房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結【經(jīng)典】
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 1
兩年的房地銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過(guò)去一步步的腳印，我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的時(shí)機，客戶(hù)就流失了；而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè) ，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房 專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì ) ”“這客戶(hù) ，沒(méi)誠意”，導致一些客戶(hù)流失，應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握 者的心理，在適當時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶(hù)；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的`銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改良和開(kāi)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員那么怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于時(shí)機導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐時(shí)機的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方 確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是時(shí)機，運氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅決的向著(zhù)我的目新年伊始，20xx年就在第一聲鐘聲走完了�；厥淄�，在20xx年里，有的得與失都盡收眼底。沒(méi)錯。20xx年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預約了20xx，就做好備戰20xx的準備。
不管之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過(guò)去，那么，從現在，規劃好明天，做好今天。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 2
自金秋xx年x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉眼間來(lái)到xx集團這個(gè)集體已經(jīng)x個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了xx項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xxx項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善；
其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中；
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績(jì)
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到xx年年末，我共銷(xiāo)售出住宅x套，總銷(xiāo)售xx元，占總銷(xiāo)售套數的xx%，并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在xx年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識，和了解xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、一年的銷(xiāo)售工作
作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，通過(guò)直接面對不同的客戶(hù)群體，對我們陽(yáng)光地中海項目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合x(chóng)xx高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
xx年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的`努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，對于走過(guò)的20xx年收獲了很多，對工作有了更多新的認識，對自我有了更多新的要求。20xx年公司開(kāi)盤(pán)節奏較慢，主要是銷(xiāo)售2組團二棟多層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車(chē)位的促銷(xiāo)銷(xiāo)售工作、3組團3棟房源的銷(xiāo)售。
為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來(lái)做：
一、做好新客戶(hù)的接待及引導工作，做好每一位客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。銷(xiāo)售1、2組團的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷(xiāo)售，要對此種戶(hù)型做好引導，并及時(shí)挖掘潛在客戶(hù)，還有對于2組團地理位置有抗性的客戶(hù)，重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢的吸引。小高層銷(xiāo)售主要是對分攤費用較高、公攤面積過(guò)大，后期電梯維護的異議處理。并陪同客戶(hù)去樣板房參觀(guān)，對于參觀(guān)的客戶(hù)能起到立竿見(jiàn)影的效果，擴大客戶(hù)對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶(hù)型做好不一樣客戶(hù)的引導。經(jīng)過(guò)努力和客戶(hù)不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。
二、5月份2組團及小高層集中交房，主要做的工作是核對客戶(hù)資料信息、郵寄地址，填寫(xiě)入住通知書(shū)。并統一填寫(xiě)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。對于這些工作所要求是細致、耐心，避免出錯。統一交房時(shí)以飽滿(mǎn)的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶(hù)辦理各項交房手續。
三、車(chē)位的銷(xiāo)售從去年就已開(kāi)始，也陸續銷(xiāo)售了部分，但今年出現了銷(xiāo)售的瓶頸，一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車(chē)位成交和提高銷(xiāo)售量，不僅僅加大了促銷(xiāo)力度，還提高了銷(xiāo)售獎勵，大大提高了銷(xiāo)售動(dòng)力和活力。為此我們加強了對客戶(hù)的回訪(fǎng)，主要是電話(huà)回訪(fǎng)和信息回訪(fǎng)。爭取做到不漏掉一戶(hù)，所有的客戶(hù)都要通知到，并爭取做到每月回訪(fǎng)一遍。對明知有條件卻不愿購買(mǎi)的客戶(hù)做好異議處理及遠期展望的告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶(hù)，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶(hù)。經(jīng)過(guò)促銷(xiāo)的刺激及回訪(fǎng)跟進(jìn)，取得了一些成效。
