房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告3篇【優(yōu)選】
在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告1
我已經(jīng)在房產(chǎn)項目部工作了四個(gè)多月，在這過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統的學(xué)習了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎知識，并且在鞏固基礎的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項職業(yè)技能的培訓和實(shí)踐操作。
在房地產(chǎn)基礎知識的培訓過(guò)程中，我系統的學(xué)習了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項目的樓盤(pán)情況。在基礎知識學(xué)習階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項考核測試。在考核過(guò)程中，我出現了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習態(tài)度，積極改進(jìn)，認真熟背，努力彌補了我在各項理論知識中的不足。
進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我們就開(kāi)始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶(hù)接待的過(guò)程中，我出現了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導發(fā)現了我的這個(gè)問(wèn)題，給予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來(lái)的工作中，我認真的觀(guān)摩同事們是如何接待客戶(hù)的，用以借鑒學(xué)習。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請教學(xué)習，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨自面對客戶(hù)了。在一批又一批客戶(hù)的接待工作和領(lǐng)導、同事的指導幫助下，我進(jìn)步很快，逐漸有了獨立解決難題的經(jīng)驗。
在工作的.第二個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷(xiāo)售工作以來(lái)的第一套商品房。但是，在整個(gè)交易洽談的過(guò)程中，我依然生澀不夠專(zhuān)業(yè)，有些細節流程不是很明白，好在，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作。
這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不可以因為一點(diǎn)的成績(jì)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次端起書(shū)本繼續學(xué)習。我感謝我在工作中出現的每一個(gè)錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現了很多平時(shí)被我忽略的細節問(wèn)題，吃一塹長(cháng)一智，在摸索的過(guò)程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(cháng)。我將繼續不斷的努力。我相信我可以做好的。
十一月份是頗具挑戰的一月。19日—21日，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì )�，F在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復階段，房博會(huì )沒(méi)有預料中那么受人關(guān)注，前來(lái)參觀(guān)詢(xún)問(wèn)的客戶(hù)普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個(gè)銷(xiāo)售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶(hù)，都應該是我們的貴賓，在工作時(shí)間允許的情況下，我都要認真的接待。這是一個(gè)難得的機會(huì )，可以讓我直接面對市場(chǎng)，不再是一對一的接待，我同時(shí)要面對兩個(gè)或者更多的客戶(hù)。
在接待時(shí)，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢(xún)問(wèn)，把控好工作保密原則。對客戶(hù)的提問(wèn)，回答也要恰到好處不可透入過(guò)多，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì )后的成交客戶(hù)。這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰和考驗，考驗我對戶(hù)型的掌握程度、我的專(zhuān)業(yè)知識，考驗我的交流能力，考驗我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶(hù)，并且積累下了一部分潛在的客戶(hù)資源。房博會(huì )結束后，我順利的簽下了三套公寓房。
工作第四個(gè)月時(shí)，我正式簽合同轉正了。由于年底將近，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內心開(kāi)始急躁。但是作為銷(xiāo)售員，首先要具備沉穩的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調整心態(tài)，在同事們忙著(zhù)工作的時(shí)候，我幫忙打下手復印文件等。后來(lái)我突然發(fā)現，原來(lái)即使我沒(méi)有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂(lè )的。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了，不會(huì )覺(jué)得無(wú)所事事。
在過(guò)去四個(gè)月的工作中，我時(shí)常出現失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機會(huì )。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易。努力成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
光陰似箭、日月如梭，轉眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，個(gè)人雖然在工作中也取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方。下面根據個(gè)人的心得總結如下：
一、20xx年工作總結
1、項目工程完成情況
�、夙椖窟M(jìn)度基本達到公司年初制定的年度目標。
