職場(chǎng)人際關(guān)系的處理集合【15篇】
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理1
我們都知道在職場(chǎng)上,良好的人際關(guān)系能夠幫助我們在職場(chǎng)上混得更好,但是在職場(chǎng)上打好人際關(guān)系卻不是一件易事,這也是困擾很多初入職場(chǎng)新人的一個(gè)問(wèn)題。
畢老師認為,想要處理好人際關(guān)系,最重要的就是培養職場(chǎng)上的情商,職場(chǎng)中情商高的人才能混的自在,只有情商高了,處理人際關(guān)系,也會(huì )變得得心應手。下面畢老師就教大家如何提高職場(chǎng)情商:
1、提高自己的表達能力
提高自己的表達能力,能夠讓自己在表述一件事情上能夠十分清晰,不會(huì )讓同事產(chǎn)生誤解。在職場(chǎng)中嘗試和同事進(jìn)行溝通,了解同事,也讓同事多多了解你的為人。另外平常多看看口才書(shū)籍,提高自己的表達能力。
2、學(xué)會(huì )得換位思考
懂得站在別人的角度上去思考問(wèn)題,多體諒別人,因為每個(gè)人都是不容易的。平常做事時(shí),不要太自以為中心,多多關(guān)心周邊的同事,多替別人著(zhù)想,長(cháng)久堅持下來(lái)就會(huì )不斷的提高自己情商。
3、有意識地結交
在職場(chǎng)交友,一定要有意識地結交朋友。在認清自我的基礎上,有意識的選擇所接觸的人群和社交場(chǎng)合,盡量降低負面情緒的產(chǎn)生,避免與負能量爆棚的人交友,因為負能量是會(huì )互相感染的,長(cháng)期與負能量的人交往,會(huì )讓你也成為這樣的人。
4、積極的態(tài)度
每天抱著(zhù)積極的工作態(tài)度去工作,會(huì )讓你一天的工作變得輕松很多,積極面對周?chē)氖挛,對于任何工作中的變?dòng),都應該盡量從積極的方面去考慮,也不是瞎抱怨。如在工作中遇到困難,認為是上級對你的考驗,而不是有意的刁難。
5、克服嫉妒
善妒是不該有的心理,如果你發(fā)現自己是一個(gè)容易嫉妒別人的人,一定要及時(shí)更正。無(wú)論是別人擁有的智慧、財富、名譽(yù),一想到別人所擁有的都超過(guò)你自己,你就會(huì )失去你原來(lái)應有的滿(mǎn)足感,那么你會(huì )活得很痛苦,因為這世界本來(lái)就有很多比自己優(yōu)秀的人。而享受你眼前的歡樂(lè ),做你必須做的'工作,避免與你所想像的比你更幸運的人進(jìn)行比較,只有這樣,你才能克服嫉妒。
6、克服恐懼
恐懼是造成錯誤的主要原因,在職場(chǎng)上,恐懼是不應該有的心理。在工作中的恐懼常常表現為擔心事情做不好會(huì )遭到上司的不滿(mǎn),同事的不屑,因而總是人云亦云,小心謹慎。只要對自己所從事的工作具備了起碼的認識,那么你的經(jīng)驗、學(xué)識,創(chuàng )意總是會(huì )有獨到之處,在工作上,只有克服了恐懼,才能有所作為。
/寫(xiě)在最后/
做一個(gè)高情商的人,能夠更好得到上司和同事的認可和尊重,才能在職場(chǎng)上擁有良好的人際圈。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理2
人在職場(chǎng),能力和努力固然最重要的,但如果不懂得說(shuō)話(huà),就會(huì )多走許多彎路,想混出頭也很難!以下分享在職場(chǎng),你必須掌握的8個(gè)厚黑說(shuō)話(huà)技巧!否則,再努力也難混出頭!
一、敢于發(fā)出自己的聲音,別做職場(chǎng)沉默的羔羊
在舞臺,沒(méi)有聲音,再好的戲也很難出得來(lái)。職場(chǎng)也是人生中的一個(gè)大舞臺,在這個(gè)舞臺上,你不能只具備表演的天賦,還需要唱、念、做、打樣樣精通,尤其是要敢于發(fā)出自己的聲音。當然,發(fā)聲有時(shí)的確可能會(huì )給自己帶來(lái)一些小麻煩,但是更多的時(shí)候,如果失去了聲音,選擇作沉默的羔羊,或是無(wú)原則地迎合別人,那肯定是很難混出頭的。
二、學(xué)會(huì )拒絕,千萬(wàn)別當吃力不討好老好人
在職場(chǎng),有些老好人,對別人的任何要求或命令都采取無(wú)條件同意,馴服的態(tài)度已形成一條鐵律,他們不愿讓別人失望,害怕因此激起請求者的惱怒和怨恨;他們希望自己做到“百依百順”、“有求必應”,從而來(lái)塑造和維護自己的老好人的形象;他們覺(jué)得說(shuō)“不”是一種無(wú)禮和否定,如果想與人和平相處,“不”字就不能出口。長(cháng)期如此,他們不僅一直不說(shuō)“不”,就算想說(shuō)時(shí),也不知怎樣去說(shuō)。相反,在職場(chǎng),真正的厚黑高手,一定是敢于且善于拒絕的,絕不會(huì )當老好人。
三、發(fā)展交情要慎重,心里話(huà)不能輕易說(shuō)給同事聽(tīng)
在同事中,不是不能發(fā)展交情,但一定要慎重,尤其是在閑聊之時(shí),更要控制住自己的嘴巴,不該說(shuō)的千萬(wàn)別說(shuō)。因為你難保同事不會(huì )再將你的話(huà)傳給另一個(gè)同事。記住,說(shuō)話(huà)不慎很可能影響你在公司的處境,這是必須掌握的厚黑說(shuō)話(huà)技巧。
四、在職場(chǎng)即使有不滿(mǎn),也請不要總是抱怨
在職場(chǎng),受到不公平的.待遇后,許多人不夠厚黑,就立刻表現出不滿(mǎn)、憤怒的情緒,甚至會(huì )暴跳如雷,大罵一通,而這些行為,只是簡(jiǎn)單發(fā)泄了一下自己激動(dòng)的情緒,于解決問(wèn)題毫無(wú)益處,反而白白耗費了力氣,還可能會(huì )引來(lái)別人的誤會(huì ),讓自己受到更深的傷害。有些事情,必須要做或者已經(jīng)做了,你就不要再抱怨了,這不僅于事無(wú)補,相反還可能失去應得利益。
五、適當地贊美同事,贊美是最好的厚黑說(shuō)話(huà)技巧
在與同事和上司的交往中,適當地贊美對方,總是能夠創(chuàng )造出一種熱情友好、積極肯定的交往氣氛,讓雙方能夠良好的溝通,搞好關(guān)系。贊美是最有效的厚黑說(shuō)話(huà)及技巧,要想獲得同事尤其是上司的喜歡,那就多去贊美吧!
六、不可口不擇言,說(shuō)話(huà)要把握好分寸
處理職場(chǎng)的人際關(guān)系,切記有些話(huà)能說(shuō),有些話(huà)絕不能說(shuō),如果口不擇言,把握不好分寸,那就很可能傷害他人,或者為他人所惡。比如批評同事,盡管你心里明白自己毫無(wú)惡意,但因為沒(méi)考慮到場(chǎng)合,使被批評同事下不了臺,面子上過(guò)不去,一時(shí)難以接受,同事的自尊心被傷害,很可能會(huì )對你記恨在心。
七、不要總是吹大氣,只說(shuō)不做最惹人厭
在職場(chǎng),不管是與同事的交往,還是與上司相處,希望得到對方的肯定這并沒(méi)什么錯,但是如果為了這個(gè)而胡亂吹牛,那就是大錯特錯了,不但得不到同事和上司的認同與喜歡,相反會(huì )讓他以為你只是會(huì )說(shuō)不會(huì )做的浮夸之徒。
八、敢向上司說(shuō)忠言,但盡量不要說(shuō)的太逆耳
忠言不一定逆耳,在職場(chǎng),一個(gè)真正會(huì )說(shuō)話(huà)、敢說(shuō)話(huà)的厚黑高手,不會(huì )只顧自己的利益而拒絕向上司說(shuō)忠言,但他們會(huì )講究一定的方式和策略,讓忠言變得不那么逆耳。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理3
戴爾·卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中說(shuō)過(guò):“許多人無(wú)法成為一名良好的與人交流者,主要是因為他們只會(huì )談自己感興趣的事,而這些事卻令其他人感到無(wú)聊透頂!
