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行政工作實(shí)習心得體會(huì )
不知不覺(jué)，時(shí)間已從指縫中流過(guò)，我正式加入××團隊已經(jīng)兩個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導的關(guān)懷和導師細致的指導以及其他新銳隊友們無(wú)私的幫助讓我從一個(gè)剛走出象牙塔進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生較快地轉換角色，對公司和自己的工作也有了更深的了解，較順利地完成本職工作，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導、導師和其他同事的支持�，F總結這兩個(gè)月的工作：
一、主要工作內容
1、薪酬部分。
薪酬是我到目前為止的主要工作，其主要包括月初勞務(wù)費、月中工資、月底勞務(wù)費、社險和協(xié)助獎金發(fā)放。
前期需要對原始數據比如員工崗位調整，船舶考勤及項目獎金分配明細等數據進(jìn)行收集，在規定時(shí)間內在系統中錄入和下載工資數據，并與派遣公司對員工工資和繳費的調整等進(jìn)行密切的溝通，對收集的數據進(jìn)行整理并制作成規范的表格，最后在與財務(wù)部門(mén)的協(xié)作下通過(guò)既有流程將員工的工資按時(shí)進(jìn)行發(fā)放。很慶幸在這兩個(gè)月中，在導師細致的指導下，我對薪酬的發(fā)放流程和表格制作方式有了基本的了解，在低錯誤率的情況下進(jìn)行薪酬發(fā)放。
2、派遣員工管理。
在派遣員工入職時(shí)收集其各種證件(如畢業(yè)證、學(xué)位證以及其他職業(yè)資格證書(shū)等)和體檢資料，進(jìn)行合同簽訂，以及和派遣公司保持密切溝通，為其提供所需的員工身份證、銀行卡等各種資料數據，并對缺失資料進(jìn)行補充。在員工離職時(shí)通知停繳社保和公積金。
3、每月花名冊制作，人員系統維護，各類(lèi)報表提交以及考勤伙食費審批等。
每月在月初對在冊和派遣員工的入職、離職和崗位調整等數據進(jìn)行收集整理，制作成每月花名冊;在月初時(shí)按時(shí)對人員的調配和入職離職等在系統中進(jìn)行調整;按時(shí)在系統中和向天航局人資部門(mén)提交各類(lèi)報表(如年金報表、人員報表等);同時(shí)在OA平臺對各項目部考勤伙食費進(jìn)行審批等。
二、經(jīng)驗總結
1、正確定位崗位工作。對于我這個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)的公司新成員來(lái)說(shuō)，身上依舊帶著(zhù)學(xué)生時(shí)代的稚氣，對自己的第一次參加的工作內容還不夠了解，略顯浮躁，雖然是本專(zhuān)業(yè)，但是在校期間所學(xué)的知識和正式的工作所使用的東西還是有許多區別，工作開(kāi)始對自己還是陌生的，工作上的大部分內容和方法都是得重新學(xué)起，當時(shí)甚至還有些迷茫，方向并不明確，但是導師和其他同事的幫助也讓我躁動(dòng)的心也慢慢平靜下來(lái)，對自己的工作也有了進(jìn)一步的認識，在人資的各個(gè)模塊當中，薪酬是其中一個(gè)重要模塊，工作內容直接關(guān)系到員工切身利益，如果薪酬發(fā)放不當，就可能直接影響員工的工作積極性，導致工作效率降低，影響項目工程進(jìn)度，甚至有可能對公司的制度等產(chǎn)生質(zhì)疑，如果處置不當，將導致公司員工流失率的增加，所以必須更加重視工作準確性，同時(shí)薪酬不是獨立存在的，它的工作并不能獨立進(jìn)行，在對員工的工資、勞務(wù)費等進(jìn)行報表制作之前，必須對員工的工作信息進(jìn)行收集，如工作時(shí)間、崗位調整、員工調配等，這就要求在月初的時(shí)候對人員信息系統進(jìn)行維護，否則對整個(gè)月的報表和員工薪酬產(chǎn)生巨大影響，將直接導致后續工作無(wú)法正確進(jìn)行，因而作為主要工作的薪酬并不是獨立的單元，它和自己同時(shí)擔任的其他工作息息相關(guān)，要用一個(gè)整體來(lái)看待。