基本完成年初公司制定的年度計劃目標，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機影響，特別對小戶(hù)型施工影響最大，總計劃滯后兩個(gè)月有余。但經(jīng)過(guò)下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。并且準甲辦公樓比原計劃提前了近兩個(gè)月。
�、谛蜗筮M(jìn)度：外幕墻形象的及時(shí)完成，為項目的銷(xiāo)售提供了一定的支撐和保障。
幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝，準甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示，為項目的銷(xiāo)售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒(méi)有制定出來(lái)，但在需要的時(shí)候，項目還是克服重重困難，加大管理力度及時(shí)完成了外立面形象的展示。為盡快展示項目形象，促進(jìn)項目銷(xiāo)售提供了保障和支撐。
�、踃x辦公樓的提前完成五大主體驗收，為完成公司的財務(wù)目標提供了保障。
在年初制定的年度計劃時(shí)，Xx辦公樓的驗收計劃安排在20xx年春節后，但是在今年七月份集團為了完成整年目標產(chǎn)值，要求Xx辦公樓必須在20xx年12月30日前完成五大責任主體驗收。為此項目部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，討論制定落實(shí)計劃，并且項目部把該計劃目標實(shí)現的責任主體落實(shí)在我的頭上，這對我既是一個(gè)挑戰又是一個(gè)機遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開(kāi)，土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀(guān)再加上其他甲分包單位，施工單位數量超過(guò)十幾家，工期緊協(xié)調管理難度大。為此增加了定期專(zhuān)題理會(huì )制度，除周一下午的監理例會(huì )外，另在每周一上午安排了安裝專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，周四上午裝修專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，并制定了嚴格的例會(huì )制度。對無(wú)辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度，為集中高效解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題提供了保障并受收到較好的效果。
�、茼椖繕s譽(yù)
整個(gè)項目現場(chǎng)安全文明施工管理工作，總包單位和監理單位加大了管理力度，并且收到了較好的效果，受到當地政府的多次通報表?yè)P和觀(guān)摩。本項目三個(gè)施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標化工地”，同時(shí)工程一處還獲得“河南省級安全文明標化工地”。
2、項目團隊建設情況
項目人員分工在年初經(jīng)過(guò)一次調整，使項目分工即更加具體明確化，既在條線(xiàn)方面發(fā)揮了個(gè)人專(zhuān)業(yè)和特長(cháng)方面，又在區域方面體現了各自的協(xié)調范圍，作到了條線(xiàn)清晰，區域明確。
項目團隊建設在公司領(lǐng)導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會(huì )制度，項目團隊每位員工都有發(fā)言機會(huì )，既體現民主又體現了團結意識。并且通過(guò)周例會(huì )及時(shí)傳達公司精神，通過(guò)不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過(guò)這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
3、個(gè)人發(fā)展和
回想自己到已有三年時(shí)間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在前兩年有一種有力使不上的感覺(jué)，曾經(jīng)也有過(guò)激情時(shí)刻，但更有困惑、無(wú)奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐總的培訓和教導，思想受到啟發(fā);視野得到開(kāi)闊;信心得到鼓舞;激情得到點(diǎn)燃，整個(gè)精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁�？傊�，我今年的工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應感謝我們的領(lǐng)導，感謝我們的團隊。
特別是前段時(shí)間徐總安排我作為中原油田團購事宜協(xié)調小組負責人處理過(guò)程協(xié)調，盡管這只是我工作范圍的一小部分，但該事件對我的影響確實(shí)深遠的，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國有企業(yè)，保留著(zhù)國有企業(yè)的固有的弊端，工作效率低，辦事拖拉，權利高度集中在高層領(lǐng)導身上，具體辦事人員沒(méi)有決策權等現狀。就像上半年關(guān)于墻體變更問(wèn)題，一直拖了半年才有最終的說(shuō)法。經(jīng)歷前幾次雙方幾個(gè)回合的溝通協(xié)調，到目前為此雙方基本消除異議，對于交房標準達成共識。從整個(gè)實(shí)踐中我可以總結以下三點(diǎn)經(jīng)驗：
一)主動(dòng)出擊，變被動(dòng)等待為主動(dòng)
針對對方效率低，辦事拖拉的現狀，前期我們吃過(guò)不少苦頭。像衛生間墻體砌筑一事，對方一直僅限于口頭通知要求停止衛生間砌筑，但由于合同沒(méi)有形成，對方經(jīng)辦人員無(wú)法出具正式書(shū)面要求，造成我項目部砌筑等待一個(gè)多月。還有后來(lái)要求這里改造那里改造，但一直沒(méi)有正式書(shū)面意見(jiàn)。后來(lái)在徐總的授權下，我作為團購事件協(xié)調小組主要負責人，就馬上召集相關(guān)負責人討論回復意見(jiàn)，并做到有理有據，主動(dòng)出擊，明確我方要求，限制回復時(shí)限。一時(shí)給對方造成一定壓力，使對方被動(dòng)的跟著(zhù)我們走。特別關(guān)于裝修事件的處理，主動(dòng)強勢把我們的要求展示給對方，對方為了減少將來(lái)返工拆除量，也就只好順著(zhù)我們的意思走，結果我們節省了工期，也節省了成本。
主動(dòng)出擊不僅對外，對內同樣有效。就關(guān)于團購事件對方提出的變更，合約部從避免扯皮，和多一事不如少一事的角度一直堅持什麼都不改。但是不改又沒(méi)有合理的借口，所以作為當事人來(lái)講，我就需要作合約部的工作。同樣主動(dòng)出擊，凡是我先向合約部沈經(jīng)理請示，向他闡述我的想法，解釋理由，讓他理解我進(jìn)而一步接受我的想法和意見(jiàn)。
二)充分發(fā)揮團隊的力量和作用
