銷(xiāo)售工作述職報告(優(yōu))
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作述職報告，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售工作述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
客戶(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的'優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作一年多了，在上一年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xxx各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月xx日
銷(xiāo)售工作述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
從事房地產(chǎn)中介的銷(xiāo)售工作，已經(jīng)過(guò)了兩年的時(shí)間。在這兩年的時(shí)間里，我經(jīng)歷過(guò)無(wú)數次被拒絕到鼓起勇氣接著(zhù)再戰的過(guò)程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來(lái)勝利的過(guò)程，經(jīng)歷了無(wú)數次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過(guò)程。
我還記得在我剛入行的那一年，我戰戰兢兢的走進(jìn)我們公司的大門(mén)，接手我第一份到社會(huì )以來(lái)后的正式工作。那個(gè)時(shí)候，我的性格還特別的內向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶(hù)也是不敢有太多的交流，有時(shí)甚至碰到一個(gè)強勢一點(diǎn)的客戶(hù)就不知道該做怎樣的回應了，站在那里連說(shuō)話(huà)的.底氣都沒(méi)有。所以，在那個(gè)時(shí)候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時(shí)常被顧客耍的團團轉，但是，我都沒(méi)有選擇放棄。只是如果要說(shuō)沒(méi)有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著(zhù)無(wú)限的熱愛(ài)和憧憬才來(lái)到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時(shí)，我的心里也不免會(huì )產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過(guò)難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒(méi)有人愿意相信我，也沒(méi)有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。
在大夏天里，即使穿著(zhù)公司里長(cháng)衣長(cháng)褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒(méi)有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續奔走在帶客戶(hù)看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單，不管客戶(hù)在何時(shí)何地想要來(lái)看房，我都會(huì )趕過(guò)去，細無(wú)巨細的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時(shí)候，為了配合顧客的時(shí)間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時(shí)間都會(huì )騰出來(lái)陪他們進(jìn)行看房。就這樣，我沒(méi)有用花哨的言語(yǔ)，也沒(méi)有用各種銷(xiāo)售常用的手段，只憑著(zhù)我一顆真心來(lái)對待我的工作和客戶(hù)，我在第二年里，就得到了迅速的進(jìn)步，也迎來(lái)了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來(lái)越的客戶(hù)信任我，越來(lái)越的同事肯定我，我也變得越來(lái)越努力和優(yōu)秀了。
當房產(chǎn)銷(xiāo)售員的這兩年對我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是非常艱辛的兩年，也可以說(shuō)是無(wú)比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來(lái)了我許多成長(cháng)和進(jìn)步的瞬間，也記錄下來(lái)了我脫變的整個(gè)過(guò)程。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作述職報告3
尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們：
光陰如梭，20xx年轉眼即過(guò)，一轉眼，我到XX營(yíng)銷(xiāo)公司已經(jīng)有半年多了，在這半年多的時(shí)間里，通過(guò)我自身的努力，特別是公司領(lǐng)導的大力支持與配合，我學(xué)習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產(chǎn)知識的認知，對于銷(xiāo)售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥者^(guò)去的半年多當中，公司陪伴我走過(guò)了很重要的一個(gè)階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展商一個(gè)臺階。下面，我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下：
一、認認真真做好本職工作
1、堅決完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
2、協(xié)助領(lǐng)導做好日常工作，配合領(lǐng)導的工作
二、嚴于律己，自覺(jué)遵守公司各項規章制度
嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領(lǐng)導的知識和批評并且付諸于行動(dòng)。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時(shí)更新模板、來(lái)電及時(shí)記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無(wú)關(guān)的任何事情。
三、存在的不足
雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經(jīng)驗，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺，此外由于專(zhuān)業(yè)知識方面的不足，在面對客戶(hù)時(shí)，有可能會(huì )導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會(huì )影響到工作效果。另外在客戶(hù)逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷(xiāo)售工作時(shí)間上找到工作方法，不斷創(chuàng )新完善，從而使自己的業(yè)績(jì)有一個(gè)提升。
20xx年，我們XX項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在公司各個(gè)項目中遙遙，我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天，我在20xx年有可能會(huì )被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。
銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道，我們的'一言一行代表著(zhù)公司的形象，缺點(diǎn)是不可以原諒的。所以，在今后的工作和生活中，必須積極改正自身的缺點(diǎn)，努力提升，專(zhuān)業(yè)知識，積累銷(xiāo)售經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，提升自身素質(zhì)，并且時(shí)時(shí)以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續得到成長(cháng)與充實(shí)，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
銷(xiāo)售工作述職報告4
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想，共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽和某某縣中學(xué)生作文大賽，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項目也是，而在公司的整體考慮后我卻被分配到。沒(méi)能留在做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在的續篇xx項目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái);為了能在規定時(shí)間內將的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xx目和之間：的尾房銷(xiāo)售、的客戶(hù)積累、的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。1
1、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
20xx年工作中存在的問(wèn)題
1、一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
20xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在x的.商業(yè)項目x，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師x;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集x的數據，為x培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好x的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在x這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿(mǎn)結束銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng )造更多的財富。
祝愿所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同進(jìn)步!
祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進(jìn)!
銷(xiāo)售工作述職報告5
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)，在x的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個(gè)方面述職報告。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，x項目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但x月進(jìn)入x之后，回頭再看，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì )學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現、去學(xué)習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)
1、共計銷(xiāo)售x套，銷(xiāo)售面積x平米，銷(xiāo)售額x元，回款額x元。
2、到x后，對項目人員重新系統培訓了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧。
3、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細化。
4、制訂早、晚會(huì )簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團隊士氣。
5、在公司領(lǐng)導的指導下，參與制訂x的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，終成交x，銷(xiāo)售額x，回款額為x元。
四、工作中存在的不足
1、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠。
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有用溝通。
在學(xué)習公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;
2、及時(shí)完成領(lǐng)導交給的.各項任務(wù);
3、與甲方及時(shí)有用地溝通，保證銷(xiāo)售工作的正�；�;
4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成;
5、同時(shí)努力學(xué)習策劃推廣方面的技能，給項目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案;
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力;
7、制訂月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理，執行目標確立到個(gè)人，分工和責任明確，使銷(xiāo)售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率;
8、工作從細致性出發(fā)，做到把握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)x公司時(shí)間不長(cháng)，但是在這里真正體會(huì )到了團結協(xié)作，互幫合作，共同創(chuàng )業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導下，會(huì )以更好的業(yè)績(jì)回報公司。
此致
敬禮!
銷(xiāo)售工作述職報告6
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，我認為年終工作總結可以分為以下幾個(gè)方面：業(yè)績(jì)評估、員工管理、市場(chǎng)趨勢分析和個(gè)人成長(cháng)反思。以下是我的總結：
一、業(yè)績(jì)評估
今年我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)表現還是比較穩定的，整體年銷(xiāo)售額增長(cháng)了8%。其中，市場(chǎng)拓展的收益比去年增長(cháng)了10%，這主要得益于我們投入了更多的人力和物力。同時(shí)，我們還不斷優(yōu)化銷(xiāo)售流程和客戶(hù)服務(wù)體驗，使得客戶(hù)滿(mǎn)意度有了明顯提升。但是，我們也有不足之處，比如某些產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售達不到預期目標，需要繼續深挖市場(chǎng)，尋找新的市場(chǎng)機會(huì )�？傮w來(lái)說(shuō)，今年的業(yè)績(jì)表現還不錯，但仍有繼續努力的空間。
二、員工管理
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，管理團隊是我們非常重要的工作之一。今年我們有一些員工的`表現非常出色，他們的銷(xiāo)售能力和客戶(hù)服務(wù)體驗都得到了上級和客戶(hù)的高度評價(jià)。我們也有一些團隊成員，在業(yè)績(jì)表現和溝通能力上需要加強，我們通過(guò)一對一溝通、定期培訓等方式進(jìn)行了幫助和指導。另外，我們也重新定義了KPI考核標準，并給出了具體的達成指標和獎勵措施，以激勵大家更好地發(fā)揮自己的潛力。
三、市場(chǎng)趨勢分析
市場(chǎng)趨勢分析是銷(xiāo)售工作非常重要的一環(huán)，只有了解市場(chǎng)趨勢，把握機會(huì )，我們才有可能贏(yíng)得更多的客戶(hù)和市場(chǎng)份額。今年我們積極參加了行業(yè)展會(huì )和市場(chǎng)調研，了解消費者需求和競爭對手的動(dòng)向。同時(shí)，我們還建立了一個(gè)信息共享平臺，讓團隊成員能夠及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)以及客戶(hù)反饋。通過(guò)這些措施，我們把握了一些新的市場(chǎng)機會(huì )，也指導了我們更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)。
四、個(gè)人成長(cháng)反思
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，我認為個(gè)人成長(cháng)反思也非常重要。我們應該不斷反思自己的管理能力和領(lǐng)導風(fēng)格，尋找不足之處，給自己制定進(jìn)一步的成長(cháng)計劃。今年我也有許多收獲，比如在溝通和團隊管理方面，我取得了一些進(jìn)步。但是我也認識到自己還有很多需要改進(jìn)的地方，比如如何更好地培養和引導團隊成員，如何更好地應對市場(chǎng)變化等等。未來(lái)，我會(huì )不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和領(lǐng)導水平。
總之，在這一年的工作中，我們取得了一些成果，但也發(fā)現了不足之處。未來(lái)，我會(huì )帶領(lǐng)團隊繼續努力，不斷開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)水平，實(shí)現更好的業(yè)績(jì)表現。同時(shí)，我也會(huì )繼續反思自己的成長(cháng)，成為更好的銷(xiāo)售經(jīng)理，為公司和團隊做出更加卓越的貢獻。
