銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )13篇（熱門(mén)）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )1
在走出校門(mén)來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候我就告訴自己，自己現在不在是一個(gè)學(xué)生，不能夠任意而為，我領(lǐng)著(zhù)公司發(fā)給我的薪水，就要付出相應的勞動(dòng)力。而我也就謹記著(zhù)自己的這個(gè)想法開(kāi)始了在這個(gè)崗位上的實(shí)習工作。因為是銷(xiāo)售崗位，所以我也是基本每天工作的時(shí)間并沒(méi)有固定的，雖然說(shuō)是有規定的上下班時(shí)間點(diǎn)，但在我熟悉了業(yè)務(wù)之后，大部分時(shí)間也是在外面跑業(yè)務(wù)，空閑時(shí)間也是在繼續尋找客戶(hù)，一天很少有自己閑下來(lái)玩的時(shí)候。我知道自己只是各實(shí)習生，和那些經(jīng)驗豐富的老銷(xiāo)售有著(zhù)很大的差距，而我能夠做的就是付出比他們更多的努力，讓自己能夠經(jīng)歷更大的磨礪，讓自己得到更大的成長(cháng)。
在我去到公司的第一天也是因為從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)這一行業(yè)有些感到不知所措，但好在有著(zhù)帶我的師傅，先給我講了公司的規章制度，又是給我講了我們這個(gè)崗位的職責，和需要做的內容。在那之后就是帶著(zhù)我跑業(yè)務(wù)，而在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習之后，也是讓我一個(gè)人自己跑業(yè)務(wù)。雖然被認可可以自己去做了，但是心里還是難免有些發(fā)慌，但好在我遇到的第一位客戶(hù)并不是一個(gè)特別難纏的`，在我的講解下，也是談成了一單。而在哪之后我也是知道了公司對我們這些實(shí)習生也是很好的，我們所能夠拿到的提成和正式崗的哪些老員工也是一樣的，這也讓我有了更大的動(dòng)力。開(kāi)始花更多的時(shí)間在日常的工作中，而這六個(gè)月的實(shí)習時(shí)間下來(lái)，我也算是一個(gè)合格的銷(xiāo)售了，雖然還是有很多地方做的不夠出色，但是勉強也說(shuō)的過(guò)去，而且我也只是一個(gè)剛剛入行半年的新銷(xiāo)售，我未來(lái)的道路還很長(cháng)，還有很大的進(jìn)步空間。
而在我實(shí)習工作的過(guò)程中，也是體驗到了自己一個(gè)人在外工作租房子是一種什么樣的體驗。因為一些原因，我并沒(méi)有能夠和大學(xué)的同學(xué)合租房子，只能夠自己一個(gè)人在外租房子，而一個(gè)人租想要擁有和合租一樣好的條件，那所需要付出的租金就要更多。而這明顯劃不來(lái)，本來(lái)工資就不高，所以為了節省一點(diǎn)，我租了一個(gè)條件并不好的房子，而之后一系列搬家，交水電，都讓我感覺(jué)無(wú)比的麻煩。也是真正的認識到了生活的不容易，明白了過(guò)去父母的難處，也能夠感同身受了。
銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )2
我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！
大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受！
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的`�？粗�(zhù)這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的！這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺上沒(méi)能完全的放松！經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試，我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的'第一份工作——_x促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國慶三天。節假日，_廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群。手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來(lái)！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客！第一份工作很失敗……
之后是_微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才！兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢，考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓，半天的實(shí)習，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo)，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當然也包括money了！
銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )3
因為這次實(shí)習是關(guān)于化妝品銷(xiāo)售的，所以學(xué)到了很多這方面的知識。我在學(xué)校既學(xué)不到化妝品的相關(guān)知識，也學(xué)不到銷(xiāo)售技巧的應用，但正是因為如此，我暴露出了缺乏實(shí)踐經(jīng)驗的問(wèn)題，更注重這方面的學(xué)習。這次實(shí)習的經(jīng)歷也證明了，如果我主動(dòng)去學(xué)，是可以從化妝品銷(xiāo)售成長(cháng)起來(lái)的。
雖然一開(kāi)始不了解銷(xiāo)售工作，但是在領(lǐng)導的幫助下進(jìn)行了崗前培訓，主要是為了防止實(shí)習生在什么都不懂的情況下難以做好銷(xiāo)售工作。另外，化妝品銷(xiāo)售確實(shí)考驗了員工的敬業(yè)精神和銷(xiāo)售能力，不容忽視。在培訓期間，我能夠認真記下化妝品知識，并加強這方面的學(xué)習。在我看來(lái)，如果你連主要產(chǎn)品都不知道，你就沒(méi)有資格成為銷(xiāo)售人員。另外，導師在這方面給了你很多幫助，讓你得到更好的成長(cháng)。不過(guò)我也明白，面對實(shí)習，你要更主動(dòng)的表達自己，才能得到領(lǐng)導的認可。任何懈怠或鬼混，都只會(huì )導致實(shí)習結束后一事無(wú)成。
