(推薦)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售總結2篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售總結1
時(shí)光飛逝，一個(gè)月不知不覺(jué)又過(guò)去了。想想我加入美志電子公司這個(gè)團隊快兩個(gè)月了。在11月份的工作中，我取得了一些進(jìn)步，但是還有很多不足之處。
沒(méi)有外貿經(jīng)驗而且又沒(méi)有接觸過(guò)電子行業(yè)的我，做起外貿就是一切從零開(kāi)始。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷(xiāo)售電容器的公司，沒(méi)來(lái)工作之前，我連電容器是什么都不知道。但是來(lái)到公司的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多寶貴的知識，領(lǐng)導們同事們都很熱心指導我。我非常感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助。在過(guò)去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識，在實(shí)踐中成長(cháng)。例如，電容器的主要參數及應用范圍，如何發(fā)布更加有效的'產(chǎn)品信息，做銷(xiāo)售合同等等。在經(jīng)理的督促指導下，我寫(xiě)給客戶(hù)的郵件也比以前的規范些了，但仍需大力去改進(jìn)。我會(huì )繼續虛心向領(lǐng)導同事們學(xué)習。
11月份，看到每個(gè)同事都有自己的訂單，而我卻沒(méi)有，心里很著(zhù)急沉重。我一直在反思，是不是自己的方法很有問(wèn)題？還是自己不夠勤奮？經(jīng)過(guò)一些思考以及參照同事們的日常工作，我覺(jué)得自己是各方面都做得不夠。最主要的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。首先，自己的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識不夠。第二，我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大，內容不夠專(zhuān)業(yè)。第三，少主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，少打電話(huà)給客戶(hù)。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，想要開(kāi)發(fā)客戶(hù)，電話(huà)聯(lián)系少不了。第四，產(chǎn)品宣傳不夠，我除了在阿里巴巴主力宣傳產(chǎn)品以外，有在其他外貿及內貿網(wǎng)站，但是沒(méi)有足夠的宣傳信息。 所以，我將采取各種措施針對這些缺點(diǎn)去改進(jìn)。
一，首要的必需的任務(wù)就是多學(xué)習產(chǎn)品信息，應付客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題。
二，多了解阿里巴巴平臺，發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息。
三，通過(guò)各種渠道，郵件或者電話(huà)等多方面開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
四，大力宣傳公司及產(chǎn)品，主要是通過(guò)一些網(wǎng)站。
成功者，找方法；失敗者，找借口。在其位，謀其職，我盡心盡力去學(xué)習，去提升，希望新的一個(gè)月有收獲！
業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售總結2
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。20xx年對于賀州，對于樓市，對于鑫譽(yù)地產(chǎn)，還有對于我，都是充滿(mǎn)期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶(hù)業(yè)主客戶(hù)供給溫馨、放心、貼心、細心周到的售后全過(guò)程跟蹤服務(wù)。為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入鑫譽(yù)公司已近8個(gè)月，入職以來(lái)，從半知半解到此刻對銷(xiāo)售流程有必須的認知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(cháng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自我。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因為有鑫譽(yù)這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養分。
在逝去的20xx年，我共售房10套左右，總金額達370萬(wàn)元左右。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來(lái)對待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應對損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹(shù)立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責，也要忠于自我的業(yè)績(jì)。
20xx年工作目標如下：
一、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常堅持聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自我有以下要求：
�。�1）每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到10個(gè)潛在客戶(hù)。
�。�2）一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
�。�3）見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
�。�4）對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上要和客戶(hù)是思想上一致。
�。�5）要不斷加強業(yè)務(wù)方面的'學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
�。�6）對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
�。�7）客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
�。�8）自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
�。�9）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
�。�10）為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到達1、5萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造20萬(wàn)元的利潤。
以上，就是20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目標，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為鑫譽(yù)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)鑫譽(yù)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，能夠預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。最終我十分感激領(lǐng)導給我的鍛煉機會(huì )，感激同事對我的幫忙，我也會(huì )更加努力的去工作去學(xué)習，交出自我滿(mǎn)意的成績(jì)單。
【業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售總結】相關(guān)文章：
墻紙壁畫(huà)業(yè)務(wù)員月度銷(xiāo)售總結07-02
業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作總結范文06-29