實(shí)訓收獲和心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)訓收獲和心得體會(huì )，歡迎大家分享。
實(shí)訓收獲和心得體會(huì )1
本學(xué)期進(jìn)行常用電工工具和測量?jì)x表的使用、導線(xiàn)的連接與絕緣的恢復、照明燈具和開(kāi)關(guān)插座的安裝、電機的使用與維護、電機的控制等實(shí)訓。
電機的`使用與維護和控制這節的實(shí)訓內容不僅提高了我們的動(dòng)手能力，也讓我們知道了電機結構和工作原理，對我們以后的學(xué)習提供了很好的幫助。在這節實(shí)訓課上老師詳細的講解了實(shí)訓內容，同學(xué)們積極動(dòng)手連接電路，課堂極其活躍。
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通過(guò)本次實(shí)訓教學(xué)環(huán)節，學(xué)生可以在一個(gè)跟實(shí)際業(yè)務(wù)貼近的操作環(huán)境中體驗保險業(yè)務(wù)的工作流程，培養學(xué)生對保險基本業(yè)務(wù)的實(shí)際動(dòng)手能力和操作能力。了解保險公司承保業(yè)務(wù)工作基本流程，并能熟練完成各種保險單證的填制；掌握客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的.主要內容和基本流程，能獨立完成機動(dòng)車(chē)輛及其他財產(chǎn)保險各項理賠工作的主要內容；了解保險銷(xiāo)售技術(shù)并掌握相關(guān)實(shí)務(wù)技能，使學(xué)生有效結合理論與實(shí)際，提高其業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，增強其就業(yè)競爭力。
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通過(guò)此次短暫的本科課程，我深有感觸。從一開(kāi)始的構思再到今天寫(xiě)下這份闡釋闡發(fā)。期間汲取時(shí)間雖短但是也學(xué)到了不少的知識。在實(shí)訓的剛開(kāi)始構想大體上只有大體的思路，忽略了一些細節，因此一些在我真正做設計網(wǎng)絡(luò )方案時(shí)發(fā)現有很多錯誤，有的時(shí)候要解決一個(gè)徹底解決錯誤反反復復會(huì )花上很多時(shí)間。在做的過(guò)程中，也會(huì )有很多意想不到的錯誤，其中有的偏差到最后解決的時(shí)候卻是發(fā)現犯得很幼稚，不過(guò)這樣的錯誤多了，在不知不覺(jué)中對一些命令知識分外的熟悉了起來(lái)，并且自身的做出排錯能力也得到很大的提高。
此次的網(wǎng)絡(luò )北埃爾普，讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò )的急著(zhù)搭建一個(gè)符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò )，在設計過(guò)程中總是會(huì )遇到一些很小的問(wèn)題，雖然不明顯，卻可以影響到整個(gè)因特網(wǎng)的安全運作。這樣一個(gè)的網(wǎng)絡(luò )，卻是通過(guò)一步步的搭建，修改之后的結果，真是令人說(shuō)起。第一次的方案設計雖然有所第五次困難，卻也使我能深入的了解各個(gè)設備的如何搭建更加使網(wǎng)絡(luò )變得復雜更加安全，更加快捷。收放自如并將平時(shí)修習的知識第一次融會(huì )貫通。也明白了設計一個(gè)網(wǎng)絡(luò )是需要花費很多精力去構思的，其間的財富是任何時(shí)候的上課實(shí)驗所不可比擬的。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現平時(shí)學(xué)習的知識與實(shí)踐環(huán)節所用到的有一定的差距，往往熟練覺(jué)得自己掌握的很好或者自認為我的技術(shù)卻在此次實(shí)踐環(huán)節中往往出問(wèn)題，書(shū)本上的知識只提供方法的借鑒，實(shí)踐中自己原理必須摸索出與適合具體工作的`方法，這一切都離不開(kāi)鉆研精神與勤學(xué)好問(wèn)的精神.進(jìn)賬在人與人相處整個(gè)過(guò)程中我收獲更大，首先要謙虛謹慎，不能自以為是，認為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，而不向他人請教，工作不但是實(shí)踐與應用的整個(gè)過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，我們必須加強進(jìn)一步增強與他人的溝通學(xué)習，以便獲得與他人的交流。
這次網(wǎng)絡(luò )工程的方案設計讓我把屬于這方面的各個(gè)知識點(diǎn)從各方面收集過(guò)來(lái)，根據網(wǎng)絡(luò )要求設計了拓撲圖，完成后臺的配置，在成功進(jìn)行一遍一遍的測試，仔細的編寫(xiě)文檔。在完成的過(guò)程中去完善回去更多的層面，使設計的網(wǎng)絡(luò )一點(diǎn)一點(diǎn)與規范起來(lái)。并且我在這6個(gè)星期的實(shí)訓里，讓我曉得還有很多地方的不足，還有許多的技術(shù)等摸索著(zhù)我急著(zhù)摸索，等著(zhù)我去學(xué)習。
