試用期工作總結錦集(15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的試用期工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期工作總結1
我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
在輪崗實(shí)習期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦事處四個(gè)崗位輪崗實(shí)習。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大;但是各部門(mén)經(jīng)理和同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也使我對這些部門(mén)的工作有了一個(gè)初步的了解。
在這些部門(mén)的工作中我也學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，如訂閱報紙、辦公用品等，同時(shí)也學(xué)會(huì )了一些力所能及的事情，各項工作都是自己通過(guò)的人際交往不可缺少的部分。這些部分在很大程度上鍛煉了我，通過(guò)親身實(shí)踐讓我了解了各個(gè)部門(mén)的工作特點(diǎn)及工作性質(zhì)，學(xué)習如何配合其他部門(mén)的工作，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。這些部分的工作讓我在很短的時(shí)間內了解了公司的運作流程，也讓我更清楚的認識了這個(gè)部門(mén)的工作。
在工作中也讓我積累了一些處理人際關(guān)系的經(jīng)驗，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。這些經(jīng)驗使我不僅在學(xué)校獲得了一些理論知識，我還積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中成長(cháng)，提高自己的各方面能力，與人溝通協(xié)調的能力;在這一過(guò)程中我學(xué)到了很多知識，也提高了自己各方面的能力。這些經(jīng)驗使我不僅在學(xué)生時(shí)代積累了一定的經(jīng)驗，而且在工作中更加得心應手，受益匪淺。
我實(shí)習的`公司是成都三寶石油石化公司，在三寶石化公司的工作狀況是很好的，我的主要工作是組織人事部的招聘、登記入職、考核、轉正、離職和檔案管理等，我也在公司的各個(gè)部門(mén)和同事們的幫助下學(xué)習到了很多的東西，讓我在從事管理方面也得到了很多，讓自己在人際方面也有了很大的進(jìn)步。
試用期工作總結2
回首20xx年客務(wù)部幾個(gè)月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個(gè)月來(lái)我在物業(yè)各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jì)。
1、提高效勞質(zhì)量，標準前臺效勞。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負責制〞的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的幾個(gè)月。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證物業(yè)各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。
2、標準效勞流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的公布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的`現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和標準化的方向邁進(jìn)。
在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區內違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止，并且同物業(yè)的法律參謀多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺罩的，一經(jīng)發(fā)現我們馬上下整改通知書(shū)，責令其立即整改。
3、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒(méi)設專(zhuān)職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設立專(zhuān)職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立鼓勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
20xx年將是嶄新的幾個(gè)月，隨著(zhù)我效勞質(zhì)量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善xx物業(yè)物業(yè)將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，我也將會(huì )一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的幾個(gè)月，共同努力為xx物業(yè)譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
試用期工作總結3
首先，非常感謝您給我到貴公司學(xué)習的機會(huì )。對此，我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工，擔任物業(yè)部樣板間接待員一職，截止到20xx年5月20日已工作兩個(gè)月。根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
兩個(gè)月以來(lái)，非常感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心與指導，以及同事們對我無(wú)私的幫助，讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，更讓我對自己本職工作的內容從了解到掌握。物業(yè)公司重在服務(wù)，而服務(wù)的關(guān)鍵在于細節，在面對客戶(hù)與業(yè)主時(shí)，不但要有耐心和細心，而且還要有較強的責任心。并能在工作中銳意進(jìn)取、不斷超越，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，力爭使工作質(zhì)量登上一個(gè)嶄新的臺階，為公司美好明天貢獻自己的力量與激情。
第一、軍訓
初到公司工作的第一天就是軍訓，剛開(kāi)始一聽(tīng)，感覺(jué)挺有意思的，大學(xué)時(shí)的軍訓，只是走一個(gè)流程而已，想著(zhù)不會(huì )很?chē)�，真正�?jīng)歷了才知道沒(méi)那么簡(jiǎn)單。馬教官為了讓我們站好軍姿，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點(diǎn)的松懈，想偷懶就更不用說(shuō)啦!在訓練時(shí)每當我感覺(jué)到累、想到要偷懶時(shí)，就會(huì )想起"人無(wú)壓力輕飄飄，莖無(wú)壓力不出油"之類(lèi)的勵志名言，來(lái)激勵自己，為自己加油打氣。軍訓使學(xué)會(huì )了給自己加壓、釋壓，在壓力下成長(cháng)、進(jìn)步。每天的基礎動(dòng)作訓練，看似簡(jiǎn)單但要做到標準，規范還須要我們反復的去練習、去訓練。軍訓不但能培養人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個(gè)人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能?chē)栏褚笞约�，�?shí)現自己的人生價(jià)值，做好了鋪墊!
