銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí),可以記錄在心得體會(huì )中,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )1
為期一天的培訓已經(jīng)結束了,回顧當天的學(xué)習收獲,我感慨許多,收獲也許多,體會(huì )也有許多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì ),通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的學(xué)問(wèn),信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今,在這林林總總的運動(dòng)品牌競爭中,每一個(gè)導購員都是精準銷(xiāo)售,有戰術(shù),有制度,有方法,但是,每當競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候,為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),往往都會(huì )用完方法的把東西賣(mài)出去,當然,這未必不行行,不過(guò),這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的,由于不是全部的顧客都會(huì )輕易的被你蒙混過(guò)去,我們應當用良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑,從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······
通過(guò)這次培訓,讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的熟悉,首先,一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的力量和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力氣才足以支持。團隊是什么?根據老師所說(shuō)的,團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體,而我們身為這個(gè)團隊中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神,緊密合作,共同制造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更簡(jiǎn)單接受,整個(gè)團體才會(huì )有活力,每個(gè)人的熱忱才會(huì )持續不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通力量,要有肯定的溝通技巧,要做顧客喜愛(ài)的導購,因此,老師也為我們總結了幾點(diǎn):
一、外表要干凈,要有禮貌和急躁;
二、保持良好的人員形象,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠供應快捷的服務(wù),要設身處地的為顧客著(zhù)想,從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
四、要有足夠的產(chǎn)品學(xué)問(wèn),專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象,良好的溝通表達力量;
五、強調產(chǎn)品的.保養事項并能夠提出建設性的看法,關(guān)心顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)懷顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培育回頭客;
七、做好售后工作,急躁的傾聽(tīng)顧客的看法和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業(yè)和品牌的進(jìn)展。
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更簡(jiǎn)單拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品?偠灾,這次的學(xué)習是歡樂(lè )的,收獲是愉悅的!再次感謝公司賜予我這次學(xué)習的機會(huì ),我將在今后的工作生活中學(xué)以致用,真正發(fā)揮出學(xué)習的用處!
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )2
做銷(xiāo)售的不但要有一顆進(jìn)取之心,更要有能夠面對困難的心,雖然銷(xiāo)售有這廣大的受眾,不擔心消費,但是競爭同樣積累,同行的競爭,自己的問(wèn)題,都需要克服。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的不懈努力,經(jīng)過(guò)了不斷的穩步前進(jìn),我們的工作也打開(kāi)了不同的局面,有了不同的成績(jì),我進(jìn)入崗位已經(jīng)有三個(gè)月里,在這三個(gè)月里,我的心態(tài)也發(fā)生過(guò)多次變化,出現了很多的改變,有的是因為外界環(huán)境的改變,也有是因為自己的成長(cháng)。做銷(xiāo)售,更是服裝銷(xiāo)售,我們每天的銷(xiāo)售任務(wù)都需要掌握一點(diǎn),那就是必須要為自己的工作堅定不移的做到認真負責。
銷(xiāo)售工作中我承受過(guò)打擊,也有過(guò)喜悅,因為這次成長(cháng)的'路途中的一次高興,一次發(fā)展和成長(cháng),我們銷(xiāo)售工作雖然不難,但是也很急迫,每個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),都如同一座山一樣壓在我們的身上,喘不過(guò)氣。那是我開(kāi)始到崗位上的感受,沒(méi)有能力,沒(méi)有經(jīng)驗,當然感覺(jué)做什么都碰壁,都受阻,所以感覺(jué)非常的煎熬。
當隨著(zhù)時(shí)間改變,當自己度過(guò)了這個(gè)過(guò)渡期,你會(huì )發(fā)現原來(lái)只是沒(méi)有發(fā)現工作的技巧,沒(méi)有掌握訣竅想要翻身是很難,但是沉寂在崗位上時(shí)間長(cháng)了,耳濡目染之下,慢慢的學(xué)會(huì )了如何去做,如何改正和修復自己的不足。用堅定的信念去開(kāi)啟自己的人生軌跡,去打開(kāi)不同的大門(mén)這就是我們生活需要面對的挑戰。
做銷(xiāo)售的人都是勇敢的勇士,因為能夠在壓迫中成長(cháng)起來(lái),都是眾多人群中的姣姣著(zhù),我這不是在夸耀,而是在陳述。剩下來(lái)的人,那一個(gè)不是能夠承受激勵,承受挑戰的人,有了自己對工作的認知見(jiàn)解,也有了自己的思想不再是那個(gè)需要人一直攙扶蹣跚走路的孩童。剩者為王,一直不懂這一點(diǎn),當在崗位中沉寂下來(lái)才明白,這不是嘲笑而是夸耀,很多人都浮躁但是能夠真正能夠穩住自己的內心的人才能夠走出一片天地。
我不是一個(gè)喜歡祈求別人憐憫的人,而是一個(gè)向往這自己的人生夢(mèng)想的人,朝著(zhù)前方前進(jìn),朝著(zhù)自己的方向穩步向前,不斷的去開(kāi)拓去去發(fā)展,這就是我的心態(tài),一個(gè)能夠為了工作奮力拼搏的人,來(lái)到更為上,沒(méi)有了無(wú)病呻吟,也沒(méi)有了以往的懶惰,學(xué)會(huì )了堅持,就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的蹣跚而走走到了不同的人生道路,不同的成長(cháng)路徑。這就是我的人生。
當我真正轉正成為了公司的一員我才發(fā)現自己原來(lái)所做的一切都是那么的有趣,沒(méi)有讓我失望,付出的和收獲永遠都是掛鉤對等的,我不相信等待,只相信付出。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )3
