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手機銷(xiāo)售心得體會(huì )分享
當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編精心整理的手機銷(xiāo)售心得體會(huì )分享,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )分享1
在參加銷(xiāo)售技巧培訓時(shí),銷(xiāo)售培訓講師說(shuō)到,世事往往比人想象的紛繁復雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態(tài)便受到?jīng)_擊,不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態(tài)度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
很多時(shí)候,我們每一次量的積累,在質(zhì)的飛躍的轉變時(shí),需要的只是那么一個(gè)機會(huì )。當機會(huì )來(lái)臨的.時(shí)候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現實(shí)是殘酷的,但我有幸在公司各位領(lǐng)導的明確帶領(lǐng)下,在各部門(mén)同事的大力支持下,在銷(xiāo)售部門(mén)各位同事的勤奮努力下,這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。不埋怨,不抱怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會(huì )有回報的工作上來(lái)吧!
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作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,參加實(shí)習是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下,我來(lái)到了一家手機城實(shí)習,實(shí)習崗位是手機促銷(xiāo)員,這對我來(lái)說(shuō)是有一定挑戰的工作,但是我并不會(huì )退縮,這對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機會(huì ),我要在實(shí)習中證明自己的能力,在實(shí)習中積累社會(huì )經(jīng)驗,為將來(lái)正式走向工作崗位奠定堅實(shí)的基礎。
實(shí)習剛開(kāi)始的時(shí)候,指導老師只是要我看著(zhù)他是如何開(kāi)始促銷(xiāo)的,從中吸取經(jīng)驗,差不多九點(diǎn)的時(shí)候,來(lái)了一個(gè)客人,我見(jiàn)指導老師馬上就喜迎上去,熱情主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)客人需要什么類(lèi)型的手,要什么品牌,什么價(jià)位,什么功能等等?腿撕(jiǎn)單的回答了后,指導老師就從他提供的消息中開(kāi)始篩選,推薦出了幾款適合客人的手機,然后幫客人分析哪個(gè)更好,最后客人很滿(mǎn)意的買(mǎi)好手機走了,我看到整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程都很流程,對指導老師的應對措施也感到欽佩,可見(jiàn)指導老師對每個(gè)手機都很了解,不然他不可能這么快的篩選出適合客人的手機。
指導老師告訴我,在面對客人的時(shí)候要自信,更要有禮貌,要給客人做出最適合的.推薦,而不是為了自己能獲得更高的利潤而推薦高價(jià)的不適合客人的手機,我聽(tīng)取了指導老師的意見(jiàn),耐心信心的觀(guān)察指導老師是如何促銷(xiāo)的,從中吸取了很多的經(jīng)驗。在熟悉了整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程后,指導老師終于讓我上手工作了,這讓我有點(diǎn)興奮的同時(shí)又帶著(zhù)些緊張。
