優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )和感悟

優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )和感悟

　　在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，我們常常會(huì )由于外界事物接觸而引發(fā)思想的火花，這個(gè)時(shí)候，寫(xiě)篇關(guān)于自己感悟的文章是個(gè)不錯的選擇。不過(guò)，要怎么樣才能寫(xiě)好感悟呢？下面是小編收集整理的優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )和感悟，歡迎大家分享。

優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )和感悟1

　　一、引言

　　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是指在醫療場(chǎng)所提供的高品質(zhì)照護，包括對病患的身體和心理的關(guān)注和照料。在我多次陪伴父親住院期間，親身體驗到了醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的溫暖和細節，深受感動(dòng)。下面我將與大家分享我所見(jiàn)到的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)給我的心得體會(huì )。

　　二、溫暖細節

　　1、親切的問(wèn)候和關(guān)懷

　　醫院繁忙的大廳里有一位護士，每當遇到進(jìn)入醫院的患者和家屬，都會(huì )溫和地微笑著(zhù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，并為他們提供所需的信息。這位護士不僅僅是工作人員，她溫暖的微笑和問(wèn)候讓我感到賓至如歸。即使在忙碌的工作中，她始終保持著(zhù)專(zhuān)業(yè)和親切，給我留下了極其深刻的印象。

　　2、個(gè)性化服務(wù)

　　我記得有一次，父親生病需要長(cháng)時(shí)間臥床，他的身體非常不舒服，他無(wú)法依靠他自己。然而，護士團隊傾聽(tīng)了父親的需求，并根據他的需求提供了個(gè)性化服務(wù)。他們根據父親的喜好，幫他換上柔軟的.床單和枕頭，在必要的時(shí)候為他調整床位。這些小細節不僅讓父親感到舒適，更讓他感到他們對他的關(guān)心和尊重。

　　3、關(guān)注病患的心理需求

　　在住院期間，父親遭遇了身體和心理上的巨大痛苦。然而，護士團隊從不僅僅滿(mǎn)足于提供基本的醫療照顧，他們積極關(guān)注病患的心理需求。他們經(jīng)常與患者交談，詢(xún)問(wèn)他們的狀況和情緒，給予他們鼓勵和安慰。我還看到了一些護士主動(dòng)與病房里的病患做手工活、彈吉他等活動(dòng)，讓他們在思念病家的時(shí)候能有所寄托和安慰。

　　4、專(zhuān)業(yè)技能的展示

　　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅包括溫暖的關(guān)懷，還要具備一定的專(zhuān)業(yè)技能。在我所見(jiàn)到的護理團隊中，每一位護士都表現出對專(zhuān)業(yè)技能的高度熟悉和精湛的操作能力。他們嫻熟地給病人打針、換藥，嚴格按照規范操作，并時(shí)刻密切關(guān)注患者的生命體征。這些專(zhuān)業(yè)技能的展示為病患提供了額外的安全感，也證明了他們對自己工作的責任和熱情。

　　三、體會(huì )

　　作為家屬，我深深感受到醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的溫暖和細節。在病患和家屬最脆弱的時(shí)刻，一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)親切的問(wèn)候、一次真誠的交流，都能讓他們感到被重視、被關(guān)懷。個(gè)性化的服務(wù)讓病患感到被尊重和照顧，關(guān)注心理需求讓他們感到被理解和支持。專(zhuān)業(yè)技能的展示讓病患和家屬對醫護人員充滿(mǎn)了信任。

　　這些優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅能夠提供病患和家屬身體的照顧，更重要的是能夠給予他們心理上的支持和鼓勵。這讓病患能夠更加堅強地面對病痛，增強對治療的信心，促進(jìn)康復的進(jìn)程。

　　四、結語(yǔ)

　　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的細節溫暖人心。在我所見(jiàn)到的醫院中，醫護人員通過(guò)親切的問(wèn)候和關(guān)懷、個(gè)性化的服務(wù)、關(guān)注病患的心理需求和展示專(zhuān)業(yè)技能，給予了病患和家屬極大的安慰和支持。我相信，正是這種優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才使得醫院成為一個(gè)溫暖而溫馨的家。