雖然培訓時(shí)間不長(cháng)，但確實(shí)加深了我對化妝品知識的理解。后來(lái)在領(lǐng)導的安排下，參加了銷(xiāo)售工作，并為之努力。雖然我把理論知識學(xué)好了，但實(shí)際工作中仍然存在很多問(wèn)題�？雌饋�(lái)客戶(hù)很多，但大多只問(wèn)價(jià)格或者試用。偶爾，溝通時(shí)間長(cháng)的客戶(hù)很少購物。這讓我感到沮喪，并積極向老員工尋求建議，以了解自己的缺點(diǎn)。通過(guò)交流，我了解了實(shí)習生在銷(xiāo)售工作中容易犯的錯誤，學(xué)到了很多重要的注意事項。
隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間的推移，我也了解到了銷(xiāo)售工作的難度和重要性。雖然銷(xiāo)售工作很累，但已經(jīng)成為不可或缺的重要職業(yè)之一。另外，化妝品市場(chǎng)競爭潛力很大，需要不斷從中挖掘相應的'價(jià)值。作為一名銷(xiāo)售人員，不僅要做好宣傳，還要在與同行競爭的過(guò)程中確立優(yōu)勢。哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，都有可能導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有我想象的那么好，所以我可以關(guān)注化妝品銷(xiāo)售工作的細節，盡我所能給每一位客戶(hù)帶來(lái)良好的服務(wù)體驗。
實(shí)習結束只是我站在事業(yè)起跑線(xiàn)上的基本資格。所以我從來(lái)沒(méi)有因為銷(xiāo)售工作中的一些成績(jì)而沾沾自喜，一直有著(zhù)積極的學(xué)習態(tài)度。作為職場(chǎng)新人，畢業(yè)后還是需要認真對待工作的。希望通過(guò)自己在化妝品銷(xiāo)售方面的努力，能有更好的發(fā)展機會(huì )。
銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )4
大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作，比如婚紗攝影，化妝品促銷(xiāo)，微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受!
我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了! 有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗�(zhù)這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試，我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作—促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國慶三天。節假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。
漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的.有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份工作很失敗……
之后是微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢，考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓，半天的實(shí)習，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo)，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當然也包括money 了! 五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓，因為有了新產(chǎn)品!
恩，希望這次表現會(huì )更好吧!
銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )5
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，xxx一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學(xué)習，不斷提高__業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時(shí)__工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的`工作__，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中�！稗D變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )6
大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受!我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗�(zhù)這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試，我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷(xiāo)員。工作時(shí)間是國慶三天。節假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的`工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份工作很失敗。
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢，考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓，半天的實(shí)習，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo)，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當然也包括money了!五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓，因為有了新產(chǎn)品!
恩，希望這次表現會(huì )更好吧!
銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )7
不知不覺(jué)間，在公司里的實(shí)習生活就快要結束了。雖然在這個(gè)期間里面，我沒(méi)有得到公司里很多領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，但是我覺(jué)得我還是有所收獲，有所成長(cháng)的。至少我收獲了經(jīng)驗，至少我踏出了我的第一步，至少我認識了這么多優(yōu)秀的同事，我覺(jué)得這對于我來(lái)說(shuō)，就足夠了。我也始終相信只要我堅持下去，只要我足夠努力，我會(huì )收獲更多，我會(huì )等來(lái)我做出成績(jì)的那一天。
雖然我在這次的銷(xiāo)售實(shí)習過(guò)程里，沒(méi)有表現的很優(yōu)秀，但是作為一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)講，這段經(jīng)驗也足夠讓我珍藏和懷念很久，足夠讓我很多的心得體會(huì )了。
而其中有一點(diǎn)體會(huì )最讓我難以忘懷，那就是我認為最為一名銷(xiāo)售員必須要獲得客戶(hù)的信賴(lài)。這一點(diǎn)我認為是作為一個(gè)銷(xiāo)售員最重要的一點(diǎn)，也是我體會(huì )最深的一點(diǎn)。因為在我的實(shí)習過(guò)程里，我上門(mén)拜訪(fǎng)了很多客戶(hù)，他們中有絕大部分人都是因為不夠信賴(lài)我而拒絕我的產(chǎn)品的。其實(shí)說(shuō)口才也好，說(shuō)我們的產(chǎn)品好壞也好，我們銷(xiāo)售員最后的主要目的就是獲取到客戶(hù)的信賴(lài)，讓他們來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，來(lái)讓他們到我們的店里進(jìn)行消費。只不過(guò)要做到這一點(diǎn)是有難度的，因為要獲得一個(gè)人的信賴(lài)，并非是一件很容易的事。這需要結合我們的'專(zhuān)業(yè)知識，需要結合我們的市場(chǎng)經(jīng)驗，需要結合各種天時(shí)人和地利的事情。所以這就是需要我們銷(xiāo)售員們去不斷的歷練，去不斷的學(xué)習。
另外還有一點(diǎn)的就是，做好售后的處理，因為有很多銷(xiāo)售員在訂單成交以后，就不會(huì )再去管顧客的問(wèn)題，包括我上次在公司里成交了一筆，但是在拿到錢(qián)后，我就沒(méi)再理客戶(hù)了，他給發(fā)的一些售后產(chǎn)品問(wèn)題，我也沒(méi)有給他去解決。結果他不但把更好的客戶(hù)資源介紹給了我的同事，還對我進(jìn)行了投訴。所以我覺(jué)得做好售后服務(wù)這一塊也很重要。自從那一次后，不管有沒(méi)有在我這里成交的客戶(hù)，只要是過(guò)來(lái)咨詢(xún)過(guò)我的，我都會(huì )很熱情的回答他們的每一條信息，每一個(gè)問(wèn)題。后來(lái)，就我的客戶(hù)也漸漸的多了起來(lái)。
以上就是我在實(shí)習期間，感受最深的兩點(diǎn)，一個(gè)是要獲取客戶(hù)的信賴(lài)，一個(gè)是要處理要售后的問(wèn)題。我相信在今后的工作里，我會(huì )得到更多的心得體會(huì )，成交更多的訂單，成為一個(gè)更加出色的銷(xiāo)售員。
銷(xiāo)售崗位實(shí)習心得體會(huì )8
由于實(shí)習的地點(diǎn)很遠，因此我和同學(xué)們都很團結，這也算是自發(fā)凝聚的一個(gè)小團體吧，不過(guò)實(shí)習第一天我們這個(gè)小團體就被打散了。我的部門(mén)主管和我說(shuō)過(guò)，做銷(xiāo)售的雖然很看重團隊精神，但同樣最忌諱的也是小團體，因為小團體之中只要有一個(gè)人不想做了，往往能導致一群人集體離職，這在任何公司都是無(wú)法忍受的。對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，其實(shí)最看重的還是自身的能力，只有自己有著(zhù)強大的語(yǔ)言表達能力和交流的.能力，那么無(wú)論是和怎樣的客戶(hù)打交道，都能夠以最短的時(shí)間拿下對方的單子，有時(shí)候一些客戶(hù)就是這樣，既然想找個(gè)人談生意，那為什么不找個(gè)看得順眼、聊得開(kāi)的人，即便利潤不多也能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，這也是我學(xué)到的第一堂課。