銷(xiāo)售工作述職報告7
尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們：
光陰如梭，20xx年轉眼即過(guò)，一轉眼，我到xxxx營(yíng)銷(xiāo)公司已經(jīng)有半年多了，在這半年多的時(shí)間里，通過(guò)我自身的努力，特別是公司領(lǐng)導的大力支持與配合，我學(xué)習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產(chǎn)知識的認知，對于銷(xiāo)售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥者^(guò)去的半年多當中，公司陪伴我走過(guò)了很重要的一個(gè)階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展商一個(gè)臺階。下面，我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下：
一、認認真真做好本職工作
1、堅決完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
2、協(xié)助領(lǐng)導做好日常工作，配合領(lǐng)導的工作。
二、嚴于律己，自覺(jué)遵守公司各項規章制度嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領(lǐng)導的知識和批評并且付諸于行動(dòng)。
不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時(shí)更新模板、來(lái)電及時(shí)記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無(wú)關(guān)的任何事情。
三、存在的不足雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經(jīng)驗，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺，此外由于專(zhuān)業(yè)知識方面的不足，在面對客戶(hù)時(shí)，有可能會(huì )導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會(huì )影響到工作效果。另外在客戶(hù)逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷(xiāo)售工作時(shí)間上找到工作方法，不斷創(chuàng )新完善，從而使自己的業(yè)績(jì)有一個(gè)提升。
20xx年，我們xxxx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在公司各個(gè)項目中遙遙，我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天，我在20xx年有可能會(huì )被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。
銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道，我們的'一言一行代表著(zhù)公司的形象，缺點(diǎn)是不可以原諒的。所以，在今后的工作和生活中，必須積極改正自身的缺點(diǎn)，努力提升，專(zhuān)業(yè)知識，積累銷(xiāo)售經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，提升自身素質(zhì)，并且時(shí)時(shí)以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人
員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續得到成長(cháng)與充實(shí)，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。
此致！
敬禮！
xx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作述職報告8
這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。
這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng )下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566、6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。
廢話(huà)就不多說(shuō)了哈，現在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
1、進(jìn)貨方面：
應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面：
早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調方面：
酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：
有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。
5、超市虧損方面：
這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6、電話(huà)回訪(fǎng)方面：
這學(xué)期總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng)，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。
7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：
這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下學(xué)期煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。
超市銷(xiāo)售主管個(gè)人工作述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的家人們：
大家好。首先我想說(shuō)的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時(shí)間流逝，來(lái)xx已經(jīng)兩年了，任職xx課長(cháng)以十天有余，剛開(kāi)始的時(shí)候自己心里很是沒(méi)底氣，一直問(wèn)自己能不能把工作做好，因為開(kāi)始來(lái)xx的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開(kāi)始認識品牌，了解品牌，學(xué)習銷(xiāo)售技巧，學(xué)習商品陳列，雖然都是運動(dòng)品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說(shuō)過(guò)無(wú)論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著(zhù)我，領(lǐng)導的關(guān)心鼓勵著(zhù)我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領(lǐng)導對我的希望。