四、3組團房源于5月份房展會(huì )時(shí)公示出戶(hù)型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶(hù)型設計，一經(jīng)推出就引起了客戶(hù)一致的喜愛(ài)。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶(hù)，抓牢客戶(hù)。在后期能辦理預存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶(hù)。由于后期開(kāi)盤(pán)時(shí)間太久也有不少客戶(hù)流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶(hù)。對于開(kāi)盤(pán)的3棟樓，148棟、141棟有必須量的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�？墒�128棟只銷(xiāo)售了二套，后期總結可能還是回訪(fǎng)力度不夠，沒(méi)有挖掘足夠多的意向客戶(hù)。
對于本年度的工作，在完成的過(guò)程中也發(fā)現了自我存在的問(wèn)題：
一、沒(méi)有嚴格按照接待流程來(lái)接待每一位客戶(hù)。雖然這是最基礎的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要求自我，無(wú)論對于什么樣的新客戶(hù)都要堅持以標準流程來(lái)接待，并養成一種良好的習慣。
二、對于客戶(hù)的回訪(fǎng)力度不夠。銷(xiāo)售最終是為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，能夠成交，完成良好的業(yè)績(jì)。所以對于客戶(hù)的回訪(fǎng)跟進(jìn)是一項任重而道遠的工作。沒(méi)有成交就沒(méi)有業(yè)績(jì)。每一位客戶(hù)都是潛在客戶(hù)，評價(jià)客戶(hù)是不能光憑金錢(qián)去衡量的。在我的實(shí)際工作中，也有很多原先沒(méi)有任何意向的客戶(hù)之后成交的，更有很有意向的客戶(hù)因為某些原因未成交的。會(huì )出現這樣的結果也是我們史料不及的，但總的來(lái)說(shuō)，還是工作沒(méi)有做到位。所以要不計后果的去做好回訪(fǎng)，并做好詳細的記錄，終會(huì )有成效的，成效也許不是當下，也許在未來(lái)的某一天。有時(shí)成交會(huì )有運氣的成分，但運氣不會(huì )一向眷顧你，最終還是有多少付出就會(huì )有多少收獲！
三、沒(méi)有一向堅持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時(shí)刻堅持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)解答各種疑惑、辦理各項手續。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情。
20xx年將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補缺補差，以全新的面貌來(lái)迎接新的任務(wù)和新的挑戰。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會(huì )取得更好的成績(jì)！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 3
20xx年，面對國家和地方政府強有力的房地產(chǎn)行業(yè)調控政策，市場(chǎng)出現動(dòng)蕩不安的新情況，我們銷(xiāo)售部在公司的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的積極支持配合下，在銷(xiāo)售團隊的共同努力下，認真分析市場(chǎng)形勢，采取有力措施，積極應對市場(chǎng)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)機制，努力克服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，全年實(shí)現銷(xiāo)售商品房套，銷(xiāo)售面積平方米，占項目全部可銷(xiāo)售數量的%，實(shí)現銷(xiāo)售金額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計回籠資金元。
一、圓滿(mǎn)完成了一期樓盤(pán)交房和二期樓盤(pán)預約工作
一是圓滿(mǎn)完成了一期樓盤(pán)的交房工作。我們銷(xiāo)售部20xx年的一項重要任務(wù)是做好一期樓盤(pán)的交房工作。在交房工作過(guò)程中銷(xiāo)售部負責代收房款任務(wù)。為了適應交房數量多，收款金額大，工作任務(wù)重的情況，我們采取了分工負責，流水作業(yè)的方式，明確責任分工，按照預先設定的工作流程，精心引導每名客戶(hù)依次交款，辦理入住手續。工作人員每天都能認真對待每一名客戶(hù)的業(yè)務(wù)，逐筆逐項的進(jìn)行核算，最多時(shí)一天要接待多名客戶(hù)，大家始終保持了緊張有序的工作，做到忙而不亂。全年總計交房982戶(hù)，回籠資金3.1億元，沒(méi)有出現一筆差錯，十分圓滿(mǎn)的完成了一期住房的交房任務(wù)。
二是順利開(kāi)展了二期樓盤(pán)的預約工作。二期樓盤(pán)的銷(xiāo)售預約是我們銷(xiāo)售部的另一項重要任務(wù)，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁。為了保證預約工作的順利進(jìn)行，我們加大了二期樓盤(pán)的宣傳力度，在多家媒體是進(jìn)行大面積廣告宣傳，組織人員在多個(gè)地區向社會(huì )廣泛散發(fā)樓盤(pán)宣傳單。同時(shí)，對待到現場(chǎng)考察的客戶(hù)，耐心進(jìn)行講解，做到面帶微笑，禮貌用語(yǔ)，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)單明了，有問(wèn)有答，最大限度的增加樓盤(pán)對客戶(hù)的吸引力。截止去年底，已經(jīng)預約二期樓盤(pán)套，面積平方米，回收預約款元，初步實(shí)現了年初預定的銷(xiāo)售目標，為二期樓盤(pán)的全面銷(xiāo)售打下了較好的基礎。
二、全程跟蹤，做好交房客戶(hù)售后服務(wù)工作
一是制定了售后服務(wù)工作的流程圖，明確各項問(wèn)題的轉接渠道和具體處理方法，規范員工的言行，統一步調，避免主觀(guān)隨意性地處理問(wèn)題。
二是制定售后服務(wù)各項工作的操作規范和檢查辦法，針對客戶(hù)反映集中的問(wèn)題，制定了一套完整的操作規范和驗收規程，保證同類(lèi)問(wèn)題的解決尺度一致，提高了專(zhuān)業(yè)化水平和效率，有效地控制費用支出。
三是緊密依靠工程承建單位的售后服務(wù)組織，利用各種手段，按照開(kāi)發(fā)公司統一要求和公開(kāi)的承諾開(kāi)展工作。
四是把售后服務(wù)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)和工程管理部門(mén)和監理單位溝通，使問(wèn)題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售后服務(wù)維修的難度，相應節約后期的維護費用。幫助550戶(hù)業(yè)主代辦了產(chǎn)權證。
三、大力加強內部管理、提高團隊的執行力