在與人相處時(shí),不要只是一味地談?wù)撟约,要懂得傾聽(tīng)。這是對人的基本尊重,也是一種有效的溝通方式。側耳傾聽(tīng)比夸夸其談更能贏(yíng)得他人的好感與尊重。
學(xué)會(huì )傾聽(tīng),可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽(tīng)不僅僅是單純地聽(tīng)別人講話(huà),還要用心去聽(tīng),聽(tīng)對方的感受,聽(tīng)對方的情緒,聽(tīng)對方的想法等,并且在恰當的時(shí)候給出恰當的回應,這樣才能和他在感情上取得共鳴。
如果在對方傾訴時(shí),你心不在焉,敷衍應答,那只會(huì )讓對方感到失落。你若用心地傾聽(tīng),則會(huì )讓對方得到情感上的滿(mǎn)足和人格的尊重。
心理學(xué)研究也表明,越是善于傾聽(tīng)的人,與他人的關(guān)系就越融洽。這是因為在人與人交往中,人們更喜歡和自己有同樣經(jīng)歷和同樣感受的人交往,就是我們說(shuō)的感同身受,這樣在感情上也會(huì )產(chǎn)生共鳴。
在心理學(xué)上,這種現象稱(chēng)之為“共情”,而“共情能力”是社交中非常重要的.能力之一,我們有必要去培養這種能力,來(lái)提高我們的社交能力。
德謨克利特說(shuō)過(guò):“只愿說(shuō)而不愿聽(tīng),是貪婪的一種形式!倍澙肥亲运降谋憩F。自私的人一般都很狹隘,他的心里只有自己,自然不會(huì )傾聽(tīng)別人說(shuō)什么。
所以我們在與他人交流時(shí),多傾聽(tīng)對方的心聲,感受對方的內心世界,并對他表達的內容作出恰當的回應,對方一定會(huì )對你產(chǎn)生好感,甚至引為知己。
當然,傾聽(tīng)是一種能力,也是一種素養,會(huì )傾聽(tīng)的人一定也是一個(gè)善良的人,因為他能體會(huì )別人的快樂(lè )與痛苦。
要想使自己在社交中有吸引力,首先應該讓別人對你有好感,而善于傾聽(tīng)則是獲得他人好感的開(kāi)始。傾聽(tīng)和高談闊淪相比,可謂是樸實(shí)無(wú)華,然而它的魅力正是體現在樸實(shí)之中。
老子曰:水善利萬(wàn)物而不爭。我們不需處處爭強好勝和高談闊論,把表現的機會(huì )留給他人,默默地做一個(gè)傾聽(tīng)者,這不僅是一種胸襟和豁達,更是一種為人處世的智慧。
善聽(tīng)者,往往更容易懂人心,也更容易入人心。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理4
1、平等待人。來(lái)到新單位之后不管是對誰(shuí)都要平等對待,不要有親疏、厚此薄彼,不要冒失地卷入單位的人事糾紛中,切忌拉幫結派、搞小圈子,而要以平等、誠懇的態(tài)度待人接物,盡力與每個(gè)同志建立各種正常友好的關(guān)系。
2、尊重他人。同事中每個(gè)人的秉性、志趣、愛(ài)好都各有不同,職位、能力、水平也各有差異,畢業(yè)生新到一個(gè)單位,要象尊重老師那樣尊重每一個(gè)同事,不要以己之長(cháng)比人之短,不能歧視和嘲笑那些與自己觀(guān)點(diǎn)不同甚至某些方面不如自己的同事,這樣只會(huì )傷害他人的自尊心,造成人際關(guān)系的疏遠。
3、熱心助人。助人為樂(lè )是做人的美德,當身邊的同志遇到困難時(shí),熱情真誠地給予幫助,是增進(jìn)友誼的黏合劑。而那種凡事只怕自己吃虧,遇困難就躲,見(jiàn)榮譽(yù)就爭,貶低別人,抬高自己的人,不僅不會(huì )贏(yíng)得別人的好感,更不會(huì )得到別人的幫助,人際關(guān)系肯定緊張。
4、誠實(shí)守信。誠實(shí),就是待人處事真心實(shí)意、實(shí)事求是,不三心二意,不搞當面一套,背后一套;守信,就是恪守諾言,言行一致,說(shuō)到做到。誠實(shí)守信是做人的基本準則,也是建立良好人際關(guān)系的基本要求。只有誠實(shí)守信,才能在交往中互相了解,彼此信任,和諧相處。
5、隨和大度。在與同事領(lǐng)導交往時(shí),平易近人,隨和主動(dòng),會(huì )給人一種親切感,人們自然會(huì )愿意跟你相處。相反,清高自負,自命不凡,或性格孤僻,不和群的人,別人自然會(huì )對你敬而遠之。彼此交往中難免會(huì )產(chǎn)生一些摩擦或誤會(huì ),當自己受到委屈或誤解時(shí),要胸懷大度,寬以待人,不要斤斤計較,不要感情用事,這也是搞好人際關(guān)系的良策。
6、不卑不亢。處理好和同事的關(guān)系,是人際關(guān)系中的重要方面,明智的做法是不卑不亢。不能因為是你上司就一味阿諛?lè )畛蝎I媚討好,這樣既有損人格,也會(huì )是正直的領(lǐng)導和同事反感。另一方面,有必須尊重上司,服從領(lǐng)導。領(lǐng)導布置的工作要認真完成,有不同意見(jiàn),應該用恰當的方式提出,不能自行其是,更不要當眾拒絕,損傷上司臉面。人生活在社會(huì )中,總是要和別人進(jìn)行交流和溝通的。在交流溝通中,自己是否能最大限度地被人認可和支持,往往是由自己的社交水平、品位以及為人處世的方法所決定的,同時(shí)它也可以決定一個(gè)人事業(yè)的成功和失敗。
注意事項
同性之間的妒忌
我們女人如何處理人際關(guān)系呢女性之間有可能會(huì )面對同性間的妒忌。妒忌的原因通常是當別人擁有的比我多,而我覺(jué)得這不公平,或者在同樣的環(huán)境下,為什么她的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)要比我好,于是有了妒忌的情緒產(chǎn)生。其實(shí),妒忌是一種特殊的心理,當人們有了妒忌之念,就會(huì )對自己原先已經(jīng)擁有的視而不見(jiàn),去夸大自己所沒(méi)有的。
在工作中如果你不幸被人忌妒,成為流言的`靶子,應該如何面對呢面對及坦然接受每個(gè)人都有不安全感。當你在世人面前顯露才華時(shí),很自然會(huì )激起各式各樣的嫉妒。這是可以預期的,但是,你不可能一輩子都去過(guò)分擔憂(yōu)別人瑣碎的感受。這時(shí)候不妨學(xué)習忽視別人的批評及攻擊,學(xué)習成為自己最好的支持者。
回避忌妒你的人不過(guò),如果你的才能是被你的主管所忌妒,這時(shí)就不是面對及坦然接受所能解決的。的確,有些主管特別是女性主管,可能會(huì )有更加強烈的不安全感,因此,傾向于打壓屬下的才能及阻擋她的前程。當你遇到這種情況,根據歷史的教訓:如果你自然而然就散發(fā)出迷人的魅力且才華高人一等,那么你就必須學(xué)會(huì )回避愛(ài)慕虛榮的人,否則就得找到方法隱藏你的美好特質(zhì)。
當碰到自憐情結的女同事
有時(shí)候女性在工作上呈現的無(wú)力感,是來(lái)自于自身的自憐情結。許多女性的無(wú)助感受,是由來(lái)已久、過(guò)去生活經(jīng)驗的問(wèn)題,然而這種生活的壞印象,這類(lèi)女性也會(huì )一并帶到工作場(chǎng)合中。僅就美容行業(yè)而言,由于必須和許多人產(chǎn)生互動(dòng),如果無(wú)法與別人作良好的溝通,或是找不到做事的方法,在工作上一定會(huì )產(chǎn)生許多阻礙。這個(gè)時(shí)候,具有自憐情結的人常常會(huì )傾向于歸罪環(huán)境對不起自己,也為自己的一切遭遇而感到不愉快。
無(wú)論如何,如果總認為生活中的困境不是自己的錯,而認為都是別人對我不公平,就會(huì )充滿(mǎn)無(wú)力感。由于無(wú)法解決當下的困境,自然無(wú)法把自己的潛能發(fā)揮出來(lái),雖然看不見(jiàn)問(wèn)題的癥結所在,而為了活得下去,也只好為自己找理由,用合理化的借口使自己的行為顯得很有正義感。這樣的人就會(huì )活在自我防衛中,生活在敵意和不滿(mǎn)中。自憐情結的人,不僅苦了別人,最重要是更苦了自己。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理5
處理職場(chǎng)人際關(guān)系的小竅門(mén)
1、不相信打小報告的人
總是在你面前打小報告說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)又罵你了的人,這種人不能信!因為打小報是他們的愛(ài)好,在別人面前他們也會(huì )將你出賣(mài)的干干凈凈!
