(熱)汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1、負責一點(diǎn)廣告資源的售賣(mài),負責區域代理公司的開(kāi)發(fā),管理,維護,與汽車(chē)代理公司建立并維系良好的合作關(guān)系,完成階段性任務(wù)指標;
2、能夠把控代理商和客戶(hù)的需求,負責年框談判、合同簽署、定期對賬和跟蹤回款等工作;
3、協(xié)調公司內外部資源,包括但不限于策劃、媒介策略及執行,以最優(yōu)效果服務(wù)廣告代理和客戶(hù);
4、結合廣告代理公司需求,形成購買(mǎi)策略及方案提報;
5、負責市場(chǎng)行業(yè)信息的`收集以及客戶(hù)動(dòng)態(tài)的定期反饋;
6、領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有大型互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)廣告汽車(chē)部門(mén)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有2年以上互聯(lián)網(wǎng)媒體或汽車(chē)代理公司相關(guān)工作經(jīng)驗,渠道關(guān)系良好,熟悉公關(guān)、廣告代理型公司;
3、擁有汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)資源、對接汽車(chē)代理公司者優(yōu)先;
4、具有較強溝通能力、協(xié)調能力,積極肯干,學(xué)習能力強,能對客戶(hù)需求有深度理解并提供解決方向;
5、執行能力強,有良好的團隊精神和團隊溝通協(xié)作能力,勇于面對工作中的壓力和挑戰;
6、完全無(wú)經(jīng)驗者不予考慮。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責2
1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃,形成相應的銷(xiāo)售策略,并確保有效地在城市范圍內執行;
2、完成公司制定的銷(xiāo)售計劃,達成城市業(yè)績(jì);
3、負責簽定銷(xiāo)售合同,指導、協(xié)調、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄,協(xié)調車(chē)輛運輸等事務(wù);
4、根據一線(xiàn)工作銷(xiāo)售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
5、負責各城市服務(wù)點(diǎn)的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售人員的管理工作。
任職資格
1、3年或以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗或兩年區域管理經(jīng)驗優(yōu)先(熟悉4S店、平行車(chē)、汽車(chē)租賃、汽車(chē)配件等);
2、具有獨立的分析和解決問(wèn)題的能力,市場(chǎng)感覺(jué)敏銳,有良好的溝通技巧和組織能力;
3、熟練操作辦公室軟件EXCEL、WORD;
4、能承擔較大壓力,適應出差。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責3
1、根據銷(xiāo)售中心整體計劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計劃,并組織實(shí)施;
2、負責組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達的`銷(xiāo)售任務(wù);
3、執行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶(hù)談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項等;
4、依照公司的管理制度,負責本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓;
5、負責本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標的完成;
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;
7、團隊人員日常工作的輔導與管理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責4
1、做好市場(chǎng)調查,進(jìn)行市場(chǎng)細分,確定目標客戶(hù),為網(wǎng)絡(luò )建設規模和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供依據
2、及時(shí)了解和反饋客戶(hù)的現實(shí)需求和潛在需求,按公司確定的.客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)范圍,主動(dòng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),負責為客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù),辦理所需通信業(yè)務(wù)。
3、及時(shí)掌握市場(chǎng)情況和客戶(hù)業(yè)務(wù)變化情況,及時(shí)建立和更新客戶(hù)資料檔案,包括單位名稱(chēng)、地址、姓名、聯(lián)系電話(huà)、身份證復印件,使用電信業(yè)務(wù)種類(lèi)、電信消費情況等。
4、提前做好續費工作,并標注出客戶(hù)不續費的原因。
5、熟悉掌握公司綜合業(yè)務(wù)的新資費,新政策,負責業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品推廣。
6、每月按時(shí)完成收費工作,按時(shí)上交話(huà)費款,控制壞帳率低于2%,對收不到話(huà)費的用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)處理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責5
1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰略,完成集團及廠(chǎng)方下達的各項銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標,定期向總經(jīng)理及廠(chǎng)家報告經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、監控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監督車(chē)輛訂購流程/庫存結構,對整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn);
3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況,特別是競爭對手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況,及時(shí)制定切實(shí)有效的`應對方案;
4、負責處理客戶(hù)投訴及客戶(hù)關(guān)系管理,根據顧客需求,提升服務(wù)品質(zhì);