不過(guò)很可惜，我并不是那種天賦異稟的人，還無(wú)法做到與陌生人聊得這么好，有時(shí)聊著(zhù)聊著(zhù)就不知道說(shuō)什么了，所以有時(shí)候我也會(huì )懷疑自己是不是不適合這一行，不過(guò)通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我始終堅信勤能補拙。我經(jīng)常會(huì )和同學(xué)對練話(huà)術(shù)，有時(shí)候會(huì )假裝客戶(hù)給其他公司的銷(xiāo)售打電話(huà)，看看對方是如何和客戶(hù)交流的，雖然最終我沒(méi)能成為一線(xiàn)員工，但比起剛走出校園的自己，我成長(cháng)了許多，至少在第一次面試的時(shí)候，我可是連話(huà)都說(shuō)不利索的。如果是別的工作可能忌諱一直問(wèn)，可銷(xiāo)售正好相反，有不懂的最好馬上提出，因為做銷(xiāo)售最怕的就是不懂裝懂和似懂非懂，這兩種狀態(tài)對于做銷(xiāo)售是致命的，長(cháng)此以往可能連自己有什么不明白的都說(shuō)不清楚，因為不知道有什么不懂很可能就是什么都不懂，最終和一線(xiàn)員工的差距會(huì )越來(lái)越大。
在大學(xué)的時(shí)候，可能人際關(guān)系沒(méi)有那么重要，因為說(shuō)句比較現實(shí)的話(huà)，如果沒(méi)有利益需求，可能出了大學(xué)以后一輩子都不會(huì )聯(lián)系�？射N(xiāo)售不同，銷(xiāo)售是真的做到了多個(gè)朋友多條路，這全都是憑借一張嘴說(shuō)出來(lái)的，因此對于那些老員工和主管一級的人物，我是十分敬佩的，因為這正是我所缺少的，我想我應該扎根在這里，努力的學(xué)習，或許在實(shí)習期結束以后，我能夠有一個(gè)翻天覆地的變化。
以上便是我實(shí)習期間的心得體會(huì )，說(shuō)實(shí)話(huà)，實(shí)習生活與校園生活有著(zhù)很大不同，兩個(gè)月的時(shí)間有許多同學(xué)選擇了離職，可能是人各有志吧，我覺(jué)得這份工作還不錯，不單單是入職門(mén)檻低，還是因為我覺(jué)得做銷(xiāo)售是真的能夠學(xué)到一點(diǎn)東西的，而這些正是我們這些大學(xué)生所缺少的。
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成為一名電話(huà)銷(xiāo)售是我一直以來(lái)在大學(xué)時(shí)都沒(méi)想過(guò)的事情，而現在我卻能已經(jīng)算是一個(gè)合格的電話(huà)銷(xiāo)售了，這讓我不禁讓我感覺(jué)到人生的奇妙。曾經(jīng)在大學(xué)的時(shí)候我還總認為自己很厲害，但到了真正實(shí)習的時(shí)候才發(fā)現原來(lái)自己并沒(méi)有自己想象的那么厲害。還有著(zhù)很多我不會(huì )，甚至還有很多我壓根都不懂的東西，而這次的實(shí)習讓我看清了很多東西，學(xué)習到了很多東西。這些東西對于一直待在學(xué)校里的我基本都是從未接觸過(guò)的，所以在一開(kāi)始的時(shí)候讓我吃了很多的苦頭。但幸運總是會(huì )眷顧努力的人，而我也在認清自己之后拼命的努力，吸收著(zhù)知識，讓我在這次實(shí)習中收獲頗豐。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還會(huì )因為不熟悉業(yè)務(wù)而導致出現很多問(wèn)題，領(lǐng)導也是因此為我們進(jìn)行了為期三天的培訓，讓我們慢慢的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距離那些老員工究竟差了多遠。雖然經(jīng)過(guò)一個(gè)培訓我懂的了一些工作上的方法，但讓自己真正上手去做這件事情還是有著(zhù)一些難度的，工作要是那么容易就不會(huì )有那么多人每天疲于奔命了。在犯了許多錯誤之后我也時(shí)終于慢慢的能夠熟練的處理自己的業(yè)務(wù)了，雖然偶爾還是會(huì )有些許紕漏，但我想這也是可以接受的，永遠不會(huì )犯錯的是圣人，犯錯也說(shuō)明自己還有著(zhù)可以改進(jìn)的地方，只需要把錯誤糾正過(guò)來(lái)對我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)進(jìn)步。
六個(gè)月的實(shí)習期確實(shí)也很快，一下就過(guò)去了，感覺(jué)自從踏入高中之后時(shí)間都過(guò)的很快了。但其實(shí)時(shí)間的流逝永遠都是一樣的，變快的`其實(shí)只是我的內心而已。而這次實(shí)習也讓我的心態(tài)發(fā)生了一些變化，不再像以前一樣想法那么的天真，開(kāi)始會(huì )思考這件事情的本質(zhì)是什么，別人為什么要這么做，對他來(lái)說(shuō)又會(huì )有什么好處。而我這種思考也給了我很大的收獲，讓我得到了很多的社會(huì )經(jīng)驗。對于即將要真正踏入社會(huì )工作的我來(lái)說(shuō)，這些社會(huì )經(jīng)驗對于我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的，我也在慢慢的吸收這些經(jīng)驗，爭取讓自己能夠變得更好，能夠更好的在這個(gè)社會(huì )站穩。雖然這次實(shí)習結束了，但是我的生活還沒(méi)有結束，我會(huì )把自己的態(tài)度放正，繼續以謙虛的心態(tài)在生活中學(xué)習，讓自己能夠變成更好的樣子。
