購物中心調研報告

購物中心調研報告

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的購物中心調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

購物中心調研報告1

　一、調查背景

　　互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。

　　現在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活。網(wǎng)上購物這一模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò )商店如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式，人們的網(wǎng)上購物熱情講進(jìn)一步膨脹。而大學(xué)生又是這個(gè)購物群體中非常重要的一部分，對此，我們開(kāi)展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調查研究，并且以寧波大紅鷹09財管9班學(xué)生為主體進(jìn)行調研、分析。

　　二、調查目的

　　通過(guò)此次調查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代大學(xué)生的消毒費構成以及對網(wǎng)購的接受程度及消費特征，并通過(guò)了解當前中國大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，為大學(xué)生購物網(wǎng)以及向開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)的公司企業(yè)提供一定的參考。

　　三、調查對象

　　本次調查以一個(gè)班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現象的真實(shí)情況。

　　四、調查方法

　　本次調查采用問(wèn)卷調查方法調查。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》，主要調查了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷48份，回收問(wèn)卷40份，有效率83%。

　　五、調查的內容

　　1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例；

　　2、大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因；

　　3、大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇哪些購物網(wǎng)站；

　　4、大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)會(huì )買(mǎi)些什么產(chǎn)品；

　　5、大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；

　　6、常在網(wǎng)上購物的大學(xué)生，大約每次會(huì )花多少錢(qián)；

　　7、大學(xué)生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見(jiàn)；

　　六、調查分析

　　我們將回收的調查問(wèn)卷做了一系列的統計，并針對一些有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分析。

　　1、調查表明，在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到了70%，遠遠高于全國平均水平28%，說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式。

　　2、調查可以看出，選擇價(jià)格低的有35人、節省時(shí)間的有30人、品種全的有28人、送貨上門(mén)的有23人、可異地購物的有23人等。由此可以得出大部分學(xué)生網(wǎng)上購物是因為價(jià)格便宜，其次是因為節省時(shí)間，各種齊全也是一個(gè)重要的原因。

　　3、調查表明，70%網(wǎng)上購物是買(mǎi)服飾，35%買(mǎi)化妝品等。由此得出大學(xué)生網(wǎng)上購物，買(mǎi)服飾，化妝品占有很高的比例，其次依次遞減為數碼產(chǎn)品、游戲點(diǎn)卡、手機充值卡、書(shū)籍等。

　　4、調查得出，57%的同學(xué)認為網(wǎng)上購物流程很繁瑣，那就是說(shuō)明網(wǎng)上購物流程可能確實(shí)很繁瑣，這也可能是網(wǎng)上購物還不能深得每個(gè)人心的原因吧。如果購物網(wǎng)站能改善這個(gè)情況，使購物過(guò)程方便簡(jiǎn)單一點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上購物的人可能會(huì )更多。

　　5、調查可知，有51%的同學(xué)購物金額在50-100元之間，其次是50元一下，金額越高，比例越低。雖然這只是小部分的網(wǎng)上購物者，但也表明同學(xué)們上網(wǎng)一般是購買(mǎi)比較低價(jià)的商品。說(shuō)明對有些大學(xué)生來(lái)說(shuō)價(jià)格并不是影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的關(guān)鍵因素。大學(xué)生消費偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著(zhù)比較清晰的品牌意識，對指明度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

　　6、調查表明，78%的同學(xué)認為網(wǎng)上購物的前景是好的，分別有10%和11%的同學(xué)認為網(wǎng)上購物前景非常好和一般，沒(méi)有人認為不怎么樣。當然也不能排除有人覺(jué)得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的發(fā)展還是有信心，有期待的。

　　7、 調查表明，大學(xué)生大多數都是在淘寶網(wǎng)購物，凡客誠品的人數也比較多，卓越亞馬遜與當當網(wǎng)很少有人在里面購物。

　　以上調查結果表明，網(wǎng)上購物越來(lái)越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

　　七、調查報告總結

　　通過(guò)此次調查分析，我們得出一下結論：

　　1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的學(xué)生占全體樣本的70%。而且有擴大的趨勢。這個(gè)比例遠遠高于中國網(wǎng)民的購物比例。說(shuō)明大學(xué)生接受新事物的能力比較強，網(wǎng)上購物這一市場(chǎng)還有大的開(kāi)發(fā)空間。

　　2、網(wǎng)上購物過(guò)的學(xué)生大多是因為網(wǎng)上的商品價(jià)格便宜，節省時(shí)間而網(wǎng)絡(luò )購物的，這也是個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，一定會(huì )吸引更多的人網(wǎng)購。

