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鐵塔廠(chǎng)實(shí)習總結
在上海移動(dòng)公司工程建設部項目管理室的指導和監督下，我公司從****年至今共安裝了自立塔200余座，拉線(xiàn)塔、桅桿300余座，天饋線(xiàn)400余個(gè)基站，還完成了200余幢大樓的室內分布工程和200多端微波的安裝，同時(shí)參與了網(wǎng)絡(luò )優(yōu)總結報告您正在瀏覽的文章來(lái)自禾苗祝福站
在上海移動(dòng)公司工程建設部項目管理室的指導和監督下，我公司從****年至今共安裝了自立塔200余座，拉線(xiàn)塔、桅桿300余座，天饋線(xiàn)400余個(gè)基站，還完成了200余幢大樓的室內分布工程和200多端微波的安裝，同時(shí)參與了網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和應急通信工程。我們始終本著(zhù)"安全質(zhì)量第一，真誠為用戶(hù)服務(wù)"的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過(guò)全體員工踏實(shí)、努力的工作，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jì)，并得到了有關(guān)單位的好評。
****年是上海移動(dòng)工程任務(wù)最繁重的一年，我們作為唯一的鐵塔安裝施工單位，壓力也非常大，工程高峰期在上海的員工達到300余人。為了保證工程的安全和高質(zhì)量，我們加強了各方面的管理，健全和完善了各項規章制度，聘請了專(zhuān)職安全主任，擴大了安全員隊伍，并堅持每周一次的安全活動(dòng)，強調每天做好"兩交一查"工作，及時(shí)更換、添置各種安全、辦公用具和工器具，并成立了質(zhì)量管理小組、紀律監督小組和售后服務(wù)中心。為了提高員工的素質(zhì)，設立了閱覽室、電腦室，還多次組織員工到浙江郵電學(xué)校參加基站電源、天饋系統知識培訓，邀請有關(guān)專(zhuān)家到公司講課和培訓，并取得了一定的效果。****年12月還順利的通過(guò)了ISO9001:****質(zhì)量體系論證，并設專(zhuān)人負責貫徹實(shí)施�；貞涍^(guò)去的一年，我們在取得成績(jì)的同時(shí)，也清醒地看到工作中確實(shí)存在很多問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
1、我們的整體文化水平相對較低，因為新員工的大量進(jìn)入，業(yè)務(wù)水平也參差不齊。
2、安全、質(zhì)量意識還不夠強，管理工作還有待提高。
3、習慣性違章時(shí)有發(fā)生，現場(chǎng)施工用電不夠規范。
4、文明施工方面也做得不夠好，有施工場(chǎng)地清理不干凈、不徹底現象。
5、個(gè)別鐵塔的垂直度偏差超出了1厘米。
6、安裝自檢工作做得不夠好，竣工資料未能及時(shí)完成。
7、員工對文化知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習缺乏主動(dòng)性。
8、工作匯報不主動(dòng)、及時(shí)，同廠(chǎng)家的協(xié)調溝通不夠，造成了一些麻煩和誤解。
為逐步提高我們的施工工程質(zhì)量，保證安全文明施工，真正讓移動(dòng)公司滿(mǎn)意，我們將做好以下幾方面的工作：
1、加強員工安全、質(zhì)量、文明道德教育，努力提高員工的安全、質(zhì)量意識，真正讓全體員工認識到安全、質(zhì)量對企業(yè)和個(gè)人的重要性，堅決杜絕違章施工。
2、進(jìn)行公司內部全員培訓，從上到下，由管理人員對各自下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、公司宗旨、規章制度、施工規范的培訓。
3、公司將努力為員工創(chuàng )造良好的學(xué)習條件，積極營(yíng)造輕松、愉快的學(xué)習氛圍，并經(jīng)常邀請相關(guān)專(zhuān)家到公司講課，或外送專(zhuān)業(yè)學(xué)校、廠(chǎng)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
4、逐步引入大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)相對口的管理和技術(shù)人才，充實(shí)我們的力量。
5、認真貫徹實(shí)施ISO9001:****質(zhì)量管理體系，全員參與質(zhì)量管理，使全體員工能積極、主動(dòng)地按照質(zhì)量管理體系要求去做，逐步提高施工安裝質(zhì)量。
6、積極、主動(dòng)地向移動(dòng)公司相關(guān)人員匯報工作，及時(shí)了解施工中存在的缺陷和問(wèn)題并迅速予以整改和解決;努力配合相關(guān)廠(chǎng)家的工作，使各項工作的配合更加規范、有序。
7、教育全體員工誠實(shí)守信，按照移動(dòng)公司和施工規范的要求，自覺(jué)、主動(dòng)地把好質(zhì)量關(guān)，努力超越移動(dòng)公司的期望，提高公司的信譽(yù)。
8、逐步完善各種規章制度、考核制度，逐步提高員工福利待遇，真正提高和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性。
9、不斷添置各類(lèi)新型工器具和儀表，為創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)工程提供有力的保障。
10、力爭今年的工程優(yōu)良率達95%以上，不發(fā)生重傷以上安全事故。
下面談?wù)剬ι虾Ｒ苿?dòng)工程施工的一點(diǎn)體會(huì )我們從95年進(jìn)入上海施工，那時(shí)我們只有四、五人，業(yè)務(wù)也是隔三差五的，并且同移動(dòng)公司是不發(fā)生直接關(guān)系的，我們只是幫鐵塔廠(chǎng)安裝，但實(shí)際上我們和移動(dòng)公司工程管理部門(mén)的接觸是最多的，經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們從上海移動(dòng)工程施工當中學(xué)到了很多很多。我們在上海的業(yè)務(wù)逐漸擴大，人員逐步增加，還設立了辦事處，購買(mǎi)了施工用車(chē)，這都是上海移動(dòng)工程管理部門(mén)對工程質(zhì)量的高標準、嚴要求，是他們的敬業(yè)愛(ài)崗精神和對工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的態(tài)度，促使我們取得了今天的成績(jì)。我們在上海施工的同時(shí)，也在其它省份的移動(dòng)、聯(lián)通公司有工程，但我們體會(huì )到上海移動(dòng)對鐵塔工程管理和質(zhì)量要求確實(shí)有不同之處，主要體現在以下幾個(gè)方面：本部門(mén)主要負責電信系統的清潔、綠化、裝修、消防的管理和移動(dòng)大廈、東逸豪園、東翠園、匯景小區、電纜廠(chǎng)小區、太平洋保險公司的全面管理及移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、各鎮供電所、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全保衛工作。由于得到了各位同事總結報告您正在瀏覽的文章來(lái)自禾苗祝福站