2、不相信說(shuō)好話(huà)的人
忠言逆耳利于行,總是在你面前說(shuō)好話(huà)的人一定是有所圖,咱們也要有一點(diǎn)自知之明。
3、不記恨曾經(jīng)的爭論
好話(huà)總是聽(tīng)著(zhù)刺耳,但是說(shuō)話(huà)的人一定是對你好的,職場(chǎng)人際關(guān)系處理要記住不要討厭、記恨那些曾經(jīng)公開(kāi)地與你爭論、批評你的人。
4、謠言就讓它去吧
身在職場(chǎng),越是成功,隨之而來(lái)的謠言和誹謗也就越多。如果先入謠言之中,不要急著(zhù)做自我辯護。但可以澄清一些觀(guān)點(diǎn)、一些選擇、一些是非。
5、要背得起黑鍋
有能力的職場(chǎng)人,就要應付得了上司、黑的起黑鍋,一時(shí)弄不清或一時(shí)背了黑鍋也沒(méi)關(guān)系。你還是你,他還是他。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系的妙招
1、低調為人,善解人意
相信沒(méi)有誰(shuí)會(huì )想跟個(gè)性張揚,囂張跋扈還自以為是的家伙一起工作吧。不管是你缺乏合作精神,還是總是搞小團體,尤其是比較注重個(gè)人利益的人最容易被同事孤立。在同事忙不過(guò)的時(shí)候,搭把手,這樣贏(yíng)得好感也很容易吧。
2、切忌擅自搞小圈子
作為領(lǐng)導最不喜歡的就是自己的下屬拉幫結派的搞小團體,這樣就顯得工作氛圍很不和諧,而且也很容易出現問(wèn)題,不管是公司里的那個(gè)小團體,除非是管理層的圈子,不然就不要去參與,不然只會(huì )給自己惹上麻煩的。
3、要有原則,但不固執
做事要有原則,但不拘泥于原則,不然就會(huì )顯得你非常的固執,也要懂得采納別人的建議,但事事都唯唯諾諾的也不行,這樣就會(huì )顯得你非常的沒(méi)有主見(jiàn)。
4、溫柔和善的人總是會(huì )被人喜歡
你的過(guò)分嚴厲只會(huì )讓人討厭你,如果想要贏(yíng)得別人的好感,你的溫柔和平易近人是再合適不過(guò)的了。溫柔不能太過(guò)溫柔,該嚴厲的時(shí)候也要嚴厲一點(diǎn),不然你就看起來(lái)真的很好欺負了。
處理好職場(chǎng)人際關(guān)系的技巧
1、融入同事的愛(ài)好之中
俗話(huà)說(shuō)“趣味相投”,只有共同的愛(ài)好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的,中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間,同事們往往會(huì )聚集在一起談天說(shuō)地,可惜小紅總感覺(jué)到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁邊遠聽(tīng)。男同事們喜歡談?wù)摰脑?huà)題無(wú)非集中在體育、股票上面,不過(guò)們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢,也不妨礙他們與女同事的交流。不過(guò)要想和這些男同事搞好同事關(guān)系,首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛(ài)好。于是小紅每天開(kāi)始都“有意識”地關(guān)注體育方面的消息和新聞,遇到合適機會(huì )甚至還和男同事們一起去看球!艾F在有了共同話(huà)題后,和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過(guò)程中,也會(huì )將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流,我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”,小紅如是說(shuō)。
2、不隨意泄露個(gè)人隱私
同事的個(gè)人秘密,當然就是帶著(zhù)些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你,那只能說(shuō)明同事對你是足夠的信任,你們之間的友誼肯定要超出別人一截,否則她不會(huì )將自己的私密全盤(pán)向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)后曝光,不要說(shuō),她肯定認為是你出賣(mài)了她。被出賣(mài)的同事肯定會(huì )在心里不止千遍地罵你,并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此,不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求,如果這一點(diǎn)做不好,恐怕沒(méi)有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛(ài)情“擋”道
宋佳和王彗是一對無(wú)話(huà)不談的好姐妹,兩人自工作以來(lái),一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機會(huì ),宋佳和王彗接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(cháng)得非常帥氣的男人,她們幾乎在同一時(shí)間,對這個(gè)男人都產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近,宋佳和王彗突然象變了個(gè)人似的,她們不再是形影不離,而是單獨行動(dòng);后來(lái),兩人為了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此煙消云散。顯然,愛(ài)情“擋住”了兩人的友情,從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開(kāi)始,其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開(kāi)始走向決裂。因此,作為職業(yè)女人的你,最好獨自去處理自己情感生活,在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前,即使最親密的朋友,也不要拖著(zhù)一起去約會(huì )。否則,愛(ài)情將會(huì )成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應保持距離
在辦公之余,同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人,特別是男同事在閑聊時(shí),多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣,同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息,那就是:你們熟悉的,我也熟悉;你們不熟悉的,我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你,要是想滿(mǎn)足自己的好奇愿望,來(lái)打破砂窩地向對方發(fā)問(wèn)的話(huà),對方馬上就會(huì )露餡了,這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(cháng)。這樣,不但會(huì )掃了大家的興趣,也會(huì )讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候,同事們都會(huì )有意無(wú)意地避開(kāi)你的。因此,筆者建議各位女性朋友,在任何場(chǎng)合下閑聊時(shí),不求事事明白,問(wèn)話(huà)適可而止,這樣同事們才會(huì )樂(lè )意接納你。
5、遠離搬弄是非
“為什么xx總是和我作對?這家伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會(huì )飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”,是一種殺傷性和破壞性很強的武器,這種傷害可以直接作用于人的心靈,它會(huì )讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言,至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽(tīng)。經(jīng)常性地搬弄是非,會(huì )讓單位上的其他同事對你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺(jué)。要是到了這種地步,相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過(guò),因為到那時(shí)已經(jīng)沒(méi)有同事把你當回事了。
6、低調處理內部糾紛
在長(cháng)時(shí)間的.工作過(guò)程中,與同事產(chǎn)生一些小矛盾,那是很正常的;不過(guò)在處理這些矛盾的時(shí)候,要注意方法,盡量讓你們之間的矛盾公開(kāi)激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所,盡管同事之間會(huì )因工作而產(chǎn)生一些小摩擦,不過(guò)千萬(wàn)要理性處理摩擦事件。不要表現出盛氣凌人的樣子,非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負。退一步講,就算你有理,要是你得理不饒人的話(huà),同事也會(huì )對你產(chǎn)生敬而遠之的,覺(jué)得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人,以后也會(huì )在心中時(shí)刻提防你的,這樣你可能會(huì )失去一大批同事的支持。此外,被你攻擊的同事,將會(huì )對你懷恨在心,你的職業(yè)生涯又會(huì )多上一“敵人”。
7、切忌隨意伸手借錢(qián)
在同事們的印象當中,吳靜是一個(gè)大大咧咧的人,無(wú)論是關(guān)系很好的同事還是關(guān)系一般的同事,她都能隨便開(kāi)口向他們借錢(qián),有時(shí)同事的確身邊沒(méi)帶錢(qián),吳靜就會(huì )當面埋怨同事不夠交情,覺(jué)得都是同事一場(chǎng),借點(diǎn)錢(qián)都這么困難,原來(lái)同事關(guān)系有都只是表面功夫;而被借錢(qián)的同事認為覺(jué)得友誼出現了雜質(zhì),甚至擔心自己的錢(qián)借給她會(huì )不會(huì )有去無(wú)回喲。特別是有一次,吳靜沒(méi)有如期將錢(qián)還給同事,同事立即對她產(chǎn)生了反感,認為吳靜作為同事,竟然和她玩這一招,簡(jiǎn)直太過(guò)分了!而吳靜認為自己不能按時(shí)還錢(qián),不是她的本意,同事之間遇到點(diǎn)困難,難道不應該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢(qián),而不及時(shí)還錢(qián)的毛病,讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此,在萬(wàn)不得已的情況下,我們切忌隨意向別人伸手借錢(qián),即使借了錢(qián),也一定要記得及時(shí)歸還。
8、牢騷怨言要遠離嘴邊
不少人無(wú)論工作在什么環(huán)境中,總是怒氣沖天、牢騷滿(mǎn)腹,總是逢人就大倒苦水,盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象,不過(guò)象祥林嫂般地嘮叨不停會(huì )讓周?chē)耐驴嗖豢把。也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式,不過(guò)過(guò)度的牢騷怨言,會(huì )讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿(mǎn),為何不跳槽,去另尋高就呢?
9、得意之時(shí)莫張揚
每當自己工作有成績(jì)而受到上司表?yè)P或者提升時(shí),不少人往往會(huì )在上司沒(méi)有宣布的情況下,就在辦公室中飄飄然去四下招搖,或者故作神秘地對關(guān)系密切的同事細訴,一旦消息傳開(kāi)來(lái)后,這些人肯定會(huì )招同事嫉妒,眼紅心恨,從而引來(lái)不必要的麻煩;當然,除了在得意之時(shí),不要張揚外;即使在失意的時(shí)候,也不能在公開(kāi)場(chǎng)合下來(lái)向其他人訴說(shuō)種種上司的不對,甚至還要牽連其他同事也犯了同樣的錯誤怎么不被懲罰,要是這樣的話(huà),不但上司會(huì )厭煩你,同事們更加會(huì )對你惱怒,你以后在單位的日子肯定不好過(guò)。所以,無(wú)論在得意還是失意的時(shí)候,都不要過(guò)分張揚,否則只能給工作友誼帶來(lái)障礙。
10、不私下向上司爭寵
要是當中有人喜好巴結上司,向上司爭寵的話(huà),肯定會(huì )引起其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。要是真需要巴結上司的話(huà),應盡量邀多人相約一起去巴結上司。而不要在私下做一些見(jiàn)不得人的小動(dòng)作,讓同事懷疑你對友情的忠誠度,甚至還會(huì )懷疑你人格有問(wèn)題,以后同事再和你相處時(shí),就會(huì )下意識地提防你,因為他們會(huì )擔心平常對上司的抱怨會(huì )被你出賣(mài),借著(zhù)獻情報而爬上領(lǐng)導崗位。一旦你被發(fā)現出賣(mài)了同事的話(huà),那么你們之間的友情宣告完蛋,就連其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此,不私下向上司爭寵,也是確保同事之間友誼長(cháng)久的方式之一。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理6
工作遇到困難的時(shí)候,滿(mǎn)腹牢騷是無(wú)濟于事的,要抱有正面的態(tài)度,著(zhù)眼于有益的事情。清楚你的人生目標、使命及長(cháng)遠計劃,列出一份你個(gè)人的成績(jì)及獲得的利益,每當你懷疑的時(shí)候,便拿來(lái)作參考。與抱有正面理想的人為伍,要避免問(wèn)那些“為什么”的問(wèn)題,將焦點(diǎn)集中在工作上,學(xué)會(huì )心胸開(kāi)闊。
職場(chǎng)箴言
一、交淺言深者不可深交
初到公司,可以透過(guò)閑談而與同事溝通,拉近彼此之間的距離。但是有一種人,剛認識你不久,便把自己的苦衷和委屈一古腦兒地向你傾訴。這類(lèi)人乍看是令人感動(dòng)的,但他可能也同樣地向任何人傾訴,你在他心里并沒(méi)有多大的分量。
二、搬弄是非的“饒舌者”不可深交
一般來(lái)說(shuō)愛(ài)道人是非者,必為是非人。這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私,抱怨這個(gè)同事不好、那個(gè)上司有外遇等等。長(cháng)舌之人可能會(huì )挑撥你和同事間的交情,當你和同事真的發(fā)生不愉快時(shí),他卻隔岸觀(guān)火、看熱鬧,甚至拍手稱(chēng)快。也可能慫恿你和上司爭吵。他讓你去說(shuō)上司的壞話(huà),然而他卻添油加醋地把這些話(huà)傳到上司的耳朵里,如果上司沒(méi)有明察,屆時(shí)你在公司的日子就難過(guò)了。
三、惟恐天下不亂者不宜深交
有些人過(guò)分活躍,愛(ài)傳播小道消息,制造緊張氣氛!肮疽脝T”、“某某人得到上司的賞識”、“這個(gè)月獎金要發(fā)多少”、“公司的債務(wù)龐大”等等,弄得人心惶惶。如果有這種人對你說(shuō)這些話(huà),切記不可相信。當然也不要當頭潑他冷水,只需敷衍:“噢。是真的嗎?”
