酒水銷(xiāo)售工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的酒水銷(xiāo)售工作總結，希望能夠幫助到大家。
酒水銷(xiāo)售工作總結1
一、做好客情
�、�、訪(fǎng)客戶(hù)之間要做好一定的準備，對客戶(hù)的某些信息進(jìn)行一定的把握，從而不打無(wú)準備之仗。同時(shí)也能夠提前找到給自己準備好計劃和話(huà)題。
�、�、經(jīng)常去拜訪(fǎng)老板，與老板進(jìn)行溝通交流。當遇到老板忙碌時(shí)要主動(dòng)幫助老板干活，給予老板好的印象，讓老板對業(yè)務(wù)員不產(chǎn)生反感，而是建立一種朋友間的友誼關(guān)系。銷(xiāo)售酒水要達到銷(xiāo)售更多感情更深。
�、�、拜訪(fǎng)時(shí)可以給予拜訪(fǎng)對象一些小的贈品，一些客戶(hù)需要和便利使用的東西，從而拉近客戶(hù)與你之間良好的關(guān)系。
二、善于溝通
�、�、與客戶(hù)溝通時(shí)要注意自己的言辭和用語(yǔ)，不可口若懸河，要學(xué)會(huì )先傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，了解客戶(hù)話(huà)語(yǔ)中的本意，然后再針對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行解釋和勸說(shuō)。當遇到很多店老板很強勢的時(shí)候，甚至忽悠業(yè)務(wù)員的時(shí)候要時(shí)刻記住自己最初的目的和底線(xiàn)，不可盲目聽(tīng)從他人的意見(jiàn)。
�、�、要善于察言觀(guān)色，再拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中不僅要對客戶(hù)進(jìn)行一定的觀(guān)察，同時(shí)也要對客戶(hù)身邊的其他人進(jìn)行一定的觀(guān)察，也許旁邊的某些人對你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )產(chǎn)生很大的影響。所以你要時(shí)刻的注意和揣測。
�、�、在酒店的拜訪(fǎng)中，要與酒店的服務(wù)員建立好良好的客情，而這主要在于自己和服務(wù)員之間的溝通上，服務(wù)員的溝通要把握住技巧，量多要質(zhì)好，服務(wù)員處的好不僅會(huì )增加酒水的銷(xiāo)量，還會(huì )給你帶來(lái)很多有用的信息。比如說(shuō)對于某些常在酒店喝酒的領(lǐng)導會(huì )偏向于哪類(lèi)酒水，我們的競品最近在做什么樣的政策或活動(dòng)等這些有用的信息。
三、做好酒水的.營(yíng)銷(xiāo)展示
�、�、在進(jìn)店的最初時(shí)段，你要看的不是店面的大小，而是自己酒水的展示如何，酒水的展示是否在醒目的位置，展示的品種是否符合公司的要求。沒(méi)有好的展示，顧客的第一印象時(shí)不會(huì )青睞我們的酒水的。同時(shí)在觀(guān)察酒水時(shí)也可以看看是否會(huì )有假的貨品或者從其他市場(chǎng)竄入的酒水。
�、�、在擁有良好的客情基礎上要記得讓老板和服務(wù)員幫助自己推銷(xiāo)自己的酒水，因為他們對客戶(hù)的推銷(xiāo)往往起到七八成的作用，所以這是最好的營(yíng)銷(xiāo)。
四、熟悉自己的產(chǎn)品信息和競品信息
�、�、在對你的客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的時(shí)候，你要非常熟練的了解自家的信息，每個(gè)品種的價(jià)位、口味、包裝、銷(xiāo)售情況等這些基本的信息。只有這樣當你跟客戶(hù)交流時(shí)才能很好很明確的推銷(xiāo)自己的酒水，而不至于讓別人忽悠你或者誤解自家的酒水。
�、�、在給客戶(hù)宣傳政策的時(shí)候要分清楚不同的對象來(lái)說(shuō)明，面對機關(guān)對象要注意酒水的質(zhì)量和品牌形象，面對流通的小老板要注意給他算清楚酒水的價(jià)格和能夠享受到得優(yōu)惠政策，站在他的角度來(lái)算賬。只有這樣你才能更好的體現出自己酒水的優(yōu)勢。
�、�、要對市場(chǎng)上主要競爭對手酒水的信息進(jìn)行很好的了解，在你負責市場(chǎng)中要記得像口子窖、迎駕、金種子等這些酒水的銷(xiāo)售情況、價(jià)位情況、口味情況、競爭政策等，這樣在面對競品的打擊和沖擊時(shí)就可以避其鋒芒，主力做好自己的優(yōu)勢，做好自己的信譽(yù)。五、要管理好客戶(hù)的倉庫
�、�、對于每個(gè)客戶(hù)而言，他所能夠進(jìn)貨的資金是有限的，而這些資金在一段時(shí)間內是閑置的，但在另一段時(shí)間卻是需要使用的。同樣的購買(mǎi)，可能購買(mǎi)自家的酒水也可能購買(mǎi)競品，那么就需要我們提前把握住這些資金的購買(mǎi)，提前讓我們的酒水占據這部分資金，從而更快的銷(xiāo)售。
�、�、面對負責的經(jīng)銷(xiāo)商，要注重對他們倉庫儲存的管理，對倉庫的存放、流通、進(jìn)出貨品的進(jìn)行一定的管理和培訓，讓他們對于倉儲具有一定的很好管理能力，這樣經(jīng)銷(xiāo)商動(dòng)銷(xiāo)的快，我們酒水銷(xiāo)售的也就快了。
六、要調整好自己的心態(tài)