來(lái)到七波輝首先要做的.就是熟悉xx，了解xx服鞋的種類(lèi)，大類(lèi)，系列，把我曾所學(xué)到的取長(cháng)補短，剛進(jìn)xx工作的時(shí)候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開(kāi)始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說(shuō)一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買(mǎi)衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開(kāi)，一會(huì )拿這件一會(huì )拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話(huà)說(shuō)顧客就是上帝，來(lái)我們店買(mǎi)衣服，就會(huì )增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷(xiāo)量對我們來(lái)說(shuō)是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語(yǔ)的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿(mǎn)意買(mǎi)單，有一句話(huà)說(shuō)的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個(gè)好團隊。讓我深有體會(huì )。
在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學(xué)習不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們xx的隊伍會(huì )以更專(zhuān)業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
我的述職完畢，謝謝大家。
銷(xiāo)售工作述職報告9
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫xxx，目前在前期部門(mén)任經(jīng)理職位，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了，在這x年的工作中，我個(gè)人獨自辦理過(guò)手續的項目建設面積到目前達xx萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。xxxx年即將過(guò)去，回顧我在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導做如下述職，請予評議。
一、完善前期部各項工作制度
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加*次公司例會(huì )，公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準備。
二、部門(mén)管理
1、檔案管理上，嚴格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續就能為公司早日創(chuàng )造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計劃性，又使計劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個(gè)行政審批機關(guān)打交道時(shí)，有的手續必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會(huì )多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門(mén)員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(cháng)，當他們取得成績(jì)時(shí)，進(jìn)行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續的`工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門(mén)員工達到獨立辦理水平時(shí)，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關(guān)項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養部門(mén)員工的責任感
前期手續涉及到項目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責任感，有助于項目手續萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續誰(shuí)負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步。
三、從業(yè)務(wù)學(xué)習、政策掌握上
政府相關(guān)審批部門(mén)建設項目審批上，有時(shí)會(huì )有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時(shí)掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。
四、在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò )的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢；
與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著(zhù)公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；
同時(shí)也節制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內功”，在外辦事時(shí)才能表現出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強了榮譽(yù)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作述職報告10
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
回首，有太多的完美的回憶，本人來(lái)到x工作，但是惟有這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫忙與鼓勵下，我必須會(huì )擁有更完美的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的xx經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。初，我都是在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天就應從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的`工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展度的工作�，F制定工作劃如下：
