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銷(xiāo)售工作任務(wù)完成情況總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的銷(xiāo)售工作任務(wù)完成情況總結，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作任務(wù)完成情況總結1
光陰似箭,日月如梭,轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去,回顧本年度我的工作,可以說(shuō)是取得了一些成績(jì)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現將我的工作總結如下：
一、工作回顧
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候推銷(xiāo)不好思想就消極，對推銷(xiāo)失敗后的總結不夠。每一次推銷(xiāo)失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的'珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3.對客戶(hù)心理把握不夠。
三、今后努力方向
1.在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，加強對珠寶首飾的了解,提高自己的推銷(xiāo)技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗�？偨Y失敗原因，及時(shí)改正。
2.不斷加強素質(zhì)培養，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái),適時(shí)地接待顧客,對于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶推銷(xiāo)額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，在今后的工作中我將認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績(jì)全面進(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
銷(xiāo)售工作任務(wù)完成情況總結2
現將本部門(mén)在20xx年所取得的工作成績(jì)和所存在的工作問(wèn)題以及今后的努力方向做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析和總結：
一、本年度的市場(chǎng)狀況及內部原因：
鋅粉由于化學(xué)性質(zhì)活潑，易燃、易潮、易結塊，不宜長(cháng)時(shí)間儲藏，且本公司倉儲能力有限，所產(chǎn)鋅粉必須及時(shí)銷(xiāo)出。但鋅粉市場(chǎng)，競爭激烈，鋅粉銷(xiāo)售，十分困難。具體如下：
1、鋅粉生產(chǎn)廠(chǎng)家眾多。有一定規模的鋅冶煉企業(yè)絕大多數都有自己的鋅粉生產(chǎn)線(xiàn)，基本能自給或略有缺口需外購，有的還有富余外銷(xiāo)。如甘肅的寶徽鋅業(yè)；陜西有色的商洛冶煉廠(chǎng)、漢中鋅業(yè)有限公司；內蒙的紫金公司、興安銅鋅冶煉有限公司、赤峰庫博紅燁（在建），河南的豫光金鉛；遼寧的葫蘆島鋅業(yè)；湖南的株洲冶煉廠(chǎng)、衡陽(yáng)水口山冶煉廠(chǎng)，四川的西昌鋅業(yè)等。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)電爐鋅粉的，西北地區就有十幾家，如隴南地區西河合金鋅粉廠(chǎng)、成縣黃渚合金鋅粉廠(chǎng)、天水鳳山鋅業(yè)，蘭州的'黃河鋅品；陜西寧強鋅粉廠(chǎng)、陜西山陽(yáng)鋅業(yè)有限公司、漢中金燕有色金屬有限公司、旬陽(yáng)科達鋅業(yè)有限公司、略陽(yáng)鋅品有限公司等，其規模每月100噸到400噸不等。且有的電爐鋅粉生產(chǎn)企業(yè)在20xx年上半年已完成鋅粉擴產(chǎn)，如西河和略陽(yáng)等。大家共同分搶已經(jīng)不大的一塊蛋糕。由于節能減排等政策原因或經(jīng)營(yíng)不善等，一些小規模鋅冶煉企業(yè)被迫關(guān)停，進(jìn)一步縮小了這塊蛋糕。因此鋅粉市場(chǎng)競爭，十分激烈。
