白酒銷(xiāo)售述職報告9篇(通用)
在當下這個(gè)社會(huì )中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,以下是小編整理的白酒銷(xiāo)售述職報告,歡迎大家分享。
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇1
一、今年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,完成年計劃300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(cháng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督,督促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。
按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模的購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。
對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、明年工作打算
盡管在今年做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的.不到位。
鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。
等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇2
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節里,我們迎來(lái)了皖蜀春20xx年銷(xiāo)售年終總結大會(huì ),今年的冬天依舊寒冷,但是我們皖蜀春銷(xiāo)售團隊的熱情也是無(wú)比高漲,請允許我代表公司領(lǐng)導,向各位奮戰在第一線(xiàn)的同事們表示衷心感謝。
下面有我來(lái)介紹一下20xx年的銷(xiāo)售情況。
銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉鎮、酒店、宿外市場(chǎng),針對酒店主要有:
1、建立完善的'銷(xiāo)售檔。
2、定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。
3、這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
20xx年銷(xiāo)售計劃:
20xx年銷(xiāo)售實(shí)際完成:
20xx年銷(xiāo)售目標完成:
20xx年同20xx年銷(xiāo)售增長(cháng):
按客戶(hù)組成的銷(xiāo)售情況:
老客戶(hù)占銷(xiāo)售xx 萬(wàn)元
銷(xiāo)售目標合同的 回款情況:
給公司提供的建議
1堅持不收不合格的包裝,來(lái)影響我們的形象
2車(chē)間部門(mén)要驗收每一道質(zhì)量關(guān),不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司,要讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心
3要利用各種手段、媒體,把酒的價(jià)格發(fā)布下去,從領(lǐng)導到每一位同事貫徹執行,保持不串貨、不低價(jià)
公司的各部門(mén)應該互相協(xié)作,按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù),努力突破新的臺階
今后我一定不會(huì )辜負各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持,一定會(huì )做到以下兩點(diǎn):
1放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格業(yè)務(wù)員
2努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力完成公司給我的任務(wù),請各位領(lǐng)導和在座的每位同事進(jìn)行監督!
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇3
20xx年以來(lái),我作為酒廠(chǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理,負責xx地區各種酒類(lèi)的銷(xiāo)售工作。
在這一年中,我珍惜這份工作,在工作中認真負責,在競爭中成才,不折不扣做好銷(xiāo)售工作,在金融危機酒類(lèi)銷(xiāo)售不暢的情況下,咬緊牙關(guān),堅定信心、追求卓越、趕超一流,解放思想,競爭進(jìn)取,立足更高的起點(diǎn),堅持更高標準,實(shí)現更快的發(fā)展,再創(chuàng )酒類(lèi)銷(xiāo)售新輝煌。取得了可喜的成績(jì)。下面,就一年來(lái)工作述職如下:
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。
自酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險”以來(lái),我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究,認為要通過(guò)酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者,消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi),都印有800全國免費服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強化了啤零缺陷的品質(zhì)。
我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報。據統計,年內銷(xiāo)售額達到了xx元。
二、拓寬了市場(chǎng)。
在年初以前,xx市場(chǎng)上酒類(lèi)占市場(chǎng)達90%以上。而酒類(lèi)較我們的酒類(lèi)落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類(lèi)家喻戶(hù)x,人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。
