（熱門(mén)）文員實(shí)習報告2篇
我們眼下的社會(huì )，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編為大家收集的文員實(shí)習報告，歡迎大家分享。
文員實(shí)習報告1
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位簡(jiǎn)介。
此次實(shí)習主要是為了鍛煉自己的交際能力，溝通能力和對社會(huì )的一個(gè)認識。xx成立于xx年，多年的企業(yè)管理制度已形成了基本的規模，在業(yè)務(wù)和財務(wù)方面都有有效的管理。
xx公司主要從事一些建筑材料，機械制造，五金配件等方面的銷(xiāo)售代理，在國內各地建立起了有效的交易關(guān)系網(wǎng)，和各地供貨商和需求方都有了必要的商業(yè)信譽(yù)。
公司企業(yè)法人是xx，屬于股份制私營(yíng)企業(yè)，注冊資本為xx萬(wàn)元，每月開(kāi)股東大會(huì )，年底分紅，按各股東的股利計算。
法人除了要處理公司上的一些事務(wù)還要聯(lián)系業(yè)務(wù)上的一些往來(lái)，平衡關(guān)系網(wǎng)，達到共盈利。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位簡(jiǎn)介。
行政助理工作是處理辦公室各種事情的一個(gè)崗位，是經(jīng)理的左膀右臂，主要負責管理好辦公室內的各方面有序的進(jìn)行，接待往來(lái)客戶(hù)，并協(xié)助經(jīng)理完成各項工作。
主要負責會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、傳達經(jīng)理對下級的指示。
4、做好會(huì )議紀要。
5、打理好經(jīng)理辦公室使其井然有序，讓經(jīng)理更高效的完成工作。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、跟隨經(jīng)理去各地考察，出差，安排好經(jīng)理外出的行程。
8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9、規劃經(jīng)理的行程，提醒他一些事務(wù)。
10、月底通知各部門(mén)進(jìn)行月結會(huì )議，統計結果報給經(jīng)理。
11、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
12、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。
13、接受其他臨時(shí)工作。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
我于xx年xx月進(jìn)入公司，是熟人介紹來(lái)的。剛進(jìn)公司時(shí)壓力很大，因為雖然同樣是工作，但是如果你做的工作沒(méi)有得到認可，最多懷疑你沒(méi)有認真，而如果是我犯錯了，就會(huì )被認為是走后門(mén)的，能力有問(wèn)題。因此，在公司里我只有做的更好，才能得到認可，總是感覺(jué)背后有一雙眼睛在盯著(zhù)你，一不小心就會(huì )被咬住，如履薄冰啊。
我做的是行政助理，由早先進(jìn)入公司的一個(gè)大姐帶我，她人蠻好的，就是很?chē)栏�，做事很認真，要求嚴謹。她讓我先負責公司的一些雜事，進(jìn)公司第一天，由于公司在運營(yíng)中，她拿出一份合同出來(lái)，讓我照著(zhù)做打印出來(lái)，我問(wèn)她什么時(shí)候要，她呶呶嘴說(shuō)客戶(hù)就在經(jīng)理辦公室等著(zhù)簽。頓時(shí)壓力橫生，滿(mǎn)背虛汗，我只能憑借在微機課上的那點(diǎn)知識慢慢的來(lái)摸索，40分鐘過(guò)去了，才基本完成，最后還是她修訂才最后完成。一份不足100字的合同我用了那么長(cháng)的時(shí)間才完成，而且還只能算是個(gè)草稿，當時(shí)的感覺(jué)就是很丟人，要學(xué)的東西還很多，好在沒(méi)人責怪我，帶我的人還教會(huì )我很多東西。
其實(shí)辦公室的活不怎么多，但是很雜，有那些方面沒(méi)注意到，疏忽了就很容易貽誤工作，造成一些不必要的麻煩，所以一定要考慮周全，小心謹慎。接收的傳真要及時(shí)處理，不能壓住不管。
行政助理要求心理素質(zhì)很強，要應付上級，要安排他的出行工作，所謂伴君如伴虎，在經(jīng)理身邊工作一定要小心謹慎。
有時(shí)辦公室來(lái)了客人，要及時(shí)的端茶倒水，辦公室有茶盤(pán)泡茶的用具，由于工作需要我自己學(xué)習了一點(diǎn)這方面的知識，然后在客人來(lái)的時(shí)候就可以得心應手的泡茶，能夠很好的留住客戶(hù)，聊聊天，使的他不無(wú)聊。
有時(shí)還要跟著(zhù)經(jīng)理出去應酬，外出吃飯一定要注意很多細節，比如先敬誰(shuí)，比如座位安排，比如要搶先買(mǎi)單不能讓領(lǐng)導不好看之類(lèi)的。起先很不喜歡跟他們出去吃飯，因為自己完全不知道怎么去做，后來(lái)跟大家慢慢熟悉了，也能在飯桌上說(shuō)下話(huà)，注意一些分寸，能敬敬酒之類(lèi)的了。好在也沒(méi)人為難我，都很和氣。