第二、培訓
軍訓的同時(shí)，楊總開(kāi)始了服務(wù)標準禮儀的課程，作為服務(wù)行業(yè)，細節化服務(wù)禮儀很重要，通過(guò)學(xué)習使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升，在培訓課程中不時(shí)地穿插各種團隊建設的小游戲，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團隊協(xié)作的重要性，讓我們深刻地感到一個(gè)團隊要齊心協(xié)力，互相配合。在"人生應該養成的十大好習慣"的培訓中，使我們能夠正確認識到"一個(gè)好習慣可以讓自己享受一輩子"之類(lèi)的人生哲理，感悟出好的習慣養成貴在堅持。培訓時(shí)楊總親自授課、他言語(yǔ)幽默、講解細致，讓我們帶著(zhù)快樂(lè )的心情學(xué)習，通過(guò)培訓使我學(xué)到了很多在社交過(guò)程中的溝通技巧和實(shí)用禮儀。在以后工作生活之余我會(huì )堅持不斷的練習，將學(xué)到知識靈活應運到工作中，立足澤龍細節服務(wù)標準定位。
第三、上崗實(shí)踐
經(jīng)歷了前期的鍛煉，終于在4月9號在升龍又一城對外開(kāi)放之時(shí)我們客服接待第一次上崗。統一著(zhù)裝，帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，用規范化、標準化的禮儀歡迎每一位訪(fǎng)客前來(lái)參觀(guān)。重復著(zhù)"歡迎光臨、謝謝參觀(guān)"的禮貌用語(yǔ)，雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開(kāi)始的幾天，每天站幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，身心疲憊，心里默默掉眼淚，但當我想到我們的價(jià)值，體現在能讓客戶(hù)感受到家的溫馨，所以物業(yè)部每一位員工將更加努力，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、細致的服務(wù)，熱情的面貌為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，為企業(yè)、為物業(yè)部樹(shù)立良好的形象。
第四、拓展訓練
為了加強公司各部門(mén)之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業(yè)文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率，公司開(kāi)展了云臺山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開(kāi)始了簡(jiǎn)單的軍訓,接著(zhù)在教練指引下開(kāi)始組建各自團隊,并選出各自的隊長(cháng),,在各隊精彩的隊容展示后,由帶隊領(lǐng)導致開(kāi)營(yíng)詞，所謂的拓展拉開(kāi)了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等，在游玩、訓練的過(guò)程中大家彼此間互相照顧，親如一家，通過(guò)這次拓展訓練，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。
五、今后工作安排
新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周?chē)耐聦W(xué)習，處處多留意，多看、多思考、多學(xué)習、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度，用較短的時(shí)間融入到我們這個(gè)團隊中。也便于今后能在這個(gè)環(huán)境中更好的工作和學(xué)習。做為服務(wù)行業(yè)，對個(gè)人的能力素質(zhì)有較高的'要求，在今后的工作中我會(huì )將以前學(xué)的東西運用到工作中去，不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時(shí)，還要積極主動(dòng)的幫助周?chē)耐聜�，因為我們是一個(gè)集體，是一個(gè)團隊，外界看的不是哪個(gè)人，而是一個(gè)團隊，我會(huì )在心中時(shí)刻告訴自己，自己在崗位上不單單代表自己一個(gè)人，代表著(zhù)物業(yè)部乃至集團公司的形象，勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準、規范。
總之，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認為我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位，并能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)開(kāi)展工作，與同事能夠很好協(xié)調和配合，在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。對人:與人為善，對工作:不做最好、只做更好，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此申請轉正,望領(lǐng)導給予批準!
我到X酒店工作已經(jīng)快3個(gè)月了，第一個(gè)月?lián)吻芭_接待員，第二月至今擔任洗浴部前臺的錄單員。在這期間，我學(xué)到了很多東西，尤其是本酒店的企業(yè)文化。我們酒店現正處于快速發(fā)展期，足以證明酒店的生命力和發(fā)展力。
剛到公司工作時(shí)，對酒店的情況了解很少，通過(guò)這近3個(gè)月的工作，我已經(jīng)對于對員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。通過(guò)這3個(gè)月的工作，我逐漸認識到，X酒店對員工的要求是全面的，從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個(gè)人素質(zhì)。酒店是要全面發(fā)展的，如果個(gè)人的發(fā)展跟不上酒店發(fā)展的速度，那么員工將被酒店淘汰。
作為這樣一個(gè)高成長(cháng)性酒店中的一名員工，我已經(jīng)有了強烈的緊迫感。在工作中我還存在著(zhù)很多的不足，例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會(huì )在今后的工作中通過(guò)自身的努力來(lái)完善個(gè)人的能力，更好地融入集體。
X酒店洗浴部是一個(gè)成功，高效率的團隊，它對于我來(lái)說(shuō)有著(zhù)深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。請部門(mén)領(lǐng)導批準我的轉正要求為盼。