在促銷(xiāo)中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中,把一等獎設為農用三輪車(chē),而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的'高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想,在消費時(shí)認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打x的特點(diǎn),把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告x,非常受農民朋友歡迎,從而銷(xiāo)量隨之大增。
三、不足和展望
總之,一年來(lái),我在銷(xiāo)售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。
不過(guò),隨著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好,在明年酒類(lèi)的銷(xiāo)售中,我們會(huì )做得更好。
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇4
20xx年以來(lái),我作為酒廠(chǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理,負責xx地區各種酒類(lèi)的銷(xiāo)售工作。
在這一年中,我珍惜這份工作,在工作中認真負責,在競爭中成才,不折不扣做好銷(xiāo)售工作,在金融危機酒類(lèi)銷(xiāo)售不暢的情況下,咬緊牙關(guān),堅定信心、追求卓越、趕超一流,解放思想,競爭進(jìn)取,立足更高的起點(diǎn),堅持更高標準,實(shí)現更快的發(fā)展,再創(chuàng )酒類(lèi)銷(xiāo)售新輝煌。取得了可喜的成績(jì)。下面,就一年來(lái)工作述職如下:
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。
自xx酒類(lèi)“零風(fēng)險”以來(lái),我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究,認為要通過(guò)xx酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者,消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi),都印有800全國免費服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。
我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,xx啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報。據統計,年內銷(xiāo)售額達到了xx元。
二、拓寬了市場(chǎng)。
在年初以前,xx市場(chǎng)上x(chóng)x酒類(lèi)占市場(chǎng)達90%以上。而xx酒類(lèi)較我們的酒類(lèi)落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx酒類(lèi)家喻戶(hù)x,人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。
在促銷(xiāo)中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中,把一等獎設為農用三輪車(chē),而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的.夢(mèng)想,在消費時(shí)認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打x的特點(diǎn),把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告x,非常受農民朋友歡迎,從而銷(xiāo)量隨之大增。
三、不足和展望
總之,一年來(lái),我在銷(xiāo)售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。
不過(guò),隨著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好,在明年xxxx酒類(lèi)的銷(xiāo)售中,我們會(huì )做得更好。
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇5
各位領(lǐng)導、同事們,大家好:
在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節里,我們迎來(lái)了皖蜀春20xx年銷(xiāo)售年終總結大會(huì ),今年的冬天依舊寒冷,但是我們皖蜀春銷(xiāo)售團隊的熱情也是無(wú)比高漲,請允許我代表公司領(lǐng)導,向各位奮戰在第一線(xiàn)的同事們表示衷心感謝。
下面有我來(lái)介紹一下20xx年的銷(xiāo)售情況
銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉鎮、酒店、宿外市場(chǎng),針對酒店主要有
1、建立完善的銷(xiāo)售檔
2、定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤
3、這里也需要我們做大量的`工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
20xx年銷(xiāo)售計劃 20xx年銷(xiāo)售實(shí)際完成 20xx年銷(xiāo)售目標完成
20xx年同20xx年銷(xiāo)售增長(cháng) 按客戶(hù)組成的銷(xiāo)售情況
老客戶(hù)占銷(xiāo)售 萬(wàn)元
銷(xiāo)售目標合同的 回款情況
給公司提供的建議
1、堅持不收不合格的包裝,來(lái)影響我們的形象
2、車(chē)間部門(mén)要驗收每一道質(zhì)量關(guān),不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司,要讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心
3、要利用各種手段、媒體,把酒的價(jià)格發(fā)布下去,從領(lǐng)導到每一位同事貫徹執行,保持不串貨、不低價(jià)
公司的各部門(mén)應該互相協(xié)作,按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù),努力突破新的臺階
今后我一定不會(huì )辜負各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持,一定會(huì )做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格業(yè)務(wù)員
2、努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力完成公司給我的任務(wù),請各位領(lǐng)導和在座的每位同事進(jìn)行監督!