四、順手牽羊愛(ài)占小便宜者不宜深交
有的人喜歡貪小便宜,以為“順手牽羊不算偷”,就隨手拿走公司的.財物,比如訂書(shū)機、紙張、各類(lèi)文具等小東西,雖然值不了幾個(gè)錢(qián),但上司絕不會(huì )姑息養奸。這種占小便宜還包括利用公司的時(shí)間、資源做私事或兼差,總認為公司給的薪水太少,不利用公司的資源撈些外塊,心里就不舒服。這種占小便宜看起來(lái)問(wèn)題不嚴重,但公司一旦有較嚴重的事件發(fā)生,上司就可能懷疑到這種人頭上。
五、被上司列入黑名單者不宜深交
只要你仔細觀(guān)察,就能發(fā)現上司將哪些人視為眼中釘,如果與“不得志”者走得太近,可能會(huì )受到牽連,或許你會(huì )認為這太趨炎附勢。但有什么辦法,難道你不擔心自己會(huì )受牽連而影響到晉升嗎?不過(guò),你縱然不與之深交,也用不著(zhù)落井下石。
避免深交,但需要與之溝通。當你新進(jìn)公司時(shí),應當表現得友善大方,主動(dòng)與人交際。比如:邀請同事共進(jìn)午餐或晚餐,尋找機會(huì )請教工作上的問(wèn)題,借此表達你愿意配合同事工作的善意。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理7
一般人們都知道,嘴巴甜的人會(huì )更討人喜歡一點(diǎn),因為他們說(shuō)的話(huà)會(huì )讓聽(tīng)的人心里很舒服,心情好了,自然會(huì )對你這個(gè)人更有好感一點(diǎn)。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易,但做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單,這時(shí)候,情商就起了很大的作用了。高情商的人特別清楚什么樣的話(huà)是恰當的,這當然是離不開(kāi)他們平時(shí)的觀(guān)察和思考。
如果大家還沒(méi)認真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題的話(huà),不如先學(xué)學(xué)他們常常會(huì )說(shuō)的這3句話(huà),肯定很有幫助:
1、這頓必須我來(lái)請
這句話(huà),帶著(zhù)一絲絲霸道和不容拒絕,這種“專(zhuān)制”放在別的地方可能會(huì )讓人反感,但是在吃飯買(mǎi)單時(shí),卻是很令你加分的。因為這句話(huà),這充分表示了你的誠意,當然前提是你真心搶單,并非隨便說(shuō)說(shuō),不然就顯得很虛偽和小氣了。
大方、真誠的人,都是很有魅力的,只要你把分寸拿捏好,不要讓人感覺(jué)不適,這句話(huà)還是非常有效果的。
2、我的問(wèn)題我負責
職場(chǎng)中,什么樣的人才能有機會(huì )進(jìn)一步提升呢?當然是有能力、有責任感的人。對于自己的工作,要有足夠的認識,既要全面了解過(guò)去的情況,也要對未來(lái)的發(fā)展和方向有自己的'判斷。對于所有的突發(fā)情況都得有應對的方式,這就是有能力。
當然沒(méi)有人能保證自己做事萬(wàn)無(wú)一失,失誤是難免的,這時(shí)候請勇敢擔責,明確表示“我的問(wèn)題我負責”。如此有擔當的人,領(lǐng)導必然是賞識的,他肯定知道,培養你是最正確的選擇。
3、都靠大家的幫忙
在職場(chǎng)中,多數情況下,工作的完成都需要靠團隊合作,同事們的幫助是不可或缺的。也許你的能力比較強,承擔著(zhù)最重要、最核心的任務(wù),但是,也不能忘了大家的支持。
不論工作進(jìn)行得如何,在結束的時(shí)候,都不要忘了和同事們說(shuō)一句,辛苦了,全靠大家的幫忙。這句話(huà)的作用其實(shí)很大,會(huì )讓你的同事們感到安慰,畢竟自己的辛苦付出沒(méi)有被忽略,同時(shí),這次把關(guān)系處好了,建立了不錯的交情,對于你們今后的合作也是有益處的。相反,第一次的相處就鬧了矛盾,今后還怎么共事呢?而且,讓領(lǐng)導知道你和同事們關(guān)系不好,會(huì )質(zhì)疑你的人際交往能力的,對個(gè)人發(fā)展很不利。
這頓必須我來(lái)請、我的問(wèn)題我負責、都靠大家的幫忙,這3句話(huà)代表的其實(shí)是3種態(tài)度,高情商的人能夠很好地傳遞出來(lái),大家不妨學(xué)習一下。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理8
職場(chǎng)上,做人做事同樣重要!
良好的人際關(guān)系,會(huì )讓你在職場(chǎng)上減少很多阻礙。
那么,如何處理好人際關(guān)系就顯得極其重要。
01學(xué)會(huì )看清人不平等這個(gè)現實(shí)。
職場(chǎng)上很多人都講究對講原則,但其實(shí),我們與人打交道,絕大部分情況下都不是平等的。
所以,當出現這種問(wèn)題的時(shí)候,不要一股腦就發(fā)脾氣,想想你有沒(méi)有生氣的資本。
社會(huì )本來(lái)就不平等,想要別人看得起你,要么你有過(guò)人的本事,要么你有過(guò)硬的后臺。在這之前,夾著(zhù)尾巴先把人做好才是。
02 得罪人也要講策略
職場(chǎng)圈子就那么的大,你哪有多少選擇的余地,哪能你想跟誰(shuí)相處就跟誰(shuí)相處。
相反,越是自己不喜歡的人,往往越容易需要打交道。
所以,不要想著(zhù)看誰(shuí)不順眼,就不管三七二十一。
職場(chǎng)上,得罪人也是要講策略,能和平相處盡量和平相處。
實(shí)在過(guò)不去了,也不要把事做絕了,三十年河東,三十年河西,誰(shuí)知道明天會(huì )發(fā)生什么。
03 保持安全距離
職場(chǎng)不是學(xué)校,這里沒(méi)有所謂的兄弟姐妹,這里只有勾心斗角的'游戲。
沒(méi)有必要跟誰(shuí)都掏心掏肺,往往害你最慘的就是你最信任的那一個(gè)。
職場(chǎng)上,保持一定的安全距離,你不傷害別人,別人也傷害不到你。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理9
工作中常常遇到困難,而滿(mǎn)腹牢騷是無(wú)濟于事的,要抱有正面的態(tài)度,著(zhù)眼于有益的事情。清楚你的人生目標、使命及長(cháng)遠計劃,列出一份你個(gè)人的成績(jì)及獲得的利益,每當你懷疑的時(shí)候,便拿來(lái)作參考。與抱有正面理想的人為伍,學(xué)會(huì )心胸開(kāi)闊。
職場(chǎng)箴言:
1)交淺言深者不可深交:初到公司,可以透過(guò)閑談而與同事溝通,拉近彼此之間的距離。但是有一種人,剛認識你不久,便把自己的苦衷和委屈一古腦兒地向你傾訴。這類(lèi)人乍看是令人感動(dòng)的,但他可能也同樣地向任何人傾訴,你在他心里并沒(méi)有多大的分量。
2)搬弄是非的“饒舌者”不可深交:一般來(lái)說(shuō)愛(ài)道人是非者,必為是非人。這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私,抱怨這個(gè)同事不好、那個(gè)上司有外遇等等。長(cháng)舌之人可能會(huì )挑撥你和同事間的交情,當你和同事真的發(fā)生不愉快時(shí),他卻隔岸觀(guān)火、看熱鬧,甚至拍手稱(chēng)快。也可能慫恿你和上司爭吵。他讓你去說(shuō)上司的壞話(huà),然而他卻添油加醋地把這些話(huà)傳到上司的耳朵里,如果上司沒(méi)有明察,屆時(shí)你在公司的日子就難過(guò)了。
3)惟恐天下不亂者不宜深交:有些人過(guò)分活躍,愛(ài)傳播小道消息,制造緊張氣氛!肮疽脝T”、“某某人得到上司的賞識”、“這個(gè)月獎金要發(fā)多少”、“公司的債務(wù)龐大”等等,弄得人心惶惶。如果有這種人對你說(shuō)這些話(huà),切記不可相信。當然也不要當頭潑他冷水,只需敷衍:“噢。是真的嗎?”