5、建立維護公司與廠(chǎng)方、保險公司等的密切合作關(guān)系,充分把握各項政策與考核,爭取外部資源對公司的最大利益支持;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責6
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責
1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò )。
2.負責日/月/年銷(xiāo)售庫存狀況的統計、匯總及分析,并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。
3.銷(xiāo)售部門(mén)內各種資料歸檔整理工作,監督前臺各項客戶(hù)信息統計的準確性。
4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔,并按規定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5.負責部門(mén)內辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門(mén)內新進(jìn)人員的輔導性工作能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責
1、負責銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理,完成總經(jīng)理下達的'銷(xiāo)售指標。
2、與廣州本田授權銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調和溝通。
3、執行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養和維護一支以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售隊伍。
5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。
6、負責銷(xiāo)售人員的培訓和考核。
7、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。
8、當車(chē)輛出現重大問(wèn)題,進(jìn)行協(xié)調和處理。
9、協(xié)調銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負責客戶(hù)管理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節,隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車(chē)的布置,要求展車(chē):整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類(lèi)擺放。
7、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車(chē)款,及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結,了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責7
1、根據公司提供的資源以及個(gè)人資源分析客戶(hù)用車(chē)需求;
2、根據產(chǎn)品金融方案,開(kāi)拓B端以及C端的客戶(hù)市場(chǎng);
3、(首約、攜程、機場(chǎng)專(zhuān)線(xiàn))司機的關(guān)系維護;
4、完成客戶(hù)售前售后的'服務(wù),達成每月指標任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責8
1、熟悉4S店汽車(chē)銷(xiāo)售管理流程,具有豐富的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理知識;
2、負責展廳秩序管理、優(yōu)化銷(xiāo)售流程、組織實(shí)施銷(xiāo)售流程并進(jìn)行實(shí)時(shí)的監督;
3、通過(guò)積極有效的.管理激勵團隊,建立積極的工作環(huán)境和氛圍;
4、配合總經(jīng)理負責制定、監督銷(xiāo)售價(jià)格,并及時(shí)做出相應的調整;
5、積極拓展市場(chǎng),保障公司業(yè)績(jì)的逐步提升。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責9
崗位職責:
1)負責國內新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及老客戶(hù)的'維護工作;
2)執行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃;
3)制定個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)計劃、分解銷(xiāo)售目標,并在限期內按時(shí)完成銷(xiāo)售目標;
4)處理客戶(hù)投訴; 并做好與其他相關(guān)部門(mén)的對接工作。
本崗位是底薪+提成制,只要你有能力,月薪幾萬(wàn)soeasy!
職位要求:
1) 有保險銷(xiāo)售、房地產(chǎn)銷(xiāo)售、汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2) 一年以上相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)相關(guān)工作優(yōu)先;
3) 熟悉汽車(chē)4s店銷(xiāo)售或者汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),有良好的客戶(hù)渠道優(yōu)先;
4) 具有良好的團隊協(xié)作精神,良好的協(xié)調、溝通和把握全局的能力;
上班時(shí)間:10:00-12:00 13:00-18:00
公司福利:購買(mǎi)五險、周末雙休、提成高、領(lǐng)導超nice
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責10
職位描述:
工作范疇:
一.銷(xiāo)售
1.和老客戶(hù)溝通續交車(chē)險保險
2.老客戶(hù)轉介紹購車(chē)
二.培訓
1.新員工入職培訓
2.組織員工日常各類(lèi)培訓
三.團隊建設
1.制定員工上班規章制度,執行并落實(shí)
2.組織大小活動(dòng),鏈接感情
3.維護公司氛圍,打造凝聚力
四.崗位要求
1.多渠道大量崗位職責描述崗位要求銷(xiāo)售顧問(wèn),完成崗位職責描述崗位要求任務(wù)
2.獨立完成各個(gè)崗位的面試、入職
3.保證一定的'入職率,降低離職率
我公司實(shí)行每項工作的積分考核制,各個(gè)板塊工作內容的完成情況好壞均有相對應的積分,薪資水平根據積分狀況而定,只要有能力完成好工作內容,待遇可面議,達到你的理想標準。(如其中某一項工作不擅長(cháng)可以不做)
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責11
一、工作職責
全面負責前臺服務(wù)日常工作,指導和監管前臺服務(wù)顧問(wèn)工作流程。監控協(xié)調車(chē)間各組文明生產(chǎn),確保各組派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司郵箱、個(gè)人郵箱、售后協(xié)同平臺,檢查廠(chǎng)家通知及要求。認真記錄,及時(shí)處理或安排相關(guān)部門(mén)協(xié)同處理,展開(kāi)工作,做計劃,要求。
