銷(xiāo)售策劃(經(jīng)典7篇)
銷(xiāo)售策劃 篇1
一、活動(dòng)目的:利用國慶佳節進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),刺激消費,拉動(dòng)銷(xiāo)量,為下半年銷(xiāo)售市場(chǎng)做準備。
二、活動(dòng)主題:慶國慶,得大禮,游北京。
三、活動(dòng)對象:潛在客戶(hù)
四、活動(dòng)時(shí)間:xx月xx號至xx月xx日
五、活動(dòng)內容
1、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間,購買(mǎi)**手機多媒體系列,即可獲贈內存卡一張。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間,**手機**系列,九折銷(xiāo)售,不享有贈送活動(dòng)。
3、10月5日當天舉行互動(dòng)活動(dòng),消費者可以憑購機小票參加回答問(wèn)題抽獎活動(dòng)。
一等獎:北京國慶游
二等獎:**數碼相機
三等獎:**mp3
注:回答問(wèn)題均與本手機有關(guān),且除了問(wèn)答題也伴有動(dòng)手操作手機等關(guān)卡,旨在調動(dòng)了解和擴大本機的影響力。
六、活動(dòng)宣傳:
1、報紙、當地電視臺滾動(dòng)廣告等。
2、宣傳單。
3、店外展板,條幅等。
七、活動(dòng)注意
1、對工作人員進(jìn)行培訓,并要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷(xiāo)方案主旨及要求。
2、對工作人員進(jìn)行責任分組,各組協(xié)調合作。
3、作出防意外措施。
銷(xiāo)售策劃 篇2
本公司主要從事“美麗加芬”化妝品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),在化妝品市場(chǎng)上受到當前雅芳、歐萊雅等強大的品牌沖擊,在激烈的價(jià)格戰中,自身的價(jià)格優(yōu)勢在逐步的喪失,市場(chǎng)銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率大幅下降。面對激烈的競爭環(huán)境需要尋找新的目標市場(chǎng)和制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略組合。在這樣的競爭環(huán)境下,我們需要尋找更有效的決策來(lái)提升我們的品牌特點(diǎn)和公眾對“美麗加芬”的認知度。
本計劃在分析外部環(huán)境、競爭環(huán)境、消費環(huán)境、內部環(huán)境等因素的基礎上,完成尋找新的市場(chǎng)機會(huì )的'目的;為了達成設定的營(yíng)銷(xiāo)目標,對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了系統化性設計,并制定了行動(dòng)計劃和評估指標、方法等。
一、 市場(chǎng)分析
(一) 企業(yè)的目標和任務(wù) 在當前市場(chǎng),化妝品已經(jīng)成為中國市場(chǎng)最為活躍的日用消費品之一,從1987年到20xx年,化妝品行業(yè)產(chǎn)值的年均增長(cháng)率達到18%左右。目前市場(chǎng)上使用率最高的化妝品品牌為雅芳,緊隨其后的為全球化妝品業(yè)巨頭歐萊雅!懊利惣臃摇弊鳛槿丈酞氋Y企業(yè)在面對大量國際知名品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的今天,我公司的目標是不斷增強自身競爭實(shí)力的同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)份額的變化,敏銳地發(fā)現市場(chǎng)變化并及時(shí)調整自身發(fā)展戰略的品牌,深化我公司“成分主義”護膚技術(shù)的特點(diǎn),實(shí)現品牌價(jià)值最大化并達到市場(chǎng)認同。
。ǘ┦袌(chǎng)現狀和策略
1、當前市場(chǎng)狀況
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每23.8%的速度增長(cháng),最高的年份達41%,由此可見(jiàn),化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。美麗加芬憑借具有強勢競爭能力的高科技高品質(zhì)的獨特的天然植物成分主義,打入競爭日益激烈的化妝品市場(chǎng),但面對雅芳、美寶蓮、玉蘭油、ZA等知名品牌牢固而強大的市場(chǎng)影響力,中國消費者是否樂(lè )于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品,這對“美麗加芬”這個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)將是一個(gè)極大地考驗。尤其是作為全球領(lǐng)先的化妝品公司——歐萊雅,憑借著(zhù)其覆蓋高中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品組合實(shí)現了中國市場(chǎng)占有率第一,因此歐萊雅在中國市場(chǎng)的潛力不容小視。同“雅芳”“歐萊雅”等品牌相比,我們存在品牌力軟和宣傳力低等問(wèn)題。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略描述