一：對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常持續聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二：因北京限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三：要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對自己有以下要求
1：每月就應盡最大努力完成銷(xiāo)售目標。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著(zhù)x的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更多利潤。
此致
敬禮!
述職人：xx
xx月xx日
銷(xiāo)售工作述職報告11
從x月x日進(jìn)入x以來(lái)，針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)展述職：
一、x公司x工程的成員組成：
x營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比擬年青，工作上雖然布滿(mǎn)干勁、有肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的工程運作，銷(xiāo)售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的許多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為x公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴峻性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標全都、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有肯定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的'把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很抱負，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參與人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的治理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在治理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)展治理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部治理、完善治理制度和思想上多溝通，了解真實(shí)想法來(lái)避開(kāi)不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作匯報，由于時(shí)間倉促會(huì )有許多不是之處，盼望公司能給于指正，我會(huì )予以極大的重視，并會(huì )準時(shí)解決。
銷(xiāo)售工作述職報告12
銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。小編精心為你整理了銷(xiāo)售工作述職報告，希望對你有所借鑒作用喲。
一晃就是五年了，真快！一朝要離開(kāi)這個(gè)充實(shí)我生活的崗位，真有點(diǎn)不舍，我就說(shuō)說(shuō)這五年的職業(yè)歷程吧。在經(jīng)歷了半年無(wú)所事、悠閑得有些無(wú)聊的日子后，我于05年3月7號應聘到萬(wàn)達國內市場(chǎng)部上班，開(kāi)始了為時(shí)五年的銷(xiāo)售工作。全新的職業(yè)給我帶來(lái)了充實(shí)的每一天，我認真學(xué)習電機、水泵的產(chǎn)品知識，虛心向部門(mén)同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，我信奉 “三人行必有我師” 并切實(shí)地實(shí)行。
五年間，最讓我頭疼的是客戶(hù)迫切的交貨需求與我司生產(chǎn)周期長(cháng)而產(chǎn)生的矛盾，再加上與生產(chǎn)部現任經(jīng)理LJP的溝通不良 ，諸多的壓力蜂擁而上，我哭的稀里嘩啦，幾次都準備放棄這份日益得心應手的工作；或許是以哭泣來(lái)發(fā)泄后內心壓力就逐漸趨于平緩，哭過(guò)我又回到這個(gè)崗位上，繼續努力工作。也許你會(huì )問(wèn)，既然這樣為什么不繼續做下去呢？為什么要離開(kāi)付出這么多心血的崗位呢？且聽(tīng)我道來(lái)。
認為我不能勝任銷(xiāo)售工作、并要求調換我崗位（與生產(chǎn)部門(mén)的一個(gè)文員互換崗位）的現任常務(wù)副總（原任銷(xiāo)售副總）的看法如下：銷(xiāo)售工作做不好、與客戶(hù)溝通不良、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不佳。領(lǐng)導對下屬高要求、有看法很常見(jiàn)，但是我必須說(shuō)出自己的想法，不吐不快：
1、地球人都知道，09年全球性金融危機，各行各業(yè)基本上均遭受了不同程度的業(yè)務(wù)縮水，同樣我的業(yè)績(jì)也縮水了，全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅為1590萬(wàn)元。雖說(shuō)這業(yè)績(jì)不夠理想，但是并不低于公司給每個(gè)業(yè)務(wù)員所訂的年基本銷(xiāo)售任務(wù)———1440萬(wàn)元，可以說(shuō)我已完成任務(wù)了，我相信20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)肯定會(huì )有大幅度的增加的。
W副總避而不談我的業(yè)績(jì)狀況（銷(xiāo)售人員不是以業(yè)績(jì)定成敗的嗎？ ），說(shuō)我工作失誤多（人非完人，孰能無(wú)錯？況且每次失誤不論損失與否都要遭受處罰的），又沒(méi)提供給領(lǐng)導更多的信息，因而使她與老總進(jìn)行年終拜訪(fǎng)時(shí)對象不正確， 導致A大客戶(hù)主管采購供應的寧經(jīng)理投訴（天地良心，客戶(hù)的組織機構圖早就給她了，平時(shí)業(yè)務(wù)聯(lián)系我都是與采購的李小姐和客戶(hù)管理的張先生聯(lián)系，尚未有需要驚動(dòng)到寧經(jīng)理的事宜并與之聯(lián)系的，況且當時(shí)她只向我索取該公司蔡總與左總的郵箱，擬定了走訪(fǎng)對象準備發(fā)郵件。說(shuō)是，我錯就錯在認為：此次與老總一同去拜訪(fǎng)客戶(hù)或許是另有任務(wù)，沒(méi)必要和我說(shuō)太多，我就不必去多問(wèn)）。
2、我一視同仁服務(wù)客戶(hù)，盡力達成客戶(hù)的合理要求，幾年來(lái)的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》中，第一項“您對所接觸本公司之業(yè)務(wù)人員的態(tài)度如何？”，我的得分均為9分以上（滿(mǎn)分10分），幾年來(lái)均未發(fā)生客戶(hù)投訴我不作為并要求更換責任業(yè)務(wù)員的問(wèn)題，怎么算與客戶(hù)交流不良？