4)順手牽羊愛(ài)占小便宜者不宜深交:有的人喜歡貪小便宜,以為“順手牽羊不算偷”,就隨手拿走公司的財物,比如訂書(shū)機、紙張、各類(lèi)文具等小東西,雖然值不了幾個(gè)錢(qián),但上司絕不會(huì )姑息養奸。這種占小便宜還包括利用公司的時(shí)間、資源做私事或兼差,總認為公司給的薪水太少,不利用公司的資源撈些外塊,心里就不舒服。這種占小便宜看起來(lái)問(wèn)題不嚴重,但公司一旦有較嚴重的事件發(fā)生,上司就可能懷疑到這種人頭上。
5)被上司列入黑名單者不宜深交:只要你仔細觀(guān)察,就能發(fā)現上司將哪些人視為眼中釘,如果與“不得志”者走得太近,可能會(huì )受到牽連,或許你會(huì )認為這太趨炎附勢。但有什么辦法,難道你不擔心自己會(huì )受牽連而影響到晉升嗎?不過(guò),你縱然不與之深交,也用不著(zhù)落井下石。避免深交,但需要與之溝通。當你新進(jìn)公司時(shí),應當表現得友善大方,主動(dòng)與人交際。比如:邀請同事共進(jìn)午餐或晚餐,尋找機會(huì )請教工作上的問(wèn)題,借此表達你愿意配合同事工作的善意。同事經(jīng)常聚在一起,或去唱歌,或逛街看電影,或聚會(huì )玩牌,久而久之,情誼加深,有可能從此形成“小團體”。如果上司把你認為是小團體的一員而列入黑名單,你就倒霉了。一般說(shuō)來(lái),上司對小團體總是抱持著(zhù)不信任的態(tài)度,對于小團體里的人多有顧慮。首先,上司會(huì )認為小團體里的人公私難分。如果提拔了圈內某個(gè)人,而與之較好的同事“哥兒們”可能會(huì )得到偏愛(ài)放縱,不僅對公司、事業(yè)不利,對其他員工也不公平。 有些時(shí)候,上司擔心小團體里的人“不忠誠”。經(jīng)常聚在一起的人氣味相投,若上司對其中某個(gè)人批評或扣獎金,若其中某個(gè)人與別的同事發(fā)生矛盾,這幾人可能聯(lián)合起來(lái)對付上司,或影響公司團結。再說(shuō),即使上司想給其中某個(gè)人單獨獎勵或紅包,這個(gè)人很可能就會(huì )泄漏給圈內的朋友知道。很可能紅包不是每個(gè)人都有,其他同事若知道定會(huì )認為上司不公。
處理人際關(guān)系的方法:
1)故意顯露笨拙的一面,使對方產(chǎn)生優(yōu)越感。 比如說(shuō),時(shí)下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動(dòng)為優(yōu)點(diǎn),企圖在觀(guān)眾中塑造一種形象,提升優(yōu)越感;殊不知,一個(gè)人面對比自己優(yōu)秀的人,只會(huì )增加心中的挫折感,也就自然而然就產(chǎn)生了反感。根據這個(gè)原理,某些人為獲得知名度,故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表現出單純的一面,以其憨直的形象,激發(fā)他人的'優(yōu)越感,吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會(huì )隱藏自己的鋒芒,工作上處處表現得干勁十足、能力超強,殊不知自己在無(wú)形中已惹來(lái)嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那還要我們干什么?”
2)說(shuō)些自己的私事,從而拉近彼此間的距離。 開(kāi)門(mén)未必一定要見(jiàn)山,一見(jiàn)面就談工作的事,鐵定會(huì )讓人反感。何妨暫時(shí)拋開(kāi)主題,先談及共同的話(huà)題,或自己的繁雜瑣事,以求達到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭奪總統席位的競選演說(shuō)中,曾經(jīng)輕描淡寫(xiě)地說(shuō):“緊接著(zhù),我還要告訴各位一句話(huà),我和我的妻子雖然贏(yíng)得選戰,但我們希望能再生個(gè)孩子!薄踉诠九c同事談及私事,可以增進(jìn)彼此間的親切感。但是,私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私,別人可能會(huì )以此為笑柄攻擊你。如果隨意談?wù)摷八说碾[私,他人也會(huì )對你表示不滿(mǎn),并乘機報復。
3)傾聽(tīng)是你克敵制勝的法寶。 一個(gè)時(shí)時(shí)帶著(zhù)耳朵的人遠比一個(gè)只長(cháng)著(zhù)嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時(shí),如果只顧自己喋喋不休,根本不管對方是否有興趣聽(tīng)。這是很不禮貌的事情,也極易讓人產(chǎn)生反感。做一個(gè)好聽(tīng)眾,不僅要自己說(shuō),更要尊重別人說(shuō),效果比你說(shuō)得天花亂墜好得多。傾聽(tīng)并不只是單純的聽(tīng),而應真誠地去聽(tīng),并且不時(shí)地表達自己的認同或贊揚。傾聽(tīng)的時(shí)候,要面帶微笑,最好別做其他的事情,應適時(shí)的以表情、手勢如點(diǎn)頭表示認可,以免給人敷衍的印象。職場(chǎng)中來(lái)自基層的警告特別是當對方有怨氣、不滿(mǎn)需要發(fā)泄時(shí),傾聽(tīng)可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說(shuō),并不一定需要得到什么合理的解釋或補償,而是需要把自己的不滿(mǎn)發(fā)泄出來(lái)。這時(shí)候,傾聽(tīng)遠比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要,也要避免正面沖突,而應在對方的怒氣緩和后再進(jìn)行。
4)縮小彼此間的心靈距離。 人與人之間總維持著(zhù)一定的距離,以建立藩籬保護自己又同時(shí)避免傷害對方。雖說(shuō)“距離產(chǎn)生美感”,但距離太遠,就會(huì )產(chǎn)生隔閡。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理10
一、自信
無(wú)論你是經(jīng)理、主管還是職場(chǎng)新人,首先要有自信,對自己充滿(mǎn)信心。有自信的人,堅信只要我努力,一定可以獲得成功!昂首挺胸面對人生!沒(méi)有自信的人,心中缺了主心骨,患有自卑心理,老覺(jué)得自己不如人,懼怕和人打交道,低頭哈要見(jiàn)人矮三分!遇到困難時(shí),有自信的人會(huì )把困難看成向“彈簧”那樣,坦然面對,攻克 困難,靠自信贏(yíng)得別人的尊敬!沒(méi)自信的人,遇到困難怨自己倒霉,躲著(zhù)困難走,見(jiàn)困難就低頭,自己對自己沒(méi)有信心,讓別人也瞧不起你!人,只有自信,才會(huì )體 現存在的價(jià)值,才會(huì )發(fā)現自身的潛能!讓我們時(shí)刻擁有自信,并讓這種信念伴隨我們終生!
二、微笑
人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子,你美好的對他微笑,他會(huì )還你燦爛的笑容。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨,當你把煩惱丟在角落 里,帶著(zhù)發(fā)自會(huì )心的微笑起床、上班時(shí),面對每一個(gè)人時(shí),你會(huì )發(fā)現大部分人都是和藹可親的,還給你更燦爛的笑容,并會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)化解心中角落里的那些煩惱!認 識,從微笑開(kāi)始;交流,從微笑開(kāi)始;合作,從微笑開(kāi)始;和解,從微笑開(kāi)始;當你微笑的對待世界、對待大家、對待每一天時(shí),你會(huì )發(fā)現:成功,從微笑開(kāi)始;幸福,從微笑開(kāi)始!
三、實(shí)干
不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)到彩虹;不拼搏奉獻,怎能獲得回報?實(shí)干,是你能力、本事的體現;沒(méi)有實(shí)干的自信,是“空中樓閣”;沒(méi)有實(shí)干的微笑,是“無(wú)奈笑容”。 只有靠自己的拼搏和實(shí)干,才會(huì )贏(yíng)得別人的理解和尊重,才會(huì )使自行更長(cháng)久,才會(huì )使微笑更美麗!
四、誠信
做人要誠實(shí),靠謊言、賣(mài)弄技巧得到的.“同事友情”是不會(huì )長(cháng)久的。做人要守信。沒(méi)有信譽(yù)是不會(huì )有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可無(wú),害人之心不可有 啊!害人其實(shí)就是還自己!
五、虛心
“三人行,必有我師”、“虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后”,古今偉人們教的都是顛撲不破的真理啊!人無(wú)完人,即便你是名校之“天之驕子”,還是“至高無(wú)上” 的總經(jīng)理,都是如此。管理者的一個(gè)重要任務(wù),就是發(fā)現下屬的長(cháng)處,并把它放到適合發(fā)揮他的長(cháng)處的合適位置,讓它更好的發(fā)揮更大、更有效的作用,彌補自己的 不足和短處——這才是一個(gè)高明的管理者!