目前,隨著(zhù)遼寧市場(chǎng)化妝品發(fā)展日益迅猛,要與“歐萊雅”此類(lèi)大品牌競爭,我們必須要擁產(chǎn)品受眾度、認知度,及強大的宣傳力度和靈活的價(jià)格體系。 “美麗加芬”產(chǎn)品具有天然植物成分,溫和低刺激,無(wú)香料、無(wú)色素、無(wú)防腐劑。每一種原材料都源自于純天然植物,使其配方適合于任何肌膚。并打出“讓小小的一滴化成大大的美麗”極具滲透力的廣告宣傳語(yǔ)。產(chǎn)品銷(xiāo)售通路以專(zhuān)賣(mài)店大賣(mài)場(chǎng)超市藥店為主堅持“高品質(zhì)低價(jià)位”的經(jīng)營(yíng)戰略結合完善的會(huì )員服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系立志于把“美麗加芬”建設成中國化妝品界的知名品牌。
。ㄈ┲饕偁帉κ旨捌鋬(yōu)劣勢
目前市場(chǎng)上主要競爭者有“歐萊雅”以及其它像“ZA” 、“UNES”等品牌的競爭,F對“歐萊雅”的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析:
優(yōu)勢:
a. 知名度和市場(chǎng)占有率高。
b. 擁有多元化品牌。
c.拓展全面,市場(chǎng)分銷(xiāo)集中化。
d.組織的靈活性和適應性。
劣勢:
a. 同功能產(chǎn)品價(jià)位高。
b. 品牌延伸,風(fēng)險大。
c. 激素和重金屬含量高,腐蝕皮膚。
。ㄋ模┩獠凯h(huán)境分析
1. 經(jīng)濟
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的增長(cháng),化妝品行業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一,眾多國際知名化妝品品牌紛紛進(jìn)入中國。與此同時(shí)國內化妝品企業(yè)也迅速崛起,使得化妝品市場(chǎng)競爭非常激烈。但不管是國內的“雅芳”,還是國際大牌“歐萊雅”,使用成分以鉛、汞、堿、重金屬等化學(xué)物質(zhì)居多,卻沒(méi)有把自然效用放在首位。而“美麗加芬”品牌注重成份和實(shí)效。溫和、清爽、清潔力超強。用東方獨有的方式從各種角度上解決肌膚問(wèn)題。同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)出現率低,前景好,發(fā)展空間大。
即便美國的次債危機引發(fā)全球經(jīng)濟出現波動(dòng),進(jìn)而影響到全球化妝品市場(chǎng)的穩定發(fā)展。但在這樣一個(gè)大背景之下,我國化妝品市場(chǎng)依然呈現強勁的發(fā)展態(tài)勢。尤其在遼寧省地區,溫和的氣候壞境更適合使用此類(lèi)產(chǎn)品有利于對肌膚進(jìn)行徹底而完善的呵護。所以加強品牌認知度對本產(chǎn)品競爭起到尤為重要的作用。
銷(xiāo)售策劃 篇3
一、操作要點(diǎn):
1、老干媽系列產(chǎn)品中選用四個(gè)高檔(綠色)食品。
2、四個(gè)(瓶)產(chǎn)品裝一個(gè)精美禮品盒。
3、瓶和盒上都標注醒目《慰問(wèn)全國老紅軍唯一指定辣椒產(chǎn)品》,“綠色食品”字樣。
4、由我們“老區人民慰問(wèn)老紅軍慰問(wèn)團”,春節期間,帶上此產(chǎn)品和其他慰問(wèn)品,向全國老紅軍和老紅軍遺孀拜年。(慰問(wèn)需用2600盒)。前往全國33個(gè)省,市,自治區,與當地省,市領(lǐng)導,媒體一道,慰問(wèn)全國老紅軍和老紅軍遺孀。
5、整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)也是一次大型宣傳活動(dòng)。
6、老干媽風(fēng)味食品有限責任公司同時(shí)生產(chǎn)此慰問(wèn)品一百萬(wàn)盒,在春節前送禮高峰期投向市場(chǎng)。并在媒體上作廣告宣傳。
二、廣告詞:(供修改,補充,選用)
1、熱烈祝賀“老干媽”辣椒系列產(chǎn)品榮獲《慰問(wèn)全國老紅軍唯一指定辣椒產(chǎn)品》!
2、豬呀,羊呀,送到哪里去?送給那英雄的老紅軍!
3、老區人民慰問(wèn)老紅軍,“老干媽”爭當擁軍模范!
4、吃水不忘開(kāi)井人,精制綠色食品獻給老紅軍!
5、時(shí)刻想念老紅軍,老干媽陶華碧率全體員工向老紅軍拜年!