在加強內部管理上，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格了考核客戶(hù)接待標準，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)方案的執行。對營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行了全程監控和考核，每周召開(kāi)一次工作例會(huì )，全面了解各銷(xiāo)售員的工作情況，討論分析意向客戶(hù)不成交的原因，大家共同獻計獻策，提高銷(xiāo)售成交量。每月對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行排名，實(shí)行連續兩月末位淘汰制，將團隊中的銷(xiāo)售傭金提取部份作為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出者的獎勵，調動(dòng)了銷(xiāo)售員的工作積極性。
四、加大培訓教育力度，提高銷(xiāo)售團隊素質(zhì)
為了與國際上最先進(jìn)的銷(xiāo)售模式接軌，根據銷(xiāo)售部人員素質(zhì)與發(fā)展形勢不相適應的情況，我們重點(diǎn)圍繞八個(gè)培訓目標展開(kāi)了培訓工作，進(jìn)行了SPATM性格銷(xiāo)售培訓初級版培訓，打造金牌置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰技巧類(lèi)培訓，進(jìn)行了禮儀禮節知識培訓、組織了室內魔鬼訓練營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)天的強化培訓，使我們這支團隊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)都得到明顯的增強。
五、加強合作，相互支持
在銷(xiāo)售工作中我們牢固樹(shù)立合作共贏(yíng)的理念，樹(shù)立全公司是一盤(pán)棋的思想，自覺(jué)加強與財務(wù)部、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合，要求我們的人員與其他部門(mén)之間的'人員遇事多溝通，及時(shí)了解對方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協(xié)作，配合默契，保證了工作效率和工作質(zhì)量，避免了出現相互扯皮、踢皮球的情況發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題與不足
銷(xiāo)售團隊還需要進(jìn)一步整合與淘汰，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高。要加強執行過(guò)程的管理和監控，確保目標的達成。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門(mén)之間的信息渠道不夠暢通。
七、20xx年工作思路
目前，全國各地房地產(chǎn)市場(chǎng)繼續面臨成交量持續大幅下降，降價(jià)潮已相繼出現。盡管下降幅度有限，但房?jì)r(jià)下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調整通道，消費者繼續觀(guān)望乃至棄購，市場(chǎng)人氣持續低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤(pán)出現了“零成交”。20xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大，銷(xiāo)售任務(wù)將更加艱巨。
一是貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成。按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二是制定合理的計劃方案，根據各銷(xiāo)售節點(diǎn)做好相應的執行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。
三是針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。結合20xx年和20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
四是根據公司擴張的速度與規模，繼續打造強力銷(xiāo)售團隊，提升營(yíng)銷(xiāo)執行能力。要針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使銷(xiāo)售工作達到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 4
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
年的春節已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數次的`發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部；這個(gè)人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 5
售樓銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)習到了更多理論知識，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結如下。
一、本部銷(xiāo)售事跡統計
20xx年公司履行目標義務(wù)制，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的'銷(xiāo)售指標是x—x期（含xx園）必達目標xxx萬(wàn)元，爭取目標xxx萬(wàn)元，考核時(shí)間20xx年x月—20xx年xx月。
根據20xx年x月—xx月xx日統計，本部共實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，其中x—x期實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，xx園實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。
二、團隊的建設事跡
1、通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷(xiāo)售人員。目前，本部有售樓人員：xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年度目標達xxxx萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：xxx、xx。
2、本部銷(xiāo)使從無(wú)到有。目前比較穩固的銷(xiāo)使有x名，周六周日兼職銷(xiāo)使x名。
3、銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性加強，具體體現在主動(dòng)追擊客戶(hù)等方面。
4、團隊的履行力有所加強，合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。
三、團隊建設總結
1、采用每日早會(huì )、晚會(huì )的方法，準確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶(hù)情況。
2、匯湊集體聰慧，充分調動(dòng)本部人員的積極性。每周擬定目標房源，針對目標房源提出銷(xiāo)售措施，并將計劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計劃的可行性，也加強了銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性。
3、在客戶(hù)減少的情況下，轉變坐銷(xiāo)模式，組織部門(mén)人員走出售樓部，到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。
4、治理實(shí)踐中，應用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷(xiāo)售人員工作危機感和使命感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強。銷(xiāo)售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思�！钡男睦砝诠ぷ髦鲃�(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 6
