消費者權益日內容

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昨天是國際消費者權益日。當天上午，縣工商局、縣消保委聯(lián)合有關(guān)單位在生態(tài)廣場(chǎng)舉行紀念“315”大型現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，全縣26家部門(mén)、企業(yè)現場(chǎng)為市民提供咨詢(xún)服務(wù)、消費投訴、免費維修服務(wù)等。

“前些天，我家里的食用油出現淡白色，不知道再吃會(huì )不會(huì )不安全?”在縣工商局服務(wù)點(diǎn)，消費者李女士向工作人員咨詢(xún)道�！斑@個(gè)要看具體的情況，有可能是天氣的緣故，也有可能是油已經(jīng)壞了，這里有食品安全知識手冊，里面有詳細介紹，您可以對照辨別下�！惫ど谈刹恳贿吇卮�，一邊將一本宣傳資料遞給李女士。

“真假香煙如何鑒別啊?”在縣煙草專(zhuān)賣(mài)局服務(wù)點(diǎn)，市民楊偉向工作人員詢(xún)問(wèn)道�！澳憧纯催@個(gè)資料就明白了�！惫ぷ魅藛T將“真假卷煙鑒別宣傳咨詢(xún)材料”及“浙產(chǎn)卷煙產(chǎn)品特征”遞給該市民。據該工作人員介紹，來(lái)了解如何鑒別真假香煙的市民很多，一上午已經(jīng)發(fā)放宣傳資料200多份了。

“我最關(guān)注的是藥品的價(jià)格問(wèn)題，”“我最關(guān)注的是小家電的售后服務(wù)問(wèn)題�！薄�…在采訪(fǎng)中，記者了解到，關(guān)注家電售后維修、食品質(zhì)量、藥品價(jià)格等日常生活用品類(lèi)的市民較多，占到咨詢(xún)投訴的80%左右。

在浙北大廈服務(wù)點(diǎn)，記者看到來(lái)修小家電的市民絡(luò )繹不絕�！坝械膩�(lái)修電飯煲、有的來(lái)修豆漿機、有的來(lái)修電磁爐，我們都現場(chǎng)修理，盡量給市民提供方便�！睋�浙北大廈相關(guān)負責人介紹，服務(wù)點(diǎn)主要提供小家電免費維修，同時(shí)接受咨詢(xún)投訴等。

“此次315活動(dòng)分主、分會(huì )場(chǎng)，共設5個(gè)點(diǎn)，主會(huì )場(chǎng)設在縣城生態(tài)廣場(chǎng)，同時(shí)，還在中都百貨、孝豐、曉墅、安吉縣廣播電臺設立4個(gè)分會(huì )場(chǎng)�！睋�縣消保委相關(guān)負責人介紹，5個(gè)會(huì )場(chǎng)共受理消費者投訴29起，投訴事項主要涉及手機、家電、汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題，以及酒店收取開(kāi)瓶費、通信服務(wù)不到位等服務(wù)領(lǐng)域。此次活動(dòng)共接受消費者咨詢(xún)372人次，提供鐘表、家電等免費服務(wù)41起，放發(fā)宣傳資料3800份，為消費者挽回經(jīng)濟損失3.1萬(wàn)元。

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