　　作為社會(huì )的一員，我們每個(gè)人都應該重視醫院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。無(wú)論是作為醫護人員，還是作為病患和家屬，我們都應該積極關(guān)注醫院護理服務(wù)的質(zhì)量，并提供我們力所能及的支持和幫助，讓更多人能夠享受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的溫暖和細節。因為在生病和挫折面前，我們都需要那份關(guān)懷和溫暖的呵護。

優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )和感悟2

　　為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“夯實(shí)基礎護理，提高滿(mǎn)意服務(wù)”，內分泌科作為江門(mén)市中心醫院第一批示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多！

　　“愛(ài)心，耐心，細心，責任心，誠心，熱心”是內分泌科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念。在實(shí)際工作中，我把這“六顆心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在內分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護士們就是他們的家人和朋友，我們會(huì )真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會(huì )微笑以待，真誠以待，構建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。

　　比如說(shuō)：我們提出減少紅燈呼叫現象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)�，F在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，加強對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液，換藥，加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現象已明顯減少，這樣既加強了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過(guò)程中，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感。

　　當然還有許多：比如病人的床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的支持與肯定，病人對我們的滿(mǎn)意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自己努力工作是有價(jià)值有意義的！以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個(gè)例子來(lái)讓大家感受一下吧！

　　例子一：

　　記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時(shí)因為大小便失禁，滿(mǎn)身的污穢與擦傷�；颊呷朐汉螽敯嘧o士第一時(shí)間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護士姐妹們主動(dòng)承擔起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復穩定，當患者病情好轉后，他對我們說(shuō)的第一句話(huà)就是“謝謝！”輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時(shí)患者留下了一段話(huà)：“洗頭擦身是小事，真情話(huà)語(yǔ)暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情！”

　　例子二：

　　幾周前，有位曾在內分泌科住過(guò)院的中山，老人突然來(lái)到病房，本以為病人有什么不適，上前問(wèn)詢(xún)，沒(méi)想到老人家說(shuō)：“阿嫦，我沒(méi)事，我到門(mén)診復查，就是想來(lái)看看你們，我住過(guò)好幾家醫院，還是你們這里的護士最好，照顧最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧！”幾句話(huà)，使在場(chǎng)的.護士姐妹心中暖暖的，這是病人對我們工作最好的認可！我們再累再辛苦也是值得的！

　　例子三：

　　家屬感言：

　　1、護士照顧很周到，我們做子女的也不用像以前一樣每次都要請假來(lái)陪護，通過(guò)幾天的觀(guān)察，我們對這里的服務(wù)很滿(mǎn)意，這種工作模式真好，把我們做子女的都解放了，我們也可以放心的去工作了。

　　2、我們平時(shí)工作都比較忙，如果整天都呆在這里，工作丟不開(kāi)，請個(gè)陪人經(jīng)濟上又承受不了，而且也不放心，這下可好了，有你們這些護士在，我們既省錢(qián)又省心！

　　以上的例子體現了我們的工作得到患者與其家屬的肯定，還有一點(diǎn)，護士的崗位在病房，病情觀(guān)察越來(lái)越仔細，醫生對我們越來(lái)越滿(mǎn)意，過(guò)去，醫生查房要向患者及下級醫生了解病情，現在醫生查房經(jīng)常向責任護士及護理組長(cháng)了解患者隨時(shí)發(fā)生的情況，有了護士的仔細認真的觀(guān)察，患者安心，醫生放心。

　　優(yōu)質(zhì)護理對我們護士的要求更高了，護士要用扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏(yíng)得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴(lài)護士了，護士的價(jià)值也得到了充分的體現。既然優(yōu)質(zhì)護理對我們要求這么高，那么我與我的團隊伙伴會(huì )繼續努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！