六、心態(tài)
持久的、真摯的微笑,來(lái)自良好的、平和的、健康的心態(tài)。贊賞“人之初,性本善”的人,具備這種良好的心態(tài),把員工當成“內部客戶(hù)”,再加上行之有效的科學(xué)管理,企業(yè)必會(huì )健康發(fā)展。而把員工當成“刁民”或“打工仔”是不會(huì )有良好的心態(tài)的,企業(yè)是不會(huì )有大的起色的。保持積極的、平和的心態(tài),就是良好的、健康的 心態(tài)。檢驗的方法很簡(jiǎn)單:遇事往好的方面想。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理11
1、真誠。要想結交更多的朋友,那么首先一點(diǎn)就是要以誠待人,精誠所至金石為開(kāi),只要你用真誠去結交每一個(gè)人你需要面對的人,自然會(huì )換來(lái)另外一顆真誠的心。如果你不真心對待別人,別人也不會(huì )拿真心去對待你,那么彼此之間就失去了信任,更談不上朋友了。
2、平等。不要用有色的眼睛去看別人,每一個(gè)人都是平等的,無(wú)論是農村人還是城里人,我們所要面對的社會(huì )都是一樣的,我們的共同生活目標都是一樣的,不要因為自己的某一方面優(yōu)勢就去貶低別人,要以平等的心去對待身邊的每一個(gè)人,這樣才能處理好身邊的人際關(guān)系。
3、主動(dòng)。良好的人際關(guān)系并不是等待而來(lái)的,而是需要你去主動(dòng)出擊去結交身邊的人,去處理好身邊的人際關(guān)系,靜靜的等待這些關(guān)系是不會(huì )隨之而來(lái)的,主動(dòng)示好,主動(dòng)去幫助別人,才會(huì )讓別人對你產(chǎn)生注意,產(chǎn)生好感。
4、不要有自卑的心里。不要因為自己的某一個(gè)弱項就低估自己,一定要增加自信心才可以讓自己立足于這個(gè)社會(huì )之中,自卑的心里不僅僅處理不好人際關(guān)系,同時(shí)還會(huì )給你的生活帶來(lái)困擾。
5、彼此信任。只有你完全的信任對方,對方才會(huì )完全的信任自己,做人就要誠實(shí),避免耍手段,耍心眼,如果被別人發(fā)現那么彼此之間就會(huì )失去信任,當然也不要隨便去猜疑別人,要用真心換真心。
6、不要有排擠別人的心理,每一個(gè)人都有喜歡和不喜歡的人,喜歡的人自然會(huì )作為朋友相處,那么不喜歡的人也不要輕易的'就去排擠別人,現在這個(gè)社會(huì )你不知道誰(shuí)就是你的福星,誰(shuí)會(huì )在你困難的時(shí)候幫助你,如果你只接觸你喜歡的人那么你的朋友圈就會(huì )縮小,人際關(guān)系也會(huì )處理的不好。
7、不能鉆牛角尖。鉆牛角尖的人多數是不對受人歡迎的,對待一些可有可無(wú)的事情的時(shí)候應該得過(guò)且過(guò),并且要學(xué)的得饒人處且饒人。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理12
一、職場(chǎng)菜鳥(niǎo)如何處理人際關(guān)系
作為一名初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo),做人做事慎之又慎,可是常常還會(huì )敗在細節之處,特別是職場(chǎng)禮儀,真的是傷不起!
1、眼神,到位了沒(méi)
微笑時(shí),需要眼神的呼應,如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹,那么對方很難感到真誠,甚至是會(huì )反感。微笑配合一個(gè)真誠的對視眼神,會(huì )讓對方感覺(jué)很舒服。此外,面對面說(shuō)話(huà)時(shí),注意保持目光平視,仰頭看人和斜眼看人都是很無(wú)禮的表現。
2、服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著(zhù)正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時(shí)之需。除非你是在創(chuàng )意滿(mǎn)滿(mǎn)的時(shí)尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過(guò)3種,而且不要過(guò)于夸張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個(gè)大洞,你一定會(huì )尷尬的想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!
3、溝通不容易
相互溝通時(shí)存在二八原則,因此溝通的要點(diǎn)是耐心、誠懇、放慢語(yǔ)速。即便在討論時(shí),也要先耐心聽(tīng)完對方的建議;不同觀(guān)點(diǎn)和看法要在對方停止說(shuō)話(huà)后再表達;肢體動(dòng)作也要十分注意,不要用手指指著(zhù)對方,更不要傾斜身體或抖動(dòng)。如果你不太同意他的觀(guān)點(diǎn),也要先贊美一下,直接的反對會(huì )讓對方非常尷尬。不同的工作性質(zhì),會(huì )有不同類(lèi)型的溝通方式,初入職場(chǎng),多聽(tīng)少說(shuō),先學(xué)會(huì )適應這個(gè)環(huán)境,再適當表達個(gè)性。
4、饕餮美餐
在享受職場(chǎng)美餐的候,可不能像家庭聚會(huì )那樣隨意。記住不要口含食物說(shuō)話(huà),更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時(shí)自己適不適合離場(chǎng),然后輕聲對旁邊的人示意,再安靜的.走開(kāi)。此外,如果是來(lái)自同事或客戶(hù)的宴請,記得第二天打電話(huà)或發(fā)短信致謝。
5、相互介紹時(shí)
第一次與人見(jiàn)面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話(huà),介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然后按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長(cháng)者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。
二、如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系
1、融入同事的愛(ài)好之中
俗話(huà)說(shuō)“趣味相投”,只有共同的愛(ài)好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的,中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間,同事們往往會(huì )聚集在一起談天說(shuō)地,可惜小紅總感覺(jué)到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁邊遠聽(tīng)。男同事們喜歡談?wù)摰脑?huà)題無(wú)非集中在體育、股票上面,不過(guò)們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢,也不妨礙他們與女同事的交流。不過(guò)要想和這些男同事搞好同事關(guān)系,首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛(ài)好。于是小紅每天開(kāi)始都“有意識”地關(guān)注體育方面的消息和新聞,遇到合適機會(huì )甚至還和男同事們一起去看球!艾F在有了共同話(huà)題后,和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過(guò)程中,也會(huì )將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流,我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”,小紅如是說(shuō)。
2、不隨意泄露個(gè)人隱私
同事的個(gè)人秘密,當然就是帶著(zhù)些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你,那只能說(shuō)明同事對你是足夠的信任,你們之間的友誼肯定要超出別人一截,否則她不會(huì )將自己的私密全盤(pán)向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)后曝光,不要說(shuō),她肯定認為是你出賣(mài)了她。被出賣(mài)的同事肯定會(huì )在心里不止千遍地罵你,并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此,不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求,如果這一點(diǎn)做不好,恐怕沒(méi)有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛(ài)情“擋”道
宋佳和王彗是一對無(wú)話(huà)不談的好姐妹,兩人自工作以來(lái),一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機會(huì ),宋佳和王彗接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(cháng)得非常帥氣的男人,她們幾乎在同一時(shí)間,對這個(gè)男人都產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近,宋佳和王彗突然象變了個(gè)人似的,她們不再是形影不離,而是單獨行動(dòng);后來(lái),兩人為了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此煙消云散。顯然,愛(ài)情“擋住”了兩人的友情,從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開(kāi)始,其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開(kāi)始走向決裂。因此,作為職業(yè)女人的你,最好獨自去處理自己情感生活,在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前,即使最親密的朋友,也不要拖著(zhù)一起去約會(huì )。否則,愛(ài)情將會(huì )成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應保持距離
在辦公之余,同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人,特別是男同事在閑聊時(shí),多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣,同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息,那就是:你們熟悉的,我也熟悉;你們不熟悉的,我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你,要是想滿(mǎn)足自己的好奇愿望,來(lái)打破砂窩地向對方發(fā)問(wèn)的話(huà),對方馬上就會(huì )露餡了,這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(cháng)。這樣,不但會(huì )掃了大家的興趣,也會(huì )讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候,同事們都會(huì )有意無(wú)意地避開(kāi)你的。因此,筆者建議各位女性朋友,在任何場(chǎng)合下閑聊時(shí),不求事事明白,問(wèn)話(huà)適可而止,這樣同事們才會(huì )樂(lè )意接納你。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理13
