投資工作心得體會(huì )

投資工作心得體會(huì )

　　當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編收集整理的投資工作心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

投資工作心得體會(huì )1

　　為期三天的《證券投資學(xué)》課程網(wǎng)絡(luò )培訓結束了。雖然只有三天的時(shí)間，但是各位老師精彩的演講使我受益匪淺。我希望今后能夠多組織一些這樣的培訓，能夠多些機會(huì )和兄弟高校的教師進(jìn)行交流和探討，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平。對于《證券投資學(xué)》我有一點(diǎn)體會(huì )，希望能和大家分享。

　　首先，是這門(mén)課程的定位。我所教授的這門(mén)課程是我們應用數學(xué)系學(xué)生的一門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課程，是一門(mén)通識課程。學(xué)生們選修它的`原因大致分為三類(lèi)：一種是把它作為炒股的課程，比較感興趣;一種是為了混學(xué)分;還有一種就是為了應付研究生的專(zhuān)業(yè)課程考試。(我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生考經(jīng)濟類(lèi)研究生的比較多)

　　因為是專(zhuān)業(yè)選修課，所以課時(shí)很有限，只有48學(xué)時(shí)。這48學(xué)時(shí)只能選擇一些比較重要的內容講解，大部分的內容需要學(xué)生自己學(xué)習。而且因為這門(mén)課程涉及到宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、統計學(xué)、財務(wù)管理、法律制度、政策規范、心理學(xué)等方面的知識，是一門(mén)綜合性學(xué)科。而這些學(xué)科我們專(zhuān)業(yè)都要求學(xué)生或必修或選修，所以有些交叉的內容就可以和其他老師溝通一下，避免重復講解。比如這門(mén)課程需要用的統計學(xué)和計量方面的內容就可以不用深入講解，因為學(xué)生都已經(jīng)學(xué)過(guò)，只要直接拿來(lái)用即可。

　　其次，是重點(diǎn)和難點(diǎn)。對于我們理科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，本門(mén)課程的重點(diǎn)為：證券投資工具，包括股票、債券、證券投資基金;證券市場(chǎng)，包括證券發(fā)行市場(chǎng)和證券交易市場(chǎng);證券投資價(jià)值分析;證券投資基本場(chǎng)和證券交易市場(chǎng)的運行原理;股票內在價(jià)值的計算方法及計算模型;債券的投資價(jià)值的計算;中國股市與宏觀(guān)經(jīng)濟周期的關(guān)系;技術(shù)分析中的圖形分析，尤其是K線(xiàn)理論、切線(xiàn)理論、形態(tài)理論、均線(xiàn)理論、MACD、KDJ等主要指標的運用。

　　因為我們的學(xué)生畢竟不是經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身，所以牽涉到的經(jīng)濟學(xué)內容還是要強化的，另外我們學(xué)生都是學(xué)數學(xué)專(zhuān)業(yè)的，所以對于計算和模型處理應該會(huì )有一定的優(yōu)勢，只是經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)背景有些欠缺而已。

　　最后就是實(shí)踐這一環(huán)節。這門(mén)課程我們還有12學(xué)時(shí)的實(shí)踐時(shí)間。但是因為課時(shí)的有限以及實(shí)驗室設備的缺乏，這塊實(shí)踐環(huán)節幾乎就是虛設，學(xué)生只能上機處理一些計量方面的問(wèn)題，根本無(wú)法進(jìn)行與證券有關(guān)的一些實(shí)際操作。而且因為經(jīng)費和其他一些條件的制約，學(xué)生也無(wú)法去證券公司或者其他一些相關(guān)金融機構進(jìn)行實(shí)踐，這樣學(xué)生的學(xué)習只能停留在對課本內容的感性認識上，這實(shí)在是一大遺憾。

　　通過(guò)這次培訓，我要努力改變自己的教學(xué)方法去適應學(xué)生，盡量使學(xué)生能對這門(mén)課程有個(gè)正確的認識，培養學(xué)生的學(xué)習興趣，并能掌握一些基本的知識和技能，去處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

投資工作心得體會(huì )2

　　第一條:心情:這是最重要的一條,心情郁悶或者極度興奮狀態(tài)下建議先冷靜心態(tài)然后在操作,心情郁悶往往過(guò)早砍倉或者過(guò)早止盈,心情極度興奮的情況下往往產(chǎn)生貪婪,可能讓盈利單變虧損單.