　　3、有57%的學(xué)生認為網(wǎng)上購物的流程很繁瑣，這也是影響人們網(wǎng)上購物積極性的重要問(wèn)題。

　　4、學(xué)生對網(wǎng)上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現象，虛假宣傳，對消費者的保護機制不健全。

　　5、雖然學(xué)生網(wǎng)上購物消費能力有限，多數是購買(mǎi)較廉價(jià)的商品，但這一市場(chǎng)很大，網(wǎng)上購物的前景還是可以的'。

　　通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大多數大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。

　　八、調查報告發(fā)現的問(wèn)題及建議

　　我們依據以上對在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度，及意見(jiàn)進(jìn)行的分析，提出一些初淺的看法和建議：如果這個(gè)缺陷可以得到解決的話(huà)，網(wǎng)上購物的比例會(huì )更高。從調查中我們發(fā)現無(wú)論有無(wú)網(wǎng)購經(jīng)驗的學(xué)生皆對網(wǎng)購的前景有著(zhù)樂(lè )觀(guān)的看法及期待。從而說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò )購物對學(xué)生來(lái)說(shuō)還是極有吸引力與發(fā)展潛力的，重要的是我們從無(wú)網(wǎng)購經(jīng)驗者身上看到了繼續發(fā)展網(wǎng)絡(luò )購物空間的希望，他們沒(méi)有全盤(pán)否定網(wǎng)購，這一表現使我們對開(kāi)拓網(wǎng)站購物時(shí)的流程很繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民購物的積極性。

　　通過(guò)調查可知，消費者們對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大的開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò )管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶(hù)群體并且增加老客戶(hù)的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。

　　還有網(wǎng)上購物的安全問(wèn)題也是影響網(wǎng)上購物比例的重要因素，相關(guān)網(wǎng)站應該盡力解決這些問(wèn)題，為網(wǎng)上購物者提供有力的保護，讓他們能夠放心的，信任的購物。防止欺詐和虛假宣傳損害消費者利益，從而影響了網(wǎng)上購物甚至電子商務(wù)的發(fā)展前景。

　　附加：

　　《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》

　　1、您的性別：

　　a、男 b、女

　　2、您是否有過(guò)上網(wǎng)購物的經(jīng)歷？

　　a、有過(guò)b、沒(méi)有過(guò)

　　3、您平均每月的生活費是多少？

　　a、400以下 b、400-800c、800-1200d、1200以上

　　4、您瀏覽購物網(wǎng)站的頻率是

　　a、每天一次及一次以上b、每周一次及一次以上

　　c、每月一次及一次以上d、每月不足一次

　　5、您一般購買(mǎi)何種產(chǎn)品？（多選）

　　a、服飾 b、化妝品 c、保健品 d、數碼產(chǎn)品

　　e、游戲點(diǎn)卡 f、手機充值卡 g、書(shū)籍h、其他__________

　　6、您每次購物的平均金額范圍是

　　a、50元以下b、50-100元c、100-200元d、200-500元

　　e、500-1000元f1000元以上

　　7、您一般是在哪個(gè)網(wǎng)站上挑選商品的？

　　a、淘寶b、凡客誠品c、當當d、卓越亞馬遜e、其他___________

　　8、您網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的判斷標準：（最多選2個(gè)）

　　a、產(chǎn)品品牌b、產(chǎn)品價(jià)格c、產(chǎn)品質(zhì)量d、產(chǎn)品口碑e、其他_________

　　9、您對所購的商品的滿(mǎn)意度是？

　　a、非常滿(mǎn)意b、滿(mǎn)意c、一般d、不滿(mǎn)意

　　10、您選擇網(wǎng)上購物的原因（最多選3個(gè)）

　　a、節省時(shí)間b、價(jià)格低c、品種全d、可異地購物

　　e、送貨上門(mén)f、好奇g、其他____________

　　11、您覺(jué)得網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)是？（多選題）

　　a、省時(shí)、便捷b、物美價(jià)廉c、新奇、有趣d、其他__________

　　12、您覺(jué)得網(wǎng)上購物還存在哪些缺陷？（多選）

　　a、管理混亂b、規范不健全

　　c、存在許多欺詐情況以及虛假宣傳

　　d、對消費者的保護還不夠

　　e、對中間環(huán)節的管理有待加強

　　f、其他_________________

　　13、您認為網(wǎng)上購物的發(fā)展前景怎么樣？

　　a、非常好b、好c、一般d、不怎么樣

　　14、您認為網(wǎng)上購物會(huì )成為購物的發(fā)展趨勢嗎？為什么？

購物中心調研報告2

　　一、超市購物環(huán)境的營(yíng)造

　　每逢佳節，每個(gè)人走在路上都會(huì )有溫馨的感覺(jué) ，這完全是營(yíng)造出來(lái)的效果，花團錦簇、彩旗飄揚。似想假如超市可以做到如此，會(huì )不會(huì )給其帶來(lái)一定顧客呀。所以說(shuō)，如果走進(jìn)超市你就有一種溫馨的感覺(jué)，自然而然就會(huì )帶動(dòng)顧客去主動(dòng)的消費。以上的營(yíng)造效果也是美特好一直追求的目標。