試用期工作總結4
20xx年x月，我有幸來(lái)到公司從事出納工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)出納試用期工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)心、公司兩級管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結發(fā)奮的干勁，體會(huì )到的是x集團員工對工作的熱情和執著(zhù)，這對剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底�，F在我將這兩個(gè)多月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。
在思想上，我深刻地認識到，來(lái)到我們x集團，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的開(kāi)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的時(shí)機。在工作初期，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真了解了公司的開(kāi)展概況及組織架構，學(xué)習了公司審批流程及公司各項規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)和出納崗位的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要負責的是x公司及x公司的出納業(yè)務(wù)。出納崗位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的.工作領(lǐng)域。作為出納室的一員，我清醒地認識到，出納室是受資金管理部的直接領(lǐng)導，出納室的工作雖然看似簡(jiǎn)單，但卻需要比任何一個(gè)崗位更多的耐心謹慎和更加強烈的責任感。這兩個(gè)多月來(lái)，x公司的業(yè)務(wù)量相對
較大，面對繁雜瑣碎的工作，我強化工作意識，注意有方案、分重點(diǎn)的去完成各項事務(wù)，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，防止疏漏和過(guò)失。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我根本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
兩個(gè)多月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我根本上保證了及時(shí)完成領(lǐng)導安排的各筆款項，能及時(shí)反響工作情況；完成日常轉帳業(yè)務(wù)、每個(gè)月初的銀行對帳業(yè)務(wù)以及月底公司內部的催款工作等。同時(shí)，自己能夠駕駛機動(dòng)車(chē)，使出納室的外出辦事效率提高，工作能及時(shí)完成。另外我也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情，積極參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各種活動(dòng)。
在這段時(shí)間里，我雖然做了一些工作，但也知道仍然存在不少問(wèn)題，初到公司，對各項工作了解的不夠深刻透徹，業(yè)務(wù)水平還有待提高，工作上還有很多需要學(xué)習的地方。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來(lái)抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的根底知識和根本技能。其次，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對兩個(gè)多月來(lái)工作的總結，我認為最重要的是用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索〞，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補缺乏，同時(shí)感謝領(lǐng)導對我工作的肯定和認可，我會(huì )更加用心的對待我的工作，爭取在今后的工作中做的更好！
試用期工作總結5
在質(zhì)檢部門(mén)工作已經(jīng)超過(guò)三個(gè)月的時(shí)間了，這段時(shí)間讓我深刻體會(huì )到了質(zhì)檢工作的重要性和挑戰。試用期雖然結束，但這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對我而言是非常寶貴的，讓我更深入了解和熟悉了質(zhì)檢工作的流程和要求。在此，我想對這段時(shí)間所做的工作進(jìn)行總結，希望能夠為今后的工作提供更好的指導和借鑒。
在試用期間，我主要負責對公司產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測和評估。通過(guò)觀(guān)察、測試和記錄，我學(xué)會(huì )了如何判斷產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合標準要求，以及如何發(fā)現和解決可能存在的質(zhì)量問(wèn)題。在實(shí)際操作中，我不僅熟練掌握了各種質(zhì)檢工具和設備的使用方法，還學(xué)會(huì )了如何與生產(chǎn)部門(mén)和供應商進(jìn)行有效溝通和協(xié)調，以確保質(zhì)檢工作的順利進(jìn)行。
我在質(zhì)檢工作中還意識到了團隊合作的重要性。在試用期間，我與同事們緊密合作，互相支持和幫助，共同完成了各項質(zhì)檢任務(wù)。在團隊合作中，我學(xué)會(huì )了如何分工合作、如何互相協(xié)調和溝通，以及如何充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，共同實(shí)現工作目標。通過(guò)團隊合作，我不僅更深入了解了質(zhì)檢工作的復雜性和挑戰性，還提高了自己的團隊合作能力和溝通技巧。
在質(zhì)檢部門(mén)工作期間，我還意識到了持續學(xué)習和提升自己的重要性。在質(zhì)檢工作中，質(zhì)量標準和檢測方法不斷更新和升級，需要我們及時(shí)學(xué)習和掌握最新的知識和技術(shù)。我會(huì )不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，以適應質(zhì)檢工作的發(fā)展和變化，提高工作效率和質(zhì)量。