　　第二條：點(diǎn)位：入單的點(diǎn)位是相當重要，雖然說(shuō)黃金是多和空兩種模式操作，其實(shí)是四種操作方法，低多，低空，高多，高空這四種，在單邊勢頭中，這四種模式都是可取的，如果是在震蕩趨勢中，切記不可低空和高多，這樣就相當于追漲殺跌，萬(wàn)萬(wàn)切記，很多人都是追漲殺跌導致虧損。

　　第三條：倉位：資金如何分配關(guān)系到心里承受能力的多少，倉位如果過(guò)大或者滿(mǎn)倉操作，一旦趨勢逆轉，則虧損加大，心里承受壓力也加大，往往不能仔細的分析行情走勢，從而造成錯誤操作。

　　第四條：止盈：很多人往往做不好止盈，從而讓盈利單變虧損單，在單邊趨勢下，止盈可以用推止損法來(lái)加大利潤空間，在震蕩行情中，止盈往往需要個(gè)人思考點(diǎn)位平倉，不是每一單都必須賺幾千幾萬(wàn)，震蕩行情中，有時(shí)幾百的利潤就是積少成多

　　第五條：果斷：一個(gè)合格的'黃金投資者，是需要果斷的下單，既然自己有想法，就按照自己的想法執行，毫不猶豫，不要怕虧損，合理的止損會(huì )幫你規避風(fēng)險，做你的堅強后盾

　　第六條：頻率：不可能每波行情都要抓住，交易頻率適當是必須掌握的，過(guò)多的交易可能導致技術(shù)分析錯誤

　　第七條：心態(tài)：這一點(diǎn)是最重要的，當你踏入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，不可否認大家都是報著(zhù)賺錢(qián)來(lái)的，賺多賺少影響著(zhù)你的心態(tài)，我們要做到的是寧可小賺也不虧錢(qián)，而不是賺多賺少

　　第八條：加倉：加倉是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在單邊的勢頭中，可以適當加順勢單，但是切記萬(wàn)萬(wàn)不可逆勢加單，逆勢加單往往使得虧損加大，更加不可隨意撤消改動(dòng)逆勢單止損

　　第九條：順勢：順勢而為，當市場(chǎng)單邊行情中，不要想著(zhù)隨時(shí)調整，也許所有指標全部高位噸化，但是指標也有背離的時(shí)候，切記萬(wàn)萬(wàn)不可逆勢而為

　　總結:往往虧損巨大或者暴倉者都會(huì )犯以上一條或者幾條,如果這幾條能夠全部遵守,那么你在黃金市場(chǎng)能夠無(wú)往不利!

投資工作心得體會(huì )3

　　時(shí)光荏苒，一眨眼我進(jìn)入xx省物流投資集團有限公司已經(jīng)有一年半的時(shí)間。我是xxx，是20xx年畢業(yè)的一名應屆大學(xué)生，首先我為能夠進(jìn)入xx物投感到很榮幸，能夠在茫茫人海中、在許許多多的磕絆中成為了一名新時(shí)代物流人。剛進(jìn)入公司時(shí)，我仿佛回到出入大學(xué)時(shí)的場(chǎng)景，xx公司秉承“師帶徒”、“傳幫帶”的寶貴精神，給我們每個(gè)入職的新員工都安排了經(jīng)驗豐富的師傅帶領(lǐng)，此舉讓我們在短時(shí)間內多元化，深層次的了解到xx的種種，也為我們日后的工作發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　在正式成為這個(gè)溫暖的大家庭的一員之后，在各位領(lǐng)導和眾多同事的幫助下，我在工作上越來(lái)越得心應手，已經(jīng)開(kāi)始能夠獨當一面，獨自應對工作中的各項事宜。我的工作崗位是運輸協(xié)調業(yè)務(wù)員，負責分配每日鋼材運輸計劃，協(xié)調整個(gè)計劃執行中遇到的問(wèn)題。在實(shí)習期間，師傅也耐心地、不厭其煩地教我如何分配計劃、如何處理遇到的問(wèn)題。除此之外，我更多的是學(xué)會(huì )如何與人交流、如何與人相處，如何從一名在校大學(xué)生過(guò)度為職場(chǎng)人，在歷練期間順利通過(guò)了我們初入職場(chǎng)的“入學(xué)考試”。運輸計劃協(xié)調員這個(gè)崗位就像是公司里的一枚小螺絲釘，雖然只是整個(gè)物流環(huán)節中的小小一環(huán)，卻是能夠直接影響到公司層面整個(gè)供應鏈環(huán)節的正常有序開(kāi)展。因此我始終告誡自己，要提高工作效率，要與其他部門(mén)高度配合，從而確保我司能夠更好地服務(wù)客戶(hù)，進(jìn)一步提高時(shí)效性、準確性、提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)帶去更好的體驗。

