更遠的路。
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