這次課程設計的時(shí)間很緊迫，再以加上各方面的經(jīng)驗不足，也遇到很多問(wèn)題，雖然我通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，咨詢(xún)同學(xué)去解決我以發(fā)現德問(wèn)題，但我知道這個(gè)網(wǎng)絡(luò )還有沒(méi)法很多地方?jīng)]有完善，希望老師能諒解。但是總的來(lái)說(shuō)，這次課程設計對我很有努力，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的增加。
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為期一周的廣告設計課實(shí)訓結束了，我是受益匪淺，感觸良多。在這一周的實(shí)訓中，我不僅只是在知識技術(shù)水平上有了進(jìn)一步的提升，更是讓我向更深的層次邁進(jìn)，對我以后步入社會(huì )工作有一定的'推進(jìn)作用。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，我學(xué)到了很多東西，也有了很大的提高。更加熟悉了設計的一般流程，培養創(chuàng )意設計能力，能用適當的方法和手段表達設計意圖；提高色彩運用能力，能熟練運用色彩搭配原則進(jìn)行色彩搭配；掌握專(zhuān)業(yè)知識，熟練基本操作。
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在模擬實(shí)訓的其次階段，我擔當A區人才溝通中心的工作人員，負責A區的AS01—AS08廠(chǎng)家。經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的試運行和正式運營(yíng)的`第一年�；臼熳R全部工作流程。在試運行過(guò)程中，全部企業(yè)都會(huì )犯的一個(gè)錯誤就是工資匯總表的計稅錯誤。這個(gè)錯誤始終持續到第一年其次季度，從根本上訂正過(guò)來(lái)，駕馭了計算規則，沒(méi)有出現錯誤。
只要企業(yè)沒(méi)有造成很大的影響和可能導致不公允的結果，就應當給機會(huì )短暫停止通報指責。
在今年的模擬實(shí)訓中，人才中心的工作人員和各個(gè)企業(yè)的人事主管幾乎是同班同學(xué)，而且都是熟人，所以考驗我們的人際關(guān)系處理實(shí)力和團隊合作實(shí)力。短短一年時(shí)間，熟識了模擬實(shí)訓的基本規則、工作流程、工作內容等，對以后就業(yè)甚至處理其他事務(wù)都很有用。
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本學(xué)年工業(yè)分析班的實(shí)訓工作，目前已圓滿(mǎn)結束。本次實(shí)訓，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)原則，為進(jìn)一步鞏固在校期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，更好的完成后續專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，而進(jìn)行的一次實(shí)踐性教學(xué)。它既是一次認識性實(shí)習也是化學(xué)分析基本操作和常用儀器儀表使用的實(shí)際訓練。
本次實(shí)訓的目的明確，內容緊緊圍繞著(zhù)所學(xué)的'理論基礎課程，突出了化學(xué)分析中常用儀器正確使用和基本操作技巧，既鞏固和消化了前面所學(xué)的理論知識，又為以后的實(shí)習教學(xué)奠定了基礎。
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我們經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)為期一周的模擬實(shí)訓總算是順利結束了，我們小組的實(shí)訓任務(wù)也得以順利完成，學(xué)習成果明顯。雖然實(shí)訓的后我們沒(méi)有獲得非常理想的.成績(jì)，但不可否認，在這整個(gè)實(shí)訓過(guò)程中，我們每位成員是有所收獲，達到了本次實(shí)訓的目標與要求的。
我們由初的摸不著(zhù)頭腦，到現在的受益良多，是一個(gè)令人興奮的大轉變。值得欣慰的是，總歸我們沒(méi)有浪費老師們的心血及教導，我們做到了他們所期盼的。
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會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我四年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)訓時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實(shí)訓的`目的了。
會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在頂崗實(shí)訓期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！
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本次實(shí)訓教學(xué)給我們積累了很多的'經(jīng)驗，為今后再次開(kāi)展工作提供了很好的財富。經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力，實(shí)訓圓滿(mǎn)結束，效果良好。從院、系領(lǐng)導到任課教師對此都十分重視并予以必要指導，使學(xué)生在實(shí)訓前便具備相應的專(zhuān)業(yè)基礎知識。今后，我們實(shí)習教學(xué)的組織工作應更加周密細致，日常管理應更加及時(shí)而有效，并沿著(zhù)產(chǎn)、學(xué)、研方向良性發(fā)展。