歲末年終，回首過(guò)去的20xx年，工作已經(jīng)不在復返，對待工作我其實(shí)是很熱情的，作為銷(xiāo)售的我也對自己的工作看法不同，這一年的工作對于我是一個(gè)大的轉變，不是說(shuō)自己的個(gè)人修養上面，也不是在銷(xiāo)售能力上面，其實(shí)更多的是我的心態(tài)上面，我對這份工作看法才是我感受最深的，一年來(lái)的銷(xiāo)售工作當然也讓我進(jìn)步了很多，去年六月到現在我的變化就是一個(gè)最好的證明，我相信自己能夠做好，這些都是可以改變的，其實(shí)在心里面我是很感激的，我知道自己應該做到哪些，不應該做什么，銷(xiāo)售工作需要時(shí)間，需要機遇，我是真心覺(jué)得以后的自己能夠做到更好，更加優(yōu)秀，也就這一年的工作總結一番。
一、工作經(jīng)過(guò)
回首這一年，其實(shí)對于我是一個(gè)質(zhì)的提高，本身就對銷(xiāo)售感興趣的我在工作起來(lái)適應的也很快，我自己沒(méi)有足夠的耐心，但是這些都是可以改變的，我堅信自己能夠做好自己，一年的'工作當中我首先解決的就是自己的缺點(diǎn)，這對工作來(lái)講至關(guān)重要，不管在什么方面都希望自己能夠做到完美，但也就是這種完美讓人覺(jué)得遙不可及，我只希望自己能夠做到更好，我端正態(tài)度在工作的時(shí)候發(fā)現自己不足就及時(shí)的糾正，面對一些自己不知道的問(wèn)題我就積極的請教，銷(xiāo)售工作須有耐心，這就是我最開(kāi)始發(fā)現的不足，我的耐心不是很多，這在工作當中不是一個(gè)好的習慣，我深深的知道自己應該做好哪些事情，糾正這類(lèi)缺點(diǎn)是我首先做的。
二、學(xué)習提高
學(xué)習是學(xué)習更多的業(yè)務(wù)，在日常的工作當中，不是什么事情自己都會(huì )，學(xué)習一些業(yè)務(wù)知識，在今后絕對是有保障的，我積極的進(jìn)取，明白哪些是值得學(xué)習的，我內心深刻的知道自身出現的哪些缺點(diǎn)，沒(méi)有什么是不能改變的，在工作當中我一直在學(xué)習，我知道哪些優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧是我應該鉆研的，積累到足夠的工作經(jīng)驗，學(xué)習到足夠的業(yè)務(wù)知識，總歸是好的，提高就是提高自己的能力，能力是工作當中不可缺少的一分部，一年的工作我努力提高能力，從一名銷(xiāo)售小白也有了現在的一些轉變，這是看的見(jiàn)的，我一定再接再厲。
三、今后規劃
在工作當中很多事情都是需要自己鉆研，我必須對以后的個(gè)計劃一番，我覺(jué)得在跟客戶(hù)溝通交流方面我還是欠缺一點(diǎn)，盡管這些問(wèn)題不是很大，但是我知道大問(wèn)題就是這么引起的，我一定努力提高自己的能力，跟客戶(hù)交流方面積累更多經(jīng)驗。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 7
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作。
x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；x、x、x月份進(jìn)行x號、x號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的'車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x、x月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
xx年工作中存在的問(wèn)題：
一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)。
2.二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。
3.年底的代理費拖欠情況嚴重。
4.銷(xiāo)售人員培訓（專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變）不夠到位。
5.銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目——xx娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx；這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1.希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結清賬目。
2.收集星云娛樂(lè )城的數據，為星云娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3.參與項目策劃，在星云娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4.爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 8
在已過(guò)去的20xx年里，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)，房產(chǎn)銷(xiāo)售員工作計劃。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機遇和挑戰�，F制定20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計劃。
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練。
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向。
在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對20xx年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案。
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xxx公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的.執行方案。
四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。
我將結合20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目
標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成。
我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 9
如何把房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員做好？房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員從入門(mén)-職業(yè)-專(zhuān)業(yè)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。
1、要學(xué)會(huì )累積經(jīng)驗（每天要有個(gè)自我總結，找出自己多個(gè)自己的不足之處，加以改正），逐漸你會(huì )發(fā)現自己所能找出的缺點(diǎn)越來(lái)越少，這樣你基本已經(jīng)入門(mén)了。
2、要學(xué)會(huì )升華經(jīng)驗，理論-實(shí)踐-再理論-再實(shí)踐，最后達到忘記，即已經(jīng)把經(jīng)驗完全融入到自己的血脈里面，不論遇到任何問(wèn)題都立刻作出合適的反應，這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了。
3、要成為專(zhuān)業(yè)級，非常難，有些人10年的銷(xiāo)售經(jīng)驗也不能達到這個(gè)層次，其原因有多個(gè)：性格、興趣、表達能力、總結能力、執行能力等等。