三、經(jīng)濟效益:
作為綠色高端產(chǎn)品和頂級精美禮品,建議每盒售價(jià)不低于88元。按一年銷(xiāo)售二至三百萬(wàn)盒計算,每年利潤約一個(gè)億。
四,其他效益:
1、《貴陽(yáng)南明老干媽風(fēng)味食品有限責任公司》成為《老區人民慰問(wèn)老紅軍慰問(wèn)團》活動(dòng)承辦單位之一。
2、我們將在今后一系列長(cháng)征文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中,對老干媽在媒體作廣泛宣傳,進(jìn)一步提高“老干媽”知名度和美譽(yù)度。
3、以此為契機,使“老干媽”公司產(chǎn)品早日進(jìn)軍高端市場(chǎng),更加迅速地擴大市場(chǎng)占有率,把同行遠遠甩在后面。
長(cháng)征文化傳播中心
銷(xiāo)售策劃 篇4
一、工作目標:
1、抓好培訓——著(zhù)眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
二、實(shí)施策略
1、堅定信念。 靜下心,快速、融入、學(xué)習、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強學(xué)習,提高自身素養。
加強理論學(xué)習。學(xué)習實(shí)踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn),學(xué)習商業(yè)運作,認真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò )媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù),認真加強學(xué)習、 研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶(hù)資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對于老客戶(hù),要保持關(guān)系。潛在客戶(hù),重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人,說(shuō)對話(huà),辦對事。善于分析,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線(xiàn)
做到嚴謹、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強大的對手或者榜樣的時(shí)候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它!
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁,大家好!時(shí)光荏苒,光陰似箭。不知不覺(jué)中,20xx年就要與我們揮手告別了,回想這一年多的時(shí)間里,自身經(jīng)歷了挫折,也收獲到成長(cháng);自身的心理也從感覺(jué)工作的一成不變,到彷徨、不解,到找回自信。我從一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員有幸被領(lǐng)導提升為銷(xiāo)售部經(jīng)理,從那時(shí)起就覺(jué)得自己肩上的擔子不自覺(jué)地就加重了許多,同時(shí)也慢慢地去適應,在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助和指點(diǎn),我要感謝公司每一個(gè)人,讓我在鍛煉中不斷成長(cháng),在此謝謝你們。有你們每一個(gè)人的支持和鼓勵,我才能有信心堅持下來(lái),F在我將本年度我的銷(xiāo)售情況作一總結,希望對于即將到來(lái)的20xx年有更好的指導作用。
一、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在網(wǎng)絡(luò )上大力推廣后,公司的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。這也給我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售提供一個(gè)產(chǎn)單率的優(yōu)越條件。20xx年度公司領(lǐng)導給我定下240萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,全年累計銷(xiāo)售總額還不到100萬(wàn)元,完成率很差,真是慚愧。我希望在20xx年自己個(gè)人能突破200萬(wàn)。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。
銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,除了完成自己的工作外,還要配合其他銷(xiāo)售完成他們的工作,可想而知。一個(gè)公司要建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。俗話(huà)說(shuō):“工欲善其事,先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,我認為:公司銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,只有這樣才能使每一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。也只有這樣,銷(xiāo)售具備了公司統一的銷(xiāo)售方法后才能提升市場(chǎng)拓展率和成功率。從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,最重要的還是公司老板,因為老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,在這一塊希望領(lǐng)導加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年,無(wú)論是商務(wù)交流、技術(shù)知識都讓我學(xué)到了很多,同時(shí)利用學(xué)習到的方法在工作中充分實(shí)踐,其顯示效果還算滿(mǎn)意。但還遠遠不夠,學(xué)習這一塊是永遠的。我個(gè)人覺(jué)得是永遠學(xué)不完,時(shí)刻提醒自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這樣才有利于自己在工作穩中求勝。