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通過(guò)此次實(shí)訓，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的好處，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了會(huì )計工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的.推薦，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去，了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手潛力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的財務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)訓期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)訓期間，我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于別人提出的工作推薦虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，職責心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做。
在上周我們經(jīng)歷了基礎會(huì )計實(shí)訓,經(jīng)過(guò)近小半年的學(xué)習,我們踏出了第一步。在老師的安排帶領(lǐng)下，我們宿舍四人一組對面環(huán)繞而坐，便利了我們之間的討論和學(xué)習，加強了合作與交流。在此也暴露了很多缺點(diǎn)：
1、對書(shū)本的基礎知識掌握不牢,在寫(xiě)會(huì )計分錄時(shí)要翻書(shū)查證,對條款所屬的會(huì )計分錄不清楚。
2、對一些賬簿不熟悉，有無(wú)從下手的感覺(jué)，在登賬時(shí)總會(huì )碰壁。
3、無(wú)論是寫(xiě)分錄還是登記賬簿時(shí)都不能心急，否則就會(huì )出錯，對此一定要有耐心、細心，學(xué)會(huì )詢(xún)問(wèn)。
我本以為會(huì )計賬簿這一章節應在基礎會(huì )計實(shí)訓前學(xué)的，因為它講述的是會(huì )計賬簿登記時(shí)的規則、方法和應注意的事項。老師卻說(shuō)就是這樣安排的，在它之后學(xué)習，它有利于加深對會(huì )計實(shí)訓時(shí)出現問(wèn)題及解決方法的印象，更能體現實(shí)訓的意義。在賬簿記錄中的錯誤文字和數字，采用劃線(xiàn)注銷(xiāo)并更正，即劃線(xiàn)更正法;在記賬憑證中：數字填寫(xiě)錯誤即已登數字、正確數字采用紅字更正發(fā),而已登數字
通過(guò)這次實(shí)訓我了解知識與能力的重要性，實(shí)踐對學(xué)習的重要性。在今后的學(xué)習中要加深對專(zhuān)業(yè)知識的了解與學(xué)習，并且學(xué)會(huì )拓展與此專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識。學(xué)會(huì )與人交流、學(xué)習，向人請教，有合作的團隊精神。提高專(zhuān)業(yè)技能與素養，能在此專(zhuān)業(yè)的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。讓有準備的今天去迎接精彩的明天！
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兩周的企業(yè)形象策劃實(shí)訓結束了，相較于前兩個(gè)星期的營(yíng)銷(xiāo)師實(shí)訓，這個(gè)實(shí)訓有意義多了。
在本次實(shí)訓，自己動(dòng)手的方面增多，比如實(shí)地做調查，寫(xiě)調查報告。
實(shí)訓除了訓練我們自己的能力，更注重我們的.合作能力，將來(lái)在商場(chǎng)上打交道，不可避免的就是合作�？偟膩�(lái)說(shuō)這次實(shí)訓意義重大，有苦也有甜，成功的完成報告與策劃是多么令人驕傲的事，或許完成的并不完美，但是努力的結晶就是漂亮的！
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經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓，收獲了很多知識，讓自己有“更上一層樓”的感覺(jué)。這次的實(shí)訓雖說(shuō)告一段落了，但是財務(wù)管理的'這次實(shí)訓過(guò)程給我留下深刻的印象，這也將是下一個(gè)起程。這次實(shí)訓，雖然時(shí)間很短，但我覺(jué)得會(huì )對我以后的學(xué)習及工作產(chǎn)生很大的影響。這次的實(shí)訓讓我們在平常學(xué)習的基礎上，知識得到了進(jìn)一步的鞏固，更加清晰明白。
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1.電商實(shí)訓收獲和心得體會(huì )