小編認為，在質(zhì)檢部門(mén)工作的試用期間，我通過(guò)實(shí)際操作和與同事的合作，更深入了解了質(zhì)檢工作的要求和挑戰。在今后的.工作中，我會(huì )繼續努力學(xué)習和提升自己，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)檢工作的流程和方法，以提高質(zhì)檢工作的效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量保駕護航。感謝公司對我的支持和信任，我會(huì )繼續為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻。
試用期工作總結6
近期，我有幸成為了一家知名會(huì )計事務(wù)所的財稅顧問(wèn)，并度過(guò)了為期三個(gè)月的試用期。這段時(shí)間里，我在財務(wù)稅務(wù)領(lǐng)域不斷學(xué)習成長(cháng)，積累了寶貴的經(jīng)驗和知識。在試用期結束之際，我想對這段寶貴的經(jīng)歷進(jìn)行總結與反思，以期更好地發(fā)展我在財稅領(lǐng)域的職業(yè)生涯。
在這三個(gè)月里，我主要負責協(xié)助團隊進(jìn)行企業(yè)納稅申報和財務(wù)報表編制工作。我深入參與到實(shí)際操作中，學(xué)會(huì )了如何正確收集和整理企業(yè)財務(wù)數據，熟悉了稅務(wù)政策和相關(guān)法規，并能夠獨立完成一些基本的納稅申報工作。通過(guò)實(shí)際操作，我更好地理解了納稅過(guò)程中的一些關(guān)鍵環(huán)節和注意事項，例如稅務(wù)籌劃、稅務(wù)優(yōu)惠政策的運用等。這讓我真切感受到了作為財稅顧問(wèn)的重要性和責任感。
在這段時(shí)間里，我也參與了一些重要的財務(wù)審計工作。通過(guò)與團隊的密切合作，我了解到審計工作需要高度的專(zhuān)業(yè)知識和嚴謹的態(tài)度。我積極學(xué)習并運用了財務(wù)分析、風(fēng)險評估等工具，能夠在審計過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題并提出相應的解決方案。同時(shí)，我也深刻體會(huì )到了團隊合作的重要性，只有通過(guò)團隊協(xié)作、信息共享和溝通，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和優(yōu)勢。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步加強自己的審計能力，并深入研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，以提供更優(yōu)質(zhì)的財務(wù)服務(wù)。
在試用期間，我還主動(dòng)參加了一些培訓和學(xué)習機會(huì )，以豐富自己的知識。我參加了多場(chǎng)財務(wù)會(huì )計培訓課程，改進(jìn)了自己的理論知識和實(shí)踐技能。我也積極參與討論和交流，與同事們分享彼此的經(jīng)驗和問(wèn)題。通過(guò)這些學(xué)習機會(huì )，我不僅擴展了自己的知識面，還認識到了學(xué)習的.重要性，不斷提升自己的能力和競爭力是職業(yè)發(fā)展的基石。
不可忽視的是，在試用期的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰。納稅申報過(guò)程中，我曾遇到了一些復雜的稅務(wù)問(wèn)題，需要動(dòng)用更多的時(shí)間和精力來(lái)解決。對于這些困難，我通過(guò)請教同事、查閱資料等方式，尋找最佳解決方案。我意識到，遇到問(wèn)題并不可怕，重要的是如何積極應對和解決，以成為一個(gè)更強大和全面的財稅顧問(wèn)。
這段試用期使我受益匪淺。我通過(guò)實(shí)際操作和深入學(xué)習，提高了自己在財務(wù)稅務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗。在接下來(lái)的職業(yè)生涯中，我將不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，與團隊合作共同成長(cháng)。我深信，只有不斷學(xué)習和努力，才能成為一名有影響力和競爭力的財稅顧問(wèn)。
試用期工作總結7
20xx年xx月xx日，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到的是--人作為拓荒者的艱難和堅定，這對于我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將這六個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入碼頭物流服務(wù)行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了滾裝業(yè)務(wù)部?jì)炔扛鱾�(gè)崗位的日常管理事務(wù)及碼頭物流服務(wù)行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是碼頭當班調度的日常工作。碼頭當班調度對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為當班調度的一員，我清醒地認識到，當班調度是碼頭公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。當班調度的工作千頭萬(wàn)緒，有緊急事件的處理、船只的靠泊管理、堆場(chǎng)的日常管理、關(guān)單等文件的處理、裝卸船貨物的安排與管理、日常安全工作的監督、對外聯(lián)系、應對各方面的來(lái)電咨詢(xún)等。面對繁雜瑣碎的大量工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
六個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了當班調度日常工作的有序運轉。我對我自己也有了新的認識，我有很多的不足，需要不斷的學(xué)習:
1.工作多注意細節，多了解知其所以然。工作中要細心，多請教多學(xué)習，成為一個(gè)全面的人才。
2.做事要果斷，不要猶豫。對于工作上的事要盡快處理，分清主次之分，處理問(wèn)題要果斷，才能有效的解決問(wèn)題，如果自己都猶豫別人還怎么相信你是對的。
3.做事要有自己的思路。在工作中要有自己的思路，根據自己的理解完成，然后再請教別人，修正自己的'工作內容，一味的請教他人會(huì )讓自己成為一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)的人，還會(huì )影響他人的工作。
4.提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為當班調度的一員，我將本著(zhù)為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然調度的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個(gè)月來(lái)工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。
