社保專(zhuān)員述職報告
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編收集整理的社保專(zhuān)員述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年,在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，和同事們的積極配合下，本人認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，積極地開(kāi)展和執行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質(zhì)量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉�；仡欉@既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習和生活上收獲最大的一年，現將我本人在20xx年這一年度的工作情況簡(jiǎn)單匯報如下：
一，主要工作職責
本人自入職后工作內容主要負責番禺地區的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、制作社保費用，申報社保費，統計社保數據以及其他相關(guān)社保事務(wù)。
二，工作內容及存在的主要問(wèn)題
我司在番禺參保的人數眾多，有三萬(wàn)多人，數據量大，客戶(hù)多，事務(wù)煩瑣。信息處理部擔負著(zhù)重大的責任，而社保專(zhuān)員這一崗位更是重要的一環(huán)，也是一項專(zhuān)業(yè)性相當強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習社保相關(guān)操作流程。在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作，要對數據敏感，要業(yè)務(wù)知識過(guò)硬，不懂的就問(wèn)，避免差錯的出現，因為一旦出現差錯，對公司，對投�？蛻�(hù)，投保員工都會(huì )造成巨大的影響。
我每天經(jīng)手的增員，減員等社保業(yè)務(wù)都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當天完成，認真做好每一張社保確認單。每個(gè)月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時(shí)候，基本上90%的客戶(hù)都在這個(gè)時(shí)期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時(shí)候一定要認真對待，做好每一個(gè)客戶(hù)的費用，杜絕錯誤的發(fā)生。月尾的時(shí)候，又是社保增減員的截數期和申報費用的時(shí)期，每到這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上的地稅系統就會(huì )變得非常慢，往往一天都報不了費用，但是我都要求自己必須認真，耐心地對待，如果當天完成不了，晚上加班也要完成，因為費用必須及時(shí)申報。
在工作的過(guò)程中，我發(fā)現平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，于是在一邊學(xué)習，一邊把社保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理，形成了一份書(shū)面的工作流程，方便自己也方便別人。當我不在工作崗位的時(shí)，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也會(huì )做，這樣可以使整個(gè)部門(mén)的工作開(kāi)展更加順利。
我還注意及時(shí)地去了解和學(xué)習最新的社保政策及一些相關(guān)的法律法規，使自己的知識更上一層樓，也為解決相關(guān)社保事務(wù)提供了可靠的政策依據。20xx年，本人通過(guò)積極的聯(lián)系，年底之前完成了公司給我們的2個(gè)人的個(gè)人掛靠社保業(yè)務(wù)任務(wù)指標。雖然給我的人數是2個(gè)人，但是對于沒(méi)有客戶(hù)資源的我，在這個(gè)過(guò)程中還是付出了很多努力，也學(xué)習到很多東西，讓本人學(xué)習到如何做宣傳，如何談業(yè)務(wù)，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數雖然少，但希望在明天，我相信明年的業(yè)務(wù)指標我一定能夠超額完成。
此外，我還積極參加公司和部門(mén)舉辦的培訓學(xué)習，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來(lái)更加熟練規范。
我覺(jué)得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領(lǐng)導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問(wèn)題上處理不夠仔細，容易有粗心的情況發(fā)生，例如做費用的時(shí)候，一些公式?jīng)]有運用得很好，合計沒(méi)有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來(lái)了二次修改、重復工作的麻煩；還有對一些突發(fā)事件發(fā)生或問(wèn)題的解決，不能系統地考慮等問(wèn)題，都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點(diǎn)。
三，有效解決問(wèn)題和弱點(diǎn)的措施
為了有效地解決本人的弱點(diǎn)，我應該改掉粗心的毛病，做費用的時(shí)候，要花一兩分鐘的時(shí)間去核對一下所有可能出現錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學(xué)習一些別人的優(yōu)點(diǎn)，還要多看一些如何解決問(wèn)題的案例，例如公司最近發(fā)的二本關(guān)于紅海操作流程的書(shū)，我一定要熟悉里面的內容，因為里面有很多案例和解決問(wèn)題的方法可供我學(xué)習。另外，因為社保工作往往需要寫(xiě)很多的申請書(shū)之類(lèi)，與社保局，地稅局人員的溝通也至關(guān)重要，有時(shí)候也需要與客戶(hù)溝通，所以來(lái)年的重點(diǎn)，我將要多學(xué)習與人溝通方面的內容，向客服的同事們學(xué)習，在培訓方面要多下功夫，要留心聽(tīng)講多做筆記，因為只有與人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。
在未來(lái)的一年中，我將以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強素質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導給予指正。
謝謝！
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