　　內部環(huán)境；輕柔的音樂(lè )伴隨著(zhù)顧客購物全過(guò)程，醒目的特價(jià)標簽吸引著(zhù)顧客的購物腳步，干凈衛生的環(huán)境使顧客時(shí)刻有舒心的感受。尤其在節假日期間，會(huì )用大紅燈籠在超市內部滿(mǎn)布，配以相應節日的畫(huà)面圖片時(shí)刻映入你的眼簾。專(zhuān)門(mén)布置的節日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷。

　　外部環(huán)境；存車(chē)處、特惠商品公布區、特惠商品單頁(yè)發(fā)放區每個(gè)都比可少。節日時(shí)，節日祝福語(yǔ)懸掛在超市的入口處，大紅的燈籠在它的下面在召耀著(zhù)顧客的到來(lái)。

　　二、超市貨物的擺放

　　在美特好超市貨架排排站，輔以貨堆相稱(chēng)，合理地在利用著(zhù)超市里面的購物空間。商品有著(zhù)分區；酒飲區、休閑區、散貨區、糧油區、五金區等等。在每一個(gè)分區里面都有各類(lèi)商品的區別。不論從顏色，還是從種類(lèi)都在每一個(gè)貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。

　　店內銷(xiāo)售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方，總會(huì )保持貨物的充足。如果你找不到什么東西，超市里面的任何一個(gè)工作人員都會(huì )給你最大的幫助。

　　三、超市購物環(huán)境的安全

　　1 超市里有防損人員，保證顧客的購物安全和超市里商品的安全；

　　2 在購物高峰期，超市廣播員會(huì )提醒每位顧客看好自己的小孩和隨身攜帶物品，并且開(kāi)啟全程監控系統對超市里的所有購物區進(jìn)行監控；

　　3 導購員時(shí)刻會(huì )整理自己的商品，以防不小心傷到顧客；

　　4 超市盡量少用較高的'貨架，盡量不把貨物擺放那么的高；

　　5 貨架上頂部存放的貨物擺放一定要整齊；

　　6 超市里的安全通道明顯、時(shí)刻通暢；

　　7 超市里面的防火設施比較齊全；

　　四、超市主要面向消費者

　　美特好連鎖超市在太原市已經(jīng)有十幾家分店，分別設在太原市不同的繁華地段。美特好也根據地段繁華程度的不同、集中人群不同都有著(zhù)不同店面大小和經(jīng)營(yíng)貨物種類(lèi)的不同傾向。美特好超市以一個(gè)平民化的姿態(tài)覆蓋著(zhù)整個(gè)太原市，吸引著(zhù)不同需求的人群。

　　五、超市促銷(xiāo)策略

　　平時(shí)，特惠商品公布區都會(huì )公布幾日特惠的商品，有時(shí)候會(huì )到附近的小區發(fā)放店內的促銷(xiāo)特惠單頁(yè)。從周一到周日都會(huì )有不同固定種類(lèi)商品的特賣(mài)。

　　節假日期間，很多廠(chǎng)商都會(huì )請很多的短促人員對其商品進(jìn)行促銷(xiāo)和宣傳。常見(jiàn)的促銷(xiāo)策略有；有獎銷(xiāo)售、試品活動(dòng)、低價(jià)促銷(xiāo)、加量不加價(jià)促銷(xiāo)、捆綁促銷(xiāo)、發(fā)放贈品活動(dòng)等等

　　另外，每天廣播員都會(huì )有購物提示。超市里面的每位主管、領(lǐng)導都有一定的團購名額。超市在提供更加完善的設施在盡量擴大自己的銷(xiāo)售額。

　　六、競爭對手分析

　　美特好超市針對太原市主要的競爭對手有各種便利店，沃爾瑪國際連鎖超市，山姆士超市等等。沒(méi)有壓力可以說(shuō)也就沒(méi)有動(dòng)力，就因為有了沃爾瑪等一批國際巨頭超市的加入，使得美特好更加的完善著(zhù)自己設施與服務(wù)。