培訓是公司的核心部分,在20xx年公司基本上每周都有培訓,但執行率還遠遠不夠,在接下來(lái)20xx年里,我覺(jué)得培訓一定要放在重點(diǎn),“練家兵打野丈”,只有公司每一個(gè)銷(xiāo)售培訓好了,才有助于工作的開(kāi)展、才能提高銷(xiāo)售人員的工作效率。
根據上周開(kāi)會(huì )時(shí)分工來(lái)看,我的主要工作任務(wù)是:(1)負責公司每一個(gè)銷(xiāo)售人員的培訓和指導配合;(2)配合李總做市場(chǎng)(除了自己工作外);(3)配合譚總(除了自己工作外);(4)做好真正部門(mén)經(jīng)理的管理工作。
20xx年,我會(huì )全力以赴,把更多的精力放在工作上,在工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的.發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好部門(mén)經(jīng)理應該做的工作,把自己的工作做好做扎實(shí),為公司發(fā)展貢獻自己的力量,無(wú)論工作有多艱難、多艱辛,相信我一定做得更好、更出色。當然我本人也有很多不足的地方,在今后的工作中,我希望領(lǐng)導多多給我指出和指導。有時(shí)候自己犯錯自己是不知道的,人往往都是無(wú)形中出現錯,就是因為一些細節導致自己感覺(jué)不到,所以只有得到領(lǐng)導的正確指導,自己才能提高,才能讓自己在工作中少走些彎路。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型。
光系列產(chǎn)品銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售人員堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌網(wǎng)絡(luò )推廣帶動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以廣東省為主體,同時(shí)也輻射全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。在這一塊,我公司在20xx年還要重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò )推廣,同時(shí)也要走傳統模式,要做到線(xiàn)上線(xiàn)下相結合,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )推廣,還是傳統模式都不能忽略。對于我公司目前的情況,網(wǎng)絡(luò )推廣只是其中的一個(gè)途徑,線(xiàn)下還要有更多相關(guān)的銷(xiāo)售人員去推廣,只有這樣,才能有助于提供公司的發(fā)展速度。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )、朋友介紹以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極做好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在我們面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解光纜行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
蛇年到,囑咐到,在這里我代表我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員祝我們廣州鵬睿信息科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓,走在光纜行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。感謝公司的培養,感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會(huì )以積極主動(dòng),自信,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
為了公司將來(lái)的發(fā)展,我個(gè)人提點(diǎn)小小建議:我們公司正處于企業(yè)轉型后的成長(cháng)期,雖然轉型后也有兩三年,但這也是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應該要從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì )決定企業(yè)的發(fā)展速度。首先,我個(gè)人覺(jué)得要加強思想觀(guān)念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部首先要改變自己的觀(guān)念,要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期需要參加外培,這樣不但可以開(kāi)闊視野、還可以學(xué)習管理理論。把學(xué)到的東西分享給公司每一個(gè)人;其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變銷(xiāo)售人員的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。反之,就會(huì )挫敗員工的信心;第三,要做好后繼人才的培養工作。要做老業(yè)務(wù)員傳遞新業(yè)務(wù)員的工作,把好的方法傳下來(lái),永遠留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是公司內部現有的銷(xiāo)售人員,一定要最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用,也就是量身定做。