丁誠秉
20xx年xx月xx日
試用期工作總結8
我叫xxx，畢業(yè)于xxx,自20xx年8月入職以來(lái)已有三個(gè)月了。初來(lái)這里，曾經(jīng)很擔心自己能否較好地完成各項工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快適應了新的工作環(huán)境和工作崗位。在這三個(gè)月的工作中，我在各級領(lǐng)導的關(guān)心和培育下，在同事們的幫助和支持下，工作能力有了一定的提升，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將這三個(gè)月來(lái)我的工作總結陳述如下：
目前，我就職于綜合事務(wù)部，負責信息管理等相關(guān)事宜。在初期階段，應陳部長(cháng)要求，我草擬了一份（公司名）網(wǎng)站總體方案，內容大致包括網(wǎng)站設計需求分析、網(wǎng)站語(yǔ)言、網(wǎng)站整體風(fēng)格及色調、網(wǎng)站整體結構圖及說(shuō)明、網(wǎng)站整體框架、網(wǎng)站欄目結構及內容說(shuō)明、網(wǎng)站功能模塊說(shuō)明等，經(jīng)陳部長(cháng)的修改和建議后，我又查詢(xún)研究了大量的相關(guān)資料，同時(shí)向相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)請教。重新擬寫(xiě)了網(wǎng)站建設方案，在內容和形式上較之前更為專(zhuān)業(yè)精準。在編寫(xiě)網(wǎng)站建設方案的過(guò)程中，我通過(guò)邊學(xué)邊問(wèn)邊練的方式，充實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識體系，拓寬了相關(guān)行業(yè)視野。在之后的工作過(guò)程中，我參加了綜合商貿城項目技術(shù)方案審查咨詢(xún)會(huì )議（代擴初會(huì )審會(huì )議），做了一些接待和會(huì )議記錄的.工作，會(huì )后與領(lǐng)導、同事進(jìn)行信息整合，編寫(xiě)了綜合商貿城項目技術(shù)方案審查咨詢(xún)會(huì )議（代擴初會(huì )審會(huì )議）各部門(mén)意見(jiàn)匯總。這次會(huì )議，使我對公司建設中項目的技術(shù)方案審查要求和細節有了進(jìn)一步的了解。由于工作的需要和領(lǐng)導的信任，近期，我又負責了第五期簡(jiǎn)報的信息整理匯總，通過(guò)采集簡(jiǎn)報片段，征詢(xún)領(lǐng)導意見(jiàn)，修改簡(jiǎn)報內容，發(fā)送簡(jiǎn)報文件，大致了解了簡(jiǎn)報的編寫(xiě)制作流程與模式，也進(jìn)一步熟悉了園區辦的工作動(dòng)態(tài)。此外，我還協(xié)助部長(cháng)完成了一些資料查找、文件打印、表格制作、會(huì )議記錄的工作。這些文字工作雖然瑣碎細小，對我而言卻受益匪淺。一來(lái)培養鍛煉了我耐心細致的性格和品質(zhì)；二來(lái)豐滿(mǎn)了我的知識體系，使我對一些政府公文的結構與內容要求了然于胸；三來(lái)加深了我對公司工作內容、項目進(jìn)展、宣傳推介等各方面的了解，以便更好地開(kāi)展本職工作。
在領(lǐng)導的耐心教導與培養下，在自己的學(xué)習與努力下，我取得了一定的成績(jì)，完成了相關(guān)的工作。盡管如此，在工作中還是發(fā)現了許多自身的問(wèn)題和不足。比如專(zhuān)業(yè)知識體系的不完善，自身的實(shí)際操作能力夠不上，雖然我學(xué)的是信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)，理論上應該對目前的工作駕輕就熟，但是直到參加了工作后，才發(fā)現學(xué)校學(xué)到的遠遠不夠，才對“紙上得來(lái)終覺(jué)淺絕知此事要躬行”這句話(huà)的真正含義有了深刻的認識，才意識到在以后的工作過(guò)程中必須扎實(shí)地鞏固和充實(shí)系統知識，多參考實(shí)施實(shí)際案例，不斷提高自身的實(shí)際操作水平。另外，還需要培養自己耐心的性格，縝密的
思維，創(chuàng )新的品質(zhì)。不斷完善自我，突破自我，成就自我。為自己職業(yè)生涯的良好發(fā)展推波助瀾，為公司各項事業(yè)的順利推進(jìn)錦上添花。
在此也感謝領(lǐng)導的信任和培養，我將全力以赴在以后的工作中盡上自己的一份力。
試用期工作總結9
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月試用期已接近尾聲。首先感謝陳總和蔡經(jīng)理能給我展示自我、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里安莉芳這個(gè)大家庭的每個(gè)成員給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，也感受到了員工們“團結奮進(jìn)”的斗志。在對安莉芳肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為安莉芳這個(gè)大集體中的一份子而倍感榮幸。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、對安莉芳的感知和認識
來(lái)安莉芳之前，我都是在中小型的私企里面工作。安莉芳與它們最大的不同在于其“企業(yè)制度”和“企業(yè)文化”兩個(gè)方面。安莉芳的企業(yè)制度，不僅是“有章可循、面面俱到、人人平等”，更是每個(gè)制度背后的執行力。在這里，制度不是空設的，不會(huì )因為某個(gè)人某件事而隨意更改，每項工作都要求員工按制度執行，并不斷跟進(jìn)，直到有最終的結果。并且安莉芳的制度不斷追求進(jìn)步、不斷完善，始終與公司和時(shí)代的發(fā)展同步。
安莉芳的企業(yè)文化體現在執行制度的同時(shí)，更多的展現公司人性化的一面，處處以人為本。合理的作息時(shí)間，完備的福利體系，以及合理的工資架構，都是安莉芳關(guān)心每一位員工工作和生活的體現。
二、試用期工作的總結
進(jìn)入安莉芳，首先了解自己作為行政主任的本職工作和崗位職責是按照上級領(lǐng)導的指示草擬和修改公司規章制度，檢查總結匯總。并完成日常的行政事務(wù)和相關(guān)投訴的處理，以及領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)�？偨Y三個(gè)月的工作，大致如下：
1、規章制度方面：在熟悉公司各項規章制度的同時(shí)，完成了對《員工考勤管理規定》、《行政處分管理規定》等制度的修改，并即將完成《新員工培訓手冊》的修改。