3、圍繞售后管轄區域檢查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前臺辦公區域、維修車(chē)輛檢查區域和來(lái)站維修車(chē)輛的大通道)和上一日布置的工作是否按計劃要求進(jìn)度執行
4、晨會(huì )之前,與車(chē)間主任、總檢開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì )。有計劃的拿出售后服務(wù)部門(mén)早會(huì )所要總結和布置的工作內容。以便組織會(huì )議時(shí)內容做到心中有數,確實(shí)、準確、有效地開(kāi)好早會(huì )。
5、檢查花(花草澆水時(shí)見(jiàn)干見(jiàn)濕、澆透)、鳥(niǎo)是否缺水、缺食,并做到鳥(niǎo)籠清潔衛生。
6、檢查《維修車(chē)輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進(jìn)度認真在執行,必要時(shí)抽查進(jìn)度是否真偽,以便調整、指導和監管的'準確率。
7、跟蹤在場(chǎng)事故維修車(chē)輛進(jìn)站,及時(shí)督促事故專(zhuān)員匯報工作,負責接待保險公司人員。洽談修理項目,價(jià)格,簽定維修協(xié)議。
8、圍繞維修車(chē)間區域檢查第二趟,一是跟蹤督促在場(chǎng)維修車(chē)輛的進(jìn)度、全面掌握待修車(chē)輛預計完工時(shí)間;二是對區域內員工是否按工序、工藝流程操作;三是堅決杜絕一切不安全操作行為;四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)或用手機上網(wǎng)娛樂(lè )以及中途溜號回宿舍者。
9、處理好安撫投訴客戶(hù)工作,總結投訴原因,及時(shí)調整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
10、認真處理好維修中暫時(shí)不能解決的問(wèn)題。積極協(xié)調車(chē)間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案,必要時(shí)上報廠(chǎng)家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來(lái)體現對客戶(hù)反應的問(wèn)題,提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶(hù)的行為發(fā)生。
11、第三趟檢查作業(yè)進(jìn)度、維修質(zhì)量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理,巡查各崗位工作、服務(wù)前臺、洗車(chē)、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。
12、認真填寫(xiě)“維修車(chē)輛進(jìn)度表”以便準確跟蹤,按時(shí)、按期交車(chē)。
13、對于即將交付的車(chē)輛,應督促服務(wù)顧問(wèn)提前、準確、無(wú)誤預算維修費用,并及時(shí)通知客戶(hù)按時(shí)驗車(chē)付費。以便提高公司資金周轉率。
14、認真檢查《車(chē)輛售后維修服務(wù)登記表》和《車(chē)輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的填報內容,確保表內內容不得亂填、不填、誤填,填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產(chǎn)值進(jìn)行關(guān)注,分析。著(zhù)重安排服務(wù)顧問(wèn)準確預約進(jìn)廠(chǎng)維修計劃,并在每月?tīng)I銷(xiāo)計劃里量化車(chē)輛維修預約進(jìn)廠(chǎng)數量。
16、下班前再一次認真巡查售后工作區域6s管理是否到位,隨即抽查設備保養卡,做好工作日志。確認完工車(chē)輛辦理離站手續,未完工車(chē)輛作業(yè)進(jìn)度及加班情況。將在公司停留過(guò)夜的維修車(chē)輛鑰匙一律收回,并按要求將過(guò)夜車(chē)輛停放在指定的停車(chē)區域。
17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺,檢查是否有新郵件。匯總一天內出現的問(wèn)題,總結處理辦法,以便第二天碰頭會(huì )有準確內容。
18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車(chē)輛維修質(zhì)量分析會(huì )。
19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次,隨時(shí)掌握各家保險公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。尤其是對于有業(yè)務(wù)來(lái)往的保險公司不得少于8次,對于事故車(chē)輛做到勤溝通勤匯報,以便得到保險公司的支持。
20、每月月底必須對當月的經(jīng)營(yíng)情況要做一個(gè)工作分析,對于不足之處提出整改計劃和建議,并報總經(jīng)理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責12
崗位職責:
1、負責按公司規范流程接待客戶(hù)。
2、負責向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)、售車(chē)服務(wù)、配套服務(wù)等,管理和帶領(lǐng)團隊達成銷(xiāo)售目標。
3、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)、管理客戶(hù)關(guān)系,對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的.問(wèn)題,協(xié)助團隊成員順利交單。
4、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。完成銷(xiāo)售任務(wù),協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續。
任職要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、語(yǔ)言表達能力強,有較好的親和力和良好的銷(xiāo)售技巧;
3、對銷(xiāo)售工作有高度的熱情,工作積極主動(dòng),富有責任心;
4、具有團隊合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識,能承受工作壓力;
5、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;在校實(shí)習生優(yōu)先;有駕照者優(yōu)先。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責13
1、公司領(lǐng)導授權下,負責管理日常財務(wù)工作,對各個(gè)部門(mén)財務(wù)情況實(shí)施監督,并對公司領(lǐng)導負責,報告工作;
2、貫徹執行財務(wù)方針、政策、負責制定財務(wù)收支計劃,借款制度,成本與費用控制制度,各項資金使用制度,報公司領(lǐng)導批準后,負責執行;