怎么處理好職場(chǎng)的人際關(guān)系利益,少計較
在待遇上不計較,在工作上的挑剔,這是任何人在任何單位都有要做到的,盡管事實(shí)上并沒(méi)有人人做到。但作為一個(gè)初到新單位的人,則必須努力做到,以給大家一個(gè)良好的第一印象,為以后的工作和人際交往鋪好道路。在中國人的心目中,似乎有這樣一個(gè)不成文的規矩:新來(lái)乍到就得當一段時(shí)間的“學(xué)徒”,工種是沒(méi)有什么可挑挑揀揀的,人家叫你干什么就干什么,而且,打開(kāi)水、掃地之類(lèi)的雜活,你還得多做些。倘若一到新單位你就東挑西挑,嘰嘰咕咕,那無(wú)疑是給了人家一個(gè)不良的印象,根據先入為主的心理原則,這個(gè)第一印象就很難抹去了。這樣,就勢必會(huì )影響今后的職場(chǎng)人際交往。事實(shí)上,從長(cháng)遠的眼光來(lái)看,對工資待遇的斤斤計較是最愚蠢的,很可能得不償失。為了更好地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能,適當地選擇工種或要求變換工種,這倒是可以的,也會(huì )得到別人的理解。
作風(fēng),莫散漫
當你剛開(kāi)始工作的時(shí)候,可能因為一時(shí)沒(méi)有安排好工作而沒(méi)有事做,或者有的人進(jìn)不了角色。這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要顯得那么自由散漫。
沒(méi)事做時(shí),你或者可趁這個(gè)時(shí)機好好讀點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū),或者抓緊練練自己的基本功,或者主動(dòng)幫助別人做些雜事,等等。要學(xué)會(huì )尋找事情做的本領(lǐng),不要給人造成一種空得發(fā)慌、閑得無(wú)聊的感覺(jué)。作風(fēng)上莫散漫,要注意的另一點(diǎn)是:在言行舉止上要充滿(mǎn)朝氣和活力,走,腳步要大些快些;說(shuō),聲音響點(diǎn)。不要懶洋洋地說(shuō),慢吞吞地踱。穿著(zhù)上也不能松松垮垮,趿著(zhù)拖鞋,散著(zhù)紐扣等姿態(tài)是絕對不能出現在工作場(chǎng)合的?傊,在作風(fēng)上要給人利索、敏捷、雷厲風(fēng)行的感覺(jué)。
鋒芒,悠著(zhù)點(diǎn)
如果你很有才華,在某些方面又有一技之長(cháng),請先不要急于露出鋒芒,如果你只是以普通身份而不是以領(lǐng)導身份到新單位去的,那就更不能鋒芒太露。一個(gè)人新到一個(gè)單位,就像一粒石子投入一潭平靜的池水,往往會(huì )引入注目,一舉一動(dòng),一言一行,都在別人的視野之中!傲中阒,風(fēng)必摧之!变h芒太露的表現主要有兩種:一是動(dòng)不動(dòng)提意見(jiàn),發(fā)議論,出點(diǎn)子,想方設法要改變原有的運行機制,想更新原有的工作方法;二是對自己看不慣、別人卻早已習慣的事情進(jìn)行批評和指責,經(jīng)常以否定的姿態(tài)出現。這兩種,在別人看來(lái),都是為了顯示自己的高明。你高明,就意味著(zhù)別人的無(wú)能,這就難免陷入別人的非議之中。因此,即使你確實(shí)比別人高明,確實(shí)有好的新的點(diǎn)子,也不要急于表現,可以慢慢地、待人際關(guān)系基本協(xié)調后,再提出不遲。
傾向,含蓄點(diǎn)
有些單位,往往存在著(zhù)某種矛盾,有的小團體之間界限很分明:團體內無(wú)話(huà)不說(shuō),而團體外閉口不談,有些單位的小團體還與頭頭有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,通常是頭頭間矛盾的延伸。假如到了這樣的新單位,一進(jìn)去就旗幟鮮明站在某一方,那就馬上會(huì )遭到另一方的不滿(mǎn)甚至排斥。假如你沒(méi)有感情傾向,保持中立,當別人知道你是一個(gè)很有才華和能力的人時(shí),就會(huì )想憫辦法吸引你,因為大家都想擴大自己的實(shí)力。在這種形勢下,你就會(huì )如魚(yú)得水,你可以一心一意地成就你的事業(yè),實(shí)現你的理想。實(shí)際上,即使時(shí)間長(cháng)久了,也不要加入小團體。一旦進(jìn)了小團體,帶給你的往往是數不清的麻煩。
孔子也曾說(shuō)過(guò):“獨學(xué)而無(wú)友,則孤陋而寡聞”,可見(jiàn)人際關(guān)系對大家來(lái)說(shuō)是多么重要的一件事。人際交往可以幫助我們提高對自己和他人的認識,只有這樣才能對自己和他人有一個(gè)更完整的認識,對自己也有更深刻的'了解。而且人際交往是人與人之間的一種互動(dòng),是協(xié)調一個(gè)集體關(guān)系,形成集體合力的一個(gè)紐帶,是一個(gè)集體成長(cháng)和發(fā)展必須的。
人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態(tài),理解他人,關(guān)心他人,日常交往活動(dòng)中,要主動(dòng)與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來(lái)自邊遠的地區、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,大膽,消除恐懼,加強交往方面的知積累,在實(shí)際的交往生活中去體會(huì ),把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,要認識到在與別人的交往中,打動(dòng)人的是真誠,以誠交友,以誠辦事,真誠才能換來(lái)與別人的合作和通,真誠永遠是人類(lèi)最珍貴的感情之一。
處理職場(chǎng)的人際關(guān)系的禁忌1、有事不肯向同事求助
求人總會(huì )給別人帶來(lái)麻煩,所以輕易不求人是對的。但任何事物都是辯證的,有時(shí)求助別人反而能表明你對別人的信賴(lài),能融洽關(guān)系,加深感情。
比如你身體不好,你同事的愛(ài)人是醫生,你可以通過(guò)同事的介紹去找,這樣能顯示你對別人的信任。如果你不愿求人家,人家有事也就不好意思求你。你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。
良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
2、向同事分享自己的私事
有些私事是不能說(shuō)的,但是有些無(wú)關(guān)大雅的八卦倒是能說(shuō)的,而且同事之間聊聊私事,能增進(jìn)同事之間的了解,加深感情。有時(shí)候主動(dòng)說(shuō)自己的私事,那么別人也會(huì )相對應地告訴你自己的私事,這樣就能建立信任。
3、進(jìn)出不互相告知
臨時(shí)的外出要與同事打好招呼,如果當你外出時(shí)有熟人或者客戶(hù)來(lái)找,也可以讓同事有個(gè)交如果你什么也不愿說(shuō),進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的,有時(shí)正好有要緊的事,人家就沒(méi)法說(shuō)了,有時(shí)也會(huì )懶得說(shuō),受到影響的恐怕還是自己;ハ喔嬷,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò )感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
4、太過(guò)八卦
有的人好奇心太重,喜歡打聽(tīng)別人的八卦。能說(shuō)的人家自己會(huì )說(shuō),不能說(shuō)的就別去挖它,不要想問(wèn)個(gè)究竟。太過(guò)八卦是要被別人鄙視的。你喜歡探聽(tīng),即使什么目的也沒(méi)有,人家也會(huì )忌你三分。從某種意義上說(shuō),愛(ài)探聽(tīng)人家私事,是一種不道德的行為。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理14
職場(chǎng)上,大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合,團隊之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執行力的好壞。溝通好,就執行好;溝通不好,執行力就會(huì )下降。但在實(shí)際工作中,溝通并不是一件容易的事情。職場(chǎng)分很多溝通場(chǎng)景,對內上下級溝通、平級溝通、部門(mén)內溝通、跨部門(mén)溝通等,對外客戶(hù)溝通、主管單位溝通,以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等?梢(jiàn),場(chǎng)景如此之多,溝通能力之所以在任何角色中都非常重要?梢哉f(shuō),沒(méi)有溝通,就沒(méi)有工作的順利推進(jìn)。那么怎樣才是有效的溝通?幾個(gè)關(guān)鍵要素是必須掌握的。
舉個(gè)例子,上級告訴下屬“你的工作匯報寫(xiě)的不好”。首先,溝通要將你所表達的信息盡量準確、量化!澳愕膮R報不好”這是一個(gè)定義,作為上級那么你要把“不好”具體表現在哪里,更明確的告訴對方。比如思路不清晰,沒(méi)有具體執行的步驟。這些還不夠,思路不清晰具體又體現在哪些方面?具體執行步驟建議應該有哪些?你所傳遞的信息越清晰,對方也會(huì )接受到更準確。
其次,溝通的渠道或者方式。作為上級,你可以直接拿出一個(gè)好的匯報的案例分享給需要改進(jìn)的人。讓他對比去看,為什么這個(gè)好,你的不好。這樣示范去講解,比用語(yǔ)言表達更進(jìn)一步。好比我們說(shuō)你幫我買(mǎi)個(gè)本子。本子大小薄厚,樣式萬(wàn)萬(wàn)千千,怎么能和你要的更一致?最簡(jiǎn)單辦法就是發(fā)一個(gè)圖片,甚至有規格,有價(jià)格,讓買(mǎi)的.人更清楚。最后,要有反饋?纯磳Ψ绞欠裾_理解了你的意思,一定要讓對方將你描述的信息重復一遍,確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解,剛好是可以修正和補充的。
溝通時(shí)的心態(tài)
溝通時(shí),先處理心情,再處理事情
一、在工作中,我們經(jīng)常會(huì )看到上下級之間,同事之間經(jīng)常會(huì )爭吵。爭吵完,大家并沒(méi)有解決事情,反而因為吵架發(fā)展到言語(yǔ)攻擊,人身攻擊,甚至有時(shí)候大打出手。在溝通中,雙方的觀(guān)點(diǎn)不一樣是非常正常的。也許你會(huì )發(fā)現別人的觀(guān)點(diǎn)讓你難以接受,甚至非常生氣。此時(shí),你一定要先處理好自己的心情,只有雙方能夠平靜下來(lái)才有可能于更好的溝通,有利于事情的處理!