銷(xiāo)售策劃 篇5
一、背景
TCL集團是以電話(huà)機發(fā)家的企業(yè),TCL通訊則是國內最大的電話(huà)機產(chǎn)銷(xiāo)公司,自1990年代初以來(lái),TCL電話(huà)連續十年銷(xiāo)量全國第一,成為中國名符其實(shí)的“電話(huà)機大王”。
進(jìn)入**年,電話(huà)市場(chǎng)發(fā)生了變化,TCL通訊面臨著(zhù)新的形勢。一方面,由郵電渠道發(fā)號配裝電話(huà)逐漸取消,消費者自主購機市場(chǎng)快速成長(cháng),而TCL向來(lái)對郵電渠道依賴(lài)過(guò)重;一方面,無(wú)繩電話(huà)機銷(xiāo)量增長(cháng)迅猛,前景可觀(guān),TCL傳統強項卻在于有繩機產(chǎn)品;還有新興的無(wú)繩電話(huà)機消費被看好,競爭激烈,后起之秀步步高已在新產(chǎn)品市場(chǎng)上取得了領(lǐng)先。
對國內市場(chǎng)深入研究,并參照國外市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行分析,TCL通訊確認,無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品會(huì )是將來(lái)的主流,為了在未來(lái)市場(chǎng)獲取主導優(yōu)勢,企業(yè)從今天起,需要加強對無(wú)繩電話(huà)機的推廣。TCL期望,通過(guò)不多的數年時(shí)間,能夠憑公司整體資源在無(wú)繩機話(huà)機市場(chǎng)趕超對手,重返領(lǐng)導地位。
特別重要的是,TCL通訊當時(shí)的思路非常明確,新市場(chǎng)的推廣必須“先有定位再做廣告”,這為無(wú)繩電話(huà)機的實(shí)效推廣,奠定了基礎。
二、定位策略
無(wú)繩電話(huà)機市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng),且有不少競爭者加入,要為T(mén)CL無(wú)繩電話(huà)確立合適的定位,得進(jìn)行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法,可以探尋在消費者心智中,有哪些富含價(jià)值的位置尚未被競爭對手占據,而且真正適合自己。
定位三角研究從消費者方面發(fā)現,人們已普遍知道了無(wú)繩電話(huà)機產(chǎn)品,但對它的認識卻并不深入。一者,往往只是被無(wú)繩電話(huà)機“無(wú)繩”的方便性所吸引,對進(jìn)一步如何評價(jià),選擇這種產(chǎn)品認識不多;二者,大家普遍關(guān)注基本的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,特別是“無(wú)繩”帶來(lái)的通話(huà)質(zhì)量,而較少有更高的要求;第三,幾乎所有的人都傾向于購買(mǎi)知名品牌,以求品質(zhì)保證,但真正熟知的無(wú)繩電話(huà)機品牌只有“步步高”。
從競爭方面來(lái)看,市場(chǎng)頗為熱鬧,真正強勢的品牌也只有步步高。步步高第一個(gè)以“方便”的概念吸引普通電話(huà)機的購買(mǎi)者,大力開(kāi)拓品類(lèi)市場(chǎng),其他品牌也類(lèi)似地跟進(jìn),沒(méi)有獨特的定位性推廣。
回看TCL自身,企業(yè)認為自己的整體實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)力量應該強過(guò)主要對手,而且TCL的另一個(gè)產(chǎn)品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。
綜合研究的結果,TCL通訊首先明確,步步高已在消費者心智中搶先占據了“無(wú)繩電話(huà)”品類(lèi)定位,自己應該避免與其爭奪同一位置,而要通過(guò)關(guān)聯(lián)、攻擠步步高,或尋找其他特性階梯,來(lái)樹(shù)立自己的定位。度量到步步高沒(méi)有突出的特點(diǎn)或弱點(diǎn),難以讓人關(guān)聯(lián)和攻擠,則探尋有價(jià)值特性概念,成為T(mén)CL無(wú)繩電話(huà)的定位方向。
深入分析知道,既然電話(huà)的主要作用是用來(lái)通話(huà),那么“聲音清晰”應該是可以評估的重要特性,回到定位三角研究事實(shí)顯示,消費者正是非常關(guān)心聲音清晰問(wèn)題,而且其他競爭者也沒(méi)有類(lèi)似的主題推廣,企業(yè)認為,TCL產(chǎn)品的品質(zhì)能夠支持“清晰”概念,于是確認:TCL應該去搶占無(wú)繩電話(huà)中“聲音清晰”的特性階梯,定位于“清晰”。
考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度,但它“彩電”的.聯(lián)想其實(shí)并不適宜無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品,新定位最好要配有一個(gè)更吻合的名字,TCL通訊重新為自己的無(wú)繩電話(huà)進(jìn)行了命名。稱(chēng)為“TCL美之聲”。企業(yè)希望,通過(guò)有章的推廣,“美之聲”可以盡快地搶得無(wú)繩機市場(chǎng)第二的地位,以后再等待時(shí)機,一舉超越領(lǐng)導品牌步步高。
假以時(shí)日,“聲音清晰”的美之聲,有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪,成為個(gè)性鮮明、價(jià)值獨特的品牌。
三、實(shí)效的推廣
有了明確的定位之后,該如何有效地推廣美之聲品牌?有什么主題可以統帥企業(yè)所有的傳播行動(dòng),整合大家用力的方向?
一個(gè)比較好的技巧,是將定位概念當成熟品類(lèi)去推廣,這樣會(huì )讓所有人(包括企業(yè)和顧客)有一個(gè)明晰的印象。TCL美之聲的行動(dòng)主題,應該是:在中國推廣“清晰型”無(wú)繩電話(huà)!