前幾天公司組織了全系統店長(cháng)到上海參加學(xué)習培訓,感謝公司領(lǐng)導對我信任與幫助,給我這次學(xué)習機會(huì ),通過(guò)此次學(xué)習培訓,使我認識到自己在以后工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習。努力提高自己業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài)。
在此次學(xué)習培訓中,我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識,還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會(huì )到此次學(xué)習培訓重要性。在今后工作中,我將改變以往工作思路,力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,認真踐行“與客戶(hù)共贏(yíng)”服務(wù)理念,在平時(shí)工作中我會(huì )認真貫徹執行公司有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),認真履行一名店長(cháng)工作職能,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),改善客我關(guān)系,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,忠誠度。強化基礎管理夯實(shí)發(fā)展根莖,深化隊伍建設激發(fā)內部活力,注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習培訓結合自身工作我有以下學(xué)習心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)靈魂,任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng),誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì )得到發(fā)展空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成,換句話(huà)說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng),而客戶(hù)是要靠我們真誠與優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得。那么作為一名店長(cháng)首先要了解市場(chǎng),而且要了解市場(chǎng)特征,社會(huì )消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉特色,社會(huì )消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數不勝數,要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求發(fā)展,那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區分”某個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)區分。品牌是無(wú)形,它內涵體現在它知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現、信譽(yù)價(jià)值。我們現在要以我就是品牌為主體,做好我們服務(wù)品牌,讓客戶(hù)對我們服務(wù)品牌得到認可。從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
三、服務(wù)
當今社會(huì )我們要從坐商中走出來(lái),改變以往營(yíng)銷(xiāo)方法,變成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益可供有償轉讓活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念核心是客戶(hù)導向,它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意理論基礎之上。而服務(wù)價(jià)值在于服務(wù)功能價(jià)值和服務(wù)感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現在不是賣(mài)產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高,沒(méi)有工作目標,找不到工作方向?傉J為只要完成公司領(lǐng)導下達工作任務(wù)。而其它與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)工作中我基本按照自己工作流程來(lái)進(jìn)行,缺乏創(chuàng )新思路和大膽革新。今后我要努力使各項工作有新起色。要不斷創(chuàng )新工作思路。
3、是怕學(xué)習,缺乏學(xué)習主動(dòng)性,和刻苦鉆研精神,總認為工作忙,沒(méi)有多余時(shí)間。沒(méi)有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì),提高自己工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達各項任務(wù)。
總之在以后工作中,我將按照公司意圖開(kāi)展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態(tài)心、感恩心,來(lái)回報公司領(lǐng)導對我信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新高峰。因此,我會(huì )以20xx年為新起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)、以強烈使命感、高度責任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項工作,完成公司下達銷(xiāo)售目標和任務(wù)。只要我們真心付出,就一定能得到消費者長(cháng)期認可和信任,贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性狀態(tài)中來(lái),踏實(shí)干事,認真工作,我們企業(yè)才會(huì )快速發(fā)展。我們明天才會(huì )更加美好。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )4
烈日炎炎,我們來(lái)到了__賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始了服裝銷(xiāo)售之旅。以下是這段時(shí)間的心得體會(huì )。
剛到__的專(zhuān)賣(mài)店,負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法,并簡(jiǎn)要介紹了賣(mài)場(chǎng)工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著(zhù),店里的導購小姐帶領(lǐng)我們開(kāi)始學(xué)習各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡(jiǎn)單的事,但到我們自己打時(shí),才明白沒(méi)有什么絕對簡(jiǎn)單的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實(shí)在是稱(chēng)不上好看啊,只能說(shuō)“會(huì )打”,卻不是“打好”。但我們沒(méi)有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著(zhù)是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說(shuō)完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著(zhù),對顧客說(shuō):“歡迎光臨__”。我們很累,但更多的是快樂(lè ),因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識,也體會(huì )到了賺錢(qián)的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話(huà)拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始。