時(shí)光靜靜的流逝，短暫而有意義的實(shí)習結束了。角色的轉換，讓我學(xué)到了很多的東西。復雜的社會(huì )，復雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問(wèn)題。
我從事的是物流工作，這是一門(mén)服務(wù)的行業(yè)，始終堅持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專(zhuān)業(yè)，剛開(kāi)始我不怎么感興趣，心想既來(lái)了就好好做著(zhù)。
無(wú)論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶(hù)那里安全的把貨物送回來(lái)。在別人看來(lái)，這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因為你去接貨時(shí)，要跟客戶(hù)鑒定一份合同，關(guān)于貨物安全的，所以你不有絲毫的大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì )帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問(wèn)題，所以要非常的細心。這些對我來(lái)說(shuō)，還是沒(méi)什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復雜的人際關(guān)系，我每天要面對不同的客戶(hù)，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對于剛出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)。特別是對于內向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應付。但我并沒(méi)有灰心，我的毅力沒(méi)那么弱，別人做好的，我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的，通過(guò)領(lǐng)導的耐心指點(diǎn)，同事的幫助，以及自己的努力，這些問(wèn)題都解決了，我進(jìn)步了。我認為心態(tài)很重要，因為這是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫(huà)面一幕一幕，感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現了自己在很多方面還不足，還沒(méi)什么經(jīng)驗，畢竟剛出校門(mén)。所以我要不段的學(xué)習，不斷的提高自己，便更好的適應這個(gè)社會(huì )。在工作中要嚴格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習。一切要從全局出發(fā)，重團結，講誠信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應具有較強的應變和適應能力。幾個(gè)月來(lái)，我十分注意對現實(shí)的了解和掌握�；趲讉�(gè)月工作經(jīng)驗的積累，我對各項業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機會(huì )，這都是領(lǐng)導和同志們對我的信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習的工作，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是還是得到了鍛煉�？辞辶俗约旱牟恢�，在學(xué)校的東西都沒(méi)有用上，不過(guò)在工作中學(xué)到了不少的新知識，也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法，自己在知識，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì )記起當初第一次實(shí)習的。因為這次實(shí)習給了我巨大的啟發(fā)和源動(dòng)力。我在這一次實(shí)習中體驗到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦，我很開(kāi)心能夠在第一次實(shí)習得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會(huì )做的更好。