　　20xx年初，伴隨著(zhù)xx本部的.搬遷改造，部門(mén)的工作地點(diǎn)搬遷昆鋼草鋪新區。由于崗位工作的特殊，需要對物流運輸進(jìn)行各方面的跟蹤與把控，作業(yè)現場(chǎng)每天都能夠看見(jiàn)在漫天風(fēng)沙里活躍著(zhù)的物流人身影，這不僅僅是為了打造新時(shí)代的物流運作，更是為了體現出作為一名物流人應盡的責任，始終秉承客戶(hù)至上的服務(wù)宗旨。日常工作完成后，月明星稀，夜幕降臨，轟鳴的引擎聲和作業(yè)聲聲聲入耳，夜晚陪伴著(zhù)調度員的是窗外的火車(chē)轟鳴聲還有過(guò)路熙熙攘攘的貨車(chē)，看著(zhù)一車(chē)車(chē)滿(mǎn)載而歸的大貨車(chē)有序離開(kāi)，內心的喜悅和悸動(dòng)是溢于言表的，這一刻，我為能成為一名物流人而充滿(mǎn)自豪，真真的心里有火，眼里有光。

　　良好的人際關(guān)系、充沛飽滿(mǎn)的工作熱情、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度是自己的座右銘。我深知公司目前正處于改革的艱難時(shí)期，改革總會(huì )伴隨著(zhù)陣痛，但今日之變革是為了明日的輝煌。我始終堅信在中國xx和公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，胸懷“兩個(gè)大局”，牢記“國之大者”，正確認識和把握實(shí)現共同富裕的戰略目標和實(shí)踐途徑，共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現鋼鐵報國、鋼鐵強國的偉大征程。我愿與公司共克時(shí)艱，充分將個(gè)人發(fā)展充分融入進(jìn)企業(yè)發(fā)展，積青年力之所舉，展現代物流風(fēng)采，一同努力，共赴未來(lái)!

投資工作心得體會(huì )4

　　今年我參加了省行組織的二級支行行長(cháng)培訓班的學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習使我受益匪淺。結合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。

　　一、轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　當前，銀行業(yè)普遍認同一個(gè)“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來(lái)自于20%的客戶(hù)�？梢�(jiàn)，20%的高端客戶(hù)針對我們郵儲銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠客戶(hù)，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗途徑購買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

　　二、轉變經(jīng)營(yíng)思路

　　1、要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長(cháng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅持“大個(gè)金”發(fā)展戰略，運用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲蓄市場(chǎng)。

　　2、著(zhù)力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調發(fā)展，通過(guò)代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農戶(hù)之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。

　　三、強化風(fēng)險防范意識，提升內控管理質(zhì)量

　　隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個(gè)風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過(guò)觀(guān)看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來(lái)自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下的內容：

　　加強員工的'思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會(huì )、晨會(huì )，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，結合今年的“合規執行年”制度的內容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

　　四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化

　　針對支行員工應表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，要引導員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì )知名度和美譽(yù)度。

　　五、強化執行力，提升管理能力

　　何謂執行力?執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執行力的強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執行力，一方面是要通過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴、實(shí)、快、新”四字要求。

　　1、要著(zhù)眼于“嚴”，積極進(jìn)取，增強責任意識。責任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小;進(jìn)取心強弱，決定執行效果的好壞。

　　2、要著(zhù)眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。

　　3、要著(zhù)眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！币虼�，要提高執行力，就必須強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

　　4、要著(zhù)眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

　　以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會(huì )，不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。

投資工作心得體會(huì )5

　　第一條:心境:這是最主要的一條,心境抑郁或許極度振奮狀態(tài)下主張先鎮定心態(tài)然后在操作,心境抑郁通常過(guò)早砍倉或許過(guò)早止盈,心境極度振奮的情況下通常發(fā)生貪婪,可能讓盈余單變虧本單.

　　第二條：點(diǎn)位：入單的點(diǎn)位是相當主要，盡管說(shuō)黃金是多和空兩種形式操作，其實(shí)是四種操作方法，低多，低空，高多，高空這四種，在單邊勢頭中，這四種形式都是可取的，假如是在震動(dòng)趨勢中，牢記不行低空和高多，這么就相當于追漲殺跌，萬(wàn)萬(wàn)牢記，很多人都是追漲殺跌致使虧本。

　　第三條：倉位：資金怎么分配關(guān)系到心里接受能力的多少，倉位假如過(guò)大或許滿(mǎn)倉操作，一旦趨勢反轉，則虧本加大，心里接受壓力也加大，通常不能細心的剖析行情走勢，然后形成錯誤操作。

　　第四條：止盈：很多人通常做欠好止盈，然后讓盈余單變虧本單，在單邊趨勢下，止盈可以用推止損法來(lái)加大贏(yíng)利空間，在震動(dòng)行情中，止盈通常需求自個(gè)思考點(diǎn)位平倉，不是每一單都有必要賺幾千幾萬(wàn)，震動(dòng)行情中，有時(shí)幾百的贏(yíng)利即是集腋成裘