3、09年開(kāi)發(fā)新客戶(hù)7家，合計銷(xiāo)售額39。76萬(wàn)元，其中有兩家潛力客戶(hù)的采購額接近20萬(wàn)元，要知道這只是當年發(fā)展的新客戶(hù)，合作時(shí)間不足一年，況且我司歷來(lái)內銷(xiāo)比外銷(xiāo)少，這樣一份成績(jì)單不說(shuō)優(yōu)秀也是良好了，又怎么能說(shuō)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不佳？！
說(shuō)實(shí)話(huà)，對于此次的調崗我個(gè)人認為由以下幾點(diǎn)原因造成：
1、A**公司下達的訂單極為復雜、繁瑣，極易出錯，09年下達訂單時(shí)又出錯了，負責審核訂單的王副總也未審核出來(lái)，導致09年部門(mén)的內審整改任務(wù)未完成，作為主管銷(xiāo)售工作的W副在受處罰后難免給我記上一筆賬，工作失誤多。我接受。
2、牛年的最后兩個(gè)月真是疲勞的.兩個(gè)月。事情接踵而來(lái)，上調供給客戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)格、年前訂單交貨延誤（一月份我負責的訂單交貨及時(shí)率僅為7%，真不知是否有個(gè)人喜惡因素在內）、克諾爾電機質(zhì)量改進(jìn)等等問(wèn)題，馬不停蹄的工作讓我身心十分疲憊，壓力增加到接近爆發(fā)，最后是A客戶(hù)的供貨協(xié)議書(shū)未解決（該公司在更換部門(mén)領(lǐng)導后要求續簽原本尚未到期的供貨協(xié)議書(shū)）而引發(fā)我與王副總間的不良溝通，我的直面頂撞讓W(xué)十分沒(méi)面子，愈加不甘心，而且這是第二筆賬，工作態(tài)度不好。
3、A公司對于我司的價(jià)格調整事宜遲遲不予確定，今日反省，應該是年終走訪(fǎng)時(shí)拜訪(fǎng)對象的定位不確切的后遺癥；且A公司寧經(jīng)理的投訴又生成了我的第三筆賬。
4、春節后剛上班較平時(shí)清閑些，我請假兩天與家人外出旅游，工作由部門(mén)同事代為處理，因此，王副總對我的不滿(mǎn)又增加了幾分。
5、壓垮鋼絲繩的最后一只螞蟻是———我遲到了�。�！
春眠不覺(jué)曉，27號上午我在春雨聲中醒來(lái)，我顧不得帶兒子去注冊，匆匆趕到公司，但是遲了，我被告知，王副總要求部門(mén)經(jīng)理通知管理部找人替代我的崗位。
在萬(wàn)達工作五年了，沒(méi)有功勞也有苦勞。幾年下來(lái)原本健康的身體也逐漸虛弱，我自知無(wú)法適應生產(chǎn)部的工作環(huán)境，借此時(shí)機，我修養身心去了，也不必調換崗位了，只是給公司提個(gè)建議：
關(guān)于價(jià)格調整事宜，高達15%的上調幅度讓所有客戶(hù)難以接受，抱怨接連而來(lái)———歷年來(lái)的幾次上調多下調少而形成的高價(jià)位早已讓客戶(hù)舉步維艱（特別是零星客戶(hù)）；目前市場(chǎng)狀況只是稍有轉機，高幅度調價(jià)會(huì )讓客戶(hù)丟失用戶(hù)。一些客戶(hù)可以憑借長(cháng)久以來(lái)的合作基礎，陸續達成了價(jià)格調整意向，但同時(shí)絕大多數的款到發(fā)貨的零星客戶(hù)一、兩個(gè)月過(guò)去了仍未有反應，主要原因是自知訂單量小，暫時(shí)沒(méi)有籌碼與我司進(jìn)行談判，在觀(guān)望中，可以預見(jiàn)，這壓力將會(huì )延續至春節后。五年的銷(xiāo)售工作讓我學(xué)到了許多知識和技能，就此對給予我幫助的各位領(lǐng)導與同事表示感謝！祝各位同仁們工作愉快！
銷(xiāo)售工作述職報告13
我到xx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下3個(gè)月里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分—培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。
同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xx萬(wàn)元，純利潤xx萬(wàn)元。其中：打字復印xx萬(wàn)元，網(wǎng)校xx萬(wàn)元，計算機xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx萬(wàn)元，其他：xx萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)——無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx萬(wàn)元；
多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元；電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資xx―xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xx公司建成平谷地_計算機的權威機構。職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的.凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
1、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
2、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標,=，今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xx建成在平谷地_規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
銷(xiāo)售工作述職報告14
光陰似箭，轉眼間，加進(jìn)這個(gè)大家庭已差未幾快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現自己努力了很多，也進(jìn)步了很多，在這個(gè)團隊里，讓我學(xué)到了很多之前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不但是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習和鍛練的機會(huì )，為我提供了一個(gè)讓我發(fā)揮的快樂(lè )舞臺。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現自己和客戶(hù)溝通起來(lái)愈來(lái)愈輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(cháng)，斟酌的題目也愈來(lái)愈全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現將這三個(gè)月的具體工作情況總結：