除了這些，我還學(xué)會(huì )了與人交際先敬人三分，人家自然不會(huì )太為難你，在生意場(chǎng)上最重要的就是誠信，言而無(wú)信是大忌，因此作為領(lǐng)導手下的說(shuō)話(huà)一定要注意，不能讓人覺(jué)得不敬，不能透露自己的商業(yè)秘密，不能讓客人臉上難看。剛開(kāi)始我都不會(huì )怎么會(huì )說(shuō)話(huà)，一般讓干什么就埋頭去干。不太會(huì )交際，好在領(lǐng)導會(huì )給我圓場(chǎng)，說(shuō)這是我們公司新來(lái)的，剛畢業(yè)的大學(xué)生，什么都不懂之類(lèi)的。
有時(shí)也會(huì )覺(jué)得很委屈，一些不是自己做錯的事賴(lài)自己頭上，一般如果有什么情況，都是領(lǐng)導唱白臉我唱紅臉，壞人都是手下人去做，領(lǐng)導還能做個(gè)好人。還有因為不熟悉公司附近的環(huán)境，有次兩個(gè)技術(shù)員要租房子，這種的事情也讓我去做，覺(jué)得這根本不關(guān)我的事。但是我還是完成了，從此知道了老板只是為了榨取你的剩余價(jià)值，如果你什么都不會(huì )，什么都做不了，總會(huì )被開(kāi)了的。
還有很麻煩的就是一些資料，比如合同，報價(jià)單，詢(xún)價(jià)單，各地區的聯(lián)系，各種商品合同的歸類(lèi)，這些東西可能隨時(shí)要被領(lǐng)導用到，而且他提出查看時(shí)必須盡快的拿過(guò)去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找尋一個(gè)可以更好的歸類(lèi)的方法。
初入社會(huì )，開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著(zhù)競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應。我想我能做的就是“學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，多工作，少閑話(huà)”。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。
每次受到委屈時(shí)就安慰自己，這是實(shí)習階段，好多學(xué)護士的實(shí)習被欺負還沒(méi)有工資的呢，現在能學(xué)些東西，還能拿錢(qián)，很好很好了。
與同事相處最主要的是不隱瞞吧，辦公室只有這么大，誰(shuí)有點(diǎn)什么都知道，一般別人問(wèn)我什么，只要不是什么機密，我都會(huì )老實(shí)回答。同事們看我一個(gè)小姑娘，沒(méi)什么心計，不會(huì )做些溜須拍馬的事，還算比較照顧，至少我做錯什么事時(shí)會(huì )教我怎么做。
現在我會(huì )使用打印機，傳真機，能禮貌的處理電話(huà)傳真，能在客戶(hù)來(lái)時(shí)去訂好餐位，點(diǎn)好菜，知道飯桌的基本禮儀，能夠應付公司一些日常的事務(wù)，會(huì )保管公司的機密和一些財物。但是我要學(xué)習的遠遠不止這些，還有很多需要我去做的，去學(xué)習的。
度過(guò)了最剛開(kāi)始那段孤獨的寂寞的無(wú)助的日子，我想我終會(huì )像那向日葵，在陽(yáng)光的照射下?tīng)N爛開(kāi)放，成為一朵美麗的花，未來(lái)一定能夠更加美好。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間，從內在改變了我，以前我花父母的錢(qián)的`時(shí)候總是大手大腳，不會(huì )節省，現在要自己照顧自己，自己負責自己的生活，自己交房租水電，自己煮飯買(mǎi)米，雖然父母也會(huì )問(wèn)我需要不需要錢(qián)，我都會(huì )說(shuō)我能養活自己。在社會(huì )生活不容易，社會(huì )競爭激烈，沒(méi)有人會(huì )像家人一樣對你噓寒問(wèn)暖無(wú)所求，沒(méi)有人會(huì )像同學(xué)一樣跟你嬉耍打鬧，大家都是在外面討生活都把不得從你手上拿到點(diǎn)什么，都是為了自己的利益在競爭，在奮斗。
這條路很長(cháng)，很難走，我知道自己會(huì )遇到困難，但是我相信，我可以被打敗，但不會(huì )放棄，我一定會(huì )加倍的努力，換來(lái)自己在社會(huì )生存的資格。
而我要學(xué)會(huì )更多的技巧，更多的技能，積累更多的經(jīng)驗，才能有資本去拼，去闖，去回報父母家人。
這段經(jīng)歷是我步入社會(huì )的探路石，它教我很多社會(huì )規則，教了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，我希望自己能夠好好的消化掉，好好的應用，成為自己的技能。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