我在手機促銷(xiāo)員實(shí)習期間,有些客人一眼就看出了我是個(gè)實(shí)習生,這讓我有點(diǎn)尷尬,我問(wèn)他們怎么看出來(lái)的,他們說(shuō)這是眼光問(wèn)題,經(jīng)歷多了看什么都準了,后來(lái)我才知道,他們是看我沒(méi)有什么經(jīng)驗,就猜到我是個(gè)實(shí)習生了,這讓我有點(diǎn)難過(guò),在以后的實(shí)習生活中更加努力的學(xué)習了,了解了所有手機的情況,在面對客人的咨詢(xún)時(shí)能做出最好的推薦了。通過(guò)我的不斷努力,我的促銷(xiāo)成績(jì)是最好的,在手機促銷(xiāo)實(shí)習中我也以我的優(yōu)秀表現征服了各位領(lǐng)導和同事,他們對我實(shí)習期間的表現給予了肯定,對我的實(shí)習成績(jì)感到很滿(mǎn)意,我這才覺(jué)得自己的付出得到了回報,手機促銷(xiāo)員實(shí)習讓我這個(gè)大學(xué)生成長(cháng)了很多,學(xué)會(huì )了很多為人處事的道理,是一次受益匪淺的實(shí)習經(jīng)歷。
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由于大學(xué)畢業(yè)以后暫時(shí)找不到適合的工作,因此在母親的推薦之下,我來(lái)到了舅舅開(kāi)的一家手機店做導購員,其實(shí)工作的時(shí)間久了以后就能夠發(fā)現這是一份帶銷(xiāo)售性質(zhì)的工作,不僅僅是要記住各式手機的型號與適配的數據線(xiàn),而且還要能夠將這些都用語(yǔ)言表達出來(lái),最為重要的是待在店里是不會(huì )有什么生意上門(mén)的,因此更多時(shí)候我也需要在外面尋找客戶(hù),這也算是我做手機銷(xiāo)售這么久以來(lái)的心得體會(huì )吧。
首先自然是要了解各類(lèi)手機的信息,這對手機銷(xiāo)售工作而言是最基礎的,如果一個(gè)手機銷(xiāo)售員連自己店里的產(chǎn)品都講不明白,那么顧客也肯定不會(huì )在這樣一家“不專(zhuān)業(yè)”的店鋪購買(mǎi)手機,而且如果不能夠將產(chǎn)品知識熟記于心的話(huà),便會(huì )在顧客的心中留下一個(gè)不靠譜的印象,這樣的話(huà)即便顧客沒(méi)有當面提出問(wèn)題,那么在事后也不會(huì )對手機銷(xiāo)售員產(chǎn)生好感。另外店中銷(xiāo)售的并不止手機,還有小型平板電腦、錄音設備和藍牙耳機等,這些產(chǎn)品的知識也是要有一個(gè)大概的了解的。
其次是在自己的權限以?xún)冉o予顧客一定量的優(yōu)惠,當然價(jià)格也不會(huì )變動(dòng)太多,減幾元錢(qián)還是能夠允許的,在向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的時(shí)候應該要多列舉幾個(gè)適合顧客的款型,以為有些顧客并不喜歡銷(xiāo)售人員為他們做決定,因此這樣也可以讓他們自己在心中做一個(gè)對比,最終選擇適合自己的手機。其實(shí)這也是利用顧客的心理來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,實(shí)際上手機銷(xiāo)售人員的言行舉止也是有著(zhù)一定的要求的,不僅僅要時(shí)刻保持如沐春風(fēng)般的笑容,而且談吐之間不能有任何的停頓,務(wù)必要保證顧客能夠聽(tīng)清楚自己想要表達的內容。
最后則是要走出手機店進(jìn)行銷(xiāo)售,實(shí)際上這也是大多數手機店宣傳的方式之一,然而這般傳統的宣傳手段的效果卻是最為明顯的。無(wú)論是發(fā)傳單還是穿著(zhù)人偶套裝進(jìn)行宣傳,都是我以前嘗試過(guò)且效果明顯的.手段,我覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的手機銷(xiāo)售員不能夠整日待在店里等待客戶(hù)主動(dòng)上門(mén),雖然說(shuō)沒(méi)有什么更好的銷(xiāo)售渠道,但是我更愿意在外面進(jìn)行嘗試。
工作了這么久以來(lái)我覺(jué)得手機銷(xiāo)售最容易遇到的問(wèn)題就是容易滿(mǎn)足現狀,每天就這樣傻站在柜臺邊等待客戶(hù)上門(mén)購買(mǎi)手機,這樣的工作方式早就應該被淘汰了,如果是我的話(huà),或許我會(huì )考慮拓寬自己的銷(xiāo)售渠道,只有這樣才能夠在自己的手機銷(xiāo)售生涯之中得到長(cháng)遠的發(fā)展,我覺(jué)得自己在以后能夠實(shí)現這個(gè)目標的。
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