2、部門(mén)溝通方面：深入了解公司各部門(mén)職責和分工，能有效地和各部門(mén)進(jìn)行溝通，能完成部門(mén)內或跨部門(mén)的.溝通協(xié)作工作，對于期間相關(guān)投訴能及時(shí)匯報處理。
3、日常行政事務(wù)方面：能完成日常行政事務(wù)的處理并完成各類(lèi)行政文件的制定和公示。
4、其他方面：在本部門(mén)員工不足的情況下，經(jīng)領(lǐng)導批示參加了公司的各類(lèi)現場(chǎng)招聘活動(dòng)并處理好網(wǎng)絡(luò )招聘事宜。對件日薪以及月薪人員的招聘流程有了進(jìn)一步的了解。初步掌握公司各類(lèi)保險的辦理流程。并能夠完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
5、不足方面：對于有些工作，還是沒(méi)有底氣去處理，深怕出錯，以致延誤了處理的時(shí)機。有些工作未能夠將執行力貫徹到底，未能及時(shí)完成任務(wù)。工作忙的時(shí)候，不細心，以至于出現很低級的差錯。
三、未來(lái)工作的展望和規劃
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，安莉芳本身就有著(zhù)巨大的企業(yè)和管理文化底蘊。安莉芳的流程化、模塊化和程序化等都顯著(zhù)區別于其他企業(yè)，里面深藏的知識和管理方法都促使我堅持不懈地努力學(xué)習，并用于實(shí)踐。
2、“貫徹執行力”，在以后的工作中不但要跟領(lǐng)導和同事通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能，更需要發(fā)揚安莉芳的執行力文化。對于每項工作，都需要不斷的盯，直至出結果，不能不了了之，更不能耽誤時(shí)間。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
三個(gè)月里，喜悅伴著(zhù)汗水，成功伴著(zhù)艱辛，遺憾激勵奮斗。在今后的工作中，我一定要在陳總和蔡經(jīng)理的帶領(lǐng)下倍加努力，不斷學(xué)習、虛心學(xué)習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力！三個(gè)月的生活和工作，讓我堅定了用嚴謹認真、樂(lè )觀(guān)豁達的態(tài)度使在安莉芳的生活和工作變得輕松活潑，將我在安莉芳的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量的信心。
試用期工作總結10
5月10日入職，6月正式接手出納工作，至今已有三個(gè)月。在此期間，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
首先，在領(lǐng)導的幫助下，我了解了出納崗的各項制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識，并盡快熟悉了這份新工作。職場(chǎng)沒(méi)有高低貴賤之分，一定要努力體現人生價(jià)值。同時(shí)，為了他們的工作效率，他們通常會(huì )加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓和基礎知識的練習。
其次作為單位出納，我在收付、反映等方面盡到了應盡的職責，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、做好日�，F金盤(pán)點(diǎn)工作，確保賬實(shí)相符，嚴格執行現金管理結算制度，定期與會(huì )計進(jìn)行現金賬實(shí)核對，發(fā)現金額不符及時(shí)上報處理。負責支票、匯票、發(fā)票和收據的管理。
2、負責員工費用的報銷(xiāo)，及時(shí)去銀行提取現金。及時(shí)收回所有收入，開(kāi)具收據，并及時(shí)收回現金存入銀行。
3、根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)程序，嚴格審核（憑證必須有經(jīng)手人和有關(guān)領(lǐng)導簽字才能付款），對不符合程序的憑證不付款。
5、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
二、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
我認為：
1、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會(huì )計軟件的應用及理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的`工作
2、對針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù)，就要學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，虛心向領(lǐng)導和同事請教，增強分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
總結一下。在過(guò)去的三個(gè)月里，我努力工作并得到了回報。我堅持對工作要謹慎，掌握財務(wù)人員在工作中應該掌握的原則。作為財務(wù)人員，尤其需要把握好制度和人情之間的平衡，才不至于違反規章制度，也不至于人情世故。只有不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，工作才能開(kāi)展得更加順利。
試用期工作總結11
在緊張、充實(shí)的工作氛圍下，時(shí)間總是過(guò)得很快，轉眼之間，來(lái)到公司已經(jīng)快三個(gè)月了。從入職到現在，是一個(gè)從舊年到新年的過(guò)程，也是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程。
我進(jìn)入公司的職位是***，對于公司能夠給我這個(gè)成長(cháng)和鍛煉的機會(huì )，我很珍惜，所以每天我都是非常認真努力的去做我的工作，也因此感到很充實(shí)，但是由于***，所以有不少不足之處需要改進(jìn)，在這里做一下總結和分析，以求能夠揚長(cháng)避短，更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把工作做得更好。
一、承擔的主要工作 ……
二、主要收獲 ……
三、做得比較好的`地方 ……
四、需要加強的地方 ……
五、幾點(diǎn)認識和以后的想法
1、對企業(yè)的認識：……
2、對部門(mén)的認識：……
3、關(guān)于自身的想法：對于自身的職業(yè)規劃還有待進(jìn)一步明確，目前的想法是把本職工作做好，并加強相關(guān)的技能和知識的學(xué)習。然后再根據自己的特點(diǎn)進(jìn)行相應的調整。