　　第五條：決斷：一個(gè)合格的黃金投資者，是需求決斷的下單，已然自個(gè)有主意，就按照自個(gè)的主意執行，毫不猶豫，不要怕虧本，合理的.止損會(huì )幫你躲避危險，做你的剛強后臺

　　第六條：頻率：不行能每波行情都要捉住，買(mǎi)賣(mài)頻率恰當是有必要把握的，過(guò)多的買(mǎi)賣(mài)可能致使技能剖析錯誤

　　第七條：心態(tài)：這一點(diǎn)是最主要的，當你踏入這個(gè)商場(chǎng)的時(shí)分，不行否認大家都是報著(zhù)掙錢(qián)來(lái)的，賺多賺少影響著(zhù)你的心態(tài)，咱們要做到的是寧可小賺也不虧錢(qián)，而不是賺多賺少

　　第八條：加倉：加倉是一門(mén)學(xué)識，在單邊的勢頭中，可以恰當加順勢單，可是牢記萬(wàn)萬(wàn)不行逆勢加單，逆勢加單通常使得虧本加大，愈加不行隨意吊銷(xiāo)改動(dòng)逆勢單止損

　　第九條：順勢：順勢而為，當商場(chǎng)單邊行情中，不要想著(zhù)隨時(shí)調整，或許一切目標悉數高位噸化，可是目標也有違背的時(shí)分，牢記萬(wàn)萬(wàn)不行逆勢而為

　　總結:通常虧本巨大或許暴倉者都會(huì )犯以上一條或許幾條,假如這幾條可以悉數恪守,那么你在黃金商場(chǎng)可以無(wú)往不利!

投資工作心得體會(huì )6

　　在當今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

　　一、電話(huà)銷(xiāo)售工作介紹

　　我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務(wù)的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：分析黃金、白銀的各種信息，國內、國外金價(jià)及國際上發(fā)生的重大事件信息等。而我們的主要工作是，連系客戶(hù)，讓他在我們公司開(kāi)戶(hù)交易黃金、白銀，我們可以給他關(guān)于這方面的各種信息和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相相對應的有關(guān)客戶(hù)，撥打電話(huà)聯(lián)系負責人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費開(kāi)啟用戶(hù)賬號，并讓他試用一個(gè)月。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，出錢(qián)投資。

　　二、具體工作情況

　　在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設一個(gè)組長(cháng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標，并按每筆80元進(jìn)行提成獎勵。當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：您好：我這邊是天津利安達貴金屬有限公司的，我叫司興，今天打電話(huà)給你是這樣的，這個(gè)星期六在溫州車(chē)站大道華盟商務(wù)廣場(chǎng)舉辦一場(chǎng)關(guān)于金融理財的一場(chǎng)技術(shù)講座，我這邊是通知你、邀請你過(guò)來(lái)參加的。每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100--300個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶(hù)能辦理成為我們公司的客戶(hù)，并給他們一個(gè)試用期為一個(gè)月的模擬賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，在進(jìn)行下一步的真蒼手續辦理。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

　　首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話(huà)，但這其中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：要上班，或者沒(méi)時(shí)間，對這方面不感興趣等等的理由，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà)，可是也不能用這種不好的.態(tài)度對待我們呀!但是也會(huì )遇到一些很有素質(zhì)的，他們會(huì )比較友好的拒絕你，或者說(shuō)暫時(shí)還不想做，以后想做的話(huà)再聯(lián)系。

　　我的組長(cháng)經(jīng)常對我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話(huà)，這樣潛在的意愿客戶(hù)就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)開(kāi)戶(hù)并激活真倉賬戶(hù)，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于男孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為男孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)三、工作中出現的問(wèn)題

　　在進(jìn)行一段時(shí)間的電話(huà)銷(xiāo)售工作后，我發(fā)現自己遇到了一些小問(wèn)題，比如，打電話(huà)的效率不高，不能按期完成要打的電話(huà)目標，還有就是，有時(shí)連續打了好幾個(gè)電話(huà)，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì )是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò)。

　　后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每天在打電話(huà)前，會(huì )先列出一個(gè)計劃表，比如，今天打多少電話(huà)，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話(huà)后，我都要停下來(lái)，調整一下自己的心情，如果碰上情情緒低落的時(shí)候，會(huì )盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進(jìn)行工作。

　　三、工作心得

　　每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(cháng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì )突然覺(jué)的好無(wú)聊，因為感覺(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì )與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(cháng)對我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng )造最大的利益，是啊，我想了想，組長(cháng)說(shuō)的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對你有一種認

　　同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

　　通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì )感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì )好好努力下去的。

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