__賣(mài)場(chǎng)的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺(jué)自己更像一名合格的銷(xiāo)售導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷(xiāo)售狀況,我們賣(mài)出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時(shí)看見(jiàn)有客人來(lái)了,便迎了上去,我們微笑著(zhù)向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的.碼子時(shí),馬上就去換。其實(shí)當時(shí)是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣(mài)出了一件襯衫。當時(shí),一直站立的疲憊感消失了,第一天銷(xiāo)售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過(guò)這兩天的銷(xiāo)售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )5
我是服裝店的一名新員工今年的3月份在網(wǎng)上看到了xx公司招聘,之前只知道服飾走的是相對成熟路線(xiàn),價(jià)格比市面上大眾服飾要貴了許多。通過(guò)面試,我成功的進(jìn)入了xx公司。
剛進(jìn)店的幾天是熟悉店面,回顧那幾天我學(xué)到了很多,收獲也很多。主要學(xué)了公司的發(fā)展史還有店面的一些主要知識,比如貨品貨號,面料,保養,陳列,服裝搭配。到店的第一天心里有些緊張,陌生的環(huán)境感覺(jué)不知該做什么,可是后來(lái)發(fā)現我的擔心是多余的,店長(cháng)向我介紹了店里的伙伴,接下來(lái)就是一些貨品的放置位置,熟悉庫存,在店長(cháng)的'指導下我很快熟悉了貨品的位置,還告訴我沒(méi)事的時(shí)候多試穿衣服,自己去感受服裝的面料和搭配適應的人群,穿上的感覺(jué)以便和顧客溝通。雖然平時(shí)很喜歡逛街買(mǎi)衣服覺(jué)得自己很會(huì )搭配,但是當我進(jìn)入才發(fā)現自己真的不懂服裝,那么幾天我很感謝店長(cháng)及幾位老員工細心的指導,在這里說(shuō)上一聲你們辛苦了。當熟悉了店面一些基礎知識后緊接著(zhù)又參加了總公司組織的培訓,讓我更深刻地了解了公司發(fā)展史、服裝搭配、銷(xiāo)售技能等。
今天已經(jīng)是到店的一個(gè)月了,回顧這一個(gè)月來(lái)的收獲真的是很多,更主要的是店里氣氛很好我覺(jué)得每天工作很開(kāi)心,這一個(gè)月的銷(xiāo)售讓我更深一層了解和認識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
開(kāi)始參與銷(xiāo)售的第一天,跟我的搭檔做助手,搭配衣服,慢慢在顧客面前也敢于介紹商品了,一句簡(jiǎn)單的歡迎詞,“歡迎來(lái)到”微笑,細心是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
接下來(lái)的幾天銷(xiāo)售每天都比前一天的銷(xiāo)售狀況更好一些,在店長(cháng)及同伴的輔導下成功的銷(xiāo)售了累計幾十件衣服心里真的是很高興,以后的那些天越來(lái)越喜歡和顧客溝通喜歡成功銷(xiāo)售帶來(lái)的快樂(lè ),只要顧客進(jìn)來(lái)就馬上面帶微笑給顧客介紹適合她的衣服,耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個(gè)又一個(gè)回頭客。
其實(shí)一間店的銷(xiāo)售不是靠你個(gè)人的努力支撐起來(lái)的,它靠的是我們這一個(gè)團體,而我身為團體的一員一定會(huì )和同事發(fā)揮團結合作的精神共同創(chuàng )造輝煌業(yè)績(jì),這樣才會(huì )使整個(gè)團體更有活力,也使每個(gè)人的熱情持續不減。為了更好在做好銷(xiāo)售,我努力做到以下幾點(diǎn):
1、整潔,禮貌有耐心及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
2、快捷服務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、熟記貨品知識,這樣才會(huì )更好的和顧客溝通。
4、記住顧客的儀表和一些喜好,衣服的風(fēng)格以及尺碼,這樣會(huì )留住回頭客。
5、團隊協(xié)作,共同努力。
感謝公司給我這次機會(huì )我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )6
xx月份已經(jīng)過(guò)去,在這一段時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)新的,覺(jué)得有必要做一個(gè)心得體會(huì )的總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年xx月xx號來(lái)到xx專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于xx市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對xx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
(一)在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
(二)嚴格遵守銷(xiāo)售制度。
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
(三)養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的'習慣。
養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
(四)銷(xiāo)售目標。
我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的xx的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )7
作為一名服裝銷(xiāo)售員,我曾經(jīng)有過(guò)許多寶貴的心得體會(huì )。在這里,我想分享一些我學(xué)習到的、幫助我在工作中取得成功的經(jīng)驗。
首先,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員必須要有親和力。當客戶(hù)走進(jìn)店里時(shí),你必須用微笑和友好的態(tài)度迎接他們。在你開(kāi)始介紹產(chǎn)品之前,要先與客戶(hù)產(chǎn)生一些輕松的談話(huà)。這樣可以讓客戶(hù)覺(jué)得你是在關(guān)注他們的需要,而非只是在為自己的目的而做出努力。并且,要時(shí)刻記得不要讓客戶(hù)感到壓力。當你了解到他們的.需求,可以為他們推薦正確的產(chǎn)品時(shí),他們會(huì )自然而然地對你感到親近和信任,這會(huì )讓他們更容易下定決心購買(mǎi)。