3、負責處理財務(wù)收支的'重要問(wèn)題,避免發(fā)生損失;年底做費用明細報表。
4、負責聯(lián)系企業(yè)內部各職能部門(mén)的財務(wù)工作,負責對外聯(lián)系和處理有關(guān)企業(yè)財務(wù)事項,協(xié)調各種財務(wù)關(guān)系;
5、制定公司部門(mén)財務(wù)收據、發(fā)票領(lǐng)用制度;
6、每月準時(shí)做好財務(wù)工資計劃,發(fā)放工資,并在每月底做好財務(wù)分析和報表;
7、負責公司每月話(huà)費的收繳,保證回款率;
8、負責公司現金的管理賬目,對公司機房租金、設備用電做出明細報表,年底出總報表。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責14
1、負責轄區內車(chē)輛銷(xiāo)售任務(wù)的落實(shí);
2、負責轄區內銷(xiāo)售進(jìn)度的跟進(jìn);
3、負責轄區內渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)、行業(yè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā);
4、負責轄區內市場(chǎng)秩序的維護、管理及經(jīng)銷(xiāo)商、渠道商的獎懲制度落實(shí);
5、協(xié)調處理轄區內客戶(hù)需求及維護客情關(guān)系;
6、匯總公司車(chē)輛運營(yíng)情況及時(shí)反饋;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責5
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項銷(xiāo)售指標;
4、負責挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責6
1、銷(xiāo)售管理職位,負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃;
2、熟悉銷(xiāo)售市場(chǎng),能夠獨立接洽客戶(hù);
3、參與產(chǎn)品市場(chǎng)推廣,從中發(fā)掘客戶(hù)資源;
4、協(xié)助銷(xiāo)售總監設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃;
5、建立和管理銷(xiāo)售隊伍,完成銷(xiāo)售目標;
6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責7
1、根據公司銷(xiāo)售任務(wù),分解并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù),確保整車(chē)銷(xiāo)售、精品銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、新車(chē)上險率、上牌服務(wù)費、延保及養護品銷(xiāo)售等各項指標完成落實(shí)與達成率跟蹤
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓及素質(zhì)提升,員工績(jì)效考核工作及新員工培訓考核工作
3、負責解決一般用戶(hù)投訴;配合解決重大客戶(hù)投訴
4、展廳報表數據準確、按時(shí)提報
5、對展廳客流量、銷(xiāo)售前臺客戶(hù)信息登記督促與落實(shí),客戶(hù)留檔率達成100%展廳邀約率達成15%
6、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達成70%
7、負責監督銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售工作中的流程監督工作
8、確保展示車(chē)輛整潔、確保銷(xiāo)售顧問(wèn)形象整潔及展廳環(huán)境整潔
9、展廳背景音樂(lè )管理落實(shí)
10、配合完成神秘客季度綜合成績(jì)考核中銷(xiāo)售顧問(wèn)流程的監控與執行
11、按DSA要求準備相應檢查文件,確保DSA順利進(jìn)行
12、根據VGIC的CSS考核標準,進(jìn)行日,F場(chǎng)管理,提高顧客滿(mǎn)意度,提升公司形象
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8
1、完成分配的銷(xiāo)售目標;
2、尋找潛在客戶(hù),并跟進(jìn)接觸,轉化為成交客戶(hù);
3、客戶(hù)業(yè)務(wù)接待,掌握銷(xiāo)售核心流程的全過(guò)程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)文檔,定期回訪(fǎng)客戶(hù)并保持聯(lián)系建立持續關(guān)系;
5、熟悉基本電腦操作。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責9
1、組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。
2、領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳銷(xiāo)售目標,做好展廳內的銷(xiāo)售工作,進(jìn)行績(jì)效考核。
3、跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理,對銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理工作進(jìn)行監督和指導;
4、主持銷(xiāo)售培訓,包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售流程、競品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平;
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交、保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度;
6、匯集銷(xiāo)售信息,并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡,并對客戶(hù)進(jìn)行分級與分類(lèi);
7、協(xié)助處理客戶(hù)抱怨。
8、完成上級領(lǐng)導的工作安排。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責10
1、根據銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標,擬定并實(shí)施銷(xiāo)售及庫存計劃。
2、保有客戶(hù)的維護及潛在客戶(hù)管理,提高成交率。
3、基于銷(xiāo)售計劃,結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài),更新銷(xiāo)售策略。
4、協(xié)調相關(guān)資源,領(lǐng)導下屬員工完成銷(xiāo)售目標。
5、負責銷(xiāo)售流程標準執行,指導銷(xiāo)售顧問(wèn)正確的開(kāi)展業(yè)務(wù)
6、嚴格執行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程,與廣汽豐田銷(xiāo)售部保持融洽、順暢的溝通。