述職人:
20xx年xx月xx日
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇6
20xx年,同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。 20xx年對于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋,雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國家對白酒消費稅的調整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái),其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨:
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jì)回顧
1、年度總現金回款110萬(wàn),超額完成公司規定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標,相差甚遠。主要原因有:
市場(chǎng)基礎還是很好的,只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
(1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng),對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài);
(2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充;
4、整個(gè)20xx年我走訪(fǎng)的'新客戶(hù)中,有10多個(gè)意向都很強烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差,又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢,且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
2、新客戶(hù)開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù),但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù),銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的,為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中,最終于20xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下,20xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升,同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護嚴重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調,再加上市場(chǎng)運作上低調些,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉,而且廠(chǎng)家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強勢品牌,無(wú)地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,以至后來(lái)管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對事情的預見(jiàn)性不足,反映不夠快。
部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的管控不力,導致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷(xiāo)售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過(guò)以上方式對各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來(lái)也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。
四、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作模式運作區域市場(chǎng)
根據公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,我們一直都在摸索著(zhù)一條運作市場(chǎng)的捷徑,真正體現“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場(chǎng)環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過(guò)于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好,比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個(gè)性化,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶(hù);
4、重點(diǎn)扶持一級商,辦事處真正體現到協(xié)銷(xiāo)的作用;
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué);
2、完善各種和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng);
4、注重品牌形象的塑造。
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇7
華商酒行是一家名酒代理公司,代理酒類(lèi)產(chǎn)品是:劍南春和瀘州老窖。公司自20xx年成立以來(lái),本著(zhù)“誠懇、守信、效勞到家”的理念,努力為廣闊消費者效勞。公司主要客戶(hù)有:幸福萬(wàn)家商場(chǎng)、萬(wàn)家樂(lè )超市、喜臨門(mén)超市、三合元大酒店、贏(yíng)泉大酒店等200多家,還為政府、企業(yè)和社會(huì )團體供應優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的酒類(lèi)產(chǎn)品!在總結了柘城白酒的進(jìn)展態(tài)勢及劍南春和瀘州老窖進(jìn)展現狀后,公司老板堅決要求華商酒行全體營(yíng)銷(xiāo)人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷(xiāo)模式”,并把“直分銷(xiāo)”上升到金裕皖酒業(yè)的進(jìn)展戰略高度,保證了華商酒行下半年的全面進(jìn)展!爸狈咒N(xiāo)模式”作為20xx年華商酒行的戰略思想,對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷(xiāo)商的團隊都提出了更高的要求,不斷學(xué)習,不斷提升自己,是段總對自己及每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的要求。
一、酒類(lèi)行業(yè)的終端渠道
主要有四種:零售店、超市、商場(chǎng)和酒店(即供應酒類(lèi)商品消費的各種餐飲店),它們分別在酒類(lèi)商品終端銷(xiāo)售中起著(zhù)不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導渠道。
零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購置那些正在流行且價(jià)位適中(群眾價(jià))的酒類(lèi)商品。他們不是消費潮流的領(lǐng)導者,而是跟進(jìn)者,或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨便購置者,因而應列到主導消費群之外。
超市與商場(chǎng):超市購酒者大都不是直接消費者。家政治理者是超市的主要客戶(hù)群,此類(lèi)購置者往往受家庭直接消費者的影響,指明購置某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導者不屬于商場(chǎng)超市。酒店:在酒店中點(diǎn)酒,經(jīng)常會(huì )相互影響,酒店之間也相互影響。當酒店里的某個(gè)酒類(lèi)品牌占有肯定份額時(shí),這個(gè)品牌就形成了在區隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區隔市場(chǎng),必需在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營(yíng)現狀
餐飲渠道是白酒的主流銷(xiāo)售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無(wú)序:
1、酒店大多都要求賒銷(xiāo)供貨,而且多數店信譽(yù)不佳,風(fēng)險較大。