在此，我深入的體會(huì )到了xx這個(gè)團隊從老板到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每天的挑戰，也正是這個(gè)時(shí)刻提示著(zhù)我自己，要把每天的.工作做好。實(shí)在，每個(gè)公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境和工作流程，盡可能配合大家的工作，其間固然也有一些不當的地方，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融進(jìn)了xx這個(gè)大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。實(shí)在，不論在哪里，在哪一個(gè)公司，我們都必須以飽滿(mǎn)的熱忱，認真的態(tài)度，懇切的為人，積極的融進(jìn)工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每一個(gè)公司都提倡的美德，我以為，公司要發(fā)展，彼此的合作調和是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部分和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙，工作效力也要大打折扣，公司效益也自然會(huì )受損，這樣對公司和個(gè)人都無(wú)好處。
在xx，目前我的工作主要就是負責銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售xx_安排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并且負責跟進(jìn)和維護。
兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì )到，工作時(shí)，專(zhuān)心，專(zhuān)心，仔細，耐心四者同時(shí)具有是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)講吧，我要專(zhuān)心的聆聽(tīng)任何一名客戶(hù)的需求，專(zhuān)心的為每位客戶(hù)推薦我們最合適客戶(hù)需求的產(chǎn)品，仔細的為客戶(hù)講授產(chǎn)品的使用方法和留意事項，耐心的跟進(jìn)和維護好所有客戶(hù)。
在工作中，我深深感到加強學(xué)習，進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性，一是向我們的資料學(xué)習，堅持天天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識，以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心請教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理題目的方法。三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的進(jìn)步自己。
要做好一份工作，我以為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力往完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì )喜歡你。假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更出色。
銷(xiāo)售工作述職報告15
本人從20xx年xx月進(jìn)入公司，轉眼間，我來(lái)xx4S店已經(jīng)一年了，這一年間，我從一個(gè)什么都不知道的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員，積累了一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，以及同事們的協(xié)助下，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐步提升，在為公司做貢獻的同時(shí)，我也獲得大量的.知識，這一年里，我與公司共同發(fā)展，下面，我將從三個(gè)方面向大家報告工作情況，請公司領(lǐng)導和同事們給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習、發(fā)展、塑造
我來(lái)到公司的時(shí)候，一切從零開(kāi)始，我一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售方面和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)，我都及時(shí)向領(lǐng)導和同事請教，共同尋找解決問(wèn)題的方案，共同發(fā)展。這一年間，我不僅僅學(xué)會(huì )了相關(guān)的汽車(chē)知識，同時(shí)也對汽車(chē)品牌有了一定的了解，這使我對自己從事的工作更加有興趣，只有對自己的工作崗位有興趣，才能做好本職工作。此外，我還學(xué)會(huì )了如何和與客戶(hù)進(jìn)行談判、分析客戶(hù)的需求，做到盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在這里我要感謝前輩們傳授一些實(shí)用的銷(xiāo)售經(jīng)驗給我，使我能迅速上崗，并做出一定的成績(jì)。
2、腳踏實(shí)地，提高業(yè)績(jì)
這一年里，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐步提升，在第一季度的時(shí)候，我的總銷(xiāo)量是8部，其中越野車(chē)2部，轎車(chē)5部，跑車(chē)1部，總利潤24萬(wàn)。第二季度，我的總銷(xiāo)量是11部，其中小轎車(chē)8部，越野車(chē)3部，總利潤是26萬(wàn)。第三季度，我的總銷(xiāo)量是12部，其中小轎車(chē)10部，越野車(chē)2部，總利潤是31萬(wàn)，第四季度，我的總銷(xiāo)量是16部，其中小轎車(chē)11部，越野車(chē)3部，跑車(chē)2部，總利潤是26萬(wàn)。這一年里，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都有提升，歸根到底，是因為我掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，保持積極向上的心態(tài)，腳踏實(shí)地地與客戶(hù)交談，并促成一單又一單。接下來(lái)的一年，我將繼續努力，以滿(mǎn)血熱情投入到下一年的工作中。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過(guò)一年的努力，我在工作上取得了一些的成績(jì)，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：
一是工作紀律不夠嚴格;
二是我們工作積極性還能夠進(jìn)一步完善與加強；
三是銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作需要提高，要盡量做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
四是專(zhuān)業(yè)知識掌握得還遠遠不夠。
三、新一年的工作計劃
<1>深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀，準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
<2>與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
<3>不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識
<4>努力完成現定任務(wù)量
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