其次,了解客戶(hù)的需求和喜好是非常重要的。在與客戶(hù)交談時(shí),你需要迅速了解他們的個(gè)性和需求。有的客戶(hù)很需要詢(xún)問(wèn)和調查,而另一些客戶(hù)可能只是想看看價(jià)格,或僅僅對一種特定的顏色或風(fēng)格感興趣。當你開(kāi)始了解到客戶(hù)的需求時(shí),你就可以聚焦在他們真正需要的物品上,將信息和建議推薦給他們,幫助他們做出正確的選擇并從你這里購買(mǎi)。
第三,你需要掌握產(chǎn)品知識,并且在向客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)靈活運用。每個(gè)品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)都不同,在協(xié)助客戶(hù)做出購買(mǎi)決定時(shí),我們必須要了解這些特點(diǎn)并對其作出合理和準確的推薦。而且,當你收到一些不慎負責的客戶(hù)時(shí),你必須在精確的信息推薦和引導下支持他們,討論哪種產(chǎn)品是正好合適的,并為他們提供有關(guān)尺寸、顏色和風(fēng)格等方面的決策支持。因此,要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,你需要了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn),以便在不同客戶(hù)之間取得成功。
第四,你需要有求知欲。要成為一名出色的銷(xiāo)售人員,了解并掌握市場(chǎng)和競爭對手信息十分重要。這樣可以更好地了解行業(yè)動(dòng)向、客戶(hù)需求和銷(xiāo)售機會(huì )。如果你在行業(yè)中遜于競爭對手,很難推銷(xiāo)商品和贏(yíng)得客戶(hù)。在了解了競爭對手的情況之后,就能更清楚地了解什么是你能提供的,直到你可以自如地掌握這些內容。
總的來(lái)說(shuō),要成為優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售員,關(guān)注客戶(hù),了解市場(chǎng),積累知識,推銷(xiāo)產(chǎn)品并且結實(shí)客戶(hù)成為你的重要職責。這需要一定的耐心、觀(guān)察力和持續的學(xué)習和成長(cháng)。希望通過(guò)我的經(jīng)驗,能幫助更多剛剛開(kāi)始或者想要了解銷(xiāo)售工作的人,能夠掌握自己在店鋪中的角色,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求并贏(yíng)得成功。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )8
在服裝銷(xiāo)售技巧中,接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟,掌握如何進(jìn)行服裝銷(xiāo)售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開(kāi)口便嚇跑了消費者。 關(guān)于一些服裝銷(xiāo)售技巧,我特地采訪(fǎng)了服裝屆知名的賣(mài)場(chǎng)
在服裝銷(xiāo)售技巧中,接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟,掌握如何進(jìn)行服裝銷(xiāo)售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開(kāi)口便嚇跑了消費者。 關(guān)于一些服裝銷(xiāo)售技巧,我特地采訪(fǎng)了服裝屆知名的賣(mài)場(chǎng)導購培訓專(zhuān)家劉博士,下面是簡(jiǎn)單的匯總.
下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧:
“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn),而對顧客不理不睬,就會(huì )導致每天失去3單生意,若平均300元,則一年達32萬(wàn)多。所以我希望在座的各位導購,能主動(dòng)與顧客打招呼。
現在我發(fā)現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個(gè)比方說(shuō)潛意識對人心理的作用:清晨,當你一覺(jué)醒來(lái),對自己說(shuō)“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂(lè )的人,那么你一天可能都是快樂(lè )的。這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習慣對顧客說(shuō)“請隨便看看”請立即更正你的說(shuō)法。
我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時(shí)候我們在專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)購物時(shí),我們會(huì )碰到一些過(guò)分熱情的導購,他們老遠就會(huì )和你打招呼,當你走進(jìn)她的專(zhuān)柜時(shí),他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開(kāi)始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀(guān)賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會(huì )讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過(guò)分熱情”。
接近顧客的最佳時(shí)機
我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著(zhù)對顧客不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀(guān)察顧客。一旦發(fā)現時(shí)機,立馬出擊。那么最佳時(shí)機:
一.當顧客看著(zhù)某件商品(表示有興趣)
二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)
三.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買(mǎi))
四.當顧客找洗水嘜、標簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)
五.當顧客看著(zhù)產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)
六.當顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或介紹)
原則把握住了,時(shí)機找準了,那么下一步就是我們該以何種方式來(lái)接近顧客促成交易。
一、提問(wèn)接近法
Eg. 您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問(wèn)您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹:FAB法則,千萬(wàn)不要說(shuō)成FBI法則了
1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、顏色)
2.ADVANTANGE 優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)
3.BENEFIT 好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動(dòng)環(huán)節:介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)
注意:用此法時(shí),不要征求顧客的意見(jiàn)。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì )造成尷尬的'局面。
三、贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。
Eg 您的包很特別,在那里買(mǎi)的?