2、各使用單位對鋅粉的質(zhì)量要求越來(lái)越苛刻。很多單位除對鋅粉的品位要求越來(lái)越高外，還對鋅粉的其它成份有嚴格要求，如對鉛、鐵、鈷、砷、銻、氯均有不同要求。如白銀公司對鉛、銻有特別要求，商洛冶煉廠(chǎng)、開(kāi)利鋅業(yè)等大多數企業(yè)要求有效Zn在88%以上，湖南一些企業(yè)對Cl有很?chē)赖囊蟆?/p>
3、客戶(hù)對服務(wù)提出越來(lái)越高的要求。如客戶(hù)要求供貨時(shí)間較短，要求送貨上門(mén)，有的單位在貨送達后，在卸貨、過(guò)磅、取樣等不積極配合，需協(xié)協(xié)調。
4、由于公司產(chǎn)能不夠，（特別在2#爐、3#爐大修期間）公司所產(chǎn)的鋅粉，不能滿(mǎn)足我們的銷(xiāo)售要求，我們無(wú)法滿(mǎn)足現有的一些客戶(hù)對我公司的鋅粉需求，使得這些客戶(hù)不得不尋找新的供貨商，并建立了相對穩固的供求關(guān)系，這將給我們二期鋅粉銷(xiāo)售帶來(lái)極大的困難。
5、由于公路限超、油價(jià)上漲，使得運費上漲，如遠距離銷(xiāo)售，運輸成本高，價(jià)格競爭處于劣勢。
6、找人裝車(chē)困難，公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的裝卸隊伍，裝車(chē)出于自愿，找人裝車(chē)曾是本部門(mén)比較頭疼的一件事。
二、工作成績(jì)：
1、銷(xiāo)售：
公司在年初制定的銷(xiāo)售目標為全年銷(xiāo)售鋅粉3200噸。20xx年實(shí)際生產(chǎn)3563.3噸，20xx年期末庫存16.43噸；20xx年，實(shí)際銷(xiāo)售鋅粉3570.59噸，完成銷(xiāo)售收入54247615.89元（不含還鋅業(yè)100鋅粉的收入），銷(xiāo)產(chǎn)率為99.74%，超額完成公司年初制定的銷(xiāo)售目標。
2、回款：
20xx年初結存上年欠款4613528.51元，20xx年實(shí)際回款56435935.71元（不含還鋅業(yè)100鋅粉的收入），回款率為95.53%，20xx年期末欠款4753348.35元（其中西礦鋅業(yè)2276526.65元、珠峰鋅業(yè)1242240.21元）
三、20xx年存在的問(wèn)題及20xx年努力方向：
實(shí)現鋅粉銷(xiāo)售的四個(gè)要素：
a、客戶(hù)需求；
b、能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的質(zhì)量；
c、價(jià)格；
d、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)技巧�？蛻�(hù)需求是銷(xiāo)售的前提，質(zhì)量是銷(xiāo)售的保證，優(yōu)惠的價(jià)格銷(xiāo)售競爭的關(guān)鍵，服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧是實(shí)現銷(xiāo)售的催化劑和推動(dòng)力。上述四要素相輔相成，缺一不可。從20xx年銷(xiāo)售工作來(lái)看，存在著(zhù)如下問(wèn)題：
1、由于在鋅粉供應緊張的時(shí)候，我們的鋅粉產(chǎn)量不夠，不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，使得已開(kāi)辟的鋅粉市場(chǎng)被其他廠(chǎng)家趁虛擠占，二期的銷(xiāo)售工作有可能陷入被動(dòng)。如白銀公司、西安邁欣等企業(yè)的業(yè)務(wù)。
3、公司產(chǎn)品都是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，片面最求產(chǎn)量。合金成分、有效Zn、顆粒細度等指標有時(shí)不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，無(wú)質(zhì)量競爭之優(yōu)勢。
4、公司產(chǎn)品生產(chǎn)成本高，特別是勞動(dòng)力成本偏高，無(wú)價(jià)格競爭之優(yōu)勢。
5、熟悉鋅冶煉行業(yè)、熟悉鋅粉市場(chǎng)、熟悉鋅粉市場(chǎng)行情銷(xiāo)售人員不多。對銷(xiāo)售人員的培養投入不夠，新的市場(chǎng)開(kāi)拓后勁不足。
6、公司銷(xiāo)售政策模糊，銷(xiāo)售獎勵難兌現，市場(chǎng)開(kāi)拓的資金投入自主度不高，市場(chǎng)開(kāi)拓的動(dòng)力不足。
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