15周的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己真正掌握很多東西，但我真的在實(shí)訓過(guò)程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來(lái)所要的，怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，面對當前的就業(yè)形勢，自己該注意什么，假如真的很?chē)谰脑?huà)，是否能找到適合的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的項目等等，在這段實(shí)訓的時(shí)間中，明白了很多，也學(xué)到不少了。
俗話(huà)說(shuō)，百聞不如一見(jiàn)，百看不如一做。這學(xué)期開(kāi)展的這次電商綜合實(shí)訓，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，既有理論的指導，又有實(shí)踐親自動(dòng)手的機會(huì )，摸索其中的來(lái)龍去脈，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習過(guò)程歷歷在目。
實(shí)訓的過(guò)程中，難免會(huì )遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達之后，毫無(wú)頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進(jìn)行工作，要在學(xué)習的過(guò)程中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，理論固然重要，但是實(shí)踐親自動(dòng)手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
實(shí)踐出真理，雖然只有短短的15周時(shí)間，但在此期間，我認真的聽(tīng)老師的指導，并且認真完成任務(wù)，讓我接觸了很多的新東西，也給我帶來(lái)了新的體驗。
2.電商實(shí)訓收獲和心得體會(huì )
通過(guò)此次實(shí)訓，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是還是一定程度的達到了本次實(shí)訓的目的，也使本次實(shí)訓更加的有意義。我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理方面有了一個(gè)感性的認識。時(shí)間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實(shí)踐中，我們的認識能力與創(chuàng )造能力得到了提高，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，我們豐富了視野，也進(jìn)一步提高了自己的觀(guān)察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習和生活帶來(lái)了很大的幫助，同時(shí)，借此機會(huì )，我們也對xx本土的企業(yè)有了一個(gè)較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助�？傊�，在這次營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)踐中，我們得到了很多，也成長(cháng)了很多。
在實(shí)訓中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)訓中不斷的總結經(jīng)驗，培養自己的主動(dòng)性，提高自己獨立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。通過(guò)此次實(shí)際操作訓練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統的構成與基本運作程序，學(xué)會(huì )在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )商務(wù)交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全認證及網(wǎng)絡(luò )通訊工具、網(wǎng)絡(luò )社區等應用實(shí)習，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。
3.電商實(shí)訓收獲和心得體會(huì )
對于電子商務(wù)，定義就是電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。
我覺(jué)得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書(shū)上的定義，它需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因為它對企業(yè)帶來(lái)什么利潤，那么它也會(huì )對整個(gè)社會(huì )有貢獻。