定位的前提研究已經(jīng)證實(shí),消費者對無(wú)繩產(chǎn)品已廣泛曉得,但還不夠深入,普遍關(guān)注通話(huà)質(zhì)量問(wèn)題,那么進(jìn)一步引導人們購買(mǎi)“清晰型”無(wú)繩電話(huà)。理當是不錯的策略。美之聲可以通過(guò)推廣清晰型無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品,建立起自己的定位。
依正常的傳播步驟,美之聲的推廣擬定了三波推廣計劃。第一波,告知“清晰型無(wú)繩電話(huà)”面世,著(zhù)意向業(yè)界、媒體傳播新品牌的“身份”,同時(shí)引發(fā)消費者的關(guān)注;第二波,以“清晰型”的身份,去喚起和迎應消費者對無(wú)繩電話(huà)“聲音清晰”的需求,推廣品牌;第三波,如若“清晰型”產(chǎn)品出現跟進(jìn)者,美之聲將加強清晰技術(shù)方面的訴求,維護領(lǐng)先地位。
計劃已定,待到TCL通訊調整、改進(jìn)好產(chǎn)品,推廣便拉開(kāi)序幕。
1、告知“清晰型無(wú)繩電話(huà)”面世
宣傳新概念最有效的方法,是充分利用新概念的“新聞性”,張場(chǎng)它的沖擊力,從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)的上市,就綜合了新聞、公關(guān)、促銷(xiāo)、廣告等多樣形式,來(lái)為“清晰型”新概念開(kāi)路,以求獲得人們最大的關(guān)注。
整個(gè)“告知清晰型無(wú)繩電話(huà)面世”的推廣活動(dòng),以“TCL創(chuàng )新出品美之聲:清晰型無(wú)繩電話(huà)上市”新聞發(fā)布會(huì )領(lǐng)銜,圍繞一個(gè)免費換機的事件活動(dòng)展開(kāi),大張旗鼓地宣告清晰型無(wú)繩電話(huà)的誕生,鼓動(dòng)消費者購買(mǎi)新型產(chǎn)品。由于TCL集團的良好影響,以及TCL通訊高層對推廣的重視,新聞發(fā)布會(huì )舉行得頗為成功,“清晰型無(wú)繩電話(huà)”在業(yè)界與媒體有了一定認識,為后續的宣傳確立了基礎。
重頭戲事件活動(dòng),是一次甚具規模的“免費換機大行動(dòng)”,主題為“無(wú)繩電話(huà)不清晰,免費換成清晰型”,全國展開(kāi);顒(dòng)時(shí)間內,任何無(wú)繩電話(huà)的使用者,只要覺(jué)得電話(huà)通話(huà)質(zhì)量欠佳,就可以到商場(chǎng)免費換領(lǐng)一臺嶄新的TCL美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)。這種破無(wú)荒的好事,令“TCL美之聲”及“清晰型無(wú)繩電話(huà)”迅即成名;顒(dòng)表面上針對已經(jīng)購買(mǎi)無(wú)繩電話(huà)的消費者,實(shí)際上更大程度也吸引了正在打算購機的人群,直接激起了人們對“無(wú)繩”機通話(huà)質(zhì)量欠佳的關(guān)心,使眾多人通過(guò)產(chǎn)品比較,轉向了“清晰型”產(chǎn)品的購買(mǎi),(當然在產(chǎn)品上市期,TCL有相應的優(yōu)惠促銷(xiāo)。)
第一波的廣告運動(dòng),完全配合全國免費換機活動(dòng)展開(kāi),電視廣告作為重點(diǎn)。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片,描述了一個(gè)坐在馬桶上打電話(huà)的人,由于通話(huà)不清晰帶來(lái)尷尬和無(wú)奈,終于說(shuō)出了自己的心里話(huà):無(wú)繩電話(huà)不清晰,方便有什么用呢?最后,廣告建議人們選用TCL創(chuàng )新出品的美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)。這個(gè)廣告讓不少人聯(lián)想到了步步高的廣告片,以為美之聲是在質(zhì)責“方便千萬(wàn)家”的步步高不夠清晰,應該改用新型產(chǎn)品美之聲。這種“對臺戲”廣告引發(fā)了不少爭議,但對美之聲品牌及產(chǎn)品的知名度而言,顯然得到了大大提高。
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美之聲的其他廣告,則又配合影視廣告展開(kāi)。報紙廣告延續了對通話(huà)不清晰的針砭,同時(shí)作為平面媒體,亦承擔了告知免費換機活動(dòng)細則的功能,廣告投放基本上集中在活動(dòng)期間,很好地加強了宣傳聲勢。美之聲的售點(diǎn)建設,為換機活動(dòng)配置了煥然一新的POP物料,更著(zhù)力提供有關(guān)清晰型產(chǎn)品的宣傳資料以期在一線(xiàn)爭取更多的潛在顧客,甚至是直接的購機者。
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“無(wú)繩電話(huà)不清晰,免費換成清晰型”的活動(dòng),激起了人們極大的興趣,加之有效的廣告配合,令眾多消費者注意到了“清晰型無(wú)繩電話(huà)”的面世,并吸引不少的購買(mǎi)者,開(kāi)始轉向考慮選擇新品牌“美之聲”的產(chǎn)品。
2、喚醒“清晰”需求
借助事件活動(dòng)初步告知清晰型無(wú)繩電話(huà)面世之后,新產(chǎn)品與美之聲品牌受到了人們較好的關(guān)注。TCL通訊在此基礎上,繼續喚起消費者對無(wú)繩電話(huà)“聲音清晰”的需求,乘勝追擊。