短短三個(gè)月的時(shí)間，我參與并深切感受了公司的……，感覺(jué)受益頗豐，因工作而成長(cháng)，因成長(cháng)而快樂(lè )，感謝公司，感謝領(lǐng)導，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長(cháng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
試用期工作總結12
一、試用期概述
本人于20xx年X月X日加入公司，擔任單證員一職，入職之前，在一家外貿公司擔任了兩年應收賬款專(zhuān)員，具有較強的單證、財務(wù)和客戶(hù)溝通能力等方面的實(shí)戰經(jīng)驗。在試用期間，我深入了解公司業(yè)務(wù)流程、財務(wù)管理體系等相關(guān)工作，積極與同事合作，認真學(xué)習和鉆研崗位知識與技能，在實(shí)際工作中取得了一定的成績(jì)。
二、崗位職責
1、單證準備：包括信用證/出口核銷(xiāo)單等文件的排版、整理、復印等工作，以及相關(guān)資料的歸檔和保存。
2、商業(yè)發(fā)票開(kāi)具：根據客戶(hù)訂單，及時(shí)、準確開(kāi)具商業(yè)發(fā)票，并及時(shí)傳給客戶(hù)，用友軟件操作熟練，每月開(kāi)具有效發(fā)票200多張，未出現差錯。
3、客戶(hù)往來(lái)管理：負責客戶(hù)單證、發(fā)票等細節方面的溝通解決，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到80%以上。
4、財務(wù)報表整理：根據財務(wù)部門(mén)要求，及時(shí)整理銷(xiāo)售、收款等相關(guān)報表，無(wú)誤差率。
5、其他工作：配合上級領(lǐng)導等相關(guān)工作，且做事效率快，每天能處理90多件郵件，及時(shí)反饋問(wèn)題并解決。
三、優(yōu)點(diǎn)和不足
1、優(yōu)點(diǎn)：
�。�1）工作積極主動(dòng)：在試用期間，我對一切事情都十分關(guān)注和認真負責，對待工作時(shí)務(wù)實(shí)、認真而嚴謹，針對客戶(hù)單證、發(fā)票等問(wèn)題處理及時(shí)、及其周到，多次獲得上級和客戶(hù)的好評。
�。�2）學(xué)習快：我在試用期間，通過(guò)不斷的學(xué)習，彌補自己的不足，努力融入工作中，積極參與公司的培訓活動(dòng)，大力學(xué)習電腦相關(guān)知識，如word、Excel、用友等軟件的操作以及其他崗位工作技能，對應用文書(shū)、財務(wù)報表等處理有較強的實(shí)戰經(jīng)驗和能力。
�。�3）團隊合作：在試用期間，我愿意與同事合作，尋求解決問(wèn)題的最佳方案，營(yíng)造了良好的工作氛圍。配合同事做好分工，進(jìn)而提高整個(gè)團隊的工作效率。
2、不足：
�。�1）時(shí)間安排需要優(yōu)化：有時(shí)會(huì )受到時(shí)間安排不當的影響，需要在工作中更加注重時(shí)間的安排。
�。�2）語(yǔ)言表述較難：有時(shí)候與客戶(hù)交流溝通時(shí)，語(yǔ)言表述不夠清晰，需要進(jìn)一步提高自身的語(yǔ)言表達能力。
四、總結與展望
在試用期中，通過(guò)對公司財務(wù)審計、網(wǎng)上操作等很多工作的實(shí)踐，我逐步適應了公司工作流程，完成了自己的`工作任務(wù)，積極與同事合作，取得了良好的業(yè)績(jì)。在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加注重細節方面，不斷提高自身的工作質(zhì)量，合理分配時(shí)間與任務(wù)，提高與客戶(hù)溝通能力，豐富自己的專(zhuān)業(yè)技能，為公司的發(fā)展添磚加瓦。期待在未來(lái)的工作崗位中，展現個(gè)人的才華和實(shí)力。
試用期工作總結13
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月試用期的工作，我認為要想做好的工作，應該從以下幾個(gè)方面入手：
1.塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的.心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2.學(xué)會(huì )換位思考
當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。
3.熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
試用期工作總結14
我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
時(shí)光飛逝，轉眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，回想起當初面試的場(chǎng)景還歷歷在目，從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學(xué)生就業(yè)難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會(huì )，我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在公司經(jīng)過(guò)兩周的前期學(xué)習后，我在x月x日出差進(jìn)入云南項目組進(jìn)行普爾三臺合一的項目現場(chǎng)實(shí)施。在前期的20天內，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮沅、景東八個(gè)地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐心教導下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區中的8個(gè)縣的三臺合一開(kāi)通工作。
在x月x號我被調到昭通三臺合一的項目進(jìn)行項目實(shí)施的工作，到今天配合項目經(jīng)理盧波先后完成昭通市朝陽(yáng)區、大關(guān)縣、彝良縣的三臺合一開(kāi)通工作。
雖然我在校期間成績(jì)優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎學(xué)金，開(kāi)始自認為自己專(zhuān)業(yè)知識學(xué)的還不錯，然而到工作當中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛。關(guān)于網(wǎng)絡(luò )通信數據庫軟硬件都是如此。
到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領(lǐng)導對我的`照顧和幫助，在這三個(gè)月中項目經(jīng)理盧波先生對我細心的教導和對我犯錯的包容，同事劉文新對我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒(méi)什么錢(qián)在資金上解決我們后顧之憂(yōu)，感謝在公司的領(lǐng)導和同事對我們的關(guān)心。