您今天真精神。
小朋友,長(cháng)的好可愛(ài)。◣『⒌念櫩停
俗語(yǔ):良言一句三春暖;好話(huà)永遠愛(ài)聽(tīng)。
服裝銷(xiāo)售心得體會(huì )5篇心得體會(huì ),學(xué)習心得
通常來(lái)說(shuō)贊美得當,顧客一般都會(huì )表示友好,并樂(lè )意與你交流。
四、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結合一定的語(yǔ)言介紹,來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品,認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數據表明,68%的顧客試穿后會(huì )成交。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )9
首先自我介紹一下,我是G65的一名新員工xx,年齡24歲家住哈爾濱市,今年的10月份來(lái)到了武漢市,在招聘信息網(wǎng)上看到了哥弟公司招聘,之前對于哥弟這個(gè)品牌只是聽(tīng)說(shuō)不了解,之后就打電話(huà)到公司,通知面試,我成功的進(jìn)入了哥弟公司,那么接下來(lái)是7天展廳的培訓,回顧7天的培訓我學(xué)到了很多,收獲也很多主要學(xué)了公司的起元發(fā)展使還有下店的一些主要知識,比如貨品貨號,面料,保養,陳列,服裝搭配,雖然平時(shí)很喜歡逛街買(mǎi)衣服覺(jué)得自己很會(huì )搭配,但是當我進(jìn)入哥弟才發(fā)現自己真的不懂服裝,那么7天的培訓我很感謝幾位培訓老師細心的輔導,在這里說(shuō)上一聲你們辛苦了,和你們在一起的幾天我很懷念,7天培訓結束后我被公司分配到了漢口摩爾城,下店的第一天心里有些緊張,對于一些陌生的環(huán)境感到很無(wú)助,可是后來(lái)發(fā)現我的擔心是多余的,店長(cháng)像我介紹了店里的伙伴,接下來(lái)就是一些貨品的放置位置,熟悉庫存,在店長(cháng)的指導下我很快熟悉了貨品的位置,還告訴我沒(méi)事的時(shí)候多試穿衣服,自己去感受服裝的面料和搭配適應的人群,穿上的感覺(jué)以便和顧客溝通,那么今天已經(jīng)是下店的一個(gè)月了,回顧這一個(gè)月來(lái)的收獲真的是很多,更主要的是店里氣氛很好我覺(jué)得每天工作很開(kāi)心,這一個(gè)月的銷(xiāo)售讓我更深一層了解和認識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
參與銷(xiāo)售的第一天站門(mén),歡迎光臨“哥弟,阿瑪斯”開(kāi)始的時(shí)候還不好意思說(shuō),慢慢的發(fā)現我鍛煉的自己敢在顧客面前很有信心的介紹商品了,一句簡(jiǎn)單的歡迎詞,“信心,微笑,耐心成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵”。
參與銷(xiāo)售的第二天我換上了員工服裝,換上的一瞬間感覺(jué)自己更像一名合格的導購員,這一天收獲了成功和喜悅,對比昨天的銷(xiāo)售狀況更好一些,在店長(cháng)的'輔導下成功的銷(xiāo)售了6件衣服心里真的是很高興,以后的那些天越來(lái)越喜歡和顧客溝通喜歡銷(xiāo)售帶來(lái)的快樂(lè ),只要顧客進(jìn)來(lái)就馬上面對微笑給顧客介紹適合她的衣服,耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個(gè)又一個(gè)回頭客。
其實(shí)一間店的銷(xiāo)售不是靠你個(gè)人的努力支撐起來(lái)的,它靠的是我們這一個(gè)團體,而我身為團體的一員一定會(huì )和同事發(fā)揮團結合作的精神共同創(chuàng )造輝煌業(yè)績(jì),這樣才會(huì )使整個(gè)團體更有活力,也使每個(gè)人的熱情持續不減。張老師說(shuō)過(guò)
1外表要整潔,要有禮貌和耐心,善心,做優(yōu)雅女人2保持良好的人員形象,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度3快捷服務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
4要熟悉貨品知識,這樣才會(huì )更好的和顧客溝通
5做好客咨,記住顧客的儀表和一些喜好,衣服的風(fēng)格以及尺碼,這樣會(huì )留住回頭客6主手和副手的配合,同時(shí)為顧客介紹的時(shí)候一定要有感染力讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品
感謝公司給我這次機會(huì )我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好
最后是做事一定要真誠,保持良好心態(tài),觀(guān)念為元,左右心態(tài),決定格局。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )10
很多人可能會(huì )認為服裝的銷(xiāo)售員應該會(huì )是一個(gè)很輕松的職業(yè),但其實(shí)不然,我在每天的服裝銷(xiāo)售工作中都是站著(zhù)的,而且每天只有在吃飯的時(shí)間里可以坐著(zhù)休息會(huì )。站著(zhù)服裝店里站一天,面對這每天單調又掛滿(mǎn)衣服的服裝店,有時(shí)會(huì )讓我們的內心像我們的'腳一樣酸痛,這個(gè)時(shí)候我們還要微笑的面對客人,并為客人尋找合適尺碼的衣物。有的時(shí)候我們去給客人拿適合他們尺碼的衣物,要去服裝店的倉庫去拿,而更多時(shí)間是我們的去更遠的其他門(mén)店調貨,這個(gè)還得是我們服裝銷(xiāo)售員自己去比較遠一點(diǎn)的門(mén)店拿。而更讓我們服裝工作感覺(jué)崩潰的是,當你費盡周折拿到適合客人的尺碼后,客人可能突然覺(jué)得不合適,或者是不喜歡兒選擇不買(mǎi)這件衣服了,讓你之前的銷(xiāo)售鋪墊工作變成了白費力氣,之后還要微笑面對客人,對客人說(shuō)不選擇這件衣服也沒(méi)有關(guān)系,這就是我們很多時(shí)間里的服裝銷(xiāo)售現狀。