而作好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，心態(tài)也是非常重要的：
1、相信自己，相信自己的產(chǎn)品。
2、用心聆聽(tīng)客戶(hù)及消費者的聲音。
3、堅持、靈活、變通（這三點(diǎn)非常重要）。
4、虛心、肯學(xué)。
5、每天出門(mén)三件事（今天應該干什么、應該怎么干、應該帶什么出門(mén)）。
6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的.、今天的做法有沒(méi)有問(wèn)題）而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員，這個(gè)難度相當大。
1、要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）。
2、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提供很多信息）。
3、你的做法，很多人是為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷(xiāo)售）。
4、抓住大客，一個(gè)大客（搞投資的都稱(chēng)為大客），可以為你帶來(lái)無(wú)法想象的收益。
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在已過(guò)去的20xx年里，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的主動(dòng)協(xié)作下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機集中，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團隊經(jīng)受了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。預備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將布滿(mǎn)了機遇和挑戰�，F制定20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作方案。
一、加強自身業(yè)務(wù)力氣訓練。
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素養。確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持昂揚的斗志、團結主動(dòng)的工作熱忱。
二、親熱關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向。
在新的一年中，我將仔細爭論國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策供應依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的`一系列政策，對20xx年的市場(chǎng)畢竟會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )連續出臺調控政策，應當如何應對以確保實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必需關(guān)注和加以爭論的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售方案、目標及執行方案。
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xxx公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的爭論，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售方案和任務(wù)目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，爭論實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。
我將結合20xx年的銷(xiāo)售閱歷及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成。
我將按方案認真執行銷(xiāo)售方案，依據銷(xiāo)售狀況及市場(chǎng)變化準時(shí)調整銷(xiāo)售方案，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)狀況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題準時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)供應保障。
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20××年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲�；貞涍@一年的經(jīng)受，經(jīng)受了公司從來(lái)沒(méi)有的籌劃模式，也完成了開(kāi)頭覺(jué)得不太現實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)籌劃有了新的熟悉，也看到了大膽的廣告推廣方式�；貞涍@一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作要求，根據公司的要求，仔細的去完成了自己的本職工作，一年轉瞬馬上完畢，現對20××年的工作狀況總結如下：
一、銷(xiāo)售部日常治理工作
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對外展現的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶(hù)不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題，力求到達客戶(hù)的滿(mǎn)足度，制造良好的'客戶(hù)口碑，力求各項工作精確，避開(kāi)疏漏和過(guò)失，至今根本做的還是比擬完善。
1、仔細做好市場(chǎng)調研工作。對市場(chǎng)的信息把握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調研做好記錄，準時(shí)和團隊共享，給公司產(chǎn)品定價(jià)供應依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氣氛促進(jìn)銷(xiāo)售。協(xié)作籌劃部門(mén)的活動(dòng)作出應對調整，在銷(xiāo)售現場(chǎng)做好總控，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調整，應對突發(fā)狀況，核對房源、價(jià)格、優(yōu)待等確保精確，避開(kāi)疏漏和過(guò)失。
3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理�？蛻�(hù)多了什么樣的狀況都有，要退房的、要優(yōu)待的、有對合同條款不滿(mǎn)足的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶(hù)周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶(hù)滿(mǎn)足，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶(hù)推介率。
4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調。加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請辦公用具，車(chē)輛使用規劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的準時(shí)把握；請工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)等工作，提高工作效率，把握更全面的學(xué)問(wèn)。