大學(xué)生要做電子商務(wù)，其實(shí)是有很多弊端的。比如很多時(shí)候在放假時(shí)候，大學(xué)生大多都是在備戰考試，而在淘寶這個(gè)時(shí)期卻需要做很多事情，這兩件事就會(huì )撞在一起，而且幾乎是每次都是這樣。在這個(gè)時(shí)候就要多一份努力，多一份奮斗�；蛘咦龊萌∩岬倪x擇。所以在大學(xué)時(shí)期做電子商務(wù)，還是需要謹慎一點(diǎn)。要做好準備再去做。但是，大學(xué)生做電子商務(wù)也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會(huì )，也是可以做好的。
4.電商實(shí)訓收獲和心得體會(huì )
一個(gè)多月的實(shí)習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀(guān)上的“認知”，我們要做就是，讓客戶(hù)相信我們，而讓客戶(hù)相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。
第二、永遠保持著(zhù)一顆熱情的心和積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)
無(wú)論自己做的是xx客服還是其他工作，保持熱情，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì )笑一笑，就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著(zhù)穩當、明察秋毫的“細心”！關(guān)注細節、看重細節，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語(yǔ)言的`能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
第四、我們要學(xué)會(huì )忍耐和總結
冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì )總結，總結遇到的問(wèn)題，總結經(jīng)驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會(huì )有進(jìn)步。
第五、學(xué)會(huì )自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標，讓自己能在自己控制的范圍內活動(dòng)，一步一步朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)。
5.電商實(shí)訓收獲和心得體會(huì )
通過(guò)培訓學(xué)習，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來(lái)實(shí)現利益的優(yōu)化。至于所謂“線(xiàn)上線(xiàn)下、實(shí)體、操盤(pán)……”等等都是手段而已。結合公司各業(yè)務(wù)板塊實(shí)際，我認為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時(shí)再做大或進(jìn)入“電商”平臺。
具體想法是：一是利用現有場(chǎng)地資源，利用汽車(chē)站、換乘站等實(shí)體作為陣地，利用車(chē)輛運輸優(yōu)勢先期對集團旗下諸如“xx啤酒、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送；二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢；三是搭建“微信公眾號”平臺，加強信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線(xiàn)路），適時(shí)安排上線(xiàn)與上架；五是堅持“用專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點(diǎn)。
電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一項開(kāi)拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上，多做一些“開(kāi)源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數朵花”！
實(shí)訓收獲和心得體會(huì )14
在十一周的實(shí)訓課程中，學(xué)生主要學(xué)習CAXA軟件的基本二維繪圖和3D繪圖，CAXA軟件是目前國內軟件中先進(jìn)的CAD/CAM軟件，主要以教育行業(yè)為主，并且是數控大賽指定參賽軟件。很多學(xué)生都是第一交接觸CAD/CAM軟件的學(xué)習，學(xué)生對軟件學(xué)習有濃厚興趣，學(xué)習進(jìn)步很快，在第一周的軟件學(xué)習中，大多數同學(xué)都能實(shí)訓安排的`八個(gè)圖形全部畫(huà)出來(lái)，少數同學(xué)甚至能畫(huà)出比較復雜手機殼模型還有相機模型，學(xué)習效果很不錯。
通過(guò)本次實(shí)訓，學(xué)生在數控編程指令，數控銑床操作與加工方面的能力都得到很大的提高，對CAXA軟件進(jìn)行繪圖的能力得到加強。
實(shí)訓收獲和心得體會(huì )15
從不懂到懂，再到熟練，這就是此次實(shí)訓所達到的'成果。經(jīng)過(guò)了一周的廣告設計專(zhuān)業(yè)課堂的實(shí)訓，從中學(xué)到了很多，鞏固了知識，也感悟了很多。我不僅學(xué)到了更多的知識，掌握了一些操作技巧，也看到了自己的不足，知道還有哪些需要加強，需要更加努力。
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