7、牽頭拓展與維護同機構客戶(hù)、政府客戶(hù)等重大客戶(hù)的關(guān)系,并指導相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。
8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構。
9、團隊建設和人員培養。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責11
1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班,接受客戶(hù)咨詢(xún)。根據客戶(hù)需求解答及匹配適合的`產(chǎn)品(包括汽車(chē)、金融、保險、車(chē)輛收購)。
2、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù),按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標;
4、按規范流程接待客戶(hù),并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續;
6、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的問(wèn)題;
7、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);
8、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責12
1、負責銷(xiāo)售部全面工作,制定本部門(mén)各崗位職責、工作標準并進(jìn)行考核;
2、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標,包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并負責實(shí)施;
4、負責銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高;
5、負責向廣州本田銷(xiāo)售部申報公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓,并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責13
1、負責展廳客戶(hù)接待工作,認真聽(tīng)取并記錄客戶(hù)相關(guān)信息。
2、為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的購車(chē)、咨詢(xún)及跟蹤服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立良好的品牌形象和口碑。
3、參加銷(xiāo)售各類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓,掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
4、完成總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理布置的月度新車(chē)指標。
5、了解產(chǎn)品知識,根據銷(xiāo)售流程和客戶(hù)需求,詳細介紹車(chē)子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),向客戶(hù)詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車(chē)事項。
6、對出現客戶(hù)投訴問(wèn)題立即反應給銷(xiāo)售經(jīng)理或主管,不能推諉客戶(hù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責14
1、有效執行部門(mén)各類(lèi)車(chē)型銷(xiāo)售政策,協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售目標任務(wù);
2、按公司分配精準客戶(hù)進(jìn)行接待,根據客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定購買(mǎi)方案,跟進(jìn)與維護關(guān)系促成銷(xiāo)售;
3、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案;試乘試駕的實(shí)施;負責潛在和現有客戶(hù)的跟蹤和回訪(fǎng),并做好記錄;
4、向客戶(hù)解釋購車(chē)程序,幫助客戶(hù)辦理新車(chē)保險購買(mǎi)、精品加裝、上牌等手續,為客戶(hù)安排貼心隆重的交車(chē)儀式;
5、負責執行展廳日常事務(wù),如展車(chē)的整潔度、資料的擺放、客戶(hù)資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責15
1、負責車(chē)輛銷(xiāo)售及咨詢(xún)服務(wù),開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項銷(xiāo)售指標;
2、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
3、維護并管理客戶(hù)關(guān)系,并在此基礎上擴展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責15
1、依據企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標和市場(chǎng)需求,制定公司的銷(xiāo)售計劃并組織實(shí)施。
2、主持銷(xiāo)售部門(mén)日常工作事務(wù),合理調配人力、物力等資源。
3、負責處理銷(xiāo)售人員無(wú)權處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。
4、處理與公司其他部門(mén)的關(guān)系,與其他部門(mén)有效合作。
5、做好本部門(mén)人員的工作指導和考核工作。
6、尋求部門(mén)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
7、組織本部門(mén)員工開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門(mén)員工對二級經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理。
9、組織對本部門(mén)的.人員培訓。
效果與建議等),并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調研
7: 定期向主管領(lǐng)導提交工作計劃和總結
8: 負責銷(xiāo)售資料的監控和準備
9: 完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作
10 對項目部銷(xiāo)售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開(kāi)、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。
11: 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理和工作安排
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