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我在公司的主要任務(wù)就是進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，對公司已經(jīng)貯備的目標客戶(hù)打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)是否有購房意向，如果有的話(huà)，再詳細的問(wèn)對樓房的要求，然后再由公司的其他銷(xiāo)售帶領(lǐng)這種有意向的客戶(hù)看房，這就是我工作的流程。所以說(shuō)在說(shuō)話(huà)方面的造詣是十分重要的，什么樣的語(yǔ)氣是最讓人舒服的？每句話(huà)之間停頓的`時(shí)機是什么？怎么樣才能激起客戶(hù)購買(mǎi)的意向？面對客戶(hù)的提問(wèn)，應該怎么委婉的回答等等，我才知道原來(lái)打一個(gè)電話(huà)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一開(kāi)始我進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的時(shí)候，得到的無(wú)非就是對方直接掛斷，一單都沒(méi)成，后來(lái)慢慢的掌握技巧了，就變得十分的輕松了。至今，經(jīng)過(guò)我這里成功銷(xiāo)售的樓房已經(jīng)有34套房，其中還有一套別墅，按照公司提成比例算下來(lái)，光是這一單別墅，我就拿了2.34萬(wàn)，這也是我在實(shí)習期成功的一個(gè)單子。讓我瞬間對工作充滿(mǎn)了信心，我覺(jué)得這份工作十分的適合我，我的與人交流能力也是獲得了絕大的提成。當然我的工作任務(wù)還有就是挖掘新客戶(hù)，不能只是在公司已經(jīng)儲備的客戶(hù)里去尋找單子，我也是有職責要去尋找新客戶(hù)的，所有想辦法搞到附近住戶(hù)的號碼也是我的工作任務(wù)之一，每個(gè)小區的的物業(yè)部門(mén)都會(huì )有這種業(yè)主的聯(lián)系方式，這也是最直接的辦法，當然也能讓客戶(hù)主動(dòng)的聯(lián)系我們，發(fā)傳單，張貼廣告都是很好的手段，一般來(lái)說(shuō)，主動(dòng)聯(lián)系我們的成單率能達到80%，因為他們都是有這方面需要的，就是看我們有沒(méi)有這樣的房源。
實(shí)習期的工作，讓我有了人生目標，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好。
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實(shí)習的體會(huì )讓人感觸豐厚，起初，我以為實(shí)習不過(guò)是對我們這兩年來(lái)學(xué)習的知識進(jìn)行一個(gè)實(shí)踐，讓我們能充分掌握自己能力的實(shí)際體驗而已。但真正的體會(huì )過(guò)了實(shí)踐之后我才明白，中并不僅僅只是對我過(guò)去能力的實(shí)踐，更是對社會(huì )，對自己今后發(fā)展的學(xué)習！
通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)到了很多與工作相關(guān)的經(jīng)驗，并且通過(guò)在學(xué)校中的基礎累積，我對這些知識也有了較好的理解和收獲。此外，還有生活方面、人際交往等方面的收獲�？傊谶@次的實(shí)習經(jīng)歷中，我確實(shí)有了較好的成長(cháng)和進(jìn)步�，F將我對實(shí)習的體會(huì )和心得記錄如下：
一、最初的培訓
工作并不是進(jìn)入公司內馬上就開(kāi)始的，倒不如說(shuō)正因為不是馬山開(kāi)始，我們才有機會(huì )去學(xué)會(huì )工作。在我們進(jìn)入公司之后，緊接著(zhù)就開(kāi)始了漫長(cháng)的培訓學(xué)習。
起初，我們對這樣的學(xué)習還感到有趣，畢竟這是學(xué)校中沒(méi)有體會(huì )過(guò)的，且了解公司的產(chǎn)品和工作方式也有利于我們了解這份工作。但很快的，在一日一日的學(xué)習過(guò)去后，我們也開(kāi)始厭倦起來(lái)。累積的過(guò)程是枯燥的，而且為了充分掌握公司的產(chǎn)品，我們往往需要看許多的相關(guān)資料，并且都要牢記下來(lái)才行。
但如今，在堅持過(guò)這個(gè)階段后的我再回看這個(gè)階段，雖然學(xué)習的時(shí)候很辛苦，但堅實(shí)的基礎卻給我現在的工作帶來(lái)了不少的幫助，創(chuàng )造了屬于自己的成績(jì)。
二、工作的感受
在工作的三個(gè)月來(lái)，我一直積極努力的負責著(zhù)自己的工作，對于工作中的規定嚴格按照公司要求去遵守。但即使這樣，我在最開(kāi)始工作中也沒(méi)有太大的收獲。我也漸漸認識到，進(jìn)靠基礎的工作教學(xué)能取得成績(jì)是有限的。為此，我開(kāi)始在工作中積極的和同事們打交道，學(xué)習經(jīng)驗知識，并漸漸提高了自身的經(jīng)驗和判斷能力，在后來(lái)的'銷(xiāo)售上有了不少的進(jìn)步和提高。
三、社會(huì )生活心得
除了工作之外，這實(shí)習經(jīng)歷也讓我的生活獨立能力成長(cháng)了不少。在社會(huì )的生活中，我適應了獨立的校外生活，也漸漸體會(huì )到了不少人情世故。這不僅僅給我在日常生活中帶來(lái)了不少幫助，也讓我交到了不少校外的朋友。并且中也進(jìn)一步擴寬了我的人際圈子，幫助我提升了自己的工作情況。
回顧這段實(shí)習，其中有不少都是我初次接觸的事情。但真正的努力過(guò)后才發(fā)現也并沒(méi)有什么難的。為此，我也會(huì )在今后的實(shí)際工作中更加努力，更加的拼搏！讓自己取得更大的成功！