但是我卻在這種令人心煩的服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,鍛煉出了了適合我們銷(xiāo)售的好脾性,大多時(shí)候銷(xiāo)售工作就是這樣的,在你為工作付出很多的時(shí)候,我們可能還是改變不了顧客的想法,銷(xiāo)售結果以失敗結束,F在我已經(jīng)能很好的接收這個(gè),可能讓人有點(diǎn)不愉快的事實(shí),但是我們在服裝銷(xiāo)售中,想要自己有一個(gè)愉快的工作過(guò)程,我們就必須要在心中提前接受這一點(diǎn)。
在今年我們商場(chǎng)的服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,我覺(jué)得對客人表示贊美,是做好我們付賬銷(xiāo)售的一個(gè)非?尚蟹椒?腿嗽谠嚧┪覀冮T(mén)店的衣服時(shí),在很多時(shí)候他們其實(shí)是不夠自信的,這樣會(huì )導致我們自己的服裝銷(xiāo)售討不到好結果,在這個(gè)時(shí)候就需要我們對客人表示出贊揚,讓客人對自己和對這件衣服都有自信。不管我們的夸耀是否出于真心,但是這個(gè)方法真的不僅會(huì )讓客人感到心滿(mǎn)意足,同時(shí)又很有效的幫助我們的銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )11
剛到雅格爾的專(zhuān)賣(mài)店,負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法,并簡(jiǎn)要介紹了賣(mài)場(chǎng)工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著(zhù),店里的導購小姐帶領(lǐng)我們開(kāi)始學(xué)習各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡(jiǎn)單的.事,但到我們自己打時(shí),才明白沒(méi)有什么絕對簡(jiǎn)單的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實(shí)在是稱(chēng)不上好看啊,只能說(shuō)"會(huì )打",卻不是"打好"。但我們沒(méi)有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著(zhù)是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說(shuō)完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著(zhù),對顧客說(shuō):"歡迎光臨雅格爾"。我們很累,但更多的是快樂(lè ),因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識,也體會(huì )到了賺錢(qián)的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話(huà)拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始。
微笑,耐心是成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵
迎來(lái)成功的銷(xiāo)售
雅戈爾賣(mài)場(chǎng)實(shí)習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,/fanwen/1566/換上的一瞬間,感覺(jué)自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷(xiāo)售狀況,我們賣(mài)出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時(shí)看見(jiàn)有客人來(lái)了,便迎了上去,我們微笑著(zhù)向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時(shí),馬上就去換。其實(shí)當時(shí)是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣(mài)出了一件襯衫。當時(shí),一直站立的疲憊感消失了,第一天銷(xiāo)售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過(guò)這兩天的銷(xiāo)售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持
良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
以上這篇是服裝銷(xiāo)售心得體會(huì )。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多心得盡在:心得體會(huì )望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )12
做服裝銷(xiāo)售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)潔,似乎誰(shuí)都可以來(lái)做,其實(shí),事實(shí)并非如此,只有你親身體會(huì )了,才知道市場(chǎng)競爭是多么的激烈。服裝銷(xiāo)售的過(guò)程也是從買(mǎi)賣(mài)商品中賺取差價(jià)的過(guò)程,而這里關(guān)系到許多學(xué)問(wèn),比如進(jìn)貨,你就要知道如何確定進(jìn)貨的數量、質(zhì)量以及種類(lèi),如何確定進(jìn)貨資金和流淌資金的比例,什么時(shí)候補貨以及如何確定補貨的數量等。
詳細來(lái)講,要做好服裝銷(xiāo)售工作,你需要做好以下八個(gè)方面。
1、選擇好方向。是經(jīng)營(yíng)男裝還是經(jīng)營(yíng)女裝,你肯定要有一個(gè)清楚的思路,做到頭腦清楚,千萬(wàn)不要一到批發(fā)市場(chǎng),看到什么都想做,做服裝肯定要專(zhuān)一,不要讓別的東西影響了你的思路。