總之，我相信我一定不會(huì )輸給未來(lái)的，加油！
四、致謝
實(shí)習以來(lái)首先我要感謝xx公司給予我這次實(shí)習的機會(huì )，感謝領(lǐng)導對我的幫助提攜，感謝同事給我的幫助指導。
尤其要感謝父母在后面對我的支持與鼓勵，這段時(shí)間我成長(cháng)了很多，謝謝你們一直以來(lái)不離不棄的關(guān)心著(zhù)我。
最后要感謝實(shí)習的指導老師，謝謝你不煩躁的接受我犯過(guò)的錯誤，謝謝！
文員實(shí)習報告2
為了了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結合的能力；深切體會(huì )人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我來(lái)到xx公司進(jìn)行實(shí)習，并擔任辦公室文員職位，以下是我的實(shí)習報告。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
二、實(shí)習地點(diǎn)
xx公司。
三、崗位介紹
我懷著(zhù)一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì )在這里認識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。在公司實(shí)習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生；做好會(huì )議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識，爭取有所創(chuàng )新，認真做好每一份工作。在實(shí)習完后，我不管是理論基礎方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的基礎。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；統計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會(huì )議紀要；負責傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的`使用效率，提倡節儉；接受其他臨時(shí)工作。
四、實(shí)習過(guò)程
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開(kāi)始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意工作流程的了解；應用專(zhuān)業(yè)知識的熟悉；人際關(guān)系的協(xié)調；與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調等等一些細節，還有就是打字復印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會(huì )去接觸專(zhuān)業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。
盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機會(huì )去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪，因為你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你機會(huì )，也不會(huì )相信你，甚至有的還會(huì )給你臉色，要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習的時(shí)候我們要努力克服的。
我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會(huì )去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習期間公司招聘計劃里的職責編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
五、實(shí)習體會(huì )
其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。
在這段實(shí)習的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個(gè)大家庭里成長(cháng)。由于我剛跨出校門(mén)，在社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習。對于我們這些xx的新人來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心！
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