本部門(mén)主要負責電信系統的清潔、綠化、裝修、消防的管理和移動(dòng)大廈、東逸豪園、東翠園、匯景小區、電纜廠(chǎng)小區、太平洋保險公司的全面管理及移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、各鎮供電所、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全保衛工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門(mén)的工作得到順利的開(kāi)展，回顧過(guò)往一年即****年本部門(mén)做了以下的工作：
一、****年2月份本公司通過(guò)了ISO的認證，完善了本公司的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。
二、****年2月份接管了移動(dòng)大廈的管理，這是我們對外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫(xiě)字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負責人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對設備管理、安全管理我們制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶(hù)調查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導的好評，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到95%以上。
三、在小區的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶(hù)投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿(mǎn)足小區住戶(hù)的要求，我部門(mén)作出了大量工作，并制定了相應有效的措施。
1)積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。
2)加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現象�？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶(hù)提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
3)加強人員出入管理，每月對小區安全管-理-員進(jìn)行培訓，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管-理-員的素質(zhì)，在****年的時(shí)間里杜絕了傳銷(xiāo)人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)來(lái)傳銷(xiāo)、推銷(xiāo)工作，認真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶(hù)提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在我們每季度的客戶(hù)報告中可以看出****年上半年客戶(hù)滿(mǎn)意率只有80%，到下半年已經(jīng)達到了90%以上，這一成績(jì)給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的。
四、在消防安全方面，本部門(mén)定期對員工進(jìn)行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應變、應急措施，在****年其間本部門(mén)管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統故障率只有1%，消防安全率達到100%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
五、****年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年，除接管了移動(dòng)大樓、東翠園等物業(yè)外，我部安全管-理-員的駐點(diǎn)更是迅速增長(cháng)，****年在我部門(mén)工作的安全管-理-員只有20人次，****年我們接管了移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全管理共40個(gè)點(diǎn)，使我們安全管-理-員的隊伍日益壯大，現階段安全管-理-員數量已經(jīng)達到了180人，比前一年翻了九倍。-
六、協(xié)助公司企業(yè)文化建設、員工培訓在****也是本部門(mén)的一個(gè)重點(diǎn)項目，在上一年本部門(mén)組織了安全管-理-員五一青年燒烤活動(dòng)、兩次籃球比賽、安全管-理-員骨干去寶墨園旅游的活動(dòng)以及本部門(mén)賀中秋迎國慶晚會(huì )等活動(dòng)，使我們同事之間互相了解，拉近了彼此之間距離，促進(jìn)了友誼關(guān)系，增強公司的凝聚力。員工培訓方面組織了安全管-理-員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀(guān)考察，學(xué)習先進(jìn)優(yōu)越的管理。每季度組織員工學(xué)習本部門(mén)ISO作業(yè)指導書(shū)的有關(guān)規章制度并委派管理人員學(xué)習關(guān)于物業(yè)管理的課程。通過(guò)種種的培訓使我們在日常的工作中不斷提高我們的管理水平。
過(guò)去的一年公司領(lǐng)導制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領(lǐng)導對我工作的指導和同事們對我工作的大力支持。
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