2、進(jìn)行服裝定位。選擇好服裝以后,就要給你的服裝進(jìn)行定位,是做品牌、同學(xué)服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對你所定位的服裝進(jìn)行市場(chǎng)調查,例如:你做高校生服裝,運動(dòng)休閑系列。你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格,全部批發(fā)運動(dòng)系列的批發(fā)商你都要
了解,拿本子記住誰(shuí)家批發(fā)什么樣的運動(dòng)服裝、什么樣的價(jià)格、誰(shuí)家批發(fā)的好、誰(shuí)家進(jìn)貨的人多、誰(shuí)的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財寶。另外,觀(guān)看來(lái)進(jìn)貨的人,都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣(mài)、假如你發(fā)覺(jué)這個(gè)人總來(lái)進(jìn)貨,那就是他賣(mài)的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了,看他是怎么樣經(jīng)營(yíng)的,怎么樣銷(xiāo)售的,這樣你心理基本對你要進(jìn)的服裝有肯定的了解,這對你開(kāi)店有很大的關(guān)心。
3、進(jìn)貨。假如你是第一次進(jìn)貨,在和經(jīng)銷(xiāo)商談價(jià)格時(shí),也要裝著(zhù)熟客的樣子,由于你能說(shuō)出別人家的服裝價(jià)格,因此,老板會(huì )認為你是行家,這樣你就不會(huì )在第一次進(jìn)貨時(shí),花太多的大頭錢(qián),知己知彼才能百戰百勝。
4、依托進(jìn)貨。當你第一次去進(jìn)貨時(shí),千萬(wàn)不要看到別人搶購,你也跟著(zhù)去搶購,由于第一次進(jìn)貨,你看不出真假,所以,在這種狀況下,你可以實(shí)行依托進(jìn)貨,讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件,由于你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格,你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢(qián),就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省許多的錢(qián),回去看看,假如賣(mài)的好,就可以依據需要來(lái)進(jìn)貨了,這樣不會(huì )上當,前提是在批發(fā)商不熟悉你的狀況下完成。
5、店面布置。進(jìn)完貨后,你就要對服裝的擺放,在訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候要留意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺(jué),可以去考察批發(fā)商或者專(zhuān)賣(mài)店、零售商的店鋪,到那里學(xué)習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6、把握市場(chǎng)行情。你要隨時(shí)把握市場(chǎng)行情,發(fā)覺(jué)批發(fā)商的`價(jià)格調整了,你也要立刻調整你的價(jià)格,賣(mài)多少、怎么賣(mài),自己肯定要做好調查并確定好。
7、做好促銷(xiāo)。新開(kāi)業(yè)的店,要做好以下促銷(xiāo)活動(dòng),可以依據你店的大小打算購買(mǎi)禮品,還是有許多人喜愛(ài)貪小廉價(jià)的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷(xiāo)活動(dòng)。在開(kāi)業(yè)的時(shí)候,你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來(lái)很大、很有誘惑利,還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種,有許多小伴侶喜愛(ài),大人會(huì )帶孩子來(lái)要氣球,記住質(zhì)量肯定要好,開(kāi)業(yè)當天,對提前來(lái)到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買(mǎi)東西的人都有禮品,商品開(kāi)業(yè)還要打折,把生氣弄的火火的。這樣,你店的生意就會(huì )好,許多人都會(huì )知道你的店,給人留下一個(gè)好的印象。
8、做好經(jīng)營(yíng)。促銷(xiāo)過(guò)后,你的店就會(huì )步入正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,即使沒(méi)人時(shí),你也千萬(wàn)不行坐下來(lái)一起談天,這樣會(huì )讓人感覺(jué)到你的生意不好、服務(wù)不好,肯定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來(lái),讓別人感覺(jué)到你店的生意很好。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )13
后來(lái)做了一段時(shí)間后,我發(fā)現真如她們所說(shuō)的那樣,只要我穿上我們品牌的服裝往那里一站,逛商場(chǎng)逛到迷茫的顧客就會(huì )被我身上的衣服給吸引過(guò)來(lái),不管最后會(huì )不會(huì )買(mǎi),起碼顧客愿意走進(jìn)我們店來(lái)了,剩下的工作就交給我們各自的銷(xiāo)售能力了!我以前沒(méi)有做過(guò)服裝銷(xiāo)售,一開(kāi)始我總是很傻的給顧客推薦一些我認為好看但顧客并不喜歡的衣服,后來(lái)做得時(shí)間長(cháng)了后,我知道,要想用服裝“收買(mǎi)”顧客的心,還是得找到顧客個(gè)人所喜歡的風(fēng)格來(lái)!所謂“量體裁衣”也就是這樣的一個(gè)過(guò)程了。作為服裝銷(xiāo)售,首先得有很高的情商,也要有極高的溝通能力,在與顧客簡(jiǎn)單幾句的溝通以及對顧客的整體感受下,要迅速判斷出顧客是什么樣的一個(gè)人、有著(zhù)什么樣的心理、喜歡什么樣的東西,在這些大概的判斷下便能夠更準確的給顧客推薦顧客所喜歡的服裝了。