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在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@六個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這六個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重�；厩闆r：生產(chǎn)實(shí)習實(shí)習目的：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
從這次實(shí)習中我總結出了幾點(diǎn)，例如：
一、談判需要技巧，見(jiàn)不同的人說(shuō)不同的話(huà)。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí)，有的店主同意貼在店內，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數店主態(tài)度不明，猶豫不決，對這些情況，談判時(shí)說(shuō)話(huà)的側重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費力解釋?zhuān)瑢Σ煌獾目蛇x擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問(wèn)題有很多種方法，而最終只會(huì )有一種方法被我們采納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采用的方法是登著(zhù)梯子貼，但“梯子作業(yè)”有諸多弊端：扛梯子太費力氣，店內空間狹小，用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”，不但節省了力氣，也不再受空間的限制，實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行，而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的'長(cháng)度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺，都影響著(zhù)貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規范，那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳，更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì )當作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì )過(guò)多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì )影響他的思維，無(wú)形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常？經(jīng)營(yíng)中，會(huì )在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂(lè )意賣(mài)我們的產(chǎn)品。
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大學(xué)就要畢業(yè)了，學(xué)校需要學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習，我就按照要求去了學(xué)校不是很遠的一家汽車(chē)店做銷(xiāo)售客實(shí)習。這是符合學(xué)校要求，也是對自己能力的鍛煉的機會(huì )。對于此工作實(shí)習，我也從這里面有心得和體會(huì )。
在這個(gè)汽車(chē)店里做客服，我本人還是很滿(mǎn)意的，工作相對比較輕松，而且還比較簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓，我就正式上崗了，初期店長(cháng)還很不放心我，怕我做錯導致客戶(hù)不滿(mǎn)意，但是我在工作時(shí)的認真和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟悉了店里銷(xiāo)售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過(guò)來(lái)了。這也是源于我在大學(xué)期間在外做兼職積累的經(jīng)驗。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過(guò)不少的，有足夠的經(jīng)驗去應對。雖然它前面有銷(xiāo)售兩個(gè)字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。