　　它們都各自有自己的生存之道；

　　沃爾瑪超市作為銷(xiāo)售行業(yè)的老大，獨特、強大的全球采購機制，天天平價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念，完善的銷(xiāo)售體系，舒適的購物環(huán)境都成就了它的成功，但是在它在中國種種法律環(huán)境的制約下，它的采購體制不可以實(shí)行，從而也導致了也制約了它的進(jìn)一步在中國的發(fā)展，尤其在內陸城市的發(fā)展。另外一個(gè)主要的原因在于它的總部選址問(wèn)題，沃爾瑪的中國總部在深圳，沒(méi)有在北京或者上海，這也是沒(méi)有家樂(lè )福做的好的原因之一。

　　對于太原市的各種便利店，尤其是金虎、唐久等的連鎖便利店。它們都有自己的獨特經(jīng)營(yíng)理念，方便周邊以及流動(dòng)人群。它們有著(zhù)廣闊的分布面，幾乎在每條街，都會(huì )有好幾家，在各大醫院、學(xué)校等旁邊是必不可少

購物中心調研報告3

　　經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間，特別是近年來(lái)大型的購物超市在中國市場(chǎng)已經(jīng)走上成熟的發(fā)展道路，它的市場(chǎng)氛圍越發(fā)蓬勃，無(wú)論是在一線(xiàn)的發(fā)達城市，還是二三線(xiàn)的地方城市，它已漸漸的改變了人們的消費方式和購物理念，人們開(kāi)始從滿(mǎn)足生活需求的購物轉變?yōu)樾蓍e式購物，體驗式購物，經(jīng)過(guò)商家精心運作，不斷地將超市打造成上班族下班后放松，退休族白天消遣的場(chǎng)所。

　　這種成功的商業(yè)模式讓我有理由下大力氣去了解它的運作模式，它的設計手法和設計要點(diǎn)，大型超市的設計不同于酒店，辦公樓的設計，大到整個(gè)空間的規劃，小到一個(gè)商品的擺放都是設計師要掌握的環(huán)節。哈爾濱作為無(wú)論是地域面積還是人口數量都有相對優(yōu)勢的大城市，促成了大型超市在本地的發(fā)展，像家樂(lè )福、大潤發(fā)、中央紅、世紀聯(lián)華、沃爾瑪等都有較好的店址。但是他們當中有生意紅火的，也有平淡經(jīng)營(yíng)的，這無(wú)外乎在是購物環(huán)境和動(dòng)線(xiàn)設計存在差異的結果。本周我選取了店內生意紅火，社會(huì )口碑良好，設計上有典型優(yōu)勢的大潤發(fā)寬城街店作實(shí)地考察，并回來(lái)上網(wǎng)搜集資料，整理知識點(diǎn)，對大型超市的設計做了細致的調查研究。

　　這個(gè)超市有兩層空間，分別在寬城街和宣化街設有出入口，并且在店前留有小型廣場(chǎng)，這里成了周?chē)�居民散步休息，健身娛�?lè )的場(chǎng)地，超市因此了聚集了很旺的人氣。超市的購物車(chē)是可以直接推到公交站的，然后由工作人員收回，這樣人性化的購物服務(wù)給消費者帶來(lái)了很大的方便。兩個(gè)街面分別設有肯德基和必勝客快餐店，至于是超市借快餐店帶動(dòng)客流作用多，還是快餐店借超市的客源增加消費作用多，我想就不用設計的角度去仔細考量他，畢竟現在不管是在超市里還是商場(chǎng)里，都是這種模式。

　　一層的商服區由于合理的動(dòng)線(xiàn)不存在死角，可以說(shuō)，只要來(lái)這里購物，就要經(jīng)過(guò)每個(gè)店面，所以這里有很多品牌店，而且店內裝修都各有風(fēng)格。中間的過(guò)道兩邊放置了很多休息凳，人們可以在這里休息等候，吃甜點(diǎn)，很有室內商業(yè)街的味道。在靠近宣化街出入口的位置設置了一個(gè)８０左右平的兒童娛樂(lè )區，這里吸引了很多小朋友在這里玩耍，父母親們可以在周?chē)�的吧凳上休息并照看他們。這樣一個(gè)面積不大的兒童娛樂(lè )區，我想對于超市運營(yíng)作用反而應該是很大的，因為當這里成了小孩子樂(lè )此不疲的地方，孩子會(huì )每天吵鬧著(zhù)來(lái)超市，那么這里就會(huì )有一批有相當潛力的忠實(shí)客戶(hù)。