在具體處理或回復對方正式意見(jiàn)之前，我都會(huì )在小組范圍內進(jìn)行溝通，達成一致意見(jiàn)并請示領(lǐng)導后再做回復。必要時(shí)擴大溝通范圍，特別在最后形成裝修備忘率之前，除和白總、趙林溝通外，還得到了合約部的大力協(xié)助和參與，整個(gè)事件的處理體現了大家的意志，團隊的力量。
三)端正的心態(tài)+適當的方法+勤奮努力=成功
在整個(gè)時(shí)間的處理過(guò)程中，如果說(shuō)沒(méi)有阻力是不可能的�？墒俏倚臒o(wú)雜念，一心想把事情做好，及時(shí)和大家溝通協(xié)調，加上我的真誠，贏(yíng)得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日，備忘錄正式簽字的那一天，直到晚上七點(diǎn)半，合約部的兩位同志(王海燕、陳伯政)一直全程參與，做了大量的基礎工作，沒(méi)有半點(diǎn)怨言。是我的真誠和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時(shí)搭建起來(lái)的團隊，提前并沒(méi)有領(lǐng)導安排，靠著(zhù)我們對文化的理解、靠我們對工作的`熱愛(ài)、靠我們年輕人的激情，我們團結在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊，感謝我們的。
二、需要進(jìn)步和提高之處
1、項目部作為項目工程載體的主導作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。在一些層面上處理問(wèn)題缺乏更高層次的全局觀(guān)和項目推進(jìn)的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經(jīng)理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提高，從而更大限度地發(fā)揮出項目部的更大作用。
2、語(yǔ)言表達、溝通協(xié)調能力和水平不能滿(mǎn)足自身發(fā)展和項目管理的需要，需要通過(guò)自身積極主動(dòng)不斷地鍛煉和學(xué)習快速提升自己，以滿(mǎn)足團隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
3、學(xué)習力不強。很慚愧的講，自畢業(yè)以后除了專(zhuān)業(yè)書(shū)之外，關(guān)于其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個(gè)人發(fā)展。在20xx年里通過(guò)徐總的教導和啟發(fā)，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學(xué)習欲。原來(lái)自己除了專(zhuān)業(yè)方面有一定的專(zhuān)業(yè)基礎之外，關(guān)于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過(guò)近來(lái)關(guān)于管理方面書(shū)籍的學(xué)習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學(xué)越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野，不斷學(xué)習，在學(xué)習中提高，在實(shí)踐中提高。
4、對總包管理的全面管理作用，沒(méi)有充分的發(fā)揮出來(lái)。除了與總包自身的管理模式和體制有關(guān)外，項目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強。鑒于現在的項目開(kāi)發(fā)模式，必須充分發(fā)揮總承包的管理作用，才能更好的做好項目的管理工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
我叫xxx，目前在前期部門(mén)任經(jīng)理職位，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了，在這x年的工作中，我個(gè)人獨自辦理過(guò)手續的項目建設面積到目前達萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。x年即將過(guò)去，回顧我在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導做如下匯報，請予評議。
(一)20xx年完成崗位工作情況。
(根據個(gè)人實(shí)際情況填寫(xiě))
(二)完善前期部各項工作制度。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì )，公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門(mén)管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續就能為公司早日創(chuàng )造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計劃性，又使計劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個(gè)行政審批機關(guān)打交道時(shí)，有的手續必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會(huì )多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的`工作方式、方法，引導部門(mén)員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(cháng)，當他們取得成績(jì)時(shí)，進(jìn)行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門(mén)員工達到獨立辦理水平時(shí)，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關(guān)項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養部門(mén)員工的責任感
前期手續涉及到項目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責任感，有助于項目手續萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續誰(shuí)負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門(mén)建設項目審批上，有時(shí)會(huì )有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時(shí)掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò )的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著(zhù)公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內功”，在外辦事時(shí)才能表現出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強了榮譽(yù)。
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