2、工作必須細致。在自身的工作中，需要整理和制作多種表格，同時(shí)需要在表格和系統中錄入和導出多種員工數據，這時(shí)就極容易出現數據錯誤和偏差。自己在制作表格時(shí)有時(shí)也出現由于自身對員工數據的收集和了解不夠，而導致了一些員工數據的錯誤，雖然在導師的幫助和指導下對這些問(wèn)題進(jìn)行了補救，但是出現這類(lèi)情況確實(shí)是很不應該的，需要盡可能避免類(lèi)似情況發(fā)生。
3、溝通很重要。在日常工作中，我需要經(jīng)常和總部的導師和同事、項目部同事以及派遣公司進(jìn)行溝通，對每月的員工數據進(jìn)行核對和反饋，對員工的信息變更、入職和離職進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通，如果信息傳遞不及時(shí)，那后續工作就可能出現延誤甚至錯誤，因而與各方進(jìn)行有效的溝通對自己的日常工作來(lái)說(shuō)是非常重要的。進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境后，由于對流程和人員的陌生，對信息的傳達相對滯后，導致一些問(wèn)題未及時(shí)得到解決，如人員信息的更新等，使得后續工作復雜化，對整體的工作效率和準確性造成了負面的影響，因而必須對信息進(jìn)行及時(shí)的溝通和傳達，是讓工作順利進(jìn)行的保障。
4、技術(shù)能力層面。在工作中經(jīng)常要用人資系統到各種表格，對數據進(jìn)行整理和編制， 因而對于系統的正確使用，數據的整理和表格制作的效率是直接決定了整個(gè)工作流程的進(jìn)度快慢，因而在技術(shù)上也必須認真對待，對于提高工作效率至關(guān)重要。而進(jìn)入公司后，由于對HER系統的不熟悉以及對excel表格制作功能的不熟練，導致了有時(shí)本來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題被復雜化，有時(shí)出現excel部分功能不會(huì )使用的情況，如開(kāi)始的分類(lèi)匯總，打印標題等，使得對表格的處理周期較長(cháng)，對整個(gè)工作的完成時(shí)間造成不利影響。因而也需要在技術(shù)能力層面繼續加強。
三、改進(jìn)措施
1、調整心態(tài)，盡快適應崗位工作。平時(shí)多和導師、同事交流，積極融入這個(gè)新的工作環(huán)境，建立良好的關(guān)系基礎，對工作中的疑難問(wèn)題要積極請教，減少工作誤差，對工作內容建立良好的自信，盡快適應崗位工作。
2、工作要更加細致認真。對前期的人員數據如入職離職，考勤等進(jìn)行匯總整理，在制作表格時(shí)數據有不確定的要及時(shí)反饋確認，確保數據的準確性和及時(shí)性。
3、加強溝通技巧的訓練，增強溝通能力。通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )學(xué)習溝通技巧，以及導師和同事的指導，針對不同的人選擇不同的溝通方式，如語(yǔ)氣和用詞等，同時(shí)平時(shí)提高自己溝通的主動(dòng)性和及時(shí)性，在工作時(shí)確保信息溝通的暢通和準確。
4、增強技術(shù)能力。通過(guò)學(xué)習系統使用說(shuō)明和尋求導師的指導，盡快熟悉人資系統的使用方法，流程步驟，在流程上縮短工作時(shí)間，提高流程使用效率。同時(shí)通過(guò)對excel教程書(shū)籍的學(xué)習，熟練掌握表格制作和數據整理的方式方法，對excel的功能使用要有更深入的學(xué)習和了解，減少表格數據操作不必要的時(shí)間，提高工作效率。
兩個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，我也慢慢從迷茫中走出，后面還有很多的困難和挑戰需要自己去面對，只有立足現在，扎實(shí)基礎，才能讓荊棘變成坦途，期待與公司共同成長(cháng)，遇見(jiàn)更好的自己，也請大家監督。
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