　　在扶梯入口處設有購物服務(wù)中心和退貨區，然后超市的自購商品區是通過(guò)一樓的電動(dòng)扶梯從二樓開(kāi)始，然后再通過(guò)另一端的扶梯到一樓，出口設在相對一樓扶梯的另一側，這個(gè)超市將出入口分開(kāi)，這樣避免了消費者走回頭路，豐富了導購路線(xiàn)，讓消費人群的流動(dòng)路線(xiàn)更明確，消費行為更高效，提升了超市的服務(wù)條件，符合超市的動(dòng)線(xiàn)規劃原則。其中在二樓的電梯口處設有購物車(chē)，如若購很多商品顧客可以選擇推著(zhù)購物車(chē)進(jìn)入，入口的尺寸約為4500mm左右，首先從入口處開(kāi)始設置的商品依次為圖書(shū)類(lèi)，辦公耗材，小家電區，電子產(chǎn)品，其中在小家電區相對大的家電通道尺寸在3500mm~4000mm之間，比如抽油煙機、dvd、冰箱等，而小尺寸家電的通道尺寸在2500左右，比如鐘表、音響、榨汁機等�？梢哉f(shuō)從一開(kāi)始就能看出這個(gè)超市的商品齊全性和多樣性。

　　通過(guò)一個(gè)大的轉彎，視線(xiàn)會(huì )對著(zhù)一個(gè)大的.展銷(xiāo)平臺，這里吸引了很多的消費者，在展銷(xiāo)平臺的兩側分別是副通道和主通道，副通道寬度在2200mm~3000mm之間，主通道寬度約4500mm左右，其中副通道側設有安全通道和貨物通道，在主通道的兩側都設有促銷(xiāo)架，商品包括促銷(xiāo)商品和熱賣(mài)商品，這很好的利用了賣(mài)場(chǎng)的第一磁石點(diǎn)，吸引顧客的注意。

　　在此空間的中間區域為調味品和飲品區，這里的過(guò)道寬度約為2500mm左右，比起其他貨架的過(guò)道寬一些，我想這是因為這里的商品構成使這里的顧客相對集中，人停留時(shí)間也會(huì )相對長(cháng)一些，所以過(guò)道寬度就會(huì )設置的寬一些，不會(huì )造成擁擠。而且這里的貨架擺放是垂直于其他區域的貨架的，這就豐富了賣(mài)場(chǎng)的購物路線(xiàn)，不會(huì )讓人有厭倦，而有柳暗花明又一村的感覺(jué)。在二層扶梯口處是化妝品區，這個(gè)區域輻射面積比較大，正對著(zhù)主通道，所有的消費者都會(huì )經(jīng)過(guò)這里，這里單獨設置了收銀臺。下了扶梯到了一層的蔬菜水果，肉類(lèi)、奶制品區。這里的過(guò)道就會(huì )寬一些在3200mm左右，可以看到，像牛奶，雞蛋等顧客必買(mǎi)品都放在了相對會(huì )冷清的角落或遠離收銀區的地方，這樣顧客的流動(dòng)路線(xiàn)就會(huì )活躍起來(lái)，帶動(dòng)了其他商品的銷(xiāo)售，使賣(mài)場(chǎng)的空間得到最大的利用。還有像大米、面粉的比較質(zhì)量重的商品都放在的靠近收銀的地方，這樣就方便了顧客的的購買(mǎi)。在收銀區的旁邊設有團購服務(wù)區和收銀柜臺，但并未開(kāi)放，我想這里在節假日顧客比較多的時(shí)候，應該會(huì )開(kāi)放使用。

　　這個(gè)超市在動(dòng)線(xiàn)分析，商品布局和消費者心理上都有很深的研究設計，遵循并發(fā)揮了超市的設計原則，在同規模的超市里明顯存在理論和實(shí)踐上的優(yōu)勢，讓人的消費行為不但得到滿(mǎn)足還增加了顧客的消費欲望，讓賣(mài)場(chǎng)與消費者彼此達到共贏(yíng)的目的。其實(shí)在哈爾濱的其他超市中還會(huì )有比較典型的經(jīng)營(yíng)策略和設計手法，我會(huì )在后期再做調研和對比，真正理清超市的設計原則。

　　針對此次考察本人真是下了很大力氣并做了充足的準備，應該說(shuō)是收獲頗豐，當真的用設計的眼光的看每一處空間結構，都會(huì )有值得研究、推敲的地方，當所有的疑惑都集中到一起，在做資料搜索和知識總結，發(fā)現這就是對設計原理的重新認識，并認識的更加深刻，體會(huì )的更真切。

　　20xx年11月24日

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