首先是加強向渠道的推廣,和完善售點(diǎn)人員促銷(xiāo)。在中國市場(chǎng),一個(gè)品牌被經(jīng)銷(xiāo)商接受非常重要,他們既是銷(xiāo)售參與者,亦是產(chǎn)品他們的看法會(huì )慢慢滲透到市場(chǎng),最終影響及消費者。TCL針對渠道關(guān)系人員,溝通了企業(yè)對無(wú)繩電話(huà)項目的看法,提出了對新產(chǎn)品銷(xiāo)售的政策激勵,取得了渠道方面的支持。在此基礎上,TCL通訊組織了全國銷(xiāo)售人員的學(xué)習,了解清晰型無(wú)繩電話(huà)的推廣計劃,特別強化了一線(xiàn)促銷(xiāo)人員的培訓,讓大家在售點(diǎn)能更好地激發(fā)消費者的“清晰”需求。
廣告上,美之聲轉向了新產(chǎn)品帶來(lái)“聲音清晰”好處的訴求,承諾美之聲具有優(yōu)良的通話(huà)品質(zhì)。電視廣告,描述一個(gè)母親通過(guò)電話(huà)唱搖籃曲,催寶寶睡眠,但她輕微地打呃聲掩飾不住,驚動(dòng)了寶寶,非常生動(dòng)地傳達了美之聲無(wú)繩電話(huà)“再細微的聲音也能清晰傳遞”的特點(diǎn)。()報紙及平面廣告,以饒有趣味的繞口令來(lái)表現,突出美之聲“只要你說(shuō)得清,就能聽(tīng)得明”的傳話(huà)性能。由于廣告單一、明確地訴求“清晰”,切中人們對無(wú)繩電話(huà)普遍的關(guān)心點(diǎn),美之聲溫罄、有趣的廣告很容易地讓大家會(huì )心接受,從而贏(yíng)得了人們芳心。
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第二波的推廣表現得很平實(shí),在渠道與售點(diǎn)做足功夫之后,直接地去點(diǎn)激和滿(mǎn)足消費者潛在的需求。但正因如此,TCL美之聲的推廣簡(jiǎn)明有力,頗為奏效。
3、訴求“清晰”技術(shù)
這是一波有備無(wú)患的推廣運動(dòng),準備有競爭者跟進(jìn)“清晰”概念,用來(lái)強調美之聲的領(lǐng)先優(yōu)勢。
小家電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)特點(diǎn),消費者在深入了解一個(gè)品牌,特別是將兩個(gè)品牌相互比照時(shí),可能會(huì )關(guān)心它們的“技術(shù)先進(jìn)度”,雖然不一定詳細弄清,但總要有大致的印象;诖朔N情況,TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術(shù),四重清晰品質(zhì)檢驗”的口號,意指自己采用了多項技術(shù),使通話(huà)質(zhì)量更清晰,并且產(chǎn)品出廠(chǎng)要經(jīng)過(guò)關(guān)檢驗,確保清晰品質(zhì)。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費者信賴(lài),別一方面也為將來(lái)的推廣作出了鋪設。
由于技術(shù)的敘述比較理性與復雜,TCL美之聲對“6+4”清晰技術(shù)的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上,特別是售點(diǎn)的物料。TCL設想,消費者買(mǎi)電話(huà)機,不會(huì )象購買(mǎi)大宗商品那樣事先研究太多,而往往到售點(diǎn)進(jìn)行比較選購,適當的技術(shù)性能介紹,有助于消費者現場(chǎng)作出選擇。
TCL最終的打算,企業(yè)要大力發(fā)展清晰型產(chǎn)品,技術(shù)研發(fā)應該往通話(huà)清晰技術(shù)方面側重,一旦有新的突破,即刻和消費者的“清晰”需求對接起來(lái),策動(dòng)新的技術(shù)形象宣傳。
現有“6+4”技術(shù)伴隨產(chǎn)品面世,又待新成果來(lái)張揚品牌,TCL美之聲“清晰”定位的推廣,當可在未來(lái)立于不敗之地。
四、效果評估
美之聲先有定位再做廣告,而且傳播活動(dòng)直指消費者明確的需求,總體上是一個(gè)富有實(shí)效的推廣案例。
從銷(xiāo)售與市場(chǎng)來(lái)看,TCL通訊的無(wú)繩電話(huà)銷(xiāo)量比上一年增長(cháng)30%,而新品牌“美之聲”數月內成為第二品牌,成績(jì)喜人。
從競爭反應來(lái)看,美之聲“無(wú)繩電話(huà)不清晰,方便又有什么用”的廣告,曾經(jīng)引發(fā)了對手的抗議。這里按營(yíng)銷(xiāo)大師杰克?特勞特與艾?里斯的說(shuō)法,衡量策略是否有效,可以看它是否刺痛了競爭對手。
從品牌建設角度看,美之聲“聲音清晰”的定位,代表著(zhù)無(wú)繩電話(huà)最重要的特性,至今發(fā)展良好。只要TCL愿意維持,美之聲有可能成為明日市場(chǎng)主流品牌。
銷(xiāo)售策劃 篇6
1、即使是模擬大賽非現實(shí),你也要對你營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品(如禮氏物語(yǔ)高檔禮品網(wǎng)站的昆侖雪菊)有關(guān)概述、品牌名稱(chēng),規劃好產(chǎn)品系列(你的品類(lèi)及品項、然后呢就是品牌定位、細分市場(chǎng)、產(chǎn)品定位。
你接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)是要圍繞這些做的。
2、市場(chǎng)背景分析。
你要做的細分市場(chǎng)潛力如何,容量如何,競爭如何,做一下分析。
3、目標制定。
既然是模擬就不要考慮那么多,只根據你的產(chǎn)品成長(cháng)周期制定銷(xiāo)售目標或市場(chǎng)份額,目標要符合smart原則(你應當學(xué)習過(guò)吧);
4、SWOT分析。
(這個(gè)你也學(xué)過(guò)我就不說(shuō)了)根據環(huán)境機會(huì )威脅、自身優(yōu)勢劣勢制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