現在說(shuō)說(shuō)我在試用期期間存在的問(wèn)題和不足的地方：首先我對自己最不滿(mǎn)意的地方就是有時(shí)候做事不是太細心，個(gè)人覺(jué)得自己學(xué)習能力還是蠻強的。
但是，從小到大好像就是有點(diǎn)做事不太細心，所以有時(shí)候因為這個(gè)讓項目經(jīng)理生氣，我知道我我錯了，前事不忘后事之師所以我對自己的沒(méi)遇到問(wèn)題錯一次可以原諒，但我決不會(huì )在相同的錯誤上犯兩次以上。
還有我開(kāi)始有點(diǎn)不敢和客戶(hù)溝通，但經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作后我覺(jué)得自己進(jìn)步很大，和客戶(hù)溝通沒(méi)多大問(wèn)題，但可能因為自己的經(jīng)驗和閱歷還不是很豐富，有時(shí)候遇到突然的問(wèn)題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒(méi)有解決不了的困難，虛心的向同事領(lǐng)導請教，懷著(zhù)感恩的心對待周?chē)娜宋矣X(jué)得我會(huì )做的更好的，我會(huì )加油的。
我覺(jué)得我們公司的和部門(mén)的管理都很健全，同事相處也很和諧。
對于公司在管理中的看法和建議作為一個(gè)初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)真的沒(méi)什么看法，我有點(diǎn)個(gè)人的小小想法覺(jué)得想說(shuō)一下；
當然想法可能是錯誤的，第一我覺(jué)得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺(jué)得在我們去每一個(gè)項目前公司開(kāi)發(fā)部應該依照合同給我們一份測試過(guò)的完整三臺合一軟件，這樣我們到現場(chǎng)才不會(huì )浪費那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時(shí)候有用從遼寧拿來(lái)的版本，有用從普洱拿來(lái)的版本導致走了些彎路。
第二個(gè)小問(wèn)題就是我們面試的時(shí)候我們都說(shuō)我可以適應長(cháng)期出差，也不怕吃苦。我知道我們項目部要經(jīng)常出差。我覺(jué)得我們項目管理部可以更人性化一些，因為我們出差沒(méi)有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺(jué)得我們應該有個(gè)制度比如在外出差三個(gè)月可以回深圳調休一周再繼續戰斗。我們都是人可能在外飄久了身心會(huì )感到疲憊，如果更加人性化的話(huà)我想我們的工作熱情會(huì )更高的。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
試用期工作總結15
作為_(kāi)_公司這個(gè)大家庭里的新成員，我始終堅持這良好的心態(tài)，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避免出現工作上的錯誤而給其他人帶來(lái)不必要的麻煩。在這段工作的日子里，我學(xué)到了很多知識，也學(xué)到了很多做人的道理，很感激和我同為公司前臺的_姐對我的幫忙，如果不是她，我想我也不會(huì )提高的這么快。如今試用期已過(guò)，即將轉正，我想對這段時(shí)間里我的工作情景做一個(gè)鑒定。
一、工作負責
努力做好自我的本職工作，這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情。前臺的工作并不繁忙，每一天需要做的就是等級來(lái)訪(fǎng)者的.人員信息并報備，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)發(fā)送過(guò)去，我們首先要做的，就是了解來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)意。比如來(lái)應聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對，如果是來(lái)談生意的，就得和公司的銷(xiāo)售部打招呼，而有的時(shí)候，如果來(lái)客是來(lái)等人，比如來(lái)接自我的女朋友之類(lèi)的，我們就會(huì )請他們在休息區的沙發(fā)坐著(zhù)，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好，要誠懇。
二、注意自身素質(zhì)形象
前臺能夠說(shuō)是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每一天墳頭垢面是絕對不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整潔，著(zhù)裝得體。我們前臺一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺一副懶散散的樣貌，衣著(zhù)不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會(huì )不會(huì )心生嫌棄?即便出于禮節，最上不會(huì )說(shuō)什么，可是內心里也會(huì )所以對整個(gè)公司而報遲疑的態(tài)度。
三、事無(wú)巨細
除了收發(fā)并處理領(lǐng)導交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有很多。不論是對于公司里各部門(mén)所需要的文具進(jìn)行采購，還是給走廊上的飲水機換上一桶新水，這些都要靠我們來(lái)做。更別說(shuō)前臺的打印機沒(méi)有紙墨了。
四、不斷學(xué)習與提高
我在這段時(shí)間的工作里，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，很多事情都不明白怎樣去處理，還好跟我一齊的_姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺的工作任務(wù)表給我，讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機，做報表、復印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類(lèi)的。而如今，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是_姐，我想我的提高也不會(huì )有這么大吧。
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