�、�、在銷(xiāo)售這份工作時(shí)，要忘記自己的頭上的頭銜和身份，要知道你就是一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售不分學(xué)位和學(xué)歷，只有付出和經(jīng)驗。所以對于我們這些剛走入市場(chǎng)的新生們一定要調整好自己的心態(tài)，把心態(tài)放平，把位置放低，多去謙虛的學(xué)習、多去勤快的做事。不要以為很多事很簡(jiǎn)單，自己都能做的好，其實(shí)那不過(guò)是你自以為是的想法。要知道很多事是你沒(méi)經(jīng)歷和不懂的。只有一定的歷練才能懂得和把握好。
七、看多跑多記多想，時(shí)�？偨Y經(jīng)驗
�、�、做銷(xiāo)售是一份看似簡(jiǎn)單的工作，但是卻是需要很多努力的工作。想要做好銷(xiāo)售這份工作要付出很多的努力才行，對于每天的工作，要時(shí)常去了解學(xué)習更多的信息，多跑跑一些自己的客戶(hù)，動(dòng)手勤快的記下自己的計劃和問(wèn)題，回頭還得更好的思考自己的不足和問(wèn)題。⑵、每一天，每一個(gè)星期，每一個(gè)階段都需要我們對自己的前期的銷(xiāo)售進(jìn)行一點(diǎn)的總結和反思，沒(méi)有最好只有更好，對于之前的銷(xiāo)售做的差的要揪出問(wèn)題的所在，對癥下藥。對于做好的銷(xiāo)售要繼續發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握好自己的政策。只有這樣我們的酒水銷(xiāo)售才不會(huì )落后于別人的市場(chǎng)，更好的向前，完成更好的目標。
八、勤、情、清”
�、�、做好“勤”就是要耐得住銷(xiāo)售這份工作的辛苦，并且更加勤快的去開(kāi)拓市場(chǎng)，去維護自己的市場(chǎng)，去把握市場(chǎng)的動(dòng)向，同時(shí)對自己的市場(chǎng)能夠很好的調控。勤勞的付出必定換來(lái)好的回報，所以一定要勤快、勤勞。
做好“情”就是要在自己的崗位上要保持一份激情，不懈怠、不放棄。做銷(xiāo)售的人員首先要自己充滿(mǎn)熱情和激情，這樣你身邊的人都會(huì )被你所感染，你的客戶(hù)也會(huì )被你的良好情緒感化，從而與你更加親近，跟你處的更好。
�、�、做好“清”就是要對自己的業(yè)務(wù)和動(dòng)作要保持一份清醒的認識，不可隨意的忽視工作的管理規定，時(shí)刻對自己給予嚴格的要求，做到為人正直清明，只有這樣，你才能長(cháng)久的做好銷(xiāo)售，長(cháng)久的維護好你身邊人和你的良好關(guān)系。
九、“厚臉皮”的精神
對客戶(hù)的拜訪(fǎng)可能不是一次就能成功的，所以這就需要你花費一定的心思，一定的時(shí)間，一定的技巧去多次與客戶(hù)進(jìn)行溝通，與客戶(hù)進(jìn)行周旋，從而把握好客戶(hù)的心態(tài)和心思。堅持不懈的拜訪(fǎng)才會(huì )給你帶來(lái)更多的信息，帶來(lái)轉機。沒(méi)有簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能做好的事情，所以要做好一件事不能以為那么簡(jiǎn)單就能完成，要注意主動(dòng)的去與別人進(jìn)行一定的溝通交流，去讓別人接受你的主動(dòng)。
十、銷(xiāo)售技巧
�、�、拜訪(fǎng)客戶(hù)要注重一定的禮儀和方式。比如女生的穿著(zhù)打扮、男生的語(yǔ)氣情緒等。
�、�、要學(xué)會(huì )與客戶(hù)長(cháng)久的溝通交流，養成一種耐心的心態(tài)。
�、�、主動(dòng)上前去迎接，始終以微笑感染客人
�、�、不要和競品爭著(zhù)推薦，等她說(shuō)完了你在上場(chǎng)，一方面是可以發(fā)現她說(shuō)辭中的漏洞，另一方面，留下時(shí)間觀(guān)察客人當中誰(shuí)是關(guān)鍵人物，他可能屬于那種類(lèi)型的，是價(jià)格敏感型還是品質(zhì)主導型，還是文化型。然后針對性的做出促銷(xiāo)說(shuō)辭。這樣成功的機率會(huì )大一些
�、�、懂得開(kāi)口，卻只問(wèn)不聽(tīng)這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的歷練和一次次推銷(xiāo)被拒的磨練，意識到多說(shuō)不是核心的關(guān)鍵，懂得說(shuō)話(huà)的時(shí)機很重要，于是不斷地察言觀(guān)色，善于根據顧客的反映適時(shí)地問(wèn)一些設計好的問(wèn)題。這個(gè)階段，篤信問(wèn)題就是答案，好的問(wèn)題就是成交的一半。通過(guò)合適的、符合顧客利益點(diǎn)和需求的問(wèn)題，發(fā)現銷(xiāo)售比以前好做多了，日漸得心應手。
酒水銷(xiāo)售工作總結2
我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會(huì )，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力，主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、培訓方面
xx年年11月27日——xx年年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，xx年年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。經(jīng)過(guò)一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認識。同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習！
二、人力資源管理方面
根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與kpi績(jì)效考核》；
2、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部（號碼：xxx）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂xxx免費電話(huà)（準備元旦后開(kāi)通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)電話(huà)寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動(dòng)程序。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話(huà)。
四、例會(huì )方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給我的印象是：參加一次有一次的`提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。
五、徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況
1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。
3、搜集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來(lái)的資料進(jìn)行補充）。
六、回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商情況
1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨）不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在我這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
后記：寫(xiě)完這個(gè)工作總結，因為經(jīng)營(yíng)方面的原因，這個(gè)公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是說(shuō)又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰了！
20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)端，又一個(gè)奮斗目標提上了征程！
酒水銷(xiāo)售工作總結3
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是20xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調到了現在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(cháng)著(zhù)。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著(zhù)我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導，看著(zhù)我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話(huà)，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著(zhù)，暗自學(xué)著(zhù)他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的'柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認可你了，才會(huì )認可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品�！笨梢�(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等......想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導，一直以來(lái)悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著(zhù)我，才能使我更加樂(lè )忠我現在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習，在以后的日子里，我會(huì )努力的學(xué)習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創(chuàng )輝煌！
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