2、酒店銷(xiāo)售惡性競爭:進(jìn)店費、專(zhuān)銷(xiāo)費、開(kāi)瓶費、促銷(xiāo)費、公關(guān)費等層層加價(jià),造成產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)遠遠高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷(xiāo)售費用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類(lèi)別法,即企業(yè)依據自身的綜合狀況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調相結合,平衡市場(chǎng)時(shí)機及自我時(shí)機,從而對主導產(chǎn)品進(jìn)展準定位,進(jìn)而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下:
1、依據企業(yè)的綜合狀況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(虛擬),將推向市場(chǎng)的主導產(chǎn)品定位,諸如包裝、設計、名字、價(jià)位等。
2、對目標市場(chǎng)進(jìn)展全方位粗線(xiàn)條排查,以?xún)r(jià)位為支點(diǎn),找出酒店有類(lèi)似價(jià)位商品的暢銷(xiāo)品牌,設定為競爭對手(不超過(guò)兩個(gè),最好是兩個(gè))。
3、對其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)展細致調查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)展細分比照,找出其優(yōu)勢與劣勢,同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,時(shí)機點(diǎn)就會(huì )很自然地呈現在面前。
4、在此根底上對自己假設的主導產(chǎn)品進(jìn)展準定位,然后對目標市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)展肯定值的界定。所謂酒店范圍肯定值就是能售自己主導產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在肯定值范圍內再度調查和篩選,才是有效酒店營(yíng)銷(xiāo)不行分割的有機組成局部。這學(xué)校這么久,才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校愛(ài)護了三年,離開(kāi)學(xué)校就是離開(kāi)了這個(gè)愛(ài)護。實(shí)習過(guò)程中會(huì )暴漏出我們的缺點(diǎn),我們的缺乏,我們的脆弱。離開(kāi)學(xué)校后,開(kāi)頭擔憂(yōu)自己的前途,擔憂(yōu)自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)大學(xué)生。離開(kāi)學(xué)校后自己則是社會(huì )上底層的大學(xué)畢業(yè)生,成天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞。社會(huì )實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì ),了解社會(huì ),參加到社會(huì )中,它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì )觀(guān)念,汲取新的思想和學(xué)問(wèn)。同時(shí),社會(huì )實(shí)踐中有許多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,比方與人的溝通溝通力量。除此之外,社會(huì )實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情,拉進(jìn)了與社會(huì )的距離,也開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才能,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實(shí)踐完畢后我做了如下總結:
1、要擅長(cháng)溝通:作為一個(gè)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō),必需要學(xué)會(huì )與人溝通,不管他是什么人,其心情好與壞,必需要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問(wèn)題,同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)能夠清晰的理解到你所說(shuō)的還要他能夠承受自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。
2、要有急躁和熱忱:在工作的時(shí)候要常常微笑,這樣會(huì )讓那些客戶(hù)感到很舒心,同時(shí)也會(huì )對你保持一種良好的感覺(jué)。在推銷(xiāo)過(guò)程中,可能你會(huì )遇到一些客戶(hù)并不想要你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,甚至對你惡語(yǔ)相加,那時(shí)你必需要有良好的急躁,并且要有對這個(gè)實(shí)踐的.熱忱,否則你將永久不行能勝利。
3、要勤勞:時(shí)機不會(huì )自己上門(mén)來(lái),所以要想勝利就只有自己合理規劃自己的時(shí)間,多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷(xiāo)。假如不勤勞的話(huà),時(shí)機很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必需要勤勞。
4、要學(xué)會(huì )查找目標:首先我們必需要明確的知道我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么東西,在社會(huì )上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再依據這些在自己所在地的四周查找自己認為需要這種產(chǎn)品的顧客,再向其推銷(xiāo)。
5、要有嚴密的規律思維力量:與客戶(hù)談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話(huà)中,當客戶(hù)拋出一句話(huà)時(shí),我們沒(méi)有太多的時(shí)間去反響,去思索,規律思維力量不夠,反響不好,自然不能很好的回應客戶(hù),更不能套住客戶(hù)的下一句話(huà)。規律思維力量,表現的是:我們的話(huà)語(yǔ)引導客戶(hù)的思維,直至到達目的。目的是分階段的,你的目的或許是約到客戶(hù)見(jiàn)面;或許是達成合作;或許是快速打款;或者是要他購置你所推銷(xiāo)的商品,不管目的是什么,永久記住我們的目的,思維才能跟著(zhù)目的走。
固然有總結就說(shuō)明同時(shí)我也意識到自己還有許多的缺點(diǎn)和缺乏。例如:有的時(shí)候不夠主動(dòng),有的時(shí)候自己不想去,覺(jué)得出去也不肯定勝利的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;社會(huì )閱歷缺乏,有的時(shí)候思維短路,或者是由于自己緊急,亦或是其他緣由,不知道如何和顧客溝通,冷場(chǎng);心態(tài)不夠沉穩。
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇8
轉瞬間又是一年。這一年,我連續負責XX酒XX地區市場(chǎng)的拓展,從悄悄無(wú)聞,到家喻戶(hù)曉,我跟我的銷(xiāo)售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái),銷(xiāo)售額達八百多萬(wàn)元,得到公司的贊揚,合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步穩固。
本年度的工作狀況
一、開(kāi)展市場(chǎng)調研,拓展市場(chǎng)空間。
目前,酒類(lèi)市場(chǎng)競爭劇烈,我們代理的品牌在當地名不見(jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng),對于競爭,我們實(shí)行了提高效勞質(zhì)量的方法,大做銷(xiāo)售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使XX地老百姓對XX酒類(lèi)家喻戶(hù)x,人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。在促銷(xiāo)中,實(shí)行贈品與嘉獎方法,對農夫具有強大的'吸引力。如針對局部農夫急需農機卻缺少資金的狀況,在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中,把一等獎設為農用三輪車(chē),而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)展大力宣傳,使農夫們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的幻想,在消費時(shí)認準了這一品牌;針對很多農夫與親朋好友在一起,酒后喜愛(ài)打撲克的特點(diǎn),把贈品定為設計精致、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,特別受農夫朋友歡送,從而銷(xiāo)量隨之大增。