5、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。
分四方面:第一是品牌的推廣,也就是線(xiàn)上媒體方面(各種媒體的特點(diǎn)你應當學(xué)過(guò)),根據產(chǎn)品成長(cháng)周期制定最佳的媒體組合策略實(shí)現宣傳效果最大化;第二是渠道建設,辦公用品嘛,傳統渠道就是流通領(lǐng)域,離開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商做不起來(lái)的。
你要建設怎樣的渠道呢(廠(chǎng)家直銷(xiāo)、平臺式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo))一般情況下辦公用品都是選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),靠總經(jīng)銷(xiāo)下的分銷(xiāo)商下的零售商,你也可以廠(chǎng)家直銷(xiāo)+網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
渠道建設好后就采取渠道策略(對有銷(xiāo)售能力的給予銷(xiāo)售政策支持,沒(méi)有銷(xiāo)售能力的給予終端陳列支持,提升產(chǎn)品曝光度嘛),比如選擇幾家主要的經(jīng)銷(xiāo)商,將銷(xiāo)售指標分解,最好是根據經(jīng)銷(xiāo)商資源采取渠道策略更有針對性,有的經(jīng)銷(xiāo)商做商超系統,有的做企業(yè)團購等,這個(gè)渠道策略沒(méi)別的`意思,主要是給經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售政策支持,給他足夠的利潤空間,讓他有動(dòng)力賣(mài)貨,這是流通的本質(zhì)問(wèn)題;第三,就是終端支持了。
你政策也有了,你不能交給經(jīng)銷(xiāo)商就不管了吧,大多數經(jīng)銷(xiāo)商都有門(mén)店的,你要作品牌就得注重終端形象問(wèn)題,所以呢你要提供足夠的物料支持,比如筆的展架啊、海報啊、貨架啊等;第四銷(xiāo)售促進(jìn)。
經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨了打款了,產(chǎn)品不動(dòng)銷(xiāo)或動(dòng)銷(xiāo)慢咋辦,你不能一錘子買(mǎi)賣(mài)吧,所以呢你要時(shí)不時(shí)地制定幾套銷(xiāo)售促進(jìn)方案幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)資源,保證產(chǎn)品活躍度。
6、實(shí)施執行。
你策略有了,現在就是戰術(shù)問(wèn)題了。
要把戰略計劃落到實(shí)處怎么辦呢?時(shí)間節點(diǎn)、責任人、職責、監督、管控機制,這些要細化建立起來(lái)。
這個(gè)環(huán)節你做的時(shí)候用5W,PDCA管控,既然學(xué)了就要用么,我實(shí)在無(wú)法想象你怎么會(huì )做的慘不忍睹。
7、費用預算。
不管你費用如何分配,要記住留出10%作為機動(dòng)費用。
投入產(chǎn)出比的預期是根據銷(xiāo)售額目標定的。
銷(xiāo)售策劃 篇7
作為河南地區銷(xiāo)售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗與財富,20xx年里我將繼續負責河南地區的銷(xiāo)售工作。隨著(zhù)河南區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的`工作重點(diǎn),應對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為我河南區銷(xiāo)售主管,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感職責重大,銷(xiāo)售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻,展望未來(lái)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,用心爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料:
一、銷(xiāo)量指標:
至20xx年12月31日,河南區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據15年度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際狀況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫忙客戶(hù)出貨,幫忙客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,透過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前狀況下,我公司仍然以貿易為主,"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)",在下一步工作中,我們要增強職責感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),帶給熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選取了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心必須能贏(yíng)得精彩!