就這樣,我對工作有了一定的了解后,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)隨之增加了。而且在給顧客推薦衣服的過(guò)程中還與一些顧客成為了可以交流一下時(shí)尚經(jīng)驗的朋友,這些顧客也不是每天都會(huì )來(lái)買(mǎi)衣服,每天買(mǎi)衣服是不可能的,但這些顧客在我獲得了她們的信任后,開(kāi)始不斷地給她們的朋友推薦我們的衣服,后來(lái)我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)暴增,都是靠這些與我成為朋友的顧客口口相傳的口碑獲得的業(yè)績(jì)。我很感謝我的這些顧客朋友們,如果沒(méi)有她們的推薦,我的.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不會(huì )一舉獲得年度第一。
在從事服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中,我發(fā)現過(guò)去我有些自閉內向的性格變得開(kāi)朗了很多,這應該是從事此工作給我帶來(lái)的最大的好處吧!人一旦開(kāi)朗了起來(lái),與人合作的時(shí)候也就會(huì )容易起來(lái)。做服裝銷(xiāo)售雖然不是特別需要與同事合作買(mǎi)衣服,但在自己個(gè)人銷(xiāo)售的過(guò)程中,與顧客的“合作”也是一種合作,簡(jiǎn)而言之,我的溝通能力和社交能力得到了有效的提升。我會(huì )繼續在我的這個(gè)服裝銷(xiāo)售上努力鉆研的!這是一個(gè)讓人更懂得人與人相處的工作,可以得到很多新的經(jīng)驗。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )14
作為一名服裝工作者我長(cháng)期以來(lái)對社會(huì )這種需求,對顧客的需求也是在不斷的研究之中,很多人認為做服裝買(mǎi)衣服這件事情是很簡(jiǎn)單的,但是事實(shí)真的不是那樣的,在服裝行業(yè)從業(yè)多年的我,經(jīng)驗上告訴大家不管是做什么行業(yè),不論做什么事情,就算是一名飯店的廚師也要不斷去學(xué)習,所有的行業(yè)工作者都要不斷的去學(xué)習不斷地去進(jìn)步才能趕得上時(shí)代,才能趕得上現在行業(yè)更始交替的社會(huì ),想要不被行業(yè)淘汰就必須主動(dòng)地去學(xué)習,追求更加新鮮的東西。
在x市一家服裝店上班的我,經(jīng)?吹街?chē)赃叺姆b店門(mén)倒閉關(guān)門(mén),我已經(jīng)在服裝行業(yè)從事多年了,對于這些事情真的是見(jiàn)的太多了,因為不思進(jìn)取又或是不去學(xué)習等等方方面面的原因導致了,被行業(yè)淘汰,就關(guān)門(mén)了這很正常。
今年是我在服裝店的第二年在服裝行業(yè)要說(shuō)有什么技巧去賣(mài)衣服,還真有那么一些技巧但是最主要的還是要時(shí)刻的了解現在行情,不能與行業(yè)脫軌這是第一,再一個(gè)就是在身邊的一些比較出名的人氣好,生意也好的店面要多加留意隨時(shí)關(guān)注別人是怎么營(yíng)業(yè)的,這是學(xué)習,但是還是遠遠不夠自身的一些知識儲備跟見(jiàn)識也很重要,要不斷的去了解,還要跟客戶(hù)建立起互相的信任感,很多的店門(mén)就是這一點(diǎn)做的不好導致沒(méi)有回頭客,第一映象跟服務(wù)態(tài)度不管是什么時(shí)候都是關(guān)鍵的,平時(shí)在跟客戶(hù)建立好新人建立好友好,這樣才會(huì )有第二次生意,想要建一個(gè)相互的信任關(guān)系就必須要從質(zhì)量做起,服裝的質(zhì)量要層層把關(guān),千萬(wàn)不能有貪小便宜的心理,這樣會(huì )讓你萬(wàn)劫不復,從進(jìn)貨到檢驗這些常常是最關(guān)鍵的'哦,質(zhì)量才能讓你在推薦的時(shí)候有底氣,才能理直氣壯的說(shuō)我的衣服是沒(méi)有問(wèn)題的,質(zhì)量很好。
衣服的款式,舒適度,還有顧客的第一映象這些都是建立二次交易的關(guān)鍵,在輔助行業(yè)多年經(jīng)驗的我想說(shuō)的只有一句話(huà):“質(zhì)量建立信任”。
銷(xiāo)售服裝的心得體會(huì )15
__月份已經(jīng)過(guò)去,在這一段時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)新的,覺(jué)得有必要做一個(gè)心得體會(huì )的總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年__月__號來(lái)到__專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習__品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于__市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對__的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
(一)在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)__,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
(二)嚴格遵守銷(xiāo)售制度。
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
(三)養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
(四)銷(xiāo)售目標。
我的`銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的__的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們__專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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