二、人性化效勞。
自XX酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險”以來(lái),我對消費者零風(fēng)險效勞進(jìn)展了仔細調查討論,認為要通過(guò)XX酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精致細膩的市場(chǎng)細分效勞消費者,消費者購置的每一瓶酒類(lèi),都印有800全國免費效勞電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強化了XX啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的效勞,準時(shí)幫忙XX加速走貨,從商品陳設到貨柜展現,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完善終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,XX啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化效勞,并帶來(lái)的豐厚回報。據統計,年內銷(xiāo)售額到達了XX元。
存在的問(wèn)題
雖然在這一年,我們取得了比擬不錯的成績(jì),但仍舊存在一些問(wèn)題,假如不加以訂正改善,將會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的治理,后勤的協(xié)作。
一、業(yè)務(wù)員的治理比擬松散,并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統,有時(shí)甚至是各自為戰。在以后的銷(xiāo)售治理過(guò)程中,要依據實(shí)際狀況建立有效的治理制度,帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
二、后勤協(xié)作有些緩慢,往往消失單已開(kāi),貨遲遲發(fā)不了去的狀況,使客戶(hù)信任度降低。
在馬上降臨的一年,要留意上一年度消失的問(wèn)題,并連續發(fā)揚我們的優(yōu)勢,爭取在明年XX酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jì)。
白酒銷(xiāo)售述職報告 篇9
一、今年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成狀況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,XX市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,完成年規劃300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(cháng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)治理、市場(chǎng)維護
依據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)展管控和監視,催促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的溝通和引導,并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。根據公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進(jìn)展產(chǎn)品陳設,并發(fā)動(dòng)和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產(chǎn)品多的'終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其到達利用終端貨架資源進(jìn)展品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的XX購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是XX大酒店和XX大酒店,其中XX大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區,并大局部是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“XX酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,依據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門(mén)市部,聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據治理
依據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據治理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并準時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨規劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售狀況根據經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)展匯總分析,使得的每月的要貨規劃更加客觀(guān)、精確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售狀況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品構造等幾個(gè)方面進(jìn)展匯總分析,以便于更加精確客觀(guān)地反映市場(chǎng)狀況,指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、明年工作準備
盡管在今年做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的學(xué)問(wèn)、閱歷和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我預備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)力量,做好各項工作,確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的學(xué)問(wèn),學(xué)習一些勝利營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有肯定的學(xué)問(wèn)支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、溝通和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
XX市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比擬單一,大局部產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)展銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比擬多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,具體記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補閱歷和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)狀況,并準時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商親密協(xié)作,做好銷(xiāo)售工作
幫助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候肯定要皮厚,聽(tīng)他埋怨,先不能解釋緣由,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋緣由,讓他明白,剛剛的火不應當發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,肯定要仔細的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去進(jìn)展,學(xué)會(huì )用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。
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