二、溝通時(shí),要有同理心,換位思考
職場(chǎng)上,由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣。所謂同理心,就是要站在對方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題,為什么他會(huì )反對我的觀(guān)點(diǎn)呢?為什么會(huì )不支持我呢?是否有哪些障礙導致對方無(wú)法幫忙?因此,在溝通時(shí),你能夠站在對方的立場(chǎng)上想問(wèn)題,能夠設身處地的思考對方的所思所想,學(xué)會(huì )換位思考,大部分都能促進(jìn)溝通,那么事情的解決就朝著(zhù)良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門(mén)藝術(shù),也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的人際交往和溝通,每個(gè)人都會(huì )形成自己的溝通風(fēng)格,這就是像是一個(gè)無(wú)形的名片,幫助我們在職場(chǎng)上不斷地進(jìn)步。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理15
恰當的贊美對方。
阿諛?lè )畛械脑?huà)誰(shuí)都不愛(ài)聽(tīng)。要想讓對方愛(ài)聽(tīng)你的話(huà)需要掌握贊美的技巧。好的贊美沒(méi)有人能夠抗拒:誰(shuí)都想把自己好的一面展現出來(lái),并且自覺(jué)的維護這種形象,有時(shí)候別人給自己一個(gè)高帽子,更加會(huì )努力的表現自己,讓這個(gè)高帽子穩穩的成為自己的固定稱(chēng)呼。在一些公開(kāi)場(chǎng)合帶著(zhù)職位稱(chēng)呼對方,基本會(huì )起到好的效果。
現自己的能力。
讓別人知道了你的重要性才可能讓對方佩服你。只有將你的重要性體現出來(lái)了,才會(huì )贏(yíng)得別人的尊重。有一個(gè)紙廠(chǎng)的經(jīng)理,因為產(chǎn)品中的水分過(guò)多苦惱極了。后來(lái),他給每個(gè)工人發(fā)了一張普普通通的表格,讓他們每天也對紙張成分進(jìn)行檢測,沒(méi)想到工人們竟馬上發(fā)明了改進(jìn)的方法。這表明,當人覺(jué)得自己在問(wèn)題解決中擔任重要角色時(shí),會(huì )激發(fā)出相應的責任感、興趣和自豪感,從而愿意伸出援手。
要會(huì )工作性的訪(fǎng)問(wèn)。
不帶功利性,沒(méi)有目的性來(lái)次工作方面的直接對話(huà)。不要認為關(guān)系的處理就和幕后交易有聯(lián)系。美國貝爾電話(huà)公司的總經(jīng)理伯奇福勒克之所以被稱(chēng)為十萬(wàn)人的好友,是因為他經(jīng)常心血來(lái)潮看望屬下,比如從劇院回家的路上,一想到路邊地洞里有兩個(gè)緊張工作的接線(xiàn)工人,他就會(huì )馬上鉆進(jìn)去閑聊幾句。當然,對高級員工或合作者的探訪(fǎng)則要盡量不顯得刻意,免得對方覺(jué)得你在試探或別有用心。
職場(chǎng)黃金法則
1、你不能踩著(zhù)別人肩膀,就只能做他人墊背。
在職場(chǎng)上如果你想要過(guò)的輕松,又不想往上爬,那就只能一輩子的呆在最下層,當然這也是最危險的位置,你不能踩著(zhù)別人的肩膀,那就只能做他人的墊背。職場(chǎng)是絕對不會(huì )養懶人的地方,你想要過(guò)的比別人好,那就只有付出努力往上爬。
2、如果真的沒(méi)目標,那就為金錢(qián)奮斗。
金錢(qián)是唯一可以體現你自身價(jià)值的東西。如果你真的沒(méi)有目標的話(huà),那就為金錢(qián)而奮斗。
3、可以不聰明,但不可以不小心。
不聰明的人最多事情做的不是那么讓人滿(mǎn)意。但是不小心就隨時(shí)可能會(huì )觸犯到別人的利益,又得罪了別人,到時(shí)候別人給你穿小鞋你都不知道是為什么。
4、要好好想想該說(shuō)什么,不該說(shuō)什么。
老板能知道你對公司議論的每一句。只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ),那就得擔心談話(huà)對象會(huì )把話(huà)傳出去。所以你跟任何人說(shuō)話(huà)時(shí),都要好好想想,那些話(huà)可以說(shuō),那些話(huà)不可以說(shuō)。不該說(shuō)的絕對不說(shuō),可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。
5、裝傻總是最不易犯錯。
真正的高手是該精明時(shí)精明,不該精明時(shí)裝傻。不要擔心裝傻的樣子很愚蠢,即使每個(gè)人都看出你在裝傻,可他們也拿你沒(méi)辦法。
6、要有靠山,但比靠山還可靠的,是讓自己有價(jià)值。
在職場(chǎng)中和上司們搞好關(guān)系是一門(mén)必須的功課,為自己找到靠山很重要,但更重要的是要讓自己有足夠的價(jià)值,以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。
7、你是他的,他是他自己的,這層意思一定要明白。
當上司對你說(shuō),你是他的人時(shí),心里一定要明白,你是他的,他是他自己的。無(wú)論何時(shí)都要記住,你是你自己的,只有你才能對自己負責。
8、沒(méi)有別人的信任就沒(méi)有關(guān)鍵時(shí)的謊言。
一個(gè)喜歡胡扯的人是得不到上司信任的,只有幾乎不說(shuō)謊的人,才能夠在最關(guān)鍵的時(shí)刻騙到所有人。你要當老實(shí)人,老實(shí)人才能取信與人,說(shuō)謊只需要在最關(guān)鍵的時(shí)刻,能少說(shuō)一句就少說(shuō)一句。
職場(chǎng)溝通法則禁忌
1.說(shuō)話(huà)愛(ài)揭別人短
張挺在某國家機關(guān)做辦公室文員,她性格內向,不太愛(ài)說(shuō)話(huà)?擅慨斁湍臣虑檎髑笏囊庖(jiàn)時(shí),她說(shuō)出來(lái)的話(huà)總是很刺人,而且她的話(huà)總是在揭別人的短兒。
有一次,自己部門(mén)的同事穿了件新衣服,別人都稱(chēng)贊漂亮合適之類(lèi)的話(huà),可當人家問(wèn)張挺感覺(jué)如何時(shí),張挺直接回答說(shuō):你身材太胖,不適合。甚至還說(shuō):這顏色你穿有點(diǎn)艷,根本不合適。
這話(huà)一出口,便搞得當事人很生氣,而且周?chē)筚澮路绾稳绾魏玫娜艘埠軐擂。因為,張挺說(shuō)的話(huà)有一部分是事實(shí),比如說(shuō)該同事就是比較臃腫。雖然有時(shí)張挺會(huì )為自己說(shuō)出的話(huà)不招人喜歡而后悔,可很多時(shí)候,她照樣說(shuō)特讓人接受不了的話(huà)。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見(jiàn)。
盡管這樣,如果偶然需要聽(tīng)聽(tīng)她的意見(jiàn)時(shí),她還是管不住自己,又把別人最不愛(ài)聽(tīng)的話(huà)給說(shuō)出來(lái)。
現在在公司里幾乎沒(méi)有人主動(dòng)搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。
2.抱怨老板反遭刁難
小月目前在中關(guān)村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開(kāi)以前的公司,主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話(huà),傳到老板的耳朵里后,老板處處排擠她,逼得她不得不辭職走人。
事情是這樣的。一次,老板交給小月一個(gè)難度很大的任務(wù),并跟她事先聲明這件事難度大,你敢不敢承擔,敢不敢接受挑戰。盡管小月明白自己的實(shí)力,她覺(jué)得在公司眾人中,老板主動(dòng)找她征求意見(jiàn),說(shuō)明老板器重自己,所以小月一咬牙就接受了。結果,由于老板給的期限較短,小月的確沒(méi)能按時(shí)完成任務(wù)。結果因為此事小月遭到了老板批評,并受到了經(jīng)濟處罰。
可她感覺(jué)非常委屈也很氣憤。小月認為:既然任務(wù)這么艱巨,做不完本是預料中的事。自己當時(shí)那么努力,沒(méi)做完也不該算是工作失誤。
老板真過(guò)分,這么短的時(shí)間里,讓我干那么難的'活兒,我都說(shuō)做不了,可他非讓我做,沒(méi)做完還罰我。事后,小月跟身邊同事都這么抱怨。結果不久,老板又給她新任務(wù),還好,這回小月完成得相當順利。
正當小月高興時(shí),老板又把一個(gè)難度更大的任務(wù)交給他。并說(shuō),這里我是老板,下屬只有服從,不許抱怨。我不養白吃飯的人,適應不了就走人。如果你這次再完不成任務(wù),就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。
3.說(shuō)實(shí)話(huà)兩頭挨訓
霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經(jīng)理告訴他,要給單位做一個(gè)宣傳案的策劃,經(jīng)過(guò)大家討論后,霍明完全按照項目經(jīng)理的意思加班加點(diǎn),并順利完成策劃。但是,當策劃案交到單位該項目主管領(lǐng)導那里,他卻被狠狠批一通。
在領(lǐng)導面前,霍明說(shuō),這方案是他們小組所有人討論的結果,而且,他們項目經(jīng)理也非常贊同,這個(gè)策劃案60%都是項目經(jīng)理的想法。
可沒(méi)想到領(lǐng)導直接把項目經(jīng)理叫來(lái),當面對質(zhì)。主管領(lǐng)導追問(wèn)項目經(jīng)理:聽(tīng)說(shuō)這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那么多人來(lái)集體策劃我看你這個(gè)項目經(jīng)理還是不要當了。
從主管領(lǐng)導的辦公室出來(lái)后,霍明又被項目經(jīng)理批評了一頓。項目經(jīng)理告誡他,以后說(shuō)話(huà)前動(dòng)點(diǎn)腦子,別一五一十把什么都說(shuō)出去。
4.莫相向同事訴衷腸。
劉欣是一家寵物雜志的記者,天性喜歡小動(dòng)物的她很慶幸自己能夠選擇一個(gè)非常合適的工作。因為喜歡和動(dòng)物接觸,所以她不僅工作努力,而且熱情有加。但是在一個(gè)月前,升職加薪的人員中并沒(méi)有看到她的名字。而一個(gè)在工作熱情和工作業(yè)績(jì)上都明顯不如她的人,卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪。
劉欣怎么也想不通,憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個(gè)同事。說(shuō)主管提升人不是看誰(shuí)有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在會(huì )拍馬屁的人身上。這話(huà)說(shuō)出去后沒(méi)多久,劉欣明顯感覺(jué)主管對她另眼相待,并且時(shí)時(shí)在一些事情上壓制她。年底,當劉欣的合同快到期時(shí),主管以單位人力資源部門(mén)對她的績(jì)效考核不及格為由,沒(méi)有與她續約。
5.嚼上司私生活被批。
鄧盈是一個(gè)性格十分開(kāi)朗的女生,來(lái)到新單位沒(méi)多久,就成了辦公室里的開(kāi)心果。一天她和同事下班回家,看見(jiàn)上司的車(chē)里坐了一個(gè)年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現。兩天以后,上司把她叫到辦公室,告誡她以后在上班時(shí)間少說(shuō)與工作沒(méi)有關(guān)系的事。鄧盈悶悶不樂(lè )地回到自己辦公的地方,叫她傷心的是,沒(méi)有一個(gè)人過(guò)來(lái)安慰她。
后來(lái),鄧盈逐漸發(fā)現,其實(shí)辦公室里除了她,別人幾乎很少說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà),更別說(shuō)提及別人或自己的私事了。這樣一來(lái),只要鄧盈不開(kāi)口說(shuō)話(huà),辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白,為什么大家之間的關(guān)系那么冷漠,處事都那么小心謹慎。
專(zhuān)家:換位思考合作共贏(yíng)
從組織的角度看,企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標,能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說(shuō),企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏(yíng)得合作的關(guān)系。
從個(gè)人的角度看,善于處理職場(chǎng)中的棘手問(wèn)題、維護并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏(yíng)思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏(yíng)思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情,以協(xié)調合作的態(tài)度完成組織的目標。從具體的方法上看,用建言代替直言,提問(wèn)題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。
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