這次我頂崗實(shí)習，雖然做的是銷(xiāo)售客服，工作簡(jiǎn)單，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，總是能夠學(xué)會(huì )到點(diǎn)東西的。以前做的客服，單純的打個(gè)電話(huà)，幫助來(lái)電人處理問(wèn)題就好�？墒沁@次的客服就業(yè)不全然是這樣了，我處理要接聽(tīng)電話(huà)，還要負責每一日對來(lái)買(mǎi)車(chē)的買(mǎi)主進(jìn)行所購汽車(chē)信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，并且還要對車(chē)主的車(chē)進(jìn)行每隔一段時(shí)間的設備檢查，就是怕出現質(zhì)量問(wèn)題，導致?lián)p耗店的名氣，必須及時(shí)的制止問(wèn)題變大，同時(shí)也要把問(wèn)題回饋到廠(chǎng)家，要對汽車(chē)進(jìn)行維修。
在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我也才知曉，工作再簡(jiǎn)單也一定要認真才行，不能馬虎工作的。對自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會(huì )漏掉很多客戶(hù)的`信息，將來(lái)面對問(wèn)題不知道怎么去解決。我不會(huì )因為工作的簡(jiǎn)單輕松，就為此沾沾自喜，還是會(huì )認真和努力的。所以這實(shí)習，我反而還學(xué)到很多的說(shuō)話(huà)技能，以及可以沉著(zhù)冷靜面對難題，不會(huì )輕易就慌張，學(xué)會(huì )了心里就算再慌張，但是面上也依舊保持微笑，一定服務(wù)到底的精神。
我現在懂得了要努力爭取才會(huì )有機會(huì )，不然就只能在原地等待。未來(lái)的路從來(lái)都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬于自己的能力，才能站穩自己生存于世的腳跟。
想到實(shí)習就會(huì )聯(lián)想到畢業(yè)，然后開(kāi)始為自己迷茫的未來(lái)而感到沮喪。迷茫對于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都有這樣的一個(gè)階段吧，我也不例外，甚至一度想要逃避這些東西。但逃避說(shuō)起來(lái)容易，想要真的做到又怎么會(huì )這么容易，你需要不介意別人哪鄙夷的目光，不介意別人在你的背后指指點(diǎn)點(diǎn)。不知道別人怎么樣，我是做不到的，我一直是一個(gè)很在乎別人看法的一個(gè)人，我雖然很想逃避，但更在意別人的目光。所以當時(shí)的我也是在迷茫中，想出一個(gè)個(gè)決定，又一個(gè)個(gè)否決，最后也是懶得想了，隨便做出了一個(gè)決定，來(lái)到了這里�，F在我卻很感謝當時(shí)的自己能夠做出這個(gè)決定，總是這么浪費時(shí)間的瞎想還不如直接做出一個(gè)決定，一邊前進(jìn)一邊思考。當一個(gè)人所處的位置不同時(shí)，所想所看到的也就不一樣了，現在的我對我以前做的一些事也是感到無(wú)比后悔，覺(jué)得十分的愚蠢。而我在這段實(shí)習的時(shí)間里，除了學(xué)習到的東西也是提高了自己的眼界，更是讓自己的能力得到了一個(gè)質(zhì)的提升。
在一開(kāi)始來(lái)到這里做一名汽車(chē)銷(xiāo)售客服時(shí)我覺(jué)得很沒(méi)面子，畢竟其他同學(xué)都是去到了各種各樣的公司。當然也是覺(jué)得做一名汽車(chē)銷(xiāo)售客服十分的輕松，沒(méi)有一點(diǎn)的難度。但是來(lái)到這里之后發(fā)現并不是我想的那樣的，也是改變了自己一開(kāi)始那樣狹隘的看法。做一名客服也不是那么容易的，有著(zhù)各種各樣專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，有著(zhù)一些難以接觸的客戶(hù)，有些人能夠憑借自己的能力讓客戶(hù)聽(tīng)她的話(huà)，而有些卻是會(huì )和客戶(hù)吵起來(lái)。我想這就是能力最簡(jiǎn)單的一種表現，而我則是那種眼高手低的。認為很容易做到，別人做的不好，但是換到自己來(lái)的時(shí)候卻是會(huì )比別人做的更差。而我在意識到這些之后也是改變了自己這種不好的毛病，開(kāi)始認真謙虛的學(xué)習起來(lái)，學(xué)習那些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，學(xué)習怎么樣能和客戶(hù)更好的溝通。我也想明白了，大家都是考自己的能力和本事賺錢(qián)，養活自己，也都是為了一口飯吃，我也沒(méi)比別人少付出什么，沒(méi)必要覺(jué)得沒(méi)面子，自己這樣付出自己的努力總比哪些整天玩樂(lè )啃老的人強。我也在掌握了這些知識之后勉強算是一個(gè)合格的汽車(chē)銷(xiāo)售客服了，雖然我也還有很多不足的地方需要學(xué)習，但我也會(huì )不斷的努力，讓自己變得更加的優(yōu)秀，讓我的父母因我而感到驕傲。
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