5、做好參謀的培訓學(xué)習工作。準時(shí)捕獲政策信息，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，課外學(xué)問(wèn)等信息給銷(xiāo)售人員共享。組織召開(kāi)專(zhuān)題共享會(huì )使銷(xiāo)售團隊共同學(xué)習，共同進(jìn)步。新員工的培訓學(xué)習安排，考核。
二、加強自我學(xué)習，提高自身素養
公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不停地學(xué)習。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現在：
第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受力量不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會(huì )造本錢(qián)部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤會(huì )，亟待改之；
其次，不細心，考慮問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是非常到位；
第三，治理方式有些“粗暴”，不夠細膩，治理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
新的一年開(kāi)頭了，我應努力做到加強學(xué)習，拓寬學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò )、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習。與大家共勉，共同進(jìn)步！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 12
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不夢(mèng)想，[某項目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫及儲藏間57間，總計合約金額元，已吳厝莊代理費金額一千僅元整。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對[某項目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項目名稱(chēng)]的文化，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份收到公司的圖倫區，在整理[某項目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接掌[另一項目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)聞這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初入公司就是[另一項目名稱(chēng)]招錄銷(xiāo)售人員，第一個(gè)碰觸的項目也就是[另一項目名稱(chēng)]，而在公司的整體研究后我卻被分配至[某項目名稱(chēng)]。沒(méi)有能夠回到[另一項目名稱(chēng)]搞銷(xiāo)售一向就是我心中的惋惜，此刻我最終能夠在[另一某項目名稱(chēng)]的續篇——xxxx項目工作，我真的`公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我就是心就是舞動(dòng)的，多么令人不開(kāi)心的人，在我眼中都會(huì )顯得平易近人出來(lái);為了能夠在規定時(shí)間內將[某項目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我退出放假，甚至通宵工作，可以收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的秉持下還是無(wú)疾而終。10月份我穿梭在xxxxx項目和[某項目名稱(chēng)]之間：[a項目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項目名稱(chēng)]的客戶(hù)累積、[c項目名稱(chēng)]的二期交貨……我竭盡全力搞好兩邊的工作，雖然艱辛但我真的一切都那么令人開(kāi)心。我不明白該說(shuō)道意想不到，還是該說(shuō)道意料之中，[某項目名稱(chēng)]項目科刺皮他人的變化而令我從峰頂漲至谷底，總之我花掉了許多時(shí)間去調整自我的狀態(tài)，去認知這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，化解客戶(hù)舉報。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、[某項目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延后派發(fā)，以致業(yè)主反感;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費積欠情景輕微;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更改過(guò)分頻密，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都有利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項目——xx娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一向是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1、期望[某項目名稱(chēng)]能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、搜集xx娛樂(lè )城的數據，為xx娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間搞好xx娛樂(lè )城的客戶(hù)累積、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、謀求能夠在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭。期望雞年能夠圓滿(mǎn)結束[某項目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng )造更多的財富。
預祝[某項目名稱(chēng)]所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財源廣進(jìn)!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 13
自金秋20xx年x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉眼間來(lái)到xx集團這個(gè)集體已經(jīng)一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了xx項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自己完善;
其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中;
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自己超越成績(jì)
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自己的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20xx年末，我共銷(xiāo)售出住宅x套，總銷(xiāo)售xx元，占總銷(xiāo)售套數的xx%，并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20xx年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自己價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自己的壓力，經(jīng)歷短短的`公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 14
時(shí)光飛逝，斗轉星移。不知不覺(jué)，一年又這么過(guò)往了�；叵脒^(guò)往的光陰，在工作中有過(guò)掙扎、有過(guò)煩擾、有過(guò)歡笑、有過(guò)喜悅，但不管如何終究都堅守著(zhù)崗位。下面是我xx年的工作總結：
一、xx年項目業(yè)績(jì)
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)其實(shí)不理想，xx共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫及蘊藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
二、xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對xx的尾房及未售出的車(chē)庫、蘊藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“某某縣小學(xué)生字畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，�？赐ㄟ^(guò)展開(kāi)各項活動(dòng)進(jìn)步某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內涵，固然終究目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現料想中的效果，但值得欣慰的`是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理xx收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手[另外一項目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另外一項目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售職員，第一個(gè)接觸的項目也是[另外一項目名稱(chēng)]，而在公司的整體斟酌后我卻被分配到xx。沒(méi)能留在[另外一項目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現在我終究能在[另外一某項目名稱(chēng)]的續篇xx項目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我是心是飛揚的，多么使人不愉快的人，在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái)；為了能在規定時(shí)間內將xx的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，乃至通宵工作，可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。
10月份我游走在xxx項目和xx之間：[A項目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[B項目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累、[C項目名稱(chēng)]的二期交付……我全力以赴做好兩邊的工作，固然辛勞但我覺(jué)得一切都那末使人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料當中，xx項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了很多時(shí)間來(lái)調劑自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份延續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
三、xx年工作中存在的題目
1、xx一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間太長(cháng)，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿(mǎn)；
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是接受反映不解決題目；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷(xiāo)售職員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和現場(chǎng)應變)不夠到位；
5、銷(xiāo)售職員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售職員雙方都不利；
年已接近尾聲，在接下來(lái)的年月里，我將更加努力工作，到達更好的業(yè)績(jì)。
20xx年的工作計劃：
�。ㄒ唬┩瓿蓌x項目開(kāi)發(fā)及后期銷(xiāo)售工作
xx項目是xx的重點(diǎn)工程。xx對其寄予了殷切的期望。由于該項目所蘊含的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，我們必須高質(zhì)量完成。因此，公司做出如下計劃。
1、確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭年內基本完成一期建設任務(wù)
xx項目一期工程占地面積為xx畝，總投資xx億元，建筑面積xx萬(wàn)平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。
�。�1）土地征拆工作
春節前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。一月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無(wú)證房屋拆遷，三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及xx土地和集體土地的征收工作。
�。�2）工程合同及開(kāi)工
一月份簽訂招投標代理合同，工程進(jìn)入招投標階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并簽訂施工合同，確定監理企業(yè)并簽訂監理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設。
�。�3）報建工作
工程部應適時(shí)做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設計。一月份完成方案圖的設計，二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中，工程部應善于協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程如期開(kāi)工。
2、全面啟動(dòng)細化xx項目招商工作
招商工作是xx建成后運營(yíng)的重要基礎。該工作開(kāi)展得順利與否，也直接影響企業(yè)的樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此，在新的一年必須實(shí)現招商xx戶(hù)。
�。ǘ┘涌靫x項目、xx項目的施工速度
協(xié)調與施工單位的關(guān)系，加快xx項目、xx項目的施工速度，確保xx項目的一期工程、xx項目的二期工程在4月底前完成竣工驗收。
�。ㄈ┩瓿蓌x項目、xx項目的銷(xiāo)售工作
xx項目、xx項目已全部竣工完成，為了迅速實(shí)現資金回流，結合項目所處地段及同類(lèi)項目的價(jià)格，可以考慮采取適當的優(yōu)惠措施，提高成交量。今年的目標銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元，銷(xiāo)售率達到xx%.
�。ㄋ模﹨⒓油恋卣袠�
項目開(kāi)發(fā)部要根據公司的實(shí)際情況，積極參與土地的招投標工作，確保企業(yè)土地儲備達到xx畝以上。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 15
自20xx年x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年，轉瞬間來(lái)到xx地產(chǎn)集團這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參預了xx項目的銷(xiāo)售工作，加入到布滿(mǎn)熱忱的銷(xiāo)售團隊中，品嘗先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這布滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，對xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xx項目特殊生疏，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的閱歷，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善。
其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這 需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的學(xué)問(wèn)，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的特長(cháng)。并要在高素養的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)過(guò)硬、溝通協(xié)調力氣強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工。
從入職到20xx年末，我共銷(xiāo)售出住宅xx套，總銷(xiāo)售xxx萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的xx%，并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20xx年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)受短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心關(guān)懷下，我才能夠很快的生疏我們公司的項目學(xué)問(wèn)，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)連接、熱忱向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個(gè)集體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工的信念，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的寵愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的`資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名一般銷(xiāo)售工的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信念，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、20xx年的銷(xiāo)售工作狀況
20xx年是是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xx項目成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。
在近x個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的熟識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。
五、20xx年的挑戰
在20xx年我們的x項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合整個(gè)市場(chǎng)，壓力照舊很大。
第一，同比其他公司同檔項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；
其次，建材和建料方面與其它項目相比，也有確定的劣勢；
第三，而且同地區的xx項目或許多，勢必會(huì )給我們xx項目得銷(xiāo)售增加確定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中確定會(huì )有新的突破，新的氣象，確定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結2
通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習，有了很大的收獲。對自己上周工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今年的工作做的更好。
銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)潔�，F在做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的已經(jīng)是越來(lái)越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛，我們面臨同行的競爭越來(lái)越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)“心”字。
用心培育良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣， 業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是個(gè)重復積累的過(guò)程，由于每個(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶(hù)積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個(gè)過(guò)程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素養嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售銷(xiāo)售，銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念。 買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。
讓客戶(hù)感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的關(guān)懷他，沒(méi)有人會(huì )去拒絕你的關(guān)懷的，那么打開(kāi)了客戶(hù)防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應當具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始終貫穿其中的，對銷(xiāo)售工作的極度熱忱！個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱忱相當重要，但是對工作的熱忱如何培育！怎么連續？工作也是有樂(lè )趣